第一篇：分享个人礼仪培训班课程内容
分享个人礼仪培训班课程内容
【培训项目名称】：个人礼仪培训 【项目实施单位】：中华礼仪培训网 【项目提供时间】：2013年9月27日
本方案书仅供贵单位内部使用！未经众卓咨询授权，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。
方案目录
一、背景分析......................................2二、个人礼仪培训班授课特征........................2三、个人礼仪培训班上课情况介绍....................41、学习收益....................................42、学习对象....................................43、上课时间....................................54、上课地点....................................55、授课师资....................................5四、礼仪培训师培训班课程内容......................5第一讲：礼仪背后深厚的文化与历史涵义...........5第二讲：个人礼仪培训的价值.....................5第三讲：个人礼仪培训之仪容礼仪.................6第四讲：个人礼仪培训之着装礼仪.................6第六讲：个人礼仪培训之商务交往规范.............8第七讲：个人礼仪培训之常用接待礼仪.............8第八讲：个人礼仪培训之电话礼仪.................9第九讲：个人礼仪培训之沟通礼仪................10
五、个人礼仪培训小贴士...........................1
1一、背景分析
人是礼仪的行为主体，所以讲礼仪首先应该从个人礼仪开始。讲究个人礼仪是社会成员之间互相尊重，彼此友好的表示，这也是一种德，是一个人的公共道德修养在社会活动中的具体体现。
“行为心表，言为心声”是众所周知的，个人礼仪如果不以社会公德为准则，以个人品格修养，文化素养为基础，而只是在形式上下功夫，势必事与愿违。因为它无法从本质上表现出对他人的尊敬之心，友好之情，也就不可能真正的打动对方，感染对方，增进彼此间的友谊，融洽彼此间的关系，使工作陷入被动局面。
二、个人礼仪培训班授课特征第一，以个人为支点。
个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此，个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看，人们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。
第二，以修养为基础。
个人礼仪不是简单的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”，因此个人礼仪必须以个人修养为基础。
第三，以尊敬为原则。
在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。
第四，以美好为目标。遵循个人礼仪，尊重他人的原则，按照个人礼仪的文明礼貌标准行动，是为了更好地塑造个人的自身形象，更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。因此，人们说，个人礼仪是以“美好”为目标的。
第五，以长远为方针。个人礼仪的确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，都不可能立竿见影，也不是一日之功所能及的，必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展，因此，对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。
三、个人礼仪培训班上课情况介绍
本课程由中华礼仪培训网讲师团老师共同研发，内容融合了10几位老师多年来在企业、事业单位等授课的成果和经验；从礼仪的文化内涵、品味着装与造型设计、仪态形体训练、实用礼仪规范、行业礼仪实训、礼仪培训师人际沟通、礼仪培训课程研发与设计等七大方面进行指导与授课。
授课方式生动活泼、寓教于乐，采用理论讲授加现场模拟，大量试讲，专家点评的方式进行，真正的让参训学员能够一听就懂、一学就会，并且学以致用；
1、学习收益1)礼仪文化传承与现代礼仪结合，提升文化素养；2)学会与客户沟通，让您的课约不断；3)学以致用，礼仪实操课程的开发；
4)专业技能，不同行业礼仪课程的开发；5)授课心法，学会适合成人的培训方法
2、学习对象
1)大中专学校形象礼仪讲师；
2)有志成为专职礼仪培训师的精英人士；3)各企事业单位人力资源部、培训部主管及内训讲师；4)爱好礼仪文化学习和传播的各界人士。
3、上课时间
2013年10月21日-27日（周一到周日）
4、上课地点
河南郑州（乘车路线在课程开始前一天班委会将同时以短信及邮件的形式告知）
5、授课师资中华礼仪培训网讲师团老师授课，均具有丰富专业知识和教学经验，且都是国内资深礼仪专家和讲师；
四、礼仪培训师培训班课程内容第一讲：礼仪背后深厚的文化与历史涵义
1、中西文化上的差异在礼仪上的具体体现
2、礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则
3、美学、心理学在礼仪中的适用
第二讲：个人礼仪培训的价值
1、内强素质
2、外塑形象
3、提升竞争力塑造商业价值
第三讲：个人礼仪培训之仪容礼仪分析：第一印象法则讨论：形象的重要性
一、面部修饰
1、基本要求
2、局部修饰
二、发部修饰
1、发部的整洁
2、发型的选择
3、头发的美化
三、肢体修饰
1、手臂的修饰
2、下肢的修饰
四、化妆礼仪要领
五、商务接待仪容礼仪禁忌讲解、提问、测试
第四讲：个人礼仪培训之着装礼仪
一、着装的基本原则
1、个性原则
2、和谐原则
3、TPO原则
二、常见着装误区点评
三、西装及领带礼仪
四、鞋袜的搭配常识
五、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
六、物业人员的着装
讲解、分析、案例讨论第五讲、个人礼仪培训之仪态礼仪
（一）动作语
1、手势语
2、站姿
3、坐姿
4、走姿
5、蹲姿
（二）表情语
1、微笑
2、目光
三、能力训练项目一：微笑、目光训练项目二：站姿训练项目三：走姿训练项目四：坐姿训练项目五：蹲姿训练
项目六：手势礼仪训练项目七：鞠躬礼
项目八：综合训练讲解、示范、实操、分组练习第六讲：个人礼仪培训之商务交往规范
1、称呼礼仪
2、问候礼仪
3、握手礼仪
4、名片礼仪
5、乘车礼仪
6、馈赠礼仪
7、电梯礼仪
8、鞠躬礼仪
第七讲：个人礼仪培训之常用接待礼仪
一、接待准备
1、专业形象代表了公司形象
职业人士的形象规范：着装，化妆，毛发 不同场合的着装要点： TPO的着装法则 形象检查：出门前的最后一道工作
2、电话确认
电话：有礼有节，持经达变 电话：关键信息要确认
3、具体准备
迎宾的时间、地点、人员的安排，现场迎宾的注意事项接待现场布置:光线,温度,卫生等二：商务接待过程
1、与客户会面：握手、相互介绍、名片使用等基本礼仪
2、膳宿礼仪：饮食、住宿环境、房间安排要点
3、客户礼仪
4、会客室内的饮品接待礼仪
5、交谈礼仪
6、送客礼仪
现场练习、点评第八讲：个人礼仪培训之电话礼仪
一、接听电话
1、声音标准与礼貌用语
2、重要的第一声
3、端正的姿态与清晰明朗的声音
4、迅速准确的接听
5、认真清楚的记录（5W1H）
6、挂电话前的礼貌
二、拨打电话
1、拨打电话的时机
2、注意事项
三、电话礼仪禁忌案例分析、实际场景模拟训练第九讲：个人礼仪培训之沟通礼仪
一、影响沟通效果的因素分析
二、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”
三、高效说服话术
四、高效沟通的四要诀
五、深入对方情境
六、高效沟通六步曲
1、营造氛围
2、理解共赢
3、分析策划
4、提出方案
5、认同执行
6、实施检查
七 商务接待人员职场沟通技巧
1、顾客咨询沟通礼仪与技巧
2、上下级间的沟通礼仪与技巧
3、平级间的沟通礼仪与技巧第十讲：个人礼仪培训总结
五、个人礼仪培训小贴士
作为社会的个体或者企业人，在与人交往的过程中应该注意哪些礼仪规范呢？中华礼仪培训网与您分享：
一、仪表
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持 端庄、大方的仪表有着密切的关系。
1、卫生：
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰
服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要
求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
二、言谈
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
三、仪态举止
1、谈话姿势
谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿
站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然
下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、走姿
行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
四、见面礼仪
1、握手礼
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
2、鞠躬礼鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意
致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
第二篇：美术培训班课程内容设计
美术培训班策划
画室布置:
以孩子最喜欢的海底世界为主题,创设一个蓝色调的画室,各种海洋小生物,让小朋友在一个亲近大自然的环境中学开心学习，快乐收获.1.作品墙 2.手工墙 3.一些装饰墙的画 布置所需的材料: 卡纸 海绵纸 剪刀 双面胶 透明胶 颜料 纸 画笔
美术培训班课程内容设计:
初学班:(3~5岁)儿童画
天性涂鸦
泥塑 杯子画
1.涂鸦 :让小朋友把自己所想的不受约束的大胆画出来,根据日常生活的小细节来开展想象如:天上和地下天空上有什么,是什么形状的,地上又有什么什么形状组成的,提示些词语让小朋友展开想象力 边游戏中玩边做边画 在游戏中发挥孩子的想象力和潜力 发掘孩子创造力,培养孩子对画画的兴趣，运用多彩的色彩激发灵感,学习简单变化的线条,学会运用圆形,正方形长方形,椭圆形等几何图形来组织画面和创作等.2.—指纹画: 通过指印的添画、组合，发挥幼儿的想象力,通过对图画内容地大胆述。用自己的小小手指沾上自己喜欢的颜色印泥,然后盖在纸上,干了用勾线笔笔加以描画使小手指印活灵活现,多变.学会用简单的线条添画表达自己的想法.中级班(6~8岁)
基础技巧训练
自我色彩运用 空间布局创意表达
线描
蜡笔画 水彩 彩铅 收工拼贴
指纹画(更深一成)石头画 碟子画
1.线描:先从生活入手,喜欢吃的水果蔬菜等(可以把它们拟人化成为我们的好朋友可以加入自己的想象多年以后它们还会是这个样子吗?)先学会区分它们的颜色以及形状,引导小朋友对食物绘画产生浓厚兴趣,对生活客观的生活态度..线描画,对培养小朋友控制落笔把握能力以及.认真.细致.耐心的精神,(交通工具.植物.动物等).学习线描后在结合色彩使画面更加美观.锻炼小朋友的观察能力,注意力,观察一个物体或人物,学会结合之前学习的基础知识,表现出物体或人物可以加上自己的想法,使得物体更加生动形象.高级班(9岁以上)
初级素描 初级色彩 水粉画 国画
黑白画
1.初级素描:主要是让有一定绘画基础的学生接触一些素描的基础,例如圆柱体.长方体.正方体等初级的开始入手.而素描是一切造型艺术的基础，素描也是独立的艺术形式。艺术使人产生美感，只有建立在美感基础上的训练，在素描的基础联系过程中，必须循序渐进、踏踏实实的走好每一步，日积月累才能做到得心应手，以情动人、以美悦人。相信大家都能通过自身的努力，做到心专、脑动、眼准、手勤，持之以恒必将会有令人惊喜的收获。
2.初级色彩和水粉画:都是锻炼孩子对色彩的敏感熟练度,从基础的
三原色:绘画色彩中最基本的颜色为三种即红、黄、蓝,称之为原色。这三种原色颜色纯正、鲜明、强烈,而且这三种原色本身是调不出的,但是它们可以调配出多种色相的色彩 间色: 有两个原色相混合得出的色彩,如黄调蓝得绿、蓝调红得紫。复色:将两个间色(如橙与绿、绿与紫)或一个原色与相对应的间色(如红与绿、黄与紫)相混合得出的色彩。复合色包含了三原色的成分,成为色彩纯度较低的含灰色彩。教学方法重难点;整个教学期间重点：用故事、游戏等作为课程的引入，孩子通过听音乐中的情节去激发和展开他们的想象力和自我创造性；培养学生绘画兴趣，让孩子收获学习成果，开心学习，快乐收获；让家长满意；我们可以从中学习到宝贵的经验。
1、培养学生欣赏美体验美创造美的一定能力。
2、造型能力。
3、能用丰富的表现手段，表现形式来表现自然景象，生活情境及自己的情感体验。
难点：
1、学生的年龄阶段不太一样，需分阶段教学。
2、与孩子多沟通，多了解。
第三篇：小主持人培训班课程内容(第三期)
小主持人培训班课程内容
（第三期）
[培训目标]：
培养孩子当众说话的自信心，冲破恐惧的屏障，并掌握基本说话技巧，训练学生普通话发音，培养学生的语感、语速及语言组织能力，掌握主持的基本技巧，提高临场心理水平，通过对语言基本功的训练，训练学生普通话及培养基本语感；通过主持人能力的系统训练，掌握主持节目的基本技巧；通过临场主持的反应训练，培养学生健康的心理、临场反应能力和语言组织能力,使学生的性格更适于今后充满挑战与竞争的社会环境。
[教学内容]：
1、主持人的基本素质要求
2、采访技巧
3、主持人的基础和技巧
4、形体训练
5、新闻、综艺、专题主持人模拟训练
6、采访实践
[具体实施]：
授课人：朱艳
课程材料：由于缺乏现成的课程资源，而且授课教师也并非专业老师，所以，经过网上搜索和比对，选择一套“青岛小主持人培训班课程”作为培训课程。精选其中适合我校特点的课程内容有选择性的上课。其中“形体训练”环节邀请音乐教师为学员授课，“采访实践”环节安排现场采访。
授课地点：阶梯教室
参训人员：小海鹰电视台全体小主持人及小记者
小海鹰电视台
2008.4.23
第四篇：小主持人培训班课程内容(第二期)
小主持人培训班课程内容
（第二期）
[培训目标]：
培养孩子当众说话的自信心，冲破恐惧的屏障，并掌握基本说话技巧，训练学生普通话发音，培养学生的语感、语速及语言组织能力，掌握主持的基本技巧，提高临场心理水平，通过对语言基本功的训练，训练学生普通话及培养基本语感；通过主持人能力的系统训练，掌握主持节目的基本技巧；通过临场主持的反应训练，培养学生健康的心理、临场反应能力和语言组织能力,使学生的性格更适于今后充满挑战与竞争的社会环境。
[教学内容]：语言正音、语言表达、新闻采访、写作、播音主持、礼仪。
[具体实施]：
授课人：朱艳
课程材料：由于缺乏现成的课程资源，而且授课教师也并非专业老师，所以，经过网上搜索和比对，选择一套“青岛小主持人培训班课程”作为培训课程。精选其中适合我校特点的课程内容有选择性的上课。
教学方式：采用体验式新闻写作辅导与心理素质训练相结合的形式，通过循序渐进、丰富多样的培训课程和实践操作训练，培养学员成熟的人际沟通能力、良好的心理素质和坚强的意志力，使其成长为具有自信和坚强心理品质的小主持人、小记者。
授课地点：阶梯教室
参训人员：小海鹰电视台全体小主持人及小记者
小海鹰电视台
2008.4.9
第五篇：小主持人培训班课程内容(第一期)[模版]
小主持人培训班课程内容
（第一期）
[培训目标]：
培养孩子当众说话的自信心，冲破恐惧的屏障，并掌握基本说话技巧，训练学生普通话发音，培养学生的语感、语速及语言组织能力，掌握主持的基本技巧，提高临场心理水平，通过对语言基本功的训练，训练学生普通话及培养基本语感；通过主持人能力的系统训练，掌握主持节目的基本技巧；通过临场主持的反应训练，培养学生健康的心理、临场反应能力和语言组织能力,使学生的性格更适于今后充满挑战与竞争的社会环境。
[教学内容]：
1、让每个学员能正确认识“小主持人”。
2、通过一些字、词、儿歌、绕口令、段子等来训练语音，使学员发音准确,口齿清晰,能自信、勇敢地在公众面前表现自己。
3、学习语言表演、讲笑话、讲故事与主持。
（1）通过情景语言表演使学生的表演欲更加浓烈，表演更加逼真、形象、生动；
（2）讲笑话、讲故事要求学生有一定的自控能力与掌握一定的语气、语态、使笑话、故事生动、好听、可笑；
（3）训练学生的舞台风格、组织语言与应变能力。
[具体实施]：
授课人：朱艳
课程材料：由于缺乏现成的课程资源，而且授课教师也并非专业老师，所以，经过网上搜索和比对，选择一套“青岛小主持人培训班课程”作为培训课程。精选其中适合我校特点的课程内容有选择性的上课。
授课地点：阶梯教室
参训人员：小海鹰电视台全体小主持人及小记者
小海鹰电视台
2008.3.12
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