IDC项目建设中的难点及解决方案V2

第一篇：IDC项目建设中的难点及解决方案V2

IDC项目建设中的难点及解决方案

互联网数据中心IDC（以下简称“IDC”）在IP网络一统天下的互联天地里，起到互联网心脏的作用，因此需要重点关注IDC机房基础设施的建设，不断突破建设中的难点，为IDC稳定运行提供有力保障。

一、建设中的五大难点

重点难点一：楼层高矮。是在选择IDC机房用地时，保证中心内服务器及各种设备能够持续、安全的运行是最起码的条件。新建改建项目在建筑设计时没有考虑到IDC的用房要求，而存在层高矮，部分管线排布难、施工难的问题。

重点难点二：大楼没有固定备用柴油发电机，如何保障机房电力系统的可靠性。保障计算机机房电力系统的可靠性，首先应保障计算机设备的电源可靠性，然后再保障计算设备制冷的辅助设备电源的可靠性。因机房在无制冷的情况下，温度会骤升，会很快使计算机设备宕机。因此，为机房制冷设备的供电可靠性不容忽视。一般的楼层是没有足够的承重安装柴油发电机的，所以对楼顶的加固也是很关键的一步。

重点难点三：增加租赁柴油发电机接口，如何方便快速与室外柴油发电机连接。增加租赁柴油发电机到场后，应能方便、快速，并以最简单的方式进行与油机对接。

重点难点四：机房电缆较多，运维管理困难。机房内电缆较多，应充分考虑后期运维管理的便利性，以便在例行检修或改造时，方便管理及维护工作。

重点难点五：整体方案要采用绿色节能手段，降低机房PUE值。采用绿色节能各种技术手段，有效降低今后整个机房运营成本。

二、难点解决方案

IDC机房设计目标是建设一个安全可靠、功能完备、布局合理、可持续发展、设施先进，绿色环保、投资合理的现代化计算机中心机房，切实为IT设备提供一个安全、可靠的运行环境，同时为相关工作人员提供方便、快捷、舒适的工作环境，并为管理人员提供安全、高效的管理手段。

解决方案一：机房采用无吊顶方式。可根据现场实际情况，结合设计图纸，对管线进行现场综合排布放线，合理避让调整，使机房整体净高能达到3.0米为准。

解决方案二：重要制冷设备采用市电+EPS供配电方式，在停电前，接到通知后采取以下相应应急机制：

（1）重要制冷设备采用市电+EPS供配电方式，在全部停电后，能够有一定时间继续支持计算机设备工作。

（2）在接到停电通知后，第一时间通知租赁油机厂商，并要求其在规定时间内柴油发电机到场。在柴油发电机到场前，检查电缆仓内电缆绝缘情况，准备随时与柴油发电机连接。

解决方案三：采用电缆仓分层分区放置电缆，方便快速连接租赁柴油发电机。接室外租赁油机采用电缆仓放置电缆，避免凌乱；接室外租赁油机采用单芯软电缆，方便拉线。为避免接错电缆，每根电缆首末端相线、零线、地线采用不同色的标签，做明显标识，电缆末端采用铜鼻子+可拆卸绝缘护套。

解决方案四：强电电缆双系统采用A、B系统物理分离的方式。考虑机房末端电缆众多、为方便管理及维护，末端机柜强电线槽采用带隔板方式将末端电缆A、B系统完全隔离开，UPS输出至机房线槽，A系统采用地板下走线方式，B系统采用楼板下走线方式，来实现完全物理隔离。这样在一定程度上减少了后期管理误操作带来的重大事故的可能，且在运维上带来了便利。

解决方案五：采用多种节能技术手段，降低机房能耗。“绿色”具体体现在整体的设计规划以及机房布局、空调、UPS、服务器、存储及网络等IT设备的设计、使用及管理上，应采用多种降低能耗的技术手段，降低冬季、夏季的PUE值，使全年的PUE值可实现1.8。

第二篇：【解决方案】Radware电信IDC网络整体解决方案

Radware电信IDC网络整体解决方案 一个典型的数据中心网络拓扑结构图如下图所示：

上述典型的数据中心网络大致由4 部分组成：

    网络出口连接部分

网络安全部分

网络骨干交换部分

托管用户接入部分

一、网络存在问题

1.广域网链路存在的缺陷

Internet连接部分是指数据中心通过ISP运营商的链路连接到Internet，用于为数据中心托管用户对外的网上公共信息发布，为Internet 用户访问数据中心提供可靠连接。

 链路的单点失效性：采用单一Internet连接链路存在单点失效性，一旦该链路出现故障将造成整个网络的瘫痪；

 链路性能的瓶颈：单一Internet连接链路的带宽资源是有限的，无法满足企业内部全体用户对网络访问Internet时带宽不断增长的需求，同时也无法大量的Internet上的用户对企业的访问；

 网络安全防护能力弱：目前Internet上的各种各样的网络攻击层出不穷，路由器自身对网络攻击的防护能力非常有限，DOS/DDOS 网络攻击会对广域网络由器产生严重的影响；

2.网络安全防护存在的缺陷

网络安全部分通常由防火墙、虚拟专网（ＶＰＮ）和防病毒网关设备构成，用于制定内部信息资源的不同访问策略，保护数据中心的应用免受来自Internet的网络攻击。

网络安全设备缺乏高可用性：虽然某些数据中心采用了多台安全设备互相备份的解决方案，解决了单点失效的问题，但这些设备无法同时工作，导致投资严重浪费，备用设备只有等待主用设备失效以后才起作用，投资回报及性价比极低；

网络安全设备性能的瓶颈：网络安全设备由于要对进出网络的数据包进行安全性检查，与网络路由器和网络交换机相比，性能通常会降低很多，例如防病毒设备的网络吞吐量通常只有3－10Mbps。由于安全设备缺乏高可用性，因此网络中的安全设备通常都是制约网络传输速度的瓶颈点。

安全体系架构存在漏洞：防火墙可以基于网络中的TCP、UDP端口对网络流量进行访问控制，并且可以对基于状态的协议进行协议状态检查，因此防火墙通常是在网络第四层上对用户的网络进行保护。但是防火墙无法对基于网络七层中的网络攻击进行防护例如： 蠕虫入侵、病毒入侵、后门攻击。

3.骨干交换及托管用户应用的缺陷

网络骨干交换提供了托管用户的接入，托管用户的应用实现对外WWW等信息发布系统，业务应用系统和后台数据库系统组成。

网络应用的可靠性较差：应用服务器由于服务器硬件的稳定性、流量压力超载、网络攻击等情况经常会出现意外宕机的情况，从而无法保证网络应用的7x24 小时的持续性服务。

网络应用的性能瓶颈：在网络应用系统中，通常会采用多台服务器同时提供服务的方式。但是由于网络中的流量并不均衡，因此经常会出现某台服务器由于访问量过大而宕机，造成网络应用性能的不稳定，从而影响到整个网络应用系统的性能。

网络应用的安全性较差：现有网络中的安全性防护机制的特点是：

现有的安全性防护机制通常是针对来自外网的攻击；

缺乏针对来自内网的攻击防护机制；

现有的安全性防护机制通常是针对整体网络层面的攻击防护，即针对网络IP层、TCP/UDP层的网络4层以下的攻击防护；   

二、数据中心网络应用需求分析

1.广域网链路需求分析：数据中心网络出口连接方面的需求－多链路负载均衡技术

目前在国内由于多家ISP的竞争，Internet 接入链路的成本大幅降低，多链路Internet的接入已成为许多数据中心在的选择网络连接方面的需求。因此在数据中心Internet网络出口连接方面将存在如下要求：

提高Internet网络链路的可用性：当网络中心具有多条Internet链路后，应提高Internet网络链路可用性的智慧检查，防止出现由于某一条Internet链路的失效造成整体网络的不可访问。

提高Internet链路的网络吞吐量：提高数据中心的Internet网络链路的吞吐量，申请多条Internet链路。

提高Internet网络链路的抗网络攻击的能力：Internet上的各种各样的网络攻击首先影响的将会是Internet网络链路，因此应加强在Internet链路上的攻击防护。

2.网络安全防护需求分析：网络安全方面的需求－防火墙、IDS、防病毒设备负载均衡技术的需求

为了保证数据中心的网络在网络安全防护方面的高可用性、高性能和安全性，数据中心在网络安全方面的需求可以分为以下几部分：

提高网络安全设备的可用性：网络中应具备安全设备的的可用性检查，避免单一的网络安全设备的单点失效性。

提高网络安全设备性能：在网络中采用多台网络安全设备，避免网络安全设备带来的瓶颈，提高网络传输速度。

完善网络安全体系架构：各种各样的网络攻击层出不穷，导致防火墙的负荷在不断提高，再相对于网络物理带宽的大幅度提高，防火墙逐渐成为了网络的瓶颈，本案希望使用一组（2个以上）防火墙采用负载均衡技术提供安全服务，以提升性能。

3.网络应用需求分析

网络应用方面的需求－应用服务器负载均衡技术的需求

为了保证数据中心的网络应用的高可用性、高性能和安全性，数据中心的网络应用存在下列需求：

提高网络应用的可靠性：自动的网络应用可用性检查，保证网络应用的7x24 小时的持续性服务。

提高网络应用的性能：如果网络中仅有单台服务器提供网络应用的服务，很难保证网络应用的性能，可以考虑增加相应的服务器数量，配合负载均衡技术来提高网络网络应用的性能。

网络应用的安全性较差：制定针对具体的、特定的网络应用的特点而专门制定的基于网络7层防护的安全性防护机制；

4.提供差分服务（增值服务）的需求

数据中心应该能根据托管用户的经济能力提供差分服务，以提高市场竞争力。

三、Radware解决方案

根据大型数据中心网络应用现状分析和用户的需求分析，结合Radware产品的技术实现和特点数据中心方案设计，如下图所示：

Radware解决方案简介：

建议在数据中心网络各层面上共采用了12台Radware的设备，其中包括:       2台DefensePRO(通过端口静态绑定，最多可以虚拟成11台设备)，2台LinkProof、2台FireProof、2台CID、2台WSD、2台CT100。

LinkProof实现多链路的负载均衡和防火墙的负载均衡

如上图所示，我们建议在网络接入处，部署LinkProof，实现对多条internet接入链路（最多100条）的负载均衡，可以同时实现outbound流量（内部办公用户访问internet）和inbound流量（internet用户访问数据中心内部服务器）双向的负载均衡。同时使用Radware专利技术动态就近性来保证进出的双向流量的智能的动态的就近性选择，大大提高用户访问的服务质量和访问效率。LinkProof可以配合FireProof实现多台防火墙（最多100台）的负载均衡，防火墙可以是不同厂家，不同型号，不同性能，大大提供防火墙的扩展性和可用性。

我们建议的安全解决方案部分，包括3款产品，DefensePro，FireProof，CID,每台设备简要功能描述如下：

DefensePro实现实时的攻击防御：部署DefensePro，可以识别并实时抵御1500多种蠕虫、病毒、DOS攻击和异常的流量模式，保护内部用户和服务器的安全。

FireProof实现防火墙的负载均衡：部署FireProof，配合LinkProof实现多台防火墙（最多100台）的负载均衡，防火墙可以是不同厂家，不同型号，不同性能，大大提供防火墙的扩展性和可用性。

CID实现cache服务器、防病毒网关负载均衡：CID位于FireProof和核心交换机之间，与组织内原有的Cache，防病毒网关等内容检测安全设备协同提高服务质量。一方面把如上设备由inline方式改名为CID的旁路方式，减少了网络的单点故障。另一方面，CID实现对多台设备的负载均衡，保证了该类网络设备的高可用性，高扩展性和高性能。

CID部署在这里，还可以为数据中心实现差分服务，使得数据中心可以为用户提供可选择的Cache重定向服务，保证高级用户的ＷＷＷ服务响应速度；还可以为高级用户制定防病毒服务，使得高级用户可以免遭病毒的攻击，而普通用户的数据则由ＣＩＤ透明传输，不经由Cache 服务器或防病毒服务器，只享受普通的业务托管服务。

我们建议的应用解决方案部分，包括2款产品，WSD，CT100,每台设备简要功能描述如下：

WSD实现服务器的负载均衡：WSD位于核心交换机和各种IP应用服务器之间，主要实现所有基于IP协议的各种服务器的负载均衡功能，通过部署WSD,可以实现服务器业务的7*24不间断的运行和保证业务的最佳服务器质量，从而实现了服务器所承载的业务的100％的高可用性和高性能。ＷＳＤ部署在这里，还可以为数据中心实现差分服务，使得数据中心可以为用户提供可选择的服务器负载均分服务，保证高级用户的服务响应速度及应用可靠性。

CT100实现SSL加速和HTTP（HTTPS）页面的加速

SSL加速功能：CertainT 100与WSD配合，为用户提供SSL加密加速服务。利用WSD 的负载均衡可以使Web服务器摆脱密集型处理的SSL密钥交换和加密/解密功能。为应用处理释放了服务器资源，使服务器的性能提高２００倍以上，并且使服务器的投资发挥最大效益。

HTTP（HTTPS）页面的加速：CertainT 100通过WEB压缩和HTTP连接复用技术，大大提升internet用户对服务器的访问速度。较大地节省了internet的接入带宽，大大地降低了WEB服务器的处理资源消耗。

ＣＴ－１００部署在这里，还可以为数据中心实现差分服务，使得数据中心可以为用户提供可选择的ＳＳＬ加速服务和ＨＴＴＰ压缩服务，保证高级用户的服务响应速度。对于普通用户而言，ＣＴ－１００则不起作用，普通用户的ＳＳＬ加解密都放置到其服务器中完成。

四、方案中Radware详细技术介绍

DefensePro －实现入侵和DOS攻击的实时防范 Radware DefensePRO的功能描述

1.第一手防御

2.入侵实时防范

3.全部实时防范DOS攻击

4.强大的设备管理和安全管理

DefensePro 是为嵌入式部署而设计的，它可以在具有多个网络段的网络中对所有流量进行实时扫描。在扫描过程中，DefensePro 会对数据包进行逐一检查，并根据恶意攻击模式执行特征比较。它可以识别Radware 安全数据库中的1500多种攻击特征。为了防范新的攻击形式，该数据库会不断被更新。对于未知形式的攻击，可以使用协议异常检查功能来检测。通过检查协议的异常性，可以检测异常的数据包碎片，而这大多数情况下标识了恶意活动。当检测到恶意活动时，DefensePro 可能以任何组合形式立即执行以下的这些操作：丢弃数据包、重置连接以及向管理位置发送报告。这样就为该设备之后的应用、操作系统、网络设备和其它网络资源提供了全面保护，以免它们遭到蠕虫、病毒和其它形式的攻击。

DefensePRO的解决方案的优势

从防火墙、VPN 网关、IDS 到防病毒网关，安全市场集结了各式各样的安全工具。但是，目前应用级层的攻击在当今的网络攻击中占了绝大多数，为了抑制这些攻击，需要千兆位元的实时防御入侵和DOS攻击的IPS设备。作为业界领先的实时防御设备，Radware的DefensePRO与其它同类IPS的解决方案相比，有如下优势：

1.3Gbps性能

DefensePro 是业内唯一兼具了3Gbps 的安全性能和应用安全智能的产品，它可以保护从网络层直到应用层的所有网络化应用。DefensePro 独具的多层安全架构组合了数种攻击检测机制，它们联同高级的防范工具，如DoS Shield、SYN cookie和应用安全模块一起，提供了对恶意攻击和DoS攻击的完全防范能力。

2.部署简便

简单的嵌入式安装-，借助DefensePro 的透明性，可将它无缝地集成到任何网络环境中，从而不必对网络设置、网络拓扑进行任何更改即可实现实时保护。

3.多网段防护实现攻击隔离

DefensePRO具有IPS业界最高的端口密度，通过把物理端口两两划分，可以使用单个设备保护多个网络段，从而实现实时的投资回报。通过多网段的防护，使网络入侵和攻击被限制在一个个网络区段之内，不致于因为单台计算机发出的蠕虫、病毒和DoS 攻击传播到其它用户和网络段中。

4.设备自身的安全性

DefensePRO的业务端口不设置IP地址，相当于一条智慧电缆，这种透明性保证了设备自身的安全性，因为用户无法了解网络中是否有该设备。所以也就无法对DefensePRO本身实施攻击。

5.保证关键任务应用的服务质量

通过DefensePRO精细的流量控制策略，可以保证关键任务应用获得较高的服务质量，同时限制非业务应用（如P2P 应用）所占用的带宽。

6.快速更新

Radware DefensePRO在拦截的攻击特征库更新速度方面，在安全产品业界处于领先地位。安全市场需要一种能用数千兆位元的速度对所有网络流量进行双向扫描并且可以实时防范应用级别攻击（比如蠕虫、病毒、木马和Dos 攻击）的内置安全解决方案，无疑已成为当务之急。Radware 看到了这种需求。作为首个可针对实时隔离、拦截和防范各种攻击提供数千兆位的数据包深入检查速度和特征比较速度的安全交换机，DefensePro 满足了这种需求。

Radware 多链路解决方案的优势 1.提高Internet网络链路的可用性

全路径健康检查：检测ISP链路的可用性，即健康状况，LinkProof提供了全路径健康检查的功能，最多能够完成10跳路由健康的检测，从而保证整条数据链路的通常，提高服务质量。

故障恢复和预热定时器：LinkProof提供故障恢复和预热定时器，用户可以自定义定时器的延迟时间，从而确保将会话定向到稳定的ISP链路。一旦ISP恢复正常，LinkProof能逐渐增加发送到该ISP的流量。

冗余配置：LinKProof使用Radware已被证明的冗余机制，其中设备的状态监视通过网络来实现，从而祢补了设备故障和网络故障。

2.提高Internet网络链路的性能

就近性(Proximity)

就近性检测方法：对于流入的流量，LinkProof使用与流出流量相同的就近性判断机制。LinkProof考虑路由的跳数、路径的延迟和负载状况来进行对每个访问发起点的就近性运算，选择最佳的流入流量传输路径，进行最终的解析地址。

优化就近性检测方法：可根据各个环境的独特需要方便地自定义就近性检测方法。这种自定义包括多种操作，比如增加分配给动态就近性表的内存、更改动态就近性表的内容有效期、为Radware 就近性设备提供DNS 名称以及仅使用静态就近性表等。

流量分组

流量分组使得LinkProof可以根据不同类型的流量而选择不同的链路。网络管理员可以根据目标地址、源地址和应用类型定义流量组。这使得流量分配更加灵活和方便。

3.提高抵抗攻击的能力

Radware Linkproof 在加载了SYNAPP II/III后，可以有效地防御黑客入侵及抵抗DDOS 攻击。应用安全模块可以保护 web 服务器免受 1400 多个攻击信号的攻击。此模块的设计使它可以作为 Radware 设备管理的各种资源前面的另一道防线，这些资源包括服务器、防火墙、cache 服务器或者路由器。此模块使用网络信息和基于信息的应用。通过终止所跟踪的可疑会话来实时检测和阻止攻击。在任何管理设备上都不需要使用软件代理。

FireProof ―实现防火墙负载均衡和IDS的负载均衡

1.高可靠的容错与冗余确保最长运行时间

2.独特的负载均衡算法确保防火墙的最佳性能

3.最大化性能的虚拟专用网络

4.高可扩展性可以有效保护投资

5.通过应用交换实现有效的防火墙管理

6.全程路径连通性检测

7.应用交换体系结构确保增强性能

8.实时、高性能的应用级别安全性

9.拒绝服务攻击防范功能

10.安全的服务可见性和控制

11.千兆位元速度的入侵拦截服务

12.提供了具有容错性和可扩展的入侵检测的功能。

Radware CID解决方案的优势

1.高可用性

高可用性的内容检查功能：高可用性的内容检查功能提供了容错防病毒扫描和对恶意内容的不间断防范。CID 可监视防病毒网关和URL 设备的健康状况，检测实时故障并将流量复位向到性能最佳的资源，从而确保了内容安全性服务的完全可用性和不停机操作。

2.高性能

千兆位元速度的防病毒服务

内容预选功能

3.高扩展性

高度可扩展的防病毒服务

组合式的防病毒服务支持：

4.完全的安全性

基于策略的流量管理

千兆位元速度的入侵检测和DoS 防范

全方位监视防病毒服务 Radware 网络应用系统负载均衡解决方案优势

Radware的网络应用系统负载均衡解决方案提高了网络应用系统的可靠性。

Radware WSD为了确保系统应用的可靠性，采用以下几种手段：

1.健康检查

        IP/TCP 层（3 层到 4 层）监视

应用层（7 层）监视

内容监视

Scripting 工具

先进的全程监视

WSD设备的冗余

服务器的平滑停机

服务器的逐渐开机

2.Radware的网络应用系统负载均衡解决方案提高了网络应用系统的性能

Radware WSD 为了确保系统应用的高性能，采用了以下手段：

    本地服务器的负载均衡

基于URL的负载均衡

基于内容的负载均衡

本地同全局服务器结合的负载均衡

3.Radware的网络应用系统负载均衡解决方案提高了网络应用系统的安全性

Radware WSD为了确保系统应用的安全性，在负载均衡设备上可以集成安全防护的功能模块，来防御针对应用的攻击。面对日益严峻的网络安全形势，Radware借助其在内容交换领域的技术优势，实现了基于高速交换机的入侵防范解决方案。WSD的SynApps应用安全模块能够实时侦测和阻止1400多种的黑客恶意攻击和常见的恶性病毒，确保网络资源的安全，并支持用户自定义和实时更新的能力。

CT100 ―实现SSL加解密和HTTP/HTTPS加速

Radware 的SSL加速解决方案采用了WSD＋CT 100 的方式, 其中四层交换机WSD位于路径中间，而SSL加速设备CT100位于旁路的位置。Radware的CertainT 100能够在不降低网络性能的情况下为用户提供快速的SSL交易。CertainT 100 SSL加密/解密功能与Radware的流量管理解决方案相结合，在动态增强网络性能的同时能够确保高效、连续和安全的完成电子商务交易。

第三篇：集团公司财务管理难点及解决方案初探

集团公司财务管理难点及解决方案初探

一、绪论

随着社会主义市场经济发展的不断深入，我国陆续出现了很多集团公司。这种新型的企业组织结构形成的目的是在市场经济的竞争中尽可能地占据优势。配合集团公司的战略目标，整和集团资源、优化业务流程，达到财务管理战略目标的同时推进企业战略目标的迅速实现是集团财务管理的努力方向。集团公司与一般企业相比较，有其自身的特殊性，其财务管理的方式、方法以及阶段性目标都与一般企业不同，怎样克服集团企业财务管理难点，实现财务管理的战略目标是本文拟探讨的内容。

二、集团公司的特点及其财务管理的目标

1、集团公司的特点

企业集团的组建宗旨是发挥集团的资源一体化整合优势与管理协同优势，实现生产资料、财务资源、人力资源、技术资源、信息共享等资源配置的秩序化与高效率性，以确立并不断拓展市场的竞争优势、实现整个集团价值的最大化。为了实现这一宗旨，集团公司表现出以下特点。

（1）跨实体与资本纽带

集团公司绝大多数采用的是股权渗透的方式组建而成，母公司依据其所持有股权的多少对成员企业产生不同影响。常见的集团公司资本渗透形式有所有子公司被同一个母公司控股、部分子公司被同一母公司间接控股、被同一母公司控股的子公司之间互相持股等等，不管哪种持股方式，最终股权的持有多少会决定集团公司是否参与经营管理和决策以及在决策中的权重。同时，集团公司的成员企业都是具有独立法人资格的个体，按照公司法自主经营、独立承担法律责任。虽然总公司或核心企业对下属企业根据股权的大小具有相应经营决策权限，但成员企业的日常管理仍是自主的，且有一定的独立性。

（2）成员企业地理分布广阔

资本的逐利特性使其载体——企业在任何一个角落都可能设立并存在，只要这个地方的法律、法规允许。集团公司更是如此，为了获取地区差异利益或当地市场，集团公司会想方设法在包括核心企业所在地在内的任何能够引起资本兴趣的地区或国度设立子公司或者分公司并展开业务，迅速占领该地区的市场、获取在该地区的相关行业利润。

（3）跨行业

随着发展，集团公司已经不能满足来自于某个单一行业的利润，为了更好地规避竞争风险，获取更大的利润，集团公司根据自身战略采取多元化扩张的形式，涉足两个或者多个行业，这些行业可能有一定的关联性也可能根本风马牛不相及。从世界500强的集团公司看，大多涉及多个行业，构建的是多行业的航空母舰。

2、集团公司财务管理的目标

同其他企业一样，集团公司管理决策层需要站在集团公司全局的高度，做出符合集团公司效益最大化的决策。为此，作为集团公司战略主要构成的财务管理管理战略目标应当包括以下部分：提供及时、准确的财务数据；提供具有深度的分析报告，支持正确决策；整合集团资源，使资源总体效能最大化；帮助业务部门整合业务操作流程，使操作成本效益最大化；维护并优化集团资源，确保资源效益的可持续性。

三、集团公司财务管理面临的难点

现代市场经济瞬息万变的环境要求集团公司对任何一个市场的变化迅速作出反应，尤其是对可能影响到整个集团公司经营方向、当期战略目标实现的重大性变化，集团管理决策层更将慎重对待、及时根据内部的状况、整个集团的优势劣势作出适合的决策，这种决策一定要有科学的数据作为支持。然而集团公司由于自身组建宗旨、管理特点等导致许多难点阻碍集团管理层及时获得科学的数据，主要体现在以下方面。

1、财务信息反馈不及时

集团公司各成员公司与母公司大多不在同一个地区，可能采用的是不同的核算方法、核算工具和不同的财务信息报送方式，这样在财务报表完成报送时间方面就存在很大的差异，容易出现部分成员公司报送不及时的情况，使管理高层无法及时掌握整个集团公司的经营情况并作出相应的决策；另一方面，由于各个成员公司根据当地管理层的需要拟定财务信息报送时间，这些时间并不统一，报送时间参差不齐；任一公司的任何环节出问题，集团公司决策层往往在两三个月后才知道当月的经营业绩、财务状况；从而导致集团公司决策层根本无法在某个月的某个时点获取截止到当时整个集团的营运策略的执行结果。

2、财务信息不准确

目前大多数集团成员公司的财务团队包括财务负责人在人事管理上隶属于成员公司，直接对成员公司的总经理负责。集团公司的组建多数自市场竞争出发，所以母公司在对子公司的管理上仍然寄希望于子公司的总经理一人，所有绩效考核指标的责任人都是子公司总经理，同时由于采用市场扩张战略，部分总公司对子公司所在的市场寄予了过高的希望。子公司由于绩效考核等原因，企业管理者通过一些方式对会计报表进行合法和非合法的操作，从而使会计报表的真实性受到影响。另一方面，即使是没有管理者的操纵，各个成员公司财务会计人员的素质尤其是财务负责人的专业知识、管理能力存在较大差异，在建立的报表体系方面也存在信息准确性方面的差异。对同一个财务指标，不同的成员企业有不同的计算方式，甚至同一个企业在不同的时期采用不同的公式进行计算，导致不同企业间信息不可比、不同期间的信息不可比。

3、资金管理分散

一些企业集团从短期市场竞争出发侧重于驱动子公司进行市场占领，而疏于对子公司其他方面的控制尤其是资金的监管和利用效率的挖掘，从而难以从集团的战略高度来统一安排投资和融资活动，对成员企业驾驭就显得力不从心。

4、总公司对成员公司财务管理难深入

集团成员公司分布广阔，总公司对其日常经营管理因为人力等因素鞭长莫及，而子公司有时也乐得逍遥，看重销售份额的增长而疏于公司治理。当然有的子公司主观上是希望将公司治理好，但却苦于自身的经验不足，而且有时会“只缘生在此山中”无法发现自己经营过程中存在的风险和不足。

母公司成员企业制定的绩效指标，大多倾向于当期的业绩而忽略了内部控制。没有完善的内部控制，也许在短期内因为市场等因素可以取得较好的利润，但从长期来看，决策的整个执行过程便超出了母公司财务管理的视野，游离于母公司的财务控制之外，经营过程每个环节都可能隐藏着极大的隐患，甚至可能违反了地方或国家法律法规，不仅无法让资产保值增值，还有可能面临违法的处罚。

许多国内集团公司对子公司的内部控制的检查仅仅限于一年一度的外部会计师事务所审计。鉴于社会审计的主要功能是签证，尤其是在时间有限、审计成本有限的情况下，这种审计在很大程度上对内部控制的评估不可能十分深入，也不可能对内部控制流程的细节作出合理的改善建议。

四、解决方案

作为企业管理的重要组成部分，集团公司的财务管理战略必须统一于其既定的经营战略，以创造价值为导向是集团财务管理的宗旨。整合分离的法人实体、共享资源和服务，是集团财务管理必然的选择。集团公司财务管理的整合只有既集中又适度分权才能符合集团公司的特点要求，在人员管理、经营信息汇集、资金统筹方面集中管理，对各个事业部（Business Division）或成员企业在预算框架内的资源配置、处理权力则完全交给相应的CEO和CFO，具体的方案有以下六个方面。

1、财务负责人委派制

一个好的团队带头人，可以让这个团队产生源源不断地活力、呈现无限生机、创造巨大效益。作为经营决策核心组成部分的财务负责人的潜能过去常常被忽略，随着现代企业制度的深入，人们普遍认识到了财务管理尤其是财务负责人在企业战略拟定、执行以及目标实现的过程中的重要作用。成员企业财务负责人委派制是指财务负责人代表企业产权所有者监督其所属单位资产经营和财务状况的制度，是现阶段比较适合集团公司财务管理的一种高管人事管理模式并被很多跨国集团采用。图1是一个比较适合我国集团公司的财务管理组织架构。

集团财务部由集团CFO领导，负责整个集团财务工作的组织、计划与实施；负责成员企业财务负责人的甑选、委派、评估、考核与后续培训。被选中的财务负责人必须有过硬的业务素质,具备担当起公司领导参谋的能力；善于通过沟通将财务管理措施落到实处。各成员企业的财务负责人隶属于集团财务部。这种组织架构改变了以前子公司总经理全权领导财务的模式，从根本上决定了子公司财务团队负责的对象是集团财务部而不是子公司总经理，从企业内部控制方面看，也让子公司总经理的经营行为处于集团财务监督之下。

当然采用这种模式的集团公司在子公司财务负责人的职责方面也特强调与子公司总经理“业务伙伴”（Business Partner）的职能。瑞乐医疗设备（厦门）有限公司财务负责人领导的财务机构除了完成集团母公司规定的核算、监督的职责同时，还必须协助子公司总经理达成当期甚至中长期的利润目标、资产保值增值目标以及企业的其他发展目标。财务负责人就子公司的发展规划、财务战略、财务部门的架构等根据集团财务部的要求与总经理协商，在日常工作中与子公司总经理互相支持、互相监督，确保子公司健康良好地发展。

从行政级别设置上，子公司财务负责人应该比总经理低半个级别但高于其他副总经理。集团委派的财务负责人既直接向集团财务部负责，也接受子公司总经理的行政考核。委派的财务负责人的主要职责是执行集团的财务战略并达到预期目标，所以集团财务部的考评所占权重应该不低于80%，而子公司总经理的考评权重则不超过20%为宜，当然，也可以根据所在子公司在整个集团当期或中长期战略的位置适当调整这种比例，为了确保总公司对子公司的控制，集团财务部对子公司财务负责人的考评不能低于60%。

2、统一会计制度

按照会计工作内容，会计制度包含会计核算制度、会计分析制度和会计监督制度，会计核算制度是整个会计制度的基础。我国会计准则对所有的行业的不同类型的经济业务的会计处理作了原则性的规定，对部分业务的会计处理方法准则给企业提供了两个甚至两个以上的选择。同时我国新的会计准则在发展与制定过程中参考了国际会计准则(IAS)和国际财务报告准则（IFRS），而且采用趋同的原则建立的，甚至包括美国会计准则委员会（FASB）也正在致力于美国通用会计准则（USGAAP）与国际会计准则趋同，所以基于我国会计准则的会计制度与其他国家和地区的政府要求不会有根本性的冲突，给集团公司建立统一的会计制度奠定了基础。

集团公司对所有相类似的经济业务统一规定反映在指定的会计科目，而不管该业务发生的地区、所属企业。这样不仅有利于财务分析人员轻松发现数据背后的经济业务内容，更有助于集团决策团队透过财务数据发现真是管理业绩、隐藏的管理问题以及与集团战略目标的差异，以便及时调整方案。

在会计制度中除了诸如销售收入的确认、资产的构成要素等一般性规则的确定，更重要的是对哪些在准则中没有具体确定操作步骤需要各企业相关财务人员根据自身的专业经验和实际情况作出判断，如非市场普遍的设备、建筑物的减值与否的判断、减值多少的计算，衍生金融工具的计量与估值等，集团公司应当根据实际情况在准则的基础上规定具体详细的操作步骤，建立统一的估值模型，确保集团内任何财务人员对同一项业务交易作出的财务判断是一样的。另外，对一些模棱两可的费用的归属，也要明确具体的科目，以便信息的可比性，才有利于财务分析的顺利进行。

对于那些非常庞大而且拥有多个业务不相关的事业部（Business Division）的集团公司，可以按事业部统一会计制度，避免整个集团统一会计制度可能造成的成本浪费。

3、信息系统平台的应用

集团公司的特点是成员企业众多、地理分布广阔、业务涉及行业多样，而财务管理的基本目标之一是及时取得反映整个公司经营结果的财务数据、财务报表以及分析报告。互联网络的飞速发展给企业信息及时传递提供了技术支持，各种信息管理系统的出现尤其是企业资源计划系统（ERP）的实施不仅可以及时获取信息，而且还在一定程度上帮助企业改善业务流程，提升管理效率。集团公司可以根据实际情况采用整个集团使用同一ERP系统的方式也可以采用各个事业部成员企业采用相同的ERP系统的方式，其选择应当遵循效益—成本原则。

在ERP的财务模块实施过程中可以根据集团的实际情况采用“一账式”或“分账式”，但在财务报告部分必须统筹设计，使各个子公司有一定的操作空间又确保数据合并容易操作。以整合集团资源、降低财务费用、增强企业融资能力、增强业务透明度、提高决策支持水平、提升企业绩效为指导思想，实施可控制的标准化和规范化的会计流程，规范会计核算，忠实记录企业各项业务活动，真实反应企业财务状况和经营成果，保证在集团公司范围内各单位财务业务处理的规范和统一，为集团范围内各企业的经营业绩考核提供翔实可靠的数据支持。

对于采用不同事业部不同ERP系统模式的集团公司，应当在原来ERP的基础上增加统一的报表、决策支持系统，将所有事业部及各成员企业的经营数据、财务信息进行整合。同时在数据传输上最好采用实时反映的方式，为了节约网络资源，对于报表、图表、报告的生成应当在各个终端实现。这样一方面实现了集团决策层、事业部及成员企业管理层对数据分析结果的不同需求定制不同的报表、图表等，同时避免网络资源的浪费，对于整个网络系统的稳定性也大有裨益。

4、建立内部银行，实行收支两条线

现金流量是企业的血液，“现金至尊”是现代企业财务管理的基本理念。从现代经济的发展看，集团公司的资金管理趋向高度集中是历史的必然。而且，大多数商业经济学家认为，公司的现金持有量不应高于其安全运营所需的要求。集团公司管理的整合效益在于资源的集中和优化，现金的管理尤其如此，建立内部银行是实现集团资金有效管理的重要途径之一。所有成员企业的银行户头分成收入和支出两大类，由集团公司与银行签订协议，凡是收入类的银行户头内金额超过一定数额的存款则自动转到集团公司指定的内部银行户头，即成员企业不直接使用自己的收入；成员企业每季度提出资金使用计划，集团公司根据审批后的计划从内部银行户头按月或旬将资金划入企业的支出账户。集团公司对所有收入向企业计提利息收入，对所有支持金额向企业计提利息费用，二者的差异作为考核成员企业资金管理效率的指标之一，而且是成员企业的利息收益，这样可以充分将资金盈余企业的资金调拨给资金紧张的企业，确保经营业务的正常进。

内部银行制度的运行有利于全面掌握整个集团的资金运营情况，及时调剂余缺，大大提高资金的利用率和收益率，发挥好“蓄水池”的作用；内部银行体系的建立，加大了集团对子公司的监督力度，消除各子公司费用开支的随意性，解决子公司在各银行开户带来的弊端；内部银行同时引入信贷管理机制，设定利率，盈余的资金可以取得利息收入，充分调动了成员企业合理资金管理的能动性；最后，内部银行制度

下如果整个集团有了超额资金盈余，总部可以将计划中的并购等投资、扩张战略提前实施、或者在原有计划上新增好的投资项目，而不必等到财政结束股利分配后得到现金却错过了市场机会。

5、建立全面预算制度、授权审批制度

几乎所有的集团公司从地理上分布十分广阔、业务上涉及多个行业，全部集中在集团决策层管理显然是不现实的，而且也会事倍功半。相反地，将具体的管理权限按层次下放到各个层面（事业部、子公司）的CEO领导的管理层却可能达到较佳的效果，而集团管理决策层只需要为各个成员企业设立全面的预算，然后定期将企业实际的经营业绩与预算进行比较，发现问题并及时帮助企业管理层最终达到预算目标；或者根据实际情况适当调整相关企业目标并同时对相应资源进行调配，确保整个集团达成最终的预算目标。这一点我们可以借鉴管理经验已经高度发展的西方跨国集团的经验。

所有世界500强跨国集团企业，都建立了自己的预算制度，CEO和CFO负责所管理事业部（Business Division）企业的预算编制，预算范围包括销售、成本、费用、税金、利润、资本投入、资金流量、筹资计划、盈余资金的保值安排等等财务相关的内容，同时，考虑到企业的长期可持续性发展，预算还要包括许多非财务相关内容如人员流动率、品质目标、环境保护、员工安全甚至社区责任等。企业CEO和CFO与所有的部门经理讨论完预算后再送达上层CEO和CFO审议，上层CEO和CFO在将同意的预算送再上层审批，直至到达集团管理高层或者集团董事会，在这个过程中，各个层面的经理人都必须参与其中而且会有多轮的讨论，一旦上层批准的预算与本企业的预算不符，企业必须重新按批准的预算进行资源分配、目标划分。一般地，跨国公司大多在当年的八月份左右开始次年的预算，中间会有多轮的跨层次的沟通，目的就是确定真正适合该企业/事业部的经营目标——既富有挑战性又是通过努力可以实现的。部分跨国公司甚至在编制当年预算的同时被要求编制未来3—5年的发展规划。这样一来，虽然集团公司管理高层成员不用亲临现场，成员企业却仍然按照这个决策层的要求去完成既定的目标。作为业务分部或者成员企业的管理层，也在预算范围内拥有资源的调配权利，以便更加灵活地处理企业在经营中遇到的各种问题。

总之，全面预算管理的推动有利于提升战略管理能力、战略执行能力、集团的资源配置能力和集团的风险管理能力。在预算指定过程中运用SWOT分析对企业内部资源进行了充足的了解对外部机会与威胁作了合理的评估；在预算执行过程中不断地将实际与目标进行匹配、比较，各成员企业乃至整个集团根据外部环境的变化对执行方案作必要的调整，最终达到预算目标，既实现了当期经营业绩又使财务结构、资本结构等更趋合理，有利于集团公司健康发展，实现公司价值最大化的财务管理目标。

6、设立营运审计部门并不定期对各个营业循环进行审计

随着经济的发展，各个国家对企业在发展中所应承担的对外财务报告数据真实性在内责任的要求越来越严厉，美国国会在安然事件后通过严厉的萨班斯—奥克斯利法案（Sarbanes-Oxley Act），其中对上市公司CEO和CFO对向外公布的财务报告、财务报表所有数据的真实性应承担的责任作了严格的规定，要求CEO和CFO对公布的财务报告中所有数据、表述的真实性宣誓负责，一旦发现对外公布的财务报表、财务报告存在虚假信息就构成欺诈，CEO和CFO可能面临最高500万美元罚金或20年监禁的处罚。而确保数据真实性的手段就是内部控制，萨班斯—奥克斯利法案（Sarbanes-Oxley Act）404条款以及美国证券交易委员会（SEC）要求公众公司的管理层评估和报告公司最近的财务报告的内部控制的有效性。其他国家在保证会计信息的真实性方面也发布了相应的规定或者法律。我国于2008年发布了《企业内部控制基本规范》，要求企业从内部控制入手提高企业经营管理水平和风险防范能力，确保企业可持续发展。各企业尤其是集团企业都设立有相应的内部控制制度，对每一个可能涉及权力、利益的环节的具体操作作了详细的规定。

确保内部控制得以正确实施的手段就是内部营运审计，营运审计以财务数据为基础延伸到企业的各个经营环节，一方面确认当前的营运循环流程是否被完全执行、执行的过程中可能包含的数据真实性风险及其他风险的评估，另一方面在这个过程中发现既定流程不合理的地方以及更好的操作。这种审计不再只

是关注财务数据，而是将更多注意力转移到企业的外部和内部环境上，通过流程分析、绩效分析、操作环节跟踪等深入了解子公司经营环境，了解内部控制情况，从风险评估和改善入手，找出有风险和需要改善的流程、环节。

集团公司可以设立独立的审计机构也可以在CFO下设审计部门，无论哪种组织架构必须保证审计工作执行的独立性、全面性，审计结果真实性、代表性。

内部经营审计最好采用循环审计的形式，不定期对成员企业的所有经营业务操作进行风险评估，确保每个成员企业每个财政最少一次接受这种评估。内部经营审计部门在进行当次审计时，必须确保上次审计发现的存在风险的项目已经得到改善，重点关注上次审计中发现的高风险项目的改进计划是否完全实施、实施的过程中是否带来新的风险。

五、结论

综上所述，集团公司的财务管理必须结合集团的实际情况，克服分布广阔、成员众多、行业多样等难点，借助现代信息技术，在确保财务信息准确、及时的基础上，实行集中控制、分层管理，从人员到财务流程的全面控制又确保企业经营管理对市场反应的灵活性，最终实现整个集团公司资产回报的优化、经营业绩的提高以及可持续性地保持集团公司的价值最大化。

第四篇：组织级项目管理过程中的难点及解决方案

组织级项目管理过程中的难点及解决方案

近年来，金融业务发展越来越快，也越来越大，信息化建设也呈现出大型化、数字化、云端化、区块链等趋势。这些大型信息科技管理系统在建设的过程中，是多个部门协同合作，不可避免地出现各种各样的问题，在这种情况下，组织级的概念被引入项目管理中。

Visual Project是一款领先的组织级项目管理软件，以项目管理为中心，通过成熟的方法、流程和最佳实践，充分发挥团队的灵活性、主动性，使项目管理和软件生产过程标准化、流程化和透明化，使项目向可预测、可管理和可优化的方向发展，提升项目质量和效率。

Visual Project是维普时代积累的大量项目管理最佳实践经验，参照PMBOK、CMMI、PRINCE2标准，参考同业银行的最佳实践，标准化定义IT管理过程和活动等业界先进的思想和方法，并以此为理论基础，针对金融机构打造一款组织级的项目管理软件产品

组织级项目管理的成功与否代表着一个公司的管理软实力，也决定着银行业客户满意度的高低。客户满意度高，会对整个客户群产生积极影响，而反之则对公司发展不利。组织级项目管理过程中的诸多难点不是三言两语说得清的，而银行新的大项目或将来的大项目又必然具有新的特点，不可能将过去的经验总结作为将来工作的唯一指引。所以说，银行业组织级项目管理依然要不断地进行探索，因势而变，因时而变。

（组织级项目管理框架）

（服务行业）

（功能与特性）

下文将站在承建方的角度，分析银行业组织级项目管理过程中遇到的一些难点及解决措施。

一、组织级项目管理的现状

1、商机增加

互联网金融推动了银行业信息科技管理的急速发展，规模大、跨行业、涉及面广的信息系统建设项目数量在逐年增多，给承建方带来了巨大的商业机会。

2、分工合作

单一部门在执行较大项目时，显得独木难支，效果还不够理想，并且会出现项目延期，项目超支以及亏损等，造成客户的满意度下降。如果将一个大型项目划分成多个小项目，由不同的部门分工合作，分摊了责任，既有利于界定问题，又降低项目失败的风险，不失为一种有效的方法。

3、资源多样化

项目实施过程中，人力资源投入越来越多样化，包括：咨询顾问、项目经理、软件工程师、系统工程师、实施工程师、维护工程师，还有PMO、项目管理人员等，这些人员涉及多个不同部门。

4、管理复杂

组织级项目执行涉及多个部门，在项目管理过程中出现的问题多，情况复杂，涉及面大，管理难度大，项目的执行效果不好。多个建设方共同执行同一项目时，会特别凸显出各方的管理与融合问题。

5、满意度低

项目管理过程中出现的问题，如果不能及时解决，久而久之会造成客户不满意，继而向公司管理层抱怨，客户不满意，则会影响忠诚度。

二、组织级项目管理中的难点及解决措施

1、实施策略模糊

许多组织级项目由于项目的实施策略模糊，导致在项目执行过程中出现各种问题，甚至错失了与客户的再次合作机会。

解决措施：组织公司相关部门共同制定好实施策略，包括：人力资源、分包管理、采购管理、质量管理、项目优先级等。相关部门应遵照策略进行工作安排，以利于整个项目的实施。

2、权责不清

多部门参加的组织级项目，每个部门都有一个PM，这些PM都应向大项目经理负责。大多数的大项目经理都无公司级的职位，所以在组织级项目的管理过程中，对于“虚拟团队”的管理就成了大项目经理的巨大挑战。如何让各PM有效地开展工作？如何及时监控项目执行情况？做到管理的及时性？这些问题，往往让大项目经理感到困惑、无助。解决措施：首先，从内部建设着手，明确大项目经理和各PM的职责权限、汇报与沟通机制。明确规定给予大项目经理“权力”，大项目经理对整个项目的范围、进度、成本等负有责任。在项目中，大项目经理直接“领导”各部门PM，各部分PM负责本部门承担项目的进度、质量和成本。其次，对大项目经理个人进行针对性专业知识培训，通过系统性的培养和实战，让大项目经理有能力驾驭组织级项目的执行。

3、“扯皮”现象

在项目执行的过程中，往往会有一些工作的划分不是很明确。这时，各部门都会首先考虑自身利益，若是各方都不去做，就会搁置。

解决措施：尽可能在项目的启动和规划阶段将所有可能的工作进行细分并对应。在项目执行中若出现搁置，需要组织的统一协调。由大项目经理发起，由公司组织重新安排调整工作，尽快应对，尽快解决，避免在公司内部出现“扯皮”现象。对于上述现象，应该尽快拿出解决方案，而不应该拖延。

4、内部矛盾

组织级项目前期的规划招投标会花费较多时间，这往往会压缩后期实施时间，以满足项目整体计划的安排要求。但在项目关键路径的制约下，项目监理或客户的“盲目”要求赶工，造成了多方共同损失。

解决措施：在项目的规划阶段，大项目经理必须从客户切身利益出发，依据承建方的人力资源实际情况，留有余地，协助客户制定出符合本项目实际的实施工期，而不是盲从于客户、监理、总集成等的要求，这点对组织级项目的执行非常关键。组织级项目本身就是一项系统性工程，要注重项目实施的效果，实施规划必须合理才不会造成各方损失，也就可避免造成社会资源、人力财力的浪费。

5、分包风险

组织级项目在执行过程中，可能涉及到再分包，外包就会给项目质量带来风险，也会影响了整个项目的实施质量，造成了项目执行的持续拖延，影响整个项目的执行验收和客户的满意度。

解决措施：首先，在项目实施前，要有项目的分包管理策略，明确项目分包各方的职责、行事方式、过程文档的模板（有用户签章的文档或照片等）及数量、成果物质量要求，以及保证质量的活动安排计划等；其次，在项目的执行过程中要全过程监控分包方的执行情况，建立有效的核查机制，加强对分包方文档、成果的核查，包括验证、审核成果物的质量、及时矫正偏差、规范过程文档、检查执行进度等，同时大项目经理应及时通报分包部分的执行情况；最后，要将承包方的实施质量、效果和合同付款结合起来，没有达到实施质量要求的，在合同中明确不予付款。

6、无法收尾

组织级项目在执行过程中划分为多个阶段，每个阶段都可能涉及不同的人力资源需求和安排，那么适时有效的阶段性收尾将会让项目迈向成功，为客户带来价值，同时也有利于承建方的资源释放。大项目经理要及时组织审核过程性文档，不合格的要及时退回整改，避免过程文档拖延造成项目无法进行阶段收尾，影响项目的阶段性回款，对整改项目验收造成灾难性影响。

解决措施：

第一，根据项目的执行计划，在里程碑前2周检查组织内部评审项目的阶段性成果物。所有的成果交付物（文档、照片等）等要通过质量评审，各部门的PM及QA要切实负责。对于质量不合格的交付物，要限期整改，直至满足质量要求为止。

第二，在判断阶段性工作完成后，提交相关成果物给监理、客户，提出书面的阶段性收尾的工作请求。

第三，等待客户的答复，根据客户答复安排后续工作。

第四，若客户认可，则进行阶段性收尾工作，进入下一阶段及启动相关的回款流程；若客户不认可，则进行具有针对性的整改工作。

第五，做好变更控制管理工作。对于项目阶段的变更变化进行有效的评审、判断并进行管理，避免出现项目范围的“漫延”和项目成本超支。最后，对阶段性成果物进行归档管理。

在阶段性收尾工作中，过程性成果物的质量很重要。及时的阶段性收尾，让项目的执行“顺理成章”，也为组织级项目的整体收尾奠定了良好的基础。

第五篇：电镀园区废水处理难点及解决方案

电镀园区废水处理难点及解决方案

电镀园区废水处理难点及解决方案（1）

电镀企业废水中含有大量的重金属离子和有害物质，因此，电镀废水排放一直是各地污染治理的重要问题。但是由于电镀企业规模普遍较小，布局不合理，生产工艺水平低下，环保措施不到位，给环境造成了严重的污染。目前，很多地区政府部门本着科学发展观，为了行业和地区经济的可持续发展，把分散的电镀工厂向工业园区集中，对环境进行综合整治,实施电镀行业产业结构调整，推行电镀行业清洁生产,用新的技术、新的工艺、新的设备代替传统工艺设备，大大提升了行业的技术水平，环境治理也收到了长期的效益。因此，电镀园区的建设对于电镀行业和地方经济的健康持续发展具有非常重要的意义。

一、电镀园区废水处理的现状

近年来，国内主要城市相继建立了一些电镀园区，本着统一规划，统一治污的思路，建立了园区废水处理设施。2008年8月1日，新的《电镀污染物排放标准》的颁布，电镀园区面临着如何达到新标准的问题。更多新上马的电镀园区也面临如何正确选择废水处理方案。综合多年电镀园区废水处理的经验，目前电镀园区废水处理有以下问题：

1． 工艺设计不合理，水处理理念和技术滞后

一是废水分类不合理。电镀园区中企业繁多，镀种也较杂，产生的电镀废水中含有多种污染物，而很多电镀园区对这些污染物没有较好的认识，导致废水分类不科学，不仅增加了后续处理的难度及成本，而且很难达标。

二是处理方法存在局限性。目前多数的电镀废水处理工艺采用化学沉淀作为其主要处理单元，然而由于各种重金属沉淀的最佳pH范围不一致，导致pH控制一直是化学沉淀的制约性因素。其次，常规的碱性沉淀无法适合重金属络合物的处理，而对于Ni、Cd等重金属元素，即使在最佳的实验室条件下也很难达到新标准中的特别排放要求。对于目前市场上出现的重金属捕集剂，也存在一些潜在的应用问题，如操作条件随水质变化大，捕集效果不确定，试剂成本高等。

三是普遍缺少有机物处理单元。在原先的《污水综合排放标准》中，COD要求较低，电镀废水经过一般的物化处理均可达标，故现有的工艺系统通常没有单独的有机物处理单元，然而随着新标准的提高，有机污染物的处理需要着重考虑。

四是缺乏资源回用理念。目前电镀行业对电镀废水深度处理缺乏认识，造成可再生水资源以及金属资源的无形流失。随着我国部分地区提出60%的废水回用率的要求，相信资源回用是今后电镀废水处理发展的必然趋势。

2． 运营成本过高，企业负担重

运营成本过高的原因有几方面：

一是工程成本过高，主要原因是设计单位对各种处理方法的处理能力缺乏深层次的了解，导致“小材大用、大材小用”，从而使工艺过于繁琐，或者处理单元造价过高。

二是药剂成本过高，主要原因是PH调节不准确，致使过量加药，造成药剂浪费。此外，工艺设计不合理，导致反复调节废水pH，或不能科学利用现成的废酸、废碱，造成不必要的经济损失。

三是人工成本过高，主要原因是自动化程度太低，管理人员工作量大，劳动强度高，且存在潜在危害，人工成本过大。

四是能源成本过高，由于设计不合理、设备选型不准确而造成的电力等能源的浪费也是致使运营成本过高的原因之一。

3． 运行不稳定，达标可靠性差。

因为电镀园区各企业水量和水质波动大，现有很多水处理设施无法达到复杂水质处理要求，运行不稳定，无法保证可靠达标。

二、电镀园区废水处理要点

电镀园区废水处理存在以上问题，是因为电镀园区废水处理具有规模大、镀种多、管理难等特点。在技术上，存在以下突出的难点问题：

1． 水处理技术集成运用能力。

由于电镀园区水质复杂，很难用单一或几种简单方法解决问题。很多水处理公司在设计上不具备综合运用各种成熟技术的能力，造成方案先天不足，在运行过程中出现各方面的问题在所难免。

2． PH值调节和控制。

电镀废水处理中，pH值的精准控制是保证运行稳定、节省药剂用量的关键所在。但是pH控制存在非线性、大滞后、时变等控制难点，目前国内的现有技术均无法实现精准控制。

3． 自动化控制程度。

提高自动化控制水平是保证园区水处理效果的重要因素。园区水量大，企业多，设备复杂，如果自动化程度不高，会造成后期运营困难，管理难度大，不能保证效果。

4． 设备集成化程度

设备集成化是水处理技术发展趋势。设备集成化程度低，会造成设备联动能力差，设备运行状况不可靠，维修难，也会造成设备管理难，影响水处理效果。

5． 运营管理水平

要使园区水处理设施正常有效运行，运营管理水平非常关键。但是目前的处理工艺及相关设施存有的一系列难点问题也导致了运营管理的困难。

三、对电镀园区废水处理的技术体系和解决方案

凭借多年持续研究开发和工程经验积累，山青水秀环境在电镀废水处理方面围绕废水回用、资源化回收与达标排放的难点和重点问题进行攻关，突破了大量的技术难点，形成了从工艺、设备到自动化控制技术的集成技术体系，为电镀废水的处理回用和达标排放提出了完整可靠的解决方案。

山青水秀环境在电镀园区废水处理方面的技术体系和解决方案包括：

1． 从园区规划入手，合理规划园区内企业的废水收集系统和分类思路，提供全面的技术指导和技术咨询服务，从源头上保证了工艺的可靠性；

2． 综合运用成熟的电镀废水处理技术，保证COD达标排放，保证重金属全部达到新标准。至美环境针对电镀废水处理的难点，在传统化学法的基础上，开发了针对重金属离子高效捕集技术及药剂、纳米铁还原技术及氧化还原破络技术，离子交换技术以及集成膜技术，完全可以解决重金属离子以及COD的超标问题；

3． 开发了从漂洗水回收到废水处理回用的成套化、系列化、自动化设备，实现工厂化成套生产，产品质量高，运行稳定可靠。

4． pH/ORP的控制采用MFA（模糊智能化控制），精度可达±0.1，确保pH调节至最佳沉淀条件，使运行成本降低20－30％，尤其适用于大水量的园区水处理，可以大大降低运营成本。

5． 全自动化设计，操作管理十分方便，减少了处理过程的人为干扰，使处理过程十分稳定。“只要给我配好药剂，一切都由我完成”。

电镀园区废水处理难点及解决方案（2）

四、电镀工业园废水处理案例分析

1、设计水量及水质

根据项目环境影响评价报告书，该项目主要是镀仿金，其次为镀装饰铬、镍和锌，根据工程分析可知，本项目废水包括含铬废水、含氰废水、含铜废水、含镍废水、综合废水、前处理含油废水。

设计水量及水质见表2-1。

表2-1 设计水量及水质

注：污水处理运行按10hr/d设计。

2、处理要求

第一类污染物（六价铬、总银、总镍）执行最高允许排放浓度标准，第二类污染物执行一级排放标准；待污水处理厂建成后，该项目中一类污染物仍需处理达一级排放标准后纳管，二类污染物可处理达三级排放标准后纳管。有关污染物排放标准见表2-2。

表2-2 废水特征污染物排放标准 单位：mg/L（pH除外）

3、废水分类收集

废水按分类收集与分质处理原则进行分类。根据废水中所含主要污染物分类如下：

（1）含油前处理废水。水量为110m3/h（1100m3/d），主要污染物为石油类、COD、悬浮物等物质。

（2）含铬废水。水量为180m3/h（1800m3/d），铬系废水主要含有六价铬离子、少量其他重金属离子及其他有机污染物、悬浮物等物质。

（3）含氰废水。水量为180m3/h（1800m3/d），主要含有氰化物、铜离子及少量其他重金属离子。

（4）含镍废水。水量为130m3/h（1300m3/d），主要污染物为镍离子、悬浮物等物质。

（5）综合废水。水量为100m3/h（1000m3/d），主要含有悬浮物、氰、铬及其他重金属离子。

（6）含铜废水。水量为200m3/h（2000m3/d），主要含有铜离子（部分为络合铜离子）。

4、废水处理工艺流程

废水处理工艺流程见图3-2。

5、工艺特点

废水分类收集；

采用络合物及重金属废水处理新技术；

 采用先进的自动化控制技术；

采用生物处理确保COD达标。

6、主要经济技术指标

处理规模：9000m3/d（900m3/h）；

工程总投资：3792.45万元

总装机容量：935.40kW

劳动定员：20人

占地面积：28亩

直接处理成本：8.49元/m3废水

直接年运行费用：2788.96万元/a

综合处理成本：7.93元/m3废水

综合年运行费用：2569.32万元/a 电镀园区废水处理难点及解决方案（3）

五、山青水秀环境技术保证体系

山青水秀环境具有坚实的技术保证体系，从方案设计、工程实施，到交付运行各个技术环节有可靠的保证。

1.山青水秀环境依托交通大学的科研优势，建立了自己的研发中心，拥有三个研发实验室，配备了齐全的检测仪器和试验设备，从而保证了在方案阶段、调试阶段、以及运行阶段的检测控制和持续深入研究，及时而准确地发现问题和解决问题，保证技术的可靠。

2.山青水秀环境严格把好各个环节的技术关，坚持从现场勘测、水样检测、到工艺小试每个环节用数据说话，在严谨的试验数据和报告基础上确定工

艺。

3.山青水秀环境与国内外多家科研机构、知名科技公司建立了密切的合作关系，聚集了一批以水处理专家、教授为代表的顾问团队，很多重要项目邀请顾问和专家进行会审，以确保方案的合理性和可靠性。

4.山青水秀环境有自己的研发团队，不断提升技术水平，攻克技术难题，近年来，取得了丰硕的科研成果，并运用于实际工程，在实际运用中得到检验和提高。因此，目前至美环境采用的工艺技术大都是具有自主知识产权的成熟技术，保证了所用的技术都有一手的技术经验和积累。

5.山青水秀环境始终站在技术前沿，将自己的技术与国际先进技术产品相结合，开发出集成化、自动化、系列化成套设备，保证技术和产品具有国内外先进水平。