OA办公自动化解决方案(外企版)

第一篇：OA办公自动化解决方案(外企版)

华天OA外企办公自动化方案

一、共性特点

近年来，外国和台湾、香港企业在中国的数量越来越多，本土化程度也越来越高，同时，随着国内企业国际化程度的提高，在各个独资、合资、合作企业内部，各种国度、语言和文化的人工作在一起，形成了独特的企业管理和办公氛围，主要特点有：

文化多元化，人与人之间的沟通和理解有时会产生障碍；

语言多样化，往往需要掌握多种语言，并消除文字歧义；

管理规范化，这种企业的管理比较规范，制度完善，流程清晰；

形象标准化，注重企业形象的标准统一，并体现在文件等各种办公用品上； 理念先进化，管理理念先进，善于接受新生事物，善于学习；

等级制度化，拥有严格的等级划分，层次分明，井然有序；

分工明确化，每个人分工明确，职责清晰，有严格的考核、监督制度；

办公效率化，计划性强，办公效率高，反应速度快，执行到位；

„„

由于外企的先进性，他们在使用办公自动化系统时有着先天的优势，而最大的障碍，便是语言问题。以前的OA系统绝大部分只能支持简体中文，即使能够支持其他语言，也无法实现在同一套系统上，使系统无法在不同语言的人员之间使用。

华天OA在国内率先实现了在一套系统上同时支持中文简体、中文繁体、英、日、韩五种语言，用户可以在登陆界面上自由切换不同的语言版本，每个人都使用自己的母语，使用起来顺畅自如。

另外，华天OA由具有10年软件外包经验的开发人员设计，长期的对外软件开发经历，使华天OA的结构、界面富有国际化色彩，标准、细致、易用，适合国际化人员的口味。华天OA和外企的办公流程都具有科学、规范、严格的特点，两者可以进行完美的融合，通过华天OA将企业办公流程提取出来，通过网络来进行，不但可以大大提高工作的效率，还可以对管理起到进一步完善、规范的效果。

通过华天OA的文件共享功能，企业将实现各种知识、信息的增值利用，为建立学习型组织打下基础。通过华天OA的文件模板功能，企业还可以设计规范、漂亮的形象识别系统，保证企业形象的统一性。

二、理论基础

总有很多问题存在于一个企业中，它们像紧紧缠绕在身上的一团乱麻，让你无法随心所欲实施自己的想法，进行竞争力的提升。华天OA并采用简便可行的方法解决它。

比如，当你的人抱怨太忙太累时，可能并不是真的缺人或者业务太多；

当他们叹息缺乏沟通机制时，可能并不是因为两个部门之间隔着一道墙；

当他们唠叨不能及时看到统计报表时，可能并不是因为大家不在一个大楼里；

当他们借口没有看到最新的公告通知时，可能并不是秘书偷懒或者打印机坏了；

当他们计较谁占用了太多的打印纸、圆珠笔时，可能并不是没有采购足够的办公用品； 当他们投诉找不到以前的文件资料时，可能并不是文件柜的管理员马马虎虎；

当他们争吵得不到系统培训时，也可能并不是人事部的培训工作搞得太少„„

最后，你发现他们整天从事了太多重复性的、低端的、琐碎的工作，而对本职工作投入的时间和精力却严重不足。

你甚至不知道他们到底在忙些什么、想些什么，不知道那个项目到底进行得如何，不知道自己辛苦做出的规定发放到哪里去了，不知道这个决策是否满足大多数人的意愿，最后你自己也亲自到处忙着查资料、打电话、跑现场、谈心、开会，同样陷入困境„„

我们研究发现，上述问题有一个共性，那就是同属于工作方法（方式）的问题。

根据我们的研究，我们把企业管理概括为两大内容：

一、战略，二、战术，即方法，战术又包括三个小内容：资源、流程、执行，每一个小内容又包括诸多更小的内容，如资源包括人力资源、财务资源、知识资源、情报资源、硬件资源等。

战略根基稳定，没有方法、技巧、灵活性，它只是一种思想、一个方向、一个目标，战略问题就是战略失误，犯一次轻则伤筋动骨，重则一命呜呼；

而战术轻巧复杂，灵活多变，无论是资源还是流程、执行，每一个内容都博大精深，又结合紧密。它们包含了企业内所有的人、事、物和方法、技巧、经验，也产生了各种各样的矛盾和问题，却常常因为问题小而不被重视，然而积劳成疾，蚁穴毁堤，往往惊觉时已晚。

华天OA作为一个信息化工具，就是提供了一种全新的工作方式，帮助您更快速、更轻松、更彻底、更方便的工作，解决企业在资源、流程和执行三个方面出现的一些问题，实现所以，华天OA是一种战术上的选择，它强化企业的内部管理，促成战略目标的实现。

图1华天OA与企业管理的关系

三、研发理念

华天OA是信息化协同办公平台，将最先进的管理理念和开发技术集于一身，以人为中心，致力于帮助用户实现共享资源、规范流程、推动执行的目的。

华天OA在给用户带来先进办公方式的同时，也将给企业导入先进的管理和办公理念，促成企业升级。

华天OA采用魔方式三层架构开发，是真正的协同办公平台，能轻松实现跨平台、跨数据库、跨架构的使用，拥有魔方般的灵活性、强劲性和整合性，允许用户随意组合不同的业务系统，构建自己的数据处理中心。

无论是自己开发还是采购的各种系统，华天OA都能让用户轻松构建起一个数据共享、流程同步的综合性信息化办公平台，创造企业发展的最优化环境，取得竞争中的最大优势。

图2华天OA的系统结构

四、研发原则

华天OA致力于为用户提供性价比最高的产品，本着结构先进、功能实用、使用简单、满足升级的四大原则开发，采用了当今世界最先进的开发技术和架构，是当前市场绝对领先的新一代办公自动化平台。

实用性：满足企业的核心办公需求，避免功能闲置造成的诸多弊端；

安全性：具有良好的防病毒、防攻击、防破解、防泄密性能；

技术性：采用J2EE技术和三层架构开发，是最先进的技术体系；

易用性：界面简洁友好，流程合理清晰，会使用电脑即可自动上手使用；

升级性：多次开发性，在不影响正常使用的情况下即可随时平滑升级；

平台性：无需改动数据库，即可随意集成不同架构和平台的应用系统；

稳定性：能够长期稳定运行于各种操作系统平台上；

适用性：对硬件、操作系统、数据库、网络环境的要求低，充分利用现有资源； 先进性：坚持整合最先进的办公理念和开发技术，时时保持系统的先进性质。

五、系统特点：

1.国内唯一同时支持中、英、日、韩、繁五种语言。

2.国内唯一采用横向功能菜单，更加符合人的视觉流程。

3.国内唯一无需任何编程即可随意切换数据库，全面支持SQL Server/MYSQL/Oracle

等。

4.JAVA J2EE架构，全面支持WebService，扩展无极限。

5.多种界面风格，可随时换肤，自定义喜好的风格。

6.根据不同级别设置权限管理，保证资料安全。

7.一分钟傻瓜化安装，包括数据库、WEB数据库全程自动安装。

8.文档在线编辑，支持WORD/EXCEL、痕迹保留、电子印章。

9.无限用户，没有后顾之忧。

10.终身免费服务，永久升级。

11.购买一个月无条件退款承诺。

六、典型应用

华天OA 的目标是为企业实现一个集内部通讯、信息发布、协同工作、知识管理、辅助办公为一体的协同办公系统。简单地说，该系统就是要创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作, 摆脱时间和地域的限制，实现电子化协同工作与知识管理。概括来说，就是要实现以下几个方面：

1、共享资源

1）实现知识管理，使企业内的先进经验、技巧和知识得到最充分、最快速的共享利用；

2）共享、标准化各种生产、销售、财务、制度等文档和表单，实现无纸化办公；

3）及时得到通知、公告、新闻、情报等各种资讯，实现信息的畅通直达；

4）在资源网络中，任何人都可以直接检索自己需要的各种资源资料；

5）各种资源可以设置访问权限，实现有级别的公开，保护核心资料安全。

2、规范流程

1）使办公流程清晰、规范、可控，可以保留流程，有据可查；

2）消除不必要的流程和环节，避免重复劳动，提高工作效率；

3）实现办公流程的自动化，代替大量手工操作，解放人的创造性；

4）杜绝推诿和扯皮现象，使每个人责任清晰，约束其迅速执行；

5）不同的流程和表单可以同步、共享、交叉、分流、合流，实现协同办公；

3、推动执行

1）清晰每个人的责任和计划、目标、任务，工作透明化，自我促进完成；

2）方便的监督、指导和沟通、反馈机制，及时发现问题、解决问题；

3）随时得到最好的资源、知识、经验，利于协同合作，创造工作的最优化环境；

4）避免低端和重复性工作，解放束缚，将人的创造性发挥最大价值；

5）提升自信，释放活力，以先进的办公方式促进人员素质的提升。

图5华天OA 的应用模型

七、系统价值

华天OA是提升企业竞争力的有效工具，它的价值是显著而长期的。

麦肯锡顾问公司认为，企业竞争力是财务业绩、市场地位和无形资产的综合反应（其他类型企业的竞争力也可以参照这三个指标），往往最被忽略也最为重要的指标正是无形资产，如卓越的品牌优势，高效的企业机制等。

许多企业对于竞争力的追求过多着眼于可见的财务收益和市场份额上，而即便对经营业绩的提高改善也更多注重短期目标的实现，从而忽略了长期的、可持续发展的经营能力的培养和建设。

“企业的竞争优势已不仅仅是出色的业务战略设计，更是在战略执行上比竞争对手更快、更好。”麦肯锡对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部企业设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色。

华天OA所起到的作用在于此，通过华天OA的理念和应用，我们会清晰的发现华天OA通过帮助企业建立清晰的办公流程，扁平的企业架构，透明的反馈和沟通系统，迅速的决策和执行体系，来提高企业内部的管理和办公能力，建立一个协调统一、反应敏捷的企业机制。

通过这些工作，华天OA将逐渐起培养企业内核的竞争力，这正是一个企业最核心、最独特的竞争力，使整个企业变成一台高速运转的竞争机器，在竞争中占得先机。

规范流程 推动执行 共享资源 人 员

第二篇：OA办公自动化系统组网解决方案

oa 办公自动化系统利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作 质量，提高生产率的目的。作为企业信息化的重要组成部分，oa系统一直都是必须的一项业务。随着企业的发展，开设分公司、新办事处、在家办公、移动办公等都成了一种新的需求。因此，oa系统的应用不仅仅局限于某个公司总部或单位总局小型局域网了，现在总部都需要实现和分支机构的互联，使oa系统中的个人办公、公文系统、综合业务、行政管理、综合信息等资源共享，让公司管理更加统一规范，保证物流、信息流的实时更新，确保公司市场信息的及时传递，营销方案的及时执行，提高工作效率；对于政府机构来讲，需要实现和分局的实时联络，保证公文流转的时效性和安全性等等。

要实现这些目标，过去通过电话，电子邮件，不仅效率低，而且费用也不低；采用ddn专线造价太高，用modem远程拨号的方式速度又太慢。如何达到价格和性能的完美统一呢？有了iceflow vpn，只需要运行一套c/s、或者b/s的oa系统，全球各地的同事就可以协作完成任务了。

iceflow vpn特点

◇ 安全：iceflow vpn基于国际标准ipsec协议构建，采用192位idea、des、3des高强度加密算法，并采用动态密钥交换机制，其具有全面日志分析管理功能，最大程度保证公网传输中数据安全问题。可以将分部pptp用户和特定主机绑定，即使pptp客户用户名密码泄漏也绝无安全隐患。另外，与某类产品相比，iceflow vpn免受网络上病毒的攻击，也避免重启等手续，更有效保证数据传输的安全性

◇ 稳定：iceflow vpn按照工业标准设计，支持30000小时连续无故障运行，自动拨号，断线后可在线路恢复正常后10秒内恢复正常运行，支持单机双线路和双机分流备份，有效保证数据流畅通

◇ 灵活：iceflow vpn可实时查看当前数据流量；支持ddn，adsl，cable等多种方式接入internet；支持网状结构和星型结构等多种组网方式；可通过监控中心即时监测各个节点使用状态等，内建update功能，一般新发布的功能均可以免费得到。性价比高：iceflow vpn与同行业产品相比，价格合理，并且根据性能档次分不同价位，可满足不同用户需求。iceflow充分考虑用户的实际需求，为其良身定放产品

方案概述

oa办公自动化vpn组网原理和远程erp系统组网原理相同，都属于应用系统远程组网。iceflow建议，只需要在客户的总部以及各个分支机构分别放一台iceflow系列路由器，各点通过adsl或其它方式接入公网internet，就可以为客户构建廉价，稳定的vpn网络。因公司或企业领导需要在家或出差在外时仍能方便办公，故可采用pptp拨号方式接入，实现与总部的互联。

网络架构

◇ 总部：总部一般来讲是企业信息存放、处理的中心，网络内部主机数量多，数据流量大，安全性和实时性要求高；因此推荐采用高性能的iceflow r5000h作为接入服务器。对于实时要求很高的企业用户，可以在总部采用两台r5000h 作双机备份，保证稳定数据传输

◇ 分支机构：企业分支机构一般指分布在全国各地规模中等的分公司，公司内部建有中等规模的局域网，同时通过当地isp提供的宽带接入方式接入因特网。安装一台iceflowr5000l或1700h路由器，作为客户端接入总部

◇ 移动办公用户：采用pptp或l2tp协议，接入总部，可支持cdma/gprs及802.11b等无线移动接入，用户即使在乘坐车船甚至飞机的途中，可随时随地实现移动办公

第三篇：办公自动化解决方案

办公自动化解决方案

企业配备电话、传真、电脑、构建企业内部管理局域网，只能建立了传递信息，辅助决策的基本平台，还不能改变信息化社会的整体格局，当前，在全国兴起的以互联网为先导的信息化浪潮，将会使企业信息化建设的作用发生根本转变，信息化建设将由目前的辅助决策位置转变为经营管理活动的中心位置。企业作为现代经济生活中最活跃的经济因素，信息化建设在企业经营管理中的位置也会在这一时代大潮中产生根本转变。

企业应该视自己的现有信息化程度，建立自己相应的现代企业管理系统，这主要包括办公自动化(OA)、客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)等。企业应该视自己的实际情况和客观需要决定实施的先后和时间。我们的方案是：先解决办公中的手续烦杂，浪费严重问题，实施基于WEB的OA或者基于 NOTES的OA，OA系统比较规范，实施周期短，见效快，并可作为以后的信息平台的数据交换平台，为以后信息交换和知识管理打下坚实的基础。然后，建立 CRM和ERP系统，解决销售、决策、市场和客户管理于一体的一条龙服务乃至企业内部人力资源、财务、质量等管理，使企业迈入现代化管理的殿堂！

一、系统应用框架

二、系统特点

采用先进的办公自动化技术，将应用单位各种现代化办公设备与办公人员组成完整的人-机信息处理系统，并用其处理各部门的办公业务。实现用户内部信息的网上共享和交流，不仅能够实现人与人、部门与部门之间的公文传递，还能够完成充分利用各种信息资源，辅助领导决策，提高用户的办公效率和办公质量。通过广域网，系统还可以实现单位之间传递电子公文。

强大的流程监控能力

任何人都能对自己所办的文件或事务进行督办，如果办理超时，系统可以自动发催办单。任何时候，拥有权限的个人用户都可以查看文件的办理情况，如办理人、办理时间、办理意见、延误时间等，并且可对超时或紧急要办的文件或事务进行催办。多种提示机制

提示的方式可以有邮件提示、计算机屏幕提示、手机短信提示，当有文件或信息到达时，无论你是否处于OA环境下，系统都会自动提示你。

支持移动办公、远程办公

系统集成了internet/intranet功能，用户只要申请一个internet帐号，无论身在何处，都可通过OA界面中的移动办公功能，使用浏览器方便地在internet中查询信息、传递信息、审批公文、处理事务等。

扩展性

系统提供大型数据库接口，用户可以通过简单的处理便可以把其他系统接入到办公系统中，这样用户不论以后什么时候想扩展系统，都非常方便。

强大的痕迹保留功能

OA与微软Office系列产品无缝联接，可以方便用户的文字处理，也符合用户以前的文字编辑习惯。在文件流转过程当中，用户的修改痕迹完全被系统记录，以不同颜色显示，并且同时显示相应的修改人名和时间。

红头、印章、正文传送

公文的编辑和红头文件的形成均是在Microsoft Word中实现的。通过Word强大的编辑功能，可以很容易地实现红头文件、印章、领导签名，并形成正式公文。同时，正式公文存在公文管理库中，具有严格的权限控制和保密措施，可以有效地防止非法使用印章和领导签名图片。

完善的统计打印功能

提供全部固定表格的立即打印功能及任意表格的编辑打印功能。

文档一体化管理

公文与图档管理无缝隙联接。能够完全实现无纸化办公。

三、系统功能

由北方电脑研制开发的Nstar办公自动化系统(OA系统)是典型的基于IBM Lotus Domino/Notes办公自动化软件的B/S方式的系统。其服务器端建设在Microsoft Windows NT 服务器上，采用Lotus Domino软件，其浏览器端采用Lotus Notes软件。此系统秉承Lotus Notes一贯的安全稳定性，对公文传递采取指定地址邮件传送的方式，确保文档不会被不可预料的第三方阅读，具有相当的可靠性。该系统分为《个人办公》、《行政办公》、《公共信息》和《辅助办公》四个子模块。整个系统的功能如下：

电子邮件、日程安排、电子名片、发文管理、请示审批、网上请图、归档程序、联系单、明细更改书、图样更改书、电子公告、领导查询、经济考核、邮件监控、更改密码、注销身份等

四、运行环境

OA可以运行在企业内部网即intranet上，亦可以直接在internet上运行。系统的运行需要网络和Lotus Domino/Notes系统的支持：

·服务器软件： Lotus Domino R5。

·客户端软件：Win2000/Win98/WINXP、Lotud Notes R5、Office97/Office2000。

·服务器：采用小型机系列或pc服务器，至少512M内存，20G硬盘。

五、产品优势

企业办公自动化系统：可实现企业门户、企业集成、ISO9000、知识管理、战略价值流整合、电子商务、决策支持、项目管理、ERP进行无缝连接和整合。

六、服务优势

专门服务队伍：一支具有软、硬件技术支持的高素质队伍；

宏观决策推荐：向客户介绍世界IT方面最新发展动态和趋势，供客户在进行信息化建设时参考；

全面的系统服务：为客户提供软件开发、系统集成、信息服务、技术咨询等一系列配套服务；

多种灵活的合作方式

—为客户提供技术支持与咨询以及全套系统整体的解决方案；

—作为系统集成商可以与客户共同进行系统整体规划、方案设计及工程实施；—支持客户当地的合作伙伴共同进行系统整体规划、方案设计及工程实施；快速响应能力：客户服务中心与厂商配合共同为客户排忧解难，做到备件更换及时、供货及时、维修及时；

技术支持方式：热线电话服务、E-mail服务、现场服务、定期回访服务等；

七、企业文化

公司目标：为企业信息化建设提供一流的解决方案和技术服务

公司精神：创新、图强、诚信、卓越

公司宗旨：用信息技术增强企业的竞争力

经营方针：真诚地为用户着想(诚信为本、客户至上)

工作方针：以人为本，以市场为导向，以科技为基础，以质量为保证，以全国为目标

价值观：我们认同—劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。08级翻译一班韩小双

第四篇：OA 办公自动化 人力资源

OA就是平常所说的办公自动化。OA是Office Automation 的简写，是利用电脑或手等

移动终端进行办公。目的是提高办公效率，减少办公流程，降低办公成本，提升企业管理水平，让企业的效益更好。

OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以

归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理……等等，那么这些都是日常办

公工作的处理范围。

企业对OA的需求：

企业通过OA可以让让管理制度规范执行、内外部信息动向的自动获取和推送、知识经验分享利用、高效率的沟通渠道、行政类事务的集中处理；

OA办公系统与OFFICE是不同的。

OA办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

虽然诸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的许多应用软件可以提高办公效率，但是这仅仅是针对个人办公而言。办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。

我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理……等等，那么这些都是日常办公工作的处理范围。但是我们发现OA承载过多，那到底办公自动化应该包含那些内容：

广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为OA系统。

狭义上讲，OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。

OA厂商，泛微OA、致远OA、金和OA、伟峰OA、通达OA都是比较有名的OA厂商。建议大集团采用泛微OA、致远OA，而中小企业用伟峰OA。伟峰认为中小企业选择OA应从以下几方面选择考虑：

1，要看自己的需求，看看哪个公司能比较好或最好的满足你的需求，只有能很好的满足你的需求的才是比较好；

2，看看这个公司你方面做了多不多案例，案例比较多的一般来说经验比较丰富，软件应该也比较好，并且也可以向该厂商的那些案例客户咨询一下或考查一下，看看这样客户用后的感觉、效果等；

3，看看该软件的可扩展性，易维护性，因为你公司都是向前发展的，到时有新的需求要可以比较容易的扩展，同时易维护也挺重要的，因为一般情况下中小企业都没有专业人维护人员，所以选择一个易维护。

对企业OA选择的建议：

目前，国内知名的OA厂商有泛微、致远、金和、伟峰OA等。泛微、致远与金和一样都是大型OA，适合有研发能力的大集团，伟峰OA是平台型OA，可自由配制，功能强大，性价比高，适合中小企业。平台型OA易扩展，要想什么功能配什么功能，同时能轻松的与其它像HR、CRM的小系统集合在一起形成一个大的协同系统，如果你想快速构建一体化管理体系推荐选用伟峰这各平台型OA。

OA选型要看企业的需求。最能满足你的需求、适合你的就是最好的。

OA选型时应该注意三点：

1，要看自己的需求，看看哪个公司能比较好或最好的满足你的需求，只有能很好的满足你的需求的才是比较好；

2，看看这个公司你方面做了多不多案例，案例比较多的一般来说经验比较丰富，软件应该也比较好，并且也可以向该厂商的那些案例客户咨询一下或考查一下，看看这样客户用后的感觉、效果等；

3，看看该软件的可扩展性，易维护性，因为你公司都是向前发展的，到时有新的需求要可以比较容易的扩展，同时易维护也挺重要的，因为一般情况下中小企业都没有专业人维护人员，所以选择一个易维护。

如果你是有研发团队推荐选用金和OA这类大型OA，如果你是想快速构建一体化管理体系，有比较特殊的需求，想找一个扩展性比较好的系统，推荐选用伟峰OA这种平台型OA，能快速适应中小企业管理变化。

OA选型一定要从企业自身出发哦，考虑好自己的需求，防止出现大而空。

为帮助您方便快捷的选择合适的OA软件，我们建议如下：

1，充分理解“系统”的概念。OA的本质是管企业核心软件不管的周边业务，涉及到行政、人事、财务、客户、项目、资产、IT、文控、售后服务、产品研发等诸多领域，企业不同，细节差异很大，是一个典型的“打杂”的系统。常规OA提供的是多个“无关联”的工作流，通过在不同领域构建很多电子流，使得信息传递的速度提升、规范提高。但不同“流”之间没有关联关系，不能构成“系统”，而伟峰OA，如公交系统，不但有多条线路（如多电子流），并且不同线路之间交叉关联，方便信息“换乘”，构成一体化企业信息“公交”系统，真正服务企业信息运转。

2，理解“系统”与单一的“流”的价值差异：单一流仅仅是一个“信息传递通道”的价值，用电子流加快传递速度，固化传递规范，属于最初级的管理。“系统”给用户带来的是不破坏企业管理运作的整体性，提供业务过程的连贯支撑、总体概览、报表统计，真正达到“管理”的要求。

3，企业选OA的矛盾：由于不同企业的生存环境、业务重点、管理模式、工作习惯的不同，这些周边业务表现得个性化差异很大。如果企业要构建这么多的系统，所需要的开发费用十分高昂，只有少数企业能选择动辄几十万，甚至是数百万的OA系统，通过大量的定制开发满足本企业个性化管理的要求。而大多数企业对这样的投入是望而却步的，退而居其次的选择了“通道型OA”。用后感觉仅是信息传递、文件共享方便了一点，对管理提升没有帮助，价格虽低，但是效果也很“鸡肋”，价值空间很窄，用不了多久就“过时”了。OA选择时两级分化的矛盾十分突出。

4，企业希望适当提高一点费用，获得性价比更高的效果。为满足此需求，解决OA应用的尴尬现状。我公司的研发团队集十多年OA行业个性化项目深度定制的经验，锲而不舍，持续积累，打造了伟峰“零代码”开发平台，成为构建企业个性化管理系统的“利器”，使用者无需IT功底，只要能写excel的公式，稍加培训，就能成为本企业的个性化系统的“开发者”。

1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；

2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；

3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；

4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；

1、工作对人力资源部部长负责。

2、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。

3、负责员工人事档案管理,并按所在分厂、部门分类存放。

4、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。

5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

6、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。

7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。

8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。

10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。

11、负责公司人事文件的呈转及发放。

12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。

13、协助部长处理人事方面的其他工作

第五篇：OA办公自动化方案

OA办公自动化

方案书

2008年3月13日

目录

第 1 章 概述...............................................................................................................2 1.1 什么是企业OA....................................................................错误！未定义书签。1.2 企业OA的典型功能..........................................................................................3-4 1.3 如何实施企业OA...............................................................................................4-5 1.4 工作流管理应具备的主要功能.........................................................................5-7 第 2 章 OA软件的模块功能介绍............................................................................7 2.1 基础办公模块........................................................................................................7 2.1.1 个人办公功能.....................................................................................................7 2.1.2 综合行政功能..................................................................................................7-8 2.1.3 网上交流功能.....................................................................................................8 2.2 知识管理模块........................................................................................................8 2.3 流程管理模块........................................................................................................9 2.3.1 审批流转.............................................................................................................9 2.3.2 表单定义.............................................................................................................9 2.3.3 流程控制........................................................................................................9-10 2.3.4 代理授权与催办...............................................................................................10 2.3.5 字段级的权限控制...........................................................................................10 2.3.6 统计分析...........................................................................................................10 2.4 公文处理模块.................................................................................................10-11 2.5 企业报价中心模块..............................................................................................11 第 3 章 OA助手...................................................................................11 3.1 OA助手功能....................................................................................................11-12

第1章 概述

1.1 什么是企业OA 办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

企业办公自动化系统(企业OA)是企业应用软件体系的重要组成部分。

企业OA系统，顾名思义，就是主要面向企业级的办公应用软件系统。它不是象MS Office一样的桌面(个人)办公系统，而是主要着眼于企业的工作人员间的协同工作。

对于一个企业而言，不仅包括具体的生产、销售、采购过程，也不仅包括财务、人力资源等专项管理，而且同时有着大量的日常办公工作，有着大量不同职位、不同部门间的协同工作。企业办公自动化系统就是通过应用软件为企业的日常办公、协作提供支撑的平台。

1.2 企业OA的典型功能

企业办公自动化系统(企业OA)通常包括以下主要部分：工作流、协同工作、知识管理、公文处理、行政办公等。

● 工作流一般包括可以对流程进行配置的工具和能够自动运行的工作流引擎，通过工作流功能以电子化的方式实现企业的业务流程的网上运转。

● 协同工作：以工作流引擎为基础，为企业各部门员工提供了强有力的沟通手段。企业各部门可以在电子化的方式协同完成完整的业务流程，各环节可以有机结合，无缝衔接。对于各职位之间的协同工作情况可以进行有效控制。

● 知识管理：对企业内部的文档进行有序管理，提供强有力的检索功能和权限控制。

● 公文处理：公文处理是办公自动化中非常重要的组成部分。传统的OA系统往往以OA为核心，在现代以工作流为核心的企业OA中，公文也仍然占据重要地位。公文处理一般包括收、发文的管理、文件修改、审批，流程查看等，其中比较先进的功能包括基于Word的文件处理和痕迹保留、进展短信通知等。

● 行政办公：一般在企业办公自动化系统中均包括了企业日常行政办公的常用流程，如信息发布、会议管理、工作计划、会议室预定、出差申请、办公用品管理、财务报销、文件流程等，以帮助企业提高日常办公的效率。

企业办公自动化系统(企业OA)经历了数代发展，目前形成了以工作流技术为核心、以B/S应用模式为主流、多种支撑平台并存的技术方向。

对于一个企业而言，成功实施企业办公自动化系统(企业OA)可以说是推动企业信息化发展的一条捷径

1.3 如何成功实施企业OA 可能是由于开发的门槛比较低吧，也或者是与企业的主要业务（比如：产品开发、财务、进销存及生产管理等）没有直接的关系，目前在企业的信息化工作中，大家对办公自动化系统似乎不屑一顾。

但现在从我对办公自动化系统发展趋势的认识以及对企业实际需求的了解和感受来看，我并不认为办公自动化系统是可有可无的，我甚至认为对大多数企业来说反而应该优先考虑应用办公自动化系统。理由如下：

１．企业普遍存在着部门内和部门间的信息沟通和共享方面的问题；（需要一个信息交流和沟通平台）

２．在企业的运作过程中，存在大量的文档需要在不同的人员和部门间签核流转，特别是那些管理水平比较高、严格按照质量认证体系执行的企业更是如此；（需要一个灵活的工作流处理机制和协同办公系统）。

３．知识管理对企业来说，其作用已经越来越重要了。如何将企业员工头脑中的知识和经验尽快和尽可能地保留在公司的知识库中，提供多种形式的共享和转移，转化为企业的智

力资源，这对于企业来说将是至关重要的；（需要建立企业的知识管理体系和系统）

４．企业领导做出决策需要及时获得来自各种渠道的信息和数据，包括企业外部的以及企业内部的各种信息。如何将这些信息资源做到有效利用并能很快发布给相关人员（当然包括各级领导）作为开展业务和做出决策的参考，也是企业非常重要和急需的需求；（需要有效的信息资源利用机制和整合信息的系统）

以上是从企业的应用需求来看，急切需要具备上述功能的办公自动化系统。

另一方面，从我国企业信息化的曲折历程、投资效益以及目前的现状来看，也应该优先考虑应该办公自动化系统：

１．有效利用硬件网络系统和相应的资金投入。由于办公自动化系统可以涉及企业的每个部门的每个人员，所以对于那些已投入了很大的资金全面建立起了企业内部网络的企业来说，办公自动化系统的应用能充分发挥硬件网络资源的效率；

２．与应用类似ERP和PDM等软件系统相比，应用办公自动化系统不仅投入小，而且实施应用难度小，容易取得成功。对于我们的大多数企业来说，避开投入大、实施成功率很低的ERP等系统，先应用办公自动化系统将是一个明智的选择。特别是我国的很多企业对信息化的认识和基础很有限，办公自动化系统的普遍应用将很好的提高企业领导及员工对企业信息化的认识，提升企业信息化应用的基础。同时能增强大家对信息化应用的信心，以利于逐步应用更艰难的ERP等系统。

总之，综合来看，我觉得具有中国特色的企业信息化应用之路至少应该包括优先考虑应用办公自动化系统。

1.4 工作流管理应具备的主要功能

几乎目前所有的办公自动化系统，都把流程化管理作为必不可少的重要部分，并且普遍采用了工作流技术来实现。工作流管理一般应该具备以下功能：

◆ 从使用角度：

＊ 表单的电子填报；

＊ 表单和事件在不同节点之间的自动流转；

＊ 根据不同业务要求，使用不同的流程；

＊ 流程的动态化，比如典型的根据报销金额的不同，相应转入不同人员审批；

＊ 灵活的签批功能，包括转发、抄送、批注等等；

◆ 从设计角度：

＊ 灵活的表单设计功能，一般应该可以自由地放置标签、文本字段、选择框、图片等等，好一些的产品还可以增加明细内容（比如，一个销售订单，包括订货方、日期等主表单中的内容，也要包括订货的明细项目，即明细行）。

＊ 灵活的流程设计功能：可以根据职务、岗位、角色等，灵活设计各种流转方式

◆ 从管理角度：

＊ 对于流程的监控、定时提醒等功能；

＊ 人员的审批权限控制；

＊ 代办（授权）功能：这是一个容易忽略、但非常重要的功能，如果一个人出差，可以将他的审批权限授权给其他人。

以上主要是从对知识、文档的基本管理角度。然而，知识管理有更深刻的含义，就是不仅要电子化地管理企业的知识，而且要通过知识管理系统，推动企业知识的积累。因此，知识管理还应该具备另外的一些重要功能：

＊ 阅读统计：统计不同文档被阅读的次数，统计最受欢迎的文档等等；

＊ 知识贡献统计：统计各部门、员工贡献的文档的篇数等；

＊ 知识地图：将不同内容的文档根据不同主题组织起来，提供快速掌握相关领域内容的指南；

＊ 与其他功能的关联：与企业的客户信息、项目信息、业务流程等建立紧密的关系，可以方便地查找相关的内容。

协同办公OA系统是功能强大、细致入微的协同办公自动化平台，它通过有效整合的基础办公、知识管理、流程管理、公文处理、报表中心等核心办公需求，为企业迅速搭建起一 6

个协同、高效、集成的现代化的办公自动化环境，使企业用最少的投入迅速提高企业的运作效率，改进对信息的掌握和利用，全面提升企业在信息化新时代的核心竞争力。

第2章OA软件的模块功能介绍

2.1基础办公模块

在办公OA系统里，最基本的功能就是基础办公模块，基础办公模块主要包含三方面的内容。其一：个人办公功能，其二：综合行政功能，其三：网上交流功能。

2.1.1 个人办公功能：

短消息

文件传送

个人文件柜

电子邮件

手机短信

工作日程

工作日记

工作计划

个人考勤

通讯录

时间 & 任务 我的工作日程

他人工作日程

工作任务

工作日记

工作计划

2.1.2 综合行政功能：

考勤管理：

工作时间设定

补签登记

请假登记

外出登记

出差登记

考勤查看

请假查询

外出查询

出差查询

会议管理

车辆管理

办公用品

图书管理

固定资产

2.1.3网上交流功能：

论坛

投票

实时聊天

视频会议

2.2知识管理模块

单位的各种知识和资源的共享中心，相当于一个信息库，可以将单位所有资料分门别类的存放，便于日后方便的查阅，不同的类别设置不同的目录，可以使成功案例、先进经验、技术方法、各种表单、文件资料等资源在这里共享，便于大家共同学习、使用，快速提高。可以由相关的人进行负责，由此人负责对这个目录赋予相关人一定的权限，允许其是否可以修改还是只读，这样就能保证单位的资料不被任何人进行修改。知识管理既可以按资料来建不同的目录，也可以按部门来建不同的目录，同一部门的人只能进自己部门的目录来查询资料，这样也可以避免各部门之间材料的保密性。

知识管理最重要的特点就是能够通过设置权限来保护机密资料的安全性。

2.3流程管理模块

2.3.1审批流转

审批流转是协同办公里最基本也是最重要的功能，通过审批流程管理，可以将一些常务工作固定化流程化，比如请假申请，转正申请，离职申请等简单的行政人事流程都可以通过电子化的审批流转过程进行。而一些比较复杂的财务申请，比如出差借款申请，也同样可以通过ENOA的审批管理轻松实现，通过表单设计，对表单里每个输入字段进行设置，可以分别对金额，部门，人员等字段进行详细统计，控制财政支出。

OA的流程管理主要包括下面几个部分：

● 起草申请 ● 我的申请查询 ● 待我审批

● 经我审批 ● 表单管理 ● 审批管理

在协同办公里，针对不同类别的表单进行分类管理，客户也可以根据自己的需求进行表单管理。

2.3.2表单定义

OA支持用户灵活地定义表单，不仅支持表单格式、内容的自定义，还支持明细表单（比如报销单明细），从而实现表单中带有明细条目的复杂表单。

2.3.3流程控制

OA提供了强有力的流程控制功能，我们来具体看看基于表单的流程是如何流转，如何进行相关统计的，这样更能一目了然：

申请人提出财务借款申请（比如出差借款），先经过本部门的经理同意，再转到归属部门总监级领导审批，如果是市场系统，自动流转到市场总监审批，如果是硬件部门就自动到硬件部门总监审批。当然这其中又涉及到审批权限了，如果在一定范围内（比如借款３００ 9

０元以内）自动流转到上级归属部门审批，但如果超过范围（比如超过３０００元），就要由总经理来把关，统一汇总到财务部门，由财务部门准备费用，最后报请人力部门备案，以便季度结束计算部门的差旅费用。

2.3.4代理授权与催办

如果某个节点的审批人不在，可以把相关工作委托别人代理，此为代理或授权，如果长时间没有审批动作，也可以设置系统强制通过或者催办提醒。

2.3.5字段级的权限控制

在表单里，可以设置修改或浏览权限，比如哪些人在哪个环节只能看到信息，不能修改信息（比如借款金额等），权限控制可以控制表单上每个字段。

2.3.6统计分析

由于表单里的每个字段都是单独存入数据库中，因此，协同办公可以对表单里的任何字段进行统计分析和查询，同时配合OA自有的报表系统生成各类审批报表，对各种单据进行统计分类分析，比如，某个部门一个季度出差情况及出差费用，和预算进行比较，是否超支，部门领导能随时监控部门的费用情况。

OA对审批管理功能做了系统完整的优化，使得审批上既可以做固定简单的流转功能，也能对复杂的条件流转进行做支持，并且对表单里的字段作详细统计，利用OA内嵌的报表中心自动生成统计报表，从而完整地满足企业对于流程管理的需求。

2.4公文处理模块

公文处理模块包括公文收文，公文发文两大部分。

实际上公文收发都是一个完整的工作流，只不过由于格式固定，流转固定，设置了公司的红头文件，更加正式，同样他也可以附带表单进行流转，但由于结构不同，在公文收发中不能对表单里面的字段进行统计分析，这和流程管理中的表单流转有所区别。但同时，他又比流程管理中复杂，比如增加了会签，核对等步骤，使得公文的发放更加严肃和规范。

文档在线编辑中或者流转过程中，如果审核或审批人对某些内容有意见，可以在权限许可下直接在线编辑文档，修改的文档完全实现痕迹保留，即使多人对文档内容进行删除、添加、改动也可以清晰的识别出来。除了支持痕迹保留，象其他功能：电子印章——可以在文

档上直接加盖个人或单位的电子印章，电子印章采用加密形式确保安全。手写签名也同样支持。

针对所有的收文和发文，都有发文监控和收文监控，拟稿人可以看到公文流转的状态已经进行到哪一步，在公文长期未反应时可以进行催办，敦促流转状态尽快完成。

2.5企业报表中心模块

OA的报表中心模块提供了强有力的商业智能功能，帮助企业全面利用分散的数据，生成各类报表，对大量报表进行分类管理，并提供了有效的权限控制机制。

通过报表中心，企业的高层管理者、部门经理和不同职位上的业务人员都可以方便地通过各类报表，获得企业不同数据库中的数据，进行整理、汇总、分析，有效进行企业绩效管理，透视企业运行情况，从而全面利用企业数据。

OA的报表中心采用了业内最先进的报表引擎来进行报表的设计和展现，其方便易用的类Excel设计方式，强大的新一代报表模型，使用户可以轻松完成各类复杂报表的设计。

OA的报表中心提供了强大的报表展现能力，可以在浏览器中灵活地查询数据，方便查看各种复杂报表，进行精确的预览、打印和文件导出，同时能够展现样式丰富的图表。

OA的报表中心提供了高效的用户、报表与权限管理机制，可以建立多层次的报表分类管理体系，并且可以控制不同用户、用户组的权限，从而保证只有用户才能看到与自己的相关的、被授权的报表，可靠地保证了企业的数据和信息安全。

应用OA的报表中心，将帮助企业在利用数据有效管理企业运行方面跨上新的台阶。

第3章OA助手

3.1 OA助手的功能

OA助手的功能：实现在即时消息的收发。

当然OA助手不仅仅提供这些功能，归纳为：

◆ 采用Web Service接口与服务器连接，实现WEB到桌面

◆ 使用类FTP技术实现大文件无阻上传

◆ 随客户机的启动自动与服务器连接，实时接收消息、文件

◆ 提供百余种界面皮肤，随时更改，展现个性

◆ 点对点及群组离线聊天，方便沟通

◆ 聊天记录直接保存到数据库中，防止因个人计算机故障造成信息丢失，方便日后查阅

◆ 离线查看知识管理、规章制度、电子期刊，信息及时下载