卫生系统创先争优工作总结

第一篇：卫生系统创先争优工作总结

创先争优活动工作总结

全市卫生系统中共有262个基层党组织、6895名党员参加创先争优活动。我们的主要作法是：

1、按照四种方式，抓好有序推进。一是抓好宣誓承诺。组织市直和城区800多名党员代表进行集中宣誓，基层党组织和党员代表进行公开承诺。全市基层党组织和广大党员公开承诺事项分别达到5000多条和24000多条。二是抓好领导点评。结合党组织定等分类结果和党员公开承诺事项，组织基层党组织开展日常点评、现场点评和集中点评，全市卫生系统共召开领导点评会524场次，领导干部下基层指导点评工作1000多人次，帮助整改问题150多个，查找问题100多个，党组织和党员公开承诺事项兑现率分别达到100%。三是抓好群众评议。全市卫生系统共发放群众问卷调查表10000多份，收集意见200多条。召开服务对象代表评议会300多场次，参加评议代表6000多人次，党组织评议覆盖度达到100%，党员评议覆盖度超过95%，征询反馈意见200多条，制订整改措施100多条，群众测评满意度达到95%以上。四是抓好评选表彰。开展先进典型评选活动，全市卫生系统共表彰先进典型1000多个；开展学习型党组织、白衣天使、医改标兵、效能标兵和廉洁标兵“五十佳”推荐评选活动，共推荐表彰代表1600多名，拟于今年“七一”进行表彰。

2、建立三项措施，确保指导到位。一是建立干部联系点。每个领导干部联系1-2个基层单位，全市卫生系统共建立领导干部联系点320个，联点领导下基层指导创先争优工作1000多人次，解决问题100多个。按照“五个一”的标准，每个市直单位和各县市分别确定4-8个示范点、五个城区每个确定1-2个示范点，共建立示范点68个。二是加强工作推进。先后制定下发12个规范性文件，建立8类12种资料档案和5种工作台帐；先后召开5次专题会、6次工作调度会、3次工作推进会，促进了创先争优活动的顺利开展。三是强化工作督导。对40多个基层医疗卫生单位进行不定期督导20多次，组织大型交叉检查2次，帮助基层党组织完善公开承诺事项、建立示范点、设立示范岗，强化管理措施，开展为民服务。

3、注重四个重点，落实活动效果。一是抓项目促发展。争取3个县级医院、8个乡镇卫生院、89个村卫生室、8个社区卫生服务中心和1所精神病医院国债建设项目资金9461万元，大部分项目已开工建成，设置7个社区服务站，打造“15分钟医疗服务圈”。二是抓医改强服务。在常宁市、石鼓区、南岳区实施国家基本药物制度试点，人民群众就医负担明显减轻。门诊人次分别同比增加18.9%－44.4%，人均药品费用下降11.7%－50%，住院人次增加了12.7%－16%，人均药品费用下降12.8%－21%。三是抓预防保平安。及时有效地处置了衡南县、衡阳县、耒阳市3起水痘疫情、1起砷中毒事件；抓好手足口病高发流行期的防治工作和霍乱监测工作，实现了五年来无霍乱疫情发生。开展甲型H1N1流感疫苗接种57万多人份，接种率达到99.52%，及时处置和救治4起暴发流感疫情。采取多项高危干预手段，有效地遏制艾滋病疫情。四是抓农合暖民心。全市参合农民达到519.1万人，参合率达98.74%，居全省第一，1-10月，全市参合农民平均实际住院补偿率达到46.13%，为79万农民兑付补偿4.81亿元。参合病人住院费用报销最高支付限额由3万元提高到6万元。全面启动了省、市级医院住院费用即时结算报销工作，较好地缓解了农民朋友“看病难、看病贵”问题。

2011年，我们将巩固创先争优活动的成果，进一步开拓思路，加大力度，强化效果。一是加强宣传力度，力争在创先争优的认识上提升高度，在参与活动的覆盖上扩大广度，在活动的效果上增加深度；二是强化工作效果，力争在卫生事业发展、基层组织建设和为民服务效果上创造新的成果。

第二篇：卫生系统创先争优

卫生系统创先争优“三学习三推进”活动总结

卫生系统按照县委组织部、宣传部、创先争优活动领导小组《关于认真学习胡锦涛总书记七一重要讲话精神 以迎接自治区党代会召开为契机 深入开展创先争优 “三学习三推进”活动的通知》要求,认真组织开展面向党员干部和群众的“三学习三推进”活动,取得了比较好的工作成效.现将活动开展情况简要总结如下:

一、及时部署,精心组织，调动全体党员干部群众参与活动的积极性

接到县委组织部、宣传部、创先争优活动领导小组关于开展“三学习三推进”活动的通知后，局党委及时召开专题会议，研究部署在全体党员干部和群众中开展“三学习三推进”并以××党发 [2011]59号文发出通知，对各基层党委、支部和党员参加活动提出了明确目标和具体要求。一是各党员要相互讨论学习,领会精神实质,抓落实、比贡献。并将学习内容与本职工作有机结合起来，切实提高卫生服务能力。二是将“三学习三推进”活动与国家基本药物体制改革有机结合起来，推动医药改革事业落实和健康发展。三是将“三学习三推进”活动与卫生人才队伍建设有机结合起来，切实加强卫生专业技术人才梯队建设。四是将“三学习三推进”活动与“三好一满意”活动有机结合起来，构建和谐医患关系，提升卫生行业形象。五是将“三学习三推进”活动与“健康××××、幸福人民”行动有机结合起来，全面提升人民群众健康生活水平。

二、多形式开展理论学习活动，大力推进工作创新 以更新观念为先导，认真学习“胡锦涛总书记七一重要讲话及王进健书记在××××县十二次党代会上的讲话精神”使学习理念渗透到每个党员干部群众的思想中，积极倡导××精神使之成为自觉的行动目标和追求。营造了学习的良好环境；以评估激励为手段，建立了“学习型卫生单位”考评机制，促进了我县卫生工作不断在学习中创新发展。如江苏医院聘请书法家、摄影家以及本院职工发挥自身特长在门诊楼、住院部展示摄影作品和书法作品，既起到学习作用又提高了医院本身文化层次。各卫生单位也在每天晨会上认真学习胡锦涛总书记七一重要讲话及×××书记在××××县十二次党代会上的讲话，并利用每周的党员组织生活会进行讨论。

三、树立典型，学习优秀，推进卫生工作不断深化 以“满意医院”为抓手，在两所县级医院大力推行“护理服务明星”评比活动，利用护士节之际开展了护理技能大比武，加大了对危重病人及生活不能自理的病人的基础护理管理，护理内涵得到了丰富。医疗服务质量得到有效提高，群众满意度连续上升。并开展“群众满意医疗机构”、“十佳院(所、站)长、管理人员”、“十佳医生”、“十佳护士”、“十佳乡村医生”评选活动，宣传卫生系统一切以病人为中心，尊重病人、关爱病人、方便病人，努力开展温馨、便捷、优质服务的各项举措，选树一批业务精湛、职业道德高尚的先进典型，倡新风、树正气，激励全县广大卫生工作者进一步树立以人为本和以百姓健康为中心的服务理念，增强全县医护人员宗旨意识、服务意识、大局意识，提升医疗卫生队伍的战斗力，为维护广大农牧民群众的健康权益做出积极贡献，推进“健康××××”建设设具有十分重要的意义。还举办了第五批援疆医疗队先进事迹报告会暨欢送会，迎来了第六批××××援疆医疗队5名专家，迄今为止，××××援疆医疗队专家共办各类培训班45期，培训558人次；开展教学查房120余次，应用新项目、新技术6项，下乡义诊2次，义诊人群480余人，累计接诊患者3000余人次，提出合理化建议 18条，对医院的发展起到了积极的推动作用，进一步促进了各项工作的规范化和制度化。同时，援疆专家规范的操作和严谨的工作作风激励了全县医务人员的学习热情，营造了比学赶帮超的良好学习氛围。

四、学习业务知识，推进服务群众工作提高落实 潜心学习钻研医药卫生技术，追求技术精益求精，努力提高专业服务水平，追求卓越，锐意创新，促进科学技术转变为现实生产力，全面提升我县医疗技术水平。推选学科带头人和技术骨干，广泛开展技术交流，建立健全科室内交流会，院内技术交流、院间技术交流，特别注重××××的技术交流，以促进××××卫生工作的协调发展。牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持以人为本，为服务对象提供人文关怀和热情周到的服务。今年4月，我县派出2名乡镇卫生院院长和11名业务骨干共13人赴无锡分别进行1-3个月的学习，××××卫生系统按照我县卫生系统人员培训方向，分别作了精心安排，目前已有8人结束学习返回,仍有5人在无锡继续学习。这些人的学成归来必将带动和提高我县卫生工作的技术和服务水平。卫生系统还积极开展城乡党组织互动活动12场次，双方参与110余人次，开展义诊活动7场次，接诊1500余人，让利群众31200元，办实事9件，捐款捐物价值10000余元；开展社区共建活动8场次，双方参与120余人次，开展义诊活动6场次接诊1300余人，让利群众26000元；办实事8件，捐款捐物价值7000元；增进城乡党组织和社区、农村党员群众之间的感情互动。

五、采取有效措施，全面推进创先争优活动有效开展 严格督导，确保“三学习三推进”活动取得实效。认真开展“三好一满意”活动评定服务质量。一查服务质量，看是否存在态度“冷、横、硬、推”的问题；二查执行效力，看是否存在“政策棚架”和有令不行、有禁不止的问题；三查履职尽责，看是否存在不作为、乱作为、不尽职和失职的问题；四查执法行为，看是否存在执法不严、执法不廉、办事不公的问题；五查日常管理，看是否存在无章可循、有章不循、运转低效的问题；六查廉洁自律，看是否存在“吃、拿、卡、要、报”和为政不廉的问题。通过实施抓作风，严管理，优服务等有效措施，实现了工作作风有明显改进，服务能力有明显增强，办事效率有明显提高。

第三篇：2011卫生系统创先争优总结及明年计划（定稿）

中共***市卫生局委员会

开展创先争优活动2011工作总结及明年工作计划

2011全市卫生系统创先争优活动，上半年是重点围绕市委“*********”的创先争优活动主题开展工作。自6月份以后，在前阶段工作的基础上，重点以“为民服务创先争优”为主题，以开展“三好一满意”等各类活动为载体，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，带动本单位和职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。现将2011创先争优活动开展情况汇报如下。

一、高度重视，认真贯彻落实创先争优活动会议精神

局党委高度重视创先争优工作，召开会议对局系统创先争优活动的开展进行研究，设立专人负责综合协调、组织指导、信息宣传等工作，并结合卫生工作实际，研究制定了主题鲜明、载体丰富、体现特色的活动实施方案；在窗口单位和服务行业集中开展“为民服务创先争优”活动。

二、紧扣主题，多种形式开展活动。

（一）明确主题、创新载体，促进活动深入有效开展

局党委结合卫生工作实际，将“***************”的活动主题与在窗口单位开展“为民服务创先争优、努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标任务相结合，与建设学习型党组织相结合，与基层党建示范点工作相结合,与开展向杨勇同志学习活动相结合，与深化医药卫生体制改革相结合，与卫生中心工作相结合，与打造****中心相结合，精心设计体现特色、务实管用的载体。以开展“七一表彰”、“三好一满意”、“学杨勇做卫士比贡献”、“党员示范岗”等各类活动为载体，积极开展“志愿服务在医院”和“创建平安医院”等活动，极大地丰富了创先争优活动内容，防止了 1 活动与实际工作脱节的两张皮现象，促进了活动深入有效开展。

（二）树立典型，掀起向先进学习的高潮

各单位对照标准，将推动发展、服务患者、促进医患和谐方面表现突出的基层党组织、基层党务工作者和共产党员作典型宣传，全局共选出2个先进基层党组织、1名优秀党务工作者、1名优秀基层党组织书记和6名优秀共产党员，为活动开展树立标杆，迅速在全局掀起了学先进、赶先进的浓厚氛围。

（三）统筹安排，大力推行“三亮三比”活动

立足工作职责和特点，市卫生局在全系统范围内开展了“亮标准、亮身份、亮承诺”活动。要求全体党员干部在工作时间通过多种形式，亮明身份，在临床一线服务窗口设置党员示范窗口和党员示范岗，引导全体党员多渠道亮身份、多方位树形象。市**医院建立了党员服务队，深入社区开展活动，并采取公示栏、医院内网、院务党务公开栏等形式将院党委及6个党支部公开承诺内容予以公开，自觉接受广大人民群众的监督。市***医院建立和完善网站服务系统，利用网络公开整个窗口服务流程和各环节责任人，将身份摆在明处，将职责落实到个人，将承诺付诸于行动。

局党委以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标，在局直单位中广泛开展“三比”活动。市第**人民医院开展静脉输液操作比赛，评选出护理技术操作能手，通过培训、考试和开展技术练兵活动，不断激励和推动医护人员提高医疗技术水平和服务质量，更好的为病人诊治和服务。市***医院党委组织医教科、护理部等部门在全院范围内大力开展了“****医院第四届青年业务进步奖”比赛，比赛包括了讲课比赛及业务查房比赛，全院45岁以下职工均可参赛，首先在各系统开展预赛，参赛选手达100余名，根据预赛成绩，决出参加讲课比赛选手26名，业务查房比赛选手16名，于9月中旬开展全院总决赛，每场比赛设置7名评委，为参赛选手现场打分，做到公开、公平、公正，努力调动全院职工参与积极性，激发青年一代不断加强业务学习，提高服务技能，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩。2 市中心血站开展岗位练兵、技能比赛、服务意识培训，不断提高业务技能，服务意识，为无偿献血者提供优质服务。

三、取得的成效

自开展创先争优活动以来，****市卫生局突出重点、明确载体、丰富活动内容和形式，充分发挥党组织和党员的先锋模范作用，不断拓宽服务渠道、优化服务流程、提高服务效率，通过对任务指标的实施，局直各单位均取得显著成效，主要体现在：

（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

自开展“为民服务创先争优”活动以来，局直各单位工作人员服务态度、服务能力和服务质量显著增强。市第*人民医院坚持“一切以病人为中心”的服务理念，创建服务品牌，将“关爱、温暖、舒适”的人文关怀融入创先争优工作的每个细节，如为贫困病人捐衣物、拒收病人红包、为病人生日祝福、开展临终关怀服务、节日问候服务、电话回访服务等、好人好事层出不穷，活动中，共收到病人感谢信4封、锦旗 5面，同时在病人中定期开展对我院的医疗服务服务质量、服务水平等方面进行了满意度问卷调查，满意度始终保持在95%以上。

市***医院为方便办事群众，专设了便民体检车每天到**路口接体检对象，还定时3班次送体检对象到公交车站坐车，工作人员耐心细致地为服务对象咨询体检相关事宜，将体检程序公布在体检大厅醒目处，严格做到服务内容、体检程序、收费标准、政策依据全公开，让服务对象“少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人”，在最短的时间内把体检办好、办完。

（二）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。

市****院儿童保健科、围产保健科、口腔保健科以及产前诊断（包括遗传咨询门诊、羊水穿刺检查、四维超声检查）全部通过电话或者实地咨询等形式实行预约诊疗；对妇产科术后病人均预约在安排每周一、周三下午进行复诊；对儿科、妇产科门诊病人也预约定期门诊随访，使本地患者复诊预约率达到50%以上。市***医院始终围绕便民利 3 民惠民，着力在优化服务流程、简化办事程序、出台惠民措施、提高服务质量等方面下功夫，进一步改进管理方式，积极拓宽服务领域，为民提供快捷、方便、高效的服务。同时，加大公共场所两部新法规的宣传贯彻和公共场所经营单位的监督执法力度，加大医疗服务市场和医疗广告整治力度，严肃查处、办结了19起卫生违法案件，共计罚款30800元，切实维护了群众健康权益，并保障了**市第九次党代会的顺利进行。

（三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。

市第***医院继续加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，继续以开展民主评议行风作为推进医院纠风工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，高度关注并积极参与政风行风建设，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。职工对医院管理组织机构和领导工作满意度高于80％，住院患者和门诊患者对医疗服务满意度均大于90％。

市第*人民医院组织医护人员开展了精神科、内科、康复、老年科的疾病咨询、心理健康咨询、健康教育、免费测量血压、发放健康教育资料等宣教活动，参加宣教人员良好的专业素质，严谨的作风和热情的服务得到了市民的好评。

市**医院大力加强反腐倡廉宣传教育，组织干部参观惩治和预防渎职侵犯犯罪展览，安排临床科主任参加省厅组织的反腐倡廉培训班，并在系统内传达学习；在医院内网上发布“珠海药剂科主任窝案调查”、“重庆7年查处370名医生职务犯罪”等反腐倡廉学习资料。严格执行卫生部“八不准”和省厅“五不准”规定，制定并完善了医院“廉洁行医规定”、“收受红包、回扣责任追究办法”等相关廉洁行医制度，院纪检监审室参与医疗设备、医用耗材采购等工作程序的监督，定期(每季度)与不定期开展对“廉洁行医”的考核检查。

（五）深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群 4 众满意”。

市第*人民医院开展 “三好一满意”活动以来，经过四个多月的动员、学习宣传和实际运行，全院干部职工积极投入这项活动中，患者对医院的满意度普遍提高，党员医生拒收红包的情况增多，医患关系和谐，投诉明显减少。市**医院畅通投诉处理渠道，构建和谐医患关系。按照医院投诉管理办法，对社会公布投诉电话号码，规范投诉接待处理流程，严格执行首诉负责制，病人投诉处理及回复率达100%，病员和家属对医院的满意率不断提高，患者满意度达90%以上，职代会代表对院班子成员及院务公开相关职能科室进行了满意度测评，班子成员满意度均达到96%以上，相关职能科室院务公开工作综合满意度达到89.6%。

经过认真开展“为民服务创先争优”工作以来，卫生局系统在提升服务水平、优化服务流程、提高服务质量、规范服务行为、改善服务态度、改进医德医风、构建和谐医患关系等方面均取得较大进步，在今后的工作中，在落实为民服务创先争优各项要求的同时，还要注重探索方法、总结经验、提升规律、形成制度、完善机制。推动为民服务创先争优活动向深度和广度发展。

四、存在的不足

在开展“为民服务创先争优”活动中，虽然取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要表现在个别党员干部对为民服务的重要性和必要性认识不够深刻，积极性不高，主动性不够。经分析，主要原因是：（1）个别党员党性不够强，政治敏感性不高；（2）宣传发动还不够，教育不够深入；（3）让党员主动参与措施有待进一步加强。

五、明年工作计划

一是强化学习教育，在提高思想认识上下功夫。认真组织学习，吃透上级文件精神和有关部署要求，进一步提高思想认识，努力克服消极的思想倾向，以高度的政治意识、大局意识和责任意识，把重视抓好活动作为与中央、省委、市委保持高度一致的具体行动，把它作为党的建设一项经常性的工作，主动参与、积极推进。

二是抓好信息队伍，在加强宣传工作上下功夫。通过加强教育培训，提高信息员宣传工作水平，善于挖掘、推广和宣传报道医疗卫生工作者在创先争优活动中的先进事迹，重在抓特色亮点、抓典型示范、抓整体推动上下功夫，用典型引路，树立卫生队伍的良好形象，增强宣传工作的针对性、时效性和感染力，为卫生事业改革和发展营造良好的舆论氛围；及时总结活动经验，并通过召开现场会、交流会等方式，做好经验交流；进一步完善信息宣传工作机制，落实经费保障。

三是形式多样地推进活动深入开展。强化指导力度，继续采取听汇报、专题调研、交流研讨、明查暗访等有效形式，深入了解全市卫生系统创先争优活动进展，通报活动情况，总结交流经验，研究解决问题，着力在学习先进典型和抓好表彰上下功夫，在提升服务质量上下功夫，在中心工作、民生工程的推进上下功夫，在党群共建上下功夫，推进活动深入开展。

四是加大监督检查力度。适时开展督促检查，对有硬性要求完成的内容将严格限时、定量进行考核，并及时将考核情况在全市卫生系统进行通报，对创先争优活动思想不重视、工作不得力的单位，要找活动负责人谈话，限期整改。

中共**市卫生局委员会

2011年10月24日

第四篇：XX年卫生系统创先争优实施方案

XX年卫生系统创先争优实施方案

各县卫生局，市直各医疗卫生单位：

XX年是中国共产党成立90周年，也是实施“十二五”规划的开局之年和搞好创先争优活动最重要、最关键的一年，开展好全年的创先争优活动，对于全面落实卫生工作的各项目标任务，推动我市卫生事业实现跨越式发展具有重要意义。为统筹安排、全面推进创先争优活动，根据市委创先争优活动领导小组《二O一一年全市创先争优活动工作要点》文件要求，结合全市卫生工作实际，制订本实施方案。

一、总体要求和目标任务

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照党的十七大和十七届四中、五中全会精神，围绕落实“十二五”规划和全市卫生工作“六抓四保两提高”的总体工作思路，以“筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展”为主题，把推动全市卫生事业跨越式发展作为创先争优的基本要求，把领导干部带头作为创先争优的积极导向，把庆祝建党90周年作为创先争优的重要节点，以党组织“五个好”和党员干部“五带头”为基本要求，组织动员各级党组织和党员争科学发展之先、创社会和谐之优，为实现“十二五”规划良好开局提供坚强的组织保证，以优异成绩喜迎建党90周年。

二、加强组织领导，筑牢创先争优活动基础

1.切实强化组织领导。要充分认识创先争优活动的重要性、必要性和长期性。进一步落实党建工作责任制，全市卫生系统各级党组织书记要切实发挥第一责任人的作用，党员领导干部和行政领导要带头参加活动，要进一步健全落实领导干部联系点制度，市、县卫生局和市直医疗卫生单位党组织要把创先争优活动纳入工作目标管理，与业务工作同安排、同检查、同考核、同落实。全市各级卫生行政部门和医疗卫生单位，要对因人事变动等原因使创先争优活动领导小组及其办事机构人员不全的，要及时进行调整和补充，做到机构健全、队伍整齐、履职到位，确保开展创先争优活动的连续性。

2.注重加强检查督导。市、县区卫生局要成立创先争优活动督导检查机构，积极开展检查督导，认真进行调查研究，总结交流经验，解决实际问题；要通过召开现场会、观摩会、座谈会等形式，加大督促落实力度。市、县卫生局党委书记要深入基层党组织开展检查指导工作，对基层党组织开展创先争优活动情况进行现场点评、现场指导，破解基层发展中的难题，帮助基层党组织和党员解决存在的实际困难和问题。市卫生局领导班子成员和其他党员领导干部，要深入到创先争优活动联系点和分管单位党组织检查指导，全面推动基层党组织创先争优活动向纵深发展。

3.建立健全工作制度。全市各级医疗卫生单位要结合本系统、本部门工作实际，总结开展活动的成功经验、查找存在的问题、在认真分析研究的基础上，修订完善创先争优活动在学习教育、督导检查、目标管理、考核落实、表彰奖励和责任追究等方面的制度，建立健全开展创先争优活动的长效机制，促进创先争优活动全面健康发展，实现创先争优活动制度化、规范化、经常化。

三、围绕维护稳定，营造创先争优活动良好氛围

4.继续抓好整改落实。全市各级卫生行政部门、医疗卫生卫生单位要对本单位领导班子、基层党组织和党员在学习实践活动整改措施的落实情况，全面进行一次再检查、再梳理，结合本部门、本单位的工作实际，对已经整改的问题，进一步巩固、完善和提高；正在整改的，要加大工作力度，在规定时限内完成整改任务；对当前不具备整改条件，尚未整改的，统筹兼顾，创造条件，抓紧整改，切实兑现整改承诺。同时，对创先争优活动中对党员群众提出的新问题、新要求，要研究制定解决办法，坚持即知即改、边查边改，以整改落实的实际成效取信于民。

5.深入排查矛盾纠纷。要围绕构建和谐医患关系、和谐大卫生环境的总体要求，认真落实领导干部联系点制度，积极开展调研、走访、排查、整改、督查工作，深入了解基层情况，解决实际问题。市、县卫生局和市直各医疗卫生单位 要及时掌握医患矛盾纠纷易发苗头，对已经发生的医疗纠纷，要主动开展深入细致的调处化解工作，寻求最佳处理时机，通过经济补偿、医院治疗、行政协调、事故鉴定等方式方法积极予以解决。市医学会要及时召开医疗事故鉴定会，鉴定医疗纠纷案件，及时处理医疗纠纷争议案件，化解医患矛盾，维护各医疗卫生机构的稳定。市、县卫生局要高度重视和妥善处理群众来信来访，做到渠道畅通，有访必接，有案必查，件件有落实，能办的事即刻办理，不能办的事给予满意答复，信访案件办结率要达到100%，杜绝因医疗纠纷致使发生越级群体性上访事件的发生，切实优化全市卫生事业发展环境。

6.巩固平安创建成果。要把平安建设与各级医疗卫生单位安全管理结合起来，与集中排查调处矛盾纠纷结合起来，与信访工作结合起来，与提高医疗质量、增强医患沟通、杜绝医疗差错、减少医患纠纷结合起来，搞好群防群控，从制度上、措施上、重点部位和关键环节上，建立健全单位治安防范和医疗安全事故的机制。加强血液安全、放射安全、食品卫生安全的执法监督，强化重点技术准入管理、处方管理、医药费用管理、医疗广告管理的执法监督，严格贯彻执行医疗卫生管理的法律法规、规章以及诊疗护理规范，健全和落实医疗质量、医疗安全的各项规章制度，不断加强急诊能力建设，畅通120急救电话，做到出诊迅速，急诊会诊快速到 位，对急救患者入院、手术实行“绿色通道”，有效提高急危重症患者的抢救成功率，通过以上管理措施的落实，切实巩固全市卫生系统平安建设成果。

7.营造良好服务环境。在全市各级医疗卫生服务窗口单位中，以“优化管理、优质服务、优良作风、让群众满意”为标准，广泛开展党员公开承诺、党员志愿服务和党员亮牌示范活动，全面推行“一诺三评三公开”，每个支部、每个党员干部根据设岗定责情况，作出公开承诺。各级党组织综合运用领导点评、组织评选、群众评议等方式，采取一月一提醒、一季一点评、半年一检查、一年一总评的措施，及时掌握践诺情况和实际效果。努力学习市内外先进经验，坚持优质服务宗旨，加强软硬件设施建设，不断探索医疗卫生服务工作的新方法、新途径，推进医疗卫生服务工作规范化建设，把社会满不满意作为检验医疗卫生服务工作的基本准则，努力为广大患者营造温馨、舒适、和谐的就医环境，为优化全市卫生工作发展环境，促进卫生事业发展作贡献。

8.切实做好活动宣传。各级医疗卫生单位要结合工作实际，发挥行业特点、发掘行业亮点，以宣传开展创先争优活动、促进卫生事业发展的经验和成就为重点，采取有力措施，集中反映活动整体进展情况或专题介绍某一方面工作的成果及经验、做法，充分发挥宣传工作的思想导向、工作导向、社会导向作用，为创先争优活动的顺利开展营造良好舆论氛 围。各县卫生局、市直各医疗卫生单位要确定联络员，负责信息报送工作。各县卫生局每月向市卫生局创先争优活动领导小组办公室报送活动信息不少于4条，市直医疗卫生单位报送信息每月不少于2条。

四、强化活动措施，确保创先争优活动取得实效

9.抓紧抓好学习教育。以深化学习型党组织建设和开展形势政策集中教育活动为契机，学讲话、学文件、学理论，深刻领会和把握中央和省、市委对“十二五”发展的新判断、新要求和新任务，牢固树立科学发展观，更加自觉地走科学发展之路；深刻认识“十二五”时期全市经济社会发展的指导思想、总体思路、目标任务和重大举措以及XX年全市经济社会发展的总体要求；认真学习医疗卫生专业知识，特别是要加强对新发、突发、群发性疾病预防控制和诊疗技术的学习，切实提高医技水平，组织引导各级党组织和广大党员，在卫生工作突破发展中争当模范先锋。

10.大力加强岗位练兵。全市各级医疗卫生单位要着眼于提升队伍整体素质、着眼于提高医务人员实际操作能力、着眼于提高卫生应急工作能力，从人民健康实际需要出发，走科学“练兵”之路，积极搭建岗位练兵的平台，营造岗位成才的良好环境。一方面要强化思想教育，树立骨干意识。不断加强医务人员的宗旨和职能教育，使广大医务人员认识到提升能力的紧迫性和必要性。另一方面要积极开展技术比 武，提高操作能力。各县卫生局要立足实际，组织开展专业训练和专项理论培训，年内组织开展岗位练兵、技术比武活动不少于3次，市直各医疗卫生单位各开展1次岗位练兵或技术比武活动。

11.培树行业先进典型。市、县区卫生行政部门要将树立宣扬典型作为推进创先争优活动的重要抓手，严格把握选树标准，制定完善《创先争优活动考核评比办法》，围绕全市以“创建100个先进基层党组织、100名优秀共产党员”为内容的“双百示范”典型培树工程，建立健全发现、推荐、培养典型的机制，力争培养一批在各县乃至全市叫得响、有特色的卫生行业创先争先进进典型，年内每个县树立典型1-2个，每个市直医疗卫生单位树立典型1个。同时，要做好先进基层党组织和优秀共产党员的推荐评选和表彰工作，突出宣传先进人物的典型事迹，宣传各卫生单位的好做法、好经验、先进基层党组织、优秀党务工作者和优秀共产党员，充分展示创先争优活动取得的成效，用身边的人和事教育身边的人，使广大卫生工作者对身边的先进和优秀能够看得见、够得着、学得了，使创先争优活动的标准具体化、形象化，起到“点亮一盏灯、照亮一大片”的效果。

12.做好发展党员工作。发展党员工作是创先争优活动的重要任务之一，也是创先争优成效的具体体现，全市各级医疗卫生单位党组织要切实把发展党员工作“放到心上、拿 到手上”，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的“十六字”方针，坚持改善结构、突出发展重点，坚持教育引导、抓好基础工作，坚持党员标准、严格入党程序，坚持求实创新、落实发展措施，把一些思想觉悟高、业务能力强、工作在一线的业务骨干吸收进党员队伍，着眼于始终保持党的先进性，不断增强党员队伍的生机和活力，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，认真做好发展党员工作。

13.认真抓好领导点评。坚持年初开展公开承诺、每季度一次领导点评、每半年一次群众评议，年底进行考核考评。一是深化公开承诺。全市卫生系统基层党组织和共产党员、群团组织和群团干部都要结合岗位实际，围绕XX年全市卫生工作目标任务，结合本职工作提出承诺事项，并向社会公布，接受社会监督。二是搞好领导点评。把领导点评与组织生活会、民主评议党员和总结考核结合起来，采取集中点评、个别点评、现场点评、随机点评等方式，对党组织和党员履行职责、兑现承诺、服务群众和创先争优情况进行点评。三是组织群众评议。通过召开测评会、发放评议表、开设热线和投诉信箱等方式，组织党代表、人大代表、政协委员和服务对象进行群众评议，对群众不满意的要督促其抓好整改。

14.坚持注重分类指导。要充分发挥全系统医疗救治、疾病预防控制、妇幼卫生、卫生教育等各专业各学科创先争优领导组织的作用，针对专业特点，创新活动载体，强化检查指导力度，通过分专业、分领域召开现场观摩会、经验交流会、工作推进会等形式，及时交流经验、解决问题，全面推进创先争优活动向纵深发展，使全市卫生系统创先争优活动特色鲜明，成效明显。

第五篇：卫生系统开展“创先争优”活动汇报材料

卫生系统开展“创先争优”活动汇报材料

根据卫生中心党委以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，把学习落实中央新疆工作会议精神作为创先争优活动的重中之重并贯彻落实，围绕跨越式发展的模式，以推进卫生科学发展，优化医疗卫生服务为主题，以加强医德医风建设为核心，以服务全局、服务基层、服务群众为出发点，结合卫生系统工作实际，扎实推进“五个好”先进基层党组织和“五模范”优秀共产党员创建活动。卫生中心党委在深入开展“创先争优”活动前一阶段工作中，通过广泛动员、党性教育、岗位奉献、亮牌示范、评比竞赛等活动的开展，积极打造为民服务的基层党组织和党员干部队伍，引导党员在推动农场卫生事业科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设的实践中创先争优。

一、认真开展“创先争优”各项活动

（一）加强创建活动组织领导、明确责任分工

在农场党委争创活动动员会召开后，卫生中心党委十分重视活动的开展，及时部署，加强领导，落实责任，一是于6月3日召开卫生中心党委会议，研究成立了创先争优活动领导小组，制订了领导小组工作职责，二是按照班子成员分工，又成立了三个争创活动指导检查组，负责各单位“创先争优”活动的指导检查工作，搜集整理各党支部好的经验和做法，汇总各党支部开展活动情况，及时向卫生中心党委汇报开展活动情况。通过明确责任，具体分工，责任包干，保障了“创先争优”活动顺利开展。

（二）制定创建目标，明确创建任务

按照农场党委的部署，卫生系统制定2010年至2012年期间的创建目标，提出开展“四争创八争当一永葆”活动，“四争创”是：争创兵团级文明单位，争创国家级计生服务站，医院争创师级医院规模、争创六师西线团场中心医院。“八争当”是：争当兵团级优秀学科带头人5人，争当兵团级科技标兵3人，争当兵团级廉洁行医标兵3人，争当师级优秀卫生管理者3人，争当师级优秀医学专家3人，争当师级护理技能状元3人，争当师级优秀卫生执法工作者2人，争当师级名医名护2人。“一永葆”是：永葆每年的六师卫生系统考核中第一。

结合卫生系统的业务特点，卫生中心党委制定“六创建八争当”活动任务，提出“创建品牌科室、争当管理标兵；创建品牌专业，争当科技标兵；创建品牌岗位，争当医疗护理技能状元，争当名医名护；创建品牌学科，争当优秀学科带头人，争当优秀医学专家；创建品牌服务，争当廉洁行医标兵；创建优质执法队伍，争当师级卫生执法标兵”的创建任务，带动农场卫生系统干部职工全方位、多层次的开展争当活动，形成创先争优的浓厚氛围。

（三）认真制定活动方案，积极广泛组织动员

卫生中心党委结合卫生系统实际，研究制订了农场卫生系统创先争优活动实施方案，提出了“推进卫生科学发展，优化医疗卫生服务”的争创活动主题，按照行业特点，制订了“六创建八争当”活动内容。为了做好动员部署工作，卫生中心争创活动领导小组于6月4日召开了“创先争优”活动动员大会，学习传达了农场和卫生中心的“创先争优”活动实施方案，对卫生中心开展“创先争优”活动进行安排部署，会议印发了《关于成立芳草湖农场卫生中心在党组织和党员中深入开展创先争优活动领导小组及分工的通知》和《在芳草湖农场卫生系统党组织和党员中深入开展创先争优活动实施方案》，要求各单位按照实施方案的部署，认真贯彻执行。动员会的召开，使全体党员了解了“创先争优”活动的内涵，领会了“创先争优”活动的重大意义，激励了全体党员踊跃开展“创先争优”活动积极性。

（三）认真组织学习

为了统一思想，提高认识，卫生中心党委组织全体党员和职工群众召开学习相关文件会议2次，分别学习传达了《胡锦涛总书记、温家宝总理在中共中央国务院召开新疆工作会议座谈会上的重要讲话》、《兵团政委聂卫国、司令员华仕飞同志在兵团党委六届四次全委（扩大）会上和结束时的讲话》、《农六师政委焦明启、师长马新平在师市党委九届六次全委（扩大）会议上的报告和讲话》、《农场党委书记、政委李光明同志在芳草湖农场基层党组织和党员中深入开展创先争优活动动员会议上的讲话》精神，学习活动中注重加强学习管理，制做了签到册，整理了学习台账，通过学习教育，使卫生系统党员干部和广大职工群众切实领会到在全党开展创先争优活动的必要性和重大意义，增强开展创先争优活动自觉性和主动性。

（四）结合“创先争优”，开展建党89周年活动，创新“党性教育”活动载体

在“七一”建党节来临之际，卫生中心党委结合“创先争优”活动，积极开展“党性教育”活动。6月24日，结合“党性教育”活动的开展，组织全体党员召开庆“七一”活动大会，党委班子成员与全体党员一起学习党章，和新党员一起在党旗前庄严宣誓，重温入党誓词；会后组织开展了党的知识竞赛，卫生中心各支部组成的10支党员队伍参加了竞赛，赛后对获胜队伍进行了表彰。学习党章、重温誓词、党的知识竞赛等活动的开展，使“党性教育”活动载体更加丰富，寓学寓教于乐，提高了党员的知识层面，加强了党组织的凝聚力。

为加强“党性教育”、回顾党的成就、学习党史，提高广大党员的政治觉悟。卫生中心党委于6月28-29日，组织93名党员前往石河子周恩来纪念馆和军垦博物馆回顾党的成就，参观中，卫生中心党委在“七一”期间发展4名新党员，9名预备转正党员举行了面对党旗，庄严宣誓活动。活动的开展，使党员学习党史，重温了老一辈物产阶级革命家的革命和生活历程，增加了党员的党史知识，理解了新中国的来之不易，燃起了党员创先争优的热情。

（五）结合“岗位奉献”开展帮扶活动

为积极相应农场党委《关于向师市生活困难党员和老党员帮扶资金捐款的倡议书》的通知精神，结合“创先争优”活动中“岗位奉献”活动的开展，集中组织开展了一次党员捐款活动，卫生中心101名党员踊跃参加捐款，捐款合计2820元。

（六）积极开展“亮牌示范”活动

医疗卫生系统是窗口行业，服务形象至关重要，为促进党员发挥先锋模范作用，卫生中心党委有计划地在一线医疗科室设立一批党员示范岗位，制定了党组织承诺公开栏和党员承诺公开栏，通过设立党员先锋岗、党员责任区等形式，把97名在岗党员的党员身份亮出来，接受广大职工群众的监督检查，在职工群众中发挥影响带动作用。

（七）积极做好深化医药卫生体制改革工作

为全面落实科学发展观，积极探索、建立适应农场深化医药卫生体制改革要求的工作模式，结合师市卫生局关于《农六师五家渠市农牧团场卫生单位实行独立法人管理办法》的讨论，卫生中心结合实际，根据师市卫生局和农场的部署安排，按照德、能、勤、绩四个方面的具体量化指标内容，制定本行业、本单位的目标管理考核办法，及时修订建立有效的内部考核和激励机制，加强和完善内部管理，建立以服务质量为核心、以岗位责任与绩效为基础的考核和激励制度，逐步实现农场医疗卫生事业单位绩效工资制度，形成保障公平效率的长效机制。

二、在“创先争优”活动中存在的不足

（一）党支部开展的党员学习活动较少，党员学习管理不规范，应经常检查指导党员学习笔记的记录，以此提高学习质量。

（二）指导检查组应增加指导检查数量，掌握和了解责任区“创先争优”活动的具体工作的开展情况。

三、今后工作安排

（一）重点加强指导检查组的督导检查工作。各支部书记要对前一阶段创建活动开展情况进行汇报，整理台账，接受检查指导。

（二）重点开展党组织和党员公开承诺活动，让党员亮出身份，发挥模范带头作用，自觉接受群众的监督。

（三）结合创先争优活动开展一次政治思想、医疗卫生、安全生产等工作的综合检查，推动各单位创先争优活动的开展。

（四）积极推动先进典型党支部和党员培树工作，树立和培养卫生系统典型人物和典型事迹。

（五）做好“创先争优”活动的舆论宣传工作，拓宽宣传教育形式，充分利用好卫生信息报，做好典型人物和典型事迹的宣传。