政务督查工作总结

第一篇：政务督查工作总结

****县政府督查工作总结

一年来，****县政务督查工作在市政府办公厅的指导下，紧紧围绕市、县党委、政府的中心和重点工作，以服务领导决策为宗旨，以推动各项工作落实为目标，积极适应新形势的发展需要，不断创新工作思路，努力提高督查工作质量和服务水平，全年共组织开展各类督查活动30余次，办理各级领导批示件700余件，办结率99％，编发《督查督办》25期，上报各类督查材料10余篇，全县政务督查工作取得了一定成绩。

一、抓好了《政府工作报告》中重点工作的落实。

一是分解任务、明确责任。年初县人大十四届三次会议结束后，县政府督查室对县长所做《政府工作报告》中确定的项目建设、工业经济、新农村建设、城镇化建设、第三产业发展、改革开放、社会事业等八项重点工作，进行任务分解，明确责任单位，实行台账管理。二是随时调度、及时通报。及时下文要求各责任单位按时报告重点工作落实情况。同时，严格执行通报制度，对各责任单位的工作落实情况以《督查督办》的形式向县领导予以通报，为县政府领导和有关部门掌握重点工作进展情况提供了依据。三是现场督查、狠抓落实。根据领导安排和工作需要，对项目建设、公路建设等重点工作开展专项督查，深入现场了解重点工作进展情况，促进了工作的落实。如2009年10月，县政府督查室两次深入全县18处公路危险路段，对我县18处公路危险路段整治情况开展督查。督查结束后，下发了督查通报，对工作进展缓慢的责任部门进行了批评，促进了我县的公路建设。

二、抓好了县委、县政府承诺的56件民生实事的落实。一是加强领导。56件民生实事是2009年县委、县政府深入贯彻党的十七大精神，推动科学发展，促进社会和谐，着力改善民生的一项重大决策。我县高度重视民生工作，成立了以常务副县长为组长的民生工作领导小组，并和各乡镇、有关部门签订了民生工程责任状，要求各乡镇、各部门把民生工程作为一把手工程，抽调专人具体负责做好民生工程，建立民生工程信息联络员制度，形成政府领导、部门落实、统一协调的工作机制。二是明确责任。对56件实事进行任务分解，明确主办单位和协办单位，要求承办单位实行“一把手”负责制，确保领导到位，措施到位，效果到位。三是搞好督查。县政府每个月调度一次民生工程进度情况，并多次组织参与由民生工程责任单位参加的汇报会，听取进展情况，协调解决遇到的问题。

三、抓好了热点、难点和群众关心问题的落实。

09年针对决策部署实施过程中的热点、难点问题以及群众关心的问题，都能够按照领导和群众要求，集中人员，集中力量，集中时间，开展专项督查，化解社会矛盾，切实解决了一些热点、难点和群众关心的实际问题，保障市、县政府决策的顺利实施。如2009年7月份，我县***200多名失地移民、下岗职工集中反映生活困难的问题，县政府督查室按政府主要领导指示精神反复协调公安、交警等相关部门作了大量耐心细致地工作，终于妥善地处理了这一极有可能酿成大规模群体性事件的群访事宜。

四、抓好了领导批示件的办理落实。

一是高度重视。领导批示件直接反映了我县经济社会的热点难点问题，事关人民群众利益和社会稳定。县政府督查室一直把领导批示件办理工作摆在重要位置，当作一项上为领导分忧、下为群众解难的重要工作来抓。二是规范办理。2009年，县政府督查室进一步规范县委、政府领导的批示件办理工作，采取逐件登记、迅速转办、限期办理、定期催办等措施，做到批则必查、查则必果、果则必报、报则必准，把好事实关、定性关、处理关、文字关和时间关。三是务求实效。2009年县政府督查室共办理领导批示件700余件，办结率99％，基本做到了件件有着落，事事有结果。如在接到县委书记批示关于**要求减免宅基地征用相关费用的来信后，及时向国土局、规划局、交通局等部门下发了《专项督查通知》，并会同**党政办、城建办组成工作组深入***村小组，通过实地察看、召开座谈会、走访群众等形式，对办理情况进行跟踪督查，使问题得到了圆满解决。

五、抓好了建议提案的办理落实

一是高度重视，加强领导。人代会、政协会闭幕后，及时研究办理工作，分解办理任务，下发《****县人民政府办公室关于认真做好人大代表建议提案办理工作的通知》，对建议提案办理工作提出具体要求。2009年，共接到县人大、政协转来的建议提案201件，其中，建议73件、提案128件。经过扎实工作，今年的建议办结率为100％，代表对办理的满意率及基本满意率为100％。二是突出重点，解决难点。抓重点建议提案。今年，将把反映我县项目建设、“三农”、民生等问题的20件建议提案确定为重点建议提案，由各位分管副县长签署办理意见，要求这些承办单位要以办理这些重点建议为契机，达到促进本单位工作开展的目的。抓重点承办单位。将10多家单位列为重点承办单位，要求这些单位切实加强领导，充实办理力量，落实承办责任，不折不扣地完成了承办任务。抓难点建议。对于一些涉及面广、情况复杂的建议，充分发挥办公室的综合协调作用，使建议反映的难点问题得到圆满的答复。三是明确责任，完善机制。2009年的建议提案办理工作形成了县长分工负责、“双交双督”、情况通报、目标考评等一系列办理工作制度，切实加强了县政府办公室对建议办理工作的领导和指导，增强了县政府各口和承办单位对办理工作的责任感和积极性，整合了力量，形成了合力，为加快办理进度、提高办理质量提供了可靠的保证。四是加大督查，狠抓落实。一是领导督办。今年进一步完善了建议提案办理督促检查制度，对涉及多个部门的重点建议，政府领导亲自出面协调解决。各承办部门也普遍加强了督促检查，采取领导督办、重点催办、专人承办等措施，有效地提高了办理时效和质量。二是跟踪督办。不定期通报各承办单位的办理情况，对办理进度快、质量好的提出表扬，办理差的或无故延误期限的给予批评。三是进行复查。针对个别单位对建议办理工作不够重视，办理质量不高，存在敷衍应付现象，专门要求各承办单位按照市政府关于办理工作的具体要求，对已经办理完毕的建议进行一次全面的复查，复查的内容包括：办理制度建设情况、与代表沟通情况、调查研究情况、主要领导对答复件的审核把关情况以及代表反馈意见等。各承办单位按照要求认真开展了复查，加强了与代表的沟通，完善了办理制度，推动了今年办理工作的开展，为今后的办理工作打下了坚实的基础。

六、抓好了政务督查队伍的建设。

一是加强了学习。全室人员深入学习了党的十七大和十七届三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，思想政治觉悟明显提高。认真学习研究了上级和县委、县政府出台的各项政策，提高了政策理解水平和落实政策的能力。加强业务知识学习，提高了办文办事能力，积极探索创新督查工作方法。二是加强了作风建设。树立了务实高效、严谨认真、廉洁公正的工作作风和良好的工作形象。三是加强了团结。督查室几位同志处处以工作为重，以大局为重，大事讲原则，小事讲风格，心往一处想，劲往一处使，形成了团结奋进的良好工作局面。

二0一0年二月八日

第二篇：政务督查工作总结

政务督查工作总结

2011年上半年，在区委、区政府的正确领导下，在市政府督查室精心指导下，区政府督查室紧紧围绕区委经济工作会议上提出的“又稳又好又快”的发展思路，突出重点，创新思维，狠抓督查落实，较好完成了上半年各项目标任务。上半年共开展专项督查14次，联合督查8次，落实市领导批示件9件、区领导批示件223件、市长热线14件，正在办理市人大代表建议19件、区建议122件、提案130件，完成或正在落实8件实事有关任务，政务督查工作取得了实质性进展。现将督查室半年工作情况总结如下：

一、突出“严”字抓督办，实现了政府决策和工作部署落实有效。

坚持以年初区委经济工作会议和《政府工作报告》精神为主线，切实将总体目标进行分解，制定一整套的考核检查措施，并就项目建设、招商引资、财税入库、经济环境优化、新农村建设、煤矿关闭整合、计划生育、社会治安等事关全区经济社会发展的重点工作进行专项督查和半年综合督查，做到次次有通报。针对区政府常务会议作出的决定，积极采取下发通知或督办卡督促、电话督促、现场督办等形式，共督办区政府常务会议决议5次，落实问题18项，如针对区政府常务会作出的关于加强煤矿安全工作的决议，区政府督查室深入到全区49个煤矿按照安全生产标准逐一督查，并将结果通报全区，确保了全区煤矿安全生产形势有根本好

转。

二、突出“快”字抓督办，实现了领导批示文件落实有声。积极从完善制度入手，把握转办督查、跟踪督查、协调督查、综合反馈等四个环节推进督查工作，对其中涉及部门较多、困难较大的批示件，我们就采取联合督办的形式并以最快的速度进行重点落实，努力做到件件有结果，事事有回音。针对领导批示的关于加强干部作风建设的问题，我们联合区作风办、区广电局等单位采取暗访形式加以督办，以最快的速度通报部分单位作风不实的问题，有效加强了全区干部作风建设。针对陈荣伟区长批示的关于加强规范市场管理的问题，我们联合市场服务中心、商务局等单位深入市场一线调查了解，找准问题解难所在，有效化解了一些潜在的矛盾。

三、突出“细”字抓督办，实现了建设提案办理有序

针对今年建议提案办理工作涉及面广、难度大等特点，我们从“细”字上文章，力求建议提案办理工作扎实有序推进。一是变被动为主动，积极向区领导汇报，争取把建议提案办理工作列入了第39次政府常务会研究，并进一步确定分管领导；二是争取于5月25日召开了企业建议提案办理总结表彰暨交办大会，将办理任务分解落实到各级各部门；三是协助区领导组织召开建议提案的办理工作会议，配合建设、水利、交通等办理大户分别召开党政联席会和股室负责人会，明确任务和要求，扎实推进工作；四是采取电话督办和现场督办相结合的方式，狠抓建议提案的办理落实，先后

深入水利、建设、财政、交通、煤炭等部门就农田水利建设、抗旱救灾、区城“创园”、农村合作医疗、煤炭安全生产和沉陷区治理，以及吐曼河环境污染治理等事关群众最关心、最直接、最现实利益的重点建议提案认真加以督办落实，促进了全区建议提案的办理工作有序推进。

四、突出“实”字抓督办，实现了8件实事工作推进有力

紧紧围绕省、市目标任务，按照区委、区政府的统一部署，创新方式，夯实作风抓督办，确保了为民办8件实事工作的21项考核项目全面进入实施阶段。一是督促健全覆盖全区农村的公路网络。完成了通乡公路钟水段1公里；完成了通村公路路基75公里，硬化路面32公里；行廊客运站已完成主体工程，坦坪客运站正在下基础。二是督促健全覆盖全区农村的通信和流通网络。完成了4个移动通信基站的主体工程和设备调试任务，解决了15个自然村、3800人的听广播、看电视难的问题，确定了40家标准化乡村农家店的建设任务。三是督促实施覆盖全区农村义务教育经费保险新机制。免除20XX年春季学期农村义务教育学杂费504万元，惠及免除率达100%。四是督促健全覆盖全区农村卫生服务体系。已完成泮头卫生院基础工程建设，实现17个乡镇新型农村合作医疗参合率81%，到位资金1XX6.3万元，兑现医疗补贴110万元。五是督促完善覆盖全区城乡的污染治理体系。新建沼气池200余口，完成人饮工程5处。六是督促完善覆盖全区城乡的社会救助体系。落实了城市“低保”资金和农村

最低生活保障资金并100%拨付到位，完成了坦坪敬老院主体工程70%的建设任务。七是督促健全覆盖全区城镇就业和社会保险体系。新增城镇就业人员1350人，帮助20户“零就业”家庭实现就业，新增企业基本养老保险参保人数800人。八是督促实施覆盖全区的计划生育奖励扶助制度。初步确定农村部分计划生育家庭奖励扶助金发放对象26人，符合省定独生子女死亡条件伤残家庭扶助金发放对象1人，对符合条件的再生育夫妇实行出生缺陷干预率达100%。

回顾半年来的工作，我们取得了较满意的成绩，但离领导要求和工作实际还有一定差距，特别是在完善督查机制，创新督查方式，强化督查调研上还做得不够。在今后的工作中，我们将立足实际，深入基层，紧紧围绕政府大事、领导要事、群众急事开展政务督查，确保政务督查工作再创新辉煌。

第三篇：政务督查工作细则

政务督查工作细则

第一章 总则

第一条 为加强政府政务督查工作，转变政府机关工作作风，切实提高办事效率和工作质量，保证政府重要文件精神、重大决策和重要工作部署的贯彻落实，确保政令畅通，根据《武威市凉州区人民政府工作规则》，结合我区实际情况，特制定本细则。

第二条 政务督查工作是指对政府及政府各部门的工作进展及任务、目标完成情况进行督促检查的简称，主要任务是督促检查上级政府和本级政府的政策、决议、指标、工作部署的贯彻落实情况。

第二章 原则与内容

第三条 政务督查原则：

（一）围绕中心原则。紧紧围绕经济建设中心、政府工作重点和中心任务，确定督查工作的重点，服务于区政府中心工作。

（二）有令必行原则。凡区政府重大决策和区政府领导重要批示、交办工作，按照下级服从上级的原则，有交必办，每办必果。

（三）实事求是原则。坚持从实际出发，实事求是；全面准确了解情况，客观公正地处理和反映问题，防止以偏概全，杜绝弄虚做假。

（四）注重实效原则。把工作实效贯穿于督查工作全过程，及时有效地解决问题，反对形式主义，确保督查事项落到实处。

（五）分级办理原则。认真履行督办工作职责，做到逐级负责，分工协作，分级办理，积极负责地完成区政府交办的各项督办任务。

（六）效率优先原则。发扬雷厉风行的作风，对交办事项坚持“先干、快干、大干”，提前办、立即办、抓紧办、协助办，不断工作效率和水平。

第四条 督查的主要内容是：

（一）上级和区政府的重大决策、重要工作部署以及全区性重要会议、重要文件的贯彻落实情况；

（二）区政府工作报告中确定的工作任务及所属部门工作目标责任制的实施和落实情况；

（三）区政府全体会议、常务会议、区长办公会议、现场办公会议等政府会议议定事项的落实情况；

（四）上级政府领导和区政府领导重要批示、交办工作的贯彻落实情况；

（五）区政府所属部门承担的人大代表意见建议和政协委员提案的办理情况；

（六）区政府领导要求开展的其它需要督查的事项；

第三章 方式与程序

第五条 政务督查的主要方式：

（一）催办督查。对规定要求落实的事项，采取下发督办通知单、督查通知或电话告知等形式，督促承办部门和单位按时办理。

（二）专项督查。对重大决策、重要工作部署或区政府领导的重要批示及交办工作，分类立项，确定承办部门，提出办理要求，督促有关部门按规定时限落实。

（三）实地督查。重要的督查事项，承办部门要配合督查人员进行实地督查，或采取暗访形式进行督查。

（四）跟踪督查。对一些关系全局的重大事项，在阶段性督查的基础上进行动态跟踪，及时掌握最新的进展情况。

第六条 政务督查工作的程序：

（一）立项拟办。对需要列入督查的事项，由区政府督查室提出拟办意见，报区政府办公室分管领导审定，对重大督查事项报区政府分管领导审定，并由区政府督查室负责登记、编号、下发督查通知或填写《督办通知单》，及时进行交办。

（二）转办交办。全局性督查工作下发督查通知，交承办部门直接办理；单项督查事项填写《督办通知单》，交承办单位直接办理；领导同志批示件转其复印件交承办单位按批示要求办理。

（三）督查催办。对已交办的督查事项，区政府督查室负责跟踪检查。了解情况，督促办理；对一些重要的督查事项，由区政府办公室牵头，组织有关部门和人员进行专题督办。

（四）办理反馈。承办部门在办理督办事项时，要确定经办人员，明确办理要求，认真办理；对重大督办事项，第一责任人要亲自过问，并负总责；对自身无法解决的问题或不能按期完成的督办事项，要及时向区政府督查室提出书面报告，征得同意方可退回或延长办理时限，承办部门不得自行转办。督办任务完成后，承办单位要及时写出办理报告，按规定时限报送区政府督查室。

（五）整理备案。督查事项落实后，由承办部门或单位将有关督查督办材料报区政府督查室整理备案。

第四章 时限与要求

第七条 政务督查工作时限要求：

（一）承办单位在接到督办通知（包括电话和书面）后，除另有规定的外，原则上在5个工作日内完成；不能按规定时限落实的事项，要在规定的时间内报告计划安排和工作进展情况。

（二）区政府重要会议议定事项的落实情况，承办部门或单位要在会议规定的时限内或会后10个工作日内报告落实情况。

（三）区政府全体会议、常委会议、区长办公会议、现场办公会议议定事项，根据会议时限要求及时办理。原则上从会议纪要印发之日算起，承办单位在10个工作日内报告

落实情况。

（四）区政府领导的重要批示、交办工作，承办单位要按要求及时办理。

第八条 政务督查工作的要求：

（一）各承办部门应按规定要求积极落实督办事项，做到有督必办，有办必果，有果必报，急事急办，特事特办，确保督办事项事事有着落，件件有回音。

（二）涉及多个部门和单位办理的督办事项，牵头部门应积极会同相关部门共同办理，协办部门和单位要积极配合，主动参与。办理结果由牵头部门和单位负责上报。

（三）承办单位要如实反映情况，有喜报喜，有忧报忧。书面材料要做到简明扼要，突出重点，实事求是。

第九条 督查过程中要坚持请示报告制度，按分级负责的原则汇报工作进展情况，解决存在的问题，及时改进工作方式，提高督办效果。

第十条 各乡镇政府、区政府各部门、城区各街道办事处要高度重视政务督查工作，指定专人具体负责政务督查工作，积极为督查工作创造良好的工作环境。

第十一条 督查督办事项需要通报、专报的，由各责任单位将督查结果整理完善后，交区政府督查室办理。

第五章 工作奖惩

第十二条 政务督查实行责任管理和成效考核。

（一）政务督查纳入区政府目标管理考核内容。

（二）对有令不行、办事拖拉、敷衍推诿、作风不实，使督办事项不能落实的，其主要负责人要向区政府分管领导或区政府办公室说明情况；造成工作失误的，进行通报批评；情节严重的，由监察部门依法追究责任。

（三）对政务督查工作中做出突出成绩的单位和个人，根据有关规定，由区政府予以通报表彰。

第六章 附则

第十三条本细则由区政府办公室负责解释。第十四条本细则自下发之日起施行。

第四篇：政务督查督办

政务督查系统

政务督查系统用于对重点工作、领导交办、会议议定、人大建议、政协提案等其它事项的分解下达、协作、督办跟踪等督办业务管理平台；为督办业务提供更加便捷、高效的工具支持，为辅助领导决策提供更加真实、实时的数据支撑，助力政府打造卓越执行力。

设计思路

注重过程监督：重新梳理、优化督查工作脉络，突出工作的效果

提醒、跟踪、归档

掌控动态情况：对各项工作的进展快慢、逾期情况、滞后原因、办结状态进

行动态掌控

督办、评比、考核

上下同步联动：分析评估、现场核验、分级负责的自动归集、优化“一级抓

一级，层层抓落实”的工作机制

分析、核验、分级负责

强化服务功能：以工作分类归集、转办纳入、工作销号为着力点，强化系统

的服务功能，突出工作落实效率

归集、自验、协作

功能介绍

政务督察网

设置10个栏目（领导督办，督查督办，民生工作，效能建设，绩效工作，建议提案，督查通报，督查研究、部门自查，百姓心声），包括4大板块（督办通报、效能建设、绩效工作、跟踪督办），主要是发布督查相关信息。

指标管理

督查的作用是把事做好，确保领导关注的重点工作，能够按时、保质、保量完成。指标管理包括：指标录入、指标分解、指标分解审核、指标汇报、指标汇报审核。

领导批示

领导对重要会议决议、重点工作、领导交办、人大议案、政协提案等事项办理落实情况进行批示，确定事项顺利完成。同时系统还提供自动留痕功能，负责此工作的负责人可查看某某领导已关注此工作。

督查督办

为政府各类督办事项（重要会议决议、重点工作、领导交办、人大议案、政协提案等）的任务下达、工作逐级分解、执行协作沟通、执行反馈、成果确认等督办业务提供全生命周期的管理支撑；同时能够向管理层、决策层提供实时的、客观的、体系化的督办事项执行进展，从而有效地提升政府执行力。

效能投诉

主要对群众反应的问题通过平台在网上实现统一受理，后台按效能投诉、纠风治乱、廉政举报等性质归口办理，办理结果集中进行反馈，投诉人通过输入唯一投诉编号查询个人投诉处理结果，并可以对投诉结果在网上进行评议。真正做到让群众有地方说话，有结果答复，满意度让群众看着评。

决策分析

为管理层、决策层提供：实时、客观、便捷的统一管理视图；多维度的组合查询；丰富的统计分析；自动的督办事项执行报告统计与生成；个性化的事项关注等功能。

绩效考评

实现自动考评和人工辅助审核相结合的考核机制。系统根据上报的指标考评数据和已配置的考评计算公式，自动计算并生成各考核部门的考核结果，以点对点的形式将结果发送给对应考核部门。

手机APP 领导通过手机APP，直接向部门发起一项事项，跟踪事项落实情况;领导查看办理情况，随时进行留言指导工作。

督查室通过手机APP,随时查看办理状态，跟踪督办；

应用成效

1、督查目标全面——覆盖了重大项目，重点工作，经济指标等全部中心工作。

2、督查卡点问责——各项工作均已完成时限要求，督查行为触发点清晰。

3、督查卡位追究——分层级、分部门、分类型的卡位明确。

4、督查动态监控——反馈、通报、评比、考核功能全面，规范运行。

5、督查注重实效——突出事项办理过程及结果的评比应用。

6、督查分析科学——存在问题，建议措施针对性强。

7、体制闭合运行——规范了决策层、管理层、执行层、监督层的工作机制。

典型案例

零贰捌捌伍壹叁玖肆陆捌

第五篇：政务督查先进个人事迹材料

一是积极参与，尽职尽责。在镇政务督查领导小组的指导和大力支持下，按照上级要求，尽职尽责。

二是完善制度，不断提高督查督办水平，狠抓落实。制度建设是扎实推进政务督查工作的重要保证。没有制度作保证，政务督查只能是纸上谈兵，很难落到实处。

三是及时分解、责任到人。