第一篇：关于《如何成为好员工》的培训感想
关于《如何成为好员工》的培训感想
通过上周五的李强老师的《如何成为好员工》的培训，我深有感触。我应该加倍努力学习，不断创新，超越自我。不但要把本职工作做好，更应该向公司领导和优秀员工学习。向张仁杰领导和王刚老师学习，做一个德才兼备的好员工。
通过学习我总结几点如下：
一、每天多付出一点点，要乐于承担更多的责任
多付出一点，多克制一下，对工作多一点喜欢，对公司的事物多一点关心，对公司的财产和利益多一点爱惜，对公司的文化和各种规定多一点认同，对每天和你相处的同事多一点尊重。
二、严格遵守中德国际《员工行为规范》来培养自尊、自信和责任感对于企业组织而言，纪律是最重要的事情，可以说，没有纪律，就没有品格，没有忠诚，没有敬业，没有创造力，没有效率和合作，没有一切。
三、自动自发的完成工作任务
任何时候都不需要强制或命令，不需要监督和提醒，都能自觉履行职责；无论老板（或上司）在还是不在，都能勤奋努力工作；接到任务时，从来不找借口，只说“好，我马上去做”或“放心，我一定尽全力去做”；在工作过程中遇到困难时，绝不灰心丧气、半途而废，而是坚持把事情做完做好；主动做事，自觉思考，并常常延伸工作的性质，进行发现和创新。
四、永远有一颗上进的心，热爱工作，追求卓越
“这个世界上有人比我更成功，却比我们更努力；这个世界有人比我们更成功，却比我们更谦虚”！我相信天道酬勤，只有付出和努力就会不断进步。“人生人人为我师”，只有一颗谦虚真诚的心、“空杯”心态才会不断进步。把工作当成自己的事业，尽一切能力转变，热爱他。并凭借这种热爱去发掘内心蕴藏的活力、热情的巨大的创造力。你对自己工作越热爱，决心越大，工作效率就越高。
五、永远怀抱感恩之心
其实，做企业的道理和做人、正确地对待生活的道理是相通的。就像部门早会的口号一样，“用心做事，诚信做人”。虽然雇用和被雇用和一种契约关系，但是在这种契约关系背后，老板和员工之间并非是对立的，从商业的角度，也许是一种合作共赢的关系；从情感的角度，也许有一份亲情和友谊。只有真正懂得和学会了感恩，工作才会越做越好，生活才会变得越来越快乐。
我刚进入企业不久，但深深的被企业的文化和工作氛围所感染，也深深的感觉到只有学习型的企业，才会更快更好的发展。在今后的工作学习中会以“忠诚、责任、严谨、团结、荣誉”西点精神为指引，做一名优秀员工，并从优秀到卓越。
第二篇：如何成为一名好员工
“怎样成为一名好员工”
一、每天多付出一点点
多付出一点，多克制一下，对工作多一点喜欢，对公司的事物多一点关心，对公司的财产和利益多一点爱惜，对公司的文化和各种规定多一点认同，对每天和你相处的同事多一点尊重，你就能从一个有时“有点问题”的或大致“过得去”的员工开始变成一个“好员工”。
二、通过严格遵守纪律来培养自尊、自信和责任感
对于企业组织而言，纪律是最重要的事情，可以说，没有纪律，就没有品格，没有忠诚，没有敬业，没有创造力，没有效率和合作，没有一切。
有许多人对纪律的理解不全面，不知道纪律对于组织的意义有多么重大。纪律究竟是什么？
①纪律指对组织的目标、核心价值观及文化特征的认同，为了实践这些认同，员工个人愿意表现出强烈的自律能力和高涨的热情，并在这两种品质的帮助下完成自己所肩负的职责，并以此来建立或完善自己的人格；②纪律指遵守规章制度、规则和程序，遵守组织中虽未被载入文件但大家都在自觉遵守的行事或人际关系习惯，遵守公共道德规范；③纪律指服从命令，按上级的指令和要求完成工作计划；④纪律指顾全大局，员工应该注重协作，和同事共同学习进步，并能在完成本人工作指标的同时，经常使工作过程和结果能够
惠及他人。
三、自动自发的完成工作任务
在我们的日常管理中，差不多每天都能听到这样的话和看到这些现象：
“为什么要我去做这件事？为什么不叫张三去？”“我们以前一直就是这么做的，现在为什么要改，不改行不行？”
“这不是我的事，是某某的事，他老是做不好！”“哦，这是x部门的事，和我们没关系。”
“对不起，我没办法做到这一点。”“对不起，今天我疏忽了（迟到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意。”
卡内基曾经说过，“有二种人永远都会一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不主动做事的人；另一种则是即使别人要他做，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且比别人预期的还要多。”
我们现在知道，做一个好员工除了“每天多付出一点点”和“遵守纪律”外，还需要有一种特殊的精神，就是要“自动自发的去工作”。什么是自动自发？任何时候都不需要强制或命令，不需要监督和提醒，都能自觉履行职责；无论老板（或上司）在还是不在，都能勤奋努力工作；接到任务时，从来不找借口，只说“好，我马上去做”或“放心，我一定尽全力去做”；在工作过程中遇到困难时，绝不灰心丧气、半途而废，而是坚持把事情做完做好；主动做事，自觉思考，并常常延伸工作的性质，进行发现和创新——这就是自动自发。
四、永远怀抱感恩之心
其实，做企业的道理和做人、正确地对待生活的道理是相通的。你必须紧紧抓住某一个或某几个关键点，从这里入手，扩及其他：是优点，就保持发扬；是不足，就反省检讨，努力改善。比如常怀抱怨、老是生活在怀疑和猜忌之中，就应注意培养感恩之心，不要老想别人如何如何亏待你，而是多想想企业以及你周围的人为你付出了多少？孔子说的“推己及人”，“将心比心”，讲的也是这个道理。如果你懂得和学会了感恩，工作就会越做越好，生活就会变得越来越快乐。
(让我们为成为一名“好员工”而努力吧！)
第三篇：成为销售赢家培训感想
成为销售赢家培训感想
传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。
现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。
销售，要做到怀着一颗爱心、开心的去和客户交流、交谈，要相信自己，只要付出了，坚持、再坚持一下，说不定下一次就真的成功了。
姜兵
第四篇：每一位都能够成为好员工
每一位都能够成为好员工
怎么他/她又迟到了？为什么他/她总是打不了卡？上次已经告诉他/她了，为什么还是没有做？怎么总是那么慢？为什么还是做错了？昨天跟他/她强调过了，怎么今天又给忘了呢？已经告诉他/她要这样做，为什么偏要那样做？为什么他/她总是在偷懒？为什么他/她拒绝上夜班？为什么他/她总是在找理由？他/她笨死了！怎么他/她又在闹情绪了？为什么……
在酒店的日常管理中，管理者对自己的团队总会有如此的抱怨。从某种标准看来，这些员工或许是一位不合格的员工，然而这些管理者就是一位合格的管理者吗？也不见得全都是。
一、员工
每一位员工都能够成为一位好员工，这是管理者在对员工进行管理的过程中需要肯定的一个前提条件。人非圣贤，孰能无过。对于某位员工而言，他/她或许有一些难言之隐，在过去的岁月中或许会存在一些污渍，但是这一切早已成为历史。
美国心理学教授道格拉斯·麦格雷戈提出的X理论，其对人性作出了如下几个方面的假设：
(一)人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作；
(二)人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥；
(三)人生来就以自我为中心，漠视组织需要；
(四)人习惯于守旧，本性就反对变革；
(五)只有极少数人才具备解决组织问题所需要的想象力和创造力；
(六)人缺乏理性，容易受到外界的影响。
每一个人内心中都是有惰性的，只是不同的人对自身的惰性的控制能力存在一些差异而已。在酒店的日常工作中，员工偶尔忽悠一下自己，偶尔忽悠一下工作，甚至偶尔忽悠一下管理者，这是可以理解的，这也早已是职场中的一个公开的秘密。然而作为职场中的一位员工，这种与生俱来的惰性却不能够作为放纵自己行为的借口。无规矩不成方圆。每一个职场都有与其相关的职场道德和相关的制度规范，酒店行业从属于服务业，主要提供的是一种良好的环境与周到的服务，它对酒店行业的从事人员比其他行业具有更加严格的职场要求，遵守酒店行业的职场道德和酒店行业规范制度是酒店行业从事人员的一种天职，这是酒店行业从事人员的原则性问题。
二、管理者
那么应当如何减小甚至完全消除酒店员工的惰性呢？除了需要提高员工自身的职场修养，加强员工的职业道德外。同时这也是一个管理层面的问题，是每一个酒店管理者所需要深思的问题。酒店管理者管理能力的水平直接关系到酒店员工积极性的发挥和工作效率的提高。
管理过程之父法约尔在一般管理理论中提出管理的五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。在酒店实际管理中，传统的管理职能可以简化为确定目标、分配任务、结果检查和反馈处理四个方面。
（一）如何确定目标
确定目标首先得明确目标，目标必须是具体的，而不是抽象、笼统的，根据 1
一定的标准，具有可操作性，并且通过努力是可以实现的。如：把客房打扫干净。这就是一个抽象、笼统的目标，什么样的客房才算得上是干净的？在这样一个问题上，不同的服务员与不同的管理者都有不同的标准，因此这样的目标很难达到预想中的效果。又如：打扫客房内的地脚线，要求地脚线上无尘无污渍。这是一个具体的目标，对象是客房内的地脚线，标准是打扫后地脚线无尘无污渍，这样的目标才具有可操作性。再如：要求服务员下午开启通道灯和电梯灯。下午是一个时间段，一般是指正午十二点钟后到日落前的这段时间，显然下午不是一个具体的时间，十三点是下午，同样十六点也是下午，那么到底是在十三点开启通道灯和电梯灯呢？还是在十六点开启呢？因此这样的目标也是一个抽象、笼统的目标，同样也不具有可操作性，确定的目标应当是可实现的，什么样的目标可实现？什么样的目标又是不可实现的？这就要求管理者清楚地了解完成目标所需要的资源（人力、物力、财力、时间等），如何准确地了掌握完成目标所需要的资源？对于很多管理者而言这是一个难题，在这一个环节中就需要相关的实操经验，或者相关的统计经验。如：现有的可用人力是10人，要求在2天内清理完150间客房，清理完后房间内可视区域无尘无污渍。这是一个具体的，并且是具有可操作性的目标，然而这是一个无法完成的目标。为什么呢？在正常的工作时间内根据服务员清理房间的平均速度是两名服务员一天只能够清理四间客房，那么10名服务员2天只能够清理40间客房，如果其他条件没有变动的话这个目标就是不可能达到的。
（二）如何分配任务
心理学中有一个奇怪的现象---旁观者效应，即对某一件事情来说，如果是单个个体要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极地反应，但是如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每一个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任，而后者则是期望别人多承担点儿责任。
在酒店管理中，分配任务应当具有明确地针对性，是针对于每一个个体而不是整一个群体。分配任务的明确针对性能够有效地减小旁观者效应的影响，降低X理论中人所固有的惰性，提高个人对任务的责任感和积极性。
另外，分配任务应当遵循公平性原则，老员工和新员工，男性员工和女性员工，他们都是酒店的一员，应当公平对待，切忌因为性别、个人情感或是个人能力的差异而心生歧视，有所偏袒。
（三）如何进行结果检查
倘若一项任务分配后而没有对其结果进行检查，这就失去了确定目标和分配任务的意义。只有前面的充分准备却没有结果，那么这一切计划也就等于零。实践是检验真理的唯一标准。对工作结果的检查不仅仅是对员工工作结果的检查，有效的抑制员工的与生俱来的惰性，提高员工的对工作的责任感，提高员工的工作效率。同时也是对管理者目标的确定和任务的分配合理与否的实践检验，这是工作计划不断完善与管理者个人管理能力不断提高的一个重要环节。
那么应当如何对员工的工作结果进行检查呢？管理者对工作结果进行检查时要遵守坚守原则和记录原则，坚守原则要求管理者在进行工作结果检查时应当坚守既定的目标，做到不动摇，不更改，严格按照既定目标的要求检查工作。记录原则要求管理者在对员工的工作进行检查时应当作出详细的记录，哪一项工序达到了要求，哪一项工序是不符合标准的。这也为下一个工作环节作充分的准备工作。
（四）如何进行反馈处理
通俗地来说，反馈处理就是管理者把检查处理的结果告诉员工。反馈处理对调动员工的积极性具有非常重要的意义，然而反馈处理却是酒店管理者往往会忽略的一个环节。
反馈处理具有时效性原则和奖罚分明原则。反馈处理的时效性原则要求酒店管理者对员工的工作结果进行检查后应当把相关的处理结果及时（24小时内）传达给员工，员工收到反馈结果的时间越长就越不利于反馈处理实际效果的发挥。
奖罚分明原则要求管理者奖罚分明，有奖必有罚。每一位员工都有渴望被认可、被认同与被尊重的心理需求。当员工完成某一项任务时，或许他渴望得到的并不是物质上的直接报酬，而是别人特别是管理者的认可与认同。因此当员工出色的完成某一项任务时，管理者应当及时地迅速地肯定该员工，如果条件允许的话给予员工一定的物质奖励这无疑是锦上添花。然而对于没有按标准完成任务的，或是没有按时完成任务的员工，应当采取一定的惩罚措施。平常所见到的经济处罚是一种简单的处罚方式，但未必是最有效地一种方式。人是社会中的人，每个人内心中都有一种羞耻感。对某些人而言精神上的处罚也是很具有杀伤力的，比如写检讨书、保证书，通报批评等。简而言之，管理者不是为了奖而奖，罚而罚，反馈处理的目的是为了找出问题结症所在，从而更好地完成工作。
三、总结
在酒店的日常工作中，好的员工源自于管理者，同样存在问题的员工也是出自于管理者，只是此管理者不是彼管理者。员工的好与坏，合格与不合格，除了取决于员工的职场道德和职业修养外，同时还在很大程度上受制于管理者的管理水平。规范员工的行为，提高员工个人的职业素养，加强管理者的专业管理能力，让酒店的每一位员工都成为一位好员工。
第五篇：做一个好员工(学习感想)
做一个好员工，从每一件小事起
每一次看到诸如成功此类的文章，都会感触一番。即使是同一句话，不同的时间、不同的环境读来，每一次的感受却都不一。一个人，从初入社会接触工作到渐渐让工作成为习惯，不知道是幸事还是悲乎？你的激情或许不如当初那般，你的心境却一步步走向淡定、坦然，多了一份胸有成竹，少了一些彷徨不安。现实对身体的劳累、精神的施压，让我们学会了反思，从每一次行动中，因为，我们渴望生活的更好。
进入一个团队，你便不在是你个人了，哪怕你只是那其中最普通的一个，你也要做出不平凡的样儿来！一个公司有它的管理机制，你的头上当然会有领导，可是好你要知道，你所做的每一件事不仅仅是那些你认为应该监督你工作的人在看，而是所有的眼睛在看！工作，不是做给公司看，也不是做给领导看，而是做给自己看的！一个人他的竞争对手也不是来自别人，而是你自己。这是一种态度！对待工作的态度！只有将你的心放正了，你的生活才会充实。倘若你能在此基础上领导他人，那就是更高的一个层次了。你凭什么让别人听你的呢？首先你得做好自己。做好自己而后去引导别人。当然，这也是有方法可循的了。俗话说“成在经营，败在管理”，一个企业要想长久立于不败之地，离不开科学的管理机制。员工就像一面镜子，业绩就是那尺子，领导的实力咋样，都在那上面写着呢！好的管理能够带动一个团队，作为一个领导者，如果你只是埋怨你手下的员工不如人家的优秀，那你完了，啥人到你手里也都那样了。除非个例，非是那扶不起的阿斗了，倘若一个人在你这不优秀，那是他的原因，如果俩个、三个„„都不优秀，那你就要考虑是不是你的问题了。作为管理者，你是不是看到他的优点了，你是不是足够尊重他，给他释放的空间，你的管理方法是不是得当?一个好的团队，绝不是靠某一个人，而是靠每一个人，只不过每个人的分工不同、饰演的角色不同罢了！
没一个工作中的人，都是一个销售！这句话一点错都没有！你的能力呢？体现在哪？有的人，售的是实实在在的产品，有的人售的是服务、理念、品牌。看得见摸得着的商品好售，简单的金钱交易，只要我说的你愿意把你口袋的钱给我，完事ok。这里有很多的销售经验啊、技巧，就不一一列举了。我们来谈谈后一种吧，现在有很多企业家采取一种什么样的成功方法呢？要结果，只要成功的结果，而忽视了走向成功的每一步，每一个细节。而后用结果换认可。就好比一个人，疯狂的忙着赚钱，钱赚到了，可是他失去了很多，陪伴亲人的机会、健康的体魄、感受生活的点滴、走遍祖国的山山水水。当然这个例子不一定恰当，我想说的是，不管是一个人，还是一个企业，他所走的每一步都应该是脚踏实地的。结果固然重要，那些沿途的风景一样美好！人们常说，一个诚实的人远比一个聪明的人更加容易成功，个人如此，企业更是如此，所谓做生意先卖信誉，卖信誉先卖人品。卖信誉不是卖产品，而赚信誉就是赚钱，说的就是这个道理。一个品牌就是一个市场，品牌不倒，市场将不断前进！有些本质的东西不管外面的环境怎么样变化，都不能改变的，但这并不意味着墨守成规。孙子曰：不战而屈人之兵，善始善终也。“市场竞争的最高竞争就是不竞争”，当别人没想到时，我们就提前一步想到了，并能以最快的速度开发出来，做到“人无我有，人有我优”，只有不断创新，才能不断进步！
播下一种心态，收获一种思想；
播下一种思想，收获一种行为；
播下一种行为，收获一种习惯；
播下一种习惯，收获一种性格；
播下一钟性格，收获一种命运。
天下大事必作于细，成功源自每一个细节的精益求精，只要你态度好一点，心态平一点，行动勤一点，再追求的高一点，你离那个心中的目标就又近了一点！加油！每一天！
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