三体系年检工作总结

第一篇：三体系年检工作总结

关于2018年三体系年检工作的总结

历时两天的三体系年检工作刚刚结束，在办公室全体人员及工程部的积极协作和配合下，得以顺利通过。为了能够进一步提高工作效率，完善相关的管理制度，就本次审核暴露出来的问题及今后工作的计划和具体要求总结如下：

一、取得的成绩：

1、通过此次审核，充分体现了公司员工的凝聚力和通力协作精神，相关人员积极配合，无论是环境卫生打扫，后勤服务，食住行的安排都得到了审核老师的认可和肯定；

2、通过此次审核，暴露出不足，明确今后的工作方向；

3、三体系年审通过；

二、出现的问题：

1、工程资料准备不充分，不能够及时提供；

2、对应人员对审核工程相关业务的不熟悉，造成沟通不顺畅；

三、原因分析：

对三体系及工程业务初次接触，造成了相关资料准备不充分，以及与审核老师沟通的不顺畅；

四、措施及要求：

1、尽快熟悉并提高对应人员的业务能力，加强学习；

2、建立健全工程资料的档案管理工作； 3、2018年5月1日之前，将公司完工及在建工程以工程项目名称建立文件夹，从工程中标至竣工的所有资料归档整理，发送给济南办公室

五、配合部门：工程部、运维部、资料室

第二篇：管理三体系工作总结

管理三体系工作总结

管理三体系工作总结1

一、三合一管理体系：

自从公司推行三合一管理体系以来，本部门在公司领导的安排下，积极配合此项工作的开展和运行。现将此期间本部门的工作总结如下：

A. 参加公司组织的三合一管理体系基础知识培训。

B. 依据三合一管理体系要求，结合公司实际情况和本部门的特点，编制了相关文件，明确了工作内容、方法、要求等。

C. 参与公司组织的三合一管理体系文件培训，并组织本部门内部的文件培训。

D. 组织部门内部严格按照GB/T24001、GB/T28001-20xx文件要求进行运行、实施、开展相关工作，并对部门内部实施情况进行检查和改善。

E. 负责与客户的沟通，了解客户对产品环保的需求；

F. 部门改善重点：

加强市场开拓与顾客沟通，了解顾客对产品的节能环保新要求。

二、执行ISO9001质量管理体系情况

1、严格按“与顾客有关的过程控制程序”评审每份合同

（1） 一般合同销售部销售人员经过初步评审，若满足合同要求后，经销售部销售经理评审认可，经评审人员签署姓名和日期，盖章后正式生效。重点评审产品名称、规格型号、供货能力、供货时间、付款方式、运输方式、交货地点等。

特殊合同除了先按一般合同评审外，必须经过生产部、质技部等部门对技术指标、生产可行性、生产能力、检验等资源条件是否具备。本对执行的特殊合同均有按照规定进行评审。

2、严格按“与顾客有关的过程控制程序”对客户进行售后服务

（1） 以出差或电话的形式对客户保持经常持续的沟通了解客户动态，反馈材料使用情况，反馈客户对产品的要求给相关部门，提供相应的技术支持，基本反映在每次出差的报告上，并进行了详细的产品销售记录。全年进行技术服务多次，均取得良好效果。

（2） 完成了生产部门人员参与的产品服务和客户访问，了解市场信息，生产适销对路的`产品，均取得满意的结果。

（3） 对于某些经过客户使用不满足其工艺要求的产品均完成更换或退货手续；保持24小时响应服务，保证适时供货，未发生缺货、断货情况，除了客观因数的影响外，客户得到满意的结果。

3、客户投诉及解决情况

今年我公司进一步加强售后服务工作，配备了专人接听投诉电话。当客户对我公司产品质量进行反馈时，专线人员会及时记录并报交有关部门及时给予解决。

在针对各种问题出现时，销售部及时联系相关部门和人员，并将处理结果及时反馈给顾客。同时公司有关领导或相关负责人会做好与客户沟通与交流工作。

4、执行程序文件对顾客满意度进行测量

20xx年全年进行1次顾客满意度调查。全年顾客满意度销售部质量目标达标，达到质量目标的要求。5、改进建议：

进一步加强各部门的沟通工作，确保保质按期交付产品给顾客，使顾客满意。

销售部：XXX

20xx/12/1

管理三体系工作总结2

本公司试验室依靠质量体系文件运行，按国家相关标准和实验室评审准则的要求开展活动。现将近期管理体系运行情况总结如下：

1、管理体系的适宜性、充分性、有效性

管理体系文件能够从政策层面、程序层面和作业层面有效地规范质量管理和技术运作，各类质量记录和技术记录格式规范化、标识规范化，能够实现复现工作并起到体系运行证据的作用。

2、质量方针与质量目标的实现

本公司的质量方针和目标符合目前的工作性质和现状，目标依方针而量化制定，能够指引全员工作方向，并在实际质量管理和技术运作中得到贯彻和执行。

本公司质量方针：科学、公正、高效、准确质量方针符合本公司所处行业特点和服务特点本公司质量目标实现情况如下：

a）检验报告缺陷率小于；检测报告数据无误、结论正确、差错率小于，已实现。

b）检测及时率大于99%；所有检测报告均在约定的时间内提交给相关方。c）全年检测事故率小于；全年无出现检测事故。

d）全年客户投诉率小于1%。本公司经满意度调查，未发现投诉和不满意。从以上目标的实现情况可以认为，本公司质量方针和目标实际可行。

3、改进

本公司的质量管理体系在实际运行过程中，能保持有效的监控，能及时发现不符合，且能迅速反馈信息消除不符合，做到持续改进。

4、文件控制情况

本公司按照体系文件的规定，资料员加强了对文件的编、审、批核发放、更改、作废及标识等环节的管理，以保证各类文件处于受控状态。

5、服务供应品的采购

实施的采购能够按程序文件规定执行，供应商评价工作能够及时开展，对供应商名录实行动态管理。有效地控制了与结果有关的服务和供应品采购和管理。

6、满意度和投诉情况

检测人员在与客户接触中，能够适时收集客户反馈，开展满意度调查，无申诉和投诉情况发生

7、内审情况：

xx年xx月xx日，组织了对实验室质量体系的审核，存在的问题，主要有以下几个：

1、新项目开展后，实验室间的比对检测数据结果没有进行有效的评价；

2、设备管理员所保管的仪器设备档案资料比较混乱，；

3、新项目开展后，样品收发处没有管材、管件、电线的样品接收登记表；

以上三个问题已分别写出“不符合项报告”，要求在十五天内予以关闭，并制定出切实有效的纠正措施。审核组将跟踪纠正措施的完成并予以验证。

8、外审结果分析：

省检验机构计量认证评审组于xx年xx月xx日至xx月xx日期间对我单位进行了现场复查、扩项评审。对我单位存在的不足之处提出几项整改要求，分别在服务和供应品的采购、检测委托、记录、人员培训、安全防护、环境控制、设备、结果质量控制、检测报告等多方面提出了宝贵的意见和建议，公司根据评审组的意见成立整改小组，针对存在的缺陷进行分析讨论，落实责任人，举一反三自查整改，所有不符合项，要求在xx月xx日内之前予以关闭。

9、客户对服务质量的反馈：

自质量体系运行以来尚未发生客户的抱怨和投诉，但大家一致认为这并不能说明我们的工作就做的十全十美，要做到日后少发生或不发生抱怨和投诉，须完善的工作还很多，我们必须无条件的做好。一旦有抱怨和投诉发生，我们将严格按照“客户抱怨处理程序”执行。

10.改进的.建议：

合理规范相关记录、报告格式；正确表述检测结论；认真做好消防、用电安全防范；认真做好人员培训。强化质量管理的意识，加强部门之间的协调，强化运行过程中的监督，确保管理体系持续有效运行，使管理体系运行更加规范化、标准化，其质量管理和技术运作真正提升到一个新的水平。

通过两次评审，发现了很多问题，存在全员的质量意识薄弱，包括对体系的运行，发现的问题都是低层次的问题，所以今后应加强学习，以提高全员整体的质量意识。在今后的工作中加强各部门之间的协调合作；有效保证本公司的质量方针、目标的实现、质量体系有效持续，努力满足顾客的需求。

第三篇：三体系上半年工作总结

三体系上半年工作总结

为实现体系运行的检查、评估、改进规范化、平准化、动态化。实现全年安全生产“零伤害、零损失、零事故”、环境保护“零污染、零投诉”的目标，我公司做了以下几点工作。

一、落实体系运行工作重点：

1、进一步健全和落实安全生产责任制；

2、深入开展事故隐患排查治理工作，确保防范措施落实到位认真执行隐患排查治理制度，坚持排查治理工作的日常化、制度化、规范化；

3、深入推进班组安全标准化建设，开展“零缺陷、零违章”班组评选活动；

4、夯实安全管理基础，认真开展操作标准化工作；

5、加强全员的安全教育培训工作；

6、认真做好员工的职业健康监护和环境保护工作；

7、开展安全生产应急救援演练；

8、积极推进公司安全文化建设；

9、持之以恒地开展“6S”活动；

二、明确体系管理具体落实要求：

公司以卓越绩效模式深入体系的精益管理，要求公司部门严格程序化、平准化、动态化的精益管理，克尽职守，有效、真实、全面落实适时填写体系要求的标准格式记录，认真细致进行运行、检查、评估、改进的循环程序确保体系有效运行，以人为

本，关爱员工，助推七星公司的全面和谐发展。

三、对各类运行记录进行梳理，要求全员对体系的运行要认知，熟知和措施落实。过程检查要详细记录，要准确详实，共有各类记录43项：

1、物资气体部的记录（17项）：

班前班后会记录、安全员巡检记录、设备运行记录、气瓶收发记录、液化气体槽车装卸记录、充装前后检查记录、气体分析记录、七星质量安全检查记录、钢瓶维修记录、钢瓶抽空置换记录、学员培训记录、压力表安全阀检验记录、质量信息调查表记录、气站各种管理规则记录、员工三级教育记录、每日气体充装记录、氩气钢瓶到期检验记录

2、物资物资部的记录（3项）：

劳保用品采购登记记录、易制毒化学品专项检查行动—使用单位自查基本数据报表、有害废弃物回收记录

3、物业保卫部的记录（3项）：

消防安全检查记录、保卫部巡检记录、要害部位防火巡检记录

4、物业保障部的记录（7项）：

变电所检查：日常工作检查记录、交接班记录、负荷运行记录；

电梯检查记录：周巡检记录、保养记录 水电维修记录：日常巡检记录、维修记录

5、物业综合部的记录（4项）：

环卫灭四害消杀、投药实施记录表；绿化杀虫剂消杀实施记录表；垃圾清运记录表；

6、物业食堂管理部的记录（9项）：

原材料出入库及检疫检验记录、消毒记录、成品菜品尝鉴定表、员工基本信息表、餐具登记记录、燃气登记记录、冰箱出入库登记记录、检查设备物品管理表、管理日志记录本。

通过对环境和职业健康安全体系目标指标完成情况检查来看，所有目标、指标均达到要求，从运行的情况看，我们通过卓越绩效模式下的精益管理，对体系运行梳理了管理规章制度，完善了各项记录，改进和提升我公司的整体管理水平，减低了成本，减少了事故率，通过培训增强广大员工的企业参与意识，了解自身权益，做到以人为本，构建人与环境和谐的发展。环境与职业健康安全体系的运行，实际效果显著，运行可靠有效。

公司

第四篇：三体系运行工作总结

公司三体系运行情况工作总结

公司自导入GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求》、GB/T24001-2001《职业健康安全管理体系要求》，特别是《质量管理体系要求》进行换版以来，结合企业生产经营的运行情况，对《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》、《职业健康和环境保护管理》等文件的编制和修订工作，精心组织各班组加强学习三体系文件内容，要求公司全体员工以三合一体系文件为指导，深化各项管理工作。

一、质量管理体系运行方面

加强原材料质量、过程质量、产品质量控制，在体系运行过程中认真执行各项质量管理制度，做到有章可依，注重检查，发现问题及时纠正，及时处理。各岗位都按制度办事，形成良好的工作氛围。工作中注重提高职工队伍建设，加强理论学习和技能水平提高，定期组织理论培训，加大内部抽查，这样职工素质提高了，检验水平提高了，进而保证检验数据准确性，有效地指导生产。在电线电缆生产过程中，运用数理统计和质量管理方法，控制影响质量的因素，提高产品质量，降低生产成本。

二、环境方面

公司制定了一系列关于环境方面的制度，对员工进行培训学习，及时督促检查，对那些没按要求做的员工纳入月底考核，实行扣分制。增强了员工的环境意识，从原来的脏乱到现在的清洁整齐，提高了公司的整体环境，保证了公司的正常运行，从而使公司的发展稳步向前。

三、职业健康、安全方面

班前班后讲安全，日常工作抓安全，使员工能够正确的认识到安全的重要性，把安全知识不断的用于工作之中，在工作中杜绝一切不安全的生产操作，防止事故发生。

公司在三体系管理中针对文件要求进行学习培训，要求全体员工严格按照公司三体系要求从事生产工作，减少了工作中易出现的问题，从而使人员管理走向人性化，操作手法达到标准化，质量管理趋于精细化。

第五篇：三体系工作总结

篇一：三体系运行工作总结 公司三体系运行情况工作总结

公司自导入gb/t19001-2008《质量管理体系要求》、gb/t24001-2004《环境管理体系要求》、gb/t24001-2001《职业健康安全管理体系要求》，特别是《质量管理体系要求》进行换版以来，结合企业生产经营的运行情况，对《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》、《职业健康和环境保护管理》等文件的编制和修订工作，精心组织各班组加强学习三体系文件内容，要求公司全体员工以三合一体系文件为指导，深化各项管理工作。

一、质量管理体系运行方面 加强原材料质量、过程质量、产品质量控制，在体系运行过程中认真执行各项质量管理制度，做到有章可依，注重检查，发现问题及时纠正，及时处理。各岗位都按制度办事，形成良好的工作氛围。工作中注重提高职工队伍建设，加强理论学习和技能水平提高，定期组织理论培训，加大内部抽查，这样职工素质提高了，检验水平提高了，进而保证检验数据准确性，有效地指导生产。在电线电缆生产过程中，运用数理统计和质量管理方法，控制影响质量的因素，提高产品质量，降低生产成本。

二、环境方面

公司制定了一系列关于环境方面的制度，对员工进行培训学习，及时督促检查，对那些没按要求做的员工纳入月底考核，实行扣分制。增强了员工的环境意识，从原来的脏乱到现在的清洁整齐，提高了公司的整体环境，保证了公司的正常运行，从而使公司的发展稳步向前。

三、职业健康、安全方面

班前班后讲安全，日常工作抓安全，使员工能够正确的认识到安全的重要性，把安全知识不断的用于工作之中，在工作中杜绝一切不安全的生产操作，防止事故发生。

公司在三体系管理中针对文件要求进行学习培训，要求全体员工严格按照公司三体系要求从事生产工作，减少了工作中易出现的问题，从而使人员管理走向人性化，操作手法达到标准化，质量管理趋于精细化。篇二：三体系运行情况总结 三体系运行情况总结

项目部于2006年8月20日成立，三体系在项目上运行时间较短，在运行的过程中存在一些问题，项目人员的调动频繁给项目的运行带来了难度。总体来说，三体系在项目上运行还是比较顺利，根据公司的质量要求、环境管理和职业健康安全管理以及“三体系”文件的精神，现对项目三体系开展情况，作如下简述：

1.项目开工前期，制订了项目质量、环境、职业健康安全的目标，有目标，把目标层层分解才能落实到实处，环绕所制订的目标，开展工作，保证其针对性，有效性、适用性。

2.建立相对应的组织机构，包括项目组织结构、质量领导小组、安全领导小组、职业健康安全领导小组。

3.制订了职能分配表，在职能分配表按项目人员和各自的岗位作了相应的分配，充分合理的分配工作。

4.项目在完善以上3个方面的同时，考虑威尼斯项目的实际情况、包括周边环保、现场环境以及施工中可遇见或不可遇见的危险因素，针对环境、危险因素编制出环境因素清单、危险源，结合“三体系”评价出重要环境因素、重大危险源。

在工程施工过程中项目依据体系文件的要求从质量、环境、职业健康安全三个方面来控制： 1.质量管理：针对施工工序的各个阶段，项目编制了相应的、合理的施工方案来指导施工，从方案交底、技术交底各个方面来加强保证施工，质量部门按相关规定要求，对施工的质量进行检查，对质量严格把关，对一些整改做到跟踪检查，对一些重要部位进行“pdca”循环跟踪检查，对特殊过程（文件要求及项目自身评定的施工工序）实现连续监控，有特殊过程预先鉴定记录、特殊过程连续监控记录。并履行“三检”及隐蔽验收记录，加强质量关，另一方面从材料加以控制，材料人员对所供材料做好有关验收工作，挂好标识，配合相关部门送试工作，严把材料关，对不合格的材料一律清理出场，做好相关的记录，保证材料的可追溯性。

2.环境方面：建立领导小组，编制环境应急预案，对评价出的重要环境重点对待，做好环境保护工作，对施工中产生的固体废弃物集中处理，每周进行噪声测试，并形成记录，现场道路每天进行清扫，灰尘大时洒水除尘；进行顾客满意度的调查，根据调查的结果对施工中存在的问题做出相应的整改和调整。

3.职业健康安全：项目在运行中突出“以人为本”的理念，把“安全第一”放在首位，紧紧把握“安全第一、预防为主”的方针。

对识别出来的危险因素，制订相应的措施，编制生产应急预案、大型设备应急措施等，做好各个工种的安全交底、工人进场的三级教育等。对特殊工种严格要求，均持证上岗，进行相应的培训，加强工人安全意识，提高安全认识，积极开展安全生产活动，抓好安全检查例会制度及每周的项目安全检查，狠抓项目安全生产管理工作，做好安全资料并形成记录。每周对工人宿舍卫生、食堂的管理，食堂人员均办理健康证并上墙，专人负责卫生打扫。

三体系在项目上开展起到了举足轻重的作用，项目围绕“三体系”的运行，项目取得了不错的成绩。

中建四局六公司东方威尼斯项目部

2007年6月24篇三：三体系运行工作总结-产品研发部 三体系运行工作总结 产品研发部

我们通过这次学习质量、环境、职业健康安全标准,掌握了不少管理方面的经验,工作也正规化了，设计过程失误也少了，提高了工作效率。从设计计划、设计输入、设计输出、到设计验证设计确认等一套完整的资料建成了,这对今后的查阅起到了很好的作用,要求在工作中仔细，资料提供应统一、完整，并与实施内容一致。在交房标准、户型图、总图、面积指标、模型、以及承诺提供业主某些产品等方面要及时、全面、准确。要以客户的要求来衡量工作，以“鸡蛋里挑骨头”的工作精神对待这项工作。保证产品销售的完整性、连贯性。新项目的决策和考察调研

单县紫玉东郡项目：在许老师的指导下对项目进行了投资测算，并对该区域进行了较为详细的市场调研和成本调研，并结合项目后期情况和设计院沟通修正了规划设计。已经做出项目规划设计，并进入了方案报审程序。东平县住宅开发项目、休闲观光农业项目：在公司的组织下，参与了该地区的住宅开发和休闲观光农业两个项目的前期考察及决策工作，对东平县城做出了较为详细的市场调研和成本调研，魏项目合作肥西情况提供了必要的建议。任城区开发项目、健康养生项目：在营销部的配合下，进行了该区域的市场调研和成本调研 为项目各做分析提供了工作建议，住宅开发项目进入了暂缓待议阶段。曲阜市南泉片区项目，该项目在项目公司的主导下，已进入拆迁程序。金乡县项目，先后参与了该区域的名流商业项目、文化路住宅项目，金马河地块住宅项目的前期考察和市场调研、成本调研工作，做出了初步测算。

新项目的策划设计工作

曲阜市南泉片区项目，对该项目进行了项目策划招标。现在正对策划单位选择工作和策划开展工作进行跟进，并对该片区的回迁做了规划设计并提报给了公司。金乡县商业项目，该项目已进入规划设计单位选择程序。

设计管理工作我部门主办设计的图纸有：九星三期室外管网施工图；九星花园及魁星湖花园换热站施工图及消防水池施工图；曲阜项目回迁区总平面图；文化路项目规划设计。

在环境方面，按照公司规定对固体废弃物进行分类保存标识，并由公司统一联系公司处理。废液符合国家标准排放。

在职业健康安全方面，做好安全预防工作参加了公司举办的消防演练，大家收获很大。下一步工作：

完善相关的制度和程序文件，加强问责制，进一步明确项目责任人（专业工程师）的职责。这项工作持续时间长，从产品设计方案起到产品实施完整个过程都要与销售紧密配合。加强内部管理，进一步提高工作水平和效率。

加强计划管理，做到工作提前构思、准备，由被动变主动。充实部门的专业技术人员；完善研发需要的各种数据和资料的测算能力；鼓励员工多学习各方面的专业知识和技能，培养一专的综合性技术人才；收集和研究工程需要的各项新工艺、新技术、新设备、新材料等方面的知识。关注房地产市场发展情况，了解清楚不同类型产品的销售方向，对项目的策划做好正确方向的引导和定位。使设计图纸的质量能达到公司研发产品的要求，满足市场的要求。提高工程技术资料的准确性、完整性，为项目报建、施工及营销提供更加有利的技术支持。在环境方面，按照规定做好废弃物的分类标识存放，满足国家标准。在职业健康安全方面，做好安全预防各方面的工作。

产品研发部 2012.7.19