培训考核试题

第一篇：培训考核试题

培训考核试题

1.三相四线制是三相五线制是

2.什么位置需用普通线路，什么位置用屏蔽线？

3.日常机器使用电压分别有哪些？

4.气管使用有哪些要求，为什么？，5.调试步骤及要求分别有哪些？.6仓库盘点的目的和要求？

7仓库物料进出需要哪些程序？

8三视图指的是？

9怎么样保证X与Y的垂直？

10装配一台机器，需要哪些工具或文件？物料到齐后，怎样确保装配一台合格的机器？

第二篇：质检员培训考核试题

质检员培训考核试题

姓名：部门：得分：

一、填空题：（每题4分）

1、闭口钢桶检验中要首件检验的工序有、、、。

2、钢桶质量检验的三检制是、、。

3、《中华人民共和国产品质量法》自年月日施行。4、200、208升闭口钢桶的外形尺寸分别为：、。

5、闭口钢桶的性能检验包括、、、。

二、名词解释：（每题4分）

1、质量方针：是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。

2、质量体系：质量体系是一个组织落实有物质保障和有具体工作内容的有机整体。

3、检验：按产品标准要求，对产品进行是否符合标准的监督过程。

4、记录：按标准要求，对产品质量的记载方法。

5、合格：经检验达到标准要求的产品即为合格。

三、简答题：（每题20分）

答：

1、闭口钢桶Ⅰ类危规性能检验的具体要求是什么？

1、气密试验：压强40kp，保压10min不渗漏，2、液压试验：压强40kp，保压10min不渗漏，3、堆码试验：其中堆码高度陆运为3m，海运为8m，无明显变形与破损，4、跌落试验：跌了高度H≥1.8m，达到内外压平衡时不渗漏。

2、质检员的工作职责？

答：1对因工作失职造成漏检、错检及质量事故负责。2对不坚持原则，随意降低质量标准负责。

3、对质量记录的完整齐全、数据的真实性负责。4对检验不及时，影响生产进行负责。

3、钢桶的外观质量规定是什么？

答：

1、钢桶圆整、无毛刺、无机械损伤和卷边无铁舌。

2、钢桶的凹瘪不多于2处，每处面积不大于桶身面积的0.7%。

3、钢桶直缝补焊不多于2处，焊疤表面平整，宽度不大于原焊缝的一倍，总长度不大于直缝长度的10%。环筋顶部不允许补焊。

.4、钢桶卷边允许整圈补焊，焊缝平整均匀。

5、桶内干净、无锈、无渣及其它杂质。

6、漆膜平整光滑，颜色均匀，无起皱和流淌等缺陷。

7、锌层完整，组织紧密，不得有起层和起泡等缺陷。

第三篇：餐饮部培训考核试题

餐饮部培训考核试题

一、填空题：（25分）

1、餐饮服务中六大技能是、、、、、。

2、酒店客人投诉的心理主要是、和。

3、可能造成退单的原因有、、、、。

4、电话铃响 声之内接听，并说。

5、宴会摆台时，烟灰缸从、开始，每隔、座位摆放一个。

6、我们酒店的总机号码是

，我们餐厅的订餐电话号码是，（4分）

7、我们酒店的地址是。（3分）

二、单项选择题（21分）

1.为客人点烟服务时，火苗一次最多只能为（）位客人点烟，如果还有宾客需要点烟，必须重新打火。

A.1 B.2 C.3 D.4 2.不属于礼貌用语“五声”的是（）。

A、问候声 B、欢送声 C、谈笑声 D、致谢声 3.哪个不属于席间服务四勤（）。

A 勤斟酒水 B 勤换骨碟 C 勤上菜 D 勤换烟缸

4、巡台时应要灵敏，动作要轻快，察言观色，做到三轻，不的是（）。A、操作轻 B、走路轻 C、说话轻 D、上菜轻

5、能抓住任何推销机会，说明服务员有较强的（）。

A、推销意识 B、公关能力 C、工作能力 D、前三项都是

6、宴会前服务员要做到“九知”，其中之一是（）。

A、知客人饮食习惯 B、知宾主身份 C、知客人口味爱好 D、知进住时期

7、下列选项中接听电话程序与规范不符的是？（）

A、电话铃响超过10秒再接听，左手拿起电话筒，如超过10秒，应向客人 致歉。

B、致以简单问候，语气柔和，语言清晰。

C、自报所在部门和岗位，并询问有什么可以帮助的。

D、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。

三、判断对与错，请用×和√选择（14分）

1、上菜时若配有佐料，应先上菜后上佐料。（）

2、正规宴会的上菜口应选择在主人和副主人之间。（）

3、我们的服务准则是：先宾后主、顺时针方向、女士优先、先长后幼。（）

4、服务员拿盘子只能拇指接触盘子的边缘部分。（）

5、客人对服务是否满意，是确定员工工作质量是否达到标准的一项重要依据。（）

6、托盘内的物品摆放轻的高的放在前，重的矮的放在后面。（）

7、最后一道菜时：须礼貌地提示客人：“先生/小姐，你们点和菜已上齐，请问

是否需要加菜？”（）

四、问答题（40分）

1、餐厅的服务员怎样提高服务质量，让客人满意？自己觉得哪方面还需改进？

2、某餐厅，有三名服务员一起值台。有一张台的客人就餐完毕就走了，三个服务员都以为别人接了帐，结果跑了帐，共200多元。三个人都强调由于去干这干那空了台，让客人钻了空子。领班大发善心，让这200多块钱平摊到了其它许多桌客人的帐上，把帐单平了。并告诉三人，以后谁也不要再提这件事。试分析此餐厅在管理上存在哪些问题？（案例分析）

3、写出我们的口号及服务誓言

第四篇：安全教育培训考核试题

陕西三鑫矿业建设有限公司青龙项目部

安全教育培训考核试题

单位：姓名：姓别：工种：成绩：

一、填空题：（每小题4分，计40分）

1、我国安全生产管理方针是

2、《安全生产法》第39条规定，矿山、建筑施工单位和危险物品的生产、经营、储存单位应当设置机构或配备

3、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或的劳动防护用品。

4、生产经营单位对从业人员未经的，不得上岗。

5、生产经营单位主要负责人对单位的生产工作负责

6、矿山新工人入矿三级教育指。

7、《矿山安全法》规定，每个矿井必须有个以上能行人的独立安全出口。

8、新进矿山的井下职工，下矿井工作前至少必须接受小时安全教育培训。

9、从业人员在作业过程中应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

10、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权或采取可能的应急措施后

二、判断题：（每小题6分，计30分）

1，国家实行生产安全事故责任追究制度。（）

2，用电安全要求：在操作闸刀开关、磁力开关时，必须将盖盖好。（）

3、国家标准规定的安全色有红、黄、蓝、白四种颜色。（）

4、《安全生产法》自2002年11月1日施行。（）

5、从业人员无权拒绝违章指挥。（）

三、选择题：（每小题6分，计30分）

1、从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出（）

A、批评、检举、控告B、停产作业

2、从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、（）及事故应急措施。

A、设计要求B、防范措施

3、《安全生产法》规定，生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或使用新设备时，应对从业人员进行()的安全生产教育和培训。

A、班组级B、专门

4、从业人员发现事故隐患或其他不安全因素应立即向（）人员或本单位负责人报告。

A、现场安全生产管理B、其他工人

5、从业人员应当接受安全生产（）和培训，掌握本职工作所需安全生产知识，提高安全生产技能。

A、学习B、教育

第五篇：业务部培训考核试题

1、我们说的家装就是广义的家庭装修，是室内装修和室内配饰的综合性服务。2、3、具开关等主材都由客户自己提供。

4、家装公司的业务操作流程应该是这样：业务宣传期——客户咨询期——售前服务期（提供解答、量房、预算、方案）——专一服务期（客户交纳订金后，由专门的设计师提供一对一服务，直到双方签订合同）——工程施工期——工程验收期（验收完毕就是销售结束，而不仅仅是签了合同销售就结束了）——售后服务期。

5、很多客户在与业务员接触前，或者对该公司一点也不了解，或者仅限于媒体宣传的表面，直到与业务员接触以后，业主才真正开始了解这家公司。因此可以这么说，业务员就在某种意义上代表公司，所以，业务员在初次接触客户时，一定要给客户留下一个良好的印象，并以此在客户心中对公司也产生良好的印象。

6、司的优势，让客户全面了解自己所代表的公司。一般来说，业务员要向客户介绍公司的规模实力、服务流程和服务品质，让客户对公司产生信任和好感。

7、沟通，并要此为契机，赢得客户更多的好感，并通过客户带来更多的新客户。

8、家装不是日常消费品，并不是每个人都会是我们的客户。只有那些已经买房或即将买房的人才是我们的潜在客户。因此，我们去寻找客户时，目标一定要明确，要把有限的时间用在最有效的客户身上。9、10、11、基础施工。

12、调的工作人员。

13、是最常用的木作衬板，常用的细木工板厚度为主要用于门窗套衬板、柜体板、吊顶造型模板、木门边框或柜门板等。14、15、16、实木地板的木材种类有松木、柞木、柚木、菠萝格、花梨木、紫檀等。实木地板具有视觉高档、脚感良好等优点，但也具备热胀冷缩、干裂等缺点，不易保养。随着木材资源的稀缺，实木地板的价格越来越高。

17、一部分是因家用插座的增加而需要增加布线，另一部分则是有线、电话、宽带的增加布线，还有一部分是针对室内吊顶而增设的灯线和开关线盒。

18、材料进场验收：这主要是开工当天或在随后施工中，司所使用的各种装修材料进行验收，业主认为合格并签字后方可施工。

19、付中期款以后，油工继续施工。

20、验收通过后，客户支付尾款，工程就算结束，开始进入保修期。

21、服务不是指最后的售后服务，直到保修期和维修期。

22、服务也不单指端茶倒水、面带微笑、礼仪规范等表面的东西，而是指要充分满足客户多方面的需求，包括表层的需求和潜在的需求。

23、作为公司业务人员，积极拓展业务范围，为公司提供大量的客户资源。

24、并为客户提供力所能及的帮助。

25、业务人员每天三件事

1、接单工具及使用方法。

答：

1、名片（广发名片，如果未能留下客户的联系方式必须要把自己的名片给客户）

2、客户信息登记表（及时有效的记录客户的需求）

3、卷尺（尽可能给客户量房，能在现场给客户分析房型的优缺点）

4、户型图（户型图越多越好，随时准备看见客户）

5、宣传单页（配合单页介绍公司，给客户带回去看）

6、效果图（根据客户的需求及时找出相应的效果图更有说服力，更加容易沟通）

7、公司在施工地名录（能为客户及时准确的提供在施工地地址及状态）

8、工地照片(给客户直观的感觉)