乐库KTV内部员工奖罚条例[5篇]

第一篇：乐库KTV内部员工奖罚条例

乐库KTV内部员工奖罚条例

行为规范类惩罚条例

警告:（每月累计两次记一次三级罚单）

1、着装不符合公司要求、不佩戴工号牌、指甲过长、男员工头发过长、女员工浓妆艳抹；

2、离开工作岗位时未进行上报的；

3、接听公司预约电话用语不规范，影响公司形象。

4、上班时间未经同意在营业场所接打私人电话。

5、未按规定的时间，规定的地点用餐，影响工作进度及环境卫生。

6、未经允许，男女生互窜寝室者；

7、在宿舍内大声喧哗影响他人休息者；

8、对外的文件（合同）或报告等资料未按统一标准格式。

9、职责履行、处理问题因监督检查不认真，敷衍了事或存在包庇行为。

10、工作职责履行不到位的其他情况。

三级罚单:（扣罚30元）

1、当月不符合公司要求累计2次的。

2、会议、培训、员工活动无故缺席、迟到。

3、未经当班经理同意擅自调换班次。

4、上班时间聚众聊天、嬉戏打闹、大声喧哗、争吵、行为粗鲁、违反纪律的。

5、未经许可私自携带外人进入工作场所。

6、在公司规定时间内手机无故关机，停机或不接听。、7、在禁烟区内吸烟者。

8、不讲卫生，随意吐痰，乱丢烟头、纸屑、本职岗位工作站环境卫生不符合要求。

9、未经授权擅自张贴、破坏公告栏内容。

10、未按值日排班表做清洁者；

11、外出办事、请假、休息未按公司规定办理相关手续；

12、代替他人打卡的；

13、上班时间上网聊天、玩游戏（安装游戏软件）、做与工作无关的事情

14、虚报生病等骗取假条或缺勤（同时按旷工处理）。

15、公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。

16、当月行为规范警告达3次（含）给予三级罚单1次

17、上班时间内未按时、按质、按量完成工作任务

18、上班时间精神不佳或因私事影响上班情绪导致服务质量下降者；

19、工作报表，工作总结或计划等工作文件未按标准操作或未按时上交。20、对工作有抱怨者，影响工作进度的；

21、相关责任部门工作未紧密挂靠，造成工作正常运转或影响其他部门工作进度。

22、工作执行不到位、跟踪不力，影响工作正常运转或影响其他部门工作进度

23、工作职责履行不到位的其他情况。

二级罚单：（扣罚50元）

1、对上级提出的工作批评不虚心接受，认错态度恶劣。

2、对所属员工的违规行为隐匿不报。

3、旷工一天的。

4、以任何方式泄露公司内部资料（情节较轻）。

5、不按公司安全规定行事或不遵守操作规定，影响同仁或顾客安全。

6、经营的重要文件、资料遗失致使用公司损失1000元以下

7、当月行为规范三级罚单达3次（含）给予二级罚单1次

8、对职责内各项工作敷衍了事或推卸责任者。

9、对上级领导交办工作不执行造成不良损失者。

10、对上级或职能部门查出的问题不能按时整改或整改不到位。

11、工作款交接或交接不清楚、不准确、出现差错，影响工作进展的。

12、对下属工作监管不到位，影响工作进度右造成其它不良影响。

13、物料因个人原因使用不当造成500以下的浪费者；

14、因工程无法维修未及时上报者；

15、不按工作规范操作执行或擅自更改操作流程。

16、工作职责履行不到位的其他情况。

一级罚单：（扣罚100元、降职或开除）

1、私拉电线，使用大功率电器者；

2、宿舍内未经允许留宿他人者。

3、未经上级主管同意，擅自操作公司设备（系统）、仪器、工具。

4、设备设施使用不当，保管保养不善，导致设备设施损坏、丢失。

5、发现危及员工财产、人身安全或有损害公司利益的情况知情不报。

6、不按印章使用规定使用印章

7、不安印章使用规定使用印章给公司造成不必要的麻烦；

8、不安印章使用规定使用印章给公司造成10000元以下经济损失；

9、不安印章使用规定使用印章给公司造成10000元（含）以上经济损失。

10、泄露内部网站密码给公司造成经济损失1000元以下：

11、未经许可侵权、擅自越权做主、滥用职权。

12、蓄意欺骗、弄虚作假或隐瞒事实。

13、经营的重要文件、资料遗失致使用公司损失1001~5000元

14、当月行为规范二级罚单达3次（含）给予降薪1级。

15、物料因个人原因使用不当造成501元以上的浪费者。

16、因工程维修不及时造成无法营业者。

17、重大工作事项、异况或工作进展，不及时向上级和有关部门汇报，影响进度或导致公司利益受损。

18、工作职责履行不到位的其他情况。

19、泄露内部网站密码给公司造成经济损失1001—5000元： 20、发生或散布有损公司形象或信誉的言行。

21、经营的重要文件、资料遗失致使用公司损失5001~10000元

22、因工作失职、管理失职、技术错误等过失，造成公司利益受损。

23、工作职责履行不到位的其他情况

24、利用职权打击报复他人。

25、工作职责履行不到位的其他情况。

26、泄露内部网站密码给公司造成经济损失5001元以上。

27、经营的重要文件、资料遗失致使用公司损失10001元以上

28、携带刀、枪等凶器或其他违禁、危险物品进入公司。

29、所提供的个人资料、证件等相关材料弄虚作假。30、隐瞒慢性病或传染病，危害其他员工或顾客的健康。

31、触犯国家法律的。

32、工作职责履行不到位的其他情况。

服务规范类惩罚条例

警告:（每月累计两次记一次三级罚单）

1、区域巡回不到位，未能及时给予客人较好服务

2、满包时对客人安抚力度不够导致客人抱怨者；、3、对客人服务不使用公司规定的服务用语或敬语、无微笑，见到客人或管理人员不主动问好

4、服务铃响1分钟内未到包间服务者；

5、未提醒客人离场时勿遗忘物品。

6、上下班未走员工通道而乘用客人电梯，或使用客人洗手间的。

7、非工作关系等理由在下班后在店内闲逛

三级罚单:（扣罚30元）

1、满包时对客人安抚方式不妥，人为导致客人流失者。

2、前台接待人员在客人进、出房间时，未及时开关机给公司造成损失。

3、对客人所需物品未及时送达造成客诉者。

4、每月服务铃响未及时服务达2次者。

5、客人买单离开房间后未及时清理房间卫生，造成客人不良消费感受的。

6、对到店消费的客人背后议论、讥笑等不尊重客人的行为。

7、代客购物未按标准流程操作或工作期间私自外出的

8、损坏客人财物（同时应照价赔偿）。

9、每月警告达3次者记三级罚单1次；

二级罚单：（扣罚50元）

1、消费解说不清楚，造成客人抱怨，导致公司损失者。

2、结账时，无准确唱票，不及时找零的。

3、服务不热情，拖拉、怠慢客人或因服务态度差引起客人投诉。

4、未经客人过目消费确认单并私自签名。

5、每月三级罚单达3次记二级罚单1次；

一级罚单：（扣罚100元）

1、每月二级罚单达2次记一级罚单1次，并给予通报批评；

财务经济类

一级罚单：（扣罚100元）

1、收银未经主管同意任意开发票。

2、未按公司的保密原则妥善保管公司的相关数据资料。

3、超标准赠送的果盘、茶水、会员卡、包厢打折等及时上报的（附带经济处罚：追回相关损失）

4、个人、本人的朋友或熟客来店消费，未予以付现，要求财务人员从公司相关第三方相关款项中扣除的（附带经济处罚：追回所有消费额）

5、劳动部门未经财务批准、私自要求收银员改变收银操作标准、流程，报表制作方法等。

降薪:

1、以个人的名义在公司超市、仓库借用公司销售的商品、用于个人、本人的朋友或熟客消费，事后外购商品补库（附带经济处罚：退还补库商品，所借商品按售价追回）。

解除劳动合同：

1、朋友或熟客到店消费时，将各类抵用券现场交于其抵用（附带经济处罚：追回其抵用差额）。

2、严禁自带酒水的各地门店，员工或管理人员的朋友或熟客到店消费时，允许其自带酒水（附带经济处罚：按当店超市平均消费水平赔偿扣失）。

3、个人、本人的朋友或熟客来店消费，未及时付现，要求以挂单形式处理（附带经济处罚：如果出现损失的，损失部分由其承担）。

4、利用公司的银联POSS机进行套现（附带经济处罚：追回银联手续费）。

5、未及时归还营业找零备用金或挪作他用（附带经济处罚：追回等额现金）。

6、以公司员工、或管理人员个人名义寄存或代客寄存各类酒水的（附带经济处罚：没收所寄存的酒水）。

7、多报、谎报公司高管免单、打折、赠送用于个人、本人的朋友或熟客消费（附带经济处罚：追回免单、打折、赠送额）。

8、假借公关名义、将公司的礼品、赠品、款项据为已有（附带经济处罚：追回相关损失）。

9、以公司名义向供应商索要各种实物返利，实物到司后变相据为己有，用于个人消费或招待个人朋友（附带经济处罚：追回所有实物返利）。

禁令类惩罚条例

解除劳动合同：

1、未经批准，动用公司营业现金（附带经济处罚：追回等额现金）。

2、收受各种贿赂（附带经济处罚：追回收受的各种实物、款项）。

3、拉帮结伙，制造谣言，影响公司内部团结，造成不良风气的。

4、兼职或兼营与本公司同类业务。

5、服务过程中向客人索要小费。

6、使用各种手段侵占公司财物的。

7、盗取或泄漏、传播公司内部文件或企业机密的。

8、与顾客发生纠纷，辱骂、殴打客人的。

9、发现、拾到顾客遗落物品据为己有的。

10、不服从上级管理，拒不执行工作安排，经查实的。

11、内部员工有超越友谊关系与不正当男女关系。

12、偷取公司，同事，客人财务。

13、酒后进入场所不听劝住阻，借酒滋事，影响公司营运。

员工奖励条例

通报表扬：（奖励20元）

1、完成本职工作情况下，能顾全大局，对他人工作给予大力支持协助的。

2、及时发现、反映服务、设备或餐饮品质问题，维护公司形象的。

3、言行举止为公司楷模或对提升企业声誉有具体事实的。

4、接待对外相关单位时应对得体，维护公司形象的。

5、工作中应变能力强，及时化解各种矛盾与冲突，解决客户意见的。

6、能主动协助上级领导，为领导分担处理工作者。

三级嘉奖：（奖励50元）

1、在无故受到客人辱骂或人身攻击的情况下，仍能按照公司的要求提供良好的服务态度。

2、拾到客遗物品（含现金）价值在5000元以下

3、在本职工作以外，热心服务，有具体事迹。

4、服务态度佳，受到客户表扬或锦旗。

5、预防机械发生故障或抢修工程使经营不致中断。

6、对公司日常管理提出合理化建议，被采用后有效的。

7、提出合理化的节能降耗方案，在节能降耗方面每月为公司节约2000—5000元者。

8、检举揭发违反规定或损害公司利益事件，避免公司损失1000—5000元；

9、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司财产安全。

10、在本职范围外为公司引进客户资源，对公司指标完成做出具体贡献。

11、获得社会各界颁发的荣誉称号，为公司挣得荣誉

12、工作业绩完成出色，总部检查工作，完成出色受到直接表扬的。

13、维护公司的规章制度，敢于制止、批评、检举各种违规、损害公司利益的行为。

14、发现职责以外的故障，及时上报或妥善处理的。

15、对经营业务或管理制度提出合理化建议，得到采纳实施，成果显著。

16、对检举人才有突出贡献。

17、公司推展微笑服务、优良员工等各项评选活动当选的；

18、忠于职守，遵守公司规定，廉洁自律，及时上缴馈赠的。

19、保持全年出勤记录良好的，全年事假累计时间不超过2天的 20、担任直属领导带教新近人员，新人工作提升绩效明显的。

21、对所属工作开展有贡献的，经采纳建议使流程更加顺畅的。

22、当班期间，发现客人受伤害，及时送医救治，维护公司形象的。

23、工作职责以外，及时发现和处理配电间、电路等消防隐患的。

24、防范灾害于未然，或遇非常事故处理得当的。

25、对发现制造公司弊端或危害公司权益之事件，能勇于举报或防止发生，消除或降低公司损失的。

26、处于艰难情况下，仍能竭尽所能，贯彻执行自身职责，且成效显著的。

27、因工作需要，不计个人得失，主动加班半个月以上的。

28、当月通报表扬达3次者给予嘉奖1次；

二级嘉奖：（奖励80元）

1、拾到客遗物品（含现金）价值在5001—10000元；

2、提出合理化的节能降耗方案，在节能降耗方面每月为公司节约5001元以上者

3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件，避免公司损失5001元以上。

4、维护公司荣誉，有具体事迹。

5、特许功绩为公司创造效益在5万元以下的；

6、协助公安、司法机关制止犯罪或主动抓获犯罪分子。

7、长期参与社会公益事业，关爱弱势群体，无私奉献。

8、执行公司交付任务（消防演练、教案编写、课程教授等特案），有效达成的。

9、公司推展微笑服务、优良员工等各项评选活动连续2次当选的；

10、上级领导巡视分公司连续2次以上点名表扬的。

11、钻研本职技能，常研究，设计或改良本职工作设备、流程达到较好效果的。

12、在改进企业管理，提高经济效益方面做出显著成绩，为公司创造收益在1万元以上的。

13、对本公司业务有特殊功绩或创新的，采纳施行确有成效，创造收益在1万元以下的。

14、经办重要业务成绩特优或有特殊贡献的。

15、凡业务推展或主板业务，创造效益在3万元以下的；

16、代表公司参加各种比赛获得优异成绩者。

17、执行临时紧急任务依然能出色完成。

18、当月嘉奖达3次者给予记二级嘉奖1次；

一级嘉奖：（奖励100元）

1、拾到客遗物品（含现金）价值在10001元以上。

2、遇到意外事件或灾变，奋不顾身，为保护公司、宾客及员工财产及生命安全做出突出贡献。

3、特许功绩为公司创造效益在5万元以上的。

4、遇到意外事件或灾害事故时，奋不顾身，为保护国家、集体和群众生命财产做出突出贡献。

5、公司推展微笑服务、优良员工等各项评选活动连续3次（含）以上当选的。

6、遇重大灾难或紧急救援事件，奋勇抢救，维护员工生命安全或公司资产有重大贡献的。

7、凡业务推展或主板业务，创造效益在3万元以上的。

8、当月二级嘉奖达2次者给予记一级嘉奖1次。

第二篇：KTV员工奖罚条例奖罚条例

KTV员工奖罚条例奖罚条例

1、迟到、早退：每次罚款10元（迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工）。

2、旷工：罚款50元（旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金）。

3、病假：视情况而定。

4、事假：扣除当日工资。

5、包房卫生不合格：每点罚款5—20元。

6、不使用礼貌用语：每次罚款10元。

7、与客人发生争吵：罚款100元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

8、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话：罚款5—20元。

9、在营业区内吸烟、饮酒：罚款10—50元。

10、不服从管理、顶撞领导：罚款50—200元。

11、与员工发生争吵、招摇生事：罚款200元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

12、服务生必须保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。

13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策，熟悉本店有关约束制度及处罚条例，达不到要求者罚款10—20元。

14、严禁员工进行陪酒服务，违者罚款50元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

15、员工用餐时严禁浪费，违者罚款50元。

16、顾客投诉：罚款10—100元，严重者开除并扣除当月工资及抵押金。

17、因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员全部负责，严重者负法律责任。

18、工作服装损坏或丢失罚款50—200元。

19、胸牌损坏或丢失罚款50元。20、手台丢失或损坏罚款100—300元。

21、全勤奖：连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖。奖励50元

22、委屈奖：在没有任何错误的情况下受到客人的“打”、“骂”而始终保持微笑服务者，奖励10—100元。

23、诚实奖：拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者，奖励10—50元。

24、建议奖：提出合理化建议或意见被采纳者，奖励10—50元。

25、贡献奖：为本店做出重大贡献者，奖励50—200元。

26、举报奖：及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。（如：贪污、偷盗、招摇生事等）奖励50—500元。

27、年终奖：优秀员工奖励200—600元。

28、医疗补助：工作满一年者奖励240元医疗补助。

以上各项条例请员工自觉遵守，如有疑问请及时询问上级领导。

第三篇：KTV员工奖罚条例奖罚条例

KTV员工奖罚条例奖罚条例

1、迟到、早退：每次罚款10元（迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工）。

2、旷工：1次扣3天工资（旷工3次立即开除并扣除当月工资及抵押金）。

3、病假：需出具病历单，视情况而定。

4、事假：扣除当日工资。

5、包房卫生不合格：每点罚款5—20元。

6、不使用礼貌用语：每次罚款10元。

7、与客人发生争吵：罚款100元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

8、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话：罚款5—20元。

9、在营业区内吸烟、饮酒：罚款10—50元。

10、不服从管理、顶撞领导：罚款30—100元。

11、与员工发生争吵、招摇生事：罚款200元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

12、服务生必须保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。

13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策，熟悉本店有关约束制度及处罚条例，达不到要求者罚款10—20元。

14、严禁员工进行陪酒服务，违者罚款50元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

15、员工用餐时严禁浪费，就餐结束后清理好卫生，违者罚款30元。

16、顾客投诉：罚款10—100元，严重者开除并扣除当月工资及抵押金。

17、因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员全部负责，严重者负法律责任。

18、工作服装损坏或丢失罚款30—100元。

19、胸牌损坏或丢失罚款10元。20、手台丢失或损坏罚款100—300元。

21、全勤奖：连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖。奖励100元

22、委屈奖：在没有任何错误的情况下受到客人的“打”、“骂”而始终保持微笑服务者，奖励10—100元。

23、诚实奖：拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者，奖励10—100元。

24、建议奖：提出合理化建议或意见被采纳者，奖励10—50元。

25、贡献奖：为本店做出重大贡献者，奖励50—200元。

26、举报奖：及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。（如：贪污、偷盗、招摇生事等）奖励50—200元。

以上各项条例请员工自觉遵守，如有疑问请及时询问上级领导。

（一）职业道德

1、热爱工作岗位，认识自我服务的价值。

2、为顾客服务，对顾客负责。热忱、文明、礼貌服务，把最微不足道的事情做得尽善尽美。

3、维护本店整体形象，崇尚诚意，重视信誉。

（二）职业素质

对工作尽职尽责，不带不良情绪上岗。掌握熟练的业务技巧和服务技巧。

掌握服务知识，有较强的识别力和判断力。

对顾客的兴趣、合理需求予以满足，热情大方、诚实诚信，具备良好的 心理素质。

具有遵纪守法、令行禁止、自我约束的素质。

具有文化、品德、智能的自我修养能力，不断提高自身的综合素质。

（三）职业仪表

1、容貌：发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。

2、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端装、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。

3、表情：接待顾客要微笑迎客，热情诚恳、和蔼可亲。

4、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。

5、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持清洁，不藏污积渍。

（四）文明用语 礼貌用语：“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”、“请稍等”、“我就来”等等。

2、收找款用语：要唱收唱付、交待清楚。“先生（女士），收您XX元；找您XX元，请点好”、“请您拿好”、“请您放好”等。

3、道别用语：要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。

4、禁忌语：切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客，禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。

（五）班前准备

提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。

准时参加列队点名讲评，主管与全体当班员工互道问候，布置当日工作任务，提出存在的问题及注意事项。

根据分工，对场所所有用品、用具及包厢、卫生间、操作间、大厅等进行保 洁，做到窗明几净、地面光洁

（六）员工规范的行为标准和禁忌动作

（一）姿态 站相标准：

1、双脚自然分开与双肩齐；

2、身体站端正，挺胸收腹，腰板挺直；

3、双臂自然下垂交叉于前，右手压在左手上；

4、眼光望前，表情开朗得体，面带微笑； 禁忌的站相：

1、单手叉腰、单臂抱肩或手搭货架；

2、背手或双手相搭于背后；

3、腿、背部贴靠墙壁或展柜；

4、单腿后翘、脚尖点地；

5、长时间低头来回踱步；

禁忌坐姿：收款台人员坐岗时托腮、趴俯、仰靠或翘二郎腿等不雅姿势。

（二）行走 基本要求：

男性：端正、稳健；女性：轻盈、灵敏；

要领：上身正直，两臂自然前后摆，重心可稍前移，双眼平视，面带笑容，行走时，脚尖对正前方，先落脚跟再过渡到脚趾。禁忌：

1、左顾右盼，东张西望；

2、老是盯住顾客上下打量；

3、一边走路，一边指指点点对人评头论足；

4、手插衣袋，或叉腰，或倒背手；

5、二人以上行走勾肩搭背，拉拉扯扯、拍拍打打、成群结队、边走边说笑；

6、拖泥带水，踢里踏拉，横冲直撞；

7、吃饭、喝水、上洗手间时呼朋引伴。

（三）手势

标准：在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向上斜，以肘关节为 轴，指向目标。

1、禁忌：用一个手指指点方向；

2、禁忌：

（1）双手托肋或用胳膊支住柜台而（2）掏耳、挖鼻、抠脸、抠手；（3）打呵欠、伸懒腰、打响指（4）长时间接打私人电话；

（5）手里有意无意地摆弄、转悠笔、钥匙及其它物件；

（四）表情姿势

1、微笑服务

（1）微笑自然、诚实；

（2）说话语气和蔼、声音轻重适度；（3）情绪饱满热情、精力集中持久；（4）兴奋适度、谨慎；

（5）姿态优美、文明、富于规范化；（6）态度亲切、热情、耐心、诚恳；

2、禁忌：

（1）冷笑、讥笑、傻笑、大笑、不笑装笑、谈笑风生；（2）口吻粗暴、声音过高；（3）招呼时有气无力、拖长腔；（4）接待中对顾客紧绷着脸，横眉冷对，心不在焉，萎靡不振，失神发愣，爱搭不理，被动应付；

（5）岗上做鬼脸；

第四篇：KTV员工奖罚制度

KTV员工奖罚制度

奖 惩制 度

一、促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨,保证公司目标实现，特制定奖罚制度。

二、奖惩原则：奖优罚劣、鼓励上进、鞭策落后。

三、奖励：分奖励，小功、大功、晋级。

奖励1：有以下事迹之一者，给与嘉奖（奖励20元）： 1.模范遵守规章制度者；

2.勤奋耐劳，任劳任怨并自始至终； 3.维护公司声誉有具体事实；

4.责任心强，勇挑重担，愿承担最艰苦的工作； 5.刻苦钻研，提出具有建设性的意见。

奖励2： 有以下事迹之一者，给予记小功（奖励50元）： 1.因优质服务或拾金不昧而受消费者表扬为公司赢得赞誉者；

2.维护公司消费者利益，避免或挽回较大损失者； 3.遇有突变，勇于负责并指挥得宜；

4.检举揭发毁坏或偷窃公司财务行为或检举揭发违反公司规章制度者；

5.为公司节约资金和原材料超过一定数额； 6.提出合理化建议被公司采纳，效益显著者。

奖励3：有以下事迹之一者，给予记大功（奖励100元）： 1.在关键时刻能不顾个人利益奋不顾身执行任务； 2.对于有危害公司利益和权益事件，能事先举发和防止而使公司减少损失；

3.为公司创造经济效益或节省费用降低经营成本作为较大成绩者；

4.研究发明并对公司有重大贡献。5,检举和揭发他人严重违法乱纪行为。

奖励4：有以下事迹者，给予晋级（奖励200元）： 1.有出色的组织能力并有一年以上管理经验； 2.对于公司业务有特殊贡献； 3.十二个月内记大功二次； 4.具有其它特殊功绩。

四、奖励申报：由部门提出申请，人事行政部审核，总经理审批。

五、公司对员工在职时间违反公司规章制度及有关规定，给予相应的通报批评，警告、记小过、记大过、开除等处分。公司对违纪现象及因处理问题不当造成不良影响或经济损失的，将追究连带责任，即对发生问题的部门相关人员的上两级领导进行连带性处罚。

处罚标准为：当事人100%；直接领导人50%；间接领导人10%。

惩罚1：违反以下规定者，给予警告一次处理（罚款20元）： 1.在规定场所未佩戴工作证及工作服，或不按要求着装，仪容不整者等；

2.在工作时间及宿舍内高声喧哗、嬉戏、吵闹但未造成严重后果者；

3.在工作区内乱扔纸屑、烟苇、果皮、随地吐痰、乱丢垃圾等；

4.在宿舍内私拉电线、电缆、存放或使用大功率电器 7.未经批准未安排班表上班；

8.上班时间内顶撞顾客，服务态度差，一经查实，情节较轻者；

9.上班时间擅自窜岗，聚集影响其他员工工作者； 10.工作时间到处乱坐、聊天、说笑、打闹、背靠门、墙或其他物品，双手叉腰、挽手者；

11.未经许可私自更改工作服原有的式样者； 12.在工作岗位上照镜子、梳头、化妆者；

13.存包员在保管行李过程中，不安流程办理或粗心大意令顾客包裹或物品丢失，必须照价赔偿并处以警告。

惩罚2：违反以下规定者，给予严重警告一次处理（罚款30元）：

1.上班时间内顶撞顾客，服务态度差，一经查实，情节较重者；

2.公司管理人员因疏忽大意，管理不善，造成公司损失轻微者，除照价赔偿损外另加行政处罚； 3.包庇违反规章制度之人员； 4.未经允许挪用其它部门物品；

5.不服从上级管理人员安排，消极应付，出言顶撞者； 6.对同仁恶意攻击或诬害，制造事端但未造成严重后果者； 7.利用公司计算机发送与公事无关的电子邮件及擅自安装或卸载计算机软件；

8.检查或监督人员未认证履行义务；

9.无正当理由擅自离开工作岗位及非公事在他人工作点，值班点逗留，影响他人工作者； 10.发现商品却少，未在半小时内报告上一级领导及管理部。

惩罚3：违反以下规定者，给予记小过一词处分（罚款50元）： 1.私自擅自带外人进入寝室区者；

2.在工作期间私自离岗，干私活，偷懒或打瞌睡； 3.未经允许，私自将本部门器具搬至其他地方使用； 4.不遵守操作规定，投机取巧及隐瞒蒙骗，弄虚作假者； 5.利用公司计算机玩计算机游戏，擅自更改计算机设置及硬件，及计算机使用规定者； 6.以上情节严重者，加重处罚。

惩罚4：违反以下规定者，给予记大过一次处分（罚款100元）：

1.私自涂改、伪造、转借公司证件或其它资料者； 2.非蓄意破坏公共设施，破坏公司财物或伤及他人者； 3.携带违禁品，危险物品进入公司区或宿舍但未造成伤害者；

4.在公司区或宿舍区内打架及斗殴、聚众赌博，但未有严重后果者；

5.未经允许，乱动、乱开公司及其设备，未造成严重后果者； 6.泄露公司机密或技术资料、文件等，但未造成严重后果者； 7.不遵守管理人员的合理合法命令者； 8.违反安全规定操作，不听劝告者；

9.未经核验将公司产品、物料丢入废料处及浪费公司财产者； 10.不遵守计算机使用规定造成病毒侵害及发送带有病毒的电子邮件者； 11.对同事恶意攻击，暴力威胁或恐吓但未造成严重后果者； 12.拒绝听从主管人员的合理安排与监督，经劝导仍不服从； 13.在公司内有不道德行为者； 14.无正当理由擅自离开工作岗位造成不良后果者； 15.管理人员在处理顾客投诉时，若有不礼貌或与顾客发生争吵，造成不良影响者； 16.对于损失公物，按其物品或物品价格做出赔偿，情节较轻者； 17.发现员工及顾客有偷窃行为，不制止，不报告者； 19．未经许可私自动用商品作其它用途，视情节较轻者； 20．工作失职，谎报商情，使公司蒙受损失轻微者； 21．利用职务之便，侵害公司利益，使公司蒙受损失轻微者； 22．丢失公司重要文件者；

23．对同事恶意中伤或陷害、伪证、制造事端者； 24．拉帮结派，对公司的管理制度予以抵触，给公司的经营管理造成影响者；

25．故意不服从上级的领导和工作安排情节较重者； 26．丢失或找回物品而未及时记报者； 27．因滥用职权，执法不当，造成不良后果； 28，公司范围内男女勾肩搭背等不雅行为；

惩罚5：违反以下规定者，给予开除处分： 1．蓄意破坏或损坏公司之财产、器具、原料等； 2．伪造帐单，账目欺骗公司；

3．无故连续旷工3天已上（含3天）或一个月内无故旷工3次者；

4．消极怠工行为者； 5．威胁他人人身安全者；

6．伪造证明、证件等欺骗公司者； 7．参与赌博造成不良后果者；

8．利用公司名誉在外招摇撞骗，至使公司名誉及经济受损失；

9．贪污、滥用公司财务物品，盗窃公司及他人财物（含各类文件资料）者；

10．利用职权受贿，纵容受贿者； 11．欺蒙上下，有煽动行为及员工罢工者；

12．相互殴打或在公司内，宿舍内殴打他人，聚众要挟； 13．有偷窃行为者；

14．在工作场所酗酒滋事,造成一定后果者； 15.携带危险物品进入公司造成一定后果者； 16．在公司内有伤风败俗之行为，后果严重者； 17．其他重大过失错误，造成严重后果者； 18．一年之内有行政处分3次或3次以上者； 19．违反公司规定其他行为及情节严重者； 20．未经许可，擅自带外人进入公司机密场所；

21．利用职务之便，侵害公司利益，使公司蒙受较大经济损失者；

22．盗窃，泄露公司商业机密者 23．因渎职，危害公司利益者；

24．偷窃，欺诈，故意破坏公司，顾客或其他员工财务者； 25．对顾客，同事暴力威胁，斗殴者； 26．吸毒者；

27．故意涂改重要文件，谎报商情使公司蒙受重大损失者； 28．未经允许，兼任其他公司职务或兼营与本公司同类业务者；

29．散播不利于公司利益的谣言或挑拨公司与员工之间关系者；

30．伪造或盗用公司印章者；

31．滥用职权，贻误公务造成重大损失者； 32．以任何形式纂改公司档案或资料；

33．携带枪支，炸药或其它危险物品进入公司者； 34．为个人或其他人利益故意输入错误价格； 35，私自在寝室留宿公司以外人员者 36，私自窜寝住宿者。

35．其他违反制度情节严重者，给公司造成较大经济损失，在顾客或员工中产生严劣影响或态度不端正，采用欺骗等手段妄图逃避责任者；

六、员工违反制度使公司受损失时，除受处分外，还应视具体情况赔偿公司损失。

七、奖惩的实施及计算规定：

1．三次奖励相当于一次记小功，三次记小功相当于一次记大功；

2．三次警告相当于一次记小过，三次记小过相当于一次记大过。半年内有两次大过者公司予以劝退。

十八、惩处申报：

针对员工的违纪行为人为已达到记过，开除的，须提出惩处申请，填写申请理由或事实经过，提出惩处意见，报部门经理加签意见，由人事行政部根据公司奖惩制度做出惩处决定，情节严重者或经理级以上人员，须报总经理批准后执行

第五篇：员工内部奖罚条例

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员工内部奖罚条例

为端正态度，提高本部员工工作的积极性，创造性，防范错误率的上升，教育违纪者和个人，提高部门工作质量，特制定以下条例：

一：每月优秀员工评选。奖励：当月当选为优秀员工着，下月免传送及送洗杯具。

评选方法：部门制定相关条件，确定符合条件的候选人，由员工公投产生。

评选条件：1.工作满三个月，并已转正的员工。

2.当月考勤无任何异常者。

3.没有任何处罚记录者。

4.经常受客人上司表扬未接到任何投诉者。

二：当月业绩超过2000元以上员工。奖励：除按公司

规定给予18%提成外，令奖励下月免传送及洗杯。

评选方法：按本人业绩计算。

评选条件：1.当月考勤任何无异常者。

2.没有处罚记录者。

三：对本部工作提出良好建议，经采纳试行有明显效果

者奖励，免予传送，洗杯一个月。

评选方法：部门根据员工表现出名单，员工公投产生。

评选条件：1.当月考勤任何无异常者。

2.没有处罚记录者。

四：每月最差员工。当月被评选为最差员工者。处罚：

下月罚传送或洗杯一周。

评选方法：部门根据员工表现出名单，由员工公投产生。

评选条件：1.当月考勤有异常者。

2.当月有接到罚款单者。

3当月有接到投诉者。

4.当月工作表现欠佳者。

五：接处罚单者。处罚：依违规程度处罚传送或洗杯1—3天。

评选方法及对象：以事实依据为准。

备注：以上为内部奖罚，可与酒店之奖罚条例同时执

行，望各员工严格遵守公司及部门之各项规章制度。

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