医疗纠纷中“医闹”现象调查分析报告

第一篇：医疗纠纷中“医闹”现象调查分析报告

近年来，不少地方医患矛盾凸显，且有进一步加剧的趋势，尤其是“医闹”现象的出现，给依法处理医疗纠纷带来了极大的负面影响，给医疗卫生事业的健康发展带来了障碍。当前，如何采取有效措施切实解决好“医闹”问题，值得各地深思。

一、××县“医闹”的现实情况

近年来，受各种因素影响，全县20家医院医疗投诉、纠纷数量呈不断上升

趋势，特别是各种医疗纠纷的解决难度较以往明显增大，理赔金额越来越大，闹事场面越演越烈。经调查统计，2009年以来，该县县直医疗单位共发生医疗纠纷21起，累计赔偿各类费用79.9万元，其中通过法律途径解决2件，经过“医闹”，以“私了”方式解决的有19件，暴力索赔在医疗纠纷处理中所占比例高达90.9%。全县有86.9%的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员；有86.9%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，聚众在医院内围攻；有30.4%的医院发生过病人去世后，病人家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等。

二、“医闹”的原因分析

一是部分患者认为“医闹”有利可图。“不闹不赔，一闹就赔，大闹大赔，小闹小赔。”现实情况中，80%以上的患者及患者家属在出现医疗纠纷之后，不愿意通过法律途径解决，认为走法律途径不但慢，而且最后不一定能得到理赔，而利用“医闹”来解决问题，不仅快捷，而且有利可图。实际上大多数情况下，尽管医院及医生尽力而为，但有些家属不理解或假装糊涂，不惜闹大医患纠纷。

二是部分医务人员沟通能力不够。医疗服务是一种特殊的服务，其特殊性表现在高科技、高风险、病人个体差异大、医疗过程不确定性因素多，以及过程与结果往往不成正比等方面。医疗行为既有可能好于预期，也有可能大失所望。部分医务人员在提供医疗服务过程，存在与患者家属沟通不够、解释不清的情况，导致患者家属对疾病的治疗存在认识上的偏差。

三是个别媒体对医疗纠纷报道不够客观。部分媒体由于缺乏对医疗工作高风险和局限性的理解，片面地将医患关系理解成商业流通中的消费行为关系，对医患矛盾的加深无形中起到了推波助澜的作用，甚至有的媒体一边倒地站在医院的对立面，一旦出现医疗纠纷，先入为主地认为是医院及医生的责任。医生只要一解释，立刻就被舆论所淹没，导致不明真相的群众认为患者死亡原因就是医疗事故，就是医生失职。

四是政府管理缺少必要的保护措施。当前，国内医疗行业和医药行业混乱，药品价格不合理、收费不确定和医疗分工不合理让医患矛盾进一步激化。然而现实中，患者往往会把矛盾最终发泄到医院和医生身上，医院和医生成了“替罪羊”。此外，医疗卫生主管部门职责淡化，没有建立起有效的诉前解决机制，医患之间一旦发生纠纷，处理不当也极易引起“医闹”。

三、思考对策

医患沟通需要政府、医疗机构（医务人员）和患者三方共建、理解和信任。只要善待患者，加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者提供温馨、细心和耐心的服务，就会赢得患者对医疗机构（医务人员）的尊重和认同，才能建立起和谐的医患关系。

1、政府承担公共卫生和维护群众健康权益的责任是构建和谐医患关系的基础。加快卫生事业发展，努力解决好群众“看病难、看病贵”的问题，是构建和谐医患关系的根本措施。当前卫生工作中存在的基本矛盾，是群众越来越高的卫生健康需求与医疗服务的供应严重不足之间的矛盾，集中表现为群众“看病难、看病贵”。医患关系不和谐，医患矛盾、医患纠纷甚至产生“医闹”是这一矛盾的具体体现。尽管目前绝大多数医疗机构是公立医院，但相当多医院的正常运行主要靠提供医疗服务收取的费用，医院设备购置、规模扩大依靠收费的积累，医疗服务收入由医院自行支配。这种机制所带来的直接后果，就是医院过分注重经济收入而忽视群众利益，这也是造成医患关系紧张的一个重要原因。构建和谐的医患关系，必须坚持卫生事业为广大人民群众健康服务的宗旨和公益性质，发挥政府保障群众基本医疗的主导作用，深化医疗服务体制改革，强化政府对医疗服务行业的监管，大力发展农村和社区医疗卫生服务事业。

2、加强医院内部管理是构建和谐医患关系的保障。建立和谐的医患关系，医护人员是关键。首先，医护人员要具备良好的医疗技术和职业道德，这是取得病人信任的前提。其次，要理解和尊重患者。患者在接受疾病治疗期间，往往承受着很大的精神压力和经济压力，非常需要医护人员的理解和关怀。第三，要学会与患者沟通。医患之间发生误解与矛盾，很大程度上是一些医护人员缺乏沟通技巧导致。第四，注意医务人员的形象和礼仪。医院的环境，医务人员的仪表形象，往往会给患者增加舒适感。医务人员对患者合适的称呼是建立良好沟通的开端，患者对热情、真诚、幽默、可信、责任心强的医务人员也会充满尊敬和信任。

3、患者的理解和包容是构建和谐医患关系的关键。医患关系

和谐与否，还需要患者全面正确地理解医生这一职业。一些患者误以为进了医院等于进了保险箱，认为医院是治病的，病没治好就是医院和医生的错。有些时候医生需要患者更多的理

解和包容，希望患者进医院看病不仅要看结果还要看过程。如果患者对医疗缺乏承担风险的意识，对医疗效果的期望值过高，甚至超出当前的医疗技术水平，就很可能引起医疗纠纷。只有社会对医护职业的艰辛、繁重和高风险性给予充分理解，只有医患之间相互理解、相互尊重，才能真正构建起和谐的医患关系。

4、加强与新闻媒体沟通是构建和谐医患关系的平台。医疗卫生工作是社会关注的热点，也是新闻宣传的焦点。医院要高度重视与新闻媒体的沟通，及时向媒体提供准确、全面的信息，让媒体及时了解披露真实的情况，发挥正确的舆论引导作用。对于媒体揭露医疗卫生工作中存在的问题，医院要坚持不护短、不遮丑，坚持正确对待、举一反三，积极主动地采取措施予以改进。新闻媒体也要遵守职业道德要求，坚持正确的舆论引导，客观如实地报道医疗卫生服务活动，不刻意炒作个别医疗纠纷事件，与医院共同努力构建和谐医患关系，维护健康有序的医疗秩序。

第二篇：医疗纠纷报告及分析整改工作措施

医疗纠纷报告及分析整改工作措施

为进一步加强我院的医疗安全管理，提高医疗护理质量，规范诊疗护理行为，规避医疗纠纷和医疗事故的发生，确保人民群众的身体健康和生命安全，根据《医疗事故处理条例》等规定,结合本院实际情况特制定本措施。

一、建立医疗纠纷领导小组

组 长：张潘玉（院长）副组长：高鹏（副院长）办公室主任：李德奎（医务科科长）（兼）

成 员：王同赞、董桂英、汪胜男、杨卫笑

二、医疗纠纷报告的责任人

1、医疗纠纷的当事医务人员及科室负责人；

2、医务科（李德奎）

三、医疗纠纷报告的程序和时限

发生医疗纠纷，不良医疗事件后或可能发生医疗事故争议的，当事医务人员或科室负责人应当立即向医务科科长报告（5分钟内），医务科接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向分管副院长和院长报告，并主动向患者通报、解释有关情况，及时化解矛盾、解决实际问题。

发生导致患者死亡、可能为二级以上的医疗事故或导致人身损害后果等重大医疗过失行为的，我院应当在4小时内向卫生局医政科报告。

四、医疗纠纷的内容及要求

发生医疗纠纷或不良医疗事件后，责任报告人应将医疗纠纷的当事人姓名、性别、年龄、联系电话、住址、简要病情、纠纷原因、患方意见等相关信息按照报告程序进行逐级报告，并做好登记留底。

医疗纠纷经自行协商解决或经卫生局协商解决后，应当自协商解决或协调解决之日起7日内填写《医疗纠纷个案登记表》上报市卫生局医政科。经人民法院调解或者判决解决的，应当自收到生效的人民法院的调解书或者判决书之日7日内，填写《医疗纠纷个案登记表》上报市卫生局医政科。并将医疗纠纷发生的情况填报《医疗机构医疗纠纷统计表》上报市卫生局医政科。

五、医疗纠纷的责任追究

1、对经医疗事故技术鉴定为事故的医疗纠纷或未构成医疗事故但在医疗活动中违反医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，存在医疗过错（过失）行为，依据国务院《医疗事故处理条例》和本院的奖惩规定等对责任科室和当事医务人员进行责任追究。视情节对责任人、责任科室予以取消当评先评优资格；扣除相应奖金和经济处罚。造成严重后果、影响恶劣的直接责任人延聘技术职称，直至吊销执业证书并追究相应的行政责任。

2、对未经医疗事故技术鉴定，经医疗评议存在医疗缺陷或医疗过错（过失）的纠纷，本院可依据《医疗事故处理条例》等，结合相关制度，对责任科室和当事医务人员进行责任追究。视情节对责任人、责任科室予以取消当评先评优资格；扣除相应奖金和经济处罚；给予内部黄牌、红牌警告；暂停执业活动；造成严重后果、影响恶劣的直接责任人延聘技术职称，直至吊销执业证书并追究相应的行政责任。

3、因医护人员违反诊疗常规、操作规范，服务态度恶劣导致本院经济赔偿的，视情节轻重，应由直接责任人承担赔偿金额的10％－30%,相关科室扣发当年奖金50－100％，具体数额由院领导班子集体研究决定，并向卫生局报备。

六、医疗纠纷的分析与整改

发生医疗纠纷或不良医疗事件后，我院医疗纠纷领导小组应立即分析查找原因，在加强医院管理、维护诊疗秩序、规范服务行为上下功夫，及时采取有效措施补缺堵漏，防范此类问题再次发生，提高医疗服务质量，确保医疗安全，维护患者权益。同时，应当自协商解决、协调解决、经人民法院调解或判决解决之日起15日内向市卫生局作出《分析整改报告》，内容包括：纠纷的内外原因，对责任医务人员和责任科室的处理意见，以及防范、整改措施等。

同时应加强对全体医护人员思想品德教育和职业道德教育，提高服务水平，定期组织相关人员督查本院的重点科室、重点岗位和重点人员，落实岗位责任制，规范诊疗行为。及时组织医务人员学习卫生法律法规和医疗护理诊疗常规、操作规范，组织相关人员分析医疗纠纷发生的原因，举一反三，制定防范措施，加大整改力度。确保医疗安全，维护本院的安定稳定。

第三篇：医疗纠纷报告及分析整改工作措施

报告汇编 20XX

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医疗纠纷报告及分析整改工作措施

为进一步加强我院的医疗安全管理，提高医疗护理质量，规范诊疗护理行为，规避医疗纠纷和医疗事故的发生，确保人民群众的身体健康和生命安全，根据《医疗事故处理条例》等规定,结合本院实际情况特制定本措施。

一、建立医疗纠纷领导小组

组

长：张潘玉（院长）

副组长：高鹏（副院长）

办公室主任：李德奎（医务科科长）（兼）

成员：王同赞、董桂英、汪胜男、杨卫笑

二、医疗纠纷报告的责任人

1、医疗纠纷的当事医务人员及科室负责人；

2、医务科（李德奎）

三、医疗纠纷报告的程序和时限

发生医疗纠纷，不良医疗事件后或可能发生医疗事故争议的，当事医务人员或科室负责人应当立即向医务科科长报告（5 分钟内），医务科接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向分管副院长和院长报告，并主动向患者通报、解释有关情况，及时化解矛盾、解决实际问题。

发生导致患者死亡、可能为二级以上的医疗事故或导致人身损害后果等重大医疗过失行为的，我院应当在 4 小时内

报告文档·借鉴学习word 可编辑·实用文档 向卫生局医政科报告。

四、医疗纠纷的内 容及要求

发生医疗纠纷或不良医疗事件后，责任报告人应将医疗纠纷的当事人姓名、性别、年龄、联系电话、住址、简要病情、纠纷原因、患方意见等相关信息按照报告程序进行逐级报告，并做好登记留底。

医疗纠纷经自行协商解决或经卫生局协商解决后，应当自协商解决或协调解决之日起 7 日内填写《医疗纠纷个案登记表》上报市卫生局医政科。经人民法院调解或者判决解决的，应当自收到生效的人民法院的调解书或者判决书之日7 日内，填写《医疗纠纷个案登记表》上报市卫生局医政科。并将医疗纠纷发生的情况填报《医疗机构医疗纠纷统计表》上报市卫生局医政科。

五、医疗纠纷的责任追究

1、对经医疗事故技术鉴定为事故的医疗纠纷或未构成医疗事故但在医疗活动中违反医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，存在医疗过错（过失）行为，依据国务院《医疗事故处理条例》和本院的奖惩规定等对责任科室和当事医务人员进行责任追究。视情节对责任人、责任科室予以取消当评先评优资格；扣除相应奖金和经济处罚。造成严重后果、影响恶劣的直接责任人延聘技术职称，直至吊销执业证书并追究相应的行政责任。

2、对未经医疗事故技术鉴定，经医疗评议存在医疗缺陷或医疗过错（过失）的纠纷，本院可依据《医疗事故处理

报告文档·借鉴学习word 可编辑·实用文档 条例》等，结合相关制度，对责任科室和当事医务人员进行责任追究。视情节对责任人、责任科室予以取消当评先评优资格；扣除相应奖金和经济处罚；给予内部黄牌、红牌警告；暂停执业活动；造成严重后果、影响恶劣的直接责任人延聘技术职称，直至吊销执业证书并追究相应的行政责任。

3、因医护人员违反诊疗常规、操作规范，服务态度恶劣导致本院经济赔偿的，视情节轻重，应由直接责任人承担赔偿金额的 10％－30%,相关科室扣发当年奖金 50－100％，具体数额由院领导班子集体研究决定，并向卫生局报备。

六、医疗纠纷的分析与整改

发生医疗纠纷或不良医疗事件后，我院医疗纠纷领导小组应立即分析查找原因，在加强医院管理、维护诊疗秩序、规范服务行为上下功夫，及时采取有效措施补缺堵漏，防范此类问题再次发生，提高医疗服务质量，确保医疗安全，维护患者权益。同时，应当自协商解决、协调解决、经人民法院调解或判决解决之日起 15 日内向市卫生局作出《分析整改报告》，内容包括：纠纷的内外原因，对责任医务人员和责任科室的处理意见，以及防范、整改措施等。

同时应加强对全体医护人员思想品德教育和职业道德教育，提高服务水平，定期组织相关人员督查本院的重点科室、重点岗位和重点人员，落实岗位责任制，规范诊疗行为。及时组织医务人员学习卫生法律法规和医疗护理诊疗常规、操作规范，组织相关人员分析医疗纠纷发生的原因，举一反

报告文档·借鉴学习word 可编辑·实用文档 三，制定防范措施，加大整改力度。确保医疗安全，维护本院的安定稳定。

第四篇：关于在校大学生兼职现象的调查分析报告

关于在校大学生兼职情况的调研报告

【摘要】时下，大学生利用课余时间或假期积极参与社会实践，打暑假工实习体验生活以成为一种热潮。本文通过查阅文献的方式就在校大学生兼职比例，报酬，目的，信息获取等方面展开了调研，通过对调研数据的整理和分析，结果表明大部分大学生认同兼职且投身到兼职行业中并从中获益。但在主观认识、社会保障、法律意识等方面还存在不少问题，针对这些问题向大学生、学校和国家政府机关提出相应建议。

【关键词】大学生 兼职 途径 关系 态度价值观

Abstract:Nowadays, college students' spare time or vacation to actively participate in social practice, playing summer internship experience life to become a craze.This article through literature review on college students part-time proportion, remuneration, purpose, access to information and other aspects of the research, through analyzing the collected data, the results show that most students agree to join the part-time, part-time industry and benefit from.But in the subjective cognition, social security, legal consciousness etc, there are still many problems, aiming at these problems to students, schools and government put forward the corresponding proposal.[ Key words ] college part-time jobswayattitudes values

前言

随着大学的普及教育，和大学生的就业形势的加剧困难，现在的大学生们也逐渐察觉到了“危机”的存在，觉察到单单在学校做一名好学生是不够的。走出象牙塔，去接触社会，来增长社会经验也会成为一个必然趋势。并且大学生已经是成年人了，在将近二十年的成长中，具备了一定的劳动能力。上大学也是一笔不小的开支。因此兼职打工，在大学校园中也是比较普遍的。

大学生找到一份兼职工作，尤其是一份令自己满意的兼职工作，无疑是一件好事：一方面，可以获得一定的经济收入，会使大学生获得一种心理满足感和实现自我价值的成功体验，这也会促使大学生在自我完善方面更有动力，更加积极努力；另一方面，兼职是大学生提前融入社会的途径，可以再兼职工作中锻炼自己与人相处、与人合作的能力。不少同学借助业余的时间，来打工赚钱，有的是为了赚外快，有的则是为了积累经验。虽然大学的业余时间比较充足，但学习还是占据着很大的分量。

如今，兼职现象在大学生中越来越普遍，我们不经要质疑，在校大学生如何处理兼职与学习之间的关系？学生兼职是否有利于专业的发展、经历的积累呢？为了了解大学生眼中兼职打工的普及率，实用性，多样性。我们组成员利用本学期空余的一点时间做了一个关于大学生兼职的调查报告。对大学生兼职原因、职业选择、注意事项和兼职与学习的关系做了比较详细的剖析，在对这些问题的调查中，更全面的了解了大学生兼职这一现象。综上所述，这就很显而易见的体现了，大学生兼职打工调查的必要性。

1.调查对象及方法：

1.1调查对象：成都市部分高校大学生

1.2调查方法：采用问卷调查和深度访谈的形式

2.调查数据整理分析

2.1对待兼职态度积极，参与性高

大学生在回答“是否参与过兼职”这一问题时，绝大多数学生选择了“曾参与兼职”，其中虽然不同年级参与的情况有所不同，但总体看来，绝大多数学生对参与兼职的积极性非常高。而在“大学生是否应该兼职”这一问题上，82.6% 的学 生对兼职持比较积极的态度，他们认为兼职可以帮助学生解决许多现实的问题，例如缓解经济压力、保持经济独立、获得工作经验、提高社会交际能力等；而9.6% 的学生则认为兼职会影响学习，可能会在兼职中受到很多歧视，从而影响自我的心理健康状态；此外，还有7.7% 的学生对兼职持“无所谓”的态度，他们认为有机会便去做也未为不可，如果没有兼职的机会也不必强求。

2.2兼职的比例和报酬

在调研中发现，参与过兼职的同学占56%，这说明兼职对大学生来讲，以成为丰富课余生活的重要组成成分。与此同时，男生中有过兼职经历的占54.2%，由此可见性别的差异没有明显影响对兼职的参与程度。在调查中了解到，大学生兼职报酬绝大部分分布在5~8元/小时。若按天计算则为40~80元/天。

2.3兼职目的多样化

此次问卷调查发现，目前大学生兼职的主要目的不仅仅是为了赚钱，75.4% 的学生认为兼职是为了“锻炼能力”，有50.2% 的人选择“增加社会阅历”，32.6% 的学生是因家庭经济原因，需要通过兼职来“解决生活困难”。除此之外，还有一些其他的兼职目的，如为了将理论知识与实践相结合，结交更多朋友，购买高档消费品，与他人获得同样兼职经历等等。总体来看，目前大学生的兼职目的越来越趋于多元化，不再仅限于某一种。当然，由于目前就业压力的增加，更多学生希望通过兼职认识自身，锻炼自我，同时深入了解社会和探究社会，为将来走向工作岗位做好准备。

2.4兼职种类多，技术含量低

大学生“打工族”中有60.1% 的人做过促销员，这是因为商家利用周末和假日进行产品促销，与学生的课余时间不冲突，因此多数受访者都有过促销的经历；而兼职服务员所占的比例也达到了37.8% ；做过家教的大学生也不在少数，约占30.1% ；选择“其他”的学生有诸如“收银员”、“发放传单”、“话务员”以及“小商贩”等兼职经历。尽管大学生兼职种类呈现出多样化的特点，但总体看来，大学生兼职的技术含量较低，家教的辅导对象也多为小学或初中的学生，所从事的工作只是单纯地重复以往学过的知识，对自身专业提高帮助不大。

2.5获取兼职信息渠道有限

根据调查结果发现，由于大学生接触外界的渠道比较有限，所以他们寻找兼职主要是通过中介介绍和校园海报这两条比较方便和快捷的途径。其中有51.2% 的学生获取兼职信息的主要途径是中介。与中介和校园海报相比，人才市场上的用人单位提供的兼职岗位比较少，所以大学生很难在人才市场上找到自己满意的兼职工作。同时，选择勤工助学作为兼职方式的学生相对较少，只有12.4%，反映出高校勤工助学在帮助大学生成长上发挥的作用并不理想。

2.6兼职过程欠缺保障

尽管兼职为大学生缓解了部分经济困难，增加了社会经验和实践能力，但是

调查中也发现，不少学生反映在兼职过程中遇到过一系列问题。调查显示，大学生兼职中遇到的最大问题是安全得不到保障（占被调查对象的56.6%），主要原因是很多兼职工作安排在晚上，这使得返校途中的安全成了一个很重要的问题；25.4% 的大学生在兼职中遇到过被克扣报酬的情况；15.3% 的大学生反映在兼职中会遇到权利被侵犯的现象；12.6% 的学生认为兼职会影响学习，这可能是因为兼职时间会与上课时间有冲突，或是由于部分学生同时兼几份工作，常常无暇顾及学习；8% 的学生在兼职中出现过被中介机构或公司欺骗的情况。

2.7家长对子女兼职的看法

在调查中，59.5%的家长表示支持孩子参与到兼职的锻炼中，有14.9的家长表示不支持，16.9%的家长表示中立，剩下的大学生没有把自己做兼职的事情告诉家长。在许多国家，兼职都是很普遍的现象，许多父母也曾参与到兼职的过程中体味了兼职赚钱的苦乐，所以他们很支持自己的孩子参与兼职。在中国家长的态度却有着不小的差异，主要原因有a.由于传统观念的根深蒂固和家长溺爱心理的影响。b.随着社会的发展，家长们认识到社会竞争的激烈，处于为子女着想，也支持子女的兼职。只有少部分开明的家长认识到这时一个很好的锻炼机会，从而发自内心的给予子女支持。

2.8兼职的收获

大学阶段是人生旅途的重要阶段。兼职作为此阶段的一个体验过程，能够给大学生带来一定的收获。调查中发现，认为收获最多是的人际交流能力，其次是处理问题的能力，而这两者恰恰是个人能力的一个重要体现。

3.大学生兼职过程中存在问题的原因分析

3.1价值观多元化的影响

目前，我国正处于社会转型这个特殊的历史阶段，身处在这个特殊时期的大学生，其价值观也发生了巨大的变化。由于市场经济体制的建立，增强了大学生的竞争意识，价值观也由过去的单一化走向多元化，由过去重精神荣誉转向重物质奖励；由集体本位转向个人本位；由盲目服从和个人崇拜转向独立思考和理性分析。然而大学生们毕竟处在一个相对单纯的环境中，其独立生活的能力、自主性和判断力都还比较薄弱。同时，社会新旧体制、观念的交替和冲突也会给大学生的价值取向带来消极和负面的影响。

3.2社会保障方面不健全

调查中发现，不少学生在兼职过程中发生过安全、薪水得不到保障，或者其他有损自身权益的情况。当被问及如何处理这些问题时，很多学生表示“会与用人单位协商”，但仍有不少学生选择“忍气吞声”，因为他们担心过分计较会失去工作。据了解，我国尚未出台与大学生兼职相关的法律规章。由于缺乏相关法规的约束和保护，使得兼职大学生的工资过低，或者出现其他一些损害大学生权益的情况。面对这样的问题，政府和社会当然有不可推卸的责任。为此，应当完善相关法律规范，整顿中介市场，为大学生兼职创建一个健康、安全的氛围。同时，这些问题也暴露出了大学生们法律知识和自我保护能力、维权能力不足。

3.3盲目跟风参与兼职

由调查可知，大学生对兼职有着极高的参与性。然而通过进一步深度访谈发现，绝大多数学生对于从事兼职的原因很迷茫，很多都是看到周围的人在兼职才去兼职的，而对于兼职的具体要求、自己是否适合兼职等都没有明确的想法。产生这种问题的原因是很多学生没有为兼职确立明确的目标和正确的动机。美国管

理学家彼得·德鲁克认为：“并不是有了工作才有目标，恰恰相反，有了目标才能确定每个人的工作。”[1] 对于个体来讲，目标最初可能不是一个完善的系统，但是随着经验的积累，目标会逐渐丰富、完善起来。[2] 大学生兼职过程中 应将既定的目标与自己选择的兼职职业结合起来，使兼职达到理想效果。[3]

3.4学校管理与自我管理的缺失

目前，高校对于大学生从事兼职的态度并不明确，保持着既不宣扬也不反对的态度。由于大学生兼职多为校外行为，比较隐秘，学生的兼职情况学校大多难以得知，而且校园的管理功能和范围也有限，这就形成了学校对学生管理的一个盲区。[4]此外，从学生的角度来看，虽然其选择兼职的出发点是好的，但是由于对兼职没有明确的目标，使得绝大多数的兼职与自身学业几乎没有相关性。同时由兼职时间与上课时间的冲突，或者兼职过多，经常会出现影响学业的情况。而这些现状都可能对学生的心理产生负面影响，甚至对今后的学习或是职场发展埋下隐患。

4.对大学生、高校、政府部门的建议

4.1对大学生的建议

4.1.1“打工”不能放弃学业。

大学生打工者的第一身份是学生，因此我们在处理打工和学习时，应以学习为主，打工为辅。很多同学颠倒了主次，甚至为了打工而完全放弃了专业知识的学习，造成学业荒废，知识漏缺，甚至被劝退学，这样的结果就太得不偿失了。

4.1.2“打工”要为“能”动而不为“利”动。

挣钱确实也是打工的一个目的，但这不应该只是唯一目的。对大学生而言，如果能利用打工增加社会能力，这无疑是一笔无形的财富，但“打工”最好能与自己所学专业的有关工作结合，例如一位中文系的师兄，在打工时有意识地去争取到报社杂志社打工实习的机会，毕业后，很轻松地就找到了对口的工作。

4.1.3“打工”应擦亮眼睛，提高自身素质。

“打工”其实也具有很大的冒险性，在良莠不齐的社会大染缸里，想如你所愿地打好工并非易事，所以除了提高自己的文化素质来增加就业机会之外，还必须有一双洞察社会的慧眼，在思想上多一道防线，提防一些居心险恶的人。

4.2对高校的建议

4.2.1引导学生树立正确的价值观

青年时期是人生的关键期，是其人生观、世界观、价值观逐渐确立并成形的时期。由于大学生缺乏社会经验，在兼职过程中，比较容易受到不良风气的侵蚀，导致价值观的改变。因此，高校必须重视对学生的思想政治教育，引导其树立正确的价值观，积极发挥高校先进校园文化的教育功能。[5] 必须灵活运用马克思主义中关于科学的人生观、价值观、世界观理论，利用这些优秀的思想武器对学生进行系统深刻的教育，以帮助其形成正确的职业观、质朴的金钱观、良好的职业道德素养，从而在兼职过程中保持清醒的头脑、坚定的信仰与立场。

4.2.2加强兼职教育，提高学生的辨别能力

许多大学生由于缺乏社会经验和常识，所以在兼职中出现受骗、受挫等情况。这就使得高校亟需对大学生进行各类相关知识的教育。例如，为了加强学生关于市场、社会、法律等理论知识的教育，可以通过开设相关选修课程，或在专业课程中增加相关内容，使学生了解兼职及其注意事项。对于兼职影响学业的情况，学校必须帮助学生厘清两者的关系，树立正确的学习观念，明确学好专业知识才

是大学生在校期间的主要任务。同时，必须教育学生正确看待兼职，使其能够根据社会需要、个人的兴趣和所学专业等因素确立自己兼职的目标。此外，要加强学生在兼职中的职业规划指导，注意引导他们进行自我反思与经验的积累和总结，为将来的职业生涯规划做好准备，从而使兼职达到理想的效果。

4.2.3开拓校内外资源，提供更多勤工助学岗位

在当今高等教育大规模扩招下，相对困难学生而言，高校勤工助学岗位少、资金不足的问题显得尤为突出，这使得大多数学生选择去校外兼职。对此，高校一方面应大力增加校内的勤工助学岗位，增加用于勤工助学的资金，使困难学生能够通过勤工助学补贴学习和生活开支。另一方面，学校要加强同各用人单位的联系与长期合作关系，为学生提供更多的兼职机会，开拓校外的兼职市场。同时，必须加强制度化和规范化管理，对前来招收的单位进行信息核对，为同学们提供与专业相关的工作信息；使校外兼职与校内勤工助学体系形成良好的互补关系，同时有效保障学生们的权益，提高兼职的质量。

4.2.4设立相关兼职帮扶机构

据调查了解，目前大部分高校都有就业指导中心和学生资助中心，相关兼职的管理机构一般隶属其中。但是，由于目前学生兼职现象普遍，相关突发问题较多，这使得上述管理部门很难对此做出及时的应对。因此，应该设立专门的校内兼职管理机构，从兼职来源开始，对遍布校园的广告信息进行管理和清理，过滤出有效、真实信息，剔除那些欺骗学生的虚假信息，并加强与社会用人单位的联系，主动为学生提供切实安全的兼职工作岗位；规范学生与用人单位签订的劳动合同，明确双方权责；学生兼职过程中加强关注与指导，针对兼职中的一些挫折和问题予以专门的帮助与咨询，为学生们排解由于兼职而产生的心理失衡等问题。

[6]

4.3对政府部门的建议

大学生是国家建设的重要后生力量，一个国家最有力量的后生群体之一。他们的发展将直接影响国家的未来，因此政府部门要为大学生的健康成长提供良好的环境。a.加强对中介公司的管理力度，坚决取缔非法中介，黑中介这类影响社会秩序的中介。b.尽快建立相关的法律制度和管理机构，规范法律程序，完善法律环境，保障大学生兼职的权益。

参考文献

[1]李倩.大学生兼职的动因分析[J]重庆科技学院学报(社会科学版)2008,(01).[2]贺祖斌,杨红秀.大学生兼职功能的社会学分析[J]桂林师范高等专科学校学报, 2008,(01).[3]李日葵,赵闰,吴玥.大学生兼职取舍的分析研究[J]消费导刊, 2008,(08).[4]陈力,张学义,叶金明,孙艳凤.大学生兼职现状调查[J]广西青年干部学院学报, 2005,(06).[5]何姗姗.关于我国在校人学生兼职动机的思考[J].中国劳动关系学报,2007,(6).

第五篇：职业学校学生厌学现象调查及分析

职业学校学生厌学现象调查及分析

随着近几年响应国家提高人口素质的号召，我国各类学校都在不断扩招，其中技术学校作为为国家、为社会输送大批实干人才的培训基地得到了空前的发展，技校学生质量的好坏对国家的建设有着关键的作用，但近些年来技校学生却普遍存在着厌学的现象。为了找到学生厌学的真正原因，提高技校学生质量，为社会主义现代化建设输送更多优质人才，在2013年11-12月，我们从我校不同专业的学生中采用随机抽样的方式进行问卷调查，并对相应代课教师及班主任进行问卷调查。调查方向主要为出勤情况、课堂情况、学习目的、学习态度、学习动机等。本次调查实际发放学生问卷60份，收回问卷60份，有效问卷60份，回收有效率达100%。其中，女28人，男生32人。发放教师问卷30份，收回问卷30份，有效问卷30份，回收有效率达100%。