顺驰物业创优工作总结

第一篇：顺驰物业创优工作总结

顺驰物业创优工作总结

六月份是顺驰太阳城全面入住的第三个月，房屋装修也已进入高峰时期，物业工作正在有条不稳的进行，这个月更是一期业主全面体验物业服务的关键月，我们在做好常规服务工作的同时，物业公司申报省优工作也在紧锣密鼓的进行，现就六月份为创省优所做的工作总结如下：

一、各类创优资料的整理，创优工作计划确立，并报送市创优办。

二、针对现状对原有物业组织机构进行重组，分工明确，责任到人。

三、参照《全国物业管理优秀住宅小区标准》各部门展开自查工作，对存在的问题和差距及时整改，调整工作思路。

四、建立建全了物业各项档案资料，专人管理。

五、针对目前存在的问题和差距，我们对在职所有员工进行了针对性培训，以提升员工自身素质，具体培训项目有：入住、装修作业流程、如何处理业主投诉、《入住手册》、商务礼仪等。

为了给小区业主提供更加安全、舒适、方便的生活环境，并真正成为业主信赖的“好管家”。秉承顺驰物业“服务到最小细节”的物业管理理念。下一步我们将针对六月份自杳工作存在的缺点和不足从以下几个方面展开工作：

一、硬件方面：我们将从园林绿化、道路、公共区域卫生、安全防范、水电等方面大力整改。

二、软件方面：我们将贯彻“外塑形象，内强素质”的观念，把物业管理真正变成全新服务模式，并把酒店式、管家式、贵宾式等物业管理方式融为一体，全力推行规范化、标准化、程序化工作方式，按照国家规定对操作人员进行专业培训，持证上岗；完善各部门岗位职责，制定标准作业流程。推行“首问负责制”和开展全员联动等方面工作，很好的调动员工的工作积极性和综合服务意识。

三、针对前期业主的需求，我们充分整合资源，为业主提供一系列家政服务，受到了业主的一致好评，现家政服务已成为物业服务的品牌不断推广，取得了较好的经济效益和社会效益。由于前期全体员工的辛勤工作，服务真诚周到、得到了业主的一致好评，业主并自发的给物业管理中心赠送锦旗二面。我们将不断努力，突出物业管理服务本质，以业主居家生活的每个细节服务为基础，通过更加专业化的服务，用心筑造一个无忧的居家生活环境。

好人好事一：七月三日下午五时三十分左右，家中正在进行装修的3B-1-202的业主张先生急冲冲的来到客服中心，我们以为是不是什么地方做得不好让业主如此着急，没想到张先生开口就说你们物业员工真是好样的，原来是保洁部员工在打扫卫生时捡到了张先生在口袋掏东西时带出来的钱，并及时的还给了张先生。张先生说虽然钱不多，但这种拾金不昧的高尚品质非常感动。

第二篇：顺驰物业创优工作总结

顺驰物业创优工作总结

六月份是顺驰太阳城全面入住的第三个月，房屋装修也已进入高峰时期，物业工作正在有条不稳的进行，这个月更是一期业主全面体验物业服务的关键月，我们在做好常规服务工作的同时，物业公司申报省优工作也在紧锣密鼓的进行，现就六月份为创省优所做的工作总结如下：

一、各类创优资料的整理，创优工作计划确立，并报送市创优办。

二、针对现状对原有物业组织机构进行重组，分工明确，责任到人。

三、参照《全国物业管理优秀住宅小区标准》各部门展开自查工作，对存在的问题和差距及时整改，调整工作思路。

四、建立建全了物业各项档案资料，专人管理。

五、针对目前存在的问题和差距，我们对在职所有员工进行了针对

性培训，以提升员工自身素质，具体培训项目有：入住、装修作业流程、如何处理业主投诉、《入住手册》、商务礼仪等。为了给小区业主提供更加安全、舒适、方便的生活环境，并真正成为业主信赖的“好管家”。秉承顺驰物业“服务到最小细节”的物业管理理念。下一步我们将针对六月份自杳工作存在的缺点和不足从以下几个方面展开工作：

一、硬件方面：我们将从园林绿化、道路、公共区域卫生、安全防

范、水电等方面大力整改。

二、软件方面：我们将贯彻“外塑形象，内强素质”的观念，把物

业管理真正变成全新服务模式，并把酒店式、管家式、贵宾式

等物业管理方式融为一体，全力推行规范化、标准化、程序化工作方式，按照国家规定对操作人员进行专业培训，持证上岗；完善各部门岗位职责，制定标准作业流程。推行“首问负责制”和开展全员联动等方面工作，很好的调动员工的工作积极性和综合服务意识。

三、针对前期业主的需求，我们充分整合资源，为业主提供一系列

家政服务，受到了业主的一致好评，现家政服务已成为物业服务的品牌不断推广，取得了较好的经济效益和社会效益。由于前期全体员工的辛勤工作，服务真诚周到、得到了业主的一致好评，业主并自发的给物业管理中心赠送锦旗二面。我们将不断努力，突出物业管理服务本质，以业主居家生活的每个细节服务为基础，通过更加专业化的服务，用心筑造一个无忧的居家生活环境。

好人好事一：七月三日下午五时三十分左右，家中正在进行装修的3B-1-202的业主张先生急冲冲的来到客服中心，我们以为是不是什么地方做得不好让业主如此着急，没想到张先生开口就说你们物业员工真是好样的，原来是保洁部员工在打扫卫生时捡到了张先生在口袋掏东西时带出来的钱，并及时的还给了张先生。张先生说虽然钱不多，但这种拾金不昧的高尚品质非常感动。

第三篇：顺驰不动产网络集团简介

顺驰不动产网络集团简介

顺驰（中国）不动产网络集团成立于1994年，具有房地产经纪机构一级资质，是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从2003年初，顺驰（中国）不动产网络集团开始全国化发展，截止至2007年2月28日，分别进入天津、北京、南京、成都、广州、石家庄、武汉、上海、苏州、沈阳、重庆、无锡、郑州、深圳、青岛、长沙、南昌、济南、唐山19个城市，拥有20家公司。在全国拥有近900家连锁店和近6000名高素质的员工。顺驰（中国）不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并提供房地产金融等相关服务，从天津到全国化发展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道，形成了全国化的知名中介品牌。随着互联网的快速发展，越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。顺驰（中国）不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务网站——全房网()，网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能,实现了线上、线下的互动,为客户提供全方位的房产信息服务。

2006年10月，结合行业发展趋势，顺驰（中国）不动产网络集团分别在天津和广州成立了天津融成房屋贷款服务有限公司和广州融成房地产顾问有限公司。通过探索与总结，为客户提供房地产交易过程中的抵押、按揭等相关金融服务，从而形成完整的房地产营销及相关服务体系。

关注行业发展方向，聚焦客户价值法则。目前企业已拥有庞大的客户群体，通过连锁店面、全国统一服务电话(400 651 6511)、短信、社区活动以及网站等多渠道的信息化服务方式，全面、及时、准确的与客户进行信息交互，以平均每两分钟为一位客户提供专业房产交易的服务速度，体现出了超强的服务能力。

顺驰（中国）不动产网络集团以“交易安全 服务职业”为品牌核心理念，致力为广大客户提供全方位的房地产综合服务。通过自身稳健的经营，规范透明的操作，员工职业化的服务，引领中介行业的发展，成为最具服务价值的房地产综合服务商。

企业宗旨：推动不动产开启新生活

企业愿景：成为中国房地产营销服务的市场领导者

核心价值观：

核心价值观是企业文化的灵魂，是“顺驰”的性格。它使公司具有深厚的文化底蕴，形成了特有的优秀企业文化和氛围。

使命般的激情

信任并尊重每一个人

永不满足的挑战精神

鼓励创新主动变革

创造奇迹的团队精神

共同发展分享成功

我们有着优秀的企业文化，核心价值观是我们企业文化的灵魂，是我们的性格，是我们做一切事情的出发点和根本，是我们共同的信念，共同认可的深信不疑的原则。

北京顺驰不动产网络有限公司简介

顺驰不动产网络集团成立于1994年，具备房地产经纪机构一级资质，集团致力于全国连锁的经营模式，目前已遍布全国30多个城市，1200余家连锁店面，7000余名员工，是

中国规模最大的房地产中介企业之一。

北京顺驰不动产网络有限公司是顺驰不动产网络集团在京的全资子公司，房地产中介机构一级资质（资质证号： 1189）。遍布北京市 150余家连锁店，近千名优秀置业顾问，90 ％以上本科学历。四年来凭借高素质的服务和先进的运营模式，卓越的操作水平，获得了广大客户的认可与支持，使顺驰品牌深入人心。

顺驰不动产网络集团以传统的连锁渠道和互联网信息化渠道为基础，坚持专业化发展方向，全力打造行业一流品牌。集团以优秀的核心价值观和企业文化、具有竞争优势的战略、通过聚焦战略的管理体系保证战略得到有效执行，从而达到“股东满意、客户满意、高效的流程、员工满意”的满意结果。

员工发展：

1、公司为所有员工提供全程培训及个人事业规划以及优越的薪酬制度。

2、公司良好的创业环境为每一个渴望创业和寻求更大发展的员工提供一个人生起飞的平台。

3、我们不依赖经验，但注重学习，珍视团队合作，鼓励超越，对于从业经验不深甚或全无经验但素质优秀者，公司将提供持续不断的技能培训和正规、全面的系统支持，使之能在最短的时间内取得成功。

顺驰 邀您共创未来！

给你一双翅膀，和顺驰一起翱翔！

在这里你我相约，让我们携手并进，共创未来！

您将登上没有天花板的发展平台、面临高薪的机会而勇于挑战；

您将每天充满激情的工作、时刻体验最有朝气的工作环境中；

您将免费享受和学习到最先进的房地产培训课程、共同体验我们为每个员工的成长而付出的努力。

欢迎愿意投身房地产行业、勇于接受挑战的有识之士加盟，共同奋斗，共创辉煌。

职位介绍列表：储备区域经理、销售经理、房地产经纪人、网络管理员

欢迎房地产相关专业、财会、法学、市场营销、管理类、外语等相关专业应聘我公司职位

招聘咨询热线：656***19-131联系人：李先生、宋小姐

传真：65617819-303

邮件地址：hrbj@sunco.com.cn

公司网址：.cn

主题请注明“姓名+学校+应聘职位”(请不要以附件的形式发送)方式二：校园招聘会现场投递简历

方式三：电话咨询：65617831

联系人：李先生/宋小姐

方式四：邮寄简历

公司地址：朝阳区光华路汉威大厦西区11B6邮编：100004

第四篇：顺驰·天鹅湖开盘仪式策划案

凝聚生活梦想梦圆天鹅湖畔

暨顺驰·天鹅湖开盘仪式

【创意源】《天鹅湖》是柴可夫斯基创作的一部四幕幻想芭蕾舞舞剧，描写了王子齐格弗里德和一位被魔法变成天鹅的公主奥杰塔之间发生的充满艰辛与曲折、悲欢与离合的爱情故事。故事情节跌宕

起伏，满含哲理而又寓意深刻：王子，对现状强烈不满，闷闷不乐——他是对美好生活充满梦想并不断为之努力的人的代表；公主心地善良，高贵优雅、美丽大方、勇敢坚强——她象征了充满生机的美好生活。王子拯救公主的行动，其实是为美好生活不断奋斗的过程。

同样，承受着巨大压力的现代人，渴望在快节奏的工作方式之余，得到一种截然不同的生活享受。对房子，他们的渴望不单停留于住的舒服，他们更追求一种精神境界的吻合。他们渴望生活更高贵，更丰富，更有情调，他们渴望能有一个地方实现这种家的梦想。——其实，他们就是“王子”。

顺驰·天鹅湖，她是一个传奇，一种高度，她代表了一种生活的标准。她表征一种全新的生活态度：恬淡、优雅、从容、宁静；她见证了纯住宅居住理念历史的结束；她弘扬了一种实现自我，追求理想的精神；她代表了一种高贵的情调，一个全新的态度，一种独特的价值，她诗情画意地注解着我们的生活理想。——其实，她就是“公主”。

“王子”发现“公主”，就是此方案的灵魂所在。

【主题描述】

我们所处的这个时代快速、利落、冷硬而规则，这是一个“焦虑的时代”，生存的焦虑、表达的焦虑、心理的焦虑，它们来自各方各面，我们对生存的焦虑因为切身的感受，从而过分注重，纠缠不放。在这生命之杯是足球、生命之桨是竞争、生命之歌是向前（钱）进的现代喧嚣中，人们苦苦追寻的却是那份久违的真诚——来自田园里两朵纯净之花，自大地母亲的泥土的芬芳，正如柴可夫斯基的《天鹅湖》里构造的具有童话般的世界一样。

我们所处的江南是个不错的地方，正如白居易所写：日出江花红胜火，春来江水绿如兰。江南是有诗意的，江南的人是多情的。诗情画意的江南是所有江南人的骄傲，也是许多中华民族人精神守望的故乡和梦寐以求的栖居家园。

21世纪的今天，我们发现无锡的未来在滨湖新城；21世纪的今天，顺驰发现了滨湖新城板块的价值，21世纪的今天，我们在五里湖畔发现了属于无锡自己的天鹅湖。21世纪的明天，我们将发现天鹅湖让我们的生活更美好！

“发现之旅”第一幕“四”锦前程

在背景音乐柴可夫斯基《天鹅湖》优美的音乐声中，造型别致的巨型背景板上，一只美丽的白天鹅正在舒展着她优美的双翅，悠蓝寂静的湖泊显得那么高雅和从容，高约一米，五十平米见方的舞台上，鲜红的地毯映衬出一片洋洋的喜气。舞台右边天鹅造型的主持台，犹如点睛之笔，让舞台充满了高贵而优雅的灵性。背景板旁的大屏幕播放着天鹅湖的宣传片，不断闪现出美妙的霓虹，更衬托出会场的宁静、从容和高雅、别致。每个人都沉醉在《天鹅湖》美妙的音乐和大屏幕彩电中闪现的规划中的天鹅湖美伦美幻的生活场景片段中。

无锡广播电台著名音乐栏目主持人慧慧出现在主持台前，她的出现立即引来了全场观众的欢呼声，所有的目光转移到她身上，她用简洁的话语对本次活动进行了简单的介绍，并邀请本次开盘典礼的三位剪彩嘉宾，无锡市市长毛小平同志，前奥运冠军“璇美人”刘璇小姐，天鹅湖主要负责人王龙经理上台；同时，四位手拿托盘的礼仪小姐走到舞台中央做好了剪彩准备。

不知不觉中，指针走到了上午10时38分的位置上——2004年9月25日上午10时38分——历史会记住这一刻，无锡人民会记住这一刻。当主持人倒数五秒结束的时候，一时间，舞台上礼花四溅，将美好生活的祝福洒向在场的每个人；一时间，全场欢呼雀跃，一片沸腾……托盘中，被剪成四段的鲜红的锦条，预示着顺驰·天鹅湖的建设一帆风顺，隐含了对未来天鹅湖业主们的真心祝福！

“让我们对顺驰·天鹅湖的剪彩仪式圆满成功表示热烈的祝贺……”主持人将话筒递给了顺驰地产的代表，并邀请他对顺驰·天鹅湖进行简单的介绍。市长毛小平也进行了简短的祝词。紧接着，作为本次活动的特约嘉宾，璇美人上台讲话，并献歌一曲，全场气氛再一次高涨起来……委婉的歌声中，发现之旅第一幕“四”锦前程完美谢幕。

【流程安排】

1.9：45分，场内开始播放《天鹅湖》背景音乐，观众缓缓入场。

2.10：15分，劲舞表演，聚拢场内气氛。

3.10:25分，主持人致答谢辞。

4.10：38分，主持人倒数五秒，礼花四射，掌声、欢呼声和悠扬的歌声融为一体，剪彩仪式正式开始。

5.市领导相关人员、顺驰代表讲话

6.剪彩嘉宾发言。

7.嘉

宾现场献艺。

“发现之旅”第二幕英雄赞歌

一个民族不能没有英雄，一个时代不能没有英雄……英雄是一种情节，更是一种精神。

在雅典赛场上，我们发现了无数的英雄，他们浴血奋战，奋勇争先，为了保卫国家荣誉，忍受了常人无法忍受的巨大压力，像把雅典奥运第一金收入中国囊中的杜丽，用12秒91的成绩向世人证明黄种人也一样

能做世界飞人的小将刘翔，连续几届带领中国健儿们力保祖国“乒乓王国”称号的中国乒乓球总教练蔡振华指导……

昨天，他们艰苦卓绝；今天，他们载誉而归；明天，他们仍将努力。正是他们挥洒激情的从容和必胜的信念，让国人为之振奋，也引发了更健康、更快乐的全民健身的伟大潮流。

在各式各样平凡的岗位上，还有些英雄，他们默默无闻，为祖国的繁荣昌盛添砖加瓦，就像在辛勤工作的校园园丁们，他们是人类灵魂的工程师，他们是世界文明火炬的传递者，他们是使世界不断进步的探索者……他们无时无刻不在担负着关乎人类未来的伟大使命，他们在承担了这份巨大责任的同时，也应受到世人的敬仰！

下午13：00，会场中满溢着《天鹅湖》悠扬的音符，观众拿着牌号按序进场就坐。

13点28分，青年歌手演唱《英雄》，在隆隆的英雄赞歌声中，发现之旅第二幕拉开序幕。

奥运冠军，乒乓国手马琳、张怡宁、王楠等一些国内外顶尖乒坛高手出现在舞台上，这是顺驰·天鹅湖为广大的无锡市民和乒乓爱好者准备的又一份大餐。

主持人对他们进行简单的现场专访，话题将围绕着“家”的概念展开，谈谈他们夺金的那一瞬间的感受。

作为嘉宾，他们将逐一与无锡市体校的乒乓苗子和现场观众进行比赛，并作为颁奖嘉宾为上台观众颁发纪念品。每一轮比赛结束后，都将进行一次现场抽奖，中奖者可获得相应的奖品，并与世界冠军合影留念。

之后，数十名身穿白袍的老者登上舞台，进行太极拳表演。

表演结束后，主持人邀请本获得省优秀教师称号的优秀教师及其所在学校任教班级同学代表们上台，表示祝贺之余，并献上歌曲。在一种尊师重教的浓烈氛围里，发现之旅第二幕《英雄赞歌》圆满谢幕。

【流程安排】

1.时间：13：38分至15：30分。

2.节目内容：

男声独唱《英雄》。

互动游戏，如画天鹅比赛、吃葡萄比赛等。

奥运冠军登场，与观众进行现场互动游戏比赛。

现场抽奖活动。

老年太极拳表演。

好歌连唱：《蓓蕾之歌》、《校园春秋》、《教师礼赞》等。

由学生代表演唱《长大后我成了你》、《老师，你好》等歌曲。

“发现之旅”第三幕：浓浓乡情

“最爱家乡梅子山，绿枝红果映朱颜。身多俗事暂休忆，欲返还需赖梦闲。”“草长禾瘦叹艰难，相见仍询可饱餐？尚幸而今穷则变，果香阵阵绕山峦。”这两首七言绝句，表达了一种游子对家乡的无限思念之情。每逢佳节倍思亲，对远方的游子们而言，每一次佳节无疑都是忍受着旁人无法分担的思乡之苦。

其实，每个人都是身处“异乡”的“异客”，因为我们每个人都有一生不懈追求的梦想——对事业，对生活，对很多人用尽毕生的时间也没有能够实现自己的梦想……对我们的追求来讲，大部分时候，我们的确是处在“异乡”的“异客”。我们的内心深处，都有一个共同的思乡情节。

下午15：30分，无锡著名的二胡演奏家闵惠芬女士，为我们这些思乡的人弹奏几首《二泉映月》吧！让我们在这个月圆之夜，举家团聚，欢度佳节的时候，给那些身在异乡的兄弟姐妹们送上一份诚挚的祝福，愿他们在他乡一路平安！

主持人的一番话，让在场的每个人，不由的变得凝重起来，一片寂静中，闵惠芬的手指尖上流淌出了第一个音符，清澈而空明，带着人们进入到了对故乡，对理想，对追求的无限畅想中……发现之旅第三幕完美谢幕。

【流程安排】

1.时间：15时30分至17时。

2.节目内容：

青年歌手演唱水木年华代表作《在他乡》、《美丽人生》、《一生有你》

互动游戏。

配乐诗朗诵《思乡·心曲》

现场抽奖活动。

闵惠芬二胡独奏《二泉映月》、《江河水》、《长城随想》、《夜深沉》等。

女歌手演唱《回家》（顺子）。

“发现之旅”第四幕：梦圆天鹅湖

上下五千年的皓皓明月，见证了岁月的沧桑变换；2004年9月25日的明月，见证了顺驰·天鹅湖的优雅和从容，见证了无锡人民对家的赤诚，见证了无锡城市美好的未来！

柴可夫斯基的《天鹅湖》是大家耳熟能详的一出芭蕾舞剧了，这部芭蕾舞剧描述的是王子拯救被魔法禁锢成天鹅的公主的故事。虽然大家也许对这个故事情节有些了解，但有幸亲眼目睹这一宏伟巨作的人肯定为数不多。

一片掌声之中，十几个穿着芭蕾舞裙的小朋友走上舞台，献上《天鹅湖》第四幕王子战胜恶魔，救出公主并与之结合的大团圆结局。小朋友们轻快的舞步，把观众带到了一个美妙的童话世界里，那里没有痛苦，没有忧愁，只有美好的生活……

表演结束后，舞台下掌声四起，观众们纷纷为他们的精彩表演所折服。

在观众们四起的掌声中，突然台上传来悠扬的萨克斯曲《回家》，伴着着舒缓而悠扬的曲子，晚会终于完满结束，带着一番意犹未尽，观众们迟迟不愿离场……

【流程安排】

1.时间：18：00—21：00

2.节目内容：

女声独唱《十五的月亮》，女子芭蕾伴舞。

钢琴演奏《思乡曲》

模特时装秀《天鹅戏水》

互动游戏。

芭蕾舞剧《天鹅湖》第四幕

萨克斯演奏《回家》

余乃江苏无锡人，从业5年有余，现浪迹于锡城一广告公司，望我辈同道中人皆能以无私奉献之精神，将各种成功、不成功，原创或引摘之案例拿出与大家分享，并共同进步！

第五篇：顺驰·领海：举办开盘周年庆典

顺驰·领海——举办开盘周年庆典

类型：活动营销

目的：借活动提升楼盘形象

目标客户群：业主、现场来宾

“顺驰·领海”于6月11日隆重举行了开盘周年庆典活动。项目发展商联合200多名老业主共同度过了中国传统佳节端午节。

端午节庆典联谊会以“美食”和“欢乐游戏”为主，活动邀请了3个家庭上台参与包粽子比赛。参赛业主纷纷展示高超厨艺，比谁包粽子花费的时间短，而且包的粽子形状好看。

为庆祝顺驰·领海周岁生日，前来参加活动的业主们还从关于顺驰·领海的八套邮票中投票选出了“最受业主喜爱的四套邮票”，并把这套珍贵的顺驰·领海周年纪念邮票集送给业主作为纪念。

策略分析

美食、游戏，参加活动的来宾享受美食的同时也对项目本身产生了高度的关注，举办开盘周年庆典利于提升项目品牌及累积人脉关系，拓宽了“二次营销”的渠道，同时开发商可以利用这种对业主的人文关怀，制造出点新闻话题。