吴江宾馆治安星级管理工作汇报

第一篇：吴江宾馆治安星级管理工作汇报

严格执行治安星级管理标准

全面提升宾馆治安安全工作

——在旅馆业治安安全工作交流会上的发言

2010年12月

尊敬的各位领导：

大家好！我是吴江宾馆的小徐，非常荣幸能在今天的大会上向各位领导作交流汇报。今天我要发言的题目是：严格执行治安星级管理标准，全面提升宾馆治安安全工作。

今年7月苏州市公安局发文申评“苏州市旅馆行业治安星级单位”，宾馆领导高度重视，结合申评要求，对照申评标准，严格落实执行各项评定标准，8月份苏州市公安局和吴江市公安局、治安大队派专人到宾馆检查安全台帐、现场硬件设施和人员管理情况，通过严格的评审，9月初吴江宾馆被苏州市公安局授予了“苏州市旅馆行业治安五星级单位”。

经过一系列严格的评审工作，我们对旅馆业治安安全管理有了更深刻的体会，同时也深深地感受到 “治安星级管理”给我们旅馆业所带来的好处。

一、治安星级管理进一步提高完善了宾馆的治安安全水平和条件。申评期间，宾馆严格执行治安星级管理中关于治安安全条件的硬件设施标准，在自查基础上积极整改并落实到位。具体做到了消防设施齐全并运行良好；旅客财务、贵重物品保管设施齐全；旅馆业治安管理信息系统设施完好并运行正常；视频监控设备齐全并运行正常，监控无死角；设置完备的治安防范设施；配备专职的安保队伍。完善的治安安全条件已成为宾馆安全生产经营的根本保障。

二、治安星级管理进一步强化规范了宾馆的安全经营和从业人员管理。自申评以来，苏州市、吴江市公安局的领导多次到宾馆检查指导安全管理工作，使宾馆的安全经营和从业人员管理得到了进一步规范。宾馆也建立了完整的从业人员名薄；建立健全并落实了各项治安管理制度；强化内部管理，建立统一规范的安全台帐；前台登记人员统一经过公安部门培训合格后持证上岗；规范使用旅客信息系统，严格执行验证登记制度。规范的安全经营和从业人员管理已成为宾馆安全生产经营的有力保证。

三、治安星级管理进一步调动激发了宾馆参与治安管理的主动性和积极性。从我们旅馆业来说，客人来宾馆住宿，追求的就是舒适与安全，二者缺一不可，当客人看到宾馆大堂墙壁上所挂的“治安五星级单位”这块铜牌时，我想他心中的安全感一定能够得到很大的提升。客人需要的不仅是优质的服务，更要有安全的保障。如果我是一名旅客，在住宿条件相当的情况下，我一定会选择治安星级高的旅馆，所以我觉得治安星级的高低，反映的不但是一个企业的安全管理水平，从市场的角度来说，它也是反映一个旅馆企业竞争力的必备因素。同时我也相信，随着治安星级管理评定的全面深入开展，一定能够进一步调动激发广大旅馆经营人员参与治安管理的主动性和积极性，从而提高全行业的治安安全管理水平。

11月初，公安部、江苏省公安厅的领导来宾馆检查指导安全工作，对宾馆的工作给予了肯定，这是对吴江宾馆的关心，更是对我们长期做好企业安全工作的殷切期望。宾馆也将按照治安五星级单位的安全工作标准，根据治安星级单位半年一测评的工作要求，自觉接受公安部门的检查督导，在接下来的工作中继续严格扎实地开展好每一项安全管理工作，努力把宾馆的各项治安安全工作抓实抓好，确保宾馆经营工作安全、健康发展。

让我们积极行动起来，严格执行治安星级管理标准，为全面提升企业治安安全工作，推进旅馆业规范化管理和健康发展作出自己应有的贡献！

我的发言完毕，谢谢大家！（随后观看吴江宾馆治安五星级单位PPT介绍）

第二篇：宾馆治安管理制度

宾馆治安管理制度

一、安全责任制度，治安责任人负责组织本单位员工切实贯彻执行相半法律法规和宾馆治安管理的各项规章制度；加强对内部保卫组织的领导，教育员工提高警惕，遵纪守法,落实各项安全民防范措施。

二、验证登记制度。对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记内容齐全、准确、不漏登、错登，宾馆入住、退宿登记率达100%。

三、访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其身份证件，记录会客来去时间。

四、值班巡查制度。设立内保人员，负责内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理，安保人员要加强对消防安全，治安安全检查，建立安全检查登记薄。安装监控系统，并明确专人值班，建立监控室值班记录薄。

五、贵重物品寄存制度。设置专门宾客财务保管，并专人负责对寄存物品检查登记，领取登记物品时要签名，寄存物品管理人员要做好交接班登记。

六、旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。

1、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理。

2、旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送并公安机关处理；

3、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅处理建禁品。

七、可疑情况报告和通缉协查核对制度。宾馆从业人员应当及时报告本宾馆的可疑人员、可疑情况和建法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。

八、安全防范宣传制度。宾馆从业人员应当主动向宾客宣传住宿宾馆遵守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范，如提醒旅客将贵重物品交宾馆保管；宾馆或访客严禁要宾馆内寻衅滋事、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，或进行其它违法犯罪活动。

惠佳宾馆

宾馆管理制度

为了提高宾馆的服务质量：为了各项工作顺利进行：规范员工的工作行为，特制定此制度。

1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。

2、同事之间团结协作互相尊重，互相谅解是搞好一切工作的基础。

3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作是每位同事就尽的职责。

以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。

一、考勤制度

1、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。

2、请假必须提前一天说明原因，工作安排好后方可休息。

二、仪容仪表

1、上班必须着装整洁，注意个人及工作区域卫生。

2、要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

三、劳动纪律

1、严谨在工作区域粗言秽语，散布虚假或

言论影宾馆客人或其他员工声誉。

2、工作时间不得无故离岗，不得干与工作无关的事情。

四、工作方面

1、值班时间要认真仔细严禁出现错误。

2、房间卫生打扫干净，保持整洁。

3、不得与客人发生争执，出现问题及时报告。

4、服从领导的工作安排保质保量完成各项工作。

5、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语文明服务，使宾馆感觉亲切、安全。

6、努力提高自身素质的业务水平，认真做好各项记录。

7、自觉爱护保养各项设施、设备。

8、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推诿现象。

9、工作中要有良好的工作态度，严禁出现因人为因素造成投诉及其他工作问题。

惠佳宾馆

第三篇：宾馆治安管理制度

宾馆治安管理制度

一、安全责任制度，治安责任人负责组织本单位员工，切实贯彻执行相关法律法规和宾馆治安管理的各项规章制度，加强对内部保卫组织的领导教育员工提高警惕，遵纪守法、落实各项安全防范措施。

二、验证登记制度，对入住旅馆，要严格检验有效证件，做到人证相符，登记内容齐全，准确不漏登、错登，宾馆入住，退宿登记率达100%。

三、访客登记制度，对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其身份证件，记录会客来去时间。

四、值班巡查制度：设立内保人员，负责内部安全保卫和停车场所等重要部位管理，安保人员要加强对消防安全，治安安全检查、建立安全检查登记薄。

五、贵重物品寄存制度，设置专门宾客财务保管，并专人负责对寄存物品检查登记，领取登记物品时要签名，寄存物品管理人员要做好交接班登记。

六、旅客遗留物品携带违禁品处理制度。

1、对可疑物品，危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理；

2、旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还，应按捡物品交公安机关处理。

3、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅自处理违禁品。

七、可疑情况报告和通缉协查核对制度。宾馆从业人员应及时报告本宾馆的可疑人员，可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉通报，及时配合公安机关开展协查工作。

八、安全防范宣传制度宾馆从业人员应主动向宾馆宣传住宿宾馆遵守的相关法律、法规、规定。提醒旅客加强自身安全防范，禁止将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入宾馆，旅客严禁在宾馆内寻衅滋事，斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品，卖淫嫖娼，或进行其他违法犯罪活动。

酒店

第四篇：宾馆治安管理制度

宾馆治安管理制度

一、安全责任制度。治安责任人负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和宾馆治安管理的各项规章制度；加强对内部保卫组织的领导，教育员工提高警惕，遵纪守法，落实各项安全防范措施。

二、验证登记制度。对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记内容齐全、准确、不漏登、错登，宾馆入住、退宿登记率达100%。

三、访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其身份证件，记录会客来去时间。

四、值班巡查制度。设立内保人员，负责内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。安保人员要加强对消防安全，治安安全检查，建立安全检查登记薄。安装监控系统，并明确专人值班，建立监控室值班记录薄。

五、贵重物品寄存制度。设置专门宾客财物保管，并专人负责对寄存物品检查登记，领取登记物品时要签名，寄存物品管理人员要做好交接班登记。

六、旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。

1、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理。

2、旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还，应按捡拾物品送交公安机关处理；

3、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅处理建禁品。

七、可疑情况报告和通缉协查核对制度。宾馆从业人员应及时报告本宾馆的可疑人员、可疑情况和建法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。

八、安全防范宣传制度。宾馆从业人员应当主动向宾馆宣传住宿宾馆遵守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范。如提醒旅客将贵重物品交宾馆保管；宾馆或方可禁止将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入宾馆；旅客严禁在宾馆内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，或进行其他违法犯罪活动。

第五篇：宾馆治安管理制度

和谐宾馆安全管理制度

一、安全责任制度。治安责任人负责组织本宾馆员工切实贯彻执行相关法律法规 和宾馆治安管理的各项规章制度；加强对内部保卫组织的领导，教育员工提高警惕，遵纪守法，落实各项安全防范措施。

二、验证登记制度。对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记 内容齐全、准确、不漏登、错登，宾馆入住、退宿登记率达100%。

三、访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记 其身份证件，记录会客来去时间。

四、值班巡查制度。设立内保人员，负责内部安全保卫和停车场所等重要部位安 全管理。安保人员要加强对消防安全，治安安全检查，建立安全检查登记薄。安装监控系统，并明确专人值班，建立监控室值班记录薄。

五、贵重物品寄存制度。设置专门宾客财物保管，并专人负责对寄存物品检查登 记，领取登记物品时要签名，寄存物品管理人员要做好交接班登记。

六、旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。

1、对可疑物品、危险物品和其他违 禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理。

2、旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还，应按捡拾物品送交公安机关处理；

3、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅处理建禁品。

七、可疑情况报告和通缉协查核对制度。宾馆从业人员应及时报告本宾馆的可疑 人员、可疑情况和建法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。

八、安全防范宣传制度。宾馆从业人员应当主动向宾馆宣传住宿宾馆遵守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范。如提醒旅客将贵重物品交宾馆保管；宾馆或方可禁止将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入宾馆；旅客严禁在宾馆内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，或进行其他违法犯罪活动。