“XX女子医院”整合营销策划案（5篇）

第一篇：“XX女子医院”整合营销策划案

“XX女子医院”整合营销策划案

以下案例是某女子医院本年度的全套营销规划，包括了前期导入和投放期及收效期的过程，各位策划人员可以参考并结合自身医院的特色修改活动内容及结合本地区市场条件进行修改。由北京××医院管理公司投资1.2亿元创建的北京XX女子医院，是一家融预防、保健、医疗为一体的现代化医疗服务机构。北京XX女子医院采用全新的 “生理—心理—社会”医疗模式，医院设有“乳腺疾病诊疗中心、妇科疾病诊疗中心、计划生育诊疗中心、医学整形美容中心、健康管理中心、不孕不育诊疗中心”6大特色项目，可以为女性提供全面优质的服务。北京XX女子医院采用会员制的经营模式，主要定位于经济收入高、健康意识强、消费观念新的女性。

品牌打造

1、品牌与整合营销策略，找到最有价值的顾客，做最直接和有效的沟通；

2、制造事件，通过正面的舆论造势，强化品牌形象，促进口碑传播；

3、利用媒体，采取有效沟通工具进行递进的诉求，传播品牌形象，建立产品认知；

4、通过公关和SP活动设计，在短时间内促进产品的销售。

营销节奏

【筹备期】一个月：筹备期的营销目标将以“女子医院”的概念传播为主。通过“制造话题”－“舆论焦点”－“呼唤解决方案”的导入策略，借助媒体的声音，为XX女子医院的正式推出营造社会氛围。

【导入期】两个月：导入期的营销目标将围绕“XX女子医院”的品牌属性展开系列的传播工作。“实力”、“专业”、“服务”、“效率”、“人性化”、“安全”将成为传播的核心诉求。此阶段将采用“公关事件、媒体传播、直销行销”相结合的整合推广策略，强化品牌形象，促进产品销售。

【营运期】五个月：营运期的推广重点有2部分组成：

（1）围绕公益活动展开的媒体传播，重在塑造XX女子医院良好的社会形象。

（2）合作伙伴捆绑促销、数据库行销、形象展示等销售促进工作将成为营运期的核心内容。媒体传播目标：

（1）提高XX女子医院品牌知名度。

（2）塑造XX女子医院 “专业”、“权威”、“科学”、“安全”、“高效”、“人性化” 的品牌形象。

（3）借助公关事件，传播XX女子医院“公益”、“爱心”的社会形象，提高品牌美誉度和社会责任感。

（4）通过对XX女子医院的经营模式、服务内容、专家团队、就医环境、硬件设施、内部管理等内容的介绍，提高目标受众的认知度，促进医院销售。

（5）提高企业竞争力，树立在女性医疗方面的领导者形象。

人群：

（1）16－25岁的青年女性接受过高等教育，追求时尚，注重自身形象。拥有良好的家庭环境，父母收入高，重视子女健康。

（2）25－40岁的中年女性白领、金领阶层的职业女性，注重生活品质，消费能力强。对自身形象和生理健康有很要求。

（3）40岁以上生活积累丰厚，注重女性的保养，追求生活享受，十分关注自身健康。媒体选择：（1）大众传媒；（2）时尚杂志；（3）门户网站。

投放策略：

（1）筹备期策略：概念炒做，为XX女子医院营造呼之欲出的氛围

（2）导入期策略：通过“开业典礼”、“专访”、“消费者体验”、“公益活动” 等内容的设计

推出XX女子医院品牌。重点向消费者介绍XX女子医院的“实力”、“专业技术”、“业务设置”、“服务”等信息。获得消费者对医院的深度认知。

（3）营运期策略：传播重点集中在品牌形象和市场推广2大部分。通过对公益活动和市场推广活动的深度报道，促进医院销售。

活动策划

（1）“为了最可爱的人”－女性劳模特别关爱活动

（2）寻找100位“最伟大”的人－母亲节特别活动企划

（3）XX女子医院开业庆典

（4）品味健康，触摸美丽－XX女子医院体验之旅

（5）健康大篷车－社区巡回展

（6）相约健康女人－－电视台特别节目

促销策划

（1）组建XX女子医院“推广联盟”；

（2）为优秀女性健康护航－XX女子医院与100所优秀企业签约

第二篇：女子医院社区及社区营销方案

女子医院社区及社区营销方案 ★ 高校

一、杭州高校的背景分析

（略，浙江大学、浙江师范大学、浙江理工大学、浙江工业大学、浙江广播电视大学等二十多所高校）

二、现代大学生在性知识、性教育方面的状况：

高校学生群体年龄分布在19至24岁之间，处在爱情多发期，加之社会文化的冲击和开放程度的加大，大学生同居事件在各大高校中已相当普遍。受西方的价值体系和生活方式影响，往往我行我素相信自己的选择，对待性的问题更加开放，贞洁已经不对他们造成心理压力，而对待同居的态度还会生出类似互相攀比的心理。

1、反对学校在现行教育体制指导下开辟性教育课程。几乎没有学生对来自校方的正统性教育表示赞同，大学生受的正统教育已经有了十几年，自己已经具备一定的判断力，他们一旦感觉校方在灌输在强迫他们接受什么，逆反心理会马上产生。

2、女生是大学生性观念转变的关键。性需要已被女大学生们普遍认为是正当的欢愉与渴求，现代避孕方法的发展和推广也导致了女性性活动的增加。现在有的女大学生认为，即使两人不相爱，只要不是互相利用，也可以发生性关系。

3、校外租房同居现象并不鲜见。在校外租房在一些大学生中已经成了普遍现象，某些学校对此的态度则为“睁一只眼闭一只眼”。现代大学生认为性是爱情的必然结果，同居可以维护爱情的持久。

4、异地学生更容易发生性关系。根据一项调查，3034名婚检青年中46%的男青年和45%的女青年承认有过婚前性行为，而这必定会带来一系列负面影响，如怀孕率的提升，妇科疾病的不断发生，而学生对计生问题的盲目性和随从性给我们医院带来了营销希望和机会。

三、女子医院进行学校推广的SWOT分析 优势分析：

针对女性的妇科专科优势； 服务优势； 技术优势； 劣势分析： 医院位置稍偏； 医院的知晓度还不高； 机会分析：

目前杭州各医院尚未进入校园。学生的怀孕率不断攀升。

学校的群体环境适合我们展开工作。

各大高校外地学生居多，对杭州的医疗市场不了解，混乱。医院介入的话很容易建立起自己在学生中的品牌。

年轻人是维护品牌的中坚力量。学生消费主观性强烈，容易形成惯性消费模式。

四、合作方式

作为开业才一年的医院，虽然明白学生是自己的消费群体中的一员，也是我们主要终端销售人群，但缺少与学校的联系，必须寻找突破口，建立与学校的对话通道，在良好的基础上，全面渗透到学校的各个层面，既要有高度，又要有亲和度。

1、介入要点：学生会、团委、学生会女生部等学生团体组织。

2、宣传方法：

（1）大量制作可读性较强的《青春进行时手册》、《大学生青春手册》，采用青春健康教育的置入宣传方式。（2）高校广播。

广播稿15秒：关爱女性，呵护健康。女子医院提示您：关注健康，努力学习，享受健康生活每一天。

（3）制作学生教师健康爱心卡（打折扣、代金），凡来我院健康检查的学生可凭学生证或其它证件到我院享受医疗服务

（4）举办《大学生青春讲座》。在各高校张贴宣传海报、必要时发送论坛传单。

（5）在学校宣传栏，建立专家宣传海报以及医院科室宣传海报。（6）根据学校的不同，可与女生部联系，制作健康教育杂志。（7）校园网站上的宣传。

（8）通过海报的张贴，达到宣传效果。

（9）在赞助的基础上，与学生会宣传部等联系，在校刊、校报建立互动栏目，以及女性医疗栏目，对学校进行长时间的宣传推广。长期和短期相结合，活动与知识相结合。（10）推广 “少女意外妊娠援助中心”。

说明：学校营销是一个长期性的建设工程，并不是发发几本宣传册、举办几次讲座能解决问题的，需要进行长期的规划与深入。最终是要形成看、听、辩、教、娱为一体的宣传体系。①“看”——各高校内“青春期保健”宣传活动；②“听”——各高校内“青春期保健”专家讲座；③“辩”——各高校内举行相关健康主题的辩论赛；④“教”——编写有关“青春期保健”的宣传册；⑤“娱”——开辟“青青校园”“大学生日记”网络频道，由各高校组成人员来维护与宣传。

★美容院

一、杭州美容院情况调查分析（需深入了解渠道情况进行分析）

对于医疗服务机构来说，美容院无疑是一个消费能力极强、群体特征显著的高端医疗消费群体，而在杭州市，此块市场实际是医疗行业的真空地带，作为此类人群，其身份一般为公司高层白领、信息工作者、阔太太、二奶等有钱或有闲女性。

二、合作方法讨论

1、简单操作

选择一些具有代表性、实力较强的美容院，商量客户资源共享，终端资料及优惠卡互发。（1）制作终端介绍资料；（2）制作优惠卡。

注意：卡的发放的限制性条件。

2、系统操作（等执行力较强后推广）光顾美容院的群体，其健康状况有以下特点： ——处于亚健康状态，但是非常渴望健康，并希望随时随地掌握自己的健康状况；

——处于健康状态；但是希望保持健康；

——处于非健康状态，但是不知如何选择医疗机构； 建议:

——做高端会员，有利于业务水平的保持及医院美誉度的培养 战略：选取一个适当的载体，选择一个便利的渠道，选择一个最佳的进入时机。

——最合理的理由和最便利的渠道是进行市场营销的绝对保障。合作伙伴：美容用品有限公司

载体：“健康女人 一生美丽”大型推广活动 概念：个人健康顾问—----个人美容顾问

——利用美容用品有限公司每半年1次的招商会推介会的机会，双方共同倡导“健康女人 一生美丽”的活动推广，将“个人健康顾问”的概念灌输到美容院管理者的概念中，并得到其认可，这样，新东方女子医院再通过”终端会”的形式将“个人健康顾问”会员卡顺理成章地打入到终端； 形式：在每期的市级招商会终端会中新东方女子医院分别指派一名策划专员搭配一名健康顾问和一名健康大使（护士和医生）即可；招商会无须供费用；

——在时尚杂志中投放2版以“健康女人，一生美丽”的主题广告； 产品

无形产品：新东方女子医院 有形产品：个人健康顾问会员卡（50mm×90mm）

形式：卡的材料（pvc材料外加粉红色皮纸套）、质量追求近乎完美 概念：个人健康顾问 概念诠释：个人健康顾问

唯一性——特别针对个体人群而专门设计的医患“一对一”式健康指导服务

独特性——随时享受医患“一对一”健康知识咨询，独家拥有医生个人联系方式及限期内的1次妇科全套免费体检

专业性——随时掌握个人健康状况并为其提供全方位的专业建议 严密性——医患关系的科学结合,更有利于隐私保密，真正提供全方位的人性化增值服务

安全性——对健康人群同样可以起到预防、保护作用 个人健康顾问会员卡内容：

1、凭此卡到我院就诊免挂号费、医生“一对一”健康咨询费、健康档案建立费；

2、2006年3月8日前凭此卡到我院可享受1次价值300元的妇科全套免费检查；

（包括：黑白B超、细胞涂片、阴道镜、乳腺检查、妇科白带常规检查）；

3、凭此卡到我院就诊可享受药费、治疗费、手术费的9折优惠（持卡人须携带本人身份证）；

4、此卡的有效期为1年，到期后可申请续会； 程序：

1、设立项目宣传小组（由美容用品有限公司组建），对招商会进行组织宣传，新东方女子医院策划专员及健康顾问（健康大使）积极配合

2、可根据实际情况指派健康大使到各终端客户进行蹲点；

3、会员卡获取条件：登记其真实姓名及其获得的卡号即可；

4、会员必须持卡到我院导诊台进行确认和登记才能使用；

5、收费室对持卡人姓名、卡号、使用日期、次数及用途、联系方式、地址等情况进行详细登记；

6、每逢节假日，我院对会员进行手机短信祝福或邮件祝福；

健康顾问卡获取途径：

——健康大使于美容向其顾客详细介绍此卡的价值、用途及使用方法，（可应易拉宝或海报）有意者填写个人姓名及卡号即可获取；

会员管理：

1、根据美容院提供的获卡人名单及卡号，收费室和客户信息部设立相关程序并进行初步登记；

2、持卡人先到导诊台进行确认；再由导诊带到收费处进行登记；

3、收费室根据将此卡人姓名或卡号输入电脑进行核对；

4、收费室对此卡人使用日期、次数及用途、联系方式、地址等详细资料进行有效的登记（输入电脑存档）；

5、指定医生（客户部）详细登记会员病史，不定期进行电话回访；

6、每逢节假日，会员均可收到我院的祝福（手机短信群发或贺卡）

★ 国贸商场、世贸商场

商场是女性的天堂，是新东方女子医院宣传的要塞。

1、终端宣传资源

商场一楼大厅的医院形象宣传；阶段性宣传，以节约成本。电梯过道宣传（介于1楼化妆品柜台与2楼女性衣服柜台）

2、客户资源共享

与专卖柜台、商场联系制作联名卡，或代发爱心卡。

注意：要限量限制性条件发放，比如购买多少元物资可以得到，以体现爱心卡的稀缺性（物以希为贵）。这是所有发卡的要义。

★ 合作医疗

一、目的

建立特殊病种的市场开发渠道，建立医院医疗协作资源网络。

二、实施

组织：由分管院长牵头，医务部、企业策划部具体负责（具体由李总再定）。

制度：《医疗协作管理办法》

医院本着进一步开拓医疗市场，多渠道扩大病源的目的制定本管理办法。

一、由医疗部、企业策划部在分管院长的领导下负责医疗协作关系建立及维护的具体工作。

二、企业策划部与医疗部制定月度协作开发计划，并负责编制、季度、月度业务报表报分管院长。

三、开发工作的责任人在部门负责人的带领下进行工作，并随时向部门负责人汇报具体实施计划、工作进展及成果。部门负责人向分管院长做不定期工作汇报。

四、协作方式：协作关系建立后，由企业策划部负责跟协作方直接发生联系。协作方对医院进行业务支持，医院向协作方支付劳务费用。

按照病种不同制定激励机制（详见医院协作费用提取规定）

三、工作计划

1、制定协作资源对象计划。

2、由分管院长带队拜访。

3、制定联系方法及介绍确认方法。

4、制定费用快速返回方法。

5、制定定期联络公关跟踪方法。

★ 社区“手拉手”工程

1、赞助社区活动、社区媒体的开发；如公共区域警示牌、社区宣传栏等；

2、以1.5公里为半径，拟建立5个社区服务点，进行社区健康宣传教育；

3、社区常规卫生服务宣传，利用活动契机推广“爱心卡”会员制及体检中心，建立新东方女子医院社区卫生服务体系；

4、参与社区的公益活动，注意同街道办事处、居委会、社区物业公司合作意义。

5、在社区周边建立指示系统。

6、针对性联系单位妇科体检。

★ 娱乐场所

1、活动主题：“预防疾病、保障健康”

2、主办及协办单位 卫生局主办 女子医院协办

3、活动目的及意义：响应国家关注女性，预防艾滋病、性病的有关指示及精神，深入实地，搞好宣传工作。（1）活动时间：

（2）活动场所：杭州各主要歌厅、宾馆、酒店、酒吧等娱乐场所。

4、活动细节安排：

（1）借助卫生局完成本次营销的主题制定，即通过卫生局下达关于“预防疾病、保障健康”（需与卫生局协商）的相关指示精神，做到“师出有名”。或者发动以卫生局主办，医院协办的“预防疾病、保障健康”活动，打着政府的旗号，以响应政府号召为出发点，形成自上而下，名正言顺的活动执行力。（2）通过平面媒体、广播、电视报道等形式深入报道本次活动的重要意义，树立医院的公益形象，获得就诊者的信任。

（3）通过新闻媒体告知本次活动的咨询热线或健康热线，以及活动网址，设立专门论坛进行在线答疑等。

（4）在娱乐场所集中的地域，树立以“预防疾病、保健健康”为主题的公益宣传灯箱、看板或悬挂有关条幅，为本次活动造势。（5）在娱乐场所显要位置安置本次活动的宣传海报。

（6）制做印有本次活动口号及医院名称的带有塑料包装的面巾纸，免费或低价发放至各娱乐场所，在不知不觉中传递本次活动的信息。（7）在各大宾馆、酒店房间的洗手间放置一个装有安全套的小盒子，与宾馆常备生活用品如：牙刷、牙膏、梳子等物品成为宾馆内的必备用品。（小盒子上印有医院名称及电话）

（8）在娱乐场所的洗手间放置自动售套机，或放置存在安全套的盒子，并注明卫生局、新东方女子医院及联系电话等。制作精致警示牌贴于洗手间内。

（9）定期对娱乐场所在职人员进行体检。

（10）以卫生局的名义，走访各娱乐场所，向其主要负责人讲解本次活动的意义及重要性，以获得其支持。

（11）通过私下里的与鸡头的接触，向其传达本次活动内容，并送其印有“预防疾病、保健健康”的卡片或体检卡，凭此卡，医院将为其免挂号费进行检查及治疗，避免其来院挂号时的尴尬，保护患者隐私。（12）制定专为本次活动而设立的体检项目，患者持卡可直接到体检中心进行体检，（娱乐场所负责人可以在卡上注明自己的姓名及联系方式，医院得卡后可对其进行“奖励”，以此提高其对本次活动积极性。）注：本次营销策划方案不仅是通过活动拉动娱乐场所的人员保健及治疗消费，更重要的一点是通过活动扩大医院的知名度及影响力，树立医院的公益形象，吸引其它患者的就医。

第三篇：女子医院营销思路展示

女子医院营销思路展示XX医院是一家服务都市精英女人的医院，作为一家开业不久的女子医院，其主要的营销目的是在最短的时间内打造一定的知名度，并形成医院差异化形象，塑造医院品牌。目前的营销难点应该是如何体现医院的差异化。在医院开业前期，医院作了一系列的地面活动和版面宣传为开业预热。开业之后，医院推出了同名同姓全城大收索活动。推出了月子公寓、私人医生俱乐部、二分钟人流等凸显医院个性和实力，拉开与其他医院距离的“产品”。目前，医院正在开展寻找疑难杂症的活动，这将是医院专家团队、技术水平、先进设备的完美体现，同时体现了医院的一颗公益之心。

现有如下营销思路：

与重庆的慈善机构进行合作，如重庆市儿童福利院、重庆慈善总会、重庆市老人福利院等，面向全市进行义工招募。（义工由招募义工和该院医务人员组成，并定期对招募义工进行护理培训）对于义工的管理交由慈善机构、义工所产生费用由医院提供，医院定期为像儿童福利院、老人福利院的儿童、老人进行义诊。同时，所有义工每次工作都将穿着带有医院标示的服装（工作牌），义工将享受一定的医疗优惠。

主要作用：通过慈善机构的影响力来宣传医院，宣传方式除直接影响（义工）外，主要是新闻影响。同时，这将成为一个持续性的宣传点。

1.在每年开开学之初与高校、希望小学等合作，为贫困大学生提供周末工作岗位来保证其生活费用，设立奖学金、教育资助金等；

2.在洪涝灾害等自然灾难时进行捐助、组织街头募捐等；

节假日促销活动

本还有感恩节、圣诞节、元旦节等符合医院进行促销的节日。医院可以推出常规优惠活动，如免费体检、治疗费打折、药品打折、套餐服务、会员卡的优惠办理等。

报纸版面配合1.即时营销活动的配合2.节假日相关主题的配合3.提升品牌形象的配合（管理者的人物专访、医务人员人物专访、公益活动报道等）

4.“产品”软文和专家展示

5.与医院相关的渝报活动配合性报道（妇科援助活动）

第四篇：民营医院营销策划案

民营医院营销策划案

新型农村合作医疗的普及，在惠及百姓的同时，呈现大型民营医院垄断医疗市场的模式，另外，新型农村合作医疗的实施“决定”了部分病人的就医走向。

民营民营医院本身先天性特征，行业起步晚，较年轻，在一定程度上欠缺专家和技术的积累，自身硬件不够雄厚。

民营民营医院知名度较低，市民对民营民营医院的认知度和忠诚度不高。营销目的：

巩固当前病源并在此基础上深耕市场，争取营业收入有一定程度增加。系列营销方案： 方案一：医保卡

（作用：让没有医保的人享受医保；让享受医保的人享受最大限度医保/主要是外来务工人员、暂住人口）

方案二：“大众医疗服务网”

（一）成立“大众医疗服务网”事务中心

1、“大众医疗服务网”事务中心职位划分： 主任（1人）： 常务主任（1人）： 外联主任（5人）：

2、“大众医疗服务网”事务中心岗位工作描述：

主任：主持事务中心正常工作；指导事务中心工作人员工作方向性；培训“大众医疗服务网”基本知识；监督工作人员工作。

常务主任：执行主任的思想；针对市场情况做出分析；组织召开周会和每日晨会；具体工作部署执行；每日上报工作计划。

外联主任：挖掘开发门诊；办理入网手续；维护民营医院和事务中心形象。

（二）“大众医疗服务网”建设剖析（略）

（三）“大众医疗服务网”思路

1、从“新型农村合作医疗”来看，病人要享受报销政策，在进入市区民营医院前，必须经过乡镇民营医院的转院手续，手续繁杂，且报销内容繁杂，报销比例小。而我院“大众医疗服务网”和“医保卡”双管其下，即可直接来我院诊治，只享受高报销比例，也可经过诊所享受福利惠价和救助，更可以同时享受**民营医院“大众医疗服务网”和“医保卡”，在“病人”与乡镇民营医院之间“可卡断”。另外，一般市区民营医院与乡镇民营医院间之间存在返利（转诊费）关系，我院在与社区门门诊间合作同样是建立在返利的前提下，由操作的灵活性，只需在病人从诊所进入我院前，增加返利比例，在“大病去大民营医院；小病在社区门诊”和“转诊返利”的大前提下，即可实现病人从诊所到我院的正常流通。社区或乡村诊所成为我院的“子院”，“大众医疗服务网”即实现二类民营医院源源不断向一类民营医院供给病人的目的。

2、“双网合一”，“医保卡”、“大众医疗服务网”双网合二为一，为我院的病源拓展工作注入新活力。既有助于“新型农村医疗合作”的优化，又为民营民营医院的在劣势环境下，找到新的利益增长点。“新型农村合作医疗”是一种政府行为，同时反映了当今医疗环境下市民的迫切需求，我院借助民政部门和新闻媒体等运作，“大众医疗服务网”是一种公益行为，一种福利行为，更是一种“亲民”行为。“大众医疗服务网”是顺应市场的需求成立，在日常运作中更容易着陆，灵活自如。

（四）“大众医疗服务网”运营建议

在取得卫生部门的许可下，以一种“新型农村合作医疗”补充的形式进行。邀请“名星代言”或通过活动评选健康形象代言人，由民政局牵头<政府行为>，电视台协办<接受公众监督>，力所能及的增加“大众医疗服务网”福利性和公益性，（五）“大众医疗服务网”时间

（六）“大众医疗服务网”具体内容

本着“服务大众，合作共赢”的宗旨双方共同遵守以下“五项约定”、“六项支持”、“八项原则”。

1、“五项约定”(1)网络共享(2)品牌共享

社区门诊和市**民营医院共同享受“大众医疗服务网”这个品牌，“大众医疗服务网”事务中心将为社区门诊出具授权书，并为门诊挂“大众医疗服务网”铜牌。(3)资源共享

市**民营医院和、社区门诊共同享受病源和病人资料，对在诊所内不能诊治的病人转院到**民营医院治疗，**民营医院治疗后已经基本康复的病人返回诊所继续观察治疗，**解决门诊医疗设备缺乏的同时，缓解民营医院就诊压力，实现门诊与民营医院季节性平衡。(4)利益共享（“大众医疗服务网”利益链条）

病人经过门诊在民营医院就诊“大众医疗服务网”事务中心将给门诊一定比例返利，并在病人基本康复后通知病人回就近诊所继续治疗。病人未经过门诊直接到**民营医院就诊，病人基本康复后同样通知病人回就近诊所继续治疗，**民营医院不收取任何费用。(5)共同监督

市**民营医院和社区门诊共同接受病人监督，在**民营医院和各个社区门诊网点设“大众医疗服务网”意见箱。市**民营医院和社区门诊共同接受“大众医疗服务网”事务中心服务态度、卫生情况、诊断技术水平、等方面的监督，双方共同尊重“大众医疗服务网”约定。

2、“六项支持”(1)设备支持

诊所有医疗设备的需求，可提前向“大众医疗服务网”事务中心申请，通过“大众医疗服务网”事务中心协调**民营医院为诊所提供医疗设备支持。(2)技术支持

对诊所新进设备，“大众医疗服务网”事务中心可派技术人员提供技术支持。(3)专家支持

“大众医疗服务网”事务中心可协调民营医院对社区门诊进行专家支持，保持民营医院与门诊的一致性。(4)包装支持

“大众医疗服务网”事务中心为门诊提供包装支持，包括：门诊装饰设计、医疗科普宣传画等。(5)广告支持

“大众医疗服务网”事务中心在系列活动或在部分宣传资料中印刷社区门诊名称、地质和电话等，对社区门诊进行广告宣传。(6)培训支持

“大众医疗服务网”事务中心在网络运行期间为社区门诊医务人员进行培训，在服务培训、医疗讲座时将给社区门诊一定名额参加培训。

3、“八项原则”

统一思想；团结一致；注重医术；遵守医德；力求精湛；热诚服务。

（七）大众医疗服务网服务内容及流程

大众医疗服务网是在应用电脑网络在民营医院建立一套统一标价明确的各项费用系统，并完成“大众医疗服务网”的各项服务。

1、“大众医疗服务卡”使用说明：卡上有虚拟金额888元，直接发放到社区门诊，病人来看病时，可从当地门诊领“大众医疗服务卡”到**民营医院就诊，付款时持卡在读卡机上打卡后，可享受检查、治疗费2%的优惠，实际付款按照扣除优惠后数额。

2、社区门诊效益：“大众医疗服务网”事务中心为入网社区门诊免费发放一张虚拟金额800元的“大众医疗服务卡”，病人持卡在**民营医院消费后，自动扣除检查治疗等实际消费，直到卡上虚拟金额全部扣完，门诊可持卡前往“大众医疗服务网”事务中心领取3%的返利，并对卡继续充值。

3、**民营医院职工卡：职工卡面值200元，供**民营医院职工和直系亲属使用，凭卡享受民营医院除医药费外，其它费用5折优惠，医药费不能在卡上扣除。卡上费用为实际存款，内部职工在办理时按5折计算，只收取100元。

4、医疗救助卡：对家庭困难，需要救助群体提供医疗救助。被医疗救助的病人需提供民政部门和居住地居民委员会证明。方案三：**民营医院“健康一分钟”

形式：与电视台合作，可以栏目的形式。也可以版块的形式。根据季节性变化，方案四：市**民营医院流动医疗队 方案五：市**民营医院每周健康讲座 周六：上午9：00妇科系列 周日：上午9：00男科系列 免费入场，还可现场免费咨询。方案五：泰山国际登山赛 夏初，市民修按外出的时间 方案六：**民营医院形象代言选拔赛 夏初，市民修按外出的时间 分别设泰山赛区、市政广场赛区、**民营医院（门前）赛区 分初赛、复赛、决赛。

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第五篇：XX医院营销策划案

2011XX医院营销策划案

全院上下齐心协力、共同奋斗，开创了XX医院经营发展新纪元。营销的市场策略经过六年的运作，已初步形成了一套较规范的市场运作模式，积累了较丰富的行销经验；而且，推动了医院市场化进程，促进医院经济增长的同时，社会效益大丰收，提高了医院整体在社会的良好品牌形象，XX医院在社群中建立了良好的知名度、美誉度和忠诚度，巩固了品牌建设。2011年是XX医院规模化经营的战略年，也是XX医院发展的又一个转折点、机遇点。整合思维、超越自我，2011年的市场拓展必须开创一个新纪元，2011年的营销工作更应激发创新动力，以诠释鲲鹏之梦想。

目的：

最大限度地实现医院的社会价值，打造XX医院医疗技术、服务品牌，实现医院规模化经营、可持续发展。

主要目标：

1、提升医院在社会公众心目中的品牌形象，提高社群对医院的认知度，扩大医院在东莞、珠三角乃至全国的影响力。

2、提高医院市场占有率，突破经济增长点。

2011年营销工作的主目标。提高提高市场占有率是发展中的企业的首要任务，它定位于医院成长期品牌建设的重要性，着眼于医院长远经营与发展，缩短综合住院大楼落成后平台期的时间，舒缓医院基础建设对医疗服务、技术管理的压力，为医院长远发展打下坚实基础。

营销战略分析（医疗市场、服务定位）：

1．市场定位市场区域：以樟木头为社区工作开展的阵地，辐射周边七个镇区20%的市场份额，进军深圳区域市场（高层次病人：五官科、中医科、内分泌、康复）。

服务人群：以工厂为基本的社区单元，定位基础消费群，开发体检子市场；刺激香港人消费，体验健康，开发高级消费子市场。

心理需求：人们的法律意识、消费意识不断增强，提高服务档次及诊疗效率为首要任务。行为需求：患者是最好的广告载体，针对老人、儿童开发更多的医疗项目和人性化服务，利用他们或者其陪护者推销服务。

2．营销全方位定位

2.1医疗服务、技术定位

(表略）

定位于社区服务、健康体检、内科、外科、妇科、五官科、中医科、肝病科、泌尿科等市场，采取聚焦营销（也称之为目标营销：集中精力做好社区与体检体检子市场，以更好的发现其他医疗市场机会、监控医院医疗服务并不断调整、针对性的进行营销组合）与小生境营销（开发类似鼻窦内窥镜、腹腔镜、结肠镜等细分市场的子市场，服务需求独特的人群）相结合的方法，通过完善的市场调查分析系统，把握市场、渗透市场。

2.2 社区服务：

2.2.1 社区诊断

◆ 掌握社区居民健康状况，明确社区主要健康问题和服务需求，为医院市场细分及学科扶植提供依据。

◆ 掌握社区人口基本情况，确定社区的重点针对对象。

2.2.2 健康教育

◆ 采取适宜方式及方法，指导居民纠正不利于身心健康的行为和生活方式。

◆ 配合开展预防性病艾滋病、无偿献血、生殖健康及禁毒等宣传、教育。

◆ 积极开展防治肝炎、结核、肠道传染病及季节性多发病的健康教育。

◆ 开展预防慢性非传染性疾病的健康教育。

◆ 开展预防中毒和其它意外伤害的健康教育。

◆ 宣传中医药知识，指导病人和居民开展中医养生保健。

2.2.3 妇女保健

◆ 围婚期保健：开展婚前卫生咨询与指导；进行婚前医学检查宣传；了解男女双方的基本健康状况；开展婚后卫生指导与生育咨询。

◆ 产前保健：了解孕妇的基本健康状况和生育状况；早孕初查并建册；发放保健卡；开展孕妇及其家庭的保健指导。

◆ 产后保健：开展产后家庭访视，提供产后恢复、产后避孕、家庭生活调整等方面的指导。◆ 更年期保健：提供有关生理和心理卫生知识的宣传、教育与咨询；指导更年期妇女合理就医、饮食、锻炼和用药。

2.2.4 儿童保健

◆ 新生儿期保健：新生儿访视、建卡，母乳喂养的咨询及指导，新生儿护理指导。◆ 婴幼儿期保健：正确断奶的指导，辅食添加及营养指导，生长发育评价。

◆ 学龄前期保健：心理发育指导及咨询，生长发育监测，托幼机构卫生保健服务和指导。◆ 学龄期保健：指导家长开展性启蒙教育和性心理咨询等工作以及心理卫生保健和咨询。◆ 儿童各期常见病、多发病防治及意外伤害的预防指导。

2.2.5 老年保健

◆ 指导老年人进行疾病预防和自我保健。

◆ 指导意外伤害的预防、自救和他救。

◆ 定期免费健康体检及慢性病跟踪上访服务。

2.3 价格定位

亚铃定价策略：充分利用营利性医院灵活的定价策略和医院综合目标责任制后医疗成本的下降，降低基础医疗，尤其是药品的价格；开发技术性、创新性医疗项目，提高技术层次、服务档次，实施高消费引导。前者侧重社会效益的实现，后者侧重经济效益的提升。

2.3 渠道定位

市场网络扩展（强化合同医疗）；

转换营销渠道（网络社区、厂矿、诊所基础医疗部门）；

集约型渠道策略（重点医疗市场的拓展，完善渠道网络的建设）。

2.4 促销定位

通过上述市场、价格、渠道三定位分析，促销定位以服务营销为主，关系营销为辅，进行整合营销传播，实现品牌营销。

开展诸如vip、合同医疗、折扣、名医名药、联动、节日促销（母亲节、父亲节、爱牙日等）等促销活动。

3． 整体形象策划

旨在提升医院知名度、美誉度、忠诚度，对过vi推广、品牌形象宣传、提高顾客对XX医院的认识度，巩固XX医院品牌建设。

3.1 vi推广：

3.2 广告推广：

户外形象广告为主；电视广告（减少，支出高）；其他广告方式（书刊、杂志）（减少，影响力不够）

3.3 社会活动推广：

社会公益活动；

心连心服务站社区健康活动； 健康俱乐部； 大型医学知识宣教； 专家教授坐诊；

承办南方办事处会议（广东省民营医疗机构发展研讨会）；

全国手外科学术会议；

医疗市场策划会议。

4． 实现方式

以医院发展战略为导向，以市场部为龙头，心连心服务站、防保科为销售渠道，科室为单位的全员营销。

5． 营销口号

医患零距离、同心同健康；

风雨同舟、健康同行；

最低价格、最优服务；

6． 实现途径

6.1 健全组织

6.1.1 组建市场企划部，涵盖医院信息、病案统计、图书、网络、市场、企划、宣传；

6.1.2 市场企划部、心连心服务站、防保科交叉管理，扁平式架构，直接接受院长监督与调配；

6.1.3 严格管理执行，规范作业流程；

6.2 人员协调

6.2.1 灵活沟通机制，建立良好的内、外生态；

6.2.2 群策群力，共同进步；

6.2.3 团队凝聚力。

6.3 全院动员

6.3.1 全院营销动员会

6.3.2 科室关系营销

6.3.3 员工情感营销

6.4 管理调整

6.4.1 人员素质培训（营销知识、服务礼仪、医疗技术规范培训，优秀企业文化）

6.4.2 加强内涵建设，规范医院管理，优化服务流程、提高服务效率、创新服务模式

6.4.3 严格控制，加强科室成本管理；

6.5 资金调拨

6.5.1 项目预算

6.5.2 项目控制

6.5.3 项目管理