医院文化建设误区分析及思考

第一篇：医院文化建设误区分析及思考

当前，医院文化的建设越来越受到重视，但是一些医院的文化建设还存在一些误区，需要加以认真分析和反思。

■当前医院文化建设存在的误区

1.对“医院的文化”与“医院文化”内涵认识不清

文化一词的拉丁文意为“耕作出来的东西”，表明文化是与“自然存在的东西”相对立的，是人的主观意识对客观存在的一种反映，是伴随人类社会发展而发展的，不是与生俱来的。医院文化不同于自然形成的医院的文化，它应当是医院优秀文化的集成，是对经验的超越，是引领医院进步的先进文化体系。

2.对医院文化建设“虚”与“实”的逻辑关系不清

谈到医院文化时，常会提及它的“虚”，仿佛这就是它的一个基本属性。具体有两种说法：一种认为医院文化功效作用虚，空洞的口号，只花钱不挣钱，绩效上反映不出来，做不“实”；另一种认为医院文化表现形式虚，理念、价值观等弥漫医院，却看不见、摸不着，感觉上“虚”。其实医院文化本身并不“虚”，只是实践中某些人把它做虚了。从整体角度讲，如果不断强调理念而没有相应的具体措施，那就是虚的。如果不仅有理念，还落实为相应的具体措施，追求结果和提高，那就是实的。从个体角度讲，将人的意志、行为和结果统一起来，并用优化了的人的行为与结果来证明，医院文化才会落实。

3.将“医院文化”与“医院管理”相互割裂

在医院文化建设的过程中必须将医院文化与医院管理工作结合起来，让医院文化渗透到各项工作的各环节中，使之优化，从而提升整体效率。当然，这种整合并不意味着医院文化工作失去自己的特性，恰恰是通过与医院管理工作的有机结合来体现医院文化的特性，塑造适应自身发展的、极具个性化的医院文化，使其在医院管理过程中发挥重要作用。

4.对医院文化建设的重视程度不够

作为一项事关医院全局的富有战略意义的工程，医院文化建设与管理自然要由领导们牵头、挂帅，成为名副其实的“一把手工程”。领导重视是关键，说明会有支持力度。医院文化工作，一把手确实亲自在抓，但是在他们手里，这项工作的位次往往是排在医院组织管理、医疗质量管理、人力资源管理、服务管理、安全管理、危机管理等等的后面。由此看来医院文化建设工作就成了一项“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的工作。

■对医院文化建设的思考

1.科学把握医院文化建设的前瞻性

加强和改进医院文化建设，必须以科学的态度努力探索其内在的规律，继续推进理论创新。我们首先要立足于医院实践的新情况和新趋势，又要吸纳传统文化精华，把孔孟儒学等优秀的中国传统文化运用到医院文化建设和医院管理之中。汲取前人和同时代的优秀思想成果，要在批判与继承、理论与实践的矛盾中形成创造性的医院文化。其次，要科学把握医院文化建设的创造性。继承是为了更好地创新，医院文化建设要立足于医院职工的实际问题，了解医院职工心理变化的特点和趋势，做到既统一思想又尊重差异，既引导医护人员又服务医护人员，充分发挥每一位医护人员的创造性。第三，要着力开展医院文化研究的国际国内比较，医院文化的实证研究，医院文化与建设社会主义精神文明关系的研究，医院文化与构建和谐医患关系的研究，医院文化的未来研究，探索医院文化在中国医院的管理模式，重视医院管理文化、制度文化的研究等，以此促进医院全面协调持续有效发展。

2.建立健全现代医院文化管理制度

社会学家认为，制度是为了满足人类的生存需要而形成的社会关系以及与此相联系的社会活动的规范系统。对于一个医院来说，管理制度也是一个“公理化”不可或缺的东西，医院一旦制定出一个内含公共价值观念的文化制度，那么它就是这个医院中的公共品，而公共品的一个突出方面就是它的产生与运行不能独立于医护人员集体，不能凌驾于医护人员之上，这个公共品是调动医护人员积极性的润滑剂。医院文化制度是一个医院的医护人员集体创造的，是为医院和所有医护人员服务的，因此在实施导向上其出发点和目标仍在于“人”。医院在建立健全其自身文化管理制度上，要以“医院即人”、“医院靠人”、“医院发展人”为理念制定与实施目标。

3.努力营造良好的医院内部学习氛围

学习对组织的持续发展至关重要，新的环境下最成功的医院仍然是学习型组织，学习型组织在医院文化建设中必将进一步受到关注。在医院塑造学习型组织的过程中，一是要凝聚共同愿景，也就是有共同的学习目标，产生聚沙成塔、万众一心的氛围；二是要提升团队学习力，医院要为医护人员提供学习条件，搭建一个学习的平台，促进学习力的提升；三是要实现双环学习途径，在学习过程中进行反思，创造性地提出解决方案，改变现行的不适合的认知模式和做法，从而推动医院在新一轮实践中不断前进，实现良性循环；四是完善激励机制，除了薪酬激励机制、精神激励机制外，更要注重医护人员自我激励，以保证学习的持续性。

4.注重医院精神与医院价值观的人格化

医院精神应该成为医院成员共同的精神。医院能发展，一定是一些可贵的职业信念和精神在发挥着不可替代的作用。这种精神是医院文化的核心，是一个医院优良传统、价值观念、道德规范、工作作风和生活态度的总和，也是医院群体的精神支柱，在各种活动中应充分体现医院精神，把它作为医务工作者的行为准则，贯彻到医院的医疗活动中去，使之深入人心，并转化为行动。医院价值观也是医院文化的核心，并通过日常工作过程和行为习惯体现在医院的诊疗服务和管理实践中，使医院全体医护人员增强主人翁意识，与医院同呼吸、同成长、同发展，做到医院精神与医院价值观的人格化，实现“人院合一”。如果在医院中占主导地位的价值观念能适应外部环境的变化和医院发展的需要，就会在医院内形成巨大凝聚力，推动技术创新和医院发展；反之，则会束缚管理者和职工的思想，严重阻碍医院的技术创新和发展。依靠医院文化，培育医院全体员工共同认知的先进价值观念具有更为重要的意义，是培育与提升医院核心竞争力的出发点。

5.重视利用医院文化开发人力资源

医院文化是以人为中心的管理，对人有效管理的关键，在于人力资源体系的开发利用。医院文化建设并不是一种随意性的文化活动，要制定科学规划，把医护人员职业生涯规划与医院规划结合起来。人的素质不断开发是医院文化建设的核心内容，尤以医护人员的教育培训，医护人员积极性的激发为重点。医疗质量、服务水平及医院文化是医院竞争优势中最重要的，而医疗质量、服务水平和医院文化的提高、发展，要靠医院内有智慧的人力资源。在日益激烈的医疗市场竞争中，人才竞争是决定一切的先决条件，医院文化如何担当起开发人力资源的重任，意义重大。

第二篇：浅谈煤炭企业文化建设的误区及思考

浅谈煤炭企业文化建设的误区及思考

一个民族如果没有优秀的民族文化,这个民族就不可能强盛。同样，一个企业没有健康的企业文化，必然会士气不振，境况不佳，在激励的市场竞争中处于多难困境。反之，一个企业如具有优秀的企业文化，必然会出现群情振奋，克难制胜，蒸蒸日上的大好景象。企业文化是一个企业在长期的生产经营、建设过程中形成的理念、信仰、习惯、思维定式等管理者和职工智慧的结晶，是具有群体性与广泛性的群众文化。它成为企业的一种统一的意志、精神、向心力、凝聚力，是企业家和企业职工的行动准则。由于大多数煤炭企业坐落在边远的山区，信息不灵通，再加上长期对企业文化的认识不到位，近年来煤炭企业在建设企业文化的过程中存在几个误区。下面笔者结合工作实际，谈谈目前煤炭企业在企业文化建设方面存在的一些误区。

一、煤炭企业文化建设存在的误区

（一）、煤炭企业文化建设的误区之一：企业文化建设 “模仿秀”。

现在各大电视台的综艺节目，都在争先恐后的举办一些“模仿秀”，而在现实生活中一些企业也把企业文化建设“模仿化”。不结合本企业的实际情况，硬把别的企业的企业文化搬过来依样画葫芦，这样的企业文化既缺乏针对性又突出不了企业个性，无法真正的指导企业员工的具体工作与行为表现。企业文化是企业特有的个性文化，不能机械地照搬照抄。尤其在提炼企业精神时，更要充分突出个性，不要求非常全面，但是要求有特点，独具文化魅力。

（二）、煤炭企业文化建设的误区之二：企业文化建设向文体活动倾斜。

现在许多职工对企业文化涵义的认识只停留在唱歌、跳舞、打球、下棋、办报纸和做思想教育工作等上，这种认识具有相当的普遍性，其根源在于我们许多企业的管理者在他们的讲话中或所谓的经验介绍材料里谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动的内容，而在实际工作中又把举办几场球赛或搞几次文艺演出，组织什么运动队等一律称为企业文化建设，于是，导致许多职工觉得企业文化就是文体活动。

（三）、煤炭企业文化建设的误区之三：误认为企业文化就是思想政治工作

在市场经济条件下，由于企业文化和思想政治工作在目的上都是以经济建设为中心，一些人普遍的把企业文化建设等同于思想政治工作。片面地认为企业文化建设是企业政工部门的事，是企业党委的事，甚至认为企业思想政治工作已经过时，主张用企业文化建设来替代思想政治工作，一些企业的思想政治工作因此被淡化、被削弱。

（四）、煤炭企业文化建设的误区之四：认为企业文化可有可无

一些煤炭企业认为企业文化建设可有可无。不少的煤炭企业认为文化建设是做亏本的事，是给企业花钱穿装门面，企业花了钱，却在经济上得到了负增长，钱打了水漂，因此一些煤炭企业认为不需要投入大量的人力、物力、财力，只要喊喊口号、写写标语就行了。

二、走出企业文化建设误区的几点思考

（一）、认真组织学习，在职工中先普及企业文化的相关知识，然后再向提高企业文化发展。其实企业文化并不复杂，笔者认为要让职工正确理解企业文化，首先要从普及抓起，注意舆论引导，普及企业文化知识，创造一个文化的氛围，使广大职工“四知道”。

知道企业文化是什么？干什么？怎么干？应该用什么样的态度去对待？在思想上引起职工重视，在行动上积极支持。与此同时，还要注意抓提高，特别是企业的领导者对企业文化要有更高一层次的认识，从实际出发，身体力行，积极倡导，认真推动。实践证明，企业领导者素质的高低，认得的深浅，决心的大小，关系到整个企业文化建设的成败，笔者认为只有在普及的基础上提高，才能为建设企业文化打下群众基础；也只有在提高的指导下普及，才能培育出良好企业文化。

（二）、努力挖掘本企业的传统文化，依靠职工群众创新企业文化建设。建设企业文化要善于总结和提炼，这是赢得企业向心力，凝聚人心的有效方式。在构建企业文化体系、创建企业理念、标识、矿徽、矿歌时，要广泛发动职工，挖掘企业传统文化的内涵，总结长期以来企业形成的企业精神、各种管理经验，对职工进行现代企业制度，新的管理理念教育。同时开展“矿山文化建设年”、“矿山文化深化年”、“矿山文化管理年”等活动，使企业文化建设有计划、有重点、分步地向前推进，向纵深发展，渗透到企业改革、开放、发展的过程，渗透到生产经营、企业管理、队伍建设等各项工作中。

（三）、找准思想政治工作在企业文化建设中的位置。企业文化是企业管理中“软管理”，是一种经济文化，是把现代企业的管理科学、管理思想、管理理论和管理方式融合为一体而形成的文化管理体制，是企业管理的最高境界。而企业的思想政治工作是一种政治文化，其本质是党在企业中的群众工作。企业的思想政治工作是以一致的政治理论为主，强调的是一种共性，体现着党的执行力和党建水平；而企业文化主要由行政负责，它具有不可模仿性和不可复制性，在很大程度上体现的是企业家文化。因此，在建设企业文化时，不能将企业文化建设等同于思想政治工

作，而是要让每一个职工参与建设，把文化建设落实到实际工作中。

（四）、建立企业文化建设的动力机制，让企业职工享受到实实在在的建设成果。首先要让职工看到企业文化建设的美好前景，从而对企业文化建设充满信心。其次，要建立企业文化建设评价机制，变“柔性考核”为“量化考核”，对目标实现程度进行综合评估，使企业文化建设变为实际行动。最后，要把企业文化建设的阶段性成果向职工展示，让职工感受到企业文化建设在企业发展所起的重要作用，让职工在共建中共享，在共享中共建。结束语：

要想搞好企业文化建设,这不是一天两天的事情，还有很长的一段路要走,笔者认为要建设好企业文化必须立足于本企业独特的文化背景，结合本企业管理的理论和实践经验，借鉴国内外企业文化研究的理论和方法，发现企业文化建设中存在的种种误区，创建一套符合企业自身的，独具特色的企业文化，使企业文化渗透企业的每一个细胞当中，才能打造出具有本企业优秀的企业文化。

第三篇：浅谈煤炭企业文化建设的误区及思考

浅谈煤炭企业文化建设的误区及思考

一个民族如果没有优秀的民族文化,这个民族就不可能强盛。同样，一个企业没有健康的企业文化，必然会士气不振，境况不佳，在激励的市场竞争中处于多难困境。反之，一个企业如具有优秀的企业文化，必然会出现群情振奋，克难制胜，蒸蒸日上的大好景象。企业文化是一个企业在长期的生产经营、建设过程中形成的理念、信仰、习惯、思维定式等管理者和职工智慧的结晶，是具有群体性与广泛性的群众文化。它成为企业的一种统一的意志、精神、向心力、凝聚力，是企业家和企业职工的行动准则。

由于大多数煤炭企业坐落在边远的山区，信息不灵通，再加上长期对企业文化的认识不到位，近年来煤炭企业在建设企业文化的过程中存在几个误区。下面笔者结合工作实际，谈谈目前煤炭企业在企业文化建设方面存在的一些误区。

一、煤炭企业文化建设存在的误区

（一）、煤炭企业文化建设的误区之一：企业文化建设 “模仿秀”。

现在各大电视台的综艺节目，都在争先恐后的举办一些“模仿秀”，而在现实生活中一些企业也把企业文化建设“模仿化”。不结合本企业的实际情况，硬把别的企业的企业文化搬过来依样画葫芦，这样的企业文化既缺乏针对性又突出不了企业个性，无法真正的指导企业员工的具体工作与行为表现。企业文化是企业特有的个性文化，不能机械地照搬照抄。尤其在提炼企业精神时，更要充分突出个性，不要求非常全面，但是要求有特点，独具文化魅力。

（二）、煤炭企业文化建设的误区之二：企业文化建设向文体活动倾斜。现在许多职工对企业文化涵义的认识只停留在唱歌、跳舞、打球、下棋、办报纸和做思想教育工作等上，这种认识具有相当的普遍性，其根源在于我们许多企业的管理者在他们的讲话中或所谓的经验介绍材料里谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动的内容，而在实际工作中又把举办几场球赛或搞几次文艺演出，组织什么运动队等一律称为企业文化建设，于是，导致许多职工觉得企业文化就是文体活动。

（三）、煤炭企业文化建设的误区之三：误认为企业文化就是思想政治工作

在市场经济条件下，由于企业文化和思想政治工作在目的上都是以经济建设为中心，一些人普遍的把企业文化建设等同于思想政治工作。片面地认为企业文化建设是企业政工部门的事，是企业党委的事，甚至认为企业思想政治工作已经过时，主张用企业文化建设来替代思想政治工作，一些企业的思想政治工作因此被淡化、被削弱。

（四）、煤炭企业文化建设的误区之四：认为企业文化可有可无

一些煤炭企业认为企业文化建设可有可无。不少的煤炭企业认为文化建设是做亏本的事，是给企业花钱穿装门面，企业花了钱，却在经济上得到了负增长，钱打了水漂，因此一些煤炭企业认为不需要投入大量的人力、物力、财力，只要喊喊口号、写写标语就行了。

二、走出企业文化建设误区的几点思考

（一）、认真组织学习，在职工中先普及企业文化的相关知识，然后再向提高企业文化发展。其实企业文化并不复杂，笔者认为要让职工正确理解企业文化，首先要从普及抓起，注意舆论引导，普及企业文化知识，创造一个文化的氛围，使广大职工“四知道”。知道企业文化是什么？干什么？怎么干？应该用什么样的态度去对待？在思想上引起职工重视，在行动上积极支持。与此同时，还要注意抓提高，特别是企业的领导者对企业文化要有更高一层次的认识，从实际出发，身体力行，积极倡导，认真推动。实践证明，企业领导者素质的高低，认得的深浅，决心的大小，关系到整个企业文化建设的成败，笔者认为只有在普及的基础上提高，才能为建设企业文化打下群众基础；也只有在提高的指导下普及，才能培育出良好企业文化。

（二）、努力挖掘本企业的传统文化，依靠职工群众创新企业文化建设。建设企业文化要善于总结和提炼，这是赢得企业向心力，凝聚人心的有效方式。在构建企业文化体系、创建企业理念、标识、矿徽、矿歌时，要广泛发动职工，挖掘企业传统文化的内涵，总结长期以来企业形成的企业精神、各种管理经验，对职工进行现代企业制度，新的管理理念教育。同时开展“矿山文化建设年”、“矿山文化深化年”、“矿山文化管理年”等活动，使企业文化建设有计划、有重点、分步地向前推进，向纵深发展，渗透到企业改革、开放、发展的过程，渗透到生产经营、企业管理、队伍建设等各项工作中。

（三）、找准思想政治工作在企业文化建设中的位置。企业文化是企业管理中“软管理”，是一种经济文化，是把现代企业的管理科学、管理思想、管理理论和管理方式融合为一体而形成的文化管理体制，是企业管理的最高境界。而企业的思想政治工作是一种政治文化，其本质是党在企业中的群众工作。企业的思想政治工作是以一致的政治理论为主，强调的是一种共性，体现着党的执行力和党建水平；而企业文化主要由行政负责，它具有不可模仿性和不可复制性，在很大程度上体现的是企业家文化。因此，在建设企业文化时，不能将企业文化建设等同于思想政治工作，而是要让每一个职工参与建设，把文化建设落实到实际工作中。

（四）、建立企业文化建设的动力机制，让企业职工享受到实实在在的建设成果。首先要让职工看到企业文化建设的美好前景，从而对企业文化建设充满信心。其次，要建立企业文化建设评价机制，变“柔性考核”为“量化考核”，对目标实现程度进行综合评估，使企业文化建设变为实际行动。最后，要把企业文化建设的阶段性成果向职工展示，让职工感受到企业文化建设在企业发展所起的重要作用，让职工在共建中共享，在共享中共建。结束语：

要想搞好企业文化建设,这不是一天两天的事情，还有很长的一段路要走,笔者认为要建设好企业文化必须立足于本企业独特的文化背景，结合本企业管理的理论和实践经验，借鉴国内外企业文化研究的理论和方法，发现企业文化建设中存在的种种误区，创建一套符合企业自身的，独具特色的企业文化，使企业文化渗透企业的每一个细胞当中，才能打造出具有本企业优秀的企业文化。

第四篇：加强医院廉政文化建设思考

加强医院廉政文化建设思考

当前，医疗市场竞争日益激烈,老百姓“看病难”、“看病贵”的问题日益突出。加强医院廉政文化建设，培养医护人员的廉洁意识，塑造医院在社会的良好形象，促进医院和谐发展，是新形势下医院廉政文化建设探索与思考的重要课题。

医院的廉政文化建设具有综合性，它涵盖了医德医风、员工素质、法规制度、服务质量、内外环境、设施条件等诸多因素。是医院服务效能的综合体现。近年来，医疗卫生致力于医院文化建设与反腐倡廉工作的有效途径，并在实践中认真把握其涵盖的内容：一是廉洁精神。包括广大员工共同遵守的廉政理念、道德观念、价值标准，及其形成的精神成果和文化观念等，这是医院廉政文化的核心与灵魂。二是制度体系。主要是对广大员工的医疗行为产生规范性、约束性影响的医院制度，是廉洁精神体现并成为员工必须遵守的行为准则，这是医院廉政文化的基础。三是文化属性。主要指广大员工对廉洁精神、医院制度的认知和实践，以文化为本质联系和表现形式，进行传播、交流和不断深化，这是医院廉政文化的内在要求。四是医院特征。医务人员直接面向社会、面向群众，其工作性质与人民群众的生老病死及生活、健康息息相关，这是医院廉政文化具有的独立特性。医院的廉政文化以先进的廉政理论为依托、以先进的廉政思想为核心、以先进的制度体系为基础，体现了鲜明的时代特征和要求。

医院廉政文化继承了中华民族优秀文化传统，秉承了医院长期发展过程中积淀而成的艰苦奋斗、救死扶伤的优良传统和作风，蕴含着医院管理、制度、机制等方面更新和发展的成果，既保持传统特色又富有时代气息。由于医院服务对象(病人)服务方式(直接作用于人)的特殊性,所以,医院廉政文化具有广泛的群众基础，其厚重根基在于老百姓和社会的认可、参与、传播和丰富，其发展源泉在于医疗水平的提高服务质量的改进和医疗改革、发展、创新及探索。医院廉政文化富有吸引力、影响力、渗透力和约束力，能够以其特有的春耕化淤、潜移默化方式陶冶员工的灵魂和情操，矫正和克服不良风气，让人民满意让社会认可。他作为一种无形的、潜在的力量，为医院的全面发展提供智力支持和思想保证。

医院廉政文化建设是一项长期的战略任务，又是一项系统工程和全新的工作，需要加大投入、常抓不懈、逐步推进和不断探索。结合卫生领域开展的治理商业贿赂专项工作，主要解决公益性强、与人民群众切身利益、密切相关、严重破坏正常医药购销秩序的问题。着重从加强教育、提高认识、强化监督、完善制度等方面整体改进。

明确医院廉政文化建设的工作思路。医院廉政文化建设，要从积极维护卫生改革发展稳定的大局出发，遵循文化发展的客观规律，体现医务人员的根本利益。一要坚持以人为本。把满足员工的文化需求，重视员工的自身价值，丰富员工的精神生活，提高员工的道德修养作为出发点和落脚点，通过长期潜移默化地教育和引导，着 力提高员工的廉洁意识充分发挥医务人员在医院廉政文化建设中的主体作用，激励员工爱岗敬业。二要加强规划管理。结合医院发展的长远目标，制订符合医院实际的廉政文化建设规划。既有长期战略，也有近期部署，既要全面考虑，又要重点安排，提出明确要求和阶段性目标。体现医院特色，不断创新形势和载体，打造精品，增强廉政文化建设的吸引力和感染力。三要强化正面引导。大力宣传医务人员爱岗敬业模范事迹，通过先进典型教育和案例警示教育，弘扬廉洁行医，培养自率意识，营造医患和谐的氛围,使廉政精神成为职工的自觉意志和行为准则。四要继承发展创新。既传承优秀文化，又把握时代发展脉搏，运用廉政理论、文化理论及新鲜经验，推进医院廉政文化建设的创新，始终保持勃勃生机。五要注重实践效果。以员工易于接受、乐于参与的廉政文化创新形式和载体，由表及里、由浅入深，来丰富内涵拓展途径。用白衣天使救死扶伤的亮点、闪光点创造叫得响的品牌，把廉政文化建设推向更高的平台和更广阔的舞台。

培育特色鲜明的医院廉政文化理念。医院廉政文化建设要把培育廉政理念作为重要任务，这是加强医院廉政文化建设的思想基础。注意结合医院创建和发展的实际，充分运用廉政文化的丰富资源，依靠群众，上下结合，集思广益，挖掘、提炼和培育出色鲜明的医院廉政文化理念。一是廉洁行医。要确立以廉为荣、以贪为耻的理念。进一步明确作为一个医务工作者神圣职责，清正廉洁，恪尽职守，开拓进取，为人民群众的健康服务。二是诚信服务，要自觉遵 守法律法规和医院各项规章制度，努力融洽医患关系,增强群众的满意度,维护医院的良好信誉，提高社会知名度。三是行为规范。特别是领导干部和重点岗位人员，要树立“身边处处有眼睛”的意识，自觉增强责任和大局观念，做到严格自律和行为规范，加强自我约束和控制。四是道德高尚。要坚定理想信念，加强思想道德修养，树立正确的人生观、价值观和荣辱观，培育养成高尚的道德情操，增强自觉抵御商业贿赂影响的能力。其中，廉洁行医和诚信服务是医院廉政文化理念的核心与灵魂，尤其应当得到广大员工的认同。廉洁行医和诚信服务就个人而言体现了高尚的人格力量，是员工的立身之本和必备的品德素质与行为准则；就医院而言体现了宝贵的无形资产，是医院的行医之本和在市场竞争中塑造形象、赢得信誉的精神财富。医院应注重培育和熏陶，使廉洁行医和诚信服务的核心理念真正深入人心。

营造廉政和谐的医院良好氛围。医院要把营造廉政氛围、形成良好风尚，作为医院廉政文化建设的重要目标。使医院廉政文化理念内化为员工的道德准绳，离不开廉政氛围的沁润和滋养；外化为员工崇尚廉政的自觉实践，也离不开廉政风气的教化和约束。因此，医院廉政文化建设，一要突出重点，树立荣辱观。坚持以社会主义荣辱观教育为重点，运用多种方式广泛宣传，采取有效措施深入教育。发挥社会主义荣辱观的道德规范作用，引导员工明辨是非、区分善恶、分清美丑、扶正祛邪。二要把握内涵，增强针对性。围绕“廉洁行医、诚信服务、行为规范、道德高尚”的理念，在医院文 化所倡导的核心价值观、医院精神等层面，逐步加载廉政、诚信、慎权、自律等方面的内容，形成医院廉政文化的核心理念。坚持与健全服务公开、规范行医的行为准则、建立廉洁从医承诺制度等相结合，增强营造廉政氛围的针对性。三要创新形式，扩大覆盖面。运用各种先进文化建设的成功经验，借鉴理念提炼、宣传推广、制度建设以及传播交流等方面的有益做法，增强载体的新颖性。大力推进医院廉政文化进科室、进岗位、进家庭、进头脑等活动，为廉政理念内化于心、固化于制、外化于行创造有利条件和提供有效途径。四要持续深化，提高实效性。医院廉政文化建设必须坚持不懈，循序渐进，逐步深化。要在推进中塑造德才兼备的医技能手，促进医院廉政文化品位的提升。既要注重丰富载体，又要力戒形式主义，用日渐形成的新风气、新面貌，不断鼓舞、激励和教育广大员工。建立医院廉政文化建设长效机制。医院廉政文化建设要把建立健全制度作为基础性工作，坚持将廉政文化理念融入制度，用制度体系保证廉政精神的弘扬，建立长效机制。发挥制度在防止腐败中的作用，需要一个讲究诚信、崇尚廉洁、尊重法制的社会文化环境，没有廉政文化的认可和支撑，反腐倡廉制度则难以发挥重要作用；缺乏反腐倡廉制度的保障和规范，廉政文化建设同样不可能取得实质性进展和有效成果。因此，坚持制度防腐与文化防腐并重，把握好惩治与预防、制度与文化、自律与他律的有机结合，积极探索切实可行的有效途径，是形成医院廉政文化建设长效机制的关键。医院在推进廉政文化建设中，一要坚持文化先行，注重用廉政文化感 化、引导和规范医务人员从医行为，促使广大干部职工进一步树立并落实廉洁从医的理念和准则，将廉政文化优势转化为医院制度优势、管理优势、效益优势和市场竞争优势，从根本上解决 “不想贪”的问题。二要强化制度保障，医院廉政文化建设要融入医院为患者服务，建立完善医院各项规章制度，规范医疗行为，通过加强制度建设，逐步形成医院廉政文化建设的长效机制，进一步解决“不能贪”的问题。三要加强监督检查。结合卫生行业的满意度测评和行风在线督察等，强化医疗质量与效率，加强医疗费用控制，重点促进医院加强对管人、管财、管物、管事的过程监控，强化领导干部和重点岗位人员贯彻落实医院制度的执行力，防止领导层面和重点岗位、重点人员及关键环节发生违规违纪等问题，着力解决“不敢贪”的问题。

深化医院廉政文化理论研究。医院廉政文化建设涉及廉政理论、医院文化理论、医院管理理论等，具有很强的理论性、实践性和探索性，要注重总结实践做法，提炼各种新鲜经验，深入进行理性思考和理论研究，探索医院廉政文化建设规律。既要形成实践成果、制度成果，也要形成理论成果，不断拓展和深化工作思路。

强化医院廉政文化建设的组织领导和示范作用。医院领导是医院文化的倡导者、设计者、示范者、宣传者和组织者，是培育独特医院精神的关键，在医院廉政文化建设中同样发挥着十分重要的主导作用。主要领导应该高度重视医院廉政文化建设，积极推动，深入开展。一要加强领导，健全组织。要建立与惩防体系建设、医院 文化建设相统一的领导体制和工作体制，从建设目标、原则、步骤、保障措施等方面，加强谋划和指导，落实工作责任制，解决医院廉政文化建设必要的投入等实际问题，形成统一协调、上下联动、全员参与、动态管理的工作格局。二要严于律己，率先垂范。领导干部既是廉政文化建设的领导者，也是医院廉政文化建设的实践者、展示者。领导干部要带头树立社会主义荣辱观和价值观。将医院廉政理念植根于自身的精神追求和情操境界，成为自觉遵守的思维习惯和行为准则；带头诚信服务，规范行医，奉公守法，勤勉履职，自觉执行医院规章制度、管理制度和反腐倡廉各项规定，身体力行医院廉政精神，为员工做出表率。三要积极督促，抓好落实。医院纪检监察部门要加强对医院廉政文化建设的组织协调和督促检查，围绕医院的发展、稳定大局，建立协调机制，相互密切配合，全面履行职责，落实各项责任，在惩防体系建设和医院文化建设的大格局中推进医院廉政文化建设。要充分利用舆论宣传资源，扩大文化建设活动覆盖面，增强医院凝聚力和社会影响力。

第五篇：医院文化建设对策分析

探索医院文化建设在医院管理上的作用

当前医改已经进入攻坚阶段，而医改的关键是医院内部运行机制要不断适应外部环境的发展变化，这是被普遍认同的一种观点。事实证明，在新的形势下，抓好医院文化建设比以往任何时期都显得更重要。在工作上，常常会感到精力不够用，身心疲惫。那么经过学习、思考和实践，在抓经营管理的同时，我们更侧重抓医院文化建设，收到了事半功倍的效果。

一、什么是医院文化

（一）医院文化的概念

医院文化是指在一定社会经济背景下的医院组织，在长期医疗服务实践过程中逐步形成的具有医院特色和行业特征的一种行业文化。广义的医院文化泛指医院在长期的医疗活动中所创造的物质财富和精神财富的总和，也就是医院物质文化、行为文化、制度文化和精神文化总和。而狭义的医院文化是指以医院价值观为核心的医院意识形态，是上层建筑范畴。

（二）医院文化的构成

医院文化的构成是有层次的。分为表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和核心层的精神文化四个层 次。精神文化是整个医院文化体系的核心。是以医院员工的观念和行为直接表现出来的。主要包括医院的价值观和与之相关的医院精神、宗旨、工作态度和工作作风、医院经营理念以及员工的文化心理道德规范等。这些东西它不是形式，而要有实实在在的内容。制度文化是医院精神文化的具体化，医院的精神文化必须转化为具有操作性的各种规章制度和规范，才能为广大医院员工接受。如果医院的制度与规范违背了医院的精神文化，则会出现“知行不一”的状况。如：上有政策，下有对策。制度是对员工的强制性要求，即“必须如此”；而规范则是希望员工“应当如此”。行为文化是在医疗服务中以人的行为体现的文化形式。包括服务态度、服务技术、服务风尚以及医院宣传、文体活动等。通过行为体现医院精神和医院价值观。如：新年联欢会，妇产科表演的手语舞蹈《步步高》。体现积极向上的精神。妇产科医生办一名医生在院刊上很有感慨地写了一首诗《祝保健院的发展步步高》。她这样写到：“回首保健院的发展，多么令人感慨！临床、保健、教学，从无到有，从弱到强，一路走来，我们看到的是：保健院人奋发向上的品质，和永不服输的精神。当别人羡慕我们时，请看看我们背后的付出；当身处困境时，我们坚信自己一定会成功。成功的光彩总能耀眼夺目，背后的心酸只能自己品尝。风雨兼程迎难而上，天道酬勤步步高。”儿童保健科的合唱《相亲相爱一家人》体现归属感和 团结合作的精神。所以，员工的一言一行无不体现着医院的状况和职工队伍的精神风貌。物质文化以医院的实物形式表现出来的。它包括医院的各种技术设备、医院建筑、医院环境、文体设施等，是医院文化的物质基础。

（三）四者之间的关系

医院文化是由四个层次组成的一个整体，制度文化是医院精神文化的具体化，制度文化影响着行为文化，行为文化反映了医院的精神风貌；物质文化是精神文化、制度文化和行为文化的基础和具体表现；精神文化在整个医院文化体系中处于核心地位，主导地位。

二、医院文化的作用

1、导向作用

医院文化反映的是医院及员工共同价值观，价值观念具有引导作用。医院的整体价值观念和行为规范通过多种方式渗入员工的内心，引导全体医护员工在参与医院文化创造过程中对其加以感知、认知、评判和认同，逐步实现个人价值观念与医院整体价值观念的统一，从而引导员工产生符合共同价值观要求的行为。这样医院文化才能起到引领医院发展的作用

2、约束作用

医院文化中的精神、道德、制度对每一个医务人员的行为规范都起着一种约束作用，以实现自我管理，保持良好的 职业道德。员工的自我管理，是医院管理上的最高境界。

3、凝聚作用

医院文化所产生的凝聚力使全体人员产生目标、原则、愿景观念的“认同感”，明确和增强实现目标的“使命感”，对本职工作的“自豪感”及对集体的“归属感”，使之对医院产生一种向心力，把自己的思想和行为与医院整体紧紧联系在一起。真正体现“院兴我荣，院衰我耻”。我院在创建“三甲”期间，涌现出来的很多感人事迹，令我感触很深，这得力于抓医院文化建设产生的凝聚力。有一位护士长带病坚持上班，评审前实在坚持不住才做手术，她躺在科室迎接评审，这种精神令评审的专家十分感动。在院里的新年联欢会上，员工打出了“凝心聚力，再创辉煌”和“祝保健院的明天更美好”的条幅。这正是医院精神的具体体现。

4、激励作用

医院文化能在全体人员中培育和树立共同理想，增强其事业心和责任感，使每个人的精神需要得到满足。而这种精神因素会激励和调动员工发挥积极性、创造性，激励员工努力工作。

三、医院文化建设存在的问题

1、对医院文化建设的认知程度仍然不够

对医院文化的基本属性，仍缺乏足够的了解，仍然把它看成是思想政治工作和精神文明建设，仍然认为这是党组织 和政工干部的事情。有的医院甚至将医院文化等同于思想政治工作，用做思想政治工作的方法来进行医院文化建设。这种认识很难把医院文化建设纳入医院管理工作中，“以人为本”的核心管理理念就很难在医院管理中真正发挥作用。

2、医院文化建设流于形式，过于表面化、炒作化

建设医院文化的最终目的是要加强医院管理，促进医院改革发展，更好地服务于人民健康。医院文化建设所涉及的问题也是方方面面，因此必须突出重点、分清主次、分步进行。有的片面地认为医院文化建设就是搞好员工的文化体育活动，丰富员工业余精神生活，给员工带来娱乐；因此，将医院文化理解为组织文艺活动、体育比赛、参观游览。这些的确都是文化建设的内容，应该重视，但是恰恰没有对起决定性作用的核心价值观、医院精神予以足够的重视。同时有的医院只将医院文化做到价值观层面，“止于知，疏于行”，没有将价值观转化为员工实际行动，没有切实可行的制度保障措施，没有一种长效的运作机制。

3、医院文化建设实践中盲目模仿

医院文化是企业文化理论移植于医院管理工作中的，当前，医院文化研究中存在着照搬模式的现象。照搬照抄先进企业文化理论及一些已有的先进医院文化，而不问是否适合院情，是否适合自己医院的特点。盲目模仿只会出现“东施效颦”的结果。

4、医院文化建设的非系统性、盲目性

有的医院在进行医院文化建设时未将医院文化当作一个复杂的系统工程来规划、设计、实施。没有认真考察论证医院自身的内外部环境，而是按照喜好或主观想象，盲目地确定医院的发展方向，目标等，如此建设的医院文化由于脱离实际，得不到全体员工的普遍认同，缺乏心理认同的价值观也就不可能实现员工认识上的统一，就无法形成医院共同价值观。

四、医院文化建设的对策研究

1、树立以人为本，实行人性化管理理念

以人为本，实行人性化管理的人文管理理念是现代医院管理体系的一个重要组成部分。其实质就是要在实施医院文化建设的过程中，以人为服务对象，以人为工作主体，解决人的需要，强化人的合作，充分调动人的主动性、积极性和创造性，努力塑造良好氛围，突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。强调以人为本，实行人性化管理，首先要树立“以病人为中心”的服务理念。医务工作者是医疗服务的直接提供者，是以病人为中心服务理念的直接实践者。一线医务工作者的服务态度、服务质量、医德医风都是以病人为中心、病人利益至上这一服务理念的行为体现，它直接影响到病人就诊时的心理感受和对医院的文化印象。

2、完善组织机构，健全管理制度

运用现代化医院管理理念，将医院制度作为医院文化的主体构架，保证工作正常运转，协调管理中的各种关系，最大化的发挥个人潜在能动性，极大的提高工作效率。以顺应时代发展与促进医院可持续发展为前提，设置相应的机构，如随着医学教育的深入发展，已形成涵盖极大板块的教学体系，成立教务部全面负责教学工作；为有效加强“医患”沟通，缓解“医患”矛盾，成立医患沟通办公室，对促进“医患”和谐起到积极的作用。同时医院建章立制，建立长效机制，做到有章可循，有法可依，科学规范工作流程与行为，加强执行力，使良好的运转系统发挥出巨大的效力

3、加强医院职工队伍素质建设

职工是医疗服务的实践者，提高职工队伍整体素质，是医院文化建设的关键和重点。医院文化具有渗透和教育的功能，对职工队伍素质的提高起着潜移默化的作用。同时，高素质的职工队伍又对医院文化建设起着推动和促进作用。我们充分发挥典型的引导作用。我院门诊有个老医生，工作勤勤恳恳，任劳任怨。有次，她得知因一起医疗纠纷院里赔了钱，私下里对其他人说：“我们继续努力工作吧，把赔的钱再挣回来，”朴实无华的话语真切感人。她还有个习惯，每逢春节她都要把单位的大门拉手系上红绸子，她说：“这是祈福吉祥平安。”当这位老同志退休后，院里将她返聘回来，因为她身上凝聚着宝贵的精神财富。还要关心职工的学习、工作和生活状况，从关心职工的每一件小事入手，提高职工的住房、医保、收入水平等待遇；积极为职工提供进修和学习的机会；举办各类讲座、培训班等活动。一方面要积极为职工创造条件，鼓励职工参与医学科研，提高自身医疗水平的同时，另一方面还要注重职工的医德培养，针对医院的道德现状建立道德约束和法制管理相结合机制，做到以德治医与依法治医相结合。

4、开展丰富多彩的医院文化活动，建设温馨和谐家园

建立完善文化活动室、俱乐部、职工之家。依托节日或医院的主题工作，组织丰富多彩的活动，如：户外活动、文艺演出、健身比赛等等文体活动。通过活动缓解员工的工作紧张度，释放心理压力，增强员工的凝聚力、向心力和团队精神，充分发挥和培养员工的才艺，陶冶情操、提高修养。还要充分利用各种载体，生动活泼地开展医院文化活动。比如创办院刊、院报，在院报上发表文章，交流心得体会，让职工说出心里话，增强沟通，消除顾虑，促进团结。鉴于在工作中，同事之间由于沟通不好，总会产生这样那样的矛盾，于是我深有感受地在院报发表文章，交心式和大家谈沟通。在一篇文章里，我是这样讲的。“男人别和女人一样的，男人嘛，应该有雅量。由于女人生理方面的因素，常常情绪化，特别是女人的家庭负担较重，在单位要工作，在家又要照顾 孩子、丈夫，还有娘家婆家的事，人生在世做女人烦心事比男人多，多不容易，偶尔顶撞了你，谁也别在意。你知道吗，可能她昨天在家受了很大委屈，恰巧就把气发在了你身上，女人最要的是面子。女人也别跟男人一样的，男人更不容易，他要打拼，他要养家糊口，他要活出个样来，人生在世做男人很累，男人最不能丢的是尊严。所以把面子留给女人，把尊严留给男人。大的别跟小的一样的，年长者见多识广，知道的事理比小的多，你跟小的一样，那说明你还不如小的懂事知理。小的也别跟大的一样的，小的应尊重大的，既使大的错了，毕竟他是长辈，他是兄长，她是大姐，大的与小的之间，要做到尊老爱小。大的总认为在小的面前自己有资本，小的总认为自己年轻，有博弈的本金，其实道理很简单，只是大的已经经历过了，而小的正在经历而已，没什么区别。我们全院职工都别跟患者一样的，患者到保健院就医是来解决问题的，她最看不了脸色，最听不了冷漠的语言，我们要千方百计解决患者疾苦，让她们的心情好起来，只要患者心情好了，医与患便会和谐，如果我们做的再周到一点，服务态度再好一点，既使遇到不讲理的，也不会产生太麻烦的事情，更不会看到那被动的局面。如果人与人之间都别一样的，那么就都一样了。我不是说我们的团队不和谐，而是希望我们的团队更和谐。”哎，潜移默化，收到非常好的效果，比开一次会议的效果强很多。