第十二章管理创新

第一篇：第十二章管理创新

第十二章管理创新

第一节管理创新概述

一、创新概念的基本内涵

（一）创新的概念

创新首先由美籍奥地利经济学家熊彼特（1883－1950）在1912年《经济发展理论》一书中提出。熊彼特认为所谓创新，就是建立一种“全新的生产函数”，也就是说 —— 把一种以前从来没有过的，关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，从而引起生产方式的变革，形成一种新的生产能力。

这种新组合包括以下内容：

(1)引入新的产品或提供产品的新质量 ———产品创新；

(2)采用新的生产方法 ——－工艺创新；

(3)开辟新的市场 ——— 市场创新；

(4)获得新的供给来源 ——— 资源开发利用创新；

(5)实行新的组织形式 ——— 体制和管理创新。

以上五种情况，可以这样理解：

(1)产品创新是指创造一种新的特性，或创造新产品；

(2)工艺创新是指采用一种新方法，这种新的方法不仅是采取新的科学技术，即不一定非要建立在科学的新发展基础之上，它还可以是以新的商业方式来处理某种产品；

(3)市场创新是指开辟一个新的市场，这个市场可以是新出现的，也可以是以前存在但并未开发进入的；

(4)资源开发利用创新是指获得或控制原材料、半制成品的一种新的来源；

(5)体制和管理创新是指实现任何一种新的产业组织方式或企业重组，例如造就一种

垄断地位,或打破一种垄断地位。

熊彼特创新概念的含义是相当广泛的，它包含了一切可提高资源配置效率的创新活动，这些活动可能与技术直接相关，也可能与技术不直接相关。但创新不等于科学技术上的发明创造，而是把已有的发明运用于实际，形成一种新的生产能力。

（二）创新与发明的主要区别

创新是经济行为，发明创造是科技行为。

1.创新与发明的主体不同

创新－企业家

发明－可以是企业家，也可以是其他专家或社会成员。

2.创新与发明创造的着眼点不同

创新－发明创造的第一次商业化应用。

发明－创造出前所未有的新事物。

3.创新与发明创造的目的不同

创新－是一种创造或执行一种新的方式，不仅要产生新的构想和观念，而且要运用

新的构想和观念为社会经济发展获得更大的效益。

创造－创立一种解决某一领域问题的技术方案，可以取得专利，但不一定能为社会

经济发展带来效益。

二、管理创新的内涵

管理创新是一种有目的的能动性实践活动，是管理者根据组织内外环境的变化而采用的一种新的更有效的资源整合范式，以促进组织管理系统综合效率和效益目标实现的过程。包括以下几层含义：

（1）管理创新是一种有目的的实践活动；

（2）管理创新的主体是各层的管理者，贯穿于整个管理活动之中；

（3）管理创新是创立一种更有效的资源整合范式，包括创立一种新的管理理论、采用一种新的管理方法、运用一种新的管理手段等。

（4）管理创新的目的在于能动性地适应组织内外环境的变化，达到提高组织整体效率和效益的目标。

三、管理创新的特征

（一）管理创新具有风险性

1.管理创新内容的复杂性

2.管理创新投入回报的不确定性

3.管理创新效果的难以度量性

4.管理创新的不可实验型

（二）管理创新具有破坏性

（三）管理创新具有系统性

（四）管理创新具有动态性

四、管理创新的功能和作用

（一）管理创新的功能

1.整合功能

资源整合差异整合内外整合战略整合2.约束功能

3.激励功能

（二）管理创新的作用

1.提高资源使用的效率和效益

2.推动组织稳定健康的发展

3.增强组织核心竞争力

4.形成一个特定的阶层

五、管理创新的基本体系

（一）管理观念创新

员工个人观念创新

组织观念创新

（二）管理组织创新

组织结构创新

管理制度创新

如：提出一种新的组织理念

采用一种新的组织结构

采用一种新的运营机制

设计一种新的管理制度

（三）管理方式方法创新

管理方式是指管理的方法和管理的形式。

现代新的管理方式主要有：

以人为中心的管理：如人本管理、人性化管理、顾客关系管理、以顾客为中心的管理等。以精密化为中心的管理：如准时化生产方式、精益生产方式等。

以物流为中心的管理方式：如物流管理、供应链管理等。

在管理中发挥过重要作用的创新方法：

ABC管理法、网络计划法、目标管理、TCQ、JIT、库存管理等。

（四）管理模式创新

管理模式是基于整体的一整套相互联系的观念、制度和管理方式方法的总称。具有代表性、影响较大的管理模式：

集成管理、企业再造、知识管理、网络管理等。

一、制度创新

（一）产权制度

（二）经营制度

（三）管理制度

二、组织结构、机构的创新

三、其他创新 第二节管理创新的主要内容

第二篇：管理创新

坚持标准化管理 管理创新树标杆

——贵广铁路12标征地拆迁

作为铁路工程建设市场的的新兵，我们从进场之初就高度重视征地拆迁、对外协调各项工作，首先，成立组织机构，健全完善征拆规章制度，购买搜集有关征拆的法律法规、地方法规、文件，组织征拆人员学习，以提高征拆人员理论素质。同时，紧紧依靠、配合、协助当地政府开展永久用地、临时用地、三电迁改等各项工作，通过征拆人员的共同努力，12标征拆工作取得了很大进展，完成永久用地1971.79亩，完成79%，临时用地610亩，完成100%。并形成了一套简单易懂、便于操作、实用性强的征地拆迁手册和具有可操作、指导性的征地拆迁形象进度图，行之有效的工作方法、标准规范的内业资料为工程建设顺利施工打下了坚实的基础，标准规范的内业资料、征拆形象进度图受到贵广公司好评并在全线推广。

下面就贵广12标征地拆迁管理创新简单做一介绍：

一、内业资料标准化建设

作为铁路工程建设市场的的新兵，我们从进场之初就高度重视征地拆迁、对外协调各项工作。同时，依据贵广公司“六位一体”管理体系的要求，制定了征地拆迁管理办法，以制度规范标段征地拆迁工作和以标准化建设为征地拆迁工作目标。派专人加强内业资料的管理，真正做到了规范化、程序化，做到整理及时、真实齐全、分类有序。

具体如下：

1、健全组织机构，完善规章制度。

2、坚持学习制度、提高征拆人员综合素质。

3、坚持工作日志、周例会、专题会制度。

4、做好永久征地、临时用地、三电迁改、房屋丈量等方面的各种资料的整理和完善，建立了台帐，为竣工验收资料做好基础工作。

5、施工交底。

6、临时用地、林地，跨路跨渠手续齐全。

7、收发文件传阅及时、存档规范。

8、日报、周报、月报资料齐全、完整。

二、《征地拆迁工作手册》

1、永久征地手册

永久征地册内容是永久征地、房屋拆迁为主的图册。是在从国土局拷的红线征地图（格式是CAD）上经过修改、完善，按村分界，全部标出鱼塘、稻田等户主姓名。图册前面加以永久征地简介，图册后面以表格形式反映征地数量和完成情况，不仅把永久征地范围的各类地貌表示清楚的表示出来，同时结合自身工作实际加以备注，重点突出。

2、三电迁改册

三电迁改册内容是反映三电迁改的图册。经过详细、认真的勘察和统计，把标段内的三电线路全部画在原始征地图上。光缆、电缆、通讯线路、电视线路、高压、低压线路以及迁改和未迁改的三电线路用不同的颜色和符号表示。做到桩号清楚，属性明确，走向完整。

3、临时用地册

临时用地册内容主要是工程临时便道、拌合站、梁厂、钢筋加工厂等临时用地的图册，图中用蓝色表示以修筑便道，绿色表示未修筑便道，用图片表示出指挥部、拌合站、梁厂等，村落位置清楚，村道、水渠清晰明了。

4、法律法规学习册

由于是铁路建设市场的新兵，我部自进场以来就注重征拆人员的理论知识培训和学习，专门购买了土地法、物权法等相关书籍，搜集了省、市、区级关于征地拆迁、拆迁补偿等方面的文件和资料，认真组织征拆人员学习，为征地拆迁和临时用地补偿提供了强有力依据，为以后工作的开展打下了基础。

5、通讯记事册

为了方便工作，及时和地方政府、相关部门及人员保持联系，使征地拆迁工作顺利开展，我部进场后就收集、整理了业主、监理、施工单位，市、区、镇、村及相关人员的联系电话，保证了随时联系沟通，方便快捷。

6、承诺书

承诺书是征地拆迁人员坚守国家法律法规，坚持标准，遵守纪律，本着为国家和人民利益负责，公平、公正工作的承诺。

7、原始地类、地貌图片，抢搭建图片册

原始地类地貌、抢搭建图册内容主要是标段内原始地形、地貌、三电、管线等以及抢搭建违章建筑的图片资料和音像资料。

根据贵广公司标准化建设和地方环保部门的要求，我部进场后及时组织人员进行沿线查勘，并及时收集了完整的图片和影像资料。另外，本标段70%为鱼塘，在界桩出来后沿线村民抢搭、抢建现象十分严重，为了确保国家利益不受损失，我们积极开展村民思想工作，并将抢搭建情况拍摄下来，存档保存，为后来政府强行拆除违章建筑，提供了强有力的证据，受到国土局、镇政府的好评。

图片及影像资料整理齐全、存档规范，形成了原始地类地貌、抢搭建图片册。

三、形象进度图

贵广铁路12标段沿线大部分是鱼塘、稻田、林地、园地，原始地类地貌复杂，电路、通讯线路等纵横交错，数量巨大，为了清楚、直观的反映进度形象，重点突出工作上的难点和存在的问题，以便加强工作上的指导，特绘制了征地拆迁进度形象图。

1、征地拆迁形象进度图

征地拆迁形象进度图主要表示的是永久征地、房屋拆迁、临时用地工作进展为主的形象进度图，图中以蓝色表示完成征地，红色表示完成拆迁建筑物，绿色表示临时租地,白色表示未完成部分。图中饼状图可直观的反应永久征地、临时用地等工作的完成情况，加以备注和表格数字说明，让工作人员一目了然，在工作上胸有成竹。

2、三电迁改进度形象图

三电迁改进度形象图主要表示的事三电迁改的形象进度图，经过详细的勘察和统计，把标段内的三电线路全部画在原始征地图上。

图中光缆、电缆、通讯线路、电视线路、高压、低压线路以及迁改和未迁改的三电线路用不同的颜色和符号表示。图底加以文字说明和表格数字说明，不仅桩号清楚、属性明确、走向完整，同时重点突出，为工作人员提供了方便、节省了时间。

综上所述，贵广铁路12标段征地拆迁内业资料做到了内容整齐、详实，规范、标准，符合贵广铁路“六位一体”标准化的要求。《征地拆迁工作手册》操作方便、灵活实用，为征地拆迁工作节省了时间，提高了工作效率。征地拆迁形象进度图重点突出、工作指导性强，为工程建设工作计划提供了信息，使征地拆迁工作有序进行。

第三篇：管理创新

管理创新：“十率导航”全面评价医院管理成效

平均住院日、床位使用率、药费比、感染现患率、收益率、会诊及时率、满意率、不良事件例次、出入院诊断符合率、病理临床诊断符合率，在解放军总医院，上述被称为“十率”的评估数据，会每天出现在医院管理者手中，每周在院周会上公示，每月与各个科室医务人员的超额劳务补贴挂钩。通过信息化手段，上述代表医疗质量的核心指标都会被自动采集、自动提取、自动提交，并将作为医院管理的综合检验标准。

在南病房楼，记者见到了该院感染管理与疾病控制科主任刘运喜。该科室10名专职人员，负责全院每天3600多名住院病人的医院感染监测，而在这里运行的由该院自主研发的医院感染实时监控系统，则是医院信息化管理的具体体现。刘运喜说，当前该院使用的实时监控系统通过嵌入专业筛查策略，能够智能化自动筛查出疑似感染病例，并提供患者从入院至出院全过程的感染要素，包括体温、是否有插管、血尿常规、细菌培养结果等，使临床医生与感控人员共同参与感染诊断与防控。

记者看到，9月18日当天，医院感染实时监控系统便自动上报68例疑似感染病例。刘运喜说，系统不仅实时反映出当天的住院人数、感染人数、感染部位、致病菌、感染率等，而且能够对科室和病区的患者群体进行综合分析，对感染指标超出阈值的进行明确提示，早期发现院感暴发苗头等。

据介绍，2009年年底整个系统推广应用后，该院感染现患率逐步下降，目前控制在6.0%以下（国家规定≤10％），感染现患调查实查率达到100％（国家规定≥96％）。

近年来，该院利用信息化手段完善建立了病区医护工作站、门诊医生工作站、电子病历、检验、放射PACS、病理、超声、内镜、心电图、核医学、麻醉、一体化手术室等临床和医技信息系统，实现了以医生为中心、在临床科室与辅助科室之间网上信息传送。通过智能化导航，医院药费比降至37.4%，出入院诊断符合率达到了99.36%，患者平均住院日缩短至

9.21天，不良事件发生率大幅减少，核心指标得到不断优化

第四篇：创新管理

创新管理---创新

创新既是简单的，又是复杂的。创新意味着改变，意味着推陈出新；创新意味着付出，创新意味着对于传统惯性的挑战；创新也意味着风险，意味着可能到来鲜花抑或失败。奥地利经济学家熊彼特是创新理论的鼻祖。他的定义：创新就是建立一种新的生产函数。即实现生产要素和生产条件的新组合，它包括五种情况。

引入一种新的产品或提供产品的新质量；

采用一种新的生产方法；

开辟一个新的市场；

获得一种原料或半成品的新的供应来源；

实行一种新的企业组织形式。

在熊彼特看来，作为资本主义“灵魂”的企业家的职能就是实现“创新”，引进“新组合”，创新无处不在。他认为，“创新”是一个内在的因素，经济发展也不是外部强加的，而是来自内部自身创造性的在于经济生活的一种变动。企业家之所以进行“创新”活动，是因为他看到了“创新”给他带来的盈利的机会。

但是，创新者同时也为其他企业开辟了道路，一旦其他企业纷纷起来模仿，形成“创新”浪潮之后，这种盈利机会也就趋于消失。“创新”浪潮的出现，造成了对银行信用和生产资料的扩大需求，引起经济高潮。而当“创新”已经扩展到较多企业，盈利机会趋于消失之后，对银行信用和生产资料的需求便减少，于是经济就收缩。这样就形成了经济的繁荣与萧条的交替，经济的发展就是在创新活动的推动下周期的进行的。

熊彼特认为，资本主义本质上是经济变动的一种形式或方法，它绝不是静止的。“创新”、“生产要素的新组合”、“经济发展”是资本主义的本质特征，离开了这些，就没有资本主义。在熊彼特看来，所谓资本，就是企业家为了实现“新组合”，用以“把生产指往新方向”，“把各项生产要素和资源引向新用途”的一种“杠杆”和“控制手段”。资本不是具体商品的总和，而是可供企业家随时使用的支付手段，是企业家和商品世界之间的“桥梁”，其职能在于为企业家进行“创新”提供必要的条件。只有在实现了“创新”和“发展”的情况下，才存在企业家，才产生利润，才有资本和利息。这样，企业总收入超过其总支出，这种“余额”或剩余就是“企业家利润”，这是企业家由于实现了“创新”或生产要素的“新组合”而“应得到的合理报酬”。

第五篇：创新管理

创新管理－――学校管理的不竭动力

学校管理的历史是一部不断创新发展的历史，学校发展的动力就是持续不断的创新，离开了创新，学校的发展便是不可思议的。据此，我们可以这样说：创新管理是学校管理的一个永恒的主题；

何谓创新，何谓创新管理？创新就字面理解是更新或改变的意思。创新作为一个科学的概念和理论则是在１９２１年由美藉奥地利人、哈弗大学教授、经济学家约瑟夫．熊彼特在其著的《精力发展理论》一书中首先提出。他在该书中从创新理论的新视角对发展作了解释，吧发展定义为“执行新的组合”，进而阐述了创新所包括的五种情况：创造一种新产品、才有一种新的生产方式、开放一个新的市场、取得或控制原材料或半制成品德一种来源、实现任何一种新的产业组织方式或企业重组。

尽管他对创新的概念做出了界定，但他这种经济意义上的解释也未免太狭窄。后来，不少学者对此都作了多层面的探讨和研究。如：韦氏字典对创新的解释为：创新是作改变或引入新的实践；有的学者解释为：创新是无中生有；有的学者解释为；创新是有目的、有组织地寻求改变；有的学者解释为；创新是建立在已经创造出来的的概念、想法、做法和装置上的系统演化。由此可见，创新既有首创之意，又有在原有基础上的改革和改进，即“由旧到新”。

我以为，创新是一个具有丰富内容的概念，理解这个概念应从整体的视角来进行。具体说，创新有以下几个特点：

第一是目的性、第二是发展性、第三是程序性、第四是独特性、第五是价值型。