二〇〇六年工作总结（合集五篇）

第一篇：二〇〇六年工作总结

公司团委二〇〇六年工作总结暨二〇〇七年工作部署

二○○六年工作回顾

2006年，公司团委根据全年整体工作部署，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十六届五中、六中全会，团的十五届四中全会和公司工作会精神，以形势宣传教育和岗位建功成才活动为重点，深化实施青年人才战略，加快青年人才培养，巩固团组织自身建设，团结和带领广大团员青年为实现公司全年生产经营与改革发展目标作出了积极贡献。公司团委荣获了全国青工技能振兴计划优秀组织单位、湖北省青年创新创效活动优秀组织单位等称号,一大批先进集体和先进个人受到上级组织的表彰。

2006年我们主要抓好了以下几个方面的工作：

一、以形势任务教育活动为主线，充分调动广大青年投身集团改革发展的信心。

深入开展主题教育。今年我们在全体青年职工中开展了“学规划、知厂情、求发展”主题教育，引导团员青年认清形势，投入到提高企业核心竞争力的实践中，2月份举办了“学规划、知厂情、求发展”主题教育报告会，10月份举办了学习十六届六中全会报告会，6－11月份在《集团报》开设了“学规划、知厂情、求发展”青年论坛，登载青工征文30余篇。各单位团组织结合实际，举办了各种报告会、交流会、学习活动等，引导青年增强主人翁意识和责任意识。我们还在全体青年职工中组织开展了“与祖国共奋进、与企业同发展”主题活动，引导各 级团组织通过岗位建功成才及实践活动使团员青年把个人成长成才充分融入到公司的改革发展、祖国建设中来，并在中央企业团工委活动督导组的检查督导中受到好评。在团员青年中开展了“践行荣辱观，青年当先锋”主题实践活动。先后举行了集团青年学习社会主义荣辱观座谈会、“践行荣辱观，青年当先锋”活动宣誓仪式、征文等活动，引导广大青年在工作中践行荣辱观。同时，在去年开展增强团员意识主题教育的经验基础上，3月份召开了增强团员意识主题教育总结表彰会，积极探索建立团员意识教育长效机制。

创新团的信息调研和学习工作。建立了青年信息调研工作的“季度报告、年度课题”制度，通过实地调研、信息收集等方式深入到各基层单位，每季度分析不同时期公司青年职工关注的热点、难点问题，形成青工思想动态调研报告，供公司领导参阅。和武汉大学心理学系联合开展以“青年员工价值观”为题的年度专项调研,近2000名青工参与，通过深度访谈、问卷初设计、预测试、问卷修改、正式测试、数据分析等规范程序，形成了高质量的调研报告。编辑《集团青年》杂志5期，集团青年网站发布信息 条，两个宣传阵地在省内外和行业兄弟单位中的影响越来越突出，集团共青团的对外影响得到了进一步增强，宣传阵地功能得到了较好发挥。

二、以岗位建功成才活动为重点，加快青年人才战略规划实施步伐。

引导青年岗位成长成才。初步建立起高技能人才信息库，为青年人才的培养、选拔、任用建立起更加便捷、有效的渠道。完 2 成了《集团青年人才培养情况报告》，为下一步人才战略的深入推行奠定了基础。3月份,公司正式下发《集团青年高技能人才培训工作实施意见》，10月份，公司首届青年高技能人才培训班正式开班，112名青年参加培训。组队参加第二届“振兴杯”全国职业技能大赛。公司青年高技能人才工作取得阶段性成果，青年高技能人才培养的长效机制正在建立。今年我们还举办了8个培训班，培训青工400人次，全方面、多角度满足青年需要，提高青年的综合素质。在公司团委的示范作用下，青年人才战略发展规划在各单位得到了稳步推行。

拓展岗位建功实践活动。继续深化青年“五小”科技攻关和创新创效实践活动，全年度“五小”成果创效 万元。4月份承办了全省青年职工创新创效活动推进会，交流了青年创新创效活动经验，受到团省委领导的好评。青年文明号活动得到了进一步规范和推进，涌现出了一批以全国青年文明号冷轧厂冷轧生产线为代表的先进青年集体，更好地发挥出了青年文明号典型示范作用。各单位围绕岗位建功主题开展了系列活动，并取得了积极成效。深入推进“青安杯”竞赛活动。3月份，修订下发了《集团“青安杯”竞赛活动实施办法》，从 2006年起将参赛青工年龄从30周岁以下调整为35周岁以下。1月份和6月份，分别在厂区集中开展了新年安全大行动和安全生产月宣传教育活动；“世界杯”前夕，利用通信公司短信平台为职工发送安全短信，提醒青工注意安全生产，收到了良好效果。两家基层团委在公司安全调度会上交流“百日安全无事故”活动经验。与公司安环部联合组织了“关爱生命”巡回演讲活动，在公司37家单位巡回 3 讲演，有效增强了职工的安全意识。进一步发挥了青安岗的主动性、创造性和青安岗的安全监督职能，为保障公司安全生产的稳定顺行作出了贡献。

三、以青年文化活动为载体，团结凝聚和服务青年。以蓬勃的文化活动凝聚青年。元月份举行了公司共青团系统迎春联欢会，共青团系统新老团干共同迎接新年的到来。8－9月，举行了“以弘扬先进文化 构建和谐社会 展示青春风采”为主题的集团第十届青年文化艺术节，分别举行了“动感青春”开幕式、青年歌手大赛、舞蹈大赛、书法美术摄影大赛、演讲大赛、闭幕式等赛事，共有195名歌手、30支舞蹈队、40多名演讲者、500多幅作品参与比赛，观众达数万人次。700余名新进大学生也亲身感受到集团团组织的关怀。4月11日，承办了中国青年五四奖章论坛集团分论坛活动，公司200余名团员青年和四名中国青年五四奖章获得者进行了面对面的交流，并受到深刻启发。各单位团组织举办了形式多样的小型文化活动，进一步凝聚青年服务青年。

以实践活动展现青年风采。在青年职工中继续弘扬健康文明新风尚，开展多种实践服务活动，展示青年的风采，促进和谐集团、和谐社会的建设。2月份，组织数百名团员青年在二冷轧现场参加了义务植树活动。3.5学雷锋日和5月科技周活动期间，组织4000余名青年志愿者开展了上街义务服务活动和青年志愿者艺术团广场演出活动，共有近万人次社区居民接受了服务。10月28日开展了金秋敬老服务活动，充分展示了集团青年的良好精神风貌。8月份在公司团干部中组织了捐款活动，募集资金 4 25473元，资助其重病的孩子治疗。8月份还组织部分基层团委开展扶贫助学捐赠活动，共捐价值3万余元的物品及现金。在纪念长征胜利60周年期间，团委机关组织了慰问老红军活动。

四、以机制建设为保障，促进团组织建设与发展。以机制建设促进团组织基础工作。进一步强化新形势下的团员日常教育管理及“三会两制一课”、推优入党等制度。加大了对党建带团建工作的督促检查力度，将其纳入到对领导干部绩效考核中去，保证党建带团建工作的实施效果。进一步抓好各项基础工作及制度文件的贯彻落实力度，增强团组织的执行力。加大对先进青年典型的宣传力度，在《集团工人报》设立“践行荣辱观 青年当先锋”专栏对“集团十大杰出青年”进行宣传，发挥其示范作用。

以实践活动服务青年。先后举办了企业文化、精细化管理、网页制作、节目主持人培训班等8个青工素质培训班，自办了团支部书记、青安岗长、新任团委书记等培训班，共培训团干部、青工500余人次，发挥了团组织服务青年的示范作用。圆满完成了全省农村青年转移就业“青春富康行动”车工培训班培训任务。按照《公司团委机关干部联系基层工作办法》的规定，进一步密切公司团委机关干部和各单位的联系。春节前夕，公司团委机关干部到单身公寓向困难青工和外地单身大学生送去了团组织的温暖。设立了“团干部讲堂”，提高团干部学习的主动性、参与度和学习效果。

第二篇：二00六年工作总结

二00七年胜泰物业公司 西苑三期管理处工作总结

2007年在房管局大力支持下，全体公司职工上下一心齐心协力，艰苦奋斗，不断创新，在努力提高服务质量和服务水平上下功夫、找出路，积极转变思想观念，应对市场竞争机制，变管理为服务，把主要工作细化到小区服务上，放眼未来，从小事着手，在各方面取得了优异的成绩。现将一年来胜泰物业公司工作情况总结如下：

一、以人为本，加强队伍建设。

我们遵循以人为本的原则，不断强化职工素质，进一步加强了物业管理队伍建设。人才是事业兴衰成败的重要因素，我们把建设高素质的物业管理队伍作为头等大事来抓，为物业管理事业的发展提供人才保证和智力支持。

立足于创一流的服务水平，不断加强物业管理队伍建设，通过学习思想政治工作精神，使广大职工统一思想，统一目标，切实把思想和行动统一起来，积极稳妥地推进物业管理工作的改革与发展。

按照公司的有关安排，结合小区的实际情况，对各个岗位的服务人员进行了岗位测评和培训，公司上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，极大方便了所需材料的及时查阅和利用。第三，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高。

二、努力提高管理水平，促进物业管理上档次

（一）小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫,建立并完善各项治安管理规章制度，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、文明礼貌、应急处理能力等教育，从而增强保安人员的工作责任心和整体素质，强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务。

（二）绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，一是根据天气情况，适当给花木浇水，满足花木正常生长所需的水份；二是根据花木长势，对生长不茂盛、肥力不足的花木适量施肥；三是及时清除树盘下的杂草，杂物，对遭受自然或人为损坏的花及时修整、扶正或补苗；四是根据花木的长势，定期对其进行修剪整形；五是根据花木病虫害的发生规律，定期采取预防措施，把病虫害消灭在萌芽状态。

（三）环境卫生的管理 环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，制定了严格的保洁程序，实行全日保洁制，对所辖的卫生死角、公厕进行清理，生活垃圾实行定点投放，日产日清。并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，定期对垃圾点喷药、灭鼠等工作，并加强了小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

（四）收费工作

物业公司服务是基础，收费是关键。在物业管理法规不太健全的今天，收取物业费是工作中的难点。为做好小区收费工作，我们加强了收费力度。近期，供暖收费在时间紧、任务重的情况下，发扬不怕苦、不怕累的精神，收费人员加班加点，为了能够及时、准确地完成收费，放弃了休息日，并且牺牲晚上时间上门催款，提高了收费率，保证了供暖工作的正常开展。

（五）认真听取业主意见，及时为住户排忧解难 业主良好的工作建议、管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，另外，为加强与广大业主的沟通和交流，积极开展社区文化活动。“以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

（六）公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

根据形势发展和改革需要，我们总结过去的经验和教训，下一步我们将重点抓好几方面工作：

1、我们将加强人力资源开发和培训工作，从专业知识、岗位技能、管理手段、服务能力等几方面入手全面提高队伍素质，特别是对管理人员要加大管理理念、管理方式的学习培训力度，提高综合管理能力。

2、进一步提高优质服务水平。作为服务性行业，服务质量的优劣、服务水平的高低直接影响着企业生存和发展。在今后工作中，我们在对业主的服务上做到“人无我有、人有我优、人优我精”。同时，按照与市场接轨的要求，进一步加强企业规范化、标准化建设，不断提高企业综合实力，巩固现有成果，通过卓有成效的工作，努力实现“四无”目标，做到安全生产无违章，管理工作无差错，思想工作无盲区，作风建设无违纪。

3、搞好保安员前期的培训工作。保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，安排新保安员提前培训，制定培训方案与计划，加强保安员的自身素质与业务技能，保证保安人员具有良好精神面貌。

针对以上几个问题，在二零零七年工作中，我们将吸取经验与教训，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为胜泰物业公司的发展添砖加瓦。

胜泰物业公司西苑三期管理处 二00七年七月五日

第三篇：二OO六年工作总结

林政科二OO六年工作总结

在管理局党组的正确领导下，在其他业务科室的大力配合下，在林政科全体工作人员的共同努力下，按照年初党组签订的工作目标责任书，加大资源管理和保护工作力度，加大林政执法工作力度，顺利全面完成了2006年的工作计划，现将林政科2006年的工作向局领导和各位同事汇报如下：

一、科室职责岗位完成工作情况汇报：

1、进一步建立健全了各项规章管理制度（包括管护站），结合局党组开展的“正风气、树形象、创一流”活动和机关工作作风整顿活动，组织科室人员加强学习，通过有计划的学习，进一步提高了科室工作人员的业务和廉洁自律能力，做到了用制度来严格规范工作人员的行为。

2、四月底在政工科的大力支持下，招聘了46名合同管护员，并对新招聘的管护人员进行了为期九天的业务知识培训学习和军事化训练。

3、为确保今年林业资源保护工作的顺利实施，在局党组的大力支持下，顺利完成了护林防火物资的采购和部分防火物资的维修工作。今年在局党组的大力支持下，为四个管护站配备了电视和电视接收设备，丰富了基层管护站工作人员的业余文化生活。

4、根据阿地党办2004年101号文件精神及《森林和野生 动物类型自然保护区管理办法》规定，按一定比例收取资源有偿使用费。今年对2家旅游公司发放了资源有偿使用费协议书。

5、严格审批办理哈纳斯保护区用火单位的野外用火手续。与6家用火单位签定了野外用火目标责任书，将防火责任切实落实到实处。同时对篝火用火单位使用的木材进行采集指定地点、使用限定数量，进行严格的控制管理。

6、四月份，对《哈纳斯保护区护林防火预案》进行进一步的修订和完善，切实增强了防火预案的实际可操作性。7、2006年6月2日，召开了哈纳斯保护区的护林防火专题会议，将保护区2006年的防火责任落实到山头、地块、人头，安排全体管护站工作人员进站分别开展工作；同时传达了2006年5月6日行署召开的地区护林防火会议精神，在行署召开的护林防火会议上，哈纳斯保护区管理局被行署评为2005年护林防火的优秀单位（全地区评为防火先进单位的仅有2家），并受到了通报表扬。

8、继续加大保护区的林政执法力度，清查保护区内的木材来源和野生动物制成品的来源，加大野生动植物保护的执法力度。2006年共办理林业行政执法案件4起，检查通过保护区的木材车辆37辆，检查木材259立方米。

9、委托新疆农业大学林学院完成了哈纳斯保护区重点公益林规划设计方案并通过了专家的评审。首期资金34万 元已到位。今年新建了小湖管护站，小湖站经维修后已投入使用。双湖站的建设筹备工作正在进行之中。

10、在禽流感期间，坚持每天对林区的病虫害及候鸟疫情疫源进行检测，并将观测结果每天按时上报地区林业主管部门，同时挂牌成立了哈纳斯保护区疫情疫源监测站。

11、加大保护区资源保护的管理力度，严厉打击非法人员进入保护区进行采挖和非法倒卖林业资源的行为。2006年开展各管护站开展小规模清山行动46次，在局党组的大力支持下，联合地区森林武警开展大规模性清山行动4次，共清理非法进入林区人员76人，捣毁非法窝点12处。今年在局党组的正确领导下和全体工作人员的共同努力下，没有发生一次火情，确保了哈纳斯保护区森林资源的完整性和安全性，为喀纳斯旅游事业的可持续发展奠定了坚实的基础。12、6月份按时完成了哈纳斯保护区天保工程2005的自查工作，通过了自治区林业局天保工作检查组的验收。

13、继续做好喀纳斯湖面的巡护和执法工作，禁止旅游经营单位的旅游经营船只进入保护区的缓冲区。今年针对大西部公司专门发了严格执法，依法管理湖面的文件。14、10月10日，全体管护站完成了撤站工作。根据党组的指示，完成了哈纳斯保护区的冬季值班工作，对冬季值班工作进行了具体的部署和安排。15、2006年，完成护林防火信息14期，作到了护林防 火信息的上通下达。

16、根据局领导的安排，多次完成上级林业领导来哈纳斯保护区检查指导工作的接待工作。17、10月15日前，在去年完成哈纳斯保护区勘界工作的基础上，界定了永久性的界桩，使哈纳斯保护区的界定法律化和固定化。

18、今年，哈纳斯保护区与新疆农业大学签订了泰加林自然火干扰体制与景观形成机制研究项目，并正式实施此项目，项目起为三年，今年10月份已经完成了项目的第一和第二阶段的资源调查工作。通过此次项目课题的深入研究，将极大的提升哈纳斯国家级自然保护区的林业科研资源价值，提高哈纳斯保护区在国内外的知名度及旅游文化价值，为喀纳斯旅游的可持续发展奠定了重要的科学文化基础。

19、今年与新疆农业大学林学院合作，完成了哈纳斯保护区58科110属200种植物标本的制作工作。20、2006年8月15日，由中央电视台和哈纳斯保护区管理局协办的科研小组，主要以资源林政科工作人员为主（16人），前往哈纳斯国家级自然保护区纵深区友谊峰一带进行了为期一周的科研调查。发现了一只珍贵动物白熊，发现处在白湖上游海拔约2700米地点。拍摄片的中央10台播出后，在全国引起了巨大的反响，又进一步的宣传了喀纳斯。

21、今年积极与自治区林业厅联系，申报了《新疆森林 资源及哈纳斯自然保护区监测和应急指挥调度系统建设项目》，利用意大利政府贷款1.2亿元（以折合人民币计算）。目前项目的前期准备工作正在进行之中。

２２、积极完成局领导安排交办的其他工作，本着分工不分家的原则，协助其他业务科室开展工作。二、二00七年的工作计划和目标：

1、根据管理局党组的指示，继续制订林政科2007年的工作计划，继续加大资源保护工作的贯彻实施和执法力度。

2、按照林业项目的要求，继续作好天保工程的实施工作。同时作好重点公益林在保护区的规划实施工作。完成生物防火带的工程建设工作。

3、积极和自治区林业厅联系，在资金准许的情况下，开展一次全面的哈纳斯保护区的本土资源调查。

４、根据管理局局领导的安排，积极配合其他业务科室开展工作，确保管理局整体工作的开拓进取。

三、工作中存在的不足及问题：

1、由于保护区地形结构复杂，目前的管护人员仍然需要增加，特别是双湖的站正式投入使用，防火马匹也需要继续购买增加；林区道路也需要进一步的清理，部分道路需要架设防火大桥。

2、工作中需要今后进一步加强对管护人员的政治理论和业务知识的学习，特别是防火知识的进一步学习，提高管护 人员的整体素质。

3、对保护区的资源调查和研究工作需要进一步的加强，环境监测和水文监测工作也需要深入开展下去，以充分出挖掘喀纳斯旅游资源的科研文化价值。

4、建议对林业专业人员的培训学习工作，特别是林业项目专业人员的学习应进一步加强。

林政科

二00六年十月二十四日

第四篇：二00六年工作总结（范文模版）

二00七年胜泰物业公司

西苑三期管理处工作总结

2007年在房管局大力支持下，全体公司职工上下一心齐心协力，艰苦奋斗，不断创新，在努力提高服务质量和服务水平上下功夫、找出路，积极转变思想观念，应对市场竞争机制，变管理为服务，把主要工作细化到小区服务上，放眼未来，从小事着手，在各方面取得了优异的成绩。现将一年来胜泰物业公司工作情况总结如下：

一、以人为本，加强队伍建设。

我们遵循以人为本的原则，不断强化职工素质，进一步加强了物业管理队伍建设。人才是事业兴衰成败的重要因素，我们把建设高素质的物业管理队伍作为头等大事来抓，为物业管理事业的发展提供人才保证和智力支持。

立足于创一流的服务水平，不断加强物业管理队伍建设，通过学习思想政治工作精神，使广大职工统一思想，统一目标，切实把思想和行动统一起来，积极稳妥地推进物业管理工作的改革与发展。

按照公司的有关安排，结合小区的实际情况，对各个岗位的服务人员进行了岗位测评和培训，公司上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，极大方便了所需材料的及时查阅和利用。第三，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高。

二、努力提高管理水平，促进物业管理上档次

（一）小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治

安消防工作，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫,建立并完善各项治安管理规章制度，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、文明礼貌、应急处理能力等教育，从而增强保安人员的工作责任心和整体素质，强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务。

（二）绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，一是根据天气情况，适当给花木浇水，满足花木正常生长所需的水份；二是根据花木长势，对生长不茂盛、肥力不足的花木适量施肥；三是及时清除树盘下的杂草，杂物，对遭受自然或人为损坏的花及时修整、扶正或补苗；四是根据花木的长势，定期对其进行修剪整形；五是根据花木病虫害的发生规律，定期采取预防措施，把病虫害消灭在萌芽状态。

（三）环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，制定了严格的保洁程序，实行全日保洁制，对所辖的卫生死角、公厕进行清理，生活垃圾实行定点投放，日产日清。并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，定期对垃圾点喷药、灭鼠等工作，并加强了小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

（四）收费工作

物业公司服务是基础，收费是关键。在物业管理法规不太健全的今天，收取物业费是工作中的难点。为做好小区收费工作，我们加强了收费力度。近期，供暖收费在时间紧、任务重的情况下，发扬不怕苦、不怕累的精神，收费人员加班加点，为了能够及时、准确地完成收费，放弃了休息日，并且牺牲晚上时间上门催款，提高了收费率，保证了供暖工作的正常开展。

（五）认真听取业主意见，及时为住户排忧解难

业主良好的工作建议、管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解

难，另外，为加强与广大业主的沟通和交流，积极开展社区文化活动。“以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

（六）公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

根据形势发展和改革需要，我们总结过去的经验和教训，下一步我们将重点抓好几方面工作：

1、我们将加强人力资源开发和培训工作，从专业知识、岗位技能、管理手段、服务能力等几方面入手全面提高队伍素质，特别是对管理人员要加大管理理念、管理方式的学习培训力度，提高综合管理能力。

2、进一步提高优质服务水平。作为服务性行业，服务质量的优劣、服务水平的高低直接影响着企业生存和发展。在今后工作中，我们在对业主的服务上做到“人无我有、人

有我优、人优我精”。同时，按照与市场接轨的要求，进一步加强企业规范化、标准化建设，不断提高企业综合实力，巩固现有成果，通过卓有成效的工作，努力实现“四无”目标，做到安全生产无违章，管理工作无差错，思想工作无盲区，作风建设无违纪。

3、搞好保安员前期的培训工作。保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，安排新保安员提前培训，制定培训方案与计划，加强保安员的自身素质与业务技能，保证保安人员具有良好精神面貌。

针对以上几个问题，在二零零七年工作中，我们将吸取经验与教训，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为胜泰物业公司的发展添砖加瓦。

胜泰物业公司西苑三期管理处二00七年七月五日

第五篇：二○○六年路政工作总结

二○○六年路政工作总结

二○○六年，我们面对新形势、新挑战，在市局和上级部门的正确领导和关怀支持下，齐心协力、奋力拼搏，各项工作齐头并进，圆满完成了各项目标任务。主要做了以下几方面的工作：

一、治超工作

从今年四月份开始，在省治超办和晋中市政府的统一领导下，按照政府主抓、交通牵头、部门协调的原则，积极开展治超工作，市政府组织开展百日治超专项行动以来，全市共出动治超人员2650人（其中公安476人）。出动治超执法专用车396辆。共检查车辆69975辆。查处超限超载车辆3791辆，其中非煤焦车辆41辆，超限率5.42%，低于全国要求水平近一个百分点。卸煤焦货物16450吨。交通部治超专家调研组来我市开展治超调研，省厅王厅长先后二次来我市现场调研和指导治超工作；副省长胡苏平及省有关部门领导赴晋中调研治超工作，对我市治超工作予以充分肯定，并要求在全省予以推广晋中经验。

临时卸载点的工作运作：根据省政府批准交通部门设立十个临时卸载点，其中3个临时卸载点因公路改建未运作，其余全部运作，并对治超点的管理，文书的使用进行多次督导检查，统一标准，规范运作，程序合法，确保了治超点各项工作的开展。

二、强化执法责任制，全面提高路政管理水平

今年市支队以“内强素质、外塑形象”为出发点，以全心全意 为人民服务为宗旨，以维护路产路权为使命，以强化路政执法功能，挖掘路政管理内涵，拓展路政管理空间，强化执法责任制，全面提升路政管理水平为目标，从而进一步提高路政队伍整体素质和执法水平，规范执法行为和执法办案程序。截止目前为止，共查处各类路政案件27564起，查处率、结案率均达到100%。

三、路政许可工作得到健全和完善

今年，路政许可事项全部纳入市政府政务大厅，规范了路政执法工作审批制度，做到了办事公开化、程序合法化，并建立了一套内容简明、程序规范、许可高效的服务制度。截止10月底共接到路政许可10起，依据《公路法》和有关法律、法规、政策，认真审核现场勘察，对10项路政许可事项进行了许可，并发放了路政许可证。路政许可窗口的文明规范、服务热情、效率便捷，深得广大申请人的支持和称赞。

四、加大县乡公路两侧建筑控制区的管理

今年全市交通路政管理部门共清理违章建筑135处，强制拆除临时构建物16处，电杆28根，拆除不符合规定的标牌17个，有力维护了我市县乡公路的路产路权不受侵害，同时增强了人民群众自觉保护路产路权的法律意识。

五、认真组织开展治理公路“三乱”工作

今年，在治理公路“三乱”领导组的正确领导下，认真开展治理公路“三乱”，在治理公路“三乱”工作中，我们主要抓了以下几方面的工作：一是下发了治理公路措施和办法；二是层层签订目标责任书，明确了执法责任；三是进一步规范处罚标准、执法程序 和执法文书，加强对执法人员的督导检查；四是组织培训学习，不断提高执法人员的自身素质。通过一年的努力，治理公路“三乱”工作取得了明显的成效。

二○○七年工作思路与工作任务：

继续围绕治理车辆超限超载这一中心任务开展工作，在路面执法上，坚持异地稽查为主，确实保持路面执法高压态势，坚决防止反弹；进一步完善外控监督制度和内部控制各项制度，防止出现公路“三乱”和执法人员的违法违纪行为的发生；交通运管部门对重点货物运输集散地，货运站场要采取有力措施进行监管，确保超限车辆不出场、不出站。并按《治超实施方案》加强信息传递，对违法超限行为予以严惩；继续加强路警紧密配合，对拒绝、阻碍执法人员执行公务，蓄意集结、阻塞交通、恶意冲卡行为的驾驶员和车辆，按有关规定予以严惩；加强学习培训，完善内部监督，上下监督、部门互相监督制度，提高执法人员素质，防腐防诱，克服松懈麻痹思想，坚决防止公路“三乱”行为发生。同时继续确保对公路两侧建筑控制区的管理力度，继续确保对损坏公路违法行为的处理力度，继续确保对公路通行安全的监控力度，继续确保对公路施工秩序的维护力度，同时要全部启动临时卸载点的正常运行工作，继续完善路政许可制度和信息报告制度，不断提升路政服务水平，积极研究和实践农村公路路政管理办法，为农村公路管理建言献策。

晋中市交通路政支队 二○○六年十一月六日