于晨年终总结[5篇范文]

第一篇：于晨年终总结

2011年度工作总结

尊敬的领导：

你们好，下面我就2011年度工作做一下总结。

在过去的一年中，我主要负责的工作是客户回访、库存盘点、接打电话，还有领导交给我的其他力所能及的工作。先说一下客户回访工作，我认为回访工作是一项串联防治和业务工作的重要一环，回访要特别注意细节，每一栋楼，每一个房间，甚至每个角落都需要去看，情况反馈还要及时，对客户的语气和口吻要亲和，客观情况摆在那里，即使客户说错了情况，我们还是得微笑并且耐心的与客户说，哪些事情做得还不到位，那间科室或者房间还需要重点防治落实，因为只有这样才能取得客户长期的信任，认为我们公司的防治工作做得很到位，才能长期的和们签订服务合同。比如像大的医院：协和医院、海军总医院，去年的环境都是比较恶劣的，蚊蝇、蟑螂的繁殖都是非常顽固，在领导的带领下，我们找好重点盒基本策略，积极开展回访工作，力争让每一家的客户回访信息都能做到及时、准确、无误，去年工作也有犯懒的时候，也有觉得走了一天差不多就行了的思想，对于这个思想，我在这做一下自我检讨，这点可以说明我的工作责任感还是不够强烈，以后我要改正这个缺点，力争把回访工作做得更好。

第二，接打电话，主要是接听电话。这项工作因为百度公司与我公司合作，所以客户需求的电话总是会络绎不绝的打到我公司来。我要做的就是在短时间内，找到客户的需求点，也就是卖点，进行电话销售，我觉得这个事情可以因人而异，有的顾客说话简短，简洁干脆，他需要的回答也就直接，有的客户语气委婉，不了解信息，他需要我们给她提供方案或者给他介绍产品，接到单位、机关、大的客户时候，我们应该做到礼貌语非常重要，事情简单说，让对方从电话里就觉得我公司是一个实体很强的公司，我们客服这块就是要把前期关系处理好，让客户一开始对公司就产生好感，这里包括礼貌用语、说话语气、对公司产品的熟悉程度、对客户提的问题重视没重视，从而进一步产生跟我们合作的意愿。

最后，我要谢谢各位领导还有同事这一年来对我工作的帮助，还有对自己的帮助。谢谢你们，2012年我还会做得更好，2012年公司还会做得更强！

办公室：

于晨

2011年12月31日

第二篇：家访记录(于晨)

家访记录III（于晨）

这次的家访对象是于晨，他是杨鹏小学4年级的学生，今年虚岁13岁。

于晨住在他的爷爷奶奶家，离学校比较远，大约15到20分钟路程。于晨每天都骑自行车上下学。他说这里的孩子很多都是骑自行车上学，有的还会带上弟弟妹妹。他爷爷奶奶一共带了7个孩子，其中有大儿子的两个孙子，二儿子一个孙子，两个孙女还有大女儿的一个孙子和一个孙女。爷爷奶奶的身体都比较健康，平时还下地做农活。

于晨家里有15亩地，主要种植的农作物有花生，玉米，芝麻，番薯等。每一年的收成有一万多。还有家里人在外面打工，虽然他也不知道在哪里做什么样的工作，但每人每个月也有2000元左右的收入，可以保证家中温饱不愁。

于晨的父母约两年乃至三年回家一次，每次回家10余天到半个月不等。平时主要通过电话联系，约十天半月一次。所以于晨非常思念父母，有时候暑假会在哥哥陪同下去父母那里住一段时间。他的父母也有考虑过送孩子到父母务工地学习，但是由于费用太高，一直没有实现。

于晨的性格外向，非常喜欢玩游戏。平时喜欢打乒乓球，但是只能在学校打到，回家后只能和朋友们在家旁边玩些别的。于晨平时6点多起床，吃完早饭就会骑自行车去上学。中午会回家吃饭。晚上放学后直接回家，帮忙准备晚饭，吃完后会去做作业。一般不会去看电视。然后9点钟左右就会睡觉，因为没有别的事情可以做了。

由于爷爷奶奶父亲母亲都是小学学历，所以在学习上碰到问题不会去找他们。但是有两个哥哥在念高三，如果请教他们的话学习没问题。老师没有来家访过，也没有听说过什么是家访。学校每学期都会组织一次家长会，一般是他爷爷去，不会讲什么内容，会让优秀的同学念一下作文，然后把成绩发下来。

我们问了下于晨想不想继续读书读下去，于晨告诉我们如果有机会的话还是想读下去，想他的哥哥一样，如果实在不行的话就只能出去打工了。

周围邻居们的情况类似，90%的父母都外出务工，老人家带孩子，平均一个人要带3、4个。他们在学习上与父母在家的孩子不会有什么差距，全部靠自己努力。

于晨在学校的学习情况一般，属于中游。但是比较调皮，经常挨老师责骂。他说他最喜欢上得就是体育课，但是每周只有一节。一周一般就是语文数学，还有几节英语课。我们问他喜不喜欢上美术，音乐，地理等等的课程。他回答说非常想，就是没有机会，老师也不会去教。我们又问于晨平时有没有因为学习的问题去找过老师，他回答说没有，因为下课后很少会看到老师，老师也不是很愿意。

第三篇：于晨北大申请个人自述

北京大学自主招生办老师，您们好：

我是首都师范大学附属中学2010年高中应届毕业生，于晨，女。本人以优异的高中阶段学习成绩和优秀的综合素质经我校选拔推荐为贵校2010高考自主招生的中学校荐生。获得这份推荐即是我校老师们对我高中阶段学习的肯定，也是我梦想实现的起点。

北京大学作为新文化运动的中心和“五四”运动的策源地，以其爱国、进步、民主、科学的传统精神和勤奋、严谨、求实、创新的学风在我心中矗立着，我崇拜北大前辈以校长蔡元培为首的众多大师，他们的人格风范和渊博学识都是我终生学习的榜样，我梦想考入北京大学，在前辈大师们的光辉以北大传统精神的方式照耀下，遵循北大勤奋、严谨、求实、创新的学风完成自己4年的本科学习。

新时期的北京大学在“221工程”和“985”工程的支持下，取得了巨大的成就，已跻身于世界一流大学之列，我梦想考入北京大学，在具有创新知识、站在科学研究前沿的导师们的教导下，跟随人才济济的北京大学的学长们，努力学习，成长为社会所需、国家所需、高素质、创造性的北大学子。

我知道要实现梦想必须一步一个脚印的努力。幼年的良好教育使我成长为一个勇于面对挑战的女孩，记得学龄前爸爸教我学游泳，从第一次下水他就不让我使用救生圈，不让我在浅水嬉戏，我终于克服了对水的恐惧，成了当时在2米左右深水区畅游的唯一学龄前儿童，从此“我能”就成了我的信念。小学时我学习了钢琴，弹钢琴时按错键是错，按对了键按的力度、时机如果不对也是错，所以学习钢琴的经历不仅给了我音乐的熏陶，更使我养成了一丝不苟的学习习惯。小学期间我课外参加了英语学习，在小升初时，凭剑桥少儿英语证书升入海淀区重点中学：北京第二十中学英语实验班。

高中我考入了北京市重点中学：首都师范大学附属中学---我现在的学校，高中入学后学校按照中考成绩把我分配到实验班，在年级400多学生中排名前50，在老师们的辛勤教导下，我把握着高中阶段的每一天，扎扎实实地学好基础知识，每个学期都在进步，到高三上学期期中考试已跻身年级排名前10。

从高一入学开始至今，我一直在学校图书馆从事义务图书管理工作，在为同学们图书借阅服务的过程成中我体会到助人的快乐，同时这份工作还让我学到了很多图书编目、计算机应用等方面的知识，特别是在图书馆与书的海洋亲近使我有机会阅读了大量的课外书籍，开拓了眼界，丰富了知识结构，读这些没有老师讲解的课外书，更培养了独立思考能力。

高中期间我还参加了第26届全国中学生物理竞赛北京赛区预赛，荣获二等奖。第四届全国高中应用物理知识竞赛中荣获北京赛区预赛三等奖。

在此高考前夕，总结高中期间的学习生活，我觉得高中学习绝对不是为了考上大学，而是大学学习的起步阶段，我自信通过高中学习，在高中老师的培养下，我已具备了虚心求教、主动学习、独立思考的学习能力，为大学期间的学习打下了良好的基础。

升入北京大学是我的梦想，成为真正的“大学者”是我的理想。升入北京大学后，我一定以前辈大师为楷模，在一流的大学中，一流的学术氛围中，在国际先进水平的教授教导下，努力学习、刻苦钻研、勇于实践、敢于创新，争取成为一个思想健康、知识渊博的真真正正的“大学者”。

仅此短文，不足以表达我对北京大学的向往，我会在后面高三的几个月里，继续努力拼搏，在2010年高考中交出完美的答卷，到时候各位招生办老师一定会觉得没有选错我。千言万语汇成一句话“北大，我来了！”

致

礼，感谢各位老师百忙中审阅我的申请。

首都师范大学附属中学于晨2009-11-13

第四篇：于锦晨 小布头历险记读后感

《小布头历险记》》读后感

今天我在家里看完了<<小布头历险记>>，这里面的人物有小老师，小布头，苹苹，布猴子，小黑熊，小老虎……。这里面主要讲了小老师做了一个小布头，然后就送给了苹苹，有一天苹苹把小布头放在酱油瓶上，小布头两次摔下来，苹苹就批评小布头，小布头就生气了，接着小布头就趁苹苹跳下火车的时候他就跳了下来。然后他就来到了一个小乡村，一个叔叔发现了他，就要把它送给一个小朋友，可是那个叔叔刚把小布头放进了他的口带，他的口袋有个洞然后小布头就从那里掉了出来，一只鸡发现了小布头就和他做了好朋友。有一天小布头在睡觉的时候，4只老鼠把小布头叨进老鼠洞，就把小布头压在石头底下。过了几天，有几个人看见这里有一个老鼠洞，就把老鼠洞破坏了，他们发现里面有一个小布头，就把小布头送给了一个小朋友的妈妈，小朋友的妈妈又给了那个小朋友，那个小朋友很喜欢小布头，就告诉它有个姐姐送给我3个玩具，可是被他弄丢了，等到晚上小布头就帮那个小朋友找，小布头在老鼠洞里找到了，小布头发现那是布猴子，小黑熊和小老虎都是小布头的好朋友！第二天那个小朋友带着小布头送给了苹苹，刚好小布头后悔离开苹苹的家。苹苹当时还很惊讶呢！我很喜欢这本书，因为小布头历险的时候实在是太有趣了。

第五篇：晨课总结

晨课总结

在大学生活中，拥有与高中不同的早课模式，那是君德杯晨课演讲。大学生活中的晨课，是非常有意义和拥有价值的。让我们养成早起的生活习惯，享受更清新的空气，学习习惯的培养，更完美的人格潜移默化的显现。

君德三分钟的演讲活动，有利于 “唤醒、激励、鼓舞”我们,激发我们学习和阅读的兴趣,增强学习阅读的自觉性和积极性；有利于学生自我教育、自主发展和自我完善，达到锻炼胆魄，增长知识，发展健康个性，形成健全人格的目。

演讲的好处很多，能够培养我们同学的语感、口语表达能力以及好的读书习惯，在一天的时间当中，早晨是我们记忆能力最强的时候，多多读背，有助于我们更好地锻炼记忆力。演讲，一方面在于巩固，另一方面在于记忆，而且还能提高个人的精神。演讲的投入还可以集中更多的精力，不容易走神，不容易感觉疲倦，提高学习的效率。

早读还可以培养我们的审美能力，朗读是美的，朗读是一种艺术，我们在演讲的过程中可以受到美学熏陶，从而激发学习的兴趣。

在君德演讲中，我们得到许多收获，比如以前胆怯的在一次次的费心准备下，变得更有自信，让我们拥有一个自信且细心的心。每次的总结演讲都是在提升自己的综合素质。我们有信心相信君德讲台会越办越好，会让我们受益匪浅。