第一篇:市场营销类员工能力评价模型
市场营销类员工能力评价模型
定 义
指从事市场(分析、策划)、销售、客户服务、售前、售后等其他类似工作性质的非职务员工。
知识复合能力
定义:综合运用营销学、产品专业知识、和其他知识资源为客户提供较为满意的解决方案。
对能力的要求:
1.知识面:较宽广的知识面,对各类知识均有涉猎,善于捕捉和学习新知识,对新观念具有较强的接受和理解能力。
2.专业知识:对营销学和产品专业知识具有较为深入的了解,可以较系统而深入的提供解决方案,以便于工作开展。
3.知识运用:结合客户需求,能将掌握的多种知识综合运用到工作中,提供富有竞争力并令客户满意的解决方案。能运用所知引起客户对自身及产品极大兴趣。
协调沟通能力 定义:在时限要求内组织相关人员按计划推进或参与工作,协调相关方克服过程中遇到的一切困难和阻力,并及时传达信息,确保整个组织行动保质保量完成任务。
对能力的要求:
1.组织协调能力:能按计划有预见性地组织人,财,物等相关资源,克服过程障碍,及时向相关方反映问题并达成一致。
2.沟通表达能力:具备较强的书面表达和语言表达能力,适应面对面、邮件、报告等各种不沟通形式,及时、正确、客观的传达信息。
激情魅力 定义:激励同事、顾客及合作者对美好设想的热情。对一切工作都注入极为高涨的个人热情。创造一个让同事、顾客都期望做出更大成功的成就感环境。
对能力的要求:
1.建立和保持关系:平易近人,主动接交;建立开放与信任的关系和信息共享的环境。
1.展示个人魅力:面对挑战充满激情,保持较高的热情和健康积极的心态。能恰当地展示自已的才华。
2.应变能力:能捕捉到有价值的信息并找出主要问题,及时做出理性叛断和合理回复。
3.特长爱好:较多的爱好和出众的特长,为务实服务必不可少的部分务虑技能。
4.精力与坚韧性:不怕失败,能从失败中不断总结经验,直至成功的毅力。
预测预算能力
定义:对经济环境,本行业发展趋势具有较深入了解,结合公司和自身优劣势,寻找并抓住机会避免不利因素。
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对能力的要求:
1.分析预测能力:能运用SWOT和3C(竞争、顾客、变化)等多种分析方法对市场形势进行分析,并结合营销管理知识和公司要求提供可行的市场报告或预测方案。
2.预算能力:能较为准确的掌握客户需求信息,运用财务知识结合成本费用情况,预算收益,计算应收帐款控制规模和期限。
3.合同管理与执行:对合同具有较高的商务与法律意识,能防范或规辟陷阱,确保客户利益达成和自身利益不受损失。
诚信约束力
定义:随时随地以诚信开展业务,遵守公司制度规定和社会道德规范。尊重他人。不让个人不良情绪反应影响自身工作和他人。
对能力的要求:
1.正直:拥有积极向上的人生观、价值观,具有健康的心态。能对现象进行公开、公正、公平的评价。
2.尊重个体:不分级别、不分文化等其他差异,对他人保持尊重与真诚。
3.行为规范:遵守公司制度规定,不超越制度规定权限。不因个人情绪或其他想法而影响组织利益。做到诚实守信,言行一致。
4.社会公德:遵守法律法规和社会公德,注意个人形象。
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第二篇:员工能力评价模型(职类:市场营销类)
员工能力评价模型(职类:市场营销类)
员工能力评价模型
职类:市场营销类
代码:4-3
市场类
定 义
指从事市场(分析、策划)、销售、客户服务、售前、售后等其他类似工作性质的非职务员工。
诚信约束力 知识复合能力 激情魅力 预测预算能力 协调沟通能力
素质评价模型
知识复合能力
定义:综合运用营销学、产品专业知识、和其他知识资源为客户提供较为满意的解决方案。
对能力的要求:
1.知识面:较宽广的知识面,对各类知识均有涉猎,善于捕捉和学习新知识,对新观念具有较强的接受和理解能力。
2.专业知识:对营销学和产品专业知识具有较为深入的了解,可以较系统而深入的提供解决方案,以便于工作开展。
3.知识运用:结合客户需求,能将掌握的多种知识综合运用到工作中,提供富有竞争力并令客户满意的解决方案。能运用所知引起客户对自身及产品极大兴趣。
协调沟通能力 定义:在时限要求内组织相关人员按计划推进或参与工作,协调相关方克服过程中遇到的一切困难和阻力,并及时传达信息,确保整个组织行动保质保量完成任务。
对能力的要求:
1.组织协调能力:能按计划有预见性地组织人,财,物等相关资源,克服过程障碍,及时向相关方反映问题并达成一致。
2.沟通表达能力:具备较强的书面表达和语言表达能力,适应面对面、邮件、报告等各种不沟通形式,及时、正确、客观的传达信息。
激情魅力 定义:激励同事、顾客及合作者对美好设想的热情。对一切工作都注入极为高涨的个人热情。创造一个让同事、顾客都期望做出更大成功的成就感环境。
对能力的要求:
1.建立和保持关系:平易近人,主动接交;建立开放与信任的关系和信息共享的环境。1.展示个人魅力:面对挑战充满激情,保持较高的热情和健康积极的心态。能恰当地展示自已的才华。
2.应变能力:能捕捉到有价值的信息并找出主要问题,及时做出理性叛断和合理回复。3.特长爱好:较多的爱好和出众的特长,为务实服务必不可少的部分务虑技能。4.精力与坚韧性:不怕失败,能从失败中不断总结经验,直至成功的毅力。
预测预算能力
定义:对经济环境,本行业发展趋势具有较深入了解,结合公司和自身优劣势,寻找并抓住机会避免不利因素。
对能力的要求:
1.分析预测能力:能运用SWOT和3C(竞争、顾客、变化)等多种分析方法对市场形势进行分析,并结合营销管理知识和公司要求提供可行的市场报告或预测方案。
2.预算能力:能较为准确的掌握客户需求信息,运用财务知识结合成本费用情况,预算收益,计算应收帐款控制规模和期限。
3.合同管理与执行:对合同具有较高的商务与法律意识,能防范或规辟陷阱,确保客户利益达成和自身利益不受损失。
诚信约束力
定义:随时随地以诚信开展业务,遵守公司制度规定和社会道德规范。尊重他人。不让个人不良情绪反应影响自身工作和他人。
对能力的要求:
1.正直:拥有积极向上的人生观、价值观,具有健康的心态。能对现象进行公开、公正、公平的评价。
2.尊重个体:不分级别、不分文化等其他差异,对他人保持尊重与真诚。
3.行为规范:遵守公司制度规定,不超越制度规定权限。不因个人情绪或其他想法而影响组织利益。做到诚实守信,言行一致。
4.社会公德:遵守法律法规和社会公德,注意个人形象。
第三篇:员工能力评价模型(职类:技术研发类)
.员工能力评价模型(职类:技术研发类)
员工能力评价模型
职类:技术研发类
代码:4-4
技术类 定 义
指从事工程、研发、技术支持、质量管理等其他类似工作性质的非职务人员。
诚信约束力 专业技术能力 团结协作能力 问题预见解决能力 创新能力
素质评价模型
专业技术能力 定义:
对能力的要求:
1.专业知识面:以所应用专业知识为中心,适度宽广的相关知识,能精通一至两门,熟悉一至两门,了解一至两门。
2.精通技能:在所应用专业知识方面,特别是一两个具体技术或工具,具备较为深入细致的掌握,得心应手。
3.运用能力:灵活运用理论知识和积累经验开展工作,能融汇贯通,在新项目新产品中进行实践。
创新能力
定义:由技术的新构想,经过研究开发或技术组合,获得实际应用,产生经济、社会效益。
对能力的要求:
1.市场意识:紧跟市场发展需要,把握市场机会,寻找技术与市场的较好结合点,开发适合市场需要或能引领市场的产品。
2.产品创新:能在技术发生较大变化的基础上推出新产品,或对现有产品进行局部改进而推出改进型产品。
3.工艺创新:能在技术较大变化基础上采用全新工艺的创新,或对现在工艺改进,以节约..成本,减少环节,提高效益。
团结协作能力
定义:关注团队及成员,协助他人取得成功,以实现团队目标为荣耀。
对能力的要求:
1.团队精神:能组织或参于团队建立与维护。保护团队,能与团队共同成长、共享信息与资源。
2.协作性:积极主动开展工作,确保团队目标实现。主动支持其他团队成员工作,或接受其他团队成员请求并予以帮助,共同提高完成团队目标。
问题预见解决能力
定义:较为超前的预见能力,善于发现问题,并尊重问题,提供问题解决的思路或建议,树立服务完善、品质超群的责任意识。
对能力的要求:
1.思维方式:较强的逻辑思考能力和一定的判断推理能力,能以科学习态度对待问题。2.重视问题:较强的责任心,善于发现每一个细节,不故息问题,具有品质超群的意识和解决问题见解、思路。
3.保密意识:爱护劳动成果、知识产权,维护自身和组织的利益。
诚信约束力
定义:随时随地以诚信开展业务,遵守公司制度规定和社会道德规范。尊重他人。不让个人不良情绪反应影响自身工作和他人。
对能力的要求:
1.正直:拥有积极向上的人生观、价值观,具有健康的心态。能对现象进行公开、公正、公平的评价。
2.尊重个体:不分级别、不分文化等其他差异,对他人保持尊重与真诚。
3.行为规范:遵守公司制度规定,不超越制度规定权限。不因个人情绪或其他想法而影响组织利益。做到诚实守信,言行一致。
4.社会公德:遵守法律法规和社会公德,注意个人形象。.
第四篇:技术研发类员工能力评价
HR工具-文本范例
技术研发类员工能力评价
技术类定义
指从事工程、研发、技术支持、质量管理等其他类似工作性质的非职务人员。
诚信约束力 专业技术能力 团结协作能力 问题预见解决能力 创新能力 素质评价模型
专业技术能力 对能力的要求:
1.专业知识面:以所应用专业知识为中心,适度宽广的相关知识,能精通一至两门,熟悉一至两门,了解一至两门。
2.精通技能:在所应用专业知识方面,特别是一两个具体技术或工具,具备较为深入细致的掌握,得心应手。
3.运用能力:灵活运用理论知识和积累经验开展工作,能融汇贯通,在新项目新产品中进行实践。
创新能力定义:由技术的新构想,经过研究开发或技术组合,获得实际应用,产生经济、社会效益。
对能力的要求:
1.市场意识:紧跟市场发展需要,把握市场机会,寻找技术与市场的较好结合点,开发适合市场需要或能引领市场的产品。
2.产品创新:能在技术发生较大变化的基础上推出新产品,或对现有产品进行局部改进而推出改进型产品。
3.工艺创新:能在技术较大变化基础上采用全新工艺的创新,或对现在工艺改进,以节约成本,减少环节,提高效益。
团结协作能力
定义:关注团队及成员,协助他人取得成功,以实现团队目标为荣耀。
对能力的要求:
1.团队精神:能组织或参于团队建立与维护。保护团队,能与团队共同成长、共享信息与资源。
2.协作性:积极主动开展工作,确保团队目标实现。主动支持其他团队成员工作,或接受其他团队成员请求并予以帮助,共同提高完成团队目标。
问题预见解决能力
定义:较为超前的预见能力,善于发现问题,并尊重问题,提供问题解决的思路或建议,树立服务完善、品质超群的责任意识。
对能力的要求:
1.思维方式:较强的逻辑思考能力和一定的判断推理能力,能以科学习态度对待问题。2.重视问题:较强的责任心,善于发现每一个细节,不故息问题,具有品质超群的意识和解决问题见解、思路。
3.保密意识:爱护劳动成果、知识产权,维护自身和组织的利益。
仅供参考
HR工具-文本范例
诚信约束力
定义:随时随地以诚信开展业务,遵守公司制度规定和社会道德规范。尊重他人。不让个人不良情绪反应影响自身工作和他人。
对能力的要求:
1.正直:拥有积极向上的人生观、价值观,具有健康的心态。能对现象进行公开、公正、公平的评价。
2.尊重个体:不分级别、不分文化等其他差异,对他人保持尊重与真诚。
3.行为规范:遵守公司制度规定,不超越制度规定权限。不因个人情绪或其他想法而影响组织利益。做到诚实守信,言行一致。
4.社会公德:遵守法律法规和社会公德,注意个人形象。
仅供参考
第五篇:员工能力评价表
员工能力评价表
员工姓名入司时间
所属部门岗位
评价期间(年/月/日):至(年/月/日):
主观评价
自我评价
上级主管评价:综合得分
评价人:
部门领导评价综合得分
评价人:
客观评价工作态度(工作态度是否积极正面)
工作态度积极、主动,时常保持良好的状态完成工作及解决问题。工作技能(应用相关知识的能力)
能掌握比较全面、专门的业务知识、熟悉工作流程和方法。工作效率(完成工作的速度与预期的标准相比)
高于一般的效率,能早于限期完成。执行力(落实并完成工作)
快速完成常规任务和领导临时指派的工作。工作质量(工作的结果达到或超过预期)
工作目标明确、方法得当、效果良好,有相当的准确性。协作精神(与各职级的人合作及相互支持的能力)
了解自己的任务和角色,乐于与同事合作以达成目标。判断力(独立处理不同情况的能力)
有较强的分析与判断能力,通常能做出正确的判断学习能力(能主动自发的学习知识、技能的能力)
能够针对自身短板及所处岗位不断学习相关知识、技能
总 得 分:
备注
上级主管评价、部门领导评价以及客观评价每项总分为10分。
注:
《员工能力评价表》使用规则
1、试用期评价一次,试用期后每六个月评价一次;
2、试用期考评得分不到60分者不予录用;试用期后考评得分连续三次不到60分的,说明被考评人不适合本岗位工作,可给予调换岗位或解除劳动合同;
3、考评人以及评价人都应客观公正、实事求是的对被评价人作出评价及得分。