工商管理大学生对企业绩效考核的社会调查（精选）

第一篇：工商管理大学生对企业绩效考核的社会调查（精选）

工商管理大学生对企业绩效考核的社会调查

工商管理大学生对企业绩效考核的社会调查

调查提纲

一、2月24日至2月28日，收集物业发展有限公司简介、宣传图片等资料，了解该公司经营规模及项目建设现状

二、3月3日至3月7日与物业发展有限公司人力资源负责人接洽联系，了解该公司组织架构与分工、现有员工数量及分配、岗位描述情况、现有绩效考核体系构成及运行情况

三、3月10日至3月14日与物业发展有限公司各部门相关人员讨论对该公司绩效考核体系运行的想法与感受，收集各自的思想与建议

四、3月17日至3月20日与物业发展有限公司人力资源负责人讨论分析企业在制定及运行有效的绩效考核体系时应注意哪些问题，做出调查报告。

企业绩效考核的思考 内容提要：

通过对物业发展有限公司绩效考核体系现状的调查，分析其绩效考核体系在实施运行中存在的问题，包括其在制度制定上与实际脱离以及实施中执行不力、监督不力，致使绩效考核未充分发挥其应有的作用。针对该公司的现状，结合该公司的经营目标，提出改进的建议。由此，得出体会：企业制定并运行绩效考核体系时应注意的问题。

附说明：

根据学校的要求及本专业课程大纲和本次“管理学科工商管理专业社会实践细则”的要求，按照学校的布置，我于2月24日至3月20日在物业发展有限公司，就该公司的人力资源管理中的绩效考核体系制定与运行情况做了社会调

查，后经学校老师和指导老师的多次指导和反复修改，完成了此篇调查报告。通过这次社会调查让我更加清楚了过去所学《人力资源管理》中绩效考核管理的内容，并且体会到做好人力资源绩效考核的重要性，有效的、可行的绩效考核将对公司人员的工作积极性、主动性起到莫大的激励作用，并因此推动公司的发展。

——对物业发展有限公司的调查 在企业竞争愈发激烈的市场环境中，如何提高企业的人力资源的管理效率得到了众多企业的重视。而问题的集中点之一就是如何进行有效的绩效考核。日前，笔者对物业发展有限公司的绩效考核进行了调查。

一、物业发展有限公司绩效考核体系现状

物业发展有限公司成立于初，是一家由技股份有限公司控股的民营企业，注册资金万元，主要经营房地产开发，现开

发项目有大学科技园示范园、南坪渝南佳苑、青杠别墅区、巴南佳和钰茂经典苑等，其中只有南坪渝南佳苑将于3月底正式开盘销售，其余项目皆处于开发阶段。公司现有机构设置为“六部三室”，共有人员70人，月工资总额达13万元。显而易见，公司目前的经营现状是以投资开发为主，效益回收为辅，人力资源成本高，使得公司在资金运作上将承担较大的压力。公司针对以上情况，从9月起实施了一系列的制度订立、规范管理的改革，希望通过有效的、可行的规定和考核促进公司成本控制、效益创造等的改善，鼓励先进，淘汰懒惰，使公司运作进入一个良好的循环。

公司现行的绩效考核体系分为三部分。一部分是针对公司高级管理层，即公司分管副总。公司执行董事长在年初与每一个分管副总签订《目标责任书》，规定其分管工作须达到的标准和年内须完成的指标，到年底一次性考核兑现，完成指标则奖励，未完成则处罚，分别针对

不同的指标规定不同的奖惩数额。第二部分则是“一事一考核”，即针对临时突发的须限时保质保量完成的事项，指定具体负责人，列出完成时间进度表，做到则奖励，未做到则处罚。第三部分则是针对基层员工，采取月考核制。公司针对每类工种，制定出考核明细表，要素包括“德、能、勤、绩”，月末由部门负责人按照考核明细表中所列内容逐一评分和谈话确认，并根据最终得分决定其当月薪金的额度。

二、物业发展有限公司绩效考核体系中存在的问题

公司制定以上一系列的绩效考核制度，目的是为了通过对管理人员和普通员工的考核，使工资奖金与绩效挂钩，以此激发员工，改善工作业绩。但在实际操作过程中，却存在着种种问题： 考核两极化

公司制定的绩效考核体系包含了对高级管理层和基层员工，但却遗漏了中层管理干部，即部门经理与主管。中层管

理干部仅作为绩效考核的执行者，却不是被考评对象。而绩效考核本身首先是一种绩效控制的手段，也是对员工业绩的评定与认可，它具有激励功能，使员工体验到成就感、自豪感，从而增强其工作满意感。另一方面，绩效考核也是执行惩戒的依据之一，而惩戒也是提高工作效率，改善绩效不可缺少的措施。中层管理干部从绩效考核体系中脱离出来，使得其工作缺乏监督控制与激励，造成中层管理干部积极性受抑，惰性增长，且易造成互相推诿，逃避责任，工作阻滞的现象，影响公司运作的连环性，继而影响到公司的发展。公正性较差

在该公司的绩效考核体系中，由直接上级执行考核。授权他们来考评，也是企业组织的期望。他们握有奖惩手段，无此手段的考评便失去了权威。但他们在公正性上不太可靠，因为频繁的日常直接接触，很易使考核掺入个人感情色彩。在他们执行考核时，很容易因平时关系 的融洽与否、团结与否等直接影响到考评的结果，以致于因给出错误的判断造成人员任职与工作的混乱。可操作性较差 作为月考的表格，每人要填写4张以上的表格，加上评分和谈话确认，每人可能要花半天或更长时间来填表。主管人员的工作量就更大，人员多的部门，经理每月可能要用一半的时间作绩效考核这项工作。更有意思的是，考核表中一律将德、能、勤、绩列为考核要素。而针对员工的月考核，员工在月中的“德”和“能”是不会有太多变化的，基本上成为了考核的不变量。而将这种不变量作为考核因素，就增加了考核的相对稳定因子，使短期考核的信度降低，从而影响了考核的效果。另外，公司在进行考核前，没有对每一个岗位进行职务分析或岗位职责描述，每个部门和岗位没有明确且相对量化的工作目标，这些都将影响考核的实施效果。工作分析、绩效考核、薪酬管理是三个

相辅相成的工作环节，三者缺一不可。尤其是考核之前的工作十分关键，也非常重要，可以说是做得越细越好，而考核过程则要相对简化和易于操作。否则就达不到效果或得不偿失，耗费了企业大量的人力和物力，获得的可能依然是部门及岗位的低效率运作和员工更多的怨言。

三、解决物业发展有限公司绩效考核体系中存在的问题的建议

绩效考核的目的主要是行政管理性的，如制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策；但其目的也有培训开发性的。企业通过对员工工作绩效的考评，获得反馈信息，便可据此制定相应的人事决策与措施，调整和改进其效能。针对物业发展有限公司现状，要解决其绩效考核体系中存在的问题，建议如下： 建立全面的纵向考核体系

纵向考核体系是按照组织层级逐级进行绩效考核，即先对基层绩效考核，再对中层绩效考核，最后对高层绩效考核，形成由下而上的过程。包括以下环节： 1．以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行绩效考核。考核分析的单元包括员工个人的工作行为，员工个人的工作效果，也包括影响其行为的个人特征及品质。

2．基层考核之后，便上升到对中层部门的层次进行考核，其内容既包括中层管理干部的个人工作行为与特性，也包括该部门总体的工作绩效。

3．待逐级上升到公司领导层时，再由公司所隶属的上级机构，即执行董事长，对公司这一最高层次进行绩效考核，其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况。

提高考核实施的公正性

通过全面的纵向考核体系的建立与运行，可以将公司从最高管理层到基层员工全面纳入公司整体考核体系，无一例外，做到公正、公平，确保公司的每一个人力资源组成要素都受到监督和控制，每个岗位的工作都受到约束和规范，每个员工的行为都受到调整和激励，这样才有助于公司的正常运作。同时，由于中层管理干部也纳入了考核范围，使得他们对下级的考核行为同样受到直接上级的监控，减少其考核行为的不公正性。

调整绩效考核的指标内容与阶段性，改善其可操作性 首先，确定绩效考核的指标体系，不能少了工作岗位分析这个步骤。公司应根据考核目的，对被考核对象所在岗位的工作内容、性质、完成这些工作所应履行的岗位职责和应具备的能力素质、工作条件等进行研究和分析，从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等，初步确定出绩效考核指标。鉴于该公司处于起步阶段，前期开发任务重、资金投入量大，为了减少管理成本，并不适宜将所有的岗位职责、要求都作为考核的指标，而应选取一些看来至关重要的岗位职责作为绩效考核指标。为了使这些考核指标更趋合

理，建议其在实施前交专家进行审议、修订，使其具备可操作性、实用性。其次，考核的实施应分阶段性，在该公司的月考核要素中，应以“勤、绩”为主，根据前期的岗位分析，制定出各个岗位的考核细则，在全面考核体系中，逐级考核，绩效挂钩。同时，将“德、能”等考核要素列入年中或年终的岗位资格评定，通过对每个人全面要素的考核，确定人员的去留、职位的升迁、调任、再培训等，以利于人力资源的重新再分配，达到最佳组合。

四、企业在制定和实施绩效考核时应注意的问题

分清绩效考核的目标 一般来说，企业的绩效考核有四个不同的目标：选拔与招聘、培训与开发，晋升与配置、调薪与奖惩。针对不同的目标，我们要设计与之相应的考核因素和考核流程。如对第一种考核，侧重于对能力和经验的公证评价；对第二种考核，侧重于发现能力和业绩的不足；对第三

种考核，要进行全面客观的评价；而对第四种考核，因为考核周期相对短，应尽可能简单化，以绩为主，勤为辅。绩效考核明确化、公开化 企业的人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定，而且在考评中应当遵守这些规定。同时，考评标准、程序和对考评责任者的规定在企业内都应当地全体员工公开。这样才能使员工对人事考评工作产生信任感，对考评结果也易持理解、接受的态度。坚持客观考评

人事考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入个人主观情绪和感情色彩。考评一定要建立在客观事实的基础上。同时，要做到把被考评者与既定标准作比较，而不是在人与人之间进行比较。注意沟通反馈

考评的结果一定要反馈给被考评者本人，否则就起不到考评的教育作用。在反馈考评结果的同时，1 2 下一页

第二篇：工商管理大学生对企业绩效考核的社会调查

调查提纲

一、2月24日至2月28日，收集****物业发展有限公司简介、宣传图片等资料，了解该公司经营规模及项目建设现状

二、3月3日至3月7日与****物业发展有限公司人力资源负责人接洽联系，了解该公司组织架构与分工、现有员工数量及分配、岗位描述情况、现有绩效考核体系构成及运行情况

三、3月10日至3月14日

与****物业发展有限公司各部门相关人员讨论对该公司绩效考核体系运行的想法与感受，收集各自的思想与建议

四、3月17日至3月20日与****物业发展有限公司人力资源负责人讨论分析企业在制定及运行有效的绩效考核体系时应注意哪些问题，做出调查报告。

企业绩效考核的思考

内容提要：

通过对****物业发展有限公司绩效考核体系现状的调查，分析其绩效考核体系在实施运行中存在的问题，包括其在制度制定上与实际脱离以及实施中执行不力、监督不力，致使绩效考核未充分发挥其应有的作用。针对该公司的现状，结合该公司的经营目标，提出改进的建议。由此，得出体会：企业制定并运行绩效考核体系时应注意的问题。

附说明：

根据学校的要求及本专业课程大纲和本次“管理学科工商管理专业（本科）社会实践细则”的要求，按照学校的布置，我于2003年2月24日至3月20日在****物业发展有限公司，就该公司的人力资源管理中的绩效考核体系制定与运行情况做了社会调查，后经学校老师和指导老师的多次指导和反复修改，完成了此篇调查报告。通过这次社会调查让我更加清楚了过去所学《人力资源管理》中绩效考核管理的内容，并且体会到做好人力资源绩效考核的重要性，有效的、可行的绩效考核将对公司人员的工作积极性、主动性起到莫大的激励作用，并因此推动公司的发展。

——对****物业发展有限公司的调查

在企业竞争愈发激烈的市场环境中，如何提高企业的人力资源的管理效率得到了众多企业的重视。而问题的集中点之一就是如何进行有效的绩效考核。日前，笔者对****物业发展有限公司的绩效考核进行了调查。

一、****物业发展有限公司绩效考核体系现状

****物业发展有限公司成立于2002年初，是一家由****技股份有限公司控股的民营企业，注册资金2000万元，主要经营房地产开发，现开发项目有**大学科技园示范园、南坪渝南佳苑、青杠别墅区、巴南佳和钰茂经典苑等，其中只有南坪渝南佳苑（约50000万平方米）将于2003年3月底正式开盘销售，其余项目皆处于开发阶段。公司现有机构设置为“六部三室”，共有人员70人，月工资总额达13万元。显而易见，公司目前的经营现状是以投资开发为主，效益回收为辅，人力资源成本高，使得公司在资金运作上将承担较大的压力。公司针对以上情况，从2002年9月起实施了一系列的制度订立、规范管理的改革，希望通过有效的、可行的规定和考核促进公司成本控制、效益创造等的改善，鼓励先进，淘汰懒惰，使公司运作进入一个良好的循环。

公司现行的绩效考核体系分为三部分。一部分是针对公司高级管理层，即公司分管副总。公司执行董事长在年初与每一个分管副总签订《目标责任书》，规定其分管工作须达到的标准和年内须完成的指标，到年底一次性考核兑现，完成指标则奖励，未完成则处罚，分别针对不同的指标规定不同的奖惩数额。第二部分则是“一事一考核”，即针对临时突发的须限时保质保量完成的事项，指定具体负责人，列出完成时间进度表，做到则奖励，未做到则处罚。第三部分则是针对基层员工，采取月考核制。公司针对每类工种，制定出考核明细表，要素包括“德、能、勤、绩”，月末由部门负责人按照考核明细表中所列内容逐一评分和谈话确认，并根据最终得分决定其当月薪金的额度。

二、****物业发展有限公司绩效考核体系中存在的问题

公司制定以上一系列的绩效考核制度，目的是为了通过对管理人员和普通员工的考核，使工资奖金与绩效挂钩，以此激发员工，改善工作业绩。但在实际操作过程中，却存在着种种问题：

（一）考核两极化

公司制定的绩效考核体系包含了对高级管理层和基层员工，但却遗漏了中层管理干部，即部门经理与主管。中层管理干部仅作为绩效考核的执行者，却不是被考评对象。而绩效考核本身首先是一种绩效控制的手段，也是对员工业绩的评定与认可，它具有激励功能，使员工体验到成就感、自豪感，从而增强其工作满意感。另一方面，绩效考核也是执行惩戒的依据之一，而惩戒也是提高工作效率，改善绩效不可缺少的措施。中层管理干部从绩效考核体系中脱离出来，使得其工作缺乏监督控制与激励，造成中层管理干部积极性受抑，惰性增长，且易造成互相推诿，逃避责任，工作阻滞的现象，影响公司运作的连环性，继而影响到公司的发展。

（二）公正性较差

在该公司的绩效考核体系中，由直接

第三篇：工商管理专业企业社会调查报告

企业社会调查报告

调查对象：河北华强科技开发有限公司

调查主题：河北华强玻璃钢等产品市场的未来的发展趋势和对策 调查时间：2011年10月至11月

一、企业概况

河北华强科技开发有限公司成立于1983年，1985年正式建成投产，2001年公司扩建，并进行了股份制改造，迁址于枣强科技工业园，是一家专门从事“风、水”两大领域系统系列产品的生产、安装及售后服务的专业化公司。是集科研、设计、生产、检测、销售及服务于一体的现代化科技型企业。销售网络遍布全国各地。

河北华强科技开发有限公司占地面积200000m2，（其中厂房建筑面积82000 m2）。现有固定资产5433多万元，员工668人，其中高级工程师12人，工程师31人,助理工程师79人，高级经济师6人，经济师4人，技术员226人。生产设备总数百台套，检测设备几十台套，年生产能力80000多万元。一直以来，公司以科技为先导，获得了长足的发展，已获得了多项专利技术成果，其中由华强公司自行研制、开发的“YHMK无源无机复合材料排风装置”、“纳米抗菌杀毒环保节能空调器”、“纳米抗菌耐水复合型通风管道”已获得了国家专利，并填补了国家空白，达到国内先进水平。2003年送检的无机玻璃钢通风管道、防火阀、轴流排烟风机经国家固定灭火系统和耐火构件质量监督检验中心检验合格。公司以北京玻璃钢研究院、机械工业部第四设计院、上海建筑科学研究院、河北大学、上海第二工业大学等单位为技术依托合作研制出许多新技术。经过公司全体员工的努力，华强公司已成为“中国玻璃钢工业协会”的会员单位、“中国制冷空调工业协会会员”、“中国制冷学会会员”，并于2001年11月27日顺利通过了ISO9001国际认证。ISO9001的通过，使我公司的产品直接面临国际市场，适应国际化大趋势；ISO9001的通过，提高了本企业的管理水平，使我公司的管理思想和管理方法不但职责分明，各负其责，而且有效地提高了本企业的产品质量水平，使我们能更好提供优质产品，优质服务，满足用户规定的和潜在的需要。总之，ISO9001的通过，使我公司的设计、生产、安装、服务成为一条龙，使公司管理水平迈上了另一个崭新的台阶。

公司生产的主要产品有：中央空调系列、玻璃钢屋顶、轴流、斜流风机系列、密闭式、逆流式、冷却塔系列、除尘系列、轨道防护系列、挡风抑尘墙、通风器、过滤器、贮槽、百叶窗、玻璃钢缠绕管道、玻璃钢风管、塔芯材料系列、污水处理系列产品。

主要生产设备：中央空调设备生产流水线、FW-4000型微机控制缠绕生产线，各种模压机、车床、铣床、刨床、钻床、数控剪板板，各种型号冷却塔、储罐、风机、风帽、空调器、座椅等产品模具数百台套。各种检测设备精良，手段齐全。

华强公司以“艰苦奋斗、争创一流”为企业精神，全体员工在公司领导带领下，上下努力，开拓进取，为公司赢得了广阔的发展空间。“争创一流”是华强人超越自我、追求卓越的人生价值观与企业价值观的综合体现。它使华强人形成了一种“我靠企业来生存、企业靠我来发展”的强烈的主人翁意识。华强人把“依靠高科技、推出高效、节能、环保精品奉献社会”作为企业理念，给用户创造更大价值，华强公司的每一个产品都与改善生存环境，提高生活质量有着密切的关系，华强公司她不仅是在制造产品，她更是在创造现代文明。我们要把精品奉献社会，所以“高效、节能、环保”便是华强产品的灵魂与精髓之所在。“奉献社会”体现了华强公司的企业主旨，更是贯穿华强发展始终的生命线。

河北华强科技开发有限公司自创建以来，就领先科技，攀登并占领技术制高点。高新技术为华强的产品注入了鲜活的血液，科学严谨全面地贯彻ISO9001质量管理体系为华强产品的品质提供了有力的保障。多年来，华强公司的产品以结构新颖、造型美观、节能、高效、环保、维护保养方便赢得了广大用户的赞誉，在全国“风、水”系列产品市场开辟了自己的一片新天地。现在，华强公司的产品已占领了全国各地的电厂、煤矿、钢铁、冶炼等行业，销售额逐年递增。到目前为止公司已在全国各地设有办事处和销售网点，产品用户遍布全国各地。

技术力量简介

“现代企业的竞争归根到底是技术的竞争”。公司最高领导对这一点有透彻的理解，而要在技术的竞争中取胜，首先就是要有人，建厂伊始，公司领导就开始通过各种渠道广招人才。其中高级工程师12人，工程师31人,助理工程师79人，高级经济师6人，经济师4人，技术员226人。生产设备总数百台套，检测设备几十台套。一支规模相当的高素质的技术队伍已初步形成。

公司设有专门的产品开发机构——研究所。研究所拥有工程技术人员48人，专门从事产品研制开发。研究所下辖试制车间，试制车间有工程技术人员2人，各类技术工人25名，配备有各类设备15台，专门从事新产品试制工作。

为了提高设计的效率和保证设计的可靠性，研究所拥有一个计算机网络和一个工作主台。NETWARE网络实现了软件共享和打印共享，技术人员使用CAD作图、改图、打印图，使工作效率大大提高。工作站通过UG软件三维实体成型功能，不仅提高了效率，而且能及时发现和纠正错误，提高了设计的可造性。

由于有了人，这些人又得到了合理使用：由于试制和检测手段得到保证；又由于计算机辅助设计的普及；公司技术开发能力达到了一定的水平，研制开发出了新型圆弧形YHMK屋顶通风器、纳米抗菌杀毒环保节能空调器、纳米抗菌耐水复合型通风管道等产品。

公司具有灵活机动、快速反应的能力，能够根据顾客的不同需求，设计和生产各种非标产品，使顾客满意。

二、中国玻璃钢市场的状况和发展前景

目前，我国已成为世界上最大的玻璃钢产品生产国，预计对玻璃钢产品的需求将很快超过美国，并正在成为全球玻璃钢产品产业需求和应用的最大市场，这也正是全球顶级玻纤企业越来越关注亚洲市场的主要原因。

1、航空领域

2008年全球各地航空产业消耗的玻璃钢达到21万吨。随着全球航空业的发展，聚合物基复合材料市场将有望在2014年前仍保持两位数的增长。预计2008-2014年，全球航空领域对复合材料的使用量将每年增长11%。

2、能源电力（1）风能

2009年全球风电能力达到159213MW，2009年新增38312MW。风电的年增长率达到了自2001年以来最高的31.7%。到2009年年底全球风力发电340万亿瓦小时/年，相当于世界第七大经济体意大利的全部电力需求，也相当于全球电力消费的2%。

中国继续其在国际风电产业中的火车头角色，2009年新增13800MW能力。为新增风机最大的市场，其连续第四年装机能力增加一倍。预测2011年我国风能新增16000MW。

（2）烟气脱硫

火力发电量占全球发电量的一半以上，因此，煤炭在至少未来几十年内仍将是主要的燃料。所有的火力电厂最终都要安装洗涤塔和脱硫系统，而玻璃钢则是这一应用领域内性价比最高的材料。

FGD（烟气脱硫）未来投资主要是在亚洲，而不是美国和欧洲，中国将成为FGD系统的最大市场，占到世界总量的40%以上。

在我国，玻璃钢在脱硫系统的应用还处于上升阶段，已有少数玻璃钢企业能够提供满足脱硫系统使用要求的玻璃钢制品，并且玻璃钢产品还仅限于喷淋管、极少数烟塔合一脱硫设施的烟道和浆液管道。

在未来20年内，中国燃煤电厂的脱硫容量将增长一倍以上，如果玻璃钢行业采取适当的措施，加强产品开发、设备制造和技术更新，加强市场宣传和拓展，必将为玻璃钢产品在FGD市场的应用开拓出广阔的市场。2011年我国烟塔一体脱硫系统用ECR玻璃纤维预测比2010年增长50%以上。

（3）输变电设施

由于玻璃钢具有重量轻、强度高、绝缘性好、耐疲劳、耐腐蚀、加工成型方便、易维护等特点，在电力行业得到了广泛应用。玻璃钢复合材料在电力行业的应用除传统输变电设备、设施外，玻璃钢杆塔和复合电缆芯成为行业关注的热点之一。

近年来，随着输电走廊用地的日益紧张，复合材料用于输电杆塔的优势日益突显。利用复合材料的优良性能，不仅可以克服传统的输电杆塔普遍存在的质量重、易腐、锈蚀或开裂等缺陷，还可以增加杆塔绝缘间隙及绝缘爬距，提高线路的绝缘水平，进一步压缩输电线路走廊宽度，降低输电线路建设及运行维护成本。

随着国内玻璃钢复合材料成型工艺技术和产品性能的进步与提升，制造成本的降低，玻璃钢杆塔的研究与应用条件已经具备，许多部门开展了应用研究工作，并已进入线路试验阶段。

3、交通运输（1）轨道车辆 2011-2015年间，我国规划建设的城市快速轨道交通项目总长度达1700公里，5000多亿元投资将聚集在这一领域。

玻璃钢在轨道交通上的应用发展从玻璃钢零部件到全玻璃钢的机头、箱体等都展示了巨大的优势及其在轨道交通领域广泛的应用前景。国内除应用现有技术和工艺，为轨道车辆研发生产、车体内装件和设备、设施外，应深入研究具有自主知识产权的玻璃钢制造技术及其批量化产品，促进我国高速轨道交通事业的发展。当前我国正处在轨道交通建设的繁荣时期，已经成为世界上最大的城市轨道交通市场。对于玻璃钢而言，这是一个大有可为的应用领域，行业应抓住这一契机，不断开发新产品，拓展玻璃钢复合材料在轨道交通领域的应用。

（2）汽车

2009年我国汽车产销量达1300万辆。随着国家振兴汽车产业规划出台，将加速提升玻璃钢制品在汽车上的应用总量。同时，国家节能减排政策和新能源电力汽车的发展，以及汽车材料轻量化的发展趋势，也为玻璃钢制品在汽车上的应用提供了更加广阔的市场发展空间。

4、建筑工程

玻璃钢制品在建筑领域的应用除传统产品，如冷却塔、风机、水箱、管道、门窗、采光瓦、装饰装修等和建筑材料外，建筑补强和玻璃钢在桥梁上的应用成为新的关注点。

5、石油化工

石油化工是玻璃钢的重要应用领域之一。除传统防腐工程外，玻璃钢高压管道、贮罐、塔器等产品持续增长，玻璃钢在地下贮油罐（双壁罐）和海洋石油工程中的应用成为关注热点。

6、水处理工程

水处理一般分为纯净水处理、循环水处理和原水废水处理。由于玻璃钢所具有的比强度高、优良的耐腐蚀性能和无锈蚀等特点在水处理工程上得到广泛的应用。随着国家环保节能减排政策和法律法规的出台，国家会加大在这一领域的投资，玻璃钢/复合材料在水处理设施上的应用会有一个大的进展。

7、环保和再生能源工程

环境保护和新农村建设是国家重点关注和支持的项目，也是玻璃钢行业近年来关注的应用领域。玻璃钢净化（槽）池和玻璃钢沼气池是受到行业关注的项目，具有广阔的市场发展空间。例如在新农村建设中，玻璃钢沼气池因其材料耐腐蚀好、可工厂化生产、安装方便、产气快、寿命长、使用安全等优异性能得到农户的欢迎，受到农业部重视和大力推广。

8、游艇

全世界游艇拥有量约为1800余万艘。在美国注册和使用中的各种游艇总数已达1200万艘。目前，世界各国大小各类游艇的年产量约为90万艘。随着全球经济形势的好转，外资游艇企业向大陆迁移和我国高收入阶层的需求，以及海南国际旅游岛和沿海发达地区的游艇设施规划建设，未来几年我国游艇行业将有一个大的发展。

我国已成为世界上最大的玻璃纤维生产国，预计对玻璃纤维的需求将很快超过美国，并正在成为全球玻璃纤维产业需求和应用的最大市场，这也正是全球顶级玻纤企业越来越关注亚洲市场的主要原因。

随着国家相关产业振兴规划和加大基础设施投资力度，对于玻璃钢行业来讲，建筑业和交通运输业是玻璃纤维用量最大的应用领域，同时，新能源和电力等行业对玻璃纤维的需求也将持续增长。玻璃纤维增强热塑性复合材料愈来愈受到关注，FRTP市场有望在近几年大幅增长。根据我国玻璃钢行业的发展情况，预计近年对玻璃纤维的需求每年将有两位数的增长。

三、华强玻璃钢产品自身具体分析

（一）危机问题 价格战：

1.市场的竞争过度，导致了厂商之间的价格大战，影响了市场的价格秩序，行业利润率越来越低。

2.降低技术含量以降低价格。

3.价格引发财政危机，使得企业的应收账款增加，产生巨大库存。公司背景：

1.名牌企业形象被树立，为保证企业的形象长盛不衰，实现跨越式增长。2.随着创新产品的发展，毛利却在下降，成本不断增加的趋势高居不下。

（二）针对危机问题的策略和措施 1.将自身的优势扩大，首先技术领先就是一个突破在这个基础上整合资源开发市场并且巩固市场。在自己的细分市场中创造一定的影响力。

2.要想使自身的优势在自己的产品中体现而自己的产品要是目标顾客喜闻乐见的。要让目标消费者看到与其他类产品的差异，让他们信服从而影响其他人做出与他们相同的购买决策。

3.与其他行业对接，自身拥有的技术和品牌优势要善于和新兴产业结合这样才能得到长足的发展，尤其是像华强这种走多元化道路的企业。本身就具有产业对接的优势，将自身的优势资源建立成一个相应的产业链。

4.差别定价。主要是针对目标消费者和产品，在某些市场对价格敏感度相对较低。

5.竞争定价。推出一些非主流产品与其竞争，然后分散主流产品的竞争压力这样才能保证主流产品的利润空间。

四、结束语

华强玻璃钢在如今的市场上既面对着危机与挑战，同时也面临着各种机遇。提高品牌意识，搞好品牌定位，塑造良好的品牌形象，综合运用多种竞争手段，结合自己的优势开发市场的盲点是河北华强企业品牌营销的必然选择。

当然，河北华强玻璃钢这种战略转变为成功的商业结果还有很长的路要走，特别是 创新能力上还不足，还无法真正形成建立在领先基础上的核心竞争力。因此，河北华强玻璃钢若要在国际和国内市场的竞争中获得有利的地位，就应在保持成本的前提下，努力营造技术优势和品牌优势，培育能与国际跨国公司和国内知名企业真正较量的实力。

第四篇：函授大专 工商管理 社会调查

社会调查

应用文是人们在日常工作、学习和生活中处理公私事务时使用的一种具有固定或惯用格式的文体。其使用非常广泛,实践性很强。因此,在现代生活中,应用文的写作,无论是对机关文秘人员,还是普通公民,都具有十分重要的现实意义。而对需要全面提高个人综合素养的高职院校学生来说,应用文写作更是一项必备的基本能力。正如叶圣陶先生所说的“大学毕业生不一定能写小说诗歌,但是一定要能写工作和学习中实用的文章,而且非写得既通顺又扎实不可”。

然而反观现实,高职院校虽然把应用文写作的教学内容列入课程教学计划之中,但大多数高职院校在教学中对应用文写作教学似乎并不看重。这使应用文写作教学处于可有可无、可教可不教的边缘化状态,甚至在有的高职院校应用文写作教学成了其教学的盲点。

开设应用文写作课程不够理想的原因

1.1 过度强调专业技能训练,基础能力培养重视不够

应用文写作的实用性很强。但是,由于应用文写作教学并不属于专业课教学,高职院校则以培养应用性人才为导向,强调学生专业实践技能,应用文写作作为一门基础课,虽然具有较强的实用性,却很难得到重视。有的院校将其设置为授课老师自行安排的“考查”课,而非学校统一安排的“考试”课,这在无形中给教师、学生一种印象:应用文写作即使作为公共基础课程,也只是处于从属或附加的地位,致使教学双方对该课程都不够重视,这也将使高职院校学生基本能力的培养被弱化。

1.2 缺乏符合高职的教材,现行的应用文教材脱离学生实际

进行高职的应用文教学,首先应该考虑学生的基础条件,我们的学生虽然大部分都是高中毕业生,但是高考分数不高,而且上高职的学生大部分是学理科的,因而对语言、事情的理解能力也存在不足。但是我们现行的应用文教材,在讲述具体文种的时候,理论性过强。例如:在讲述公文中“通知”一则时,大量笔墨介绍的是通知的特点、种类,而对于学生急需的具体写作格式,却涉及的不多,寥寥几笔。特别是通知在具体写作中容易出错的知识点,是学生在学习中最欠缺的知识,却基本没有涉及。本来学生就觉得公文距离他们很遥远,看课本又看不懂,就更增加了他们的厌烦情绪。

另外,目前教材中提供的范文材料过少,即使有材料,也是编者从社会上直接摘取来的现成材料。有的材料也是漏洞百出,而且和学生实际生活相差太多,学生阅读理解起来有一定困难。编者在成书时只考虑到要使用的材料,却忽略了学生的理解能力和接触的知识面,没有筛选。

1.3 教师的专业素养不高、学生学习的兴趣不浓

在实际的教学中,由于从事应用文写作课程教学的教师往往都是汉语言文学专业毕业的,自身也没有接受过专门的应用文写作教育,更缺乏应有的应用文写作的实战经验,所以应用文写作部分的教学乏味无力,在教学中这部分内容往往是一晃而过,犹如蜻蜓点水一般,应付了事。由于应用文写作具有特定的对象、内容和形式,写作方式相对固定、规范,所以大部分教师只是照本宣科,讲讲写作格式和注意事项,给学生归纳几个条条框框,然后提供几篇范文,让学生生搬硬套。而学生认为应用文的文学性不强、枯燥乏味,觉得有些内容在中学阶段已学过,有些内容与己无关,学无所用,因此学得没劲,练习写作时也就是强迫自己依照范文鹦鹉学舌、依葫芦画瓢,应付了事。总之,应用文写作教学在高职院校基本处于“教师不好教,学生不好学;教无效,学无用”的状态。

正是上述原因,致使应用文写作在十分重视全面提高学生综合素质、强化学生实践动手能力的高职院校里不受重视,处于十分尴尬和无奈的境地。如何改变应用文写作教学在高职院校中的这种现状,是每一位从事应用文写作教学的教师都要认真思考和必须思考的问题。

对应用文写作教学的几点思考

2.1 从上至下认识到应用写作的重要性,树立大语文的写作观

近年来,高职教育的规模的不断扩大,但学生的质量却呈一种下降的趋势,学生的语文基础知识和语言表达能力也大不如从前。加之应试教育的束缚,应用写作在基础教育中缺乏应有的地位,学生对应用文写作既生疏又淡漠。

高职院校一直担负着培养适应市场需要的应用型人才的任务,相当长的时间里,在“面向用人单位”的指导思想下,教师只注重向学生单一地传授某些专业的写作知识技巧。但这种单一知识的培养不能提升学生的全面素质,实践证明,他们走出校门后的适应能力并不理想。应用写作是一门综合性学科,要学好应用文并不是那么容易的事情,它不仅是一个文体格式的问题,而是既涉及到语法基础知识,又涉及到写作思维、写作策略等深层次问题。应用文写作教学必须同基础写作相结合,树立一种大语文的写作观。

首先高职院校要开设应用文写作课程,不仅开设,而且在课程设置上要有所改变,选修课或者是考查课都不足以引起重视;其次是教师,特别是从事应用文教学的老师,自己得先明白应用文写作的重要性,以及教授此课程的目的所在;最后,基于以上两个前提,再加上老师的引导与启发,让学生意识到应用写作的重要也就容易的多。

需要注意的是,大语文写作观,并不是说把应用写作课当语文课去上,语文课教学更多的是注重听说读写方面的训练,其“写”强调的是“有感而发”,而应用写作课注重的是学生对各类应用文体的目的、程式、写作方法的训练,强调的是“因事而写、因用而写”,突出的是“应用”。从这个意义上说,语文是应用写作的基础,应用写作是语文教学的延伸性技能学科。所以说,应用写作课教师在教学中可以根据学生的具体情况,培养学生广泛获得阅读、写作、鉴赏的能力,以弥补过去基础写作知识的不足。在强化应用文写作的同时,加强学生基础写作能力的提高。

2.2 编制符合高职高专特点的应用文教材。

编制教材应重点考虑学习、使用者的身份和接受能力。高职院校的教材应该充分照顾高职高专学生对知识的理解能力和所接触的知识面。所以应尽快组织人力编订一本符合高职高专学生特点的应用文教材。

首先,在新教材中应加大对每一种文种具体写作知识点的讲述,相应的减少纯理论知识的讲述,将知识点讲细讲具体,减少学生学习起来的障碍。

其次,在新教材中应加大材料的使用量,特别是增加和学生生活有关的材料。例如:在政府公文一章中,通知、通报两种文种在校园里也经常使用,介绍时可以适当的减少选取的政府间的例文,而相应的增加校园中的例子,像通知文种,可以选取载校园里举办某些活动的通知,通报则可以采用对校园里一些学生的批评性或表彰性的通报。这样可以直接拉近学生和材料之间的距离。因为这些事情在周围也经常发生,所以学生阅读起来有兴趣,学习起来没有障碍。在教师讲述完理论知识后,结合材料分析,可以将强学生的对知识的理解。这样即使是让学生再去读政府的公文例子,有了自己身边事情材料作参照,理解起来也容易的多。

2.3 培养教师的综合素质,提高专业能力和教学水平

高职院校从事应用写作教学的教师,参加工作时大多是从一个校门走入了另一个校门,对应用文当中的一些具体文种从来就没有实际操作过。教师的应用写作实践匮乏,使得教师在讲课过程中大多根据书面的材料进行宣讲,缺少鲜活的贴近实际的教学素材,容易造成写作课变为老师上着费劲,学生学着没劲的结果。而应用写作的教学也像高职教育中的其他专业课一样,要求组织教学的教师既要有写作方面的理论知识,也要有较强的实际写作应用文的能力,这对大多数应用写作教师来说,并非一件易事。

对此,学校应为教师进行应用写作实践创造条件,使教师能够在实践中丰富自我,提高教学的实践性效果。为了提高教师专业技能水平和实践教学能力,国家教育部于2006年9月制发了《建立中等职业学校教师到企业实践制度的意见》,其中规定,中等职业学校专业课教师、实习指导教师每两年必须有两个月以上时间到企业或生产服务一线实践。高职院校应该抓住这次契机,下派教师在企业里呆上几个星期或几个月,有一份具体的工作,在实践的过程中了解工作的内容,需要具备的能力,学习行业里的技术,接受行业的新观念。这种培训将成为一种比较理想的方式,对教师实践技能和教学都有很大的帮助。

作为教师自身,也应该有意识的提高教学水平,改善教学效果。

首先要吃透教材,并对每节课教学内容,教学形式,教学时间作出计划。同时,还要充分考虑学生的接收能力,兴趣等因素,激发学生学习的热情。教材是教师备课的主要依据,要花大力气通篇阅读全部教材,熟悉每章的教学目的,教学要求,理清每章节的主次,找出重点,难点,需要掌握哪些知识,了解哪些知识,条理清楚,层次分明。另一方面,备课时,不要只局限于课本知识。《应用文写作》这本书本身有局限性,对许多大量实用文体讲的不太周全,比如在“求职信”这一节中未涉及“简历”的内容,而在“合同”一节中只讲了经济类合同,但与学生密切相关的“就业协议”、“劳动合同”却只字未提,因而教师要博览应用文写作的相关资料,对有些教学内容进行补充,添加,丰富教学知识。

其次要处理好例文。高职教材中,有比较典范的应用文,但有许多却并不规范,尤其是文章内容与学生生活脱离,缺少时代气息。比如。既然是学以致用,就应该贴近学生生活。

一是从书本中找。在讲授“总结”这一文体时,课文中三篇例文,均与学生生活脱节且格式不规范。而“综合训练”中一篇《一学期学习总结》(西北大学版《应用文写作》)却是学生学习的好材料。该材料是一位党校一年级的学生在第一学期结束后写的总结,而且这则材料格式相当规范的,只是存在表达等其他方面的问题,贴近学生生活。于是在教学中,我放弃了课文,重点讲解这篇有“问题”的材料,效果很好。

二是从课外找。在“广告”教学中,课本给出的例文都是过去的旧广告,缺乏时代性,也不能引起学生的兴趣,所以我们选取现在电视上热播的广告,如“脑白金”、“斯达舒”、“雪碧”等等很有特色的广告,让学生在熟悉亲切的感觉中,了解“广告”的文案、结构和创意所在。从学生的反应来看,效果也很好。

最后,改善教学手段,激发学生的兴趣。在吃透教材的基础上,还要适当的运用一定的教学手段来把知识巧妙的传授给学生。

一是教学设计要合理。教学设计是现代教师重要的业务能力,是运用系统的观点和方法,遵循教学过程的基本规律,对教学内容进行设计。在备课过程中对应用文写作教学内容进行精选,根据教学计划,教学大纲和教材的特点制定教学设计,组织教学内容,确定教学策略,进行教学过程的科学设计并进行实施教学,选择教学组织形式和教学方法,采用教学媒体对每节课采用讲授、板书、播放录像带来进行教学,提高教学效率、质量。同时也提高了自身的专业水平和教学能力。

二是改进教学方法。每学期一般备课都是根据本学期的教学大纲、教学计划,依靠一本书、一支粉笔在黑板上书写,一节课下来,老师讲的口干舌燥,学生听得快要睡觉,学生得到的只是枯燥的理论知识、基本的定义。可运用幻灯片教学、电视教学、录音录像教学,使课堂教学内容,表现形式丰富多彩,将取得良好的教学效果。

第五篇：工商管理专业社会调查指导书

工商管理专业社会调查指导书

一、实习目的与任务

（一）通过社会调查，让学生对所学知识的综合理解，同时结合社会调查的具体要求提高其对某方面知识及其应用的熟悉和掌握程度，并根据需要丰富和扩大专业知识领域。

（二）通过社会调查，进一步培养学生独立的观察问题，分析问题和解决问题的能力，为今后参加工作打下一定的基础。

（三）通过社会调查，培养学生的社会活动能力，使其以积极的态度投入今后的工作之中。

学生通过社会调查，了解行业的特点，企业在该行业中所处的位置以及经营状况，了解企业的组织结构,企业的规章制度以及企业的主要业务流程，通过考察和实际操作，能够熟悉企业的业务流程，工作程序，理论联系实际，把学校所学知识应用到工作中去，切实提高自己的业务工作能力和职业道德修养，要求学生在开展社会调查时虚心向工程技术人员学习，调查结束时撰写社会调查报告。

二、实习内容与要求

（一）社会调查内容之一

1.进行社会调查实习单位的基本情况：

(1)企业的性质,企业的历史，企业文化，企业的经营思想,经营方针，主要的经营策略

(2)企业的机构设置，岗位责任制，企业主要的规章制度，办事规则

(3)企业的财务状况，固定资产状况

(4)企业的主要产品或主要业务，典型的经营战略，市场状况.(5)主要产品的工艺规程或业务流程

2.了解营销部门在企业的地位、作用,岗位职责及营销人员应具备的基本素质；

3．掌握市场调研程序、种类、方法、技巧及分析企业市场状况的各项指标；

4．熟悉如何协调企业内外部的各种关系；

5．掌握企业产品价格的制定策略、方法；

6．熟悉企业公关信息的传播与管理,企业形象及企业文化的宣传；

7．熟悉如何制定营销战略计划；

8．了解企业的产品销售渠道；

9．掌握产品促销方式,方法；

10．掌握各种广告宣传方法及媒介的选择；

11．实际参与各类营销策划活动；

(二)社会调查内容之二：

了解企业概况：学生进入企业社会调查实习，首先应对企业的概况有些了解，了解企业概况大概包括以下几个方面：1）企业所在行业的特点；2）企业在该行业中的排名，目前经营的状况；3）了解企业生存所依赖的供需对象。

了解企业的组织结构：社会分工在企业中是一个很好的体现，几乎所有企业都有多个部门组成，各部门根据对本部门的要求各施其责，了解企业的组织结构，具体包括以下几点：

1）企业的组织架构情况；2）企业各部门的职责；3）企业各部门之间相互依存和相互制约的关系；

4、企业各部门的人员配备情况。

了解企业的规章制度：不成规矩不成方圆，对于企业内部员工应该有一套自身的管理规章制度，要了解企业规章制度的内容，大概有以下几个方面需要注意：1）劳动纪律；2）激励政策；3）财产安全制度；4）企业有关的其他规章制度；5）学生养成遵法守纪的良好习惯，提高职业道德修养的必要性。

熟悉企业的主要业务及工作流程

企业要维持下去并进一步发展需要业务支持，企业的主要业务和工作流程可以反映出企业的实力。熟悉企业的主要业务与工作流程，是理论联系实际，提高业务能力，转变思想观念并在工作岗位上做出一定成绩的必经之路，熟悉企业的主要业务及工作流程，具体包括以下几点内容：1）熟悉企业的生产和服务对象；2）了解企业每天要处理哪些重要的业务，这些业务之间是如何联系的；3）企业在业务处理中的经验和技巧；4）掌握企业各部门以及各部门之间的运作流程；

分岗社会调查实习内容：企业各部门又有不同的岗位分工，岗位不同从事的具体工作又有所区别，分岗实习具体包括以下几个方面内容：1）熟悉不同部门有哪些不同岗位分工；

2）了解不同岗位的工作内容的性质与要求；3）了解不同岗位之间相互依存与相互制约的关系；4）熟悉实习岗位的具体工作内容和实际操作；5）了解其他非实习岗位的工作内容；6）能够理论与实践相结合，把所学知识经验运用到工作中去；7）提高自己的工作能力和融会贯通能力，能够举一反三，分析和解决工作中遇到的问题。

形式：学生可携带学校开出的介绍信自己联系调查单位，进行社会调查。社会调查的管理方式由系部教务协同教研室主任指定若干名教师进行集中动员、布置任务、明确要求、强调社会调查时应该注意的事项。在社会调查结束之后，收齐所有的社会调查报告资料、集中批改确定每位学生的成绩。

（三）社会调查基本要求：

1．通过社会调查实习动员和教育，明确社会调查实习目的，端正态度，充分认识社会调查工作的重要性，以饱满的热情投入到社会调查中去；

2．完成一份社会是调查报告并交给指导教师，字数不少于3500字；

3．在调查过程中，通过调查研究，在指导教师的指导下选定社会调查报告题目，收集相关资料，结合调查单位的实际情况，撰写调查报告。

三、实习方式与时间安排

实习方式：到企业工厂车间或商业部门进行实地调查或问卷方式进行社会调查等。时间安排：时间一般安排在假期进行。

四、实习场地选择的基本要求

场地选择以离学生住地方便为主要原则。

五、实习考核及成绩评定

考核和成绩评定：实习考核的方式与评分办法

社会调查实习成绩由以下几个部分综合组成：实习态度，实习期间的出勤率，调查报告的质量和实习总结，综合评定为五个等级：优，良，中，及格，不及格。

优：达到社会调查实习计划中所规定的全部要求，能对调查内容进行全面、系统的总结，并能运用所的理论对某些问题加以分析，并有某些独到见解，调查过程中无违纪行为。

良：达到社会调查实习计划中规定的全部要求，能对调查内容进行较全面的概括，调查过程中无违纪行为。

及格：达到社会调查实习计划中所规定的基本要求，但不够圆满，能完成调查总结，内容基本正确，但不够完整系统，调查过程中有违纪行为，经教育能够改正。

不及格：凡有下列情况之一者，实习成绩均以不及格认定：

(1)未达到教学大纲的基本要求，社会调查报告内容有明显错误，字迹潦草马虎，考核时不能回答主要问题或表述有原则性错误；(2)调查过程期间严重违纪，造成恶劣影响或给实习单位、学校或其它单位造成重大损失者；实习考核成绩不及格，应重新参加实习。