临促心得

第一篇：临促心得

临促心得

我以前做过临促，这次实训我去苏宁一店的海信电视卖场做了3天临促。我想说只要是有心人，其实每一次临促都是一次历练。每一次临促都会有新的感受与收获。接下来我将着重讲一讲我在这3天中的感受与收获。

一、作为一名导购人员是十分辛苦的。这种苦是两方面的，一种是身体上的一种是精神上的。此次我工作的地点是苏宁一店海信卖场，按规定导购人员只能站着，由于我没有身着正式服装，是可以坐下来休息的。但我还是严格体验了一把：早晨九点到达卖场，站好，保持半个小时，等候顾客的光临。接下来是给顾客介绍机型。当顾客路过海信卖场的时候要主动打招呼，把他们吸引到卖场中来，然后开始滔滔不绝的讲解。给三个五个顾客讲我还行，可是这几天恰逢元旦，人流量大得很，一上午给五六十人讲解是正常的事情。可我的嗓子就受不了了。没办法，必修坚持。中午三十分钟的休息是我的美好时光。下午再来6个小时。晚上回到宿舍一句话也没说，洗漱完倒头便睡。有了这次对征收导购的辛苦的切身感受，第二天的时候我开始帮其他的导购打水。积极向前冲，为顾客讲解。减轻了她们的工作量。这一遭下来，我和几位导购的关系又近了一步。我感觉到微笑和关心可以拉近人和人之间的距离。精神上的辛苦是你花费了大量时间去给顾客讲解，顾客却没有购买你的电视。一种失败感油然而生。我就姑且把这当作是对个人心理素质的一种锻炼吧。

二、面对顾客的投诉要心平气和，万不可乱了方寸。在做临促的第二天，我遇到了前来退货的客人，他们抓住一些细节不放，脸上一副很生气的样子。第一次，导购娟儿姐给他们解释了两个小时并表示不能退货。局面一度几乎失控，好在大家都保持了一定程度的克制但是问题没有得到解决。最后在楼层经理的帮助和几位导购耐心的解释下。又是讲道理，又是摆事实。又是按计算器明算账。最后双方各退让一步，卖场给顾客换了一台其他型号的电视，这个投诉才算是彻底得到了解决。从这件事我看到顾客还是讲道理的。只要我们的工作做得细致一点，服务的态度好一点，听取意见的时候虚心一点。就没有什么问题是解决不了的。

三是导购技巧方面的一些心得体会。海信电视普遍高出其他品牌电视300元到1000元左右。这也是最为顾客所诟病的地方。开始的时候我一听顾客说海信电视价格高我就反驳他们。结果市区了不少客人。后来我试着同意他们的看法，并把他们的注意力从价格上转移走，转而和他们谈论海信的高质量，获得了一些顾客。后来我又和他们算小帐，海信一台电视高300元可海信电视可以用15——20年一年才多花15——20元。而一年要看900——1200小时电视。这样每看一小时电视只贵了1分钱不到。另外，海信电视寿命长。这样平均下来比其他品牌还要便宜一些。这帐一算下来又招来了一部分顾客。还有就是面对那些说随便看看的顾客，面对这些顾客我最初的反应是你随便看，谈后就不理他们了。后来我发现他们并不是随便看看，相当一部分人是在看价格、作比较。后来在遇到这些随便看看的顾客我就说：“您随意看吧。但是我还是想给您讲一讲，虽然您听了我的介绍后可能还是不会购买海信电视，但是这样您再和其他品牌作比较的时候就方便多了。您看我们这款电视是„„”。这样我就有了开口宣传海信电视的机会，他们也就对海信电视有了一定了解。

这3天临促做下来，我主要的收获不在产品知识上，而是在待人接物上，在察言观色上，在将心比心上，在为他人着想上。

以上就是我此次实训期间做临促的一些体会。

第二篇：临促心得体会

人是天生的劳动者，人生来就是要做光荣的劳动者，所以劳动本身也是一种快乐，大学生打工，对整个大学生活来说就像在一潭平静或喧闹的水中放一尾鱼儿。它可以给平静的水面带来水花的激情，它可以使喧闹的污水慢慢趋于澄清。

转眼间，一个炎热的假期就要过去了。蓦然回首，不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾心情，重整出发时，发现原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实.在这个暑假里为了不让自己在放松的生活中忘掉奋斗的目标我为自己找了两份工作.周一到周五给一个小学毕业的女生进行上初中前的功课衔接,周末在世贸广场派发诺亚舟公司的宣传单.临时促销心得

我的第二份工作是在周末不用上家教的时间去世贸广场派发诺亚舟公司的宣传单.现将此次实践活动的有关情况报告于下: 暑假期间，我有幸在此得到一个社会实践的机会。我的工作是做促销员，时间为每周末的两天.周六早上按照约定的时间准时到武汉市第一医院旁的电子市场领取所要派发的宣传单.我此次的工作就是在世贸广场为诺亚舟学习机做宣传活动。

手里拿上厚厚一叠介绍诺亚舟学习机的宣传单，就这样拉开本次社会实践的序幕。

发传单，许多人认为这是一项极为简单的事情。的确，这种说法有道理。但是，它也不是一件简单的事。因为，并不是每个人都愿意你递给他的那张宣传单，而且大多数人也不会仔细看你发给他的张在他们眼中被视为是“废纸”的广告宣传单。

我的工作也不仅只限于此，必要的时候我们还需要举着我们的宣传牌四处走走，增强影响力。

几天下来，虽然很累，但让我们感到很充实，因为我们从中体会到劳动的快乐并且积极向社会迈进去一步。也许有了这次的体验，会使我们在以后的日子里更加坦然地面对生活中所遇到的每一个陌生人。

人是天生的劳动者，人生来就是要做光荣的劳动者，所以劳动本身也是一种快乐，大学生打工，对整个大学生活来说就像在一潭平静或喧闹的水中放一尾鱼儿。它可以给平静的水面带来水花的激情，它可以使喧闹的污水慢慢趋于澄清。因为学分制的灵活性，给打工提供了一个很好的作为校园生活的补充的机会。

打工使我懂得什么是尊重劳动。当我做促销员，每个小时换取3块钱的时候，我才从心里明白钱的来之不易和珍贵.所以经历打工和想象打工是不一样的，这世界上有很多金玉良言的道理你都看似明白、理解，其实还差得远，你只有真正经历过了，这心坎上才有一道记号。如今我瘫软在床，回顾着我这几天来的历程，虽然没有惊心动魄的情景，却也是曲折迂回，给了我人生不少的启发和动力，在社会这样的染缸里，我知道还有层出不穷的来自五湖四海的大学生打工者有着辛酸的血泪过程，我深刻的体会到一个很简单的道理，那就是梅花香自苦寒来！

第三篇：临促礼仪岗位职责

岗位职责分工明细

临促区域长：

平时：

1、负责Top30门店人员考勤管理，要求所负责片区小店长及时汇报未到岗/迟到人员情况

〃上班、例会无故不到岗人员，予以开除处理；

〃每月迟到3次以上的，例会中警告批评，连续三个月的不予改正的，予以开除处理；

2、每周四下午2：00回公司开周例会，统计并汇报上周所负责店面临促相关信息：

〃临促/礼仪到岗率、人员工作状态、店面客流情况； 〃例会上进行本周活动安排，对所店面进行工作安排、分店；

3、负责1、2、3、6、7、8、11、12月每月推荐10名；4、5、9、10每月20名

〃不允许收取提成，不允许推荐关系密切的人员

4、活动开始前组织各自负责片区小店长开会，安排本周工作事宜；

5、临促、礼仪服装监管，及时发放、处理员工工作懈怠问题；

6、竞品市场活动反馈、竞品临促礼仪的薪资标准、礼仪临促招募；

7、上级安排的其他任务。

节日期间：

1、负责各自片区Top30及以外的所有门店，要求所负责片区小店长及时汇报未到岗/迟到人员情况；

2、根据临促、礼仪人员到岗率、或临时任务，及时调整；

3、负责各自片区临时门店的临促、礼仪服装管理，及时发放、处理员工工作懈怠问题；

4、负责拍摄、收集各自片区重点门店卖场氛围照片，包括：户外广告、POP、客流量、临促礼仪到位等照片。

小店长：

平时：

1、汇总所负责组员每周工作信息，包括到岗率、工作态度、正促反馈信息，及时上报区域长；

〃上班、例会无故不到岗人员，予以开除处理

2、每周活动前期协助区域长安排本周活动事宜。活动开始负责督促及调动组员工作状态。

节日期间：

1、活动开始后，每天统计到岗率并汇报。随时跟进当天活动情况，如出现客流较大店面，区域长通知方胜可进行人员调派。

2、协助区域长负责附近3家店，中午抽空巡店点检；

3、及时处理临时突发状况等；

普通精英：

负责销售、熟知店内运作流程，包括：开票、提货、带客户领取赠品

管理制度、规范

区域长、小店长实行半年选举制：每半年，召集全体临促精英，候选人进行宣讲，内部选举； 各岗位考核标准制定：

第四篇：新版临促劳务协议

临时促销员劳务协议

甲方： 蓝月亮（中国）有限公司法定代表人：肖海珊通讯地址：广州黄埔区云埔工业区埔南路36号

联系电话：020-85556668

乙方姓名：

身份证号码：

通讯地址：

户口所在地：省（市）区（县）街道（乡镇）号

联系电话：

乙方通信地址是甲方在不能将有关文书文件当面送达乙方时的送达地址，甲

方如按照上述地址送达文书文件被退回，将视为甲方已尽送达义务。劳务协议期

限内如果乙方通讯地址或联系电话发生变更，均应该在发生变更之日起15日内

书面通知甲方。

鉴于甲方业务发展的需要，雇佣乙方为甲方提供劳务。根据《中华人民共和

国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一

致，自愿签订本劳务协议书，共同遵守所列条款。

第一条 劳务协议期限

本劳务协议期限为天，自年月日起至年月日止。

第二条 双方权利义务

1、乙方承诺，根据乙方目前的健康状况，能够按照本合同约定为甲方提供

劳务，也愿意承担所约定之劳务。

2、任务为在甲方指

定的销售活动场所负责甲方开展的临时促销活动的宣传和销售工作。

3、乙方提供劳务时间由甲乙双方协商确定。

4、乙方提供劳务应遵守销售活动所在场所的规章制度。

5、乙方在为甲方提供劳务中知悉的甲方商业秘密，不得提供或泄露给任何

第三方。

6、甲方按照乙方提供的劳务，向乙方支付报酬。

7、乙方的各类社会劳动保险费用均由乙方原单位缴纳或由乙方本人自行缴

纳。

8、在保证正常完成甲方销售任务的情况下，乙方可同时向其他单位或个人

提供劳务。但乙方不得转委托第三方向甲方提供劳务。

第三条 劳务报酬支付

1、乙方的劳务报酬为：元/天（税前），甲方可根据销售业绩另给

予一定的奖励。甲方依法代为扣缴乙方个人所得税。

2、甲方于每月日与乙方结算上月劳动报酬，并以银行转账方式支付

至乙方银行账号。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付（以甲方在银行办理划账的时间为准）。

3、乙方的银行账户信息如下：

户名：

开户行：

账号：

乙方保证上述银行账号真实合法。如非甲方原因引起的划账不成功，甲方不

承担责任。

第四条 协议的终止与解除

1、乙方在协议期间患病或负伤，不能继续提供劳务服务的，协议自动终止。

2、经双方协商一致，可以解除本协议。

3、甲方有权视业务需要及乙方业绩情况等随时解除本协议。除应当支付的劳务报酬外，甲方不向乙方支付任何补偿。

4、乙方有下列情形之一，甲方可以立即解除本协议，如乙方的行为对甲方

造成损害的，甲方可依法追究乙方的法律责任：

（1）因乙方个人原因，给甲方或第三方造成损害的；

（2）被依法处以行政处罚或追究刑事责任的。

5、协议终止或解除时，乙方应将甲方交予使用的物品、工具、与工作内容

相关的资料等归还甲方，并办理交接手续。

第五条 违约责任

1、甲方若不按照本协议约定向乙方支付劳务报酬的，乙方可按同期银行存

款利率要求甲方支付违约金，但违约金金额不得超过乙方月劳务报酬的20%。

2、乙方在提供劳务中因故意或过失给甲方造成损失的，按照损失的金额据

实赔偿，甲方可以在应支付的劳务报酬（税后）中扣除。

第六条 双方约定的其他内容

本协议未尽事宜，双方应友好协商确定，并订立书面补充协议。第七条 争议解决

甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应当通过协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条 文本及生效

1、本协议文本一式两份，甲乙双方各执一份。

2、本协议于甲方盖章、乙方签字之日生效。

附件：1、2、3、甲方：（盖章）乙方签名：

经办人签名：

年月日年月日乙方签收：

本人已经知晓与蓝月亮（中国）有限公司的临时促销员劳务协议的所有内

容，并确认所签的两份协议内容相同，于今日领取其中一份。

乙方签名：

年月日

第五篇：临促上岗须知

临促上岗须知

在平时的工作中针对临促的培训周期较短、且多数临促没有社会实践经验，鉴于临促针对场内外的相关工作并不熟悉了解，因此在节假日前期由公司市场部、培训部人员对临促进行相关活动与产品培训，而没进行培训的人员请将临促上岗须知传达到位！临促招聘工作：在周末或大型节假日前期必须将临促招聘到位，临促招聘工作主要由市场代表统一负责，招聘方式可以通过校园招聘兼职，或运用互联网如58同城、赶集网等，或同事、朋友之间相互推荐介绍来完成招聘。

临促分为两类：

1）外场活动临促（负责场外活动产品宣传、场外活动场地布置）外场活动临促在上岗前一天必须熟知自己活动场地，领取工服，熟知外场活动的基本准备（展台、堆头、X展架、人形立牌、桌卡、机模、爆炸贴、耳麦、胸贴、背贴、帽子、礼品陈列、绶带等），熟悉公司相关产品功能卖点，市场代表是其第一联系人，有问题第一时间电话沟通。

2）进店临促（协助门店的专促日常工作，进店销售，开单，取货）熟悉门店位置，领取工服，必须在上岗前期熟知相关产品卖点、功能知识，分配到门店配合专促销售工作。上岗前期由市代安排临促进店实习、熟悉相关工作。

临促礼仪注意事项：穿戴着有企业标识的工服，临促是企业在活动现场的窗口及形象代言人。准时到达门店。口头–与顾客沟通音调亲切，用词得当语速适中。形体–保持微笑–姿势得当–目光关注。站姿–抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平双臂自然下垂，收腹双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前。促销武器：

⒈ 促销口号——通过声音将促销信息传递给顾客，节假日里整个卖场的传单是扑天盖

地，顾客进入门店会收到大量的传单，此时顾客根本没留意传单上的内容，因此需要临促将传单的主题，提炼成精炼的促销口号，把促销信息转换成听觉信息，通过声音吸引顾客的注意前来咨询。

⒉ 促销单页——文字信息的传递，促销单页除了是传递产品信息、活动主题、促销力

度等信息外，还是终端造势的一个有效的工具，大量精美的传单能吸引消费者的眼球去阅读关注，从而营造出一种强势的促销氛围。临促人手配备一份促销产品手册，辅助现场销售！

注：

市场代表在节假日前期一周以上时间规划出自己所属片区需要的临促数量，与所属市场部负责人沟通并填写《临促规划表》。临促在门店上岗期间，负责给临促拍照（必须穿着公司规定的工服、照片附带当日的报纸信息），便于后期核销工资，并填写相应的《临促签到表》。