实施“人本管理”,提升医院文化

第一篇：实施“人本管理”,提升医院文化

医院文化征文

实施“人本管理”，提升医院文化

李勤①张兰②

医院文化是医院在长期的发展过程中形成的，为全体员工所接受、认同和信守的经营理念、行为规范、医院形象、价值观念和社会责任等具有特色的精神财富的总和，是医院资源的重要组成部分。人类在步入知识经济时代的今天，医院作为第三产业，正在融入现代化的经营管理之中，医院文化管理的重点就是要实施“人本管理”，“人本管理”则是医院文化的精髓。实施“人本管理”就是在管理实践中体现“以人为本”的思想，在管理活动中把“人”作为管理的核心，在满足人、理解人、尊重人的基础上，通过充分发挥人的主动性和积极性，实现组织和个人的目的，达到组织和员工的效益“双赢”。着力建设“以人为本”的医院文化，开发与创新医院文化力，实施形象战略，发挥品牌效应，提高科学管理水平，发挥医院无形资产的巨大作用，为医院创造巨大的社会效益和经济效益，是医院取得快速发展的关键所在。

1医院文化“以人为本”管理的内涵、特性及关系

1.1医院文化是其成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。它是医院在特定的经营管理活动中结合自身实际和需要不断总结、训练、培育和提升的结果。医院文化建设既是社会文化的组成部分，又是影响社会文化的重要阵地。医院文化的内涵包含价值观念、道德情感、生活信念、审美情趣、思想作风、思维方式、行为规范等等。同时医学又是具有强烈人文科学特征的一种自然科学，因此医院①重庆市万州区

②重庆市万州区

重庆三峡中心医院 重庆三峡中心医院404000404000

1文化特性主要表现在：挽救生命、造福大众的高尚性；探究和崇尚科学的智慧性；甘冒风险、不顾危险的奉献性；永远与生命和鲜血同在的热情性；协同会诊的团结性。作为医院特有的精神财富，医院文化必须和医院的服务及其所具有的公益性、事业性、突发性等特点相适应。

1.2医院文化对内是增强医院凝聚力和向心力的主要手段，对外则是展示医院形象的重要形式。它包括精神文化、制度文化、物质文化3个层次。其中，精神文化属软管理，处于医院文化的核心地位，起导向作用；制度文化属硬管理，是精神文化建设的保证；物质文化是制度文化存在的前提。只有三者有机融合运用，才能使医院文化的价值在医院管理中产生经济含量。所以说，医院文化就是生产力。

1.3医院文化具有鲜明的医院特性，其核心是调动医院全体员工的积极性和创造性，实现自我管理。它提倡集体主义团队精神，提倡坚持“人本管理”这个基础，通过确立服务理念和诚信理念，满足员工的合理要求，不断激发员工的潜能和创造力，培育员工的主人翁意识，协调和规范复杂的人际关系，以达到不断实现自我发展的软约束和软管理。

1.4医院文化建设是一项涉及价值观念整合、经营理念创新、管理流程再造和团队精神构建的系统工程。当今，医院文化已成为医院选择经营管理发展方向以及能否立于不败之地的决定因素。因此，应高度重视医院文化建设。

2提升医院文化的意义

2.1医院文化理论的兴起，给医院管理带来了勃勃生机，随着改革发展的需要和新的理论、理念的渗透，其管理和服务理念也经历了

从“以疾病为中心”到“以病人为中心”，一直到目前比较新潮的“人本管理”这样一个动态过程。在这一动态管理过程中，我们只有对原有的理念进行修缮、提炼、补充，才能培育更为优秀的医院文化，进而推动医院的发展，使医院在应对激烈竞争时既有“天时地利”的优势，又有“政通人和”的优势。

2.2在我国医疗行业，一方面，由于医院文化发展滞后，导致医院内部经营管理不完善、不科学，削弱了医院的市场竞争力；另一方面，随着社会主义市场经济的深入发展，医疗体制改革的不断完善，加之我国加入WTO后，面临更为严峻的国外医疗行业的挑战，真可谓兵临城下、内忧外患。哈佛大学、斯坦福大学和一批管理咨询公司曾对企业文化的功能进行专项研究，得出的结论是：企业文化能对员工和企业经营业绩产生巨大的作用，它对企业的影响甚至超过了企业经营策略、管理体制、领导艺术等重要因素。因此，努力提升医院文化在实现医院的跨越式发展中显得尤为紧迫和重要。

2.3医院文化水平的高低，是医院素质高低的一个重要标志，它决定着医院的兴衰和成败。优秀的医院文化具有引导、凝聚、激励、规范和塑造等功能，它能够提高医务人员的素质和管理水平，增强市场竞争能力，拓宽医院生存发展空间，促使医院焕发活力，进而产生更好的社会效益和经济效益。

3“人本管理”在提升医院文化中的应用

医院文化的精神文化、制度文化和物质文化这3个层次是相互依存、相互作用的统一体。医院信奉什么样的价值观就会产生什么样的经营作风和医院形象。所以，主要行政管理者必须担负起医院文化的主要领导责任，将医院文化建设渗透到医院经营管理的一切工作中，既见物又见人，既见思想又见制度，使硬管理与软管理有机融合，才能收到实效。

3.1“人本管理”是医院文化建设的奠基石。从科学管理到“人本管理”的转换，就本质上说，是文化的转变。医院文化建设要全面体现人本管理的理念。强调以人为本，首先要把“以病人为中心”真正落到实处。医院在为病人提供诊疗科目时，要以病人的需求为导向，在房屋布局、战略计划、就医流程等方面充分体现对病人的人性化关怀。医院必须为患者实现权利，认真履行自己的职责和义务，充分尊重患者的生命健康权、知情同意权、治疗手段的最终决定权、隐私权、社会平等参与权等权利，要科学设定医疗服务目标。医院要生存和发展，就要以自身优质的医疗服务去换取其他社会资源，即通过维持和修复服务对象的健康，提高他们的生活质量，来获取适量的社会资源就是医院经营管理的终极目标。再者，在确定符合时代特征的伦理道德原则下，努力探索医疗管理决策和未知空间，提高服务素质，进一步规范医疗管理决策和医疗活动行为。

3.2树立“以职工为主体”的理念，构建医院——职工双赢平台。职工不再是“职业人、社会人、经济人”，而是医院物质财富和精神财富的创造者。职工追求个人发展的权利应受到尊重，要让职工成为真正意义上自我实现的人。突出柔性管理，加强与职工进行开诚布公的对话，让职工深深感受到，只有在医院这个平台上，自我利益才能得到最大限度的实现。医院发展的空间越大，职工的潜能才能得到最大限度的挖掘；离开了医院发展这个平台，只追求个性张扬，将成为无源之水、无本之木。

3.3为职工营造高层次的发展和想像空间，为职工提供宽松、舒

适、愉悦的工作、学习和生活环境，培育职工良好的职业素质、社会责任感和主人翁精神。医院的管理者要学会放下权力，做到集权有道、分权有序、授权有章、用权有度，给职工充分的主动权，让职工认同、共享并实践医院的中长期战略目标，引导职工把医院目标看成是自己的目标，把医院利益看成是自己的利益。把职工的积极性和潜能充分激发出来，以提高职工的综合素质。

人是管理的永恒主题，文化是综合国力的重要标志。实施“人本管理”体制是当前文化发展的趋势和必然结果，也是人类先进文化发展的必然要求。实践证明，以人为中心的医院文化系统动作的最优化；硬管理与软管理有机融合的管理机制的最优化；建立新型人际关系，使人的积极性发挥最优化；营造一个全员管理文化环境的最优化，工作效能的最优化，经济效益的最优化等，以上这7个方面最优化构成的人本管理模式，是中国医院管理成功的关键所在。因此，以“人本管理”为主导，构建有中国特色的医院管理体系来推动人与医院共同发展，无疑是中国特色医院管理的发展方向。

第二篇：关于医院人本管理的几点思考

关于医院人本管理的几点思考

一、人本管理的含义及目的所谓人本管理，就是把人作为管理中的核心地位，在尊重、理解和满足人的基础上,从全面发展人的角度充分发挥个体的积极性、主动性,有效实现管理目标。在医院提出人本管理的理念是社会发展的必然要求。一方面，随着生物—心理—社会医学模式的不断发展，医学已开始出现新的转向，即从在生物学因素方面探寻疾病的原因和治疗的倾向，向立体化、网络化、多维度地审视健康和疾病问题转向，这也促使医学回归人，回归社会，回归人文，更加强调医学的人文关怀作用。这种医疗模式的转化，也促使医院服务从被动式、单一化、统一化服务模式向因人而异、因时而异的主动式、人性化、多样化服务模式转变；另一方面，医院作为医务人员的职业平台，其生存和发展的核心在于人才，随着社会开放性和流动性的不断增强，医院必须创造和谐、自由、包容的职业环境，激发职工积极性、主动性和创造性，为其实现个人价值提供充分的条件，从而增强对人才的吸引力，为医院的发展提供坚实的基础。因此，在医院实行人本管理实质包含两方面的命题：如何为患者提供满意的服务；如何为医院职工提供良好的职业环境。

二、在医院实现人本管理的手段

（一）要确立人本管理的管理理念

管理理念决定着医院的发展方向，人本管理的管理理念能够形成高度的凝聚力，增强全院职工的主人翁意识，在医院形成不断提高技术水平、提高医疗质量、全心全意为患者服务的良好风尚。对社会来说，医院精神这面旗帜，能够充分展示医院的良好形象，创造良好的社会信誉，赢得广大患者的信赖。医院的管理理念要贯穿于医院发展的进程中，不断丰富其内涵，并以此作为思想政治工作的一个切入点，采取多种形式，进行入情入理、入脑入心的教育，使“救死扶伤的奉献精神，争创一流的拼搏精神，恪尽职守的敬业精神，求真务实的科学精神，爱院如家的主人翁精神”成为凝聚人心，激发斗志，开拓创新的恒定动力，增强医院职工的光荣感、责任感、使命感。

（二）强化服务意识，不断提高服务质量

1、改善就医环境，提高医疗技术水平

医疗技术是医院生存和发展的根本，医院的根本作用在于解除患者的病痛，因此，实现人本管理的首要条件即在于不断提高医疗技术水平。一方面，随着科学技术的不断发展，各类医疗设备、仪器也得到了日新月异的发展，医院必须加强各类仪器设备的更新换代，为患者提高更加准确、方便和快捷的检查和治疗；另一方面，要注重对医务人员专业技术水平的培训，建立和完善对医务人员的进修、培训制度，全面提高医务人员技术水平和专业技能，打造一直高素质医疗队伍。

2.要强化服务意识，改善服务态度

传统以“医疗为中心”的服务模式，导致了医生对患者个人需求的忽视以及整个行业服务意识的缺乏，患者在医院无法得到关怀，个人要求得不到尊重，而这显然与社会个人意识觉醒的发展趋势相矛盾，也直接导致了大量医疗纠纷的发生，医患关系前所未有的紧张。在这样的形式下，坚持“以病人为中心”的服务模式，则是构建和谐医患关系、和谐医院，促进医院健康发展的必然途径。医院要在整个医疗活动中要尊重病人的主体地位，用科学发展观指导医院进一步端正办院宗旨和办院方向，做到医院发展、布局、服务、诊疗等各个方面都体现“以病人为中心”的思想。同时，要强化医务人员和其他工作人员的服务意识，做到关爱患者、善待患者，增强医务人员的责任感、危机感、紧迫感，工作中的爱心、耐心、细心、责任心，以及对患者的真情、真心、真爱。切实加强科学管理，提高医疗服务质量，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务。

3.要提高医疗质量

提高医疗质量是医院永恒的主题，医疗质量不仅关系着医院的声誉，更关系着每一个患者的切身利益。医院要高度重视质量管理，建立、健全相关质量监测、控制、奖惩制度，通过对制度的落实，提高医务人员严格按照相关法律发挥、规章制度、医疗规程进行相关医疗活动的意识，保证医疗行为的规范化，切实提高医疗质量，减少医疗风险，为患者提高放心、安心、舒心的医疗服务。

（三）在人事管理上坚持以人为本

医院管理的一个重要方面为人力资源的管理与利用，人力资源作为第一战略资源在医院建设中越来越起着决定性的作用。医疗服务市场竞争的核心是人才的竞争，谁拥有了大批代表先进社会生产力发展要求的人才，谁就拥有了在激烈竞争中立于不败之地，并实现快速发展的前提和基础。因此，构建科学合理的人才资源管理与利用机制，做到“用事业留人、用待遇留人、用感情留人”，使大量高素质人才成为推动高校医院发展的最具活力的因素。在这方面应处理好以下几点：

1.注意营造人才干事创业的良好氛围 主要是尊重医学专家、尊重学科带头人，对重点人才、重点项目，要在经费、设备、待遇等各个方面给与政策倾斜和支持力度。在不断提高医务人员的物质和精神生活水平的同时，努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标，为医院的发展建设贡献力量。

2.建立完善选才、育才、用才、留才机制 要有重点、有计划地培养选拔学科带头人，注重医院人才总体结构，提高人才使用效率。要完善人才激励机制，建立人才绩效评价评估标准，并根据工作实绩给优秀人才提供优厚的待遇，真正做到一流人才、一流业绩、一流报酬。

3.合理配置人力资源 高校医院要根据本院实际和医疗市场的需求趋势，调整内部科、室结构，加强专科专病特色建设，使医院既留得住现有人才，引得进急需人才，也用得着优秀人才，让优秀医学人才发挥应有的作用，不断提升医院技术优势，避免人力资源的浪费。

（三）在制度建设上强化“主体意识”

高校医院的制度是高校医院在管理制度上的文化特征，只有那些具有本院特色、体现本院价值观念的规章制度才是医院文化的内容。为避免制度管理流于形式，使其真正发挥高校医院各项制度的作用，在这方面应注意以下几点：

1.在建立制度时必须考虑医务人员的主体地位 也就是要强化医务人员是高校医院的主人，是执行制度的主人这一观念，要多考虑“人的因素”，发挥他们在民主管理中的作用，使他们内在的潜能充分发挥出来，必须重视医务人员的需要、动机、行为、兴趣和情感等，增强制度的实效性。

2.制度确立的目的要有利于调动医务人员的主观能动性 高校医院制定推行一项制度，不仅仅是使之成为维护高校医院秩序的约束力，更重要的是使之成为培育医务人员养成良好的工作行为和健康思想的手段，成为指导医务人员解决医疗活动中存在问题的方法和准则。

3.高校医院制定的制度应科学、规范、系统，要有针对性 在制度创立方面，坚持制度的稳定性与适当的变动性有机结合原则，在制度落实方面，实行纵向和横向监督相结合的措施，真正发挥制度的教育、引导、奖惩和评价作用，使高校医院始终处于可持续发展的良性循环状态。

（四）加强医院行业作风建设，抓好医德医风

第三篇：医院文化与人本管理的理论以及实践论文

1、医院文化与人本管理的理论

医院文化是医院在成长、发展过程中形成的一种具有较为鲜明特色的文化观念和历史传统,是医院在实践中形成的全体员工共同的价值观念、道德规范和行为准则。从一定意义上说,医院的“文化力”就是推动力、导向力和凝聚力,能促进医院医德医风的提高,进而提高医院的美誉度和信誉度,提高医院的经济效益和社会效益,促进医院的发展。简单来讲,医院文化表现在以下几个方面:

一是医院的核心文化。她是医院文化的主导,是推动医院文化建设的动力,起到了促进思想政治工作与医疗业务紧密结合的作用,还起到促进医院管理,尤其是“软件”管理的作用。

二是救死扶伤的文化。首先医务人员在救死扶伤的过程中,应把自己和病人同等对待,换位思考,将心比心;其次应对病人一视同仁,不因病人的身份、经济关系等原因而导致服务态度、服务质量和治疗策略上的差别。尊重生命、尊重人的健康权利的同时还应尊重病人的人格。

三是时刻冷静的文化。医院作为一个比较特殊的机构,每天都要面对各种危、急、重的病人,此时如果手忙脚乱,势必会对患者的治疗及康复产生严重的影响。为此,医院在长久的发展中,形成了冷静的文化,所有的医生、护士及相关人员,都能够冷静地面对患者,并冷静应对各种突发卫生事件,这样才能保证医院不会出现混乱的情况。

2、医院文化与人本管理的实践

2.1确立共同的奋斗目标

对于现阶段的医院管理而言,我国的医院管理,或多或少都存在较为严重的医患冲突、护患矛盾,以及各种管理上的问题等等。这些问题倘若得不到有效的解决,势必会在客观上影响医院的正常工作,甚至会产生道德上的舆论压力。为此,通过医院文化与人本管理的实践,能够更好地解决问题,并落实有效的处理对策。本文认为,医院文化与人本管理的实践,首先应该确立共同的奋斗目标,那就是救死扶伤,对所有的患者都采取最有效的治疗方案。目前的疾病肆虐,对患者造成了很严重的生理伤害和心理伤害,医院的所有医生,都要对患者负责,从患者入院治疗开始,就应该与其积极沟通,实施有效的治疗,促进患者早日康复。第二,医院所有的护士也要树立共同目标,那就是协同医生完成相关的医疗工作,做好患者的护理工作,为患者的康复以及医院的正常运转提供必要的帮助。护士作为医院不可缺少的重要组成部分,在很大程度上决定了医院的发展。第三,医院其他工作人员也要树立共同目标,那就是积极做好自身的本职工作,尽量克服客观上的影响因素,为医疗工作、护理工作、管理工作提供更多的基础和保障,实现医院管理的良性循环。

2.2培育和弘扬医院精神

医院文化与人本管理在实践的过程中,必须积极的培育和弘扬医院精神,通过主观上的努力,实现更加积极的工作结果,减少医患冲突、护患矛盾,实现医院医疗工作和管理工作的更大进步。本文认为,对医院而言,崇高的医院精神能够增强医务人员的主人翁意识,发挥群体的积极性、创造性和主动性,形成“医院命运共同体”。对社会来说,医院精神这面旗帜,能够充分显示医院的良好形象,创造良好的社会信誉,赢得广大患者的信赖。就本院而言,“团结、奉献、优质、开拓”的院训精神,是医院人在半个世纪的历程中共同培育出来的精神文明之花,是推动医院建设和发展的巨大动力。由此可见,培育和弘扬医院精神,是实践工作当中的重要组成部分,不仅可以取得积极的管理成果,还能够促进医务人员以一个正确的态度去面对工作。另一方面,长期培育和弘扬医院精神,可及时消除医务人员的各种负面情绪,避免对患者造成不利影响。

2.3树立以人为本的服务理念

从我国医院发展史来看,部分医院并没有积极的树立以人为本的服务理念,个别医生收取患者的“红包”,甚至根据“红包”的大小对患者采取不同的治疗态度的现象时有发生,这对医院而言是一种非常耻辱的行为。同时,对后续的医患纠纷处理也会造成很大的负面影响。树立以人为本的服务理念,是医院文化与人本管理的实践要求,是今后医院发展的重点方向。我国作为一个人口大国,在这方面的工作还要继续提升。结合以往的工作经验和当下的工作标准,可尝试做好以下几个方面的工作:一是认真落实医院的办院方针。即“技术兴院,服务立院,人才固院,文化强院、依法治院”,并随着时代发展,赋予新的诠释。二是牢固树立医院的质量观。

2.4创建“学习型”医院

医院在发展过程中,其文化与人本管理的实践,仅仅依靠上述三项工作是不够的,还应积极的创建“学习型”医院。目前,我国的疾病流行局面堪忧,与传染性疾病并列出现在我们面前。糖尿病、高血压、肿瘤等疾病在我国呈上升趋势,给医疗工作造成了很大的压力。今后,要想进一步解决医院面对的各种问题,应积极开展学习教育。大力开展技术创新、岗位练兵、技术比武、技能竞赛活动,鼓励医务人员大力引进新技术、拓展新项目,为患者和日常的治疗提供更便利的医疗服务。通过举办全院性优质服务培训,贯彻“以病人为中心”的服务宗旨,倡导微笑服务,注重沟通技巧,实施“人性化”服务等措施,来提高医疗服务质量和水平。

3、总结

本文对医院文化与人本管理的理论及实践展开讨论,就目前的情况而言,很多医院在文化和人本管理的实践上,仍然存在较大的不足,理论上的研究也很少,导致医院在日常工作中,遇到了较多的阻碍。值得庆幸的是,我国大部分医院,都能自主做到医院文化与人本管理的积极实践,努力改善自身的不足,为患者提供更多的帮助。近几年来,面对我国社会经济发展带来的医疗市场竞争的加剧,为了向病人提供更好的医疗服务,国内不少医疗机构先后提“以病人为中心”或“以人为本”的医疗工作模式与举措。许多医院的实践表明,这种医疗管理方式不仅大大地改善了病人的就诊就医条件,减少了病人就医中的不便与困难,而且增进了医患间情感交流,使医患关系变得有“人情味”,病人对医疗服务的满意率显着提。在今后的工作中,相信医院能够在文化、人本管理的实践上,取得更加积极的成果,促进医疗卫生行业不断进步。

第四篇：坚持人本管理,全面提升企业竞争力

坚持人本管理，全面提升企业竞争力

生产力和生产关系的矛盾运动，推动了人类社会历史的发展。

人是生产力中最基本、最活跃的因素：企业的竞争，说到底是人才的竞争。以人为本，坚持人本管理应该说是这一思想在实践中的灵活应用。

一个好的运行机制，要有创新的思想工作方法作保证。思想政治工作的扎实细致，要求我们要深入调查研究，摸准职工的思想脉搏，在全面了解的基础上发现问题，分析问题，进而及时解决问题。在对一些基本人生观、价值观、世界观认同的前提下，关心人、理解人、尊重人，充分发挥人的主观能动性，全方位调动人的积极性，真正使人成为生产、管理、经营中的主体和灵魂！

当前企业面临强大的市场压力、技改压力、就业压力。逆水行舟，不进则退，不思进取，无形中企业适应市场的能力也会一步步削弱。这就是我们开展生产经营、开展人本管理的现实和基础。人的社会性决定了处在企业中的各位员工也不同程度的感受到了这种压力。怎么办？同样的问题摆在我们每个人面前。鲁迅先生讲得好：不是在沉默中暴发，就是在沉默中死亡。环境越困难，任务越艰巨，我们就更应该知难而进，就更应该依靠和联系广大群众，发挥人的主观能动性。这其中就引出一个问题：

怎样依靠和联系广大群众？怎样发挥人的主观能动性？

当今世界面临两大主题：和平问题和发展问题。旧的世界格局业已打破、新的世界格局尚未形成。也就是说整个世界处在一个分化、组合、调整、过渡的时期。同样的，大至国家、小至我们这个企业，也处在这样一种情况下：旧的经济体制业已打破，新的经济体制尚未完全形成，或者说，我们现在面临的经济体制还不规范，还有很多不尽如人意的地方。我们的企业不但要为断提高经济效益，而且不可避免的要承担一定的社会责任。两者缺一不可。面临同样的外部环境，这就要求我们要做好两方面的工作。一方面：我们要解决人的思想观念问题。彻底摒弃等、靠、要的懒汉思想，使干不干不一样，干好干坏大不一样，在企业的经营管理中引入竞争机制。使广大职工树立起竞争意识、市场意识。从而使我们的人本管理有一个坚实的物质基础。另一方面：针对我们现在所面临市场尚不规范、法律法规不是很健全，特别是我们每个人思想观念上规范的市场经济意识和运作方式还不完全具备，要积极营造一种健康向上，注重特质文明和精神文明相结合的良好氛围。使我们的人本管理在一个健康、稳定、协调的环境中得以发展。

计划经济中有市场，市场经济中又有一定的计划性，这应该说是处于转型期的企业所面临的大环境。只有把我们企业的人本管理置于这样的大环境下，将它和企业的成长、发展结合起来，循序渐进，使之形成良性循环。坚持人本管理，调动员工的积极性，发现人材，培养人才，使适应激烈市场竞争，有思想、有观点、有方法、懂管理、有专长的一大批人才脱颖而出，从而全面提高企业的竞争力。说到底，企业的竞争，必竟是人与人之间的竞争！

第五篇：注重人本管理提升学校品味

注重人本管理提升学校品味

石鼓河小学龚新林

尊敬的各位领导、各位老师：

在今天的集训大会上，我有幸受组织和领导委托，作为农村小学校长代表发言，这是对我个人一年来工作的肯定和鞭策，同时也是对我校工作的认可和鼓励。

一年来，我们石鼓河小学在以镇中心学校陈建福组长为首的各位领导的具体指导下，作了一些力所能及的工作。下面就我们所做的工作向领导老师作一个简要的汇报。

一、以人为本，管理彰显人性化在学校管理，就人为因素而言是分两部分的，一部分是学生，另一部分是教师，而起决定作用的应该是教师，他们上要对学校负责，下应该是学生的表率和榜样。作为校长，我深知：坚持以人为本，才能最大限度调动教师的积极性。宽容对待教职工，尊重教职工的人格，培养优秀的教师群体，使每个人的才能得到充分发挥，尽可能发挥教职工的智慧和力量，用情感调动教师的积极性，帮助教师解决困难，树立为教师服务的意识。了解掌握教师的心态，充分调动教师的主人翁意识。如果校长与教师关系融洽，合作愉快，就能提高管理效能，增强凝聚力。如在本学年的“打造高效课堂”及“两访”活动中，就出现过老师们的思想不统一，有随便应付的，有不愿意参与的，也有发牢骚的…… 针对以上现象，我们用“以人为本”的管理理念去激发教师,用自身的脚踏实地，以身作则去感召教师，最终达到教师积极参与的目标，并没有采取“一棍子打死”的高压政策。此

外，在每次生活会上，要求每位教师踊跃发言，一方面袒露心迹，另一方面为学校的拟定的制度、计划建言献策。学校重大的决定，计划制度的定稿教师全员参与。这样既体现了教师的主人翁意识，又严肃了学校的制度。我们在管理上始终做到用真情、凭实据、出实招，从而大张旗鼓的弘扬正气，树立正气，传承正气。我们始终秉承这样的的工作理念：用责任去制约教师的思想，用规章和制度去引领教师的意识，用真情和爱心感染教师的行为。我们根据本校实际，在不断完善学校管理制度的同时，不折不扣执行教育法令、法规和上级规定，实实在在遵循教育教学规律，真抓实干，严抓细管，敢抓善管。在问题面前敢于出重拳，不讲面子，不留私情，不走过场，大刀阔斧地抓好学校管理。

二、以德立校，引领师生共成长

一年来，我校坚持以十八届三中全会精神为指导，大力推进素质教育。努力打造高效课堂。突出了德育工作的首要地位。狠抓了教师的师德师风和学生的品德教育、情感教育、革命传统教育活动。如：建立了教师人手一册的师德师风档案；期初定目标，期中勤检查，期末实行“三评”考核，即学生评教师、教师评教师、家长评教师。对连续两年评估考核不合格的教师予以调出本校。组织学生参加每周的升旗活动。聆听国旗下的讲话，举行一年一的的“六一”庆祝活动；让学生在受到教育的同时，还能充分地展示自己的才能；开展向灾区、向贫困教师、贫困学生献爱心活动，让学生幼小的心灵受到情感的熏陶；还组织学生开展“背规范、守则条文”，在课堂中每一位科任教师把德育带入课堂，渗透入各学科教学之中。使学生明确学习目的，端正学习态度。由于我们注重了德育工作，全体教师爱

岗敬业，爱生如子，在学生中确实起到表率作用，老师与老师之间团结友爱，互帮互助。整个学校呈现在和谐氛围之中。正因为如此，他们对事业有着执着的追求，故而为培养后一代人才打下了坚实的基础。学校各项工作迈向了新的台阶。

三、严抓管理，向管理要质量

教育教学工作是学校工作的重中之重。教学工作的管理是学校工作的核心。在实际工作中，我们做到了以下几点：

一是抓目标管理。学期初，我们要求每位教师认真学习新课标，深钻教材，制定出各科计划。同时，教务处组织专题会议，对备、教、批、辅、考、析各个环节提出具体要求。出台教学量化评比标准、教学管理制度、奖惩制度，使教师有章可循，使学校结账有据可依。

二是抓教学环节的管理。教学环节的管理是提高教学质量的重要保证。我们的做法是强调教案的实用性，规定三必备，即：三维目标、教学过程与方法、教学重难点。注重课堂教学效果性。要求教师面向全体学生。以学生为主体，教师为主导，精讲精练，激发学生求知欲。学校每学期组织教案、作业四次以上的检查和举行期中期末两次考试。评出优秀教案作业，予以奖励。做到公平、公开、公正。

三是抓教学研究。教学研究是促进教学工作多出成效、快出成绩的重要工作。我们发挥以教导主任牵头，各教研组分头实施的作用，期初定计划，定时间，定效果，定奖惩。期中实行环节检查，举行研讨会，期末总结评比，视成果予以奖惩。由于我们深化了多层次的教学教研，顺应教学改革发展的趋势，形成了自己的办学理念。我校教师敬业精神闻名全镇，节假

日他们不要任何报酬到学困生家中进行补课、检查作业，从未在学生家中吃一餐饭，早饭后、中饭后、晚饭后主动到班辅导学生。正因为有了这一大批好教师，教育教学工作取得明显效果。在2013至2014学全镇统考中，我校又取得了可喜成绩，一年级语文；三年级语文、数学、科学；四年级语文、品社、科学；五年级语文及六年级品社、科学等学科统考成绩都进入了前三名。校评成绩位居全镇前列。可想而知，这些成绩的取得凝聚着我校教师多少心血和汗水！

四、彰显特色，提升学校品味

学校一直注重把学会“感恩”作为德育教育的重点。本学年，以“感恩”为主题的德育活动得到了进一步深入，有效地促进了我校学生素质的提高。我们除了利用国旗下讲话和星期五下午班会课对孩子进行感恩教育之外，还精心策划了丰富多彩的寓教于乐的感恩活动：如收集温馨照、算算亲情账、讲讲亲情故事、写写感恩信。孩子们把童年生活中父母、老师对自己关爱的照片收集起来，用文字记录照片拍摄时间、地点，以及简要的情节，并用语言表达自己的感受。这些定格的温馨照片，使孩子们瞬间找到了失落的感恩之心，他们逐渐明白原来平淡的生活中处处充满了爱。孩子们在反思生活的同时，把父母为培育子女成长所支付的一切费用罗列出来。在算算、想想的过程中，孩子们感受到自己平时视而不见的却是一笔笔多么昂贵的财富！而这一笔笔财富又蕴含了父母多少深切的爱！感触之余，感动之心溢于言表。孩子们用讲故事、写信的形式表达对父母的感谢。学校还开展了“感恩父母”、“感恩老师”、“感恩社会”的演讲比赛等。这些“感恩活动”从感性的品评，到理性的思考，再到心灵的碰撞，让孩子

们经历了深刻的体验过程，心中不禁蓄满了深深的感恩情结。释放出孩子积蓄已久的感恩之心。

五、凝心聚力，美化校园环境

优雅的校园环境，是孩子成长中不可缺少的重要元素，也是一所学校的名片。自2010年秋季我调入石鼓河小学，当时学校环境不很理想，校园内仅只有一条硬化路面和冬青绿化带，大部分冬青老化，校园杂草丛生，面对这一状况，我看在眼里，急在心里。要想改变校园面貌，自己初步估算了一下需投入资金十万余元，来时账务交接学校资金已亏损三万余元。为此我多次召开校委会，教师会，听取大家的意见和建议，同时也向中心学校领导反馈了校园建设资金缺口问题，面对重重困难，面对这巨大的挑战，我忧心忡忡，思绪万千。我一直在思索：作为一校之长，难道就让当前的困难缚住手脚吗？经过一再思忖，再次召开了学校领导班子会议，统一学校班子成员思想，形成共识。学校出台了一系列“改造校园、美化校园”的具体方案、措施。围绕资金缺口问题，积极寻找解决的办法。经过反复商议，资金缺口分三个途径解决：一是争取上级危改资金；二是学校勤俭节约，从公用经费中挤出一部分；三是动员教师利用课余时间做小工节省一部分。近四年来学校累计投入资金近20万元。如今，学校面貌焕然一新，花坛景点错落有致，鲜花四季常开，学生家长赞不绝口。

尊敬的各位领导，各位老师！我校承蒙各级领导的关心和支持，才取得了这一点点成绩，但是与其它兄弟学校相比还相差甚远，这就需要我们进一步去查找差距，努力拼搏。在新的学年，我们一定会以崭新的姿态，满怀信心，向更新更高的目标奋进。谢谢大家！