语文教学的四个不等于

第一篇：语文教学的四个不等于

语文教学的四个不等于

前不久，特级教师贺振华在一次专题讲座上认为，现在的一些语文阅读教学课堂浮躁之气盈涨得厉害，语言的本质之味缺失得厉害。笔者认为原因就在于有些教师对课标精神的领会与落实程度的偏离和欠缺。就最近接触的语文课堂，呈现出的问题集中表现为要注意把握好四个不等于：自主不等于“自流”，放开不等于“放纵”，生成不等于“生尘”，合作不等于“盒作”，或许能对弥补若干此类的偏离和欠缺有些帮助。

一、自主不等于“自流”

学生是学习和发展的主体，课堂还归于学生，让学生实现自主学习是新课程的基本主张，也是语文教学方式的总体追求，它的对象是学生，指向的是我们的教材资源，发展的是学生的语文素质，具体的表现形式要视教材、学生和教师的实际情况来选择。但在课堂实践中教师往往会脱离发展的目标，无的放矢，打“空对空”导弹。

一位教师教学《荷花》，两次用“你喜欢怎么读就怎么读”的方式组织学生自主学习课文，感受荷花的形美态奇。第一次是在自读课文，整体切入感知内容时候：“请同学们用自己喜爱的方式去读课文，体会荷花的不同姿态和不同形态。”于是，学生有的站着读，有的坐着读，有的面对面读，不一而足。第二次是在品悟作者由荷花产生联想的句子（第4节）：“大家可以选择自己喜欢的方式读读第4节，想一想，你最想读哪一句？”

师：你最想读哪一句？

生：我最想读“一阵微风吹来，我就翩翩起舞……”那一句。

师：你准备怎样读？

生：我想声音大大响响地读。

师：你就大声地读。（学生大声读）还有谁想怎样读哪一句？

生：我想轻轻地读写“停止舞蹈”那一句。

师：那你就轻轻地读吧。（学生轻轻地读）

生：我想速度很快地读最后两句。

师：非常好，这也是一种朗读的方式。你读吧。（该生字字紧连，读完最后两句）

师：同学真会读书，运用着各种自己喜爱的方法读了第4节，感受到了荷花美丽的动静之神奇，大家都仿佛和叶圣陶爷爷一样，都成了荷花了。

课例中，教师安排的“用自己喜爱的方式”和“选择自己喜欢的方式”读课文，本身没有问题，对学生主动进入课文，感知课文内容和情感参与度和积极性的提高有着良好的催化作用，但问题出在他是为方式而方式，为自主而自主。第一次学生的站着读、坐着读、面对面读，第二次的大声读、轻轻读、快速地读，背后的用意没有追问清楚，仅仅就是读一读而已，未能结合文本语言的特点进行恰当的感悟和品味，譬如，为什么要轻轻读？轻声读是不是合适？怎样才能轻轻读？这些问题都要在教学过程中围绕具体的语言文字让学生讨论，互动，教师作必要的引导，学生选择的朗读方式才是有的放矢，才是真正的自主学习。缺乏阅读教学的本质意义，这是一种形式主义教学，学生的语文素质不仅没有提高，反而在一种随性的“喜欢”中丧失了语文的思维、感染和本真。这样的自主就是“自流”。

二、放开不等于“放纵”

语文课程目标的阶段目标中对小学低、中、高年级的阅读分别有着“乐于与人交流”、“与他人交流自己的阅读感受”、“在交流和讨论中，敢于提出自己的看法，做出自己的判断”的要求，这是对学生的交流提出了“乐于、敢于和善于”的发展目标。落实到语文教学上，实质意义是教师应该指导学生充分地释放自我，不受拘束，畅所欲言。但我们的教师对此往往是“树欲静而风不止”，美好的想法落实起来呈现的却是另类的“风景”。

以下课例是笔者所听的我校青年教师的随堂课《半截蜡烛》的片段：

师：今天我们继续学习第6课《半截蜡烛》。谁来用简略的语言回忆一下课文的主要内容。

生：课文主要写了第二次世界大战期间，伯诺德母子三人与德国军官巧妙周旋，保全情报的故事。

师：那么他们三人是怎样巧妙周旋、保全情报的呢？让我们带着下面的问题再次进入文本。

教师出示思考题：自读课文，思考伯诺德夫人、大儿子、小女儿中哪一个人最让你佩服？联系画出的描写一家人动作、神态、语言和心理活动的词句，说说原因。

读书大约不到2分钟，有学生课堂上插嘴，马上引起了“连锁反应”。

生1：老师，我知道，应该是小女儿杰奎琳。

生2：你不要瞎说。当然是妈妈，都是妈妈指挥的。

生1：你才瞎说。你懂什么！是小女儿把蜡烛吹灭的。

生3：（站起来指着生1）哈哈。

……

随着插嘴之后的，是其他学生顿时相互起哄，教室里的杂音此起彼伏。

师：（有些焦急）大家不要着急，要举手交流。

生4：（举手）我觉得大儿子杰克最让我佩服，课文中写道……

生1：反正我认为是小女儿。

生4的声音突然被另外的声音打断，我循声望去，又是生1的插话，学生们因此而哄堂大笑。

课例中老师要求学生自读思考谁令你佩服时，学生的插嘴其实没有脱离固有的文本思考，只是有些过度的表现欲望，但连锁反应的背后却是学生个性发展的欠缺和教师角色的失衡。这种欠缺和失衡在教师“焦急”的调控之后走向了更高。表现出的是爱讲就讲，想说就说，愿意怎么就怎么，这不是放开，而是放纵。课后老师有些脸红，解释说学生表达欲望很强烈，新课程要给学生充分表达的时空，所以课堂比较闹。用行动和言语表达思想是为了个性自由成熟的发展，而不是任性放纵的恣意。显然，这里的畅所欲言并没有真正领会课程目标提倡的“乐于、善于、敢于”精神，教师的无奈更是丢掉了应有的指导、引导、协调等各类“帮助“。语文课堂是教学，也是教育；学生的成长是语言发展，也是个性成熟、情操培植。有这样的认识，才是有效的教学

三、生成不等于“生尘”

课程标准指出，教师应转变观念，更新知识，不断提高自身的综合素养。教师应创造性地理解和使用教材，积极开发课程资源，灵活运用多种教学策略，引导学生在实践中学会学习。这既是对新课程背景下教师的自身角色提出了要求，也涉及到了课程教学资源的创造与开发，即教学资源的生成问题。长久以来，因为与“预设“的关系，生成一直是专家与教师的关注点，是各学科课堂教学的燃烧点。然而，“点”的恰到好处还是有原理可循的，否则，便会成为教学的多余，不是“成”而是“尘“了。原理是什么呢？叶澜教授在《重建课堂教学过程观》一文中指出，生成有两个基本元素，即学生和教师。他认为，学生是教学资源的重要构成和生成者，学生在课堂活动中的状态，包括他们的学习兴趣、积极性、注意力、学习方法与思维方式、合作能力与质量、发表的意见、建议、观点，提出的问题与争论乃至错误的回答等等，无论是以言语，还是以行为、情绪方式的表达，都是教学过程中的生成性资源。对应而言，教师是课堂教学过程中呈现信息的“重组者”。

请看下面《金子》一课的教例：

教师结合学生交流引出“我是唯一找到真金的人！我的金子就在这块土地里”这句话，组织了相关的语言感悟和语言实践。

师：他找到的真金是什么？

生：是鲜花，是财富，是房子、车子和票子。

师：对，这些都是彼得找到的金子。金子仅仅指的就是这些吗？让我们来看看他对鲜花是怎样培育的。

（教师出示句段，让学生补充完整：彼得留了下来，他把自己的全部精力都用来培育花苗。种花前，他 ；花苗刚长一点点高，他 ；花苗长了虫，他 ；花儿有点蔫了，他 ；……就这样他整整埋头苦干了几个月，翻遍了整块土地，田地里长满了美丽娇艳的鲜花。

师：你读了这段话后明白了什么？

生：他找到的金子是劳动致富。

生：彼得知道了勤劳能够创造财富。

师：对。高尔基说过，我们世界上最美好的东西，都是由劳动，由人的聪明的手创造出来的。那么你还知道哪些这样的例子吗？

生：我爷爷是亳上人，他每年都辛苦地种草莓，卖到了很多钱，还给我买玩具。

生：我家楼下卖小笼包的，起早贪黑，能赚很多钱。

生：学校大过道里的美术展览板都是教美术的张老师加班布置的，很好看。

……

启发学生交流生活中劳动致富、劳动创造美的例子是教师课堂上的生成，是符合叶澜老师的两元素观点的。学生在语言实践与感悟的基础上对金子有了新的认识和理解，派生出“还知道哪些这样的例子”的教学资源。生成源于学生，但教师对这个信息的重组失陷于教材理解、教学全程直至教学主流价值导向。如果说得出的结论是勤劳就能获得真金的话（课例中的语言训练更是加剧了该结论的产生），那么彼得开始时的六个月中埋头苦干，“几乎翻遍了整块土地“，又怎么会连买面包的钱都没有呢？特级教师于永正曾说，课前，老师得先和文本对话，即钻研教材。只有把教材把握好了，才能取得和学生对话的资格，进了课堂才能引导学生和教材对话，才能和学生交流。教师连文本都没有吃透，又如何对教学过程中的生成资源进行信息整合呢？

四、合作不等于“盒作”

课程标准强调要激发学生学习主动意识和进取精神，要尊重学生在学习过程中的独特体验，同时也倡导合作的学习方式，发展学生合作学习的精神（包括学习内容的确定，学习方法的选择，学习评价的组织），合作中，要学会倾听、表达与交流，学会文明地进行人际沟通和社会交往。从广义的角度讲，课堂教学中合作的影子应该是无处不在的，师生、生生间的对话，问题的提出、讨论和交流置于集体步伐的环境下都是一种合作。笔者这里要探讨的大家共同认可的若干学生相对集中化的合作学习。一般讲，这种合作的形式主要有按人数或按内容选择两种。按人数的有同桌合作、四人小组合作、六人小组合作等；按内容选择的视文本需要可分若干组，如学习《黄河的主人》可分为研究黄河组、研究筏子组、研究乘客组和研究艄公组；按学习方式的可分为完全独立学习组、独立学习外加老师帮助组、需要老师较多帮助组等。

现在的合作学习是怎样的现状呢？《争论的故事》是苏教版三年级的一篇课文，一位老师在教学中就安排了小组合作的学习方式，择选其中片段如下：

师：刚才有位同学认为，这兄弟俩根本不应该争论，要及早打下一只大雁，却有同学不同意。下面我们也学着分小组来争论争论，他们究竟该不该争论？

老师按前后同学四人作为一组分好，组织讨论。于是前桌学生回身，后桌学生正坐开始讨论。笔者为听细致，也端凳移至就近一组。

生1不断嚷嚷：“快点！快点！我讲了啊。我觉得不要争论，争了就吃不到大雁了。该你了。”说完，指指生2。生2是位女生，在嬉笑着翻书；生3则似乎没什么兴趣，回头在拉后一组一位同学的后背；生4看看我，沉默着，只是笑。

可能是同桌的缘故，在生1的催促下，生2继续划拉着课文，低低地说道：“是要先射的，当然要先射……”她突然停住了，看着生1。此时生1已经探身去拉扯生3：“过来，听到了吗！过来！”生4无所谓地看看周围，沉默着，还是笑。

生3回来了，手指着生1：“你拉我干什么！你讲你的啊。”生1说：“你是我们一组的，你讲。”生3坐好了：我讲就我讲。”大家嘻嘻哈哈着。我问生4：“你怎么不讲啊？”他仍然默不作声，只是龇着牙朝我笑了笑。我正待问个究竟。老师的声音又响了起来。

师：好，同学们，时间差不多了，你们讨论好了吗？

学生齐答：“好。”

师：哪一组愿意来说给我们听听讨论情况。（指名交流，课堂继续）

片段中，“该不该争论”属于学生观点产生的生成性资源，教师因之扩散处理较为合理。但就其小组合作活动的进程来看，美好的愿望不能保证效果的理想。其一，时间不充分。起始约为3分钟，不能保证每位学生参与讨论，即使想讲也没时间。其二，合作地位的不平等。合作学习中的学习者相互之间应该是平等的，无贵贱和高低之分，集大家智慧，扬长补短，在解决问题的过程中共同成长。教例中的生4属于合作的弱者，缺乏信心，也无意争“权”，甘于沉默；生1粗看似是领导者，却又没有威信，没有号召力；生2的被动与生3的分心更是佐证了活动的失效。其三，教师指导力不够。学生的合作讨论，教师应加强巡视，及时发现问题，解决问题，而不是撑着桌子自顾自。故而原常州教研室汪履平主任曾将这样的合作戏称为“自卑者的摇篮”和“自狂者的温床”。其一和其三的转变是观念问题，“跳一跳能摘桃”，意识到位，努力跟进就可以；难的是其二，可能是技术性问题，转变较为困难。

笔者在福建参加国家级综合实践培训时，参与的合作小组角色分工较为有意思，借来一鉴。小组成员人人平等，只是分工不同。如四人小组，角色分工为召集人、记录人、监督员、发言人。召集人不是组长，虽其组织作用，但没有特权；记录人负责记载本组成员的主要观点和意见；监督员负责监督各组员的发言，保证人人参与；发言人代表本组向全班同学汇报交流（如果需要的话）。分工由学生自主选择，如果小组成员多了，可以增加分工角色；少了，则减少分工角色。这样可以提高每个人的参与兴趣，确保每个人的活动机会，合作学习的作用才可能得到真正的发挥。

（作者单位：江苏省溧阳市旧县小学）

第二篇：安全管理工作中的四个“不等于”

安全管理是电力行业各单位永恒的主题。无论在什么岗位上，从事什么样的工作，都要把安全生产放在首位，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针。可是，在许多生产现场发生的安全事故，一次次地给安全管理敲响警钟。这就需要认真思考，切记安全工作中存的四个“不等于”。

一是建立健全了安全组织机构不等于充分发挥了职能。安全工作组织机构建立健全相对容易，但切实发挥其职能作用则要下一番工夫，要避免三种倾向：一是组织机构建立了，但只是写在纸上、挂在墙上，工作计划不周到，活动记录不全。二是安全监察人员检查只是盯着“显山露水”的地方，缺乏严谨细致的工作作风。三是某些人员认识不足，缺乏配合，认为安全工作是安全部门的事。为此要增强全体人员的事业心、责任感，要以全部精力抓好安全工作，要有“一盘棋”的思想，工作要相互配合。

二是无事故不等于没隐患，关键要在要在防微杜渐上下工夫。电力企业每年开展的春季、秋季和冬季安全大检查，由于时间短，检查往往也只看到表面问题，某些基层单位汇报时也是亮点讲得多问题讲得少；个别人员对安全规程、条令条理和规章制度不够熟悉，对安全工作的特点缺乏敏感性和预见性，虽然存在一些安全隐患，却发现不了。另外一些职工有“老好人”的思想，对安全事故和存在的隐患怕得罪人不敢揭露、不敢批评。解决这些问题，首先要高度认识安全工作无小事，对待安全问题要敢于揭露，不能以成绩掩盖任何安全问题，严格落实安全奖罚和责任追究。其次要营造浓厚的安全管理氛围，构筑多种渠道和“全天候”安全保障平台，畅通发现问题的渠道，完善汇报、信息反馈、外举内查、外奖内罚等制度。管理人员对所负责的安全工作经常研究其规律，对潜在的问题能够有准确遇见性，从抓早、抓小入手，防微杜渐，把事故的苗头消灭在萌芽状态。

三是有了高技术不等于有了高保险，关键要在执行力上下工夫。随着科技的进步，安全措施得到了加强，增加了技术含量。在工作中个别人员松懈了思想是很危险的。事故往往出自麻痹，抓安全首先要落实规章制度。一要坚持安全教育制度，打牢思想基础。按照《安规》的要求，抓好定期和不定期的安全教育，不断强化职工的安全意识；二要坚持技能培训制度，打牢素质基础，使职工熟悉各项操作规程，正确使用设备，一定要进行上岗前培训，使其掌握必要的安全知识和安全操作技能，防止发生意外事故。三要坚持日常制度的落实，打牢管理基础，安全规章制度怎么规定就怎么执行，一时一刻都不能松懈，以严格的管理来预防事故。

四是安全工作抓过了不等于抓好了，关键要在落实上下功夫。有的人抓安全没少做工作，为什么还发生事故？这就是工作抓了，但没有抓到位。对于安全检查，有时就是到现场看一看，不深入调查研究，对上级的文件有时只是转发文件精神，下发一下通知，并没有真正落实文件精神，没有结合本单位工作实际，没有针对性的具体分析安全工作存在的问题。

在实际工作中正确处理好安全管理工作中的四个“不等于”，切实把安全工作抓实抓细，杜绝任何事故的发生，才能做到万无一失。

第三篇：美术教学不等于依葫芦画瓢

美术教学不等于依葫芦画瓢

有人说上小学课是很轻松、很容易的一件事，上课出示示范作品，学生照葫芦画瓢，教师就在教室里走一走，看一看，没事可做，也没话可说了；也有人说上美术课是一种重复的机械运动，每节课都是老师作示范，学生跟着画，没有意义，没有创新。这些都是片面的说法，我认为要真正上好一节美术课并不是那么简单。

一、要善于组织教学

上美术课一般要准备的学习用品较多。教师要有计划，预先布置，以防止学生在上课时匆匆忙忙，手忙脚乱。例如，水彩画课，课前要装水，带水彩颜料；水墨画要准备好墨汁、毛笔、宣纸，手工课要准备好手工材料等。学习用品的使用也要有一定的规范要求，学生严格遵守。有了充分准备，教师善于组织教学，课堂教学的顺利进行就有了保证。

二、要巧妙引入新课

“兴趣是最好的老师”，激发学生的学习兴趣，发挥其主体作用，由被动的接受者转变为主动意义的建构者，教师的巧妙引入新课起着主导作用。教师 积极创设合适环境，引起学生的共鸣；教师的教态、语言要亲切、生动，多用鼓励的、表扬的语言，增强信心。比如：“很有创意”、“很好”，“你真聪明”等词句，教师要多用，用好。九年义务教育小学美术第七册中的水墨国画《蔬菜》一课，课前我在教室挂上了一些国画作品，学生观察欣赏，置身于美妙的墨色之中，让学生说一说想法，谈一谈感受，一步一步地引入新课。

三、要主动学习新课

学习新课是整节课的重要还节，前苏联教育家巴班斯基指出：“只有在师生积极的相互作用下，才能产生一个完整现象的教学过程。”根据学科的特点和学生的年龄特征，教师的教法要灵活多样，尽量使学生动手、动口、动脑。比如把绘画步骤编成儿歌既活泼生动，又容易记忆；绘画中配上合适的乐曲，使得学生心情舒畅，激发创作欲望，等等。突出了在教师指导下以学生为中心的学习。

四、要做好合适评价。

小学生经过努力画出来的作品，都很想得到老师的表扬鼓励。因此，教师的评价要合理，切记使用打击学生积极性的语言。教师要肯定作品的优点，加强信心，然后以商量的语气征求学生意见，错误的地方应该怎样去改正将会更好，更完美。

总之，小学美术课的课堂教学千变万化，教法也要灵活多样，只有教师全身心投入到教学过程中，做到乐教，学生才能乐学。

第四篇：反映情况不等于“打小报告”

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反映情况不等于“打小报告”

一、问题的提出

我们中一些人，当他们听到别人对他本人或其部门工作的失职或失当，提出要求、意见或批评时，表现得非常不耐烦、非常生气。尤其是对别人直接将问题报告到自己的上司那里，非常冒火。他们在被反映情况或提意见时，往往会如下表现：

①浑身不自在 ②拉长马脸 ③脸红脖子粗 ④抵赖和辩解 ⑤讽刺挖苦，反唇相讥 ⑥破口大骂

这些表现，使得他们就象一只敏感的刺猬，一只好斗的公鸡，在遇同事反映情况时，就好象害虫遇到天敌，把浑身的刺或羽毛立马竖起来，好象要将对方生吞活剥了一般。我们不妨把这种人称为“刺猬小姐”或者“斗鸡先生”。

二、原因分析

他们之所以会有这样的表现和行为，分析起来，无外乎有如下几点原因： 一是自视甚高，认为自己完美的。“完美的我怎么会出错呢”？ 二是只喜欢听奉承话，不喜欢听意见。三是本能地自卫防御心理。

其实，这些行为产生的根源是多面的，复杂的。轻者是其面子思想作祟，次者是心胸狭窄、缺乏教养，重者是无原则的自由主义，是自私自利的集中表现。这是一种极不健康的心态！如果不尽快转变这种观念，它就会损害同事的友谊，破坏工作的氛围，阻碍企业的发展。

首先，世界上没有完美的人，工作中难免总会出些差错，生活中工作中没有完美的人！诸葛亮也有大意失街亭案例，关羽也有走麦城之经历。所以我们的工作确实有错误/失当的可能。当别人提出意见和批评时，我们应该马上对自己的工作进行反省。

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唐太宗讲得很好：“以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴衰；以人为镜，可以知得失。”所以他才有了房玄令魏征，成就了贞观盛世！古人尚且如此，何况我们！他人的意见和批评是我们前进的方向，是我们进步的动力！感谢还来不及，为什么要生气呢。

为什么要害怕别人给自己提意见和批评呢？我认为，他们可能有这样几种可能：被人当众揭短，面子挂不住； 要么就是不敢承担责任；

或者认为批评者故意为难他们，是“告状”或者“打小报告”。

或者此人只顾维护自己小团体的利益，因为批评的是他的下属，他也是生气。面对批评和职责，我们为什么不能有点绅士风度呢？这是因为，对批评我们的人实施敌意和攻击，实在是一件得不偿失的事情。请看：

要么被领导将自己的狭隘心胸看在眼里；要么自己的刺猬或斗鸡形象被大伙落为笑柄；要么自己急于推脱责任的心态被当众“晒”出来，要么自己反唇相讥或揭别人老底的“泼妇形象”昭然若揭。真是这样，那才是大大的损失。

还有一种批评，就是被别人“状告”到了自己上司那里。我们的这些同事就更加受不了，更加有情绪。其实这些同事应该要反思一下，为什么别的同事不找他私下沟通和反映问题呢，可能是他平常本来就刚愎自用、不可一世、自视甚高。自我感觉良好。同事无法与他沟通，而不得不在工作会议上提出来，或者直接“状告”到其上司那里。

三、事物的本质

那些 “刺猬”和“斗鸡”，还有一个理直气壮的生气理由，那就是他们认为其他部门、同事要反映问题的话，应该首先找他们去反映问题！而不是直接将问题捅到了他的上司这里！所以他们很生气！他们觉得最重要的是，别人让他很难堪，很没有面子，至于问题的本身是什么倒不是很重要。他们认为别人是对自己个人有意见，是有意打击自己，所以他们便记恨在心。

这样认为的同事，可以说没有什么管理经验。他们口口声声高叫，“就这点事情，也要报告到上司那里，你是什么意思？”他们认为，有什么事情，不用惊动上司，企业文化-正确的心态

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大家可以先“私了”了再说。表面上看是为了让上级减轻负担、减少麻烦，实际上是为了让自己有面子，把事情私下里处理掉。就好象有人在大街上拉了一泡稀屎，非常害怕被警察发现一样，让发现的稀屎的人先不要声张！实际上这种希望“私了”的心态会形成一种坏的风气。这种坏的风气会使上司或公司高层变成“聋子、瞎子”，他们的自私行为会使掩盖很多管理上的问题，使公司信息不通畅，企业气氛变得非常官僚，最终将导致企业管理不善，效率低下的结果，为企业破产埋下了定时炸弹！

我们中一些人，很粗放地将同事关系“庸俗化”。庸俗化大致有两种形式：一种是“一团和气”，大家互相吹捧、互相撮合、出了问题互相包庇。他们心照不宣，还堂而皇之地认为这是一种团队精神，是同事关系好的表现。还有一种是“因人废言”，如果与某人关系很好，那么他说什么都是正确的；如果与某人关系不好，那就说什么都是胡说八道。这些对于同事关系的理解都是不正确的。

四、正确的态度

不管别人提的意见是否属实，是否有道理，一定要虚心接受，耐心听取。凡是别的部门和同事对自己部门提意见，反应问题，不管是他反映到自己那里，还是反应到自己上司那里，都要以“有则改之、无则加勉”的态度来对待。

我们要继承革命先辈的那种敢于“批评与自我批评”的工作作风，“实事求是”的工作态度。我们要勇于接受同事和领导的监督，虚心接受别人提出的建议，这样才能使我们进步。在别人提出看法或意见时，一定先要虚心接受下来，哪怕别人的意见可能是片面的，可能是别有用心的。善于听取别人的建议，勇于改正自己的错误，这种虚心的态度将高于一切！

五、正确的方法

综上所述，我建议以后我们的同事要以如下方式方法来处理意见、批评甚至指责：

1、时刻准备

随时准备给他人提建议、或者随时被人提建议，大家都要“以人为镜”。这样才能更好地改进我们的工作。

2、表示欢迎

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一方面是主动请求别人提出批评和建议。另一方是当我们面对别人的批评和指责时，要始终面带微笑，始终保持良好的风度（哪怕我们听到的是无端的职责甚至嘲弄）。要始终以“好的、好的、好的；谢谢你、谢谢你、谢谢你”来回答！要不断地询问详情，做好笔记，以供我们会后去调查。

3、首先反省

当我们听完了别人对我们的意见、批评甚至指责之后，我们宁愿信其有。就是说我们首先要认为他反映的情况是属实的，是确有其事的。要首先假定自己或自己的部属已经失误或失当了。

4、迅速调查

会后要迅速、认真、严肃地调查被反映的情况！要对自己和部属的情况予以深刻而周详地检查，看看别人所提的意见是否是确有问题或失误。有的人场面上搞得态度很好，会后就全忘了。“接受批评，死不悔改”，这老油条也是不得好死的。

5、进行反馈

调查完毕之后，应在第一时间内，将处理结果反馈给提出问题/批评的同事。如果别人反映的是对的，那么要再次承认自己的失误，表示立马改善。如果别人反映的问题只有部分是对的，那也是要全部承认自己的失误，表示立马改善。如果别人反映的问题完全是子虚乌有，那么也不许大发脾气，反唇相讥。只要给予合理的解释即可。

6、再次感谢

最后，要对别人的意见和批评再次表示感谢！欢迎他以后再次提出建议，明确表示你非常愿意听到他对你提出的意见！明确表示他的建议是你前进的动力！

五、其他问题

除了我们上述的，在面对别人的批评和指责时，我们要以正确的态度和方法来处理，我们还要鼓励两种非正式汇报的渠道：

1、鼓励同级跨部反映

企业中每位员工都可以向同级或跨部门的反映问题，而被反映的员工不应认为这是别人对自己的打击报复、攻击。每位员工可以不断改善自己听取意见的态度和

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方法，不断与同事主动沟通，主动发现问题。使别人能在反映问题时首先就向自己反映。而当别的同事将问题反映到上级那里去了，那你就必须承认，你这主动听取别人意见方面的态度还不够，要不断改善自己的态度。

2、允许下级越级汇报

下级对其上级有不同意见，或者工作有分歧，应直接将意见提出给上司。如果上司不予采纳，下属有权将自己的意见直接反应到上司的上司那里。这是下属的权利，任何人不得剥夺！上司不可打击报复！但是在上司的上司没有干预或者调整之前，下级必须严格执行上司的指令，不得有任何折扣。

只有我们鼓励“跨部反映”，允许“越级汇报”了，企业才可以破除官僚习气，信息流才通畅，企业反应才灵敏，才可以避免滥用职权，才可以使效率更高！

张启文（2008-6-29）

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第五篇：环保装修不等于环保材料

环保装修不等于环保材料

绿色环保装修是集绿色环保设计、选择绿色环保材料和使用环保工艺装修为一体的装修，体现在具体的指标上为室内空气中甲醛、苯类、氨气、氡和放射性等必须全部达到国家标准要求。绿色环保装修，是从设计、材料、施工等装修的各个流程进行规范，让装修后空气质量达到国家规定的环保值或在国家规定的环保值以内。作为消费者，是其中对环保装修信息掌握最少者，由此也导致了消费者对环保装修产生了一些误解。

黄先生为自己的新居装修，选用的材料都是天然的石材、实木。新居装修完毕，他迫不及待地想搬进去住。但他找了一家环保检测机构进行检测，却显示他的家居存在污染。黄先生怎么也想不明白，为什么所有装修材料都是环保材料，何以达不到环保的要求呢?

原来环保装饰材料只是指有害物质在国家规定的释放量以内，也就是说仍会有一定的有害气体释放量。专家介绍，居室空间有一个环境容量的问题，如果环保材料使用量过多，也会使化学制剂难以迅速挥发，产生污染叠加，而导致装修污染。环保家装其实不仅仅是选择环保材料这么简单，它需要对设计、材料、施工进行综合考虑。大多数人都认为使用环保装饰材料，就是环保装修，实则两者之间不能画等号。由于国内暂时还没有环保材料和空气质量环保之间的衡量标准，也就是说即使使用了100%的环保材料，但由于叠加问题，装修后的居室也很难达到合格的空气质量标准。这种叠加污染目前除了从一开始就控制室内装修、家具等的使用外，没有特别好的办法

提倡简约装修减少装修污染

环保装修是要投入成本的，从设计、材料、施工到验收检测，有的还要做环保处理，都需要投入，没有一定的投入是做不了环保装修的。对于装修污染的控制，正规的家装企业有责任为客户提供最做的家居环保装修方案，在设计上,注意对多功能环境、绿色环境、健康环境、生态环境的设计研究，解决好自然能源的利用。

此外，环保装修不等于室内环保，因为装修完成后，消费者还要购买家具，而家具中的有害气体同样会造成环境污染。因此，在选择家具时，要特别留意家具的环保指标，杜绝一些不环保家具进入家居。

资料来源：http://