第一篇：办公自动化(OfficeAutomation,简称OA)
前言
办公自动化（OfficeAutomation，简称OA）是一个多科学相互交
叉、相互渗透的系统科学与工程，它是以计算机、通信，自动化技
术为技术，是现代信息社会的主要标志。随着计算机技术的迅猛
发展，u以提高办公效率为目的的办公自动化技术已被广泛应用
于各类办公领域，并发挥着越来越大的作用。
本书针对21世纪办公室工作人员日常工作需要了解的电脑基础
知识和应掌握的基本操作技能而编写，具有很强的实用性和可操
作性。全书涉及了办公自动化的常用知识，对每一个知识点的操
作都提供了具体的操作步骤，并附有大量的插图和实例，使初学
者能够在最短的时间内轻松学习、熟练应用这些流行的办公应用
软件。
本书内容全面、讲解细致、图文并茂，将基础知识和操作技能相结
合，可作为大中专院校非计算机学生的实用教材，也可以作为办公
人员、家庭电脑初学者的增加自用书，以及各类电脑培训班的培训
教程。
本书最大的特点是全部采用势力形式进行讲解，没有单调重复的菜单注释，没有连篇累牍、含义枯燥的讲解。本书以实用为基础，以“必须”为尺度，为教材选取理论知识：通过25个精彩实例组织教学，注重提高案例教学的比重，突出培养人才的应用能力和实际问题解决能力，满足高等教育“学校评估”和“社会评估”的双层教学特征。，常用不过设备的使用和维护等内容。
本书中的实例都是经过编者多次推敲，反复研究后，本着让读者学到更多实用技巧问哦出发点制作的，在解决过程中增加了说明、变实践,从而增强读者的实习兴趣。同时，利用书中给的说明、要点及疑难解析，读者不仅能知其然，还能知其所以然。读者掌握这些技巧后能够举一反三，从容面对办公文秘工作。本书内容由深入浅、循序渐进、注重实际操作。对于电脑初学者来说，应在熟悉掌握基础知识的基础上再进行本书的学习;有一定电脑基础的读者可以凭借不是的实例让自己的Office水平更上一层台阶。
本书共分五篇，包括Word、Exced、PowerPoint实例的讲解常用办公软件的安装和使用，本书中出现的各类型的数据、文字、图片
第二篇：OA 办公自动化 人力资源
OA就是平常所说的办公自动化。OA是Office Automation 的简写，是利用电脑或手等
移动终端进行办公。目的是提高办公效率，减少办公流程，降低办公成本，提升企业管理水平，让企业的效益更好。
OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以
归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理……等等，那么这些都是日常办
公工作的处理范围。
企业对OA的需求：
企业通过OA可以让让管理制度规范执行、内外部信息动向的自动获取和推送、知识经验分享利用、高效率的沟通渠道、行政类事务的集中处理；
OA办公系统与OFFICE是不同的。
OA办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
虽然诸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的许多应用软件可以提高办公效率，但是这仅仅是针对个人办公而言。办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。
我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理……等等，那么这些都是日常办公工作的处理范围。但是我们发现OA承载过多，那到底办公自动化应该包含那些内容：
广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为OA系统。
狭义上讲，OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。
OA厂商，泛微OA、致远OA、金和OA、伟峰OA、通达OA都是比较有名的OA厂商。建议大集团采用泛微OA、致远OA，而中小企业用伟峰OA。伟峰认为中小企业选择OA应从以下几方面选择考虑：
1，要看自己的需求，看看哪个公司能比较好或最好的满足你的需求，只有能很好的满足你的需求的才是比较好；
2，看看这个公司你方面做了多不多案例，案例比较多的一般来说经验比较丰富，软件应该也比较好，并且也可以向该厂商的那些案例客户咨询一下或考查一下，看看这样客户用后的感觉、效果等；
3，看看该软件的可扩展性，易维护性，因为你公司都是向前发展的，到时有新的需求要可以比较容易的扩展，同时易维护也挺重要的，因为一般情况下中小企业都没有专业人维护人员，所以选择一个易维护。
对企业OA选择的建议：
目前，国内知名的OA厂商有泛微、致远、金和、伟峰OA等。泛微、致远与金和一样都是大型OA，适合有研发能力的大集团，伟峰OA是平台型OA，可自由配制，功能强大，性价比高，适合中小企业。平台型OA易扩展，要想什么功能配什么功能，同时能轻松的与其它像HR、CRM的小系统集合在一起形成一个大的协同系统，如果你想快速构建一体化管理体系推荐选用伟峰这各平台型OA。
OA选型要看企业的需求。最能满足你的需求、适合你的就是最好的。
OA选型时应该注意三点：
1，要看自己的需求，看看哪个公司能比较好或最好的满足你的需求，只有能很好的满足你的需求的才是比较好；
2，看看这个公司你方面做了多不多案例，案例比较多的一般来说经验比较丰富，软件应该也比较好，并且也可以向该厂商的那些案例客户咨询一下或考查一下，看看这样客户用后的感觉、效果等；
3，看看该软件的可扩展性，易维护性，因为你公司都是向前发展的，到时有新的需求要可以比较容易的扩展，同时易维护也挺重要的，因为一般情况下中小企业都没有专业人维护人员，所以选择一个易维护。
如果你是有研发团队推荐选用金和OA这类大型OA，如果你是想快速构建一体化管理体系，有比较特殊的需求，想找一个扩展性比较好的系统，推荐选用伟峰OA这种平台型OA，能快速适应中小企业管理变化。
OA选型一定要从企业自身出发哦，考虑好自己的需求，防止出现大而空。
为帮助您方便快捷的选择合适的OA软件，我们建议如下：
1，充分理解“系统”的概念。OA的本质是管企业核心软件不管的周边业务，涉及到行政、人事、财务、客户、项目、资产、IT、文控、售后服务、产品研发等诸多领域，企业不同，细节差异很大，是一个典型的“打杂”的系统。常规OA提供的是多个“无关联”的工作流，通过在不同领域构建很多电子流，使得信息传递的速度提升、规范提高。但不同“流”之间没有关联关系，不能构成“系统”，而伟峰OA，如公交系统，不但有多条线路（如多电子流），并且不同线路之间交叉关联，方便信息“换乘”，构成一体化企业信息“公交”系统，真正服务企业信息运转。
2，理解“系统”与单一的“流”的价值差异：单一流仅仅是一个“信息传递通道”的价值，用电子流加快传递速度，固化传递规范，属于最初级的管理。“系统”给用户带来的是不破坏企业管理运作的整体性，提供业务过程的连贯支撑、总体概览、报表统计，真正达到“管理”的要求。
3，企业选OA的矛盾：由于不同企业的生存环境、业务重点、管理模式、工作习惯的不同，这些周边业务表现得个性化差异很大。如果企业要构建这么多的系统，所需要的开发费用十分高昂，只有少数企业能选择动辄几十万，甚至是数百万的OA系统，通过大量的定制开发满足本企业个性化管理的要求。而大多数企业对这样的投入是望而却步的，退而居其次的选择了“通道型OA”。用后感觉仅是信息传递、文件共享方便了一点，对管理提升没有帮助，价格虽低，但是效果也很“鸡肋”，价值空间很窄，用不了多久就“过时”了。OA选择时两级分化的矛盾十分突出。
4，企业希望适当提高一点费用，获得性价比更高的效果。为满足此需求，解决OA应用的尴尬现状。我公司的研发团队集十多年OA行业个性化项目深度定制的经验，锲而不舍，持续积累，打造了伟峰“零代码”开发平台，成为构建企业个性化管理系统的“利器”，使用者无需IT功底，只要能写excel的公式，稍加培训，就能成为本企业的个性化系统的“开发者”。
1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；
2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
1、工作对人力资源部部长负责。
2、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。
3、负责员工人事档案管理,并按所在分厂、部门分类存放。
4、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。
5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
6、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。
7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。
8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。
10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。
11、负责公司人事文件的呈转及发放。
12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。
13、协助部长处理人事方面的其他工作
第三篇：OA办公自动化方案
OA办公自动化
方案书
2008年3月13日
目录
第 1 章 概述...............................................................................................................2 1.1 什么是企业OA....................................................................错误！未定义书签。1.2 企业OA的典型功能..........................................................................................3-4 1.3 如何实施企业OA...............................................................................................4-5 1.4 工作流管理应具备的主要功能.........................................................................5-7 第 2 章 OA软件的模块功能介绍............................................................................7 2.1 基础办公模块........................................................................................................7 2.1.1 个人办公功能.....................................................................................................7 2.1.2 综合行政功能..................................................................................................7-8 2.1.3 网上交流功能.....................................................................................................8 2.2 知识管理模块........................................................................................................8 2.3 流程管理模块........................................................................................................9 2.3.1 审批流转.............................................................................................................9 2.3.2 表单定义.............................................................................................................9 2.3.3 流程控制........................................................................................................9-10 2.3.4 代理授权与催办...............................................................................................10 2.3.5 字段级的权限控制...........................................................................................10 2.3.6 统计分析...........................................................................................................10 2.4 公文处理模块.................................................................................................10-11 2.5 企业报价中心模块..............................................................................................11 第 3 章 OA助手...................................................................................11 3.1 OA助手功能....................................................................................................11-12
第1章 概述
1.1 什么是企业OA 办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
企业办公自动化系统(企业OA)是企业应用软件体系的重要组成部分。
企业OA系统，顾名思义，就是主要面向企业级的办公应用软件系统。它不是象MS Office一样的桌面(个人)办公系统，而是主要着眼于企业的工作人员间的协同工作。
对于一个企业而言，不仅包括具体的生产、销售、采购过程，也不仅包括财务、人力资源等专项管理，而且同时有着大量的日常办公工作，有着大量不同职位、不同部门间的协同工作。企业办公自动化系统就是通过应用软件为企业的日常办公、协作提供支撑的平台。
1.2 企业OA的典型功能
企业办公自动化系统(企业OA)通常包括以下主要部分：工作流、协同工作、知识管理、公文处理、行政办公等。
● 工作流一般包括可以对流程进行配置的工具和能够自动运行的工作流引擎，通过工作流功能以电子化的方式实现企业的业务流程的网上运转。
● 协同工作：以工作流引擎为基础，为企业各部门员工提供了强有力的沟通手段。企业各部门可以在电子化的方式协同完成完整的业务流程，各环节可以有机结合，无缝衔接。对于各职位之间的协同工作情况可以进行有效控制。
● 知识管理：对企业内部的文档进行有序管理，提供强有力的检索功能和权限控制。
● 公文处理：公文处理是办公自动化中非常重要的组成部分。传统的OA系统往往以OA为核心，在现代以工作流为核心的企业OA中，公文也仍然占据重要地位。公文处理一般包括收、发文的管理、文件修改、审批，流程查看等，其中比较先进的功能包括基于Word的文件处理和痕迹保留、进展短信通知等。
● 行政办公：一般在企业办公自动化系统中均包括了企业日常行政办公的常用流程，如信息发布、会议管理、工作计划、会议室预定、出差申请、办公用品管理、财务报销、文件流程等，以帮助企业提高日常办公的效率。
企业办公自动化系统(企业OA)经历了数代发展，目前形成了以工作流技术为核心、以B/S应用模式为主流、多种支撑平台并存的技术方向。
对于一个企业而言，成功实施企业办公自动化系统(企业OA)可以说是推动企业信息化发展的一条捷径
1.3 如何成功实施企业OA 可能是由于开发的门槛比较低吧，也或者是与企业的主要业务（比如：产品开发、财务、进销存及生产管理等）没有直接的关系，目前在企业的信息化工作中，大家对办公自动化系统似乎不屑一顾。
但现在从我对办公自动化系统发展趋势的认识以及对企业实际需求的了解和感受来看，我并不认为办公自动化系统是可有可无的，我甚至认为对大多数企业来说反而应该优先考虑应用办公自动化系统。理由如下：
１．企业普遍存在着部门内和部门间的信息沟通和共享方面的问题；（需要一个信息交流和沟通平台）
２．在企业的运作过程中，存在大量的文档需要在不同的人员和部门间签核流转，特别是那些管理水平比较高、严格按照质量认证体系执行的企业更是如此；（需要一个灵活的工作流处理机制和协同办公系统）。
３．知识管理对企业来说，其作用已经越来越重要了。如何将企业员工头脑中的知识和经验尽快和尽可能地保留在公司的知识库中，提供多种形式的共享和转移，转化为企业的智
力资源，这对于企业来说将是至关重要的；（需要建立企业的知识管理体系和系统）
４．企业领导做出决策需要及时获得来自各种渠道的信息和数据，包括企业外部的以及企业内部的各种信息。如何将这些信息资源做到有效利用并能很快发布给相关人员（当然包括各级领导）作为开展业务和做出决策的参考，也是企业非常重要和急需的需求；（需要有效的信息资源利用机制和整合信息的系统）
以上是从企业的应用需求来看，急切需要具备上述功能的办公自动化系统。
另一方面，从我国企业信息化的曲折历程、投资效益以及目前的现状来看，也应该优先考虑应该办公自动化系统：
１．有效利用硬件网络系统和相应的资金投入。由于办公自动化系统可以涉及企业的每个部门的每个人员，所以对于那些已投入了很大的资金全面建立起了企业内部网络的企业来说，办公自动化系统的应用能充分发挥硬件网络资源的效率；
２．与应用类似ERP和PDM等软件系统相比，应用办公自动化系统不仅投入小，而且实施应用难度小，容易取得成功。对于我们的大多数企业来说，避开投入大、实施成功率很低的ERP等系统，先应用办公自动化系统将是一个明智的选择。特别是我国的很多企业对信息化的认识和基础很有限，办公自动化系统的普遍应用将很好的提高企业领导及员工对企业信息化的认识，提升企业信息化应用的基础。同时能增强大家对信息化应用的信心，以利于逐步应用更艰难的ERP等系统。
总之，综合来看，我觉得具有中国特色的企业信息化应用之路至少应该包括优先考虑应用办公自动化系统。
1.4 工作流管理应具备的主要功能
几乎目前所有的办公自动化系统，都把流程化管理作为必不可少的重要部分，并且普遍采用了工作流技术来实现。工作流管理一般应该具备以下功能：
◆ 从使用角度：
＊ 表单的电子填报；
＊ 表单和事件在不同节点之间的自动流转；
＊ 根据不同业务要求，使用不同的流程；
＊ 流程的动态化，比如典型的根据报销金额的不同，相应转入不同人员审批；
＊ 灵活的签批功能，包括转发、抄送、批注等等；
◆ 从设计角度：
＊ 灵活的表单设计功能，一般应该可以自由地放置标签、文本字段、选择框、图片等等，好一些的产品还可以增加明细内容（比如，一个销售订单，包括订货方、日期等主表单中的内容，也要包括订货的明细项目，即明细行）。
＊ 灵活的流程设计功能：可以根据职务、岗位、角色等，灵活设计各种流转方式
◆ 从管理角度：
＊ 对于流程的监控、定时提醒等功能；
＊ 人员的审批权限控制；
＊ 代办（授权）功能：这是一个容易忽略、但非常重要的功能，如果一个人出差，可以将他的审批权限授权给其他人。
以上主要是从对知识、文档的基本管理角度。然而，知识管理有更深刻的含义，就是不仅要电子化地管理企业的知识，而且要通过知识管理系统，推动企业知识的积累。因此，知识管理还应该具备另外的一些重要功能：
＊ 阅读统计：统计不同文档被阅读的次数，统计最受欢迎的文档等等；
＊ 知识贡献统计：统计各部门、员工贡献的文档的篇数等；
＊ 知识地图：将不同内容的文档根据不同主题组织起来，提供快速掌握相关领域内容的指南；
＊ 与其他功能的关联：与企业的客户信息、项目信息、业务流程等建立紧密的关系，可以方便地查找相关的内容。
协同办公OA系统是功能强大、细致入微的协同办公自动化平台，它通过有效整合的基础办公、知识管理、流程管理、公文处理、报表中心等核心办公需求，为企业迅速搭建起一 6
个协同、高效、集成的现代化的办公自动化环境，使企业用最少的投入迅速提高企业的运作效率，改进对信息的掌握和利用，全面提升企业在信息化新时代的核心竞争力。
第2章OA软件的模块功能介绍
2.1基础办公模块
在办公OA系统里，最基本的功能就是基础办公模块，基础办公模块主要包含三方面的内容。其一：个人办公功能，其二：综合行政功能，其三：网上交流功能。
2.1.1 个人办公功能：
短消息
文件传送
个人文件柜
电子邮件
手机短信
工作日程
工作日记
工作计划
个人考勤
通讯录
时间 & 任务 我的工作日程
他人工作日程
工作任务
工作日记
工作计划
2.1.2 综合行政功能：
考勤管理：
工作时间设定
补签登记
请假登记
外出登记
出差登记
考勤查看
请假查询
外出查询
出差查询
会议管理
车辆管理
办公用品
图书管理
固定资产
2.1.3网上交流功能：
论坛
投票
实时聊天
视频会议
2.2知识管理模块
单位的各种知识和资源的共享中心，相当于一个信息库，可以将单位所有资料分门别类的存放，便于日后方便的查阅，不同的类别设置不同的目录，可以使成功案例、先进经验、技术方法、各种表单、文件资料等资源在这里共享，便于大家共同学习、使用，快速提高。可以由相关的人进行负责，由此人负责对这个目录赋予相关人一定的权限，允许其是否可以修改还是只读，这样就能保证单位的资料不被任何人进行修改。知识管理既可以按资料来建不同的目录，也可以按部门来建不同的目录，同一部门的人只能进自己部门的目录来查询资料，这样也可以避免各部门之间材料的保密性。
知识管理最重要的特点就是能够通过设置权限来保护机密资料的安全性。
2.3流程管理模块
2.3.1审批流转
审批流转是协同办公里最基本也是最重要的功能，通过审批流程管理，可以将一些常务工作固定化流程化，比如请假申请，转正申请，离职申请等简单的行政人事流程都可以通过电子化的审批流转过程进行。而一些比较复杂的财务申请，比如出差借款申请，也同样可以通过ENOA的审批管理轻松实现，通过表单设计，对表单里每个输入字段进行设置，可以分别对金额，部门，人员等字段进行详细统计，控制财政支出。
OA的流程管理主要包括下面几个部分：
● 起草申请 ● 我的申请查询 ● 待我审批
● 经我审批 ● 表单管理 ● 审批管理
在协同办公里，针对不同类别的表单进行分类管理，客户也可以根据自己的需求进行表单管理。
2.3.2表单定义
OA支持用户灵活地定义表单，不仅支持表单格式、内容的自定义，还支持明细表单（比如报销单明细），从而实现表单中带有明细条目的复杂表单。
2.3.3流程控制
OA提供了强有力的流程控制功能，我们来具体看看基于表单的流程是如何流转，如何进行相关统计的，这样更能一目了然：
申请人提出财务借款申请（比如出差借款），先经过本部门的经理同意，再转到归属部门总监级领导审批，如果是市场系统，自动流转到市场总监审批，如果是硬件部门就自动到硬件部门总监审批。当然这其中又涉及到审批权限了，如果在一定范围内（比如借款３００ 9
０元以内）自动流转到上级归属部门审批，但如果超过范围（比如超过３０００元），就要由总经理来把关，统一汇总到财务部门，由财务部门准备费用，最后报请人力部门备案，以便季度结束计算部门的差旅费用。
2.3.4代理授权与催办
如果某个节点的审批人不在，可以把相关工作委托别人代理，此为代理或授权，如果长时间没有审批动作，也可以设置系统强制通过或者催办提醒。
2.3.5字段级的权限控制
在表单里，可以设置修改或浏览权限，比如哪些人在哪个环节只能看到信息，不能修改信息（比如借款金额等），权限控制可以控制表单上每个字段。
2.3.6统计分析
由于表单里的每个字段都是单独存入数据库中，因此，协同办公可以对表单里的任何字段进行统计分析和查询，同时配合OA自有的报表系统生成各类审批报表，对各种单据进行统计分类分析，比如，某个部门一个季度出差情况及出差费用，和预算进行比较，是否超支，部门领导能随时监控部门的费用情况。
OA对审批管理功能做了系统完整的优化，使得审批上既可以做固定简单的流转功能，也能对复杂的条件流转进行做支持，并且对表单里的字段作详细统计，利用OA内嵌的报表中心自动生成统计报表，从而完整地满足企业对于流程管理的需求。
2.4公文处理模块
公文处理模块包括公文收文，公文发文两大部分。
实际上公文收发都是一个完整的工作流，只不过由于格式固定，流转固定，设置了公司的红头文件，更加正式，同样他也可以附带表单进行流转，但由于结构不同，在公文收发中不能对表单里面的字段进行统计分析，这和流程管理中的表单流转有所区别。但同时，他又比流程管理中复杂，比如增加了会签，核对等步骤，使得公文的发放更加严肃和规范。
文档在线编辑中或者流转过程中，如果审核或审批人对某些内容有意见，可以在权限许可下直接在线编辑文档，修改的文档完全实现痕迹保留，即使多人对文档内容进行删除、添加、改动也可以清晰的识别出来。除了支持痕迹保留，象其他功能：电子印章——可以在文
档上直接加盖个人或单位的电子印章，电子印章采用加密形式确保安全。手写签名也同样支持。
针对所有的收文和发文，都有发文监控和收文监控，拟稿人可以看到公文流转的状态已经进行到哪一步，在公文长期未反应时可以进行催办，敦促流转状态尽快完成。
2.5企业报表中心模块
OA的报表中心模块提供了强有力的商业智能功能，帮助企业全面利用分散的数据，生成各类报表，对大量报表进行分类管理，并提供了有效的权限控制机制。
通过报表中心，企业的高层管理者、部门经理和不同职位上的业务人员都可以方便地通过各类报表，获得企业不同数据库中的数据，进行整理、汇总、分析，有效进行企业绩效管理，透视企业运行情况，从而全面利用企业数据。
OA的报表中心采用了业内最先进的报表引擎来进行报表的设计和展现，其方便易用的类Excel设计方式，强大的新一代报表模型，使用户可以轻松完成各类复杂报表的设计。
OA的报表中心提供了强大的报表展现能力，可以在浏览器中灵活地查询数据，方便查看各种复杂报表，进行精确的预览、打印和文件导出，同时能够展现样式丰富的图表。
OA的报表中心提供了高效的用户、报表与权限管理机制，可以建立多层次的报表分类管理体系，并且可以控制不同用户、用户组的权限，从而保证只有用户才能看到与自己的相关的、被授权的报表，可靠地保证了企业的数据和信息安全。
应用OA的报表中心，将帮助企业在利用数据有效管理企业运行方面跨上新的台阶。
第3章OA助手
3.1 OA助手的功能
OA助手的功能：实现在即时消息的收发。
当然OA助手不仅仅提供这些功能，归纳为：
◆ 采用Web Service接口与服务器连接，实现WEB到桌面
◆ 使用类FTP技术实现大文件无阻上传
◆ 随客户机的启动自动与服务器连接，实时接收消息、文件
◆ 提供百余种界面皮肤，随时更改，展现个性
◆ 点对点及群组离线聊天，方便沟通
◆ 聊天记录直接保存到数据库中，防止因个人计算机故障造成信息丢失，方便日后查阅
◆ 离线查看知识管理、规章制度、电子期刊，信息及时下载
第四篇：办公自动化(OA)管理办法[推荐]
南宁市工信委办公自动化（OA）管理办法
第一章 总则
第一条 为推进本委办公自动化（OA）以及信息化进程，实现办公标准化管理，加快公文流转速度，提高办文效率，减少文件丢失，同时保护环境，节约办公经费，特制定本办法。
第二条 委办公室负责网上办公系统公文处理的综合管理工作，委办计算机站管理员负责网上办公系统的技术保障和系统维护工作。本委各科室应明确人员和岗位职责，加强协作配合，按照办公自动化工作相关要求，熟练准确地使用办公自动化软件处理公文。
第三条 严格实行在网上办公制度。本委干部职工在工作时间必须登陆OA系统，及时处理公文和待办事项，查阅公告、通知等，不在办公室应在OA上添加个人去向。出差人员应使用手机、笔记本等网络终端处理工作，特殊情况无法上网的应指定代办人员。
必须通过OA处理收文、发文工作。凡不经过OA系统运行处理的文件资科，委办公室有权拒绝编发（涉密文件及不便在OA流转的文件除外）。所有非涉密一般文件除印发少量纸质文件存档或对外使用外，均以电子文件形式运行。涉密和不便在OA流转的公文，仍按纸质文件流转。
第四条 各科室及科室人员使用OA系统情况，列入工作目标考核范围进行考核，委办将定期对OA运行情况进行督查，各科室应按收文发文工作流程，落实好OA系统运行工作。
第五条 网上办公系统的用户名和密码实行统一管理。各科室需增加或减少用户时，应经办公室审核同意并统一办理。应及时修改个人登陆密码并妥善保管，如发现密码被盗或遗忘，应及时告知委办计算机站。
第六条 通过网上办公系统处理公文的范围：
（一）公文处理：收文、发文等。
（二）公共信息：包括内部通知、会议通知、需相关处室传阅的文件资料、人事政务信息及其他信息。
凡涉密和不便通过网上办公系统处理的公文，仍以纸质文件形式流转。
第七条 严格执行公文处理操作规程，对本岗位公文处理业务要应知应会，熟练应用，避免出现差错。不得擅自删除或更改与网上办公系统有关的软件和设置，发现病毒要及时告知信息中心。
第八条 使用网上办公系统处理公文时应严格遵守有关保密制度，严防泄密，严禁擅自拷贝、打印不便对外公开的文件或转给无关人员阅读，违反规定者视情按保密纪律处理。严格遵守国家和自治区计算机网络管理的有关规定，禁止利用网上办公系统处理与公务活动无关的事情，更不得发布有违国家法律、法规或不文明的信息。
第九条 委办计算机站负责公文处理系统的后台维护管理，做好公文处理系统计算机信息备份工作，实行每天增量备份和定期备份制度，确保公文处理系统的安全运行。办公室负责收集对OA使用情况的反馈，设定或优化OA运行流程，使其使用更方便快捷。
第二章OA收文处理
第十条 OA收文流转程序由委办结合相关规定，结合本委工作实际制定。以纸质文件形式流转的文件收文处理按《南宁市工信委公文办理制度》执行。
第十一条 收文。外来的文件(包括纸质文件和网上传送的电子文件)，由办公室收发员统一签收；涉密文件由保密员签收。签收时应及时拆封，仔细核对，发现错误，即予退回。
第十二条 扫描登记。收到的公文（不包括涉密公文）由委办统一扫描并校对后分类按顺序编号登记录入计算机。
第十三条 分送。会议通知、一般性简报、事务性通知、请柬等一般性文档材料由办公室文秘人员通过OA直接分送处理。
第十四条 拟办。需领导批办的文件经扫描登记后，委办提出拟办意见并通过OA分送委领导批办。对急办的公文，在呈送委领导的同时，可以先行抄送承办科室处理。
第十五条 批办。委领导在OA批办后直接转发给承办科室。如需其他委领导阅办的直接抄送其他委领导。如归口其他分管领导批办的退回办公室，由办公室再呈相关领导批办。
第十六条 承办。科室对承办的文件，由科长确定经办人员办理。承办人员根据文件办理要求和领导批示及时办理。委办根据文件时限和承办进度适时催办、督办。
第十七条 归档。承办处室承办或阅办结束后，将文件返回办公室归档。
第三章 OA发文处理
第十八条 OA发文流转程序由委办结合相关规定，结合本委工作实际制定。以纸质文件形式流转的文件发文处理按《南宁市工信委公文办理制度》执行。
第十九条 拟稿。拟稿人在拟稿时，必须先正确填写发文稿纸的各个项目，再撰写正文，附件列在正文之后。
第二十条 审核。在文稿送办公室核稿或其他科室会签前，应经所在科室负责人审核同意。
第二十一条 会签。如需其他科室会签的文件，由拟稿科室在OA选择“会办科室意见”，相关科室会签完成后返回主办科室。
第二十二条 签发。凡以委名义制发的文件，需委领导审批后签发，重要文件应由委主要领导签发。
第二十三条 核稿。按程序审签完毕的文件，通过OA送办公室核稿并编写发文字号。
第二十四条 发文。办公室核稿后通过OA发送至文印室。由文印室统一排版印刷。
第二十五条 归档。打印完毕文印室应将文件通过OA归档处理。纸质版文件还应执行封发、立卷、归档、销毁等程序。
第四章 公告通知
第二十六条 发布权限：委领导、委办、人事科、监察室、机关党委具有在全委范围内发布电子公告的权限。其他科室拟发布本委范围的电子公告，可由委办统一发布。
第五章 行程安排
第二十七条 发布权限：委干部职工具有在行程安排上添加本人行程安排的权限。委领导、委办有添加全委干部职工行程的权限。委干部职工有浏览全委人员行程安排的权限。
第五章 档案管理
第二十八条 外单位的来文由收文人员在扫描编号完毕后进行归档；无需编号存档的文件直接送各科室文件箱，委办不予扫描存档。
第二十九条 发文存档按照档案室相关规定执行。
第三十条 文件的查询和借阅。全委人员可以根据权限直接查询在OA存档文件。密级、资金、会议纪要、抄告单类的文件查阅需向办公室提出申请，经办公室分管主任批准方可查阅。
第六章 附 则
第二十九条 本委各科室、委直属单位可根据本办法自行安排内部具体操作流程。
第三十条 本委纸质公文的处理按《南宁市工信委公文办理制度》以及市政府的有关规定执行。
本办法自发文之日起执行。
第五篇：办公自动化OA系统招标书（推荐）
办公自动化OA系统招标书
招标书编号： SB-Z10014 第一部分 招 标 公 告
南通纺织职业技术学院对办公自动化 OA 系统所需服务进行公开招标。1、项目概况：
项目名称：南通纺织职业技术学院办公自动化 OA 系统
基本要求： 满足实时通信、信息发布、资源管理、行政办公、业务流程、信息集成等需求。2、招标内容：
自动化办公 OA 系统软件开发、本项目预算经费为： 20 万元（人民币）4、交付时间：
交付地点：南通纺织职业技术学院 开发周期： 45 个日历天 5、资格要求 ：
①.依法成立的法人或其他经济组织。
②.有能力提供项目所需服务，并确保按期完工。
③.投标单位所投标产品要有信息产业部门的认证资质和相关软件著作权证明书。
④.具有履行合同的能力和良好的履行合同的记录。⑤.投标单位的注册资金不得少于叁佰万元人民币。⑥.投标人提供的产品必须是自主研发的产品。
⑦.投标人应具有本采购项目子系统所需的质量认证证书及其他相关资料。⑧.开发人员相关资料（包括学历，认证，相关业绩和劳务合同）。第二部分 投 标 须 知
一、项目名称： 南通纺织职业技术学院办公自动化 OA 系统
二、投标文件的递交、投标文件的密封和标记：投标人应将投标文件用信封密封（单位盖章），标明招标编号、投标项目名称，并在信封上注明“于＿＿＿＿＿＿＿之前不得拆封”。、递交投标文件的截止时间： 2010 年7 月22 日 10 ： 00，投送标书时请准备一份公司资质证明材料（企业法人营业执照正本复印件、组织机构代码证正本复印件、法人授权委托书等），以备资格预审。3、投标书递交至： 南通纺织职业技术学院国资办 地
址： 南通纺织职业技术学院后勤楼四楼
接 收 人： 吴老师、董老师（0513-81050081、81050032）4、开标时间及地点：开标时间及地点另行通知。5、开标时投标方需派专业技术人员到场述标。、投标方可在我院校园网上下载 标书或与我院国资办联系，电话： 0 513-81050081、810500 32。、投标方投标书时，需提供投标保证金 5000 元（支票进账单）（银行进账单，进帐日期需在投标截止日前一天）。未中标者，开标后凭 原始收据 无息退还。中标者，投标保证金转为供货保证金，在验收合格后凭 原始收据 无息退还。
收款单位：南通纺织职业技术学院 账号： 111***52120 开户行：工行城南支行、投标方投标书时，需交标书资料费 200 元（不退还）9、迟交的投标书，招标方有权拒绝。
三、付款方式：双方协商确定
四、评标方法：综合评标法。
五、培训要求：
中标方必须提供对平台使用人员和平台管理人员的培训，培训内容包括平台技术和应用系统使用及维护培训。、投标方必须提供满足平台使用所要求的培训服务。、投标方必须提供高水平的培训。培训应包括系统使用、维护的相关技术等。3、投标方派出的培训教员应至少具有三年相同课程的教学经验。4、所有的培训教员必须用中文授课。、投标方必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。6、所有的资料必须是中文或英文书写。、培训时间与日期必须在系统开发完毕后尽快安排。
六、售后服务要求
响应时间：在保修期内当系统出现故障时，供货方必须在 4 小时内响应，并提出相应的解决方案，8 小时内技术人员服务到位。投标方所提供的系统发生任何主要问题，投标方应及时（24 小时内）提供所必须的技术与其它支援。在工程完工后，投标方应对招标方提供 3 年技术支持，对于招标方系统的升级和扩展，投标方应免费提供技术咨询服务和给出相应的技术方案。在保修期内，如遇紧急情况、重大活动时维修人员必须及时赶到现场。第三部分 项 目 需 求
1.技术需求 n 系统基于三层结构，要求 采用开放架构及标准的 三层结构。n 采用B/S架构，系统必须采用B/S架构，系统基于浏览器操作，客户端要求零安装。
n 系统支持跨平台运行，支持当前业界绝大多数操作系统平台如 ： Windows(Windows 9x，windows 2000，windows 2003，windows xp，windows 7)、Unix(Aix、Saloris)和 Linux 等操作系统，本系统要求在Linux操作系统环境上运行，开发语言要求使用java语言。
n 系统全面支持各种主流的大型关系型数据库，其中包括 ORACLE、SQL-SERVER、DB2 等，本项目要求使用 ORACLE10g 数据库管理系统。n 和学院现有系统的对接方面，能够预留与学院数据中心系统和统一身份认证系统集成的接口，该系统要求实现基础数据的导入和与学院数据中心的对接功能，并要求完成与统一身份认证系统的对接。
n 该系统包含 门户管理平台、工作流平台、知识管理平台、公文管理平台、采购管理平台、财务信息、个人事务平台、会议管理平台、邮件管理平台、辅助管理平台等功能模块，该系统作为数字化校园建设的一部分，应保证其可扩展性、安全性和稳定性。
n 为了系统更好的适应学院的发展，系统必须提供强大的自定义功能。为了满足用户界面的个性化设计要求，系统能 完全自定义登录界面、系统布局、系统颜色、菜单名称、元素名称、门户等；为了事务流程的扩展，方便日后表单结构的调整，在不编写任何代码的前题下，系统能实现流程流转、表单、数据库结构自定义。
n 工作流平台必须提供图形化设计流程的功能，要求实现图形拖拽，支持图形化表单导入，流程定议 要求做到所见即所得。
n 提供可视化的报表设计功能，要和制作 Excel 电子表格操作类似，以便用户非常方便的设计业务报表和统计报表；要求支持各种常见的报表格式，如表格，直方图、饼图等多种格式的图表；报表要求有 Excel 电子表格导出功能，并实现 HTML 页面显示。
n 应具有统一的用户及权限管理机制，能够很方便地对系统进行全面的权限管理，避免信息的冗余，以及由于个别系统的设计不当导致的安全隐患。权限可以从具体人、具体部门、具体角色、具体安全级别等多个维度进行管控。
n 系统提供分权管理，系统管理员可以分权给各院系、部门的管理人员。各级管理员根据权限，可以对所在部门的流程、知识等进行管控。
n 提供系统日志管理功能，系统日志管理包括日志监控、日志审计和日志统计，系统中发生的所有对数据产生变更的操作和系统本身的运行检测情况都要求记录在日志平台中，便于统计分析。
n 文件编辑时具有缓存和定时保存功能 , 避免因为断网等故障的出现造成录入数据的丢失。
2.功能需求 2.1.1.门户 管 理 v 通过 B/S 方式登陆信息门户。
v 能够实现信息的发布功能，包括学院新闻、通知公告、校历、作息时间表、值班表、一周安排等信息发布和查看。
v 提供全个性化页面设置，如：可按个人意愿或工作要求设置页面风格。登录界面、系统布局、系统颜色、菜单名称、元素名称、门户全部自定义。
v 能够实现多层多级门户设置，如：可以为各院系、部门设置不同的信息页面，能各自发布动态新闻、通知公告。2.1.2.流程管理 v 可视化流程自定义：支持灵活的可视化流程定义工具。流程流转、流程表单、数据库结构完全自定义。可以根据院系、部门的要求设置出不同的流程。
v 流程支持图形化设计：系统要求提供图形化表单设计功能，提供电子表格导入和流程图形化拖拽的配置功能。
v 可以根据需求任意定义各种工作流程，包括并发、分支、汇总和循环等流程，并且可以方便简单的对已定义、已执行的各种流程进行修改和优化。v 流程监控：可以随时监控流程的流转情况。
v 提供文字审批、手写签名、电子签名等多种批示方式。v 提供流程提醒、邮件提醒、短信提醒等多种提醒方式。v 流程要求具有版本管理功能。
2.1.3.知识管理 v 能够对学院中的技术资料、规章制度资料、各种报表等进行统一的管理。
v 提供纸质文档扫描功能，纸质文档实现快速扫描，生成 PDF 格式文件上传至系统。
v 支持 HTML、Word、Excel、Wps 等多种在线编辑和保存，支持多附件上传。v 能够进行知识订阅、评分和对新知识进行标识等操作。
v 文件编辑时具有缓存和定时保存功能 , 避免因为断网等故障的出现造成录入数据的丢失。
v 提供模板管理功能，文件新建时，可以直接套用模板录入。
v 具有严格的权限控制，可禁止下载、打印控制、附件容量控制等；支持大容量文件上传和断点续传。
v 支持灵活的查询，支持全文检索。
v 提供版本管理功能，文件修改的所有版本都可以查询和统计。
2.1.4.公文管理 v 收发文管理：实现全院的内部收发文电子化，同时，为外部来文提供 CA 接口。
v 公文流转：支持不同类型的公文电子流转，完成审批、填写意见、修改文件、审核流痕、知会、文件归档等功能。
v 任务指派：能够把工作任务指定到具体的人员，并能通过设定完成的时间，到期提醒等方式，进行督办和催办；任务完成情况要能及时反馈给任务分发人。v 公务授权：能够把个人的工作任务受托给系统中的其他用户，可以指定授权终止时间，到期后系统自动回收授权。被授权人处理事务和填写意见时系统能够明显反映出“代处理”的状态提示。
v 催办督办：可预先设定承办人的完成期限，对逾期尚未办理者，可通过流程、邮件、短信等方式发催办通知，敦促办理。
v 历史记录：对于公文处理过程，要求保留日志记录，可以清楚查阅到该公文的审批过程。
v 修改痕迹：对正文的每次修改，要求保留原稿的修改痕迹。v 与 MS-Office 无缝集成：可以和 MS-office 套件无缝集成，办公正文部分可以实现 word 在线编辑。
v 多种批示方式：文字审批、手写签名、电子签名等多种批示方式，提供电子套红、自动编号、电子签章功能。
v 纸质收文处理：纸质收文要求通过快速扫描方式，扫描内容形成 PDF 格式的文件直接入库。
v 发文修改：修改的文档要求有版本管理功能，可以查看各版本文档的内容。2.1.5.采购管理 v 采购方式分为货物采购、工程采购和服务采购三类。v 各院系、部门负责人编制采购预算表。v 采购预算表要有流转与审批。v 采购申请和认证报告管理
v 采购申请和认证报告实现与流程关联，实现各级领导审批。v 招标书管理与审批。v 招标专家库管理 v 评标专家抽签管理 v 打分管理
v 中标通知书管理
v 招标过程中所形成的纸质文档的扫描存档和管理。v 合同审批和合同管理，合同纸质文档的扫描与存档。
v 预算外采购管理（基本同预算内设备的采购管理，所不同的是需要额外提交“立项报告”）。
2.1.6.财务信息 v 工资管理 v 由财务处按月上传员工的工资数据，员工只能查询本人工资情况。v 学生缴费管理
v 由财务处上传学生缴费数据，院领导、系主任、班主任有权限分别查询全院、本系和本班学生缴费情况。
2.1.7.会议管理 v 会议通知发送：能够指定会议参加人员名单，系统能根据系统设置 , 有选择通过邮件、内部邮件、手机短信等方式发送会议通知到相关人员和会议室的管理人员的邮箱、内部邮箱或手机。v 会议通知反馈：各参加会议的人员收到会议通知后，系统自动向会议组织者反馈参会回执，确认会议通知已经收到。
v 会议纪要：会议结速后由相关人员完成会议纪要，支持纸质纪要的快速扫描，以 PDF 文件上传系统。
v 会议汇总：能够按照时间、部门等关键字段查询会议清单，以部门为单位统计会议次数等。
v 会议冲突检查：提交会议通知时，要进行参加会议的人员参会的冲突检查，以及会议室使用的冲突检查。
v 会议室管理人员要求能查询到所管理会议室的安排情况。v 会议如有变更时，要自动发送会议变更通知。2.1.8.个人事务 v 个人任务管理与统计。v 个人日常事务管理。
v 分领导层的工作安排和工作任务的下达。工作任务下达，要求工作任务分级下达和同级协助。
v 任务督办，对进度和过程的监督与监控。
v 任务查询，能查询“我的任务”、“我下达的任务”和“项目进度”等。v 提供流程、邮件、短信等多种提醒机制。
v 实现一卡通挂失、解挂等功能和充值与消费查询。
v 年初个人工作计划和个人年终工作总结管理，部门计划和总结的管理，可设置阅读权限。
v 个人密码修改、通讯录、电子邮箱、校园黄页、教职员工通讯录等管理。2.1.9.邮件系统 v 利用邮件系统，实现企业内部信息传递，实现内部邮件和外部 internet 邮件互通。
v 能够实现多个外部邮件集成功能，实现“免登录功能”。进入 OA 系统，不需要输入邮箱用户名、密码，直接可以收发邮件。v 能够支持 POP3，IMAP 等多种协议。
2.1.10.信访管理 v 实现老师或学生与学校部门或领导之间的信息交互。v 信箱管理—维护部门信箱或校长信箱的基本信息。
v 意见提交：选择部门信箱或校长信息写信，填写选择是否对外公开，可设置查看密码。v 意见回复：主要是部门或领导对所提交的意见进行回复。方便提交意见人对查看回复意见。
v 意见反馈：用于对意见提出者查看回复意见。
2.1.11.辅助办公 v 支持实时通信平台，如：可及时把信息通过系统发送到相关人员的内部邮箱、外部邮箱、手机或 PDA 上，系统能提供标准接口方便今后与其他系统对接。
v 支持人员间互动交流，可以集成常用工具（如 QQ）或自设即时通讯工具来实现人员间的工作交流，系统能够实现开机自动登录和待办事宜自动提醒功能。v 系统可以实现远程移动办公，方便员工在外地出差时也能及时处理相关办公事务。
v 提供天气预报、飞机航班、火车车次等项目查询 2.1.12.系统安全 v 提供多种安全验证机制：验证码验证、手机动态密码验证、Usbkey 验证、指纹识别仪验证。验证机制可以选择一项，也可以选择多项组合实现。
v 提供 IP 地址使用限制管理。v 提供数据库数据备份功能。第四部分 投标文件组成 1、企业资质及各项奖励证书 ⑴企业法人营业执照正本复印件 ⑵组织机构代码证正本复印件 ⑶法人授权委托书
⑷信息产业部门对产品的认证资质等文件及相关授权书 ⑸其他相关资质等、单位相关业绩与签订合同的复印件 3、方案书、方案书的特殊说明、实施完成本案所需开发周期的详细计划和投标单位的整体报价 6、售后服务承诺书（要明确技术性能响应时间及要求）7、项目测试及验收方案 8、项目培训方案、本投标文件技术标一正二副 , 商务标单独封装。
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