毕业综合实践岗位技能提升总结

第一篇：毕业综合实践岗位技能提升总结

毕业综合实践岗位技能提升总结

两年理论基础知识的学习结束了，开始了期待已久的毕业实习。梦想着能在施工一线大有最为的我非常激动，想在未来的发展道路上先站稳一席之地；不知不觉中已经在建筑工地学习生活了4个月了，虽然这只是职业生涯的起步，但是却为今后的从业打下了坚实的基础。

（一）实习基本情况

在工地实习期间我了解了所实习的公司。保定建业集团有限公司是成立于五十年代，具有五十多年历史的建筑施工企业。

集团公司的资质为国家房屋建筑工程施工总承包一级企业，注册资本壹亿零壹佰壹拾捌万元。经营范围为：房屋建筑工程，市政公用工程，钢结构工程，起重设备安装，制冷设备安装，建筑装饰装修，锅炉安装，管道工程，建筑机械维修、租赁，建筑材料销售，房屋租赁，铝合金、塑钢门窗安装、销售，机电设备安装。

集团公司是连续多年的河北省和保定市两级先进建筑施工企业、工程质量管理先进企业、安全生产文明施工管理先进企业、重合同守信用企业、诚信企业、银行信用AAA企业、用户满意企业、河北省建筑业骨干企业。

集团公司党委被授予河北省和保定市两级“优秀基层党组织”，思想政治工作优秀企业等荣誉称号。

集团公司现有员工三千八百余人，其中，具有高中级技术和专业职称的五百六十人，高级技师一百人，一、二、三级建造师二百人。并拥有一支能征善战的，敢于打硬仗的员工队伍。

集团公司施行严格科学的管理和采用先进的施工手段，在省内建筑业中率先通过了ISO9000质量管理体系、GB/28001职业安全健康管理体系、ISO14001环境管理体系三大管理体系的认证。最近几年，更新改造施工机械设备一千余台套，施工能力达到国内先进水平，能够满足各种类型、各种结构的建筑施工需要。

几年来，集团公司年施工产值始终保持在八亿元左右，年实现利税两千多万元；年竣工面积八十万平方米，其中优良品率在百分之九十八以上，每年创出大批的省市级优质工程、用户满意工程。集团公司的全体员工在：“遵纪守法，依法经营。质量优先，一丝不苟。持续改进，力保一流。”的经营方针的指导下，决心百尺竿头更胜一筹，创出更多的精品工程，属于自己的品牌工程，回报社会各界。

能在这样的公司里实习感到很荣幸。我在建业集团第三分公司实习，职位是施工员，我是从2013.7月开始的。经过这段时间的实践与学习，加深了我对施工员工作的重要性的认识和理解。施工员是基层的技术组织管理人员。主要工作内容是在项目经理领导下，深入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程量、质量、翻样加工与制作、提供施工现场所需材料规格、型号和到场日期，做好现场材料的验收签证和管理，及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证，协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档，对现场施工的进度和成本负有重要责任。与各个工种之间做活协调沟通，加快施工进度，保证工程质量。施工员的工作是确保工程质量的最基础的工作，任职人员的职业道德和技术素养直接关系到建筑工程的质量。

（二）在实习中发现的自身存在的不足之处，在实践中了解了自己理论知识的的差距

通过这段时间在施工现场的实习，感觉到自己的基础知识在学校听得头头是道，以为都理解和掌握了，可是到了在实际中却感觉很茫然，在学校学习的理论在实际当中却应用不上，与实际工作存在着差异，具体表现为：

1.学习专业课程知识，但是有课外知识偏少，大多数知识是在课上听取老师介绍和老师给予的视频，自己并没有真正的理解，在课下看的专业书籍也很少。比如我们大学时候可以在业余时间看看二建的书籍加强自身的专业提升而自己却没有；课上学习的理论知识一听而过没有去加深理解，多问几个为什么，导致基本知识的欠缺，老师给我的课外资料和书籍的介绍没有真正的去看过，对专业知识走马观花的听一听看一看没有真正的深入到我明白了，以为还早去现场看看就明白了。专业知识在工程中运用不够灵活。通过这次毕业实习，我切实感受到以前所学的专业知识运用欠灵活。这主要是对所学的知识没有形成一套完整的体系，这些零散的知识点运用起来很困难，因此，今后在学习和实践中应该重视积累和运用，使所学的知识由量变到质变，发挥更大的指导作用。

2.专业技能实际掌握程度等方面，同社会用人单位职业岗位的要求相比存在着差距；

自己没有实际经验，专业知识能符合施工单位职业岗位的要求；规范做法不了解，因为刚刚进去工地书本上的东西往往实际存在着做法上的差距，所以要适应施工的要求以便施工；工序不协调，往往有窝工现象存在，对用工量没有实际概念；对材料浪费显现居多下料不足倒是二次的浪费，现场物资摆设不到位，二次搬运显现居多；沟通监理验收，对工程进度太慢没有一次成活总是整改现象居多，施工内部验收不仔细；以后会慢慢发现自己问题要克服多请教老师傅们，加强自身岗位的专业技能提高由此来适应公司工作岗位的需求，对自己后期搭设一个好的平台

3.在实习中发现了自己社会适应能力和社会活动能力等方面还存在的不足之处

为了弥补这些不足，首先，必须要有扎实的专业基础，较宽的知识面和较快投入工作的动手能力。专业基础就不用多说了。知识面的拓展就需要多看书，不仅是专业书籍，还要多看相关专业的甚至是不相干专业的书。第二，要有较高的文化素质，通常又被称作人的文化素养。第三，要有敬业的精神。不要好高骛远，心不在焉地做着手里的活，第四要有吃苦耐劳的精神，尤其是我们从事的这个专业，属于露天作业，风吹日晒雨淋，夏天太阳晒，冬天寒风吹，怕苦怕累是做不好工作的。第五要善于各个方面沟通，施工员联系一线工人和项目负责人的桥梁，起到了上传下达的作用，还有与各工种的配合与协调，与甲方和监理方供货飞的联系和协调，所以良好的沟通能力和协调能力是一名施工员必须具备的。

（三）在企业的实习收获

1.职业岗位业务操作技能、专业技能等方面的收获和提高，也就是业务工作能力方面的收获和提高；

操作技能、专业技能提高：

刚开始参加工作的时候,感觉很不适应，以前在学校所学习的知识根本不够用, 知识面很窄, 以前做的练习项目的实用性也不高。图纸是建筑语言，本着这句老话开始了我的工地学习生涯，进入工地后我是见什么都新鲜。但是学习是主要的，进入工地首先领导带我熟悉了整个现场。在现场学校课堂老师讲过的东西和一些学术语言在脑海中翻腾，基本的知识不太陌生；经过几天的图纸图集熟悉之后我开始学着对质量加强控制，天天拿上图纸就上楼开始一颗一颗的对每一根柱子，核实每一根柱子尺寸、配筋，而且熟悉图集了解柱子的施工做法；比如柱插筋的锚固长度变径的构造等等。我们工程采用的连接是机械连接，国家标准漏扣一扣半发现不均要及时处理与协调；专业的提升是在学校无法计量的，工序到哪里自己就能学到哪了，但不能骄傲无论是各行各业都是学到老的，我一定要坚持下去把自己吃苦耐劳精神保持下去，这样才成体现出自己的价值；

工作能力业务的提高；

（1）施工管理员是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求大家树立高质量的标准，自己就一定严格按照规范去做，所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加，注重过程控制，对一些质量通病控制的萌芽状态。

（2）关心同事：遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。

同事是大家朝夕相处的工作伙伴，同事之间理应互相关心、互相爱护、互相帮助。同事共事时，在礼仪上必须做好以下五点：

1、相互支持: 当同事需要帮助时应责无旁贷，全心全意，全力以赴。不要在工作上斤斤计较，而应助人为乐。

2、相互关心: 不要误以为同行是冤家，而对同事处处设防，更不能算计同事。真正的好同事应该风雨同舟、荣辱与共、彼此关心。

3、平等待人: 与许多同事一起相处，应力争做到落落大方、不偏不倚、不分亲疏。

4、以诚待人: 同事关系，应当是君子之交。对待同事，务必要坦诚相待。

5、戒骄戒躁: 对待同事应以尊重为先，在同事面前自高自大，最容易使彼此之间产生误会与隔阂，甚至会伤害到对方。

（3）注重对楼号长的培训，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高。

（4）安全管理工作

在工作过程中，主动配合安全科完成施工人员安全管理和教育工作，在建设单位的几次检查中均取得优异成绩，明确了本项目的安全管理示范单体。

（5）与建设单位、监理单位的协调

作为一个施工管理人员，开工以来，我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，自己带头研究落实，取得了建设单位和监理单位的一致好评。

（6）材料管理工作

本着节约成本的原则，在实际工作过程中，严格控制原材料的控制，在模板、混凝土、钢筋的使用上，每一分钱都使用在工程上。例如小料钢筋，每层楼施工完毕，注重要求钢筋班组整理收集，在下层施工时全部使用掉。节约成本的思想，落实到了各个班组的行动中，在项目的建设中节约了成本。

对于施工员的岗位我刚刚开始有了新的认识，随着时间的推移，实践能力的提高，相信我会的业务水平会有更大的提高，对所有东西都有了自己的想法才能大大提高自己今后的发展。

1.培养目标本专业是培养适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展，具备土木工程技术知识，掌握房屋建筑工程施工技术，掌握现代化建筑工程管理科学的理论、方法、手段、管理技术与技能的应用型人才。

2、掌握必备的数学、英语。计算机应用等基本知识，具备相应的收集、分析与处理的能力。

3、掌握建筑装饰工程专业必须的力学结构知识，具备简单的建筑装饰结构的分析计算与技术能力。

4、掌握建筑装饰工程学必须的建筑材料、房屋构造、建筑工程施工技术、施工组织、工程与决算学等基本知识，具备建筑材料选用与质检、施工现场技术与管理、工程监管等工作能力。

5、具备绘制与识读建筑施工图、结构施工图和水等将主设备施工图的能力。

6、具备初步的建筑企业经营管理、综合协调的能力。

7、具备施工施工测量能力。

8、具备初步的建筑企业经营管理、综合协调的能力。

2.在毕业综合实践中，发现、分析和解决实际问题的能力的得到了提高。

从这段时间的学习我感觉我态度端正，没有好的态度就没有好的学习空间；与人的沟通有了很大的提高，因为在工地我们处处和人打交道，接触了各个方面的人，在工地我虽然是实习生但也是他人的员工，我们必须严格要求自己，在施工现场就是一名工作人员，不能让其他人把自己看成学生，要虚心学习，学习别人的长处和有点，别人可以做的我可以做的更好。

首先社会上要善于与别人沟通，要融入社会这个团体中，只有人与人之间合力做事才能事半功倍，别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二、在工作上要有自信。社会经验的缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。

三、知识的积累是非常重要的。就如人的血液一般，少了血液，人的身体就会衰弱，缺少了知识，头脑就要枯竭。

从无知到认知，到深入了解，让我深刻的体会到学习的过程是最美的。在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，也从中学到了很多课本没有的东西。在就业心态上我也有很大改变，找一份适合自己爱好，专业对口的工作很难，初到社会的我们应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，勇于吃苦，不拍吃苦，这样才能使自己在社会上快速成长。姓名；武海州

学号；11071613 班级；技术6班

第二篇：毕业综合实践岗位技能提升总结

毕业综合实践岗位技能提升总结

时光如梭，不知不觉中来到天房物业管理有限公司已将近两个月了。在我看来，这是短暂而又漫长的两个多月。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的物业人员今后的路必定很漫长。

一单位概括

在这一个多月的时间里，对天房物业已是相对的熟悉了。天房物业管理有限公司隶属于天津市房地产开发经营集团有限公司。公司组建于二00一年，注册资金500万元，具有国家一级物业管理资质。公司经营范围主要以物业管理为主，兼以房屋经营管理、供热、写字楼经营及管理、酒店管理、房地产中介咨询及置换、建筑材料经营销售为辅的大型国有物业管理企业。

管理包括住宅、商业、学校、工业、写字楼办公楼、别墅公寓等六大业态。管业面积达500多万平米，其中所管物业项目中“国优”项目4个、“市优”项目10个，“达标”项目9个。是全国物业管理一级资质企业，中国物业管理协会常务理事单位、天津市物业管理协会副会长单位。2005年通过ISO9001：2000质量管理体系认证，2006年被评为天津市“业主最满意物业管理企业”称号，2007年被民政部授予“全国和谐邻里示范单位”称号，荣获2007中国物业管理嘉年华金榜百强企业，2008年被《中国物业管理》杂志评为企业称号。目前率先在物业行业内实行ISO9001:2008国际质量管理体系标准。丰富的有形资产和无形资产、资源使我公司拥有物业管理市场强劲的竞争能力，在业内不仅享有较高的企业知名度，而且在市场上也赢得了极佳的口碑。天房物业始终秉承“业主第一、服务至上”的核心理念，以“提升物业价值、营造美好环境”为己任，积极推行精细化和科学化管理，全心全意为业主提供优质、高效、个性化的物业服务。

能够在这样优秀的国企单位实习，我感到非常的荣幸，它一直坚持“业主第一、服务至上”的核心理念，将“提升物业价值、营造美好环境”作为服务标准，多年来，能够一直坚持不懈将这信念和原则延续下去，让我不由得对天房物业深深地钦佩。这次实习，将我们这么多实习生分配到不同的项目，而我很幸运的被分配到海景雅苑这个项目，也很感谢天房物业给我这次实习的机会。

二项目概括

海景雅苑这个项目刚起步，在2008年已开盘销售，于去年办理入住，这里地处市中心东南部，环境优雅，交通便利，社区风格完整统一，私密尺度静谧气派，形成高端居住为主导功能的品质居住区。天津湾海景雅苑目前开发的海景雅苑位于天津湾版块B区，由9栋15-33层高层组成，总建筑面积约17万平方米，容积率3.2，绿化率35%，总户数1481。天津湾海景雅苑位于天津市河西区

海河畔，北至中环——光华桥、东面海河、南至大沽南路与洪泽东路、西临南北大街，且四周交通方便，地铁一号线、轻轨和多条公交线路均可到达。周边商业、医院学校等应有尽有。如此之好条件，不禁的让人心往。

初到这个项目时，对这里的一切都充满了好奇，单栋的物业楼，让我对天房物业顿时肃然起敬，用单栋的物业楼来办公，足以显示他们是多么的敬业和专业，而他们也确确实实以这样敬业与专业的精神坚持不懈为业主服务着。记得第一次踏进物业楼时，人们都很忙，忙着为业主解决各种各样的烦恼，顿时，很显然的我们与之格格不入。后经几天的磨合，我们也加入到他们行列。于此同时，我并没有被分配到工程部，而是进了客服。而事实是，无论在哪里，我们要努力工作，尽自己做大的努力为业主解决问题，才能提升物业的价值，同时也将我们自身价值得到最大的体现。在这里，我们会第一时间接触到业主，面对面的与业主共同解决问题，当然，我们也会第一时间成为某些业主的出气筒，我想，业主不会无故挑事的，只是在某方面我们做的还是不够到位，会让业主对此存有不满。而物业和业主只是服务与被服务的关系，并不存在从属关系或服从关系，更不会是对立面的双方，物业与业主只有共同合作，才能创造出更好的生活环境。

三职业岗位和行业认知

被分到客服中心，这也都是在意料之中的事，在哪无所谓，主要是看自己究竟可以从这个岗位学到什么。第一天，就被分到通知业主暖气注水打压的事情，刚开始，又紧张，又激动，终于真正的接触到物业服务行业，而有些小害怕，害怕会无缘无故的被业主臭骂一顿。庆幸的是，第一天很平淡，没有什么特别的事情发生，往后，跟着几位管家，学习如何与业主打交道，为业主解决问题，从而才能让业主心服口服的缴纳物业费。同时，有空的时候，我们也会在前台跟几个姐姐学习如何报修，接收快递和接起电话给如何回答业主等等。有时，在前台，接起电话，虽不能用专业的语言，为业主解答疑问，但是也能大概的为业主解释清楚究竟是何缘由。有时，也会遇到突如其来的一场臭骂和责备，但是，我们还是要听着，毕竟是我们在某些方面做得不到位，当然不排除有的业主的确是无理的要求。但是，身为一名专业的物业服务人员，应做到虚心听讲，面对业主的无故谩骂，我们最好不要反击，因为我们是专业的物业服务人员，要用我们专业的素质和真诚的心，让业主满意我们的服务，所以我们只能记录下业主所反映的情况，以待日后解决时，能够更清楚地的了解情况究竟是怎样的。于此同时，我跟会计姐姐学习录入公司的财务软件，整理核对软件和台账，画考勤等等。这样不仅可以学到自己专业的东西，还可以学到这个行业所学不到的知识，所以我非常珍惜这次实习的机会。

前台，在别人眼中也许就是个接电话的，但是，它存在的意义不仅仅是这样

简单，它还是业主和物业人员沟通的桥梁，在日后的工作中，起到了很大作用。她们会在第一时间接触到业主，如果不幸的话，会无辜的被责骂，不过这些也都是在所难免的，毕竟这些都是我们不能所控制的。业主不会无缘无故的乱发脾气，一定是由于我们在某些方面做得还不够好，所以才会让业主如此不满以致无故谩骂我们物业的人员。其实，在前台还有好多事情要做，并不只是接接电话那么简单。业主报修的各种问题，我们要一一记录并将其分类，义务的接收快递，同时还要回答业主各种问题，如买水电，孩子上学等问题。还有一些属于开发商或门厂窗长遗留的问题，前台还有负责联系他们，然后在通知之前报修过的业主，而我们也真正的做到前台24小时服务，晚上有值班的人员，没有空挡。通过实习的这两个月，对前台这个职业，又有了新的认识。并不是想想中那样简单，还要懂得与业主交谈的技巧，尽量让业主感到一丝宽慰。

在这段时间，很大部分时间跟会计姐姐学习录入软件，整理核对软件和台账，将近月末时，就会整理这个月的所交的物业费的总额台账是否与软件一样，做出差额明细表，以便调整。还有平日里，业主们要开机打发票，或物业楼需要买共用东西要报销等，都要做发票明细单。由于接近年底，好多账都要一起上交总公司，还要将软件和台账调平，并作出年终总结。以前，单纯的认为会计很简单，负责收钱，发工资这么简单，并不是这样，会计这个行业是个需要专业素养的职业，我们必须有自己的原则，并一直坚持下去。

四发现问题

实习期间，我感觉公司员工普遍缺乏专业素质，部分人没有物业管理的从业资格证书，还有未经过定期的岗前培训就直接上岗工作了。这样做的直接后果是员工对自己的职责范围认识不清楚。在发生问题时，不能有理有据的与业主交涉。要么一味的妥协退让，要么就企图蒙混业主，这样就易激化业主和公司间的矛盾，最终影响公司的形象。用工制度不健全，员工队伍不稳定。这段时间内人员的流动性太大了，楼内相继已经走了两三人，且整批外包秩序维护员也更换掉了。人才流动是市场经济的常态保持一定的人才流动率也是企业发展创新的条件之一。但过于频繁的人员流动不论对公司还是对员工个人来讲都不太好。因为企业需要有熟练技术和熟悉工作环境的员工，如果总是招聘新员工熟悉环境和工作就要花费一些时间，这对企业来讲是最没有效率的，而且培训新员工的成本也过高，直接影响企业的利润。

五综合能力提升和收获

通过这次实习，我真的学到了很多，首先，专业知识得到了充分的应用。物业管理实物知识和计算机基础知识都得到了很好的巩固。尤其是在计算机方面，做了很多word文档和excel表格，能够很熟练的操作。其次，学会与人交流、沟通。物业是一种服务行业，最重要的工作便是与人沟通。你不仅要与同事间进行良好的交流、沟通，还要与业主、客户进行交往、沟通，这些对于刚出校园的学生来说是欠缺的。虽然大学期间经常校外打工，多少锻炼了自己，但还是不能与同事间进行有效的沟通、和业主、客户的沟通也存在问题。最后，通过跟会计姐姐的学习，学习了一些专业外的知识，很高兴，这样知识面有拓宽了一层。很感谢能够给我这次实习的机会。

最后，在自身努力和管理处领导的帮助下，我进步很快，收获很多，每个人都有自己的追求，人生因有梦而精彩，一旦确立了自己的奋斗目标就应坚持不懈的去实现它。我会好好实习，为以后正式工作打下坚定的基础，通过这次的实习，为自己打下了坚实的基础，在今后的工作中，我也将更加努力的学好专业知识，做一个合格的物业人员！

第三篇：毕业综合实践岗位技能提升总结

一、实习时间

2013年8月26日——2014年1月10日

二、实习目的通过本次实习，对于学校所学到的知识运用并在掌握，同时开阔视野，增长见识，为以后做这个行业奠定了一定的基础，培养综合能力，从实践中，加深对理论知识的理解和认识，提高了的分析能力和独立思考能力。通过与社会的零距离接触，更好的把理论知识与社会实践相结合，丰富自己的人生阅历，为以后找工作打下坚实的基础。

三、实习地点

甘肃省张掖市国土局。

四、实习总结

实习生活已经过去了一半了，十几年的学生生涯将快要接近尾声，实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后，我们又迈来一新的起点。新的旅程艰难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去，在实习中不断磨练自己，增加一些实践经验，从中找出自己不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，从中积累自己的一些实用经验，我抱着这样的观念和学习的目的，我选择了甘肃省张掖市国土局为实习单位。

1、工作心得体会

今年我在甘肃省张掖市国土局主要从事绘图方面的工作，初次走到工作岗位，我时刻提醒自己勤奋努力，牢记公司制度，严格要求自己，自我检讨，秉承认真完成工作，不断强化专业知识，积极思考，虚心请教，以使个人能力有所提高。为了更好地完成领导安排的工作任务，我积极翻阅相关资料、书籍，向专业人士和同事请教不明白之处及工作中存在的种种问题。回顾这半年，我能在日常工作中树立正确的工作态度，不断总结工作经验，努力做好本职工作的同时积极主动帮助他人，做到安于平凡敢于吃苦，一切以工作为首要原则！另外，通过这次实习，现在我对待工作的态度也有了进步的正确认识，乐观和积极是我们首选，不管有多么的艰苦，我们都会去面对，去挑战，目的是能磨练自己的意志，使之能迅速成长。有时确实感到工作压力还是很大的，但由于我能踏踏实实地去干，去做，最后总能让我看到成绩我也会感到很欣慰的。通过以上具体工作，我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单调又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考

核。

2、存在的不足

通过现场的工作经历，我深刻认识到自己的不足之处，专业知识欠缺、社会经验不足、工作能力欠佳等多方面问题。在工作中也会碰到很多不懂的关于地理国情要素术语及工作流程等。由于我在学校所学的专业涉及术语方面的内容较少，在现场常遇到需要及时记录国情要素分类方面的一些地质条件时，很难用国情学方面的专业术语来表达，因此便感到才学疏浅，信心不足。这些不足已成为我努力学习、强化专业知识、积累工作经验的动力源泉，争取以较强的工作能力，丰富的社会经验和更加饱满的热情投入到下一的工作中！

3、思想品德方面

日常工作中，我严格遵守单位的各项规章制度，提高思想认识，结合工作实际需要，发扬吃苦耐劳的精神，能正确理解与执行公司的各项方针、政策。也能积极主动与同事沟通，扬长避短，保持良好的关系，互相督促，做到共同进步！通过老前辈的言传身教，深刻地认识到吃苦耐劳和勤俭节约的重要性及必要性！

4、生活方面

刚到这个岗位特别不适应，加之人地生疏，虽有同事的热情照顾，但我还是没有太多的自信，对我来说比较陌生，面对一个全新而又陌生的环境我如履薄冰，能做的该做的就只有多想、多听、多看、多问，努力调整自己的心态，时刻准备面对新人新事的挑战，敢于接受，敢于面对，不退缩！争取让自己在最短的时间里适应了这个全新的生活环境，我做到了这一点。也熟悉了工作流程，担负起了应有的职责，不断自我补充、自我鼓励、自我提高。初到工地只有理论没有实践经验，我能做的就是虚心请教，认真负责，在这半年坚持学习下，我全面了解了隧道掌子面掘进的整个流程。

五、实习中的收货

时间总是在不经意间悄悄流逝，几个月的工作时间转眼就过去了，好像还来不及细细体会就已经结束。经过这几个月的学习和工作，我告别了青涩，逐渐走向了成熟，实现了从一个稚气未脱的学生到真正成为测绘人员的转变。

在这实习的日子里，我的收获是多方面的。作为一个测绘员，在专业上的收获是巨大的。在实岗场地的学习完全和实际工作结合在一起。学东西就要在实际中确实能够使用它，这是我对现在工作的最大的体会。实际工作中的收获在课堂上得不到的。在这几个月中我认为在业务能力

上的收获分Office、AutoCAD熟练使用上和专业知识上两大方面。

首先，专业技能上，我对工作过程中的CAD软件的使用得到了较大的实际应用锻炼，可以比较自信熟练地使用它们。而CAD软件的使用主要体现在内业处理过程中了。原本自己认为学习过使用方法，明白如何使用就可以了。但是在实际的项目处理过程中，我发现软件的使用说明和我们内业上的作业指导书一样，貌似可以解决所有问题，其实要真的做事情还要我们自己去好好摸索。专业技能上的成长不仅体现在对资料软件的使用，也体现在知识的增长上。往往有些东西中有的知识和经验不是我先前所学可以完全应付的，这时我就需要去查找一些参考资料，有时还要请教一下他人。这样一来，对我专业知识的扩充很有好处。我们往往不够勤奋，不会主动去学习日常工作外的知识点，有这些工作任务，我在完成任务的同时对自己来说也是一个学习的过程。在内业过程中看似简单的重复电脑操作，其实包含了我们竣工资料工作的严谨规范和专业知识的应用，在实际工作中不断实践，不断积累，是我的最大收获。期间office、AutoCAD等软件已使用的很娴熟。

在个人人生观上，还需要做一个有心人，不要单单完成了自己的任务就算完成使命了。平时将自己看到的值得积累的东西记录下来才能有更好的收获。相信每一年的经历会对我以后的工作都会有帮助，能让我更好地为社会服务。充实的时光总是短暂，这段时光是我迎接未来的最大动力。我觉得自己曾经做的不够好，所以将来的日子我更有理由去努力提高；在师傅们的身上学到了一丝不苟的工作态度，这些都让我受益匪浅，在今后的工作和学习中这些都会引导我做好工作，少走弯路，今后我会更加严格要求自己，不断学习和积累，挖掘自己的潜能，一定可以迈出成功的第一步！

在甘肃省张掖市国土局短短几个月的实习中让我体会到了书本和实践的差距，这次实习我主要学习内业资料方面的知识。虽然我没有学习这个专业，但是再进来着手这类工作后，发现我学习的空间很大，因为我不会的东西实在是太多了，对于我而言，我就是一片空白，得从最基本的学起。虽然在学校没有深入学到这些，但我还是很感谢各科老师对我的培养，像很多知识他都贯穿于生活当中，和其他的学科当中，都是息息相关，互相铺垫的。学到的知识很多，在学校学到的也给现在的工作做了铺垫，真的很感谢学校。在单位，真的很感谢师傅和同事，还有各位领导的指导和包容。对于一个懵懂的我而言，能悉心教导并且包容并帮助我，真的很感谢他们，并且是他们让我开始接触社会，明白很多以前不懂的知识，道理的东西。让我很快的从一个学生的角色转换成一

个社会的最底层的一个上班族，每天忙忙碌碌，不断学习，为以后奠定基础，这段时间我真的很快乐，学到的东西也是别人拿不走的。

经过这半年的实习生活，我学会了怎样去适应新环境，懂得了怎样与他人更好的沟通与交流。通过这段时间的锻炼，我相信自己以后不论做什么工作，都能持之以恒、始终如一！现在自己也有时间反省总结，我学会了独立谨慎，懂得了互帮互助，明白了许多的道理，收获远胜于付出。在那边吃的苦，受的委屈都不算什么，都是值得的。很感谢公司给了我这个锻炼的平台。

七、下年工作计划

1、服从领导安排、团结同事、乐观上进，做好本职工作；

2、在新的一年里保持严谨认真的工作态度，勤勤恳恳，强化专业理论知识和实践工作的学习；

3、针对自身弱点，接受专业培训，掌握更多与工作相关的专业技能；

4、总结经验的同时大胆创新、敢于挑战新工作！

第四篇：毕业综合实践岗位技能提升总结

毕业综合实践岗位技能提升总结

一、引言

随着我国社会主义市场经济的深入发展和“全面建设小康社会”进程的推进.人们对生活品质和居住条件的追求日益提高，房地产业也随之不断发展成熟。物业管理作为房地产业体系的重要组成部分和配套工程，越来越显示出广阔的市场发展前景，被誉为现代城市的“朝阳产业”。但是，物业管理在我国还是一种新兴行业，目前尚处在成长壮大阶段，实际中存在许多阻碍发展的问题，这与我国城市管理和房地产业的飞速发展很不相称。并且，我国加入WTO，使物业管理行业又面临国际竞争的挑战。因此，探索新时期物业管理的创新与发展，具有重要而紧迫的现实意义。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。

二、实践目的

（一）转变观念，转变观念就是让学生从大学生活、学习中切换到现实社会中去。并把自己培养成符合社会需要的技术性、应用性人才。

（二）增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强我们的岗位责任感通过社会实践来达到锻炼自己的意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验为自己即将步入社会做好铺垫。

（三）巩固专业知识，提高实际操作能力，丰富实际工作和社会经验掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

（四）同时也是为了减轻家庭的经济负担。

三、实践内容和经历

从今年10月30日开始，我在天房物业公司进行毕业实践。所从事岗位是环渤海发展中心项目工程维修部维修人员，暂且总结谈论下工程部的认知以及综合能力的提升收获。环渤海发展中心坐落于天津的“国宾区”，项目是由一座28层的商务办公楼,两座5层的裙楼组成。这里集政治、经济、文化等优势资源于

第五篇：1.毕业综合岗位技能提升技能总结

2015届毕业综合实践 岗位技能提升总结

专 业: 国际金融 班 级: 12金融 2 学 号: 12012201 姓 名: 赵 杰 指导教师: 谢 永 健

天津国土资源和房屋职业学院国际经济贸易系

二〇一四年十二月 天 津 国 土 资 源 和 房 屋 职 业 学 院 国 际 经 济 贸 易 系

从2013年6月24日始，我在中信天津外包服务有限公司开始了仓储物流运作专员的工作的毕业综合实践，至今实践已有7个月，刚来到这里时我有点担心，因为岗位技能应变能力比较强，刚开始工作比较生疏，自己怕做不好。对同事比较陌生，第一次工作操作比较生疏，但是我很努力地去尝试，努力的去学习，提高自身的技能水平，圆满的完成前七个月的实习。

七个月的实习说长不长，说短也不短了，从开始的什么都不会到现在经历了很多，做错了事会挨批，对工作有所了解，但也出现了错误，看到自己的不足，让我在下一次下次做的更好一点。

一、实习基本情况

我在中信天津外包服务有限公司实习，目前是一名实习生，档案管理装箱，每天上午9点上班，下午5点下班，上班后就开始一天的工作，先折叠箱子叠够一天工作的数量，复印工作所需要用的表格，然后看档案编号的排序是否正确，根据箱子的空间进行档案的装箱整理，每个箱子装5盒档案，在装箱之前把排好顺序的条码贴在箱子的指定处，拿两张表格中间放张复写纸来书写档案册上面的代号、年月、种类，书写好后第二张纸放入箱子中，第一张放在桌子的指定处，箱子盖盖放到箱子指定停放处，彼此循环，达到指定的数量后进行复查核对，然后进行封箱，封箱锁扣带有锁扣码把锁扣的锁码填写在箱子的指定处写上装箱日期。

意大利餐厅的营业时间是下午五点半开门，晚上十点半关门，最后的点单时间是九点五十，如果当天是站领位的话，从餐厅开门开始就站在餐厅门口，如果有客人来要问清客人有几位用餐，如果前一天有预定，要问客人是否有预定，并且带领客人走到座位，接下来就是餐厅里边的人的工作了，站领位是有的时候会有客人电话预定，预定要问清客人有几位、大概几点来、有什么特殊要求、客人的姓名和电话等。还有就是客房订餐，客人点餐后，要问清并记下房间号，最后要为客人重复一遍订餐，确保没有错误，点单通知厨房，给送餐部打电话，通知客房送餐。如果在餐厅里边的话，当领位带进客人时，问清几个人，拿菜单及酒水单给客人，问客人先喝点什么，为客人点好酒水并且上酒水，在差不多的时间问客人点菜

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吗，点菜后上餐前面包，上菜撤菜等。客人没有酒水了问他是否要再加一杯或者一瓶，主菜后问客人是否需要甜品或者咖啡。客人要求买单时，问客人的结算方式，有没有打折卡，打印账单让客人签字，抛帐。客人走后要翻台，摆台，闭餐后，盘点酒水，打印日常报表，收银报表，做帐，把账单投到前台和财务，LOG BOOK 送到送餐部，送餐部会把它送到餐饮总监那里。关门后把酒水收回到柜子里，关掉咖啡机、大厅和吧台的灯，结束一天的工作。

我认为作为酒店的服务员要具备的技能和基本素质。

（一）正确的服务观念

我认为服务员不是说一种卑微的职业，矮人三分，工作过程中服务与被服务者是平等的，不卑不亢，从容是一个服务员应该树立的服务理念，为客人提供周到的服务。

（二）要有专业的技能、技巧和丰富的专业知识

服务过程中要严格遵守并且熟练的掌握部门的服务质量标准和操作规范，减少服务过程中的弊端。

（三）礼貌，多用您、请一些表示尊敬、谦虚的礼貌用语

（四）当有客人对餐饮不满意或者发脾气的时候

作为服务人员要从容的对待，不要慌张，首先要表示歉意，然后弄清楚客人哪里不满意，灵活的化解客人的不满，适当的让步，态度诚恳，抚平客人不好的情绪。

（五）做好推荐工作

有的客人来到餐厅后不知道吃什么，犹豫不决，这时服务员应当适时给些建议，这要求服务员熟悉菜单，酒水等。

二、旅游行业认知

随着社会进步和发展，科学文化、技术和交通的发展，会经济的发展带来了世界旅游、商务的兴旺，酒店业也迅速的发展，而且越来越好，越来越现代。由于酒店行业自身服务不断提升以及旅游行业的发展，推动酒店行业不断扩大，2011年以来，中国新开业的星级酒店如雨后春笋，各大国际酒店集团竞相制定出里程碑式的开业计划，因此中国酒店业发展前景

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广阔，在中国经济转型与消费升级的大前提下，未来几年仍然是酒店行业发展的黄金时间。

对于每个行业来说顾客都是至关重要的，对于酒店行业来说以客为上，为客人提供最优质的服务是一个酒店的灵魂，很多酒店标榜要让客人来到酒店就像回到家一样，即秉承“宾至如归，宾客至上”的服务理念。为客人尽可能的提供方便快捷舒适干净的居住环境，用餐，娱乐，休闲，健身，工作办公等一系列的设施设备。

天津滨海喜来登酒店是喜达屋集团旗下的五星级酒店，它秉承的服务理念是让休闲度假商务者感觉像回家了一样。为客人提供高效、准确的服务。客人能感受到对自己的关爱。

怎样做好这个行业，我认为有以下几点：

（一）急客人所急，想客人所想。满足客人的需求，确了解客人的想法。

（二）微笑是最美的语言，多对客人微笑，主动打招呼。

（三）态度是对于一件事感情和思维的反映，所以对客人和工作要有一个良好的态度。

（四）关心客人，只有给客人最真实的关心，客人才会体会到宾至如归的温暖。

（五）遇事沉着、冷静。

（六）聆听，交流，沟通。

三、综合能力的提升与收获

刚来到酒店的时候很茫然，不知道自己是否能够做好它，但是心里仍然抱着试试的心态，不要求自己做到最好，但是希望做得更好，一切都从零开始，有老员工带着我们，但是很快老员工就走了，所以就由我们餐厅的主管亲自带我们，学的东西很多，一时之间接受不了，也消化不了，总是做错事，受到主管的批评，第一次接受不了，但是犯错误就是犯错误，批评就要面对，慢慢的就可以接受了，试着去以平和的态度去面对错误，面对主管的批评教育，因为这都对我来说都是让我成长的经历，让我长知识，长技能的一笔财富。

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凡事都有第一次，走出第一步接下来的路就好走了，在餐厅主管和同事的帮助下，我很快的适应并接受了这份工作，也渐渐地熟悉了餐厅的业务和工作流程及标准，在工作中让我明白其实任何事情都没有想象中那么难，当我们面对客人的时候，也许说他是一个外国人，我们在语言上有交流的难度，但是随着时间的推移我们有了足够的经验都可以解决，用英语点餐，上菜，点酒水时间都可以让我们熟悉的运作。在实习期间，每天都会遇到不同的人，有的人很和蔼，他会体谅你，但是有的人不会包容你犯的错误，刚开始的时候觉会很委屈，但是这种事情经常发生，久而久之我不再说在客人旁边听着然后在心里想着自己有多委屈，而是想着怎么去解决问题，平和的去面对，不让客人去投诉抱怨。工作中，我们试着除了点餐外还和外国人对话，既可以提高自己听英语说英语的能力，也可以了解一下他是不是对厨师做的菜满意。

面对客人的不满、投诉这是最让我头疼的问题，有的时候本以为是一件微不足到的小事就会被客人投诉抱怨。不管是厨房或者是其他方面出现问题最后投诉的都是意大利餐厅，最后都归结在服务员的问题上，说实话有的时候挺郁闷的，可是反复想一想，回顾一下自己工作过程中，客人的投诉抱怨也和自己有关系，每一个细节都是环环相扣的，比如说八月份，九位客人同时点了披萨，厨房做的慢，客人投诉做菜慢，如果在点菜的时候就和客人说，我们的披萨需要一个一个的做，时间会很慢，也许客人会换其他的菜就不会投诉，但是我们却是在客人第一次催菜的时候才说的，这就是我们做得不到位。所以客人的抱怨投诉在提醒我，我做的不够好，我要继续努力。

万事开头难，度过了最难的时候一切也都顺水乘舟了，现在的我不能说是很完美，目前还存在的问题就是英语，餐厅接待的大部分都是外国人，有的时候会有一些障碍，但是比较起初已经算是好了，开始我害怕和他们交流，因为怕听不懂，但是现在我更希望多和他们说一点，锻炼一下自己，多学一点，有的外国人很和蔼，听不懂的时候，他会一遍一遍得给你解释，这也减少了我惧怕的心理，给了我一个迈出一步的勇气。

实习四个月，我从开始到现在，从惧怕担忧点菜，到现在说不上很好

天 津 国 土 资 源 和 房 屋 职 业 学 院 国 际 经 济 贸 易 系 的表现，我不能说我满意，但是我很欣慰，欣慰自己原来可以面对这些问题，也可以解决一些问题，可以坦然平和的面对错误，挫败。期待在未来的两个月里，我能做的更好。