EAP能力模型研究

第一篇：EAP能力模型研究

摘 要：我国的学术英语刚刚起步，通过对其开设的必要性及国内外研究现状的分析，发现我国大学生对学术英语的学习需求是非常迫切的。通过借鉴国外经验，研究英国eap能力模型，试图提出一个适合于我国高校学生的具有中国特色的eap能力模型。

关键词：eap，研究背景，能力模型

一、研究背景

（一）学术英语的界定

根据国际上流行的cbi（以内容为依托的教学）理念，大学英语应采取某种基于某个学科或者主题进行教学的教学模式。这一理念敦促着人们将语言教学与传统的教学方法分离开，称之为学术英语，即eap。（richards&rodgers，2001）eap（english for academic purposes）与egp（english for general purposes，即人们常说的公共英语）相对应。eap是以学术语篇为核心的概念。学术语篇指与知识的创造、传播、学习等各环节的语篇类型（如教科书、专著、研究论文、论文、科普文章、书评、讲座、讨论、课程作业）。（蔡基刚，2013）

广义的eap包括egap和esap。（孙有中&李莉文，2011）其中egap（english for general academic purposes）是针对学习技能所设计的语言课程，包括学术写作、听力与做笔记的技巧、学术演讲（如口头陈述和研讨策略）、文献查找方法等内容，esap（english for specific academic purposes）是学习某一特定学科的语言知识：涉及语言结构、词汇、学科所需的专门技能和学术规范，如医学英语、工程英语、经济英语等。

（二）学术英语开设的必要性

eap的教学目的是为了帮助学习者用英语进行学习和研究。自上世纪80年代起，eap引入高校教育曾引起不小的轰动，很多学校设置了各种类型的eap课程，但是长期以来出于大学英语教学的边缘，发展状况不容乐观。到底我国高等教育是否有开设eap的需要呢？

其次，eap是当代大学生求学和进一步深造所必须具备的技能。一些本科学生连理解英文教科书的内容都有很大障碍，其原因主要为课本上的专业词汇，对于学生而言都是生词，成为影响阅读的一大阻碍。同时，学生对专业英语语篇结构缺乏最基本的认识，使他们在阅读时不能很好的筛选和把握主要信息。大学生毕业后，有部分学生想继续研究生学习，更是需要eap课程的帮助。

再次，eap教学是实现公共英语教学最终目标的出路。我国大学生在中学和大学期间的英语学习是为了在将来的职场中能够熟练地运用与我们专业相关的英语，发挥出英语实力。

最后，双语教学无法取代eap教学。随着双语教学的日益兴起，很多人认为eap教学已经没有存在的必要。事实果真如此吗？答案是否定的。双语教学是eap的高级阶段，如果没有单纯地以语言学习为基础的eap教学的前期铺垫，而直接强行推广双语教学，使英语与专业结合起来，让学生最大可能地用英语学习本专业的知识是不实际的。

二、国内外研究现状

1.国内学术英语的研究分析

eap作为esp的一个分支，在20世纪80年代初引入我国时，主要以科技英语的形式出现。但是由于教学目的不明确，课程设置和师资配备都有缺陷，科技英语的发展未能如愿进行，反而渐渐地被边缘化。随着近些年的科技和教育的发展，学术英语的研究又有复兴的势头。在中国知网上，以“学术英语”为关键词进行搜索，我们发现，对学术英语研究的论文数目逐年递增。而从检索到的论文来看，国内eap研究主要围绕以下几个方面展开：对国外eap教学与研究的借鉴、国内eap需求分析、eap课程设置的研究、eap语言研究、教材研究以及师资的研究等。eap语言研究主要是对语言的各个要素的研究，如语域分析、语篇分析等。（孙云波&冯婕，2014）

2.国外学术英语的研究分析

二、eap能力模型

（一）英国的能力模型：

英国能力模型包含写、说、读、听，且每一个方面都从学术语境、学术语篇和实用技巧层次来分析学生应该掌握的能力。

1.写：包括完成学术任务的能力和撰写论文、课题的能力。具体表现为对任务要求做出正确的解析和反应，对写作目的有概念性理解，会运用批判性或分析性思维而不只是描述性思维，对文章的格式和要求有一定的理解，对批判性的思维有一定的了解，站在批判的角度审视原材料，表达出批判性的思维（提出异议要有充分强有力的证据），在证据的辅助下将信息整合成一致的、有说服力的论据等。

2.说： 包括以个人和小组为形式的能力锻炼。具体表现为与母语为英语的人交流、提出一些文化性的观点、进行小组讨论、分享想法、提高展示的能力等

3.读：广发阅读各种题材的文章、运用不同的方法、运用理性和直觉、评估原材料和想法等。

4.听：能理解语速快、口语化的演说，应对不同风格的演讲类型、听懂各种口音等。

（二）多元素养框架

2012年，弗林德斯大学成立了由学校教员和学生中心所组成的研究小组，旨在探索在新时期下帮助学生充分参与融入学校生活。他们发现，在高等教育的学习生活中需要一些素养，而不只是有效地读懂和会写文章。具体来说分为三个部分：一般素养（熟练性），学术素养（大学相关的素养）以及专业素养（学科相关的素养）。

1.制度化素养

制度化素养给予学生一些内行人的消息，帮助他们在大学的过渡期。例如了解一些参与其中的规则，知道怎么去往场馆，运用设施，制定时间表等。如果没有这种文化储备能力去解读和操纵系统，学生不可能全方位地参与其中。学生需要这些知识和能力参与到课程的内容和课堂活动中。从这个方面来说，制度化的素养不只是让学生融入大学，更为重要的是，使他们广泛地接触了各种人、职业、知识、能力、以及社会和政治体系。

2.数字化素养

21世纪，大多数学校要求学生会使用电脑、平板、智能手机，会浏览网页、刷新微博、读取数据库以及提供有效信息。除此之外，学生还需学习登录学校网络平台和学生中心以共享资源、提出建议、获得反馈。因此，数字化素养应该作为课程在大学大力开展，对数字化的掌握将决定人们的参与度。

3.社会和文化素养

学生需要学习大学生活的社会和文化层面，从在线注册程序到加入研讨会的观众群。社会和文化素养包含了对社会实践和文化差异的理解。对一些学生而言，学习的障碍不能简单地通过阅读大学的相关材料或效仿他人得以解决。经过深思熟虑的讨论和榜样的话语和实践才是最为关键的。

4.批判性素养

在大学的大环境里，学生需要批判性的能力去应对各种复杂的话题、难解的社会和文化情景。这就意味着，阅读评估作业、研究数据。演讲材料时要用批判性的思维；同理，解读人和社会环境也要用批判的眼睛。显然，批判性素养不只表现在“阅读”和“理解”中，还体现在应对社会的复杂事物。

5.语言素养

流利地阅读和写作、运用正确的语法和标点，称之为语言素养。语言素养包含了解听说读写的构成，还包括语法、标点、拼写、句法、用词以及其他的语言特点。特别是，听说能力与读写一样重要，例如听讲座、发表演讲。总而言之，语言素养即使在数学化时代也很重要，是夯实其他能力的基础。

6.学术素养

学术素养包括理解评估课业、计划和完成学术任务、调查和查找资料和数据、读写说学术文体，理解学术的类型和体裁、知晓引用、学术诚信。编辑和校对学术文本等。学术素养因其声望在大学中最为人所知。从某种意义上说，学术素养是整个框架的高潮，因为其他的素养均为学术素养做支撑和打基础。

以上两种能力模型都是基于国外学术英语的研究和发展背景所提出的，为了发展我国的学术英语，就必须根据我国国情，结合中国特色，制定出适合我国学生的eap能力模型，才能取得显著的效果。

三、基于我国国情的eap能力模型

全球化背景下，学术早已走出国门、跨越国界。近年来，很多国内本科生、研究生参加国际会议、在国际期刊上发表论文。因此加强eap教学势在必行。但同时，eap是源自西方的教学模式，在中国实行必须基于中国国情、结合中国特色，如盲目照搬，可能会水土不服。因此我们需要制定出适合中国学生的eap教学模式。经过对学生需求的分析，结合中国学术的实际情况，提出eap能力模型，如图1所示。

eap能力模型包含三部分：第一部分为学术语篇的知识与能力，其中包括语境，学生学习第二外语最需要的就是环境，因而需要学习在特定的语境体验学术文化和外国的社会文化，其次在宏观和微观层面，提高语法词汇等语言能力。第二部分为学术语篇的理解与产出能力：分为听、说、读、写，具体提高学生的学术英语能力，针对学生的情况切实提高相应的能力。第三部分为多元素养框架，其中包括制度化素养、数字化素养（即信息技术发展环境下对素养的培养的影响）、社会和文化素养、批判性素养、语言素养、学术素养。

四、结语

随着经济全球化、文化多元化，eap教学愈发重要。我们应该学习外国相对成熟的经验，结合中国学生自身的特点，建构出属于我们自己的行之有效的eap教学模式，满足学生对于英语学习的需求。总而言之，eap教学是我国英语教学的改革方向，在各种模式和成功经验的指导下，我们应该勇敢地不断探索和尝试，走出一条适合我国国情、能为祖国输送复合型人才的路。

第二篇：IT人员能力素质模型

IT人员能力素质模型 摘要：企业用人是否“以人为本”的一个通俗解释就是，“合适的人在合适的时候在合适的岗位上”，即人岗匹配。问题是企业要用“合适的人”，得先界定什么样的人才是合适的？CIO需要思考的是需要什么样的员工？

什么样的员工好用？

现代信息化管理的企业，涉及的行业越来越多、项目越来越大、IT系统越来越复杂，应用也越来越深入，人才需求迫切。于是，我年年招人，既招应届毕业生，也招在职的；既从公司外招，也有内部招聘，年年也都有人离职。对此归纳起来就是不同程度地具备“四有”——有IT技能、有企业和IT部门文化、有行业经验、有管理素质和能力。将这4种共同点称之为“IT人员能力素质模型”。那些留下的却又觉得不太好用的员工，也多少是因为缺少其中的某个“有”。

行业经验

指的是IT系统所应用的相关行业业务知识与经验。比如贸易行业的IT员工应知道进出口贸易业务知识和流程、知道外贸会计核算知识、3大财务报表和众多内部管理分析报表之间的关系；物流行业的IT员工应知道仓储业务如何计费、配送车辆如何核算成本、集装箱在码头堆场如何周转等；房地产行业的IT员工要知道物业管理费用的项目、收费周期，商品房销售的一般营销手段等。这类与IT系统应用相关的业务知识和经验，不同岗位要求熟悉程度不同，不一定要很精深，但一定要能正确理解，才能准确把握业务需求，方便服务内部用户及与外部合作伙伴沟通。

文化

除了指企业文化之外，还包括IT部门自身定位所带来的、对所有IT员工的共性要求，最主要的是价值观和行为方式。文化问题影响深远，但没有其他3方面那么明显，所以容易被CIO所忽视。

管理水平

包括管理知识、认知、悟性和能力、经验等。这方面的要求是对所有员工的，不仅只对有管理职责的IT主管。最最基本的管理素质包括沟通能力及相应的人际交往能力，时间管理能力及相应的计划管理(制订、执行和调整等)能力。这些能力是任何员工都必须具有的。IT技能

除了IT部门全体员工必须普及并掌握的基本IT技能外，其他的专业IT技能则因具体岗位的不同而有较大差异。

通常将IT人员分成开发、实施、运行维护和专业管理4类。套用上述这个模型，可知专业管理人员的管理水平和文化需要的权重最大，行业经验次之，IT技能相对要求较低；开发人员则刚好相反，IT技能最重要；实施人员的行业经验居首；运行维护人员则要看具体岗位，如网络管理和服务器管理人员与开发人员类似，跟IT设备或软件系统打交道较多，而ERP等应用系统的运行维护人员则更接近于实施人员的要求，因为他们跟人打交道较多。

第三篇：神秘顾客研究模型

神秘顾客研究模型

一、为什么要进行神秘顾客研究？

利用神秘顾客对后期服务等方面进行研究检查，可以帮助企业在产品出售以后的后期服务上以更好的服务质量来更好地把握市场。能帮助企业更好地对渠道进行管理，更准确地了解与认识现有渠道的服务质量与服务规范情况，帮助企业更好地整合渠道，令企业的产品与服务更具有竞争力。

二、神秘顾客研究能帮助企业解决什么问题？

“神秘顾客”的暗访监督，在与奖罚制度结合以后，带给服务人员无形的压力，引发他们主动提高 自身的业务素质、服务技能和服务态度，促使其为顾客提供优质的服务，而且持续的时间较长。

“神秘顾客”可以从顾客的角度，及时发现、改正商品和服务中的不足之处，提高客户满意度，留住 老顾客，发展新顾客。

“神秘顾客”的监督可以加强企业的监督管理机制，可以改进服务人员的服务态度，加强内部管理。“神秘顾客”在与服务人员的接触过程中，可以听到员工对企业和管理者“不满的声音”，帮助管理者 查找管理中的不足，改善员工的工作环境和条件，拉近员工与企业管理者之间的距离，增强企 业的凝聚力。

通过“神秘顾客”发现的问题，系统地分析深层次的原因，能够提升管理方法，完善管理制度，从而 增强企业竞争力。

三、IMC的神秘顾客研究模型

IMC的专有神秘顾客研究模型与专有的测试系统进行相结合，更好地对渠道与服务进行测试与评估，经过专业培训与管理的测试人员更专业、更仔细的检查与评估渠道与服务中的各类问题。IMC对进行神秘顾客研究与检测的人员都需要进行专业的培训与管理。进一步帮助企业了解自身产品在消费市场中的评价情况，更好地对现有的服务与渠道进行整合。

服务质量的八大特性的含义：

1.功能性。各种不同类型的服务都有各自特定的基本服务功能。如交通运输业的基本服务功能是实现旅客、货物的安全位移；饭店的基本服务功能是使宾客得到生活、娱乐、商务活动的良好条件。

2.安全性。安全是人们的基本需要。服务业要确保人们在旅行、住宿、饮食、购物、娱乐过程中的人身和财产的安全。尤其对交通运输业来说，无安全即无质量。

3.时间性。包含着及时、准时、省时三个要素。服务质量就要讲效率。

4.经济性。当人们支付了一定费用后，即要求获得相应数量和质量的服务，体现商品等价交换原则。服务企业应当在保证服务质量的前提下，努力降低成本，合理定价，质价相符。

5.舒适性。主要对服务环境、设备设施的要求。当人们在清洁高雅、温度适当、美观有序、设备设施齐全有效的环境中购物、旅行、住宿时，会产生愉悦舒适之感，认为服务质量好。

6.周到性。指服务企业或服务人员善于体察顾客心理，想顾客所想，急顾客所急，帮顾客所需，不仅能满足顾客的一般要求，而且能满足某些特殊要求，使顾客处处感到方便、满意。

7.知识性。服务业充满着各种各样的知识，商店营业员要能向顾客介绍商品性能、使用和维修保养知识；餐厅服务员能向宾客介绍菜点典故、烹调方法、营养知识；导游要具有丰富的地理、历史知识和较强的语言表达能力等。

8.文明性。就是要求服务人员具有整齐端庄的仪表，落落大方的言行举止，热情友善的态度。

服务质量的六大特征是：

1、对服务人员的素质依赖性。服务人员面对面地为顾客提供服务，这种特殊商品的生产和消费是同时完成的，服务

质量的现场控制几乎完全依赖服务人员的素质。

2、服务质量标准的动态性。服务质量的优劣是对特定服务对象而言的。同样的服务，不同的顾客对它的评价往往具

有很大差异。统一的质量标准不可能适应不同顾客的要求，而且，对服务态度、服务方式等不可能规定定量指 标，只能用指示性与限制相结合的服务规范加以约束。

3、服务质量的短暂性。服务是由一次次具体活动构成的，每一次活动结束，形象就留在顾客的心目中，无法修补。

4、服务质量的起伏性。认真一抓，服务马上提高；稍一松懈，服务质量立刻降低。

5、质量构成的综合性。服务质量是由有形实物质量（如餐馆的菜点质量、商店的商品质量等）、有形的服务设备和服务设施的质量（服务设备如通讯、通风、照明、安全、卫生、计量、检测、包装、装卸等；服务设施如楼房、交易场所、餐厅、娱乐场、交通工具等）、有形的服务环境的质量和无形的服务劳动的质量构成的统一体，每一部分都是服务质量不可分割的组成部分。

6、服务质量的窗口性。透过这个商品，可以看到一个国家、一个民族的精神状态和文明程度。

第四篇：能力素质模型(学习笔记)

2011.12.22学习笔记

能力素质包括哪些方面1：

在当今技术时代，人们从事任何职业都应具有下述五项基本能力和三项基本素质。五种能力：1．合理利用与支配各类资源的能力。时间——选择有意义的行为，合理分配时间，计划并掌握工作进展；资金——制定经费预算并随时做必要调整；设备——获取、储存与分配利用各种设备；人力——合理分配工作，评估工作表现。2．处理人际关系的能力。能够作为集体的一员参与工作；向别人传授新技术；诚心为顾客服务并使之满意；坚持以理服人并积极提出建议；调整利益以求妥协；能与背景不同的人共事。3.获取信息并利用信息的能力。获取信息和评估、分析与传播信息，使用计算机处理信息。4．综合与系统分析能力。理解社会体系及技术体系，辨别趋势，能对现行体系提出修改建议或设计替代的新体系。5.运用特种技术的能力。选出适用的技术及设备，理解并掌握操作设备的手段、程序；维护设备并处理各种问题，包括计算机设备及相关技术。三种素质：1．基本技能。阅读能力——会搜集、理解书面文件；书写能力——正确书写书面报告。说明书。倾听能力——正确理解口语信息及暗示；口头表达能力——系统地表达想法；数学运算能力——基本数学运算以解决实际问题。

2．思维能力。创造性思维，能有新想法；考虑各项因素以作出最佳决定；发现并解决问题；根据符号、图象进行思维分析；学习并掌握新技术；分析事物规律并运用规律解决问题。3.个人品质。有责任感，敬业精神；自重，有自信心；有社会责任感，集体责任感；自律，能正确评价自己，有自制力；正直、诚实、遵守社会道德行为准则。

能力素质包括哪些方面2：

A.决策能力B.应变能力C.组织能力D.技术能力E.人际协调能力

个人素质

内涵很广，包含多个方面，包括学习能力、总结能力、学识经验、进取精神、社交能力、责任心、自我控制、成就动机、灵活性、创造性潜力、管理潜力、工作态度、诚实水平等等。关键是根据自身特点发挥自己的特长，同时要有过硬扎实基本功的真才实学。专业技能强、上进、好学、有职业操守； 真诚、敬业、守时； 有团队合作意识、良好的沟通能力和亲和力；善于学习，积极主动解决困难的态度和能力； 良好组织能力和协调管理能力，等等

第五篇：高中物理模型教学现状研究

高中物理模型教学现状研究

【摘要】本文针对高中学生在学习物理的过程中关于物理模型学习的实际情况，从学生的学习兴趣、学习方法和教师的教法等方面进行调查。期望以此了解学生对于物理模型的学习习惯、方法，以及学生对哪些模型的特点、规律掌握比较好，对哪些了解的很模糊。从而有针对性的总结相关物理模型的教法与学法，期望有助于提高学生学习物理的效果及学习成绩。

【关键词】高中学生；物理学习；物理模型

中学生在学习物理过程中，有时虽然在物理科目上花了不少时间，但进步不明显，甚至没有进步。从物理教师的角度来讲，虽然付出的很多，但学生成绩还是很难有较大突破。期望据此总结出有助于学生学、老师教的关于物理模型的教学方法。

一、调查对象与研究方法

1.调查对象。咸阳市实验中学高一年级160名学生，高二年级160名理科生。其中回收有效调查问卷高一年级148份，高二年级158份。2.研究方法。采用不记名问卷调查法，并对有效问卷的调查结果进行了完全统计。

二、调查结果

调查结果显示，对物理学习感兴趣的为75.5%。认为物理难学的学生合计83.6％，比“对物理学习感兴趣”的比例还要高出8.1%。也就是说尽管对物理学习感兴趣的学生，仍然会觉得物理难学。在听课过程中，能想到老师所讲题目属于哪个物理模型的学生比例为33.3%；在所记笔记中有意识记录题目所属模型及普遍方法的学习比例为36.9%；某一章节的学习之后一定会去做一个本章的主要物理模型小节的学生比例更是少到13.7%。从会做一道题，到会做一类题，认为物理模型的学习起到很大作用和有些作用的学生比例合计为93.5%；认为“物理模型”教学方法理念较好的学生比例合计为85.9%。但在“理念较好”的学生中半数以上的学生认为“实施较难”。在14—19题中列出了24个物理模型中，学生选出了认为自己对其相关特点及规律知道的很清楚的模型。其中被半数以上的学生选择的物理模型，高

一、高二分别统计如下：高一：质点（71.2%）、自由落体运动（65.6%）、平抛运动（65.5%）。高二：质点（69.0%）、自由落体运动（74.7%）、平抛运动（74.1%）、点电荷（58.2%）、远距离输电（52.5%）。最后，给出了一个具体题目，让学生选出解决这个题目所涉及的物理模型。统计结果显示，选择正确的学生比例仅为33.0%。

三、物理模型教学的现状

1.学生对物理科目的态度。多数学生虽然喜欢物理科目，但是却觉得物理难学。当学生在物理科目花费了较多时间，但发现收效甚微甚至是没有效果的时候，学生对物理的兴趣得不到鼓励和强化，则渐渐会产生消极情绪，进而会影响学生学习物理科目的积极性。2.学生对物理模型的理解。物理模型的建立是为了忽略次要因素、突出问题本质，从而使实际问题便于解决，这才是物理模型意义的真谛。而学生认为物理模型只在解题方面有一定的作用，对物理模型意义的理解存在不小的偏差。3.学生在物理模型方面的学习习惯学生运用物理模型意识淡薄。在学生听课、课后复习及总结、审题几个方面中都可以看出学生没有主动了解与学习物理模型的意识，更没有运用物理模型解决问题的习惯。取而代之的是受力分析、解题过程、公式等常规思路。4.学生对物理模型教学方法的态度。绝大部分学生都认为物理模型这种方法无论对物理的学习还是解题都起到了积极作用，但却对物理模型的教学方法不抱太大的希望。5.在高中阶段涉及的物理模型中学生。的掌握情况。在所列24个物理模型中，两个年级的学生普遍认为掌握较好的合计仅有5个物理模型。而学生自己认为掌握较好的这5个模型都是在解决问题时经常会用到的。例如，在高中阶段研究物体的运动时，大多数情况下都是将物体的大小形状忽略看作质点。在多次反复运用模型的过程中，学生对相关模型的本质及特点的理解就会更清晰、透彻。6.现阶段学生建立物理模型解决实际问题能力学生通过建立物理模型来解决实际问题的能力薄弱，对物理模型方面的知识没有一定的积累。遇到具体问题不善常于发散思维，难以联想到类似的模型并将知识加以迁移应用。

四、关于物理模型教学的建议 如何提高学生建立物理模型、及利用物理模型解决问题的能力。现针对日常教学，提出以下几点建议：1.调动学生积极性，提升物理学习的兴趣。兴趣是做好一件事的根本动力，做自己感兴趣的事，一般会达到事半功倍的效果。所以我们可以通过提升学生学习物理的兴趣，来达到提升学习效果的目的。我们在日常教学中可以通过运用物理模型的教学方法，达到简化问题、增强物理课堂趣味性的作用，进而达到提升学生学习兴趣的目的。2.教师需增强物理模型教学意识。实际教学中，教师受到的束缚太多，例如要保证学生的升学率、教学任务重而课时量有限等压力，使得教师不敢大胆去尝试新教学方法，以至于使得物理模型教学没有落到实处。教学过程中最多只是对个别重要的物理模型加以讲解说明，没有系统的对物理模型进行介绍指导，从而制约了物理模型教学方法的推广。3.将物理模型教学贯穿于日常教学中，增强学生运用物理。模型的意识，提高学生建模能力把物理模型融入常规物理教学中，在适当的时候提出物理模型的知识，并对其进行归纳总结，使学生对物理知识和物理模型的掌握在日常教学中得以巩固。分析、讲解习题或解决实际物理问题时，既运用传统的教学方法加以分析，同时也要注意对物理模型知识的运用。再配合适当的练习，从而使学生在遇到实际问题时建立物理模型解决的能力得到强化。每章节学习完成后，教师更应督促学生对本章节涉及的物理模型加以归类总结，使知识得到升华。

本课题小组将对高中阶段所涉及的物理模型，尤其是调查中显示出学生掌握情况较差的物理模型，进行具体教法与学法的探讨并总结成文。期望能达到减轻教师教学负担、提高学生学习物理的效果的目的。

作者:刘颖 单位:陕西省咸阳市实验中学

参考文献：

[1]皮方强.农村中学物理模型教学的现状调查及分析.广州大学,2013.[2]徐勇.高中物理学习障碍调查分析报告.百度文库.