倾听儿童的心声[共5篇]

第一篇：倾听儿童的心声

生命叙事：倾听儿童的心声

姚佳丽

有人说：“倾听花开的声音，我们能读懂花儿的心思，倾听溪水的歌声，我们能读懂山林的呼吸，倾听孩子的心声，我们走进孩子的心灵。”

作为幼儿教师面对的是一个个稚嫩的心灵，它就像一朵朵花儿需要呵护，你的一句话也许就会让花凋零，也许你无意间的一个举动让花开更美。对此我有着切身的体会：我们班有个调皮鬼总喜欢在上课时影响其他小朋友，于是我把他的座位换到前面来，希望他能在我的眼皮底下能安分一些。可是他非但没有变好，上课还变本加厉了，原来还注意力集中十几分钟，现在干脆睡觉。我严厉地训斥他，他显得很委屈，想要说些什么，但我只顾着愤怒，没有耐心地倾听他说说原因，就认定他是个上课不认真的孩子，甚至在他父母面前也说了很多他的不良表现。直到有天我的教具掉地上了，正好被风刮到他的椅子底下，当我捡起教具抬起头时，我突然发现在他的座位上看电视机是反光的，上课播放的教学内容什么都看不见。我突然明白了他为什么上课毫无兴趣，我居然都没有给他说明真相的机会。我认识到我作为老师的失败，这也让我在以后的工作中时刻提醒自己要“蹲下来”与孩子同行。

所以通过这件事，我反思到：倾听孩子的心声，需要用心去听，用心去接受，用心去理解。不管我们有多么繁忙，只要孩子开口给你说话了，你就必须去倾听！了解他们的需求、想法和故事，分享他们的快乐，化解他们的烦恼。

倾听是一种有效的手段，可以把孩子的快乐、烦恼转化为他们获得自信、重拾快乐的机会。倾听，要平等地与孩子相处，用心去倾听孩子的心声，用心去理解孩子的语言，用心去接纳孩子。在我看来，这就是尊重孩子。

第二篇：倾听心声

倾听心声

凤凰选百木，非梧桐而不栖，是因为梧桐可以倾听他的心声，明白他的志向；伯牙鼓琴，子期识之，是因子期能倾听出琴音中伯牙的心声，从此奏出高山流水的绝唱；暗香微动，寒梅映雪，只因冰雪才能倾听出梅花的心声。

倾听心声，领略高傲而尊贵的灵魂内涵；倾听心声，理解发自肺腑的呐喊与抗争；倾听心声，击中情感的心弦，奏出响彻天地的华美乐章。

“一封朝奏九重天，夕贬潮州路八千。”一张奏折，记载了臣下对主上的无限忠心；一次贬黜，传递出历史对栋梁的无尽依托；一人瘦马，形单影只走向海角天涯渲透出无穷落寞；一片韩山，擎托着立业立言的儒家道德。忠心为主，直言上谏，而主上不肯倾听他的心声，感情上的亲疏，一道圣旨，将他放逐。迢迢万里，家在何方，迁到潮州，驱除鳄鱼，兴修水利，释放奴婢，兴办教育，八个月，四件事，那里倾听出他的心声，山河易姓，一片山水尽信韩。

“且去浅斟低唱，何要浮名，”轻轻一抹，便破灭了柳永多年的梦想，他终于明白，金碧辉煌的庙堂不是承载他的天堂；笏板满床的景象只不过是旁人争春的假想。他义无反顾地转身，寻找可以倾听他心声的地方，终于，在瓦肆勾栏，在井水旁，在歌姬的红账旁，撑起了无冕王的天空。他握住生花的妙笔，指向生命的航向，才子词人，自是白衣卿相，执手相看泪眼；话别丹青屏障，红尘深处的土壤，孕育出柳词的芬芳，倾听他的心声，听出过无奈，听出过彷徨，同样听出过无与伦比的辉煌。

“花谢花飞飞满天，红消香断有谁怜？”在天上人间诸景的大观园中，这玉一样的人儿眼中只是风刀霜剑严相逼。她是曹公心目中最美的天使，曹公倾听出她的心声，不惜安排千栏湘竹植根于潇湘馆，泣时，安排花虫草木为之悲；爱时，安排一似傻似狂的宝玉为之携手。她在大观园中，处处留心，伤春葬花，然而，除了宝玉竟无一人肯倾听出她的心声，当她香消玉损，质本洁来还洁去，强于污淖陷渠沟，她用最柔弱的方式捍卫了最强悍的尊严。倾听心声，可以缩短人与人的距离，可以理解发自肺腑的呐喊与抗争，倾听心声，可以激起所有色彩的轻舞飞扬。

第三篇：如何倾听员工心声

如何倾听员工心声

【咨询热线】0769-38995866***

【联 系 人】阿 红

【邮箱】addaxh@126.com

【网络链接】http://

【课程目的】：

提出有针对性的问题，寻求有意义的答案。

员工调查作为一个强有力的工具，如果运用得当，不仅有利于企业确认组织目标和现行政策之间的差距，还能帮助提高员工保留率，促进生产力、客户服务水平和员工士气的上升。它还有助于管理层与员工之间的信息沟通。所以，越来越多的公司利用它来缩小管理偏差。

本课程的目的围绕着：指导企业如何正确进行员工调查，并重点和大家一起探讨倾听员工心声的最关键问题——设计合适的问题。

【课程大纲】：

第一章：倾听员工从“心”开始

第一节 公司是否真的愿意倾听来自本公司员工的心声是问题的关键。

——和倾听客户、股东、商业媒体和金融分析家„„的心声一样，倾听和分享员工的心声同样是企业提升自身的重要途径之一

——倾听员工的心声的领域包括：商业道德、价值观、员工敬业度、员工关系、管理层工作效率及战略愿景等。

——在过去的进半个世纪的时间里，员工调查是企业倾听员工心声的最主要的途径，虽然员工调查形式各异，但它已成为公司的一个“必修课程”了。它主要关注的是了解员工的真正想法，然后制定相应的公司政策，并正确地贯彻执行。

第二节 倾听员工心声——管理层必须掌握的管理技能。

如果运用得当，员工调查有利于：

 企业确认组织目标和现行政策之间的差距；

 同时能帮助企业提高员工保留率；

 减少旷工率；

 并促进生产力；

 客户服务水平和员工士气的上升；

 有助于管理层与员工之间的信息沟通。

第三节 改变观念，求实创新

 人力资源结构和中国经济发展要求我们改变过去的管理方式。

 过去成功的经验并不一定适应现在的形势。

 管理者和被管理者的互动是打破管理僵持局面的唯一途径。

 由过去的“命令式”、“灌输型”逐步转变为今天的“沟通式”、“引导

型”。

 所有的变革从管理者由“发布者”向“倾听者”的转变开始

第二章结合组织目标 开展员工调查

第一节 倾听员工心声不是一个简单的满足员工意愿的行动——“应该把员工满意度与

组织目标结合起来”。

——企业和员工是相互依存的，单独满足任何一方都是不健全的——组织的目标的实现是最终的目的——脱离组织目标单独的探析员工的需求，倾听他们的声音是没有意义的——员工声音的倾听应关注那些影响企业目标实现的的问题包括：

 员工士气

 奖惩制度

 福利待遇

 职业生涯规划

 „„

第二节 倾听员工的心声的关键——问题的设计：一切始于提出合适的问题。

——古语有说：垃圾进，垃圾出。

——“如果问题设计不当，过于含糊或过于细化，调查都不可能取得有意义的数据，”

例如：公司在调查问卷中罗列了很多声明，让员工选择是认同它还是

否认它。

 “我很少考虑换家公司工作”， “我很愿意推荐朋友或家人来公司任职”， “我为能在伊顿工作而感到骄傲”„„。

——最好的员工调查不只将注意力局限于发现某个问题，或进行某项革新

上，还应致力于挖掘令员工产生不满情绪的深层次的原因。

例如：“员工也许会对工资不满意，但可能不是由于实际的工资水平所

致，而另有其他原因，”；“或许是人力资源部没有做好员工的沟通工作，没向员工说明公司的薪资水平是很有竞争力的。”

第三章 有效利用信息，开启机会之门

收集信息的有效利用，本身就是对员工调查的一种最好的激励

——随着调查技术的日臻完善，分析和报告体系也得到相应的完善。

——必要时可以考虑由专门的分析机构来处理数据。

——将分析的结果分门别类

比如：IT部会知道不同年龄段的员工对电脑和技术持什么态度，人力

资源部可以知道员工对薪资福 利政策有何意见。

第四章 管理者个人的倾听技巧

第一节倾听的重要性

 倾听可获取重要的信息

 倾听可掩盖自身弱点

 善听才能善言

 倾听能激发对方谈话欲

 倾听能发现说服对方的关键

 倾听可使你获得友谊和信任

第二节 管理者倾听的障碍

 用心不专

 急于发言

 心理定势

 厌倦

 消极的身体语言

第三节 如何克服倾听者的障碍

——避免粗心大意导致的沟通失误：

 尽早先列出你要解决的问题。

 在会谈接近尾声时，与对方核实一下你的理解是否正确，尤其是关于下一

步该怎么做的安排。

 对话结束后，记下关键要点，尤其是与最后期限或工作评价有关的内容 ——克服误解障碍，可从以下几点着手：

 不要自作主张地将认为不重要的信息忽略，最好与信息发出者核对一下，看看指令有无道理。

 消除成见，克服思维定势的影响，客观地理解信息。

 考虑对方的背景和经历。

 简要附属一下他的内容，让对方有机会更正你理解错误之处。

第四节倾听中的反馈

 努力树立自己的可信度

 把握适宜的反馈时机

 注意传达反馈的方式

第五节 反馈的障碍源

 命令，威胁

 劝诫，批评

 审问

 将问题缩小

 建议

第六节 如何提高倾听的效果

——投入

 排除干扰

 集中精力

 采取开放式姿势

 积极预期

——理解

 听清全部信息，不要听到一半就心不在焉，更不要匆忙下结论。 注意整理出一些关键点和细节，并加以回顾。

 听出对方的感情色彩。

 克服习惯性思维。

 结合视觉辅助手段。

 倾听”对方的身体语言。（僵硬型、厌烦型、焦虑型、兴奋型、欺骗型、高傲型表情）

——记忆

 重复听到的信息

 认清说话的模式

 采用某些记忆法

第五章管理者倾听员工心声的利器——利用各种形式的会议

第一节有效利用会议

 你需要开会吗

 明确会议的目的 非正式会议和正式会议

 革新中的交流方式革

 不要离题

第二节成为优秀的会议引导者

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主持会议 研究出席者 掌握会议节奏 控制会议 维持秩序 结束会议

第四篇：倾听学生心声

倾听学生心声，感悟管理之道

——做幸福的班主任李权发

有人说，班主任是天下职位最小的主任，但是，又是天下最繁忙的主任。作为一位班主任，要善于把自己的心从繁忙的事务堆中解脱出来，保持清醒的头脑，唤醒学生的心灵。“做幸福的班主任”、“用故事来教育人”的管理理念让我感悟颇深。第一，上好第一堂课，明确班规班纪，用自己的风采吸引学生、感染学生、激励学生。

第二，把自己真当“主任”，做好班干部的培养和管理工作。敢于放手，又收放自如才是智慧的班主任。

第三，“德育课”变“故事讲堂”，用讲故事这种学生喜闻乐道的方式教育学生，避免重复的说教、粗暴的打击，让德育也充满诗情画意。

第四，避免师源性的伤害，幸福班主任培养幸福学生。改变“你若安好便是晴天”的状况，班主任要学会控制自己的情绪，用你的晴空照亮学生的心田。

第五，做一个有爱心的班主任。爱而无企图、爱而无条件、爱而无差别、爱而有方法、爱而有分寸。在孩子最需要的时候助他一臂之力。

幸福的真谛就是你有饭吃的下，躺下睡得着，随时笑得出，你拥有一群爱你的孩子，你有一群可供你爱的孩子，你有爱他们的权力和能力你就是一个幸福的班主任。所以我们都应该做幸福的班主任。

我们可以则借鉴公司的管理模式，提倡高效的管理模式，全面发展学生，这种老板式的班主任让我们耳目一新。原来班主任可以这么当，学生可以这样教育：

第一，不要做“老黄牛式的班主任”，班主任要有战略思想，成为纵观全局的管理者。主要要形成核心班委干部团体，分工明确、责任清晰，层层负责，事事有人管。

第二，挖掘正能量，让优秀成为习惯。成功源于优点的扩大，缺点的缩小，良好的班风是成就优秀班级的基石。

第三，让评价多元化，让每位学生都有可能成为明星。挖掘每一个学生的潜能是班主任的责任，用多元的鼓励评价机制点燃学生前行的激情。

你若做一个有心的班主任、智慧的班主任、幸福的班主任，你将拥有最优秀、最团结、最乐观向上的班级，培养出最具潜力、最优秀、最快乐的学生。教育是一种心灵的唤醒，我们要唤醒学生心灵中最美好的东西，使人性发出真善美的光辉；我们要唤醒学生的自主意识和创新精神，使蕴藏在人脑中的巨大潜能得以开发；我们要唤醒学生对生命价值的深切感悟，使他们在学习的过程中享受幸福的人生。班主任的工作虽然辛苦，但却具有更多的独特的乐趣。“真教育是心心相印的活动。”。你若能和孩子心心相印，教育就会变成一种幸福的生活。

第五篇：学会倾听学生心声

学会倾听学生心声

前不久，我们看到一个高中生写的一段话。大意是：我觉得天底下最苦最累的人是学生，每天面对做不完的题、考不完的试、训不完的话，谁能体谅我们的难处？谁能安慰我们焦躁的心？谁能宽容我们无心的过错？这个学生的“反叛”思想提醒我们教育工作者要认真倾听学生心声，走进学生的内心世界，关心学生的成长。

学会倾听是十分重要的。有专家指出，在工作中取得成功的人士，他们的成功有八成依赖于倾听别人说话或让别人倾听。一名成功的教师也是如此，倾听几乎是教师的日常工作之

一。不可想象，如果没有倾听，教师怎么可能理解他的学生？怎么教好书？学生作为生命的个体，有着丰富的内心世界。教师要做一个静静的倾听者，在倾听中我们可以获得大量的信息，然后公正客观地分析这些信息，从而作出正确的判断，给予学生准确的指导和帮助。在课堂教学中倾听学生的心声。教学过程是教师和学生相互交流的过程，在这一双边活动中信息的传递是双向的。教师不是绝对意义上的言说者，学生也有叙说的权利和欲望。学会倾听，是课改背景下课堂教学中不可缺少的一个环节。一要专心。教师在倾听学生的回答时要集中精力、神情专注，多与学生的目光接触，并适时地点头表示肯定或赞许，不要随意打断学生的话，也不要随意插话，要让学生感觉到你正用心听，并欣赏他的发言。二要虚心。学生的思想很可能是零碎的、简单的、幼稚的，教师在倾听时面对学生幼稚的想法，要善于接纳，要尊重学生的观点，不要轻易表态、乱下结论，也不要挑剔批评。三要有耐心。教师对学生的质疑、反驳和争论，要耐心地听学生表达完。

在课堂外倾听学生成长的声音。学生成长的过程充满着困惑和疑虑，作为教师，特别是班主任，应如何有效地倾听学生成长的声音呢？

建立师生间相互信任的关系。信任是师生坦诚交流的前提和基础，尊重热爱学生、真诚对待学生是教师获得学生信任的必要条件。真诚的谈话可以唤起学生交谈的兴趣，打消学生的顾虑、畏缩情绪，鼓励学生向我们倾诉，使师生交流达到最佳效果。教育是一个艰辛、漫长、复杂的过程，老师千万不要忽视学生，要相信他们，真心实意地爱他们，绝不能有恨铁不成钢的思想，只有真心对待学生，才能引起学生内心的强烈共鸣，达到师生间的相互信任，学生才会把老师当成知心朋友，敞开心扉，倾诉他们的心里话。谈话前我们应针对不同学生设计不同的话题，明确谈话目的和需要解决的问题。带着问题去倾听，可以帮助我们在谈话过程中注意获得学生的信息，可以边听边记，既让学生知道我们在认真倾听他们的谈话，鼓励他们继续深入地谈下去，又避免我们遗漏谈话要点。准确掌握学生信息，有利于我们有的放矢地做好学生工作。教师还要在交谈结束前进行确认，核实我们的理解是否正确，尤其是就下一步的安排和决定应给予学生必要的信息反馈。这样学生会因受尊重而对教师产生信任。我们应该重视每一次倾听，尊重每一个学生。只有我们尊重学生，学生才会尊重我们。我们只有认真对待师生交流中的每一个环节，才能真正了解学生，有目的地开展育人工作。当学生向我们倾诉时，教师要放下手头的一切工作，专心地听，心无旁骛地听。在倾听过程中，教师要保持沉默，非必要时不打断学生的话。教师可通过眼神、手势、姿势、语气向学生传递信息，集中精力与学生沟通，使学生体验到老师的安详、容忍、关怀，感受到老师对他的尊重。以亲切的态度倾听学生的意见，有助于教师加深对学生的了解，并可形成一种祥和的氛围，使学生逐渐放松紧张的心情，从疑虑转为信任，从对立转为合作。

倾听是一门学问。作为教师，必定是这样的：他以谦虚的态度，以一颗充满柔情的爱心，满怀信心和期待地倾听那些成长中的心声。放下教师的架子，平等地对待学生，加强与学生的沟通和交流，做一个真诚的倾听者。

学会倾听学生心声

转渠口中学关工委

2014年