医院物价管理职责与制度

医院物价管理职责与制度

医院物价管理职责与制度1

为切实加强医院收费管理，规范医院收费行为，适应新形势下医院改革、发展的需要，现对医院物价收费相关管理规定如下。

医院会计科为医院物价收费管理的职能科室。

一、建立物价收费管理领导小组

(一)组长：程新亚副院长

(二)副组长：周建新副处长

(三)小组成员：物价员及各病区护士长、各检查科负责人。

二、价格监督领导小组职责

(一)组长职责

组长全面负责医院医疗价格收费工作。

(二)副组长职责

协助组长管理医院医疗价格收费工作。

(三)物价员职责

1、专职物价员负责医院医疗收费价格，熟悉物价政策，掌握医疗收费标准。

2、对各科室上报的新增项目进行成本测算，并向物价管理机关申报收费。

3、接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室。

4、定期检查核对收费价格，不定期对医院收费情况进行检查，发现问题及时向组长、副组长汇报。

5、处理收费中出现的问题，负责做好病人投诉的接接待处理记录工作。

6、对各病区护士长、各检查科负责人进行业务指导。

7、做好医疗价格公示工作。

(四)各病区护士长、各检查科负责人职责

1、协助物价员做好对本科室开展的新项目的成本核算。

2、对本病区贵重材料的使用进行监督，杜绝漏费现象的发生。

(五)药价员职责

1、负责全院药品价格工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息。

2、定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性。

3、接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室。

4、做好医疗价格公示工作。

三、医疗费用审核制度

(一)定期对门诊、住院病人费用进行审查，发现问题，做好记录，对存在的问题与有关科室见面，作为价格差错责任追究依据。

(二)各病区护士长负责本科室收费三统一的检查。即医嘱、记费、报告三统一。发现问题及时整改。

(三)各检查科负责人负责本科室收费的检查，重点检查多收、漏收和不收费的问题。

四、价格投诉接待制度

(一)接待部门

医院会计科为医院物价收费管理的职能科室。会计科、一站式服务中心、院办、医务处、门诊办公室实行首科负责制，各部门不得推诿病人。

(二)做好病人投诉内容的记录工作。对于当场可以解决的问题当场处理完毕。对于当场不能解决的问题，要与病人解释，征得病人的理解，待了解清楚后答复病人。

(三)对于已处理完毕的投诉，及时反馈给有关科室，以引起足够的.重视，避免类似问题的再次发生。

(四)对于病人投诉，如存在医院差错，应向病人道歉，并将处理结果告知病人，对于由于病人理解因素，给予耐心解释。

五、价格责任追究制度

对于在医疗费用审核中发现的问题，进行分析原因分别处理：

(一)对于由于信息系统的原因，由信息部门立即整改，作为季度考核扣分依据，造成病人投诉的、影响医院声誉的，除向病人道歉外，按员工处罚条例执行。

(二)对于由于收费或记帐人员主观原因造成的多收、漏收和不收费，造成医院损失的由个人赔偿。造成病人经济损失的除个人赔偿外，向病人道歉，按员工处罚条例执行，并下岗培训。

医院物价管理职责与制度2

一、建立健全医院物价管理组织机构，成立医院物价管理委员会，由书记、院长任主任，分管院长具体负责，下设物价管理办公室，设立专职物价员，临床护士长、医技科室主任、设备科网上采购员、药品、物资及设备会计等为兼职物价员的三级管理机制，明确工作职责，落实各项物价管理工作。

二、学习和执行物价政策和法规，定期组织兼职物价员培训学习，及时掌握物价政策及有关知识，不断提高物价管理意识和水平，坚持以诚信为本，树立良好的医院形象。

三、建立健全物价工作管理制度，不断推进医院物价管理工作再上新台阶。

1、严格执行国家物价政策和收费标准。根据物价文件通知，及时作好医药价格的更新工作;新技术医疗收费项目，按规定程序申报，经物价主管部门审批后执行。

2、落实价格公示和查询制度。对药品、医用材料和医疗服务等收费项目实行明码标价，采用电子触摸屏、电子显示屏、自助查询系统和公示栏等方式进行价格公示，接受社会的监督和查询。

3、完善价格投诉受理制度。设立投诉箱，公布价格监督和投诉电话，及时处理价格投诉和纠纷，主动配合物价主管部门处理价格投诉案件。

4、落实医药收费复核制度及监督措施。完善医疗收费项目的病历记录，门诊病人费用实行费用清单制，为住院病人提供医药费用一日清单及出院病人提供医药总费用清单。接受患者的监督和咨询。

5、落实医药收费执行督查和物价质量考核制度，完善物价质量管理奖罚措施，落实质量持续改进，杜绝自立项目、分解收费等违规收费行为，维护医院和患者双方合法利益。

6、医院的所有收费，由财务部或收费窗口开具合法的`正式收据，严禁任何科室和个人出具非正式收据(或不出具收据)，向病人及家属收取各种费用。医院一切收入必须上交财务，严禁任何科室私设小金库。

四、妥善保管好有关物价部门下发的文件及相关资料，做好物价管理工作档案的收集、整理、装订和归档，确保档案资料的完整。

医院物价管理职责与制度3

一、积极主动地学习和宣传国家的价格政策。

二、负责对各类医疗服务项目收费标准的确认，严格执行政府定价。

三、定期不定期对各科医疗服务收费进行监督检查，及时将结果向主管院领导，适时提出指导价格方面的建议。

四、协助政府价格主管部门落实医院收费制度，自觉抵制不合法的各种收费。

五、负责医疗服务项目内容及医疗服务价格的公开，及时调正变动。

六、负责接待与调查患者对医疗服务价格的投诉，及时协调与处理，并向相关科室通报，各项完整。

七、配合政府价格主管部门开展价格监督检查，规范医院的价格行为。

八、配合政府价格主管部门开展医院价格诚信制度。

医院物价管理职责与制度

一、医院价格管理委员会

二、无锡市人民医院价格管理部门

三、无锡市人民医院价格管理委员会的职能

(一)根据政府价格主管部门有关价格管理的规定，研究制订医院医药价格管理制度、考评指标及奖惩标准，并负责组织实施;

(二)对医院价格执行情况进行指导、协调、监督和考核;

(三)讨论、决定医院收费管理机制等重大事项。

四、无锡市人民医院价格管理部门职责

(一)专职物价员的职责

1、负责对医疗服务、药品价格进行管理及对医疗服务项目成本进行测算;

2、参与医疗设备、医用耗材采购前以及新技术、新疗法在进入医疗机构前的收费许可审核;

3、指导临床、医技科室正确执行医药价格政策，并监督、检查各科室执行情况;

4、严格贯彻执行医药价格政策法规，审核医疗服务项目价格、药品价格及医用耗材价格，并依据政府医药价格政策的变动，及时调整价格管理系统的价格标准;

5、定期对门(急)诊、住院患者费用等进行检查，并将检查结果反馈科室，对不规范收费行为及时纠正;

6、医疗机构新增医疗服务价格项目进行申报及备案;

7、对医疗服务项目价格、药品及医用耗材价格进行价格公示，在医药价格变动时要及时进行调整公示;

8、接待医药价格咨询，处理医药价格投诉;

9、对兼职价格管理人员进行价格政策(业务)指导、培训;

10、协助、配合上级部门开展医药价格检查;

11、完成上级部门交办的各种医疗服务项目成本调查和统计工作，为调整医疗服务价格政策提供真实、可靠的依据。

(二)兼职物价员的职责

1、配合价格管理部门接受上级部门的.医药价格检查;

2、对本科室开展的新增医疗服务价格项目进行申报及备案;

3、协助价格管理部门处理本科室的医药价格咨询与投诉;

4、对医药价格管理工作提出建议，及时反映、报告科室新技术、新疗法(新项目)开展情况，提供基础资料;

5、接受有关医药价格知识的培训，熟悉有关医药价格政策法规。

(三)药价员职责

1、负责全院药品价格工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息。

2、定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性。

3、接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室。

4、做好药品价格公示工作。

医院物价管理职责与制度4

物价管理制度

一、医院物价管理小组负责医院物价管理工作，管理小组成员为所在科室物价员。要加强内部约束机制，物价管理人员各尽其职，层层把关，保障医院物价管理工作顺利进行。

二、认真遵守《价格法》，严格执行医院各项物价管理规定，并接受上级物价主管部门对我院物价工作的监督检查。

三、本院药品价格及医疗服务收费标准按照以下文件规定，各科室必须认真执行，不得自立收费项目、自定收费标- 3 - 准，不得多、漏收费。

1、药品必须按上级相关相求网上招标采购，并按采购价销售，不得加价。

2、医疗服务取费按照自贡市物价局、卫生局规定的医疗服务内容及价格标准执行。

3、参加荣县基本医疗保险的患者医疗服务价格管理，按照劳动局医保中心的有关政策、规定执行。

四、我院收费工作由财务室负责，各科室不得以任何理由向患者收取现金。

五、加强对计算机价格管理系统的'维护，按照物价主管部门的相关规定及时调整价格。

六、设置医药价格滚动屏、基本医疗项目价格表，标价内容准确、规范。为患者出示医药价费消费清单；对患者有关物价的咨询耐心解释。

医院物价管理职责与制度5

近年来，随着医院管理年及等级医院评审工作的不断深入，各医院均建立了医疗价格管理体系，设置了物价管理办公室和物价管理员，并发挥其职能作用，规范医疗收费行为的效果逐渐显现，在一定程度上树立了物价管理办公室和物价管理员在医疗收费管理中权威性。

一、医院物价管理的重要性

随着患者价格意识、维权意识的逐渐增强，医疗服务价格问题逐渐成为既影响到患者的切身利益，又关系到医院的生存发展、社会各界关注的热点问题。尤其是作为政府举办的公立医院，担负着治病救人、救死扶伤的重任，其职责就是为社会提供全面的医疗服务,以保障人民群众医疗服务。因此，严格执行物价政策规定，既是政府的要求，又是千千万万患者的`健康保证，但医院作为独立经营的机构，在政府 财政支持不足，医疗服务价格又由政府统一控制的情况下，经营往往面临困境，于是，在治疗好病人的前提下，医院如何寻求创收，以满足生存发展的需要也成为医院的经营目的之一，所以作为医院物价管理部门切实做好各临床科室的物价指导和帮助工作，在不违反国家政策的前提下用足、用好物价政策，使各项医疗收入合法化、科学化，确保医院的各项收入得以实现显得尤为重要。

二、医院设立物价管理员的必要性

是医院评审财务与价格管理方面的要求：合理配置医院价格管理部门和人员，满足工作需要，制订和落实相应制度，有价格管理专(兼)职人员和相应的岗位职责，能够正确掌握医药价格政策。

是卫生部医疗机构内部价格管理暂行规定的要求：每500张床位配置一名专职物价员，各业务科室设置兼职价格管理人员。

《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》明确指出：医疗机构财务部门的主要职能及工作范围包含物价管理工作。

三、医院物价管理员的工作职责

(一)物价管理员职责

(1)学习掌握有关价格规定和政策信息，对医疗服务、药品价格进行管理。

(2)定期对全院物价执行情况进行检查，抽查出院病例，分析物价执行中问题，纳入科室考核并起草检查报告;

(3)培训、指导科室兼职物价员执行价格政策;

(4)负责新项目成本测算和申报，接待物价专项检查、物价投诉;

(5)负责在HIS系统中的医疗服务价格权限维护。

(二)掌握现行的医疗服务价格政策、体系

(1)各现行的医疗服务价格是根据《全国医疗服务价格项目规范》制定，共计3966项，20xx年后至今新增345项，目前全国统一的医疗服务项目为4170项。

(2)熟悉医疗服务项目价格的财务分类、项目内涵、除外内容、计价单位、说明的规定。

(3)现行医疗服务价格采用五级分类法，分别是综合医疗服务类、医技诊疗类、临床诊疗类、中医及民族医诊疗类，每类之下设第二至四级分类。

医院物价管理职责与制度6

为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行《医疗机构医疗服务价格》，并按规定的医疗价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用，特制定医院物价管理制度。

一、建立健全内部价格监督管理机制。

医院成立医保物价管理委员会，委员会成员由医保物价、医教、财务等有关人员参加。定期或不定期对收费科室进行监督检查。查出的违法收入要及时、如数退还患者，并向患者致歉。建立奖惩制度，把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一。

二、完善价格公示制度。

在显著位置公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格。价格变动时，及时变更相应的公示内容。

三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。

要逐项记录住院患者每日发生的医疗费用。在患者入院时，要告知患者每日医疗费用查询方式，各科室护士站负责提供患者查询要求。每日向患者发放住院费用一日清单，患

者出院时，要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核，住院费用核实无误后，给患者办理费用结账手续，同时向需要的患者免费提供住院总费用清单。门（急）诊患者根据要求提供费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等。

四、建立医疗价格政策执行情况的`自查制度。

配备专职物价管理人员，自觉规范医疗收费行为，每月定期进行自查，有无对医疗收费自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象，不允许科室以任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。并对检查情况进行分析写出书面报告，提出整 改措施。通过经常性地自律性检查，实现无违法收费的不良记录。

五、完善患者投诉处理管理制度。

医院有义务接受患者对价格问题的咨询和医疗费用问题的查询，并如实向患者提供价格或费用信息。在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话，设立举报信箱、意见簿。要认真对待每位患者的投诉，及时受理处置患者投诉，详细记载调查结果、处理意见，并及时回复投诉人。

医院物价管理职责与制度7

一、医院物价管理小组负责医院物价管理工作，管理小组成员为所在科室物价员。要加强内部约束机制，物价管理人员各尽其职，层层把关，保障医院物价管理工作顺利进行。

二、认真遵守，严格执行医院各项物价管理规定，并接受上级物价主管部门对我院物价工作的监督检查。

三、本院*品价格、医用耗材及医疗服务收费标准按照以下文件规定，各科室必须认真执行，不得自立收费项目、自定收费标准，不得多、漏收费。

1、*品、医用耗材执行招标采购，

2、根据文件规定， 本院中的社区用*品种按零差率销售。

3、医疗服务取费按照相关规定的医疗服务内容及价格标准执行。

- 6 - 4、参加基本医疗保险的患者医疗服务价格管理，按照劳动局医保中心的有关政策、规定执行。

四、凡患者需用的`卫生局、物价局规定不允许医院收费的医疗耗材、器械、生活用品等，各科室不得自行销售上述物品，不得为其他单位代销商品。

五、我院收费工作由财务室负责，各科室不得以任何理由向患者收取现金。

六、加强对计算机价格管理系统的维护，按照物价主管部门的相关规定及时调整价格。

七、设置医*价格滚动屏、基本医疗项目价格表，标价内容准确、规范。为患者出示医*价费消费清单;对患者有关物价的咨询耐心解释。

八、建立投诉接待制，公布物价员姓名、咨询与投诉电话，设置物价投诉箱，对患者投诉认真处理，及时回复，并保存好投诉记录。

医院物价管理职责

一、院长、分管领导、院领导班子职责：

1、院长、分管领导、院领导班子对医院的医疗收费行为负总责。

2、分管院领导对医院的医疗收费行为负主要责任。

3、传达上级部门有关物价政策、法律、法规的文件精神及物价通知、要求。

二、价格管理领导组职责：

1、负责全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训工作。

2、负责医院医疗收费监督管理和协调工作。

3、负责医疗收费价格的政策指导工作。对科室上报的有关物价政策方面的问题，应及时反馈报批科室。

4、定期召开会议，听取各职能部门对科室医疗收费中的情况汇报并形成决议，并由相关部门组织落实。

5、决定对违反医疗收费的科室或人员的处理。

6、每次召开的收费领导小组会议须作详细记录。

三、相关行政管理部门职责：

1、财务科（物价管理）：

⑴、在院长及分管副院长领导下负责上传下达上级部门有关物价政策、法律、法规的文件精神。

⑵、在院长及分管副院长领导下安排全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训。

⑶、在院长及分管副院长领导下负责医院医疗收费监督管理和对内、对外的协调工作。

⑷、对各科室的收费情况进行抽查（抽查情况及结果应有记录）。针对抽查情况及时反馈被查科室并向科室提出指导性意见。对违反规定的行为要求科室限期整改，追踪整改情况并有记录。

⑸、根据院内各种价格执行情况组织医院相关职能部门进行专项检查，检查情况及时反馈被查科室限期整改，追踪整改情况并有记录。

⑹、对科室上报的有关收费方面的问题能明确答复的应在5个工作日内必须给上报科室明确处理意见。

⑺、不能明确的问题按月上报物价领导小组进行讨论或向上级价格主管部门咨询，讨论或咨询结果应在一周内反馈科室。

⑻、积极配合上级主管部门及相关职能部门对医院有关价格、收费方面的检查工作。

2、信息科：

⑴、保证医院医疗服务信息化管理。

⑵、落实医院医疗服务收费价格公示、查询，系统数字的传输及维护。

⑶、按上级部门要求传输医疗收费数据。

⑷、按上级要求设定我院“费用清单”统一格式。

⑸、协助物价管理科室按季提供各科室卫生材料收费情况。⑹、保证计算机程序的正常运行，保证数据的完整性、准确性、安全性。

⑺、协助物价管理科及上级主管部门、相关职能部门对医院有关价格、收费方面的检查工作。

3、药剂科：

⑴、严格执行国家规定的药品价格。⑵、满足各科室对药品的需求。⑶、对所购药品的质量、数量负责。

⑷、严格对自制药品进行成本核算，并上报有关部门。⑸、协助财务科及上级主管部门、相关职能部门对医院药品

价格方面的检查工作。

⑹、卫生材料的管理参照药品管理，由药剂科具体负责。

4、临床科室主任、护士长，医技科室主任职责：

⑴、各科室应在本科室内安排1名在职职工为本科室兼职物价管理员，负责本科室物价管理工作并对本科室主任负责。

⑵、科室主任、护士长按相关规定对本科室医疗收费行为负总责，科室兼职物价员对本科室医疗收费行为负相应责任。

⑶、按相关规定明确科室物价管理员职责。

5、科室物价员职责：

⑴、及时传达有关物价政策精神，协助科室主任、护士站组织本科室人员的物价政策学习和培训。

⑵、建立科室医疗收费的自查制度，并将自查情况报财务科。⑶、对本科室的不规范收费行为进行督察整改，并将整改请款以书面形式向财务科汇报。

⑷、对本科室出院患者的费用须按规定进行“三把关”、“三核对”、“一认可”。

⑸、落实本科室对卫生材料的管理工作。

⑹、科室日常工作中发生有关政策方面的疑问，以书面形式

报财务科。

⑺、对本科室开展经上级部门批准的新技术、新项目、卫生材料及时向财务科报批。

⑻、协助财务科及上级主管部门、相关职能部门对医院有关价格收费方面的检查工作。