餐饮部工作流程

第一篇：餐饮部工作流程

餐饮部工作流程1、9:50仪容仪表合格，在多功能厅以标准站姿按左高右低的顺序依次排开等待点到。

2、10:00—10:30早餐，开餐前各区域负责人把该区域窗帘拉开同时开窗户通风。3、10:30—10:50所负责区域卫生清洁、关闭窗户、清点补充餐具并做好开餐前的各项准备工作（例酒水补充，摆放干果）。

4、10:50班前例会，主要了解当日预定、客情、区域分布及工作中存在的问题。5、11:00—11:20再次工作区域卫生清洁、关闭窗户、清点补充餐具并做好开餐前的准备工作（酒水补充，摆放干果）。

6、11:20各区域主负责人配合领导检查区域卫生及开市情况。

7、11:30站位（万紫千红在楼梯口内侧两人对立而站，领袖厅两人一字排开站在距沙发半步远的位置即客人来的方向，阳光厅、花枝俏、双喜临门站在包间门口两侧）所有人面带微笑以饱满的精神面貌迎接营业高峰，并以标准快捷周到的高品质服务让客人满意。如若中午没客人而晚上有预定则早班人员负责做好晚上所需香巾。

8、13:20晚班上岗报到，接收任务到自己区域站岗。

9、16:00前晚班人员把所有包间恢复到餐前标准（家私柜、杯具、酒车、地面）。若中午没客人则负责做下午开市工作（烧开水、干果摆放等）。注：值班人员不许睡觉，可以在走廊的黑色沙发上稍作休息，绝不可以找不到人。10、16:00—16:30 开员工餐11、16:50餐前例会，所有人员提前2分钟仪容仪表合格以标准站姿在多功能厅排队站好等待开会。例会后各区域负责人把该区域所有窗帘拉上。

12、17:00—17:30做餐前卫生及根据当日客情准备所需物品（备餐及区域手纸）。13、17:30站位，所有人面带微笑以饱满的精神面貌迎接营业高峰，并以标准快捷周到的高品质服务让客人满意。

14、21:00开员工餐，若有客人则晚班先开餐，早晚班做好交接工作后早班方（如需加班另行安排）备注：如果没有客人或收市工作已完成晚班人员和早班人员用餐完毕后可下班，若有客人或收市工作未完成则晚班人员需恢复所有台面，清理完垃圾，检查关闭区域电源灯光设备后经领导批准后下班。

第二篇：餐饮部工作流程（范文模版）

餐飲部经理工作流程:

1.餐厅的成本控制

2.部门主管的工作态度及管理能力的考核

3.根据部门的周工作计划进行监督落实

4.对餐厅的设备设施的完整负责

5.到各岗位巡视并与一员工沟通了解部门近期的工作情况及部门主管的工作方法是否得当；

6.了解餐厅的用餐情况及前厅的当天入住情况。

7.不定时巡视餐厅的服务及后厨的工作流程；

8.看餐厅的营业报表并分析了解团队入住及用餐的比例；

9.准备会前的发言（工作要求，上周的会议落实情况）；

10.开会（部门例会）：了解部门主管、领班、员工的工作状态、上周的存在的问题，员工对酒店、管理人员工作的建议 并做记录；

11每周有一天到餐厅用早餐了解客人用餐情况、服务、出品、卫生、纪律等情况

12.不定期的對餐飲部人員進行培訓

餐飲部主管工作流程:

提前15分钟到岗，更换工服，佩带胸卡，做到仪容、仪表整洁

1.负责餐厅的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务；

2.严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率

3.负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施；

4.每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况；

5.负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施；

6.协助迎宾员迎送宾客，接待重要客人。妥善处理客人投诉，搞好对客关系；

7.检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备；

8.做好餐厅安全和防火工作；

9.协助餐厅经理对属下的培训工作。

餐飲部服務員工作流程:

提前15分钟到岗，更换工服，佩带胸卡，做到仪容、仪表整洁

1.当宾客进入本区域,领班和服务员要热情迎接,微笑问好,帮助宾客接衣帽,引领入座.2.当宾客走进座位时,应按先女宾后男宾,先主宾后一般宾客的顺序为客人拉椅认座.若有儿童, 应先为儿童加儿童凳安排入座.3.餐饮服务中, 服务员自始至终使用礼貌用语, 坚持站立和微笑服务.任何情况下不讲”

不”字, 对宾客投诉要耐心倾听, 有条件的可作记录, 以表示尊重.4.工作中要”一不”, “二静”, “三轻”, “四尊”.一不: 不准吸烟(女不准吃零食).二静:工作场所保持安静,隆重场合保持肃静.三轻: 说话轻, 操作轻, 走路轻.四尊: 尊重老人, 妇女, 残疾人和不同国家, 民族和地区的风俗习惯.5.服务中, 递送任何物品均用托盘.6.迎客在前, 送客在后.7.当宴会即将开席时, 应将主宾, 主人的餐饮从展盘中取出, 递给宾客.服务员接受客人点菜时, 服务员应站在客人侧后方, 与客人保持适当距离, 神情专注地接受点菜, 并主动为客人推荐餐厅的特色菜.8.当给宾客斟酒, 派菜时, 中餐按男主宾, 女主宾, 主人, 一般客人的顺序进行.9.当席间上菜时, 须将上一道菜移向副主人一边, 新上的菜放在主宾面前, 当撤盘时, 应征求客人的意见, 客人同意后方可撤掉, 以示对宾客的尊敬.10.当席间上大菜时, 应将菜的最佳欣赏部位对准主宾和主人.11.当主人, 主宾祝酒讲话时, 服务员应停止一切活动, 精神饱满地站在适当的位置上,在讲话即将结束时, 要迅速把主人的酒送上,把所有来宾的酒斟满, 供主人和主宾祝酒.12.价格昂贵的酒开瓶前要向主宾示酒(酒标面向客人), 并当众开瓶(开瓶时要站在客人右侧,背对客人开瓶防止溅到客人的身上).13.当宾客餐毕起身离厅时, 目送或随送至餐厅门口, 友好地送别.餐厅的结束工作, 应在全部宾客离厅后方可进行.14.收款结帐时, 应站在客人的左边, 将计算好的帐单夹在帐单夹上, 送至客人面 餐饮部迎宾员工作流程:

1.班前整理仪容仪表，交接完毕呈标准姿势站立。观察餐厅里外宾客进出情况。

2.来宾进入视线范围,当客人踏上台阶后，目视客人鞠躬30°并致欢迎语：“先生/小姐，下午好，欢迎光临，里面请。”正确的指引手势，手势指引时应停留3秒钟，3.引领完毕应及时回到原岗位，呈标准站姿，准备迎接下一批客人。

4.当宾客离场时：“谢谢光临，请慢走，请带好随身携带物品，欢迎再次光临” 餐饮部收银工作流程:

提前15分钟到岗，更换工服，佩带胸卡，做到仪容、仪表整洁

1清洁、整理作业区，包括收银台、收银机、收银柜台四周的地板, 准备定额零用金 2熟记并确认当日特价品，变更售价商品，促销活动；

3.收款前要核对销售票中所填写的数量、金额、大、小写是否相符，商品名称、年月日填写齐全；

4.收取现金时，先用验钞机验两遍、然后再手动点钞两遍，并做到唱收唱付, 票款要顾客当面点清, 退款时，销售品名、数量、金额是否相符

第三篇：餐饮部工作流程

十二、部门工作程序

（一）中餐

1、零点工作程序： 一． 站姿

二． 问候客人：客人距迎宾台3米(10步距离)时，迎宾员主动迎上前，使用标准用语，确定客人是否有预定。

三． 协助客人：协助客人的衣帽服务，并使用西装套。四． 引客入座。

五． 拉椅让座：先女后男，先宾后主，先老后幼。六． 领位员与服务员的交接。七． 菜单展示。

八． 上巾：客人入座一分钟内上香巾，温度适中，从左侧上，主宾开始，放置客人左手边并对客人说“请用香巾”。

九． 斟茶：问茶水，客人入座两分钟内上茶，上茶时，站在客人右侧，将茶杯撤至托盘，放于托盘上斟7分满上，将茶壶添满后放置于客人台面，壶底垫骨碟，当客人将茶壶放置于壶口与壶把，即表示要求添水。

十． 铺口布 1． 站在客人右侧拿起口步在客人身后抖开，右手在前，左手在后，将口步轻放在骨碟下，并向客人表示“对不起，打扰了”。

2． 如有小孩子用餐，应根据家长要求帮助垫口布。

十一．撤筷套

1.站在客人右侧，将筷子拿出，在宾客身后从筷套中倒出。3． 4． 拿住筷子下端1／3以下的部分，将筷子放在筷架上。同进检查餐具卫生，完好程度。

十二．点菜

1． 征询客人是否可以点菜。站在客人的右侧。2． 推销(了解，介绍，备注，说明)3． 填写好点菜单 4． 重复菜单。5． 附带点滔水。6． 送出订单位。十三．倒汁酱 1.要求。2.3.4.斟倒量是味碟的l／3处。十四．酒水服务

上酒水时先征询客人是否还需要茶水，应根据客人的要求准备饮料酒水。5.6.从客人右边将不需要的茶水撤走。

发现客人杯中剩余1／3的酒水或饮料时，应立即询问是否需要添加，若客人 7.十五．上菜 1． 点菜后5分钟内上第一道冷菜，7分钟上第一道热菜，每上一道菜应报菜名，从副主人与第四主宾之间上菜，新菜应注意移向主人与主宾一侧，旧菜应事先移向副主人。2． 上汤类，羹类，煲类的菜，应征求客人是否分菜，分菜分为台上，台下。台上分菜应在客人左侧，台下分菜将分好的菜从客人右侧上。3． 当餐桌上的菜已摆满时，又要上下一道菜，应征询客人意见把桌上最少的一道菜肴撤下换成小盘。

4． 及时把用完的菜盘撤下，撤下时应征询客人意见。5． 留意客人所点的菜是否上齐，菜上齐后，应暗示客人。6． 菜上齐后，征询客人是否上甜点和水果或需要再点。十六．餐中服务 5．骨碟的更换

A． 客人用餐中随时观察客人餐桌，当预计需要换骨碟时，应立即做好相应的准备。

B．蟹壳类，海鲜类，不同口味替换或上甜点时。C．换骨碟由主宾开始，顺时针方向，在客人右侧。不需要，待客人喝完后，应征询客人从右侧撤走空杯。在客人的右手边撤出味碟，放于托盘上斟倒，需事先征求客人的D．换骨碟时应使用礼貌用语。2．烟缸的更换

A．烟缸内有2个烟头时需更换。B．尽量方便抽烟的客人。C．适时补充烟缸。3．小毛巾的更换 A．贝壳食品用完后。B．上点心甜汤之前。

C．就餐过程中更换次数不少于三次。

4．服务讲究三轻“说话轻，行走轻，操作轻” 5．客人桌面的情况

A．用餐过程中桌面不能空桌，空菜盘，空碗，空杯，应征询客人同意及时更换。B．客人用餐完毕，征询客人同意后请洁台面，操作时不能影响客人交谈，接着为客人上一杯热茶。6．随时保持餐厅地面清洁。

7.客脸面，在服务间隙，应随时观察客人面部表情，将服务做到客人开口之前。8.客人离座时应注意口布服务(放在左手边)。十七．结账 1.为客人拿账单

A.客人要求结帐，请客人稍等，立即到收款处为客人取账单。

B.告诉收银员台号，检查帐单，台号，人数，食品及饮料消费情况是否与客人实际消费相符。

C．将取出的帐单放在收银夹内，在客人右侧打开收银夹，右手持上端左手轻托下端放在客人面前，并对客人说：“打扰了，这是您的帐单。，2．请客人签单

A.如是住店客人请出示欢迎卡，送帐单时送上笔，笔尖朝上，并礼貌提示客人写清房号，姓名及签字，签完后表示感谢，把帐单放回收款处。协议单位签单时要注意核实其公司名称，签字样及电话号码。3．信用卡

需向客人收取信用卡，身份证，帐单送回收款处。收银员做好信用卡收据后，服务员检查正确无误后，请客人签名，将收据拿回收款处检查无误后方可将身份证，信用卡及收据的“宾客联”送还给客人，并表示感谢(分为超支卡与不可超支)。

4．注意客人开发票的要求，发票给予客人前需核对金额，项目及其他内容是否与客人要求相符。

十八、送客

1．当客人结帐完毕愿意离开时，应迅速来到客人身后，帮助客人穿衣，拉椅送客，并面带微笑：“谢谢光临”“欢迎再次光临”将客人送至服务区外。2．客人离开餐厅后，方可清理台面。3．迎宾员向客人鞠躬30度送客。

十九、收台

1．检查是否有客人遗留物品。

2．检查地毯上是否有丢弃的燃者的烟头。3．关闭电视机、空调、吊灯开关。4．椅子恢复原位。5．收口布，毛巾。6．易破碎玻璃杯。7．小件餐具。8．餐桌上的菜。9．撤换台布。10．恢复原样。11．关闭电源。

2、中餐宴会包厢工作程序： 一．餐前准备工作 1．仔细审阅宴会通知单

A．了解客人情况，姓名，公司名称，联系电话，时间，日期，宴请对象(生活

习惯及特殊需要)B．宴会方面的内容(形式，地址，人数，标准，付款方式，台型，食品，酒水)C．了解宴会的菜肴烹制，配备的佐料，器皿 D．了解其他要求，环境要求，器皿要求 2．检查贵宾厅的环境 A．照明设备的完好

B．检查装饰物品，地毯是否清洁，沙发茶几是否清洁 C．茶几上规范摆放烟缸，花瓶，电话等物品清洁无破损 D．电器类使用状态良好 E．无四害，无异味，空气清新 3．摆台

A．按订单的要求布置台形，检查桌椅牢固度及桌面的平衡度。B．按酒店规范摆台

C．摆台的餐具，茶杯，金银器皿应清洁，无破损，备用量充足 D．不同的标准使用不同的器皿 4．整理接手桌 A．接手桌表面清洁

B．酒水由高至低依次摆放接手桌上，商标朝外 C．接手桌上服务用具齐全，准备好客人敬酒用的杯子 D．接手桌内备用的餐具要归类摆放 5．整理分菜车(服务台)A．分菜台摆放适当，台面清洁

B．分菜台整齐，分菜的叉，勺裹以干净的口布 C．准备干净的托盘至服务用具，餐具 6．酒水，烟的备用和调配料 7．根据菜单准备用具和调配料 A．备用洗手茶

a．温度适中，50度左右 b．干净无茶渣

c．浓度适中，茶水金黄色，透彻 d．茶量适中 B．准备调配料

C．准备与菜肴相配的器皿 D．上冷菜(注意颜色调开，荤素调开，口味调开，距离相等)二．迎宾工作 1．站姿 2．微笑

3．礼貌用语的要求

4．引贵宾入贵宾厅：贵宾厅的门口须有一个服务员负责指示方向和迎宾厅内有一名服务员准备服务，宴会厅门口须有引领员 三．餐中工作程序 1．宾客到齐后

A．为主人主宾拉椅让座 B．餐前服务 C．向主人征询酒水

D．酒水斟倒完毕，轻声通知主人宴会是否开始，如果开始则撤去转盘上的鲜花2．上菜

A．上热菜程序：菜上转盘，主宾开始旋转一圈，退后一步介绍菜肴，同时注意鸡不现头，鸭不现尾，鱼不露脊。

B．上汤类程序：分汤时，分量要均匀，略有剩余，征询是否添加 C．上甜品程序：上甜品整理清洁餐具，保证用餐时不串味 D．上特殊菜程序：食品类(附属用品先上)火候类，配料跟料设备类 3．分菜

A．按宾客人数将菜肴均匀分配，即位的菜肴要保持其原有的美观 B．上汤时要跟好汤垫

C．分到骨碟的菜肴应占骨碟圈内的2／3位置，余下的l／3作为装饰空间 D．鱼类，煲类，主食类分在汤碗里 E．让菜 4．席间服务 A．更换毛巾

B．撤换餐具(菜盘餐具，不得重叠)C．更换烟缸

D．增添酒水(不要浪费酒水，随意开启酒水，集中酒水要背向客人)5．过失情况处理

6．保持用餐环境随时清洁 7．结账 8．送客

四．餐后收拾工作

1．检查宴会场所是否有客人遗留下的物品，检查是否有丢弃的燃着的烟头 2．整理台面 3．整理接手桌 4．整理分菜台 5．清洁环境卫生 6．恢复原样 7．关闭电源，收档

3、中餐大型宴会工作程序： 一．接受任务通知单

1．了解宴会有关情况(参考包厢)2．根据通知单要求设计台型及环境布置草图。3．服务所用的物品计划单的开列。4．服务接待人员的安排。二．餐前准备工作

1．根据宾客要求布置场地的设施。2．宴会用餐台面的摆台要区分主副桌。3．服务用品，用具的准备。

4．酒水，烟的准备(主桌是否专设酒水台)5．备餐间的准备。6．宴会前的检查工作。7．宴会前的例会召开。

(重申通知单，仪容仪表检查，分配人员，上发菜单上桌面)三．迎宾工作(参考包厢)四．餐中服务工作 1．宾客入场前l0分钟播放迎宾曲。2．宾客到齐后开放餐桌冷菜。

3．宾客致词祝酒时，专人负责主席台上祝词时的酒水。4．上菜(参考包厢)注意：宴会上菜的统一性，上冷菜须在开餐前30分钟陆续开始。5．分菜 6．席间服务 7．上菜结束 8．结账 9．送客

（二）、自助餐的工作程序 自助餐的摆位

垫布与桌边为l公分，刀、叉、勺在一条线上，与垫布1分公，刀与汤勺0．5公分，叉与碟子l 公分，黄油刀放在面包盘上l／3处，上下相同． 午、晚餐在餐刀上方放一水杯。

一、餐前准备工作

1、搞好餐台卫生，更换餐台的台布。

2、准备自助餐的餐具。

3、检查电源接触良好、安全。

4、上菜前给自助餐盆加水，接好Buffet炉的电源开关。

5、汁酱、沙律酱与菜肴适当摆在一起，方便客人食用。

6、排好自助餐的菜牌

7、所有准备：[作必须在开餐l5分钟前完成。

二、看自助餐的服务要求。1、2、3、4、检查菜台的电源是否正常。

整理自助餐台，保持其美观，保持食物的冷和热。应当保持足够数量的餐碟和各种服务用具。

要密切与厨房联系，对所添加的菜肴要及时通知厨房使自助餐台始终保持丰盛。5、6、7、留意自助台上的菜肴，有没有改变，如有改变及时更换菜牌。清理工作台的垃圾。

如果是客人自取自斟的火锅自助餐，服务员应为客人点然火锅，告诉客人一些特殊食品的烧法，并提供调料及时加汤。

四、看台服务员的服务要求

1、客人来到餐厅应主动拉椅让座，为客人点酒水并斟倒。

2、根据客人的实际人数调整餐位。

3、随时撤走客人用过的餐碟，保持桌面的整洁。

4、在服务过程中勤更换烟缸，添加酒水饮料。

5、客人每次离座取菜时，应把客人的餐巾折成三角形入在面包盘上。

6、自助餐早餐应问客人要coffee or tea．

7、午、晚餐客人用完热菜后要用甜点时，应收走其它不用的餐具、留下甜点匙、叉，并问要coffee ortea．

8、为客人服务coffee or tea．

9、为客人结帐。

10、客人用餐结束，拉椅送客并表示感谢

第四篇：餐饮部经理工作流程

餐饮部经理工作流程

9：25参加员工点名，安排布置当天的工作。

9：40—11：00协调与其它部门之间的事项，完成总经理指定的工作任务，根据预定情况通知和检查各楼层各区域的人员调配情况，检查各楼层各区域员工的卫生打扫情况，督导检查主管领班本时间段内的工作的情况等。确定餐饮部空调的温度适中；检查餐饮部的灯光及灯泡；检查餐饮部内所有装饰品是否摆正；检查客用卫生间；与厨房确认订席情况，了解存货情况；确定服务出勤人数；检查菜单是否完整干净；检查备餐间的各种应用物品是否齐备；餐饮部的卫生安全检查；检查服务人员的服装仪容；宣布预定情况；检讨工作过失及客人投诉，提出改进与防范措施；分配各主管领班责任区及应注意事项；讲解当日特别菜品及饮料，利于服务员推销。

11：20抽查检查各楼层各区域的卫生打扫情况。

11：30—12：30站位迎宾，到各楼层各区域检查员工的站位情况。

12：30—14：00检查各楼层各区域员工在餐中服务时的服务质量，处理餐中服务时客人所提意见或投诉等事件。给客人提供有关食品，饮料的信息，并做必要行动；确保全体人员提供的高效率和殷勤的优质服务；随时注意餐饮部的任何动态（服务与客人的满意度）；客人如有抱怨必须亲自处理；谨慎处理难缠的客人；与厨房保持密切联系，保证菜肴质量及出菜速度；随时掌握客座情况；当客人或服务人员发生意外时，应立即采取必要的行动；督导服务。

14：00—14：30根据客人离店情况和房间的收拾情况合理安排员工开饭，检查各楼层各区域的收尾工作，检查员工的节能意识工作质量和效率。检查餐饮部足以引起火灾的危险之处；检验餐饮部电器用品是否已关掉或放在安全妥当的位置；所有电灯是否关掉；检查各楼层各区域是否上锁；查看下午的预定情况并了解是否有特别注意事项；离开营业区域前要再巡视一次，如无问题方可下班。

16：25参加员工点名，安排布置下午的工作。

16：35—17：15协调与其它部门之间的事项，完成总经理指定的工作任务，根据预定情况通知和检查各楼层各区域的人员调配情况，检查各楼层各区域员工的卫生打扫情况，督导检查主管领班本时间段内的工作的情况等。确定餐饮部空调的温度适中；检查餐饮部的灯光及灯泡；检查餐饮部内所有装饰品是否摆正；检查客用卫生间；与厨房确认订席情况，了解存货情况；确定服务出勤人数；检查菜单是否完整干净；检查备餐间的各种应用物品是否齐备；餐饮部的卫生安全检查；检查服务人员的服装仪容；宣布预定情况；检讨工作过失及客人投诉，提出改进与防范措施；分配各主管领班责任区及应注意事项；讲解当日特别菜品及饮料，利于服务员推销。

17：20抽查检查各楼层各区域的卫生打扫情况。

17：30—18：30站位迎宾，到各楼层各区域检查员工的站位情况。

18：30—21：00检查各楼层各区域员工在餐中服务时的服务质量，处理餐中服务时客人所提意见或投诉等事件。给客人提供有关食品，饮料的信息，并做必要行动；确保全体人员提供的高效率和殷勤的优质服务；随时注意餐饮部的任何动态（服务与客人的满意度）；客人如有抱怨必须亲自处理；谨慎处理难缠的客人；与厨房保持密切联系，保证菜肴质量及出菜速度；随时掌握客座情况；当客人或服务人员发生意外时，应立即采取必要的行动；督导服务。

21：00—21：30根据客人离店情况和房间的收拾情况合理安排员工开饭，检查各楼层各区域的收尾工作，检查员工的节能意识工作质量和效率。检查餐饮部足以引起火灾的危险之处；检验餐饮部电器用品是否已关掉或放在安全妥当的位置；所有电灯是否关掉；检查各楼层各区域是否上锁；查看下午的预定情况并了解是否有特别注意事项；离开营业区域前要再巡视一次，如无问题方可下班。

第五篇：餐饮部吧台工作流程

餐饮部水果吧台工作流程

各班次到岗之前检查好个人的仪容仪表、穿好制服并配带好工号牌。A班：

1、早上6：20之前打卡到岗、签到，准备早餐出品（调果汁、泡咖啡、出早餐水果等）并检查出品，作到卫生质量合格，形美味佳，在7：00做好全部出品。

2、在早餐期间巡查出品是否需要添加，马上补齐食品，随时做好酒水饮料出品，检查开单准确无误。

3、做好二楼吧台卫生（包括吧台陈列柜子，吧台表面及地板外围抹尘）。4、10：00早餐收餐工作，做到果汁机、咖啡壶，清洗干净以及其它早餐用具归位收好，以便再次使用，10：30分经领班检查合格方可下班。5、16：50之前用完餐到四楼集合开班前会，做好晚餐工作纪录。

6、开完班前会根据晚餐预定情况做好晚餐水果拼盘，准备工作及鲜榨果汁。

7、各台面上完水果后，做好水果间卫生及榨汁机、果盘、扎壶、地板、操作台、清洗池，清洗干净归位。

8：21：00经领班检查，做好水果间各项卫生工作，合格方可下班。B班：

1、上午9：50之前打卡到岗、签到、开班前会，做好午餐预定纪录。

2、做好水果验收工作，把各类水果归类、清洗、摆放整洁整齐 3、10：30——11：00准备好二楼午餐水果、酒水、饮料到二楼吧台做好唐人街午餐酒水、果汁出品工作，作到开单准确无误，14：00与C班交接清楚后方可下班。4、16：50之前用完餐到四楼开班前会，做好晚餐预定纪录，做好二楼酒水、饮料、水果出品工作，作到出品标准，安全卫生达标，21：30与C班交接清楚经领班检查方可下班。C班： 1、13：20打卡签到到岗

2、与B班交接做好交接工作后，B班没有完成的工作由C班接下来做，C班做好13：30——17：00之间餐厅吧台全部出品工作，以及送餐酒水、水果、饮料等。

3、做好四楼吧台表面，外围地板，展示柜及各陈列架的卫生。4、17：00开始做好四楼财富名轩酒水、饮料、水果等，吧台出品作到准确、快、卫生、质量达标，认真检查每个包厢酒水领用情况，做好纪录，开单无误。5、21：20与其它班次做好交接工作，完成其它班次没完成的工作，直至营业结束。

6、检查吧台各个部门抽屉、柜子、冰箱是否全部上锁，物品是否都收好，经领班检查同意，缴回吧台钥匙，做好交接本纪录方可下班。