工作总结及规划

第一篇：工作总结及规划

工作总结及规划

自9月进入公司已经半年了，半年的工作，学习到了许多新的东西，同时尽自己所能完善了公司VI系统工作，并积极配合完成各部门需求。首先整理和完善了公司VI系统，对公司整体VI标识系统进行统一管理制作和记录，各种标识需无论大小，全部从公司整体性和各部门特殊性进行审核再行联系厂家制作，因有时临时提出需求，时间紧迫，也能积极配合完成相关准备工作，保证在使用前全部到位。同时为降低成本，与多家公司进行洽谈，比照价格优势，做到比价采购，尽最大努力降低成本。

设计了艾瑞根太阳星城活动宣传资料，并组织跟踪从定制、出样、印刷等全面工作，印制了展板、窗户贴、折页、易拉宝、宣传册、标签。

整理收集公司资料，制作凌智荟公司宣传画册。为使公司形象在日益竞争激烈的市场中特立独行，领导潮流，立于不败之地，公司画册的制作由显重要，自己悉心查阅了大量国内外资料，结合公司经营特点、优势。设计制作宣传画2册。

制作客户画册4本，分别是------孔雀城

------上国阙2本

-----香堂新村

制作工程部现场营销宣传资料，结合公司工艺特点及行业规范，同时与公司整体宣传一致，设计制作了工艺展示、项目信息表、招贴、工程展架、保护盖板、保护膜、码放牌、操作台、管道盖、胶带条、镂空板等共448个。

印制各部门人员名片共

回顾一年多的工作自己体验到了

主要不足和改进思路，交叉合作频繁、费时费力，难免有不足。“知错能改，善莫大焉”——如能积极发现不足，寻求领导和同事帮助，将能不断迈上新台阶。

新年度工作思路和方向

目前工作：统一客户画册封面

孔雀城画册 工装画册 艾瑞根宣传画册 三折页（近期完成）

下一年需要做出突破和取得重要进展的业务。

1、继续按照公司制度对各种标识设计制作需求进行审核确认并记录建档，配合各部门各项活动及时做好准备工作。

2、标识交付后与各相关需求方进行第一时间签收确认，以保证流程上正规化。

3、与各个供应商进行磨合，对于设计制作的进度时间点进行协商，规范化管理，以保证今日事，今日毕。

4、对相关设计制作产生的费用及时处理好报销流程。

今后，我将继续围绕公司发展需求，进一步做好本职工作

加大宣传力度，认真做好形势下公司发展的相关工作，坚守岗位保证工作按时、按质完成，努力为公司实现新的腾飞做出自己贡献。

第二篇：工作总结及规划

财务部2011工作总结与2012年工作目标

2011年即将过去，回顾一年以来财务部的工作，为了能更好地借鉴经验和开展未来，现将2011财务部总体工作总结及2012年工作规划汇报如下：

一、2011工作总结

（一）资金方面

1、资金日报的格式和内容扩充

原资金日报的内容不足让及时了解公司全盘资金流向，针对此情况，对资金日报的统计内容（主要是账号方面）扩充，并对相应的格式加以改进。

改进后现状：

（1）目前能及时了解公司全盘资金的流向，例如，能及时掌握各办事处的资金运作情况；

（2）格式的改进，让资金流向更加明晰、一目了然，以便于向管理层的汇报。

2、各办事处的分期拨付备用金

结合1、所述内容的有所改进，对各办事处的资金运作情况能及时掌握，原每月一次性拨付各办事处备用金，调整为分期拨付。

改进后现状：

（1）改善公司对资金资源的有效控制、运作和利用效率

（2）相对以往，降低了资金流失或者不合理使用的可能发生风险。

3、优化各办事处工资发放

原各办事处工资发放存在每月相对定额的跨行和异地手续费费用，跟招商银行协商后，银行免费为各办事处员工填开招行金卡，每月转账免收跨行和异地手续费费用。

改进后现状：每月少付付各办事处工资时产生的跨行和异地的手续费费用，降低公司非必要的财务费用。

4、开拓中行融资保理业务

5、明确出纳和会计之间的职责

6、制定资金审批权限

（二）财务部内部流程方面

1、规范内部各岗位工作

原来各岗位职责的不明确、不清晰，没有对职责各项工作制定完成标准，出现内部工作流程衔接不到位，针对此现象，对内部各岗位进行了岗位梳理，并制定出工作完成的检验标准，主要工作成果：编制了财务内部工作流程图，针对每个岗位制定相应的岗位操作手册。

改进现状：明确了各岗位对应不同的工作业务，都需按照操作手册实行相应的操作细则，明确了工作的检验标准：各业务工作处理时间、操作细则、输出资料、输出岗位（下一流程岗位）、及输出时间要求等。

2、明确了各办事处财务接口人和职责

明确了各办事处财务接口人和对应的财务相关职责，改善了原来各办事处报销单据等财务资料的传递不畅情况。

（三）制度方面

1、编制并会签了报销相关制度

包括《费用报销管理制度》和《出差费用报销管理制度》，对应的《费用报销操作程序》和《出差费用报销操作程序》，结合该制度的有效执行，规定了总部和各办

事处的报销单据传递规则，以保证报销单据的传递质量和提高报销流程运作效率。

2、起草了借支管理制度，待会签

为完善相关财务制度的完善，起草借支管理制度及相应的借支管理程序，待审核和会签。

（四）账务方面

主要包括管理账务和税务账务两部分：

1、管理账务

（1）制定了2012年管理报表格式及编制说明；（2）清理了应收账款部分客户；

（3）应收账款模块功能需求及开发软件的跟进；（4）协助其他出货清理工作；

（5）制定了《正式销售订单的要求及规范》。

2、税务账务

为降低税务账务带来的税务风险，开展了以下工作：

（1）2011年就税务账务进行了专项审计工作，清理出税务账问题，由会计师事务所出具了《管理建议书》，就管理建议书内容，进行了工作改进方面的安排，并按照缓急程度，开展问题清理工作。

（2）引入资深的注册会计师人员作为我司财务顾问，协助把控财务税务方向，并对日常账务进行核查，及时发现问题，并将税务风险控制并降低。

（3）研发费用账的设立及更新工作，以完善高新企业对财务体系方面的原始资料方面的要求。

（4）参与高新年检复审工作，主要是财务数据的整理及把关，原始单据的补充。（5）2011年库存的清理，及相应的进出仓原始单据补充，以逐步降低库存方面带来的税务风险。

（6）其他清理工作：税务账面其他应收、其他应付款的清理，银行对账单与账面不一致的问题清理，例如，对账面浦发保理户和账面短期借款的清理。

（7）对会计与出纳对账要求的拟定及实施，以解决原税务账单据存在缺失现象。（8）提出对发票开具的要求。包括开票跟回款客户名称需保持一致，开票类型的规范（销售与返修的类型分离）。

（五）人员建设方面

1、人员建设方面：重新招聘具有3-5年工作经验的人员接替较核心岗位；

2、正在草拟岗位绩效考核。

（六）其他日常管理

改善预算的执行与监控；财务部早会的开展，有利于及时解决各岗位的工作问题或疑难。

（七）其他协助工作

协助注册资本变更，华夏银行融资协助工作。

总结不足之处：

1、在日常工作开展的时候，工作结果与工作规划有一些不相符，我个人的管理方法还有待改进

2、预算的执行与监控效果并不是特别的理想，需要进一步增加工作要求深度

3、管理账务应收账款清理工作，开展不理想

二、2012年工作规划

（一）调整财务部构架与岗位职责

为了能更好地提高工作效率及有效地收集、运用财务数据，适当调整目前的财务构架与岗位分工，以促进岗位间的勾稽与竞争，必要阶段可适当增加人力资源的投入或实行轮岗制度。

（二）确定财务部绩效考核方案

为了加强对员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等全方位的了解，财务拟定实施绩效考核以更好的调动员工的积极性与能动性。

（三）完善各项财务制度与流程

除了2011重新制定的制度与流程，2012年将据公司实际情况陆续推出“合同评审制度”、“采购管理制度”、“预算管理制度”、“安装费管理制度”、“招待费管理制度”、“部门活动费管理制度”、“研发费用管理流程”、“出纳支付操作办法”、“报销相关补充说明”、“仓库盘点流程”、“报销单据审核规范及要求”、“成本核算流程”等。

（四）编制财务白皮书

编写财务操作手册，形成财务部第一本财务白皮书。

（五）优化强税收筹划（全资子公司税收筹划方案）

税收筹划是企业减轻税负、实现税后利润最大化的重要手段。我司作为高新技术企业更应好好利用相关的税收优惠政策作好税收筹划，加强税务筹划能力，杜绝税务风险

（六）优化账务处理的方式方法

2012年在管理帐跟税务张会计核算的口径、账务处理的方法、账务处理的规范等等都将是明年的重点工作之一。

（七）优化资金规划与拓展融资渠道

为了能更有效地利用日常经营资金，要加强资金的规划，做好资金预算，并且要大力拓展融资渠道，争取更多的资金以保障公司的正常运作与发展需要。

（八）优化应收账款的管理及后期数据对管理的支持

通过应收软件模块功能的管理进行数据的管理，减少手工做账，减少人为处理的错误几率。

（九）优化财务数据的分析对营销管理的协助

（十）优化财务信息对公司管理层的管理支持及辅助职能

（十一）财务信息化建设

目前速达E3 ERP系统功能与公司实际经营发展不匹配，建议更换。把系统的更换作为一种切入到提升管理流程及管理水平的一个通道，这个工作建议一定要做时间规划。财务税务账务处理的速达系统，也不满足整个账务管理的要求，信息化的建设凸显的尤为重要与关键。

第三篇：工作总结及规划

工作总结及规划

文宣部 王亚琳

我们文宣部作为楼管会和全校同学同学们之间的纽带，在过去的一年里，不仅全力完成本部工作还积极配合协助其它部门完成工作，真正做到了“消息使者，文艺造者”，当然这大家都有目共睹，而我，作为文宣部里最最普通的的一名干事，可以说这一年是:累的一年，忙的一年，快乐的一年，收获的一年，成长的一年，难忘的一年。

这一年，忙。从新生入学，在我满怀憧憬的成为我们楼管会文宣部的干事的那一天开始就注定了。作为一个“笔者”————每一期的宣传展板都会留下我印记，只要自己有空余时间就尽量赶到跟大家一起工作，加班加点自然是经常有的事，但是为了按时保质完成上级安排的工作，每一个汉字，每一个符号，甚至每一个标点，都必须要竭尽全力。为了有更好的宣传效果，我们还要细细琢磨每一次的措辞，每一次的字体，每一次的形式。

这一年，累。从我想要长久地留在这里的那一刻就已经注定了。做为一个“干事”————每周例会我都不得无缘缺席，认真听取学长学姐的安排，指正和教诲。一丝不苟的进行每周安排的值班，经常把自己的课余时间拿来工作。积极参加部里活动，不停地把自己的活动策划写出来以供参考。

这一年，快乐。无论是公益劳动的路上，还是联欢活动现场，无论是总结大会，还是节日慰问，有大家的地方总有欢声笑语，楼管会是一个快乐的集体，更是一个温暖的大家庭。

这一年，收获。在这里有学长的带领，有学姐的指点，更有同学们的积极影响。在这里我开始懂得如何更有水平的待人接物，如何正确阐述自己的观点，如何积极处理人际关系。三人行必有我师啊，我开始不断的提升自己，鞭策自己，在如此一个人才荟萃的地方，我只有不断进取才能与之为伍。

这一年，成长。我开始正视自己，客观的评判自己。我发现作为一个较为内向的孩纸，除了能保持一颗平常心，淡定的面对各种局面，严谨的对待工作外还是有些弊端的，我与大家的交流还是欠些广度与深度，对会议发言还是有些胆怯，我不闷也不傲，仅仅有些内向，面对今后的工作我将积极改变一些，保持原有细腻的一面，发觉自身外向的潜能。

这一年，难忘。还记得当年的———趣味运动会，元旦晚会，爱心募捐吗？不只是筹备的疲劳，也不只是汗水的付出，还有希望的煎熬，有期盼的等待，和成功的喜悦，家一般的温暖。

作为文宣部的内部成员，我也切实发现我们所热爱的文宣部还是存在着一些问题的，就我个人观点而言，我们的制度建设还有待加强，有些制度不够规范，有些制度还不够完善，对工作的有序性和规范性造成一定影响；创新工作有待进一步加强；活动中，细节问题考虑不周到，活动设备准备欠妥。而我们部本身有时在向内宣传时存在对所宣传的对象了解不深甚至根本不够重视而导致宣传不到位等问题。另外有些同学工作积极性不够对工作不够重视，成员之间没有很好的沟通，导致工作滞后效率下降。

下学期，面对新成员的加入和我们现有成员的调整，我们有必要加强内部成员的交流与学习，不断提高自我文化素质，“层层把关，防止不必要的错误”坚持领导的正确导向，明确工作中各自的分工。对待工作要求各成员积极参与，更要尽职尽责，参与活动不但是帮助他人，也是自我一次潜力的开发，是一次难得的锻炼机会。

下学期，假如我还有幸留在这个岗位上，我必将以最饱满的热情投入到部里工作上，从新生入宿宣传，纳新工作开展，干事培训事宜，到宿舍文化大赛进行，组织部里联欢，开展楼管会值周，配合各部门开展宣传活动，等等。同时我也将提升自我，以身作则，积极完成工作，友善对待同学，在宣传部成长为更为优秀的一份子！

我们将以理解与信任为地基，热情与才华做房柱，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将文宣部工作开展的有声有色，真正起到活跃楼管文化的作用，为同学们撑起一片快乐的蓝天，共同订做属于我们的天空。我相信由我们志愿“为同学服务”目标组成的集体会迸发出不一样的火花，有我们的文宣部明天会更好！

第四篇：工作总结及规划

工作总结及规划

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

1、日常工作安排：在经理的直接领导下，完成部门日常内务工作。随时制作各类表格、文档，打、复印，扫描，收发外寄各类文件资料。负责来电接听，重要事项记录并传达，;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责董长办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及收发邮件。

2、物资管理：制定日常办公用品清单，及时向财务部申请日常所需要的物品采购与发放，确保员工的正常使用。

3、员工考勤统计：每月10号前认真仔细地做好考勤统计，迟到，请假，以及新增人员的资料及时上交财务，确保工资的无误性。

4、员工档案整理：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增之后及时整理新员工档案并及时更新存档

5、与邮政快递衔接：每天发货前给予电话通知，并记录好发货数量、发货地点、发货单号、发货重量，进行统计汇总。月底上交财务，以便日后账目清楚，结算顺利，保持更有力的合作关系。通过以上的工作细节的回顾，作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作琐碎及它的重要性。看似井条有絮，实则繁锁复杂。所以在以后的工作中我一定会更加严格要求自己，充份发挥责任心、细心和耐心的态度，在工作中尽自己最大的能力为公司服务，争取更大的成绩。新的一年里，我也将为自己制定一个新的工作规划，力求新的进展：

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务

2、端正工作态度：抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上面交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

3、积极做好日常保障工作，认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

4、提高个人修养和工作能力:，继续加强学习公司的文化理念及系统培训，多向领导和同事们学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作，加强与人的沟通协作能力。对公司发展的建议：

1、应当标准化工作流程

各个部门都要有标准的工作流程，各个岗位职责落实到人，合 理且固定，这样才能有效的提高工作效率，做到各方面有专职人员负 责，各部门之间也要密切配合，不在部门之间产生脱节现象。

第五篇：工作总结及规划

工作总结及规划

个人工作总结

2009年即将过去，在这近2个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对2个月的工作进行简要的总结。

我是今年12月份到公司工作的，负责泰州海陵区南区，之前虽从事过销售工作，但对于销售快速消费品是没有什么专业的销售经验和行业知识的。为了迅速融入到这个行业中来，到公司后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教区域主管和经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对本区域的市场有了一个大概的认识和了解，把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

存在的缺点：

对于本区域市场了解的还不够深入，拜访各户的次数不够频繁，本职的工作做得不够好，不能真正地把客户掌握在手，影响市场部的销售业绩。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有问题，主要表现在：

1）销售工作最基本的客户访问量不够。不能很好地完成公司规定的30家/天的客户拜访量。

2）沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图。

3）新开拓的客户不够，业务增长小，工作能力和工作计划性还有

待提高。

市场分析

现在泰州海陵区饮料市场品牌很多，但主要也就是那么几家公司，可口可乐.康师傅.百事.统一.农夫等等众多品牌，现在我们公司的产品从产品质量，性价比上属于上等的产品。在销售产品的过程中，牵涉问题做多的就是产品的价格以及市场的规划。

在泰州海陵区域，本公司产品经销的商家在2-3家，分别是乡镇。商超，零售网点。这也使得我们的产品在海陵市区这一块静土上显得稍有动荡，这也同样使得市场价格不稳定带来了必然的因素。再加上我们刚加入公司的人员对本市场的产品不是很熟悉的情况，使得销量从而有所下滑。

市场是良好的，形势是严峻的。在泰州海陵区市场可以用一句话来概括，在产品众多，发展飞快的今天，2010年也就是明年是大有作为的一年，在明年一年内如果没有把市场做好，没有掌控住客户的话，我们的销量必然有所下降。对于后期市场的操作，坚决打击老调重弹的倒货问题，从源头狠抓，很好地管理好市场上的产品，从而使得市场更有效的规范化，使得产品在本市场上良性地发展下去。产品知名度同样也得更深一层次的进行大力度的宣传，让更多的人了解和熟知，使其我们的销量日益递增。

2010年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）拜访客户次数增加，服务到各个分销网点，开发网点的提高，每日拜访客户数达到30家以上，很好地与客户沟通，宣讲本公司的产品及政策，从终端做起，堆头与陈列须在显眼的位置摆放整齐，达到公司的严格要求，让商家树立信心，使其之间建立长期的合作关系。新网点的开发也须每天同步进行，从而更有效的提高我们的产品销售。

2）培养自身发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培养我们销售人员自身发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题，并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

3）完善经销商的销售制度，建立一套明确系统的管理方法

根据市场的走访和观察来说，诸多的产品品牌竞争激烈，这样就更必须我们的产品的市场规范化，合理化。使其我们的产品在市场上让更多的商家及消费者深知。

4）销售目标

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况细分到每月，每周，每日，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好，希望明年哇哈哈真正成为泰州的第一品牌。

以上是我的一些不成熟的建议和想法，如有不妥之处敬请谅解。

至

礼

总结人： 钱 磊

日期：2010年1月31日