温州市民营医院发展现状调查问卷[范文]

第一篇：温州市民营医院发展现状调查问卷[范文]

温州市民营医院发展现状调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！为了更好的了解我市民营医院的发展状况，寻找民营医院发展中存在的困难，以便在总结经验教训的基础之上，探寻民营医院发展的有效路径，现开展温州市社会资本举办医疗机构现状调查。十分感谢您能配合填答！

填表说明：此表由民营医疗机构填写。请按照问卷中选项根据真实情况选择，在选项中“√”后，如问卷中没有设选项的内容则根据具体情况填写。

1、定位情况

（1）医院类型A、综合型医院B、专科型医院C、其他

（2）医院性质A、营利性质B、非营利性质

（3）您当初选择综合性医院是基于怎样的考虑（专科性医院不用填）？

A、科室更为齐全，综合性强，市场更大B、业务拓展空间大，利于将来发展

C、实力强、有较丰富的专家资源D、利于与公立医院开展全面竞争

（4）您当初选择专科性医院是基于怎样的考虑（综合性医院不用填）？

A、人才、资金有限，无力投资综合医院B、避免与综合性公立医院展开正面竞争

C、更易于在某一领域做大做强D、市场竞争不大，更容易获利

（5）您当初选择营利性质医院是基于怎样的考虑（非营利性医院不用填）？

A、开展营利性医疗服务回报率高B、营利才能保证医院可持续发展

C、产权明晰、自主权大D、易于融资，有利于医院发展

（6）您当初选择非营利性质医院是基于怎样的考虑（营利性医院不用填）？

A、投资医院本来就不为挣钱B、办医就是为做慈善事业

C、享受优惠政策，办医风险小

2、形象情况

（1）你认为民营医院整体美誉度较低的最主要原因是

A、个别经营者依赖短期效益，做虚假广告宣传B、民众对民营医院的偏见很深

C、医疗技术水平低，服务质量难保证D、欺骗患者，过度处方和检查

（2）您认为民营医院可以通过下列哪些途径提升医院整体形象（可多选）？

A、通过电视、车身路牌等广告B、与公益活动合作

C、降低医疗费用D、提高医疗技术水平

E、提供优质的服务

3、税收、奖补情况

（1）贵医院现在是否免交医疗服务收入部分税收？

A、是B、还需要交

（2）贵医院用电按下列哪种情况收费？

A、居民生活用电B、一般工商业用电C、大工业用电D、农业生产用电

（3）贵医院用水按下列哪种情况收费？

A、居民生活用水B、行政事业用水C、工业和商服建筑业用水D、特种用水

（4）您认为以上所交税费对医院成本负担情况如何？

A、负担重难以承受B、负担较重C、适中D、负担较轻

（5）贵医院获得过下列哪种专项奖补资金的扶持（包括已审批未发放）？

A、医学重点学科、重点专科和重点实验室建设奖励B、等级医院创建合格奖励

C、基本建设项目投资奖励及贷款贴息补助D、医用设备购置补助

E、承担公共卫生服务补助F、卫技队伍保障补助

3、融资情况

（1）贵医院建设资本的主要来源是？

A、个人资金B、私人借贷C、银行融资D、商业信用融资

（2）贵医院最近三年内是否有融资的需求？

A、是B、否

（3）贵医院是否利用有偿出让方式取得的土地、产权清晰的房产等固定资产申请抵押贷款？

A、是B、否

（4）贵医院是否利用其收费权、知识产权作质押进行融资？

A、是B、否

（5）您认为民营医院融资面临的最大困难是？

A、融资渠道单一B、政策扶持力度不够

C、融资成本高D、其他（6）贵医院融资的目的是（可多选）？

A、扩建现有院区B、异地扩张发展C、引进新的技术服务项目

D、添置大型医疗设备E、弥补医院现金流不足

4、人才情况

（1）医护人员专业培训A、有；一年场，受培训人次B、无

（2）贵医院为医务人才提供的学习和培训的机会，来自下列哪些渠道（可多选）？

A、国家相关部门B、民营医院协会C、医院内部

D、专业的培训机构E、其他

（3）贵医院是否选派本院的卫生技术人员到较高等级医疗机构进修？

A、是人数B、否

（4）公立医院是否定期派出技术骨干到贵医院开展多种形式的帮扶活动？

A、是人数B、否

（5）贵医院的医务骨干主要从以下哪个渠道获取（可多选）？

A、从公立医院高薪挖人B、公立医院退休专家C、部队医院自主择业者

D、与知名医院合作，由合作医院派出专家E、招聘人员，自我培养

（6）贵医院在人才引进方面最大困难是？

A、招募渠道单一B、缺乏高层次人才的发展和科研学术平台

C、员工薪酬、福利待遇不高D、医务人员社会地位不高

E、户籍制度、社会保险制度、档案管理制度上存在障碍

（7）贵医院在人才培养和发展上面临的最大困难是？

A、资金、人员方面投入较少B、缺乏系统培养制度与量化评估体系

C、医务人员难以正常通过职称评定D、过分依赖外聘，不注重内部人才培养

E、职业技能培训周期过长

（8）您认为民营医院医务人员流动大，无法形成人才梯队的原因是

第一原因：第二原因：

A、没有事业编制，无法成为单位人B、职称晋升困难

C、医务人员培训不足D、医学继续教育等活动受到限制

E、工作负荷重，可支配时间少F、医务人员户口和子女就学问题

G、面临巨大的工作和舆论压力H、激励保障措施不够健全I、薪酬体系不完善

（9）卫生技术人员和中层以上行政管理人员是否已参加事业单位社会保险？

A、是B、否

（10）医师多地点执业存在最大的困难是？

第一困难：第二困难：

A、多点执业需所在医院批准，各方利益难平衡B、具有开展多点执业意愿医生数量太少

C、医疗事故责任难界定D、医院基础设施差，不利于高水平医师开展多点执业

5、土地情况

（1）医院现在所用的房屋是：A、租赁B、自建C、其他

（2）医院用房性质：A、医卫慈善B、商业服务C、工业D、其他

（3）您认为目前民营医院土地问题最大的困难是？

A、没有列入规划，难以保障医院的建设用地B、没有土地划拨政策，增加了投资成本

C、没有区分土地出让价格D、现有土地地理位置较偏，社会效益低

6、医保情况

（1）贵医院是否为医保定点机构？A、是B、否C、正在申请中

A、新农合B、职工社保C、居民社保D、商业保险

（2）取消医保定点的时间限制，医院申请医保定点周期有多长？

A、1个月B、3个月C 6个月D 6个月以上

（3）成为医保定点单位后对促进门诊、住院病人数量的变化是？

A、增加很多B 有一定的增长，但不大C无明显增长D 减少

7、管理情况

（1）医院目前的管理人员主要来源？

A、已退休的卫生系统的干部B、高薪招聘外来管理人才

C、家族成员D、其他

（2）贵医院是否已建立董事会，推行监事会或监事制度？

A、是B、否

（3）您认为医院管理中存在的最大弊端是？

A、权责不明，职责不清B、经验式管理或“家族式”管理

C、管理人才缺乏D、缺乏有效的工作绩效考核机制

8、未来发展情况

（1）贵医院对与公立医院进行结对帮扶的需求？

A、非常需要B、很需要C、有点需要D、不需要E、很不需要

（2）您认为民营医院应从哪些方面提高与公立医院的竞争力（可多选）？

A、加强内部管理，建立科学管理模式B、开展特色服务项目，差异化发展

C、加强人才引进和培养，提高医疗服务水平D、参与公益活动，树立医院诚信

E、争取国家政策的支持

（3）在与公立医院竞争中，您认为，民营医院优势在哪里？

第一优势：第二优势：

A、鲜明的专科特色优势B、灵活自主的管理机制优势

C、资本的积累上占有更大的优势D、优越的医疗环境优势

E、人性化的服务优势F、医疗价格的优势

（4）您认为今后政府部门应从那些方面加大对民营医院的支持力度（可多选）？

A、对民营医院和公立医院一视同仁B、简化相关审批流程，提高办事效率

C、加大对民营医院的财政补助D、加大公立医院对民营医院技术和管理的帮扶协作

E、扩大社会资本进入医疗机构的准入门槛F、降低社会医疗保险的准入标准

H、扩大政府购买服务I、其他

我们的调查结束，您辛苦了！在此向您表示感谢！你有什么关于推进民营医院发展的意见建

议，欢迎写在下面：

谢谢配合！

第二篇：民营企业发展现状调查问卷

民营企业发展现状调查问卷

尊敬的经理/主管：

您好！感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷！此次调研旨在了解我省民营企业发展现状，探究民营经济成长面临的问题，分析和探索问题存在的原因和解决办法，并为政府制定政策提供参考依据。我们会严格遵守相关规定,对您企业的情况严加保密,请您不必顾虑和担心!在此，我们衷心感谢您的合作！

山西大学民营企业社会实践调查组 2012年11月23日 注：请您在横线处填写，在选项上打对勾

一． 企业基本信息

1.创立时间

2.注册资金 万元总资产万元营业收入缴税总额 万元

3.员工人数其中大学生人数农民工人数

吸纳失业人数

4.企业注册形式：A个人独资企业B合伙企业C有限责任公司

D股份有限公司E其他（请说明）

5.贵企业主营业务所属行业：

A机械B电子C化工D建材E纺织F食品

G轻工H冶金I建筑J运输K通信L商业

M餐饮N其他服务业O其它（请说明）

6.您认为未来两年本企业总体经营状况会： A 变得更好B 基本不变C 会变差

7.企业的主要竞争优势表现在（可多选，并按重要程度排序）A产品（服务）质量B产品（服务）技术C产品（服务）价格

D内部管理E领导者素质F资金充足G人才

H市场占有率 I劳动力成本J政府支持K自然资源优势L应变能力M企业文化N持续创新能力O企业学习能力

P上下游企业合作

二． 企业融资现状

8.企业资金需求状况是：

A有很大资金缺口，急需融资B略有资金缺口，需要融资

C没有资金缺口，无需融资

9．贵企业现在的主要融资来源（可多选，请按重要程度排序）：1

A 自有资金B 内部集资C 民间借款D 银行或农村信用社贷款

E 银行票据贴现F 供货商赊账G 风险投资H 外商投资I 企业拆借

J 其他

10.在融资过程中遇到的主要困难是：（可多选）

A 宏观调控、银根缩紧B 政府扶持力度不够C 融资渠道单一

D 银行的抵押品要求过高E 银行的信用审查过严F 企业信用度较低G 银行的贷款手续太繁琐H 信息不对称，对金融工具不了解

I 难以获得第三方担保J 企业自身产权、财务、管理等存在的问题

K 贷款利率和其他成本太高L 其他

11.当公司出现资金困难时候，首先会采用的应对方式是：（限选三项）

A通过银行贷款B通过信用社贷款C通过担保公司到银行贷款

D通过亲朋借款E拖欠货款F通过其它渠道借款

三． 信息化建设情况

12.贵企业的经营信息主要来源于:（限选三项，请按重要性排序）__________

A亲朋好友 B传播媒体 C互联网络 D营销部E 政府机构 F 行业会

G协作企业 H 其他（请说明）

13.贵单位在信息化建设中需要哪些支持与服务：（可多选）

A 推广同行业的标杆企业信息化建设经验，以多种方式组织企业与行业标杆企业展开

交流B 广泛促进行业内和跨行业的企业信息化经验交流和沟通

C 信息化能力评估和价值评估D 企业总体架构设计E 信息化战略规划

F 系统选型咨询G 信息资源规划H IT能力规划I 建立信息化绩效管理体系

14.贵单位信息化建设最关注的领域是：

A 生产与研发 B 客户管理C 企业内部管理与竞争力提升D市场与营销（销售）

四．企业的技术创新活动开展现状

15.贵企业现有技术水平在同行业中的位次：

A 国际领先B 国内领先C 国内平均水平D 落后

16.贵企业核心技术的来源：

A 自主研发B 联合开发C 引进和模仿D 没有

17.贵企业在技术创新过程中所面临的主要困难：

A资金紧张、融资困难B对市场前景把握不准 C缺乏研究人员、研发能力不强D缺乏战略合作伙伴E缺乏技术标准、难以通过国家认证F其他（请说明）

18.当前对企业技术改造和自主创新方面的投入比去年同期：

A增加10%以内B增加10%以上C减少10%以内

D减少10%以上E基本持平

五．企业人力资源情况

19．近期贵企业是否存在“用工紧缺”：

A是B否

如果存在，是缺口哪方面的人才：

A中高层管理人员B技术人才C营销人才D一般办公人员E生产工人 F其它（请说明）：

20.贵企业高层管理人员（总经理）的产生办法是：

A投资者兼任 B董事会推荐家族人员（熟人）担任 C市场招聘

D政府部门推荐E其他（请说明）

六．企业的营销情况

21．贵企业目前采取的主要销售模式是：（可多选）

A直销B代销C经销D网络销售 E其它

22．贵企业的产品市场，销往本地市占_____%；销往本省占_____%；销往国内占_____%；如果贵企业存在外贸市场，则下一步是否打算增加国内市场份额：A是B否

七．市场、政策因素

23．以下哪些内部因素制约了贵公司的发展：（可多选，按制约严重程度排序）A 资金来源 B 技术来源 C 专业技术人才 D 管理人才 E采购能力

F 研发能力 G 生产能力 H 市场销售渠道 I 产权关系 J 企业文化和理念

K 外部文化的认同 L 其他请写出

24．以下哪些外部因素制约了贵公司的发展：（可多选，按制约严重程度排序）

A行业准入 B执法环境 C政府沟通 D税费负担E权益保护

F融资渠道 G土地政策 H地方保护主义 I舆论环境 J服务体系

G市场竞争 H 其他原因，请写出

25.贵企业在经营活动中最希望哪些政府部门的管理和服务得到改善：（可多选）

A 公检法部门B 技术监督和质检部门C 劳动人事部门D 税务部门

E 工商行政管理部门F 城建和消防部门G 卫生检疫部门H 国土规划I 环保部门J 金融机构K 外经贸部门L 中小企业管理部门

八．

26.请您简要谈谈贵公司目前发展中存在的最主要的问题和难点，以及您对解决此问题的意见。

感谢您在百忙之中抽出时间参与我们的调查，祝

贵公司蓬勃发展！您工作顺利！

第三篇：医院文化建设现状调查问卷

医院文化建设现状调查问卷

第一部分：个人基本情况

1.您的学历

A． 初中及以下 B． 高中或中专 C． 大专 D． 本科

E． 硕士及以上 2.您的岗位类别

A． 行政管理人员 B． 临床医生 C． 护理人员 D． 医技人员 E． 后勤人员 F． 其他 3.您的职务

A． 院领导

B． 职能科室正、副主任 C． 临床科室正、副主任 D． 医技科室正、副主任 E． 护士长

F． 普通工作人员

第二部分：医院文化基本认识

4.您觉得医院文化建设是否重要

A． 非常重要 B． 重要 C． 一般 D． 可有可无 E． 完全不重要

5.您是否了解贵院的价值观，医院精神，愿景等核心理念

A． 完全了解 B． 基本了解 C． 了解部分 D． 不了解 E． 不关心

6.你是否愿意参加医院举行的文化活动

A． 非常愿意 B． 比较愿意 C． 一般 D． 不愿意 E． 无所谓 7.你是否愿意参加社会举办的文化活动

A． 非常愿意 B． 比较愿意 C． 一般 D． 不愿意 E． 无所谓

8.你认为文化建设对你的业务工作是否有帮助

A． 非常有帮助 B． 比较有帮助 C． 一般 D． 没有帮助 E． 有负面影响

9.你认为医院文化建设对医患关系作用的影响

A． 非常重要 B． 重要 C． 一般 D． 可有可无 E． 完全不重要

10.您所在医院主要包括以下哪些文化表现形式？（多选题）

A． 院徽 B． 院训 C． 院歌 D． 院史馆 E． 院刊院报 F． 文艺作品 G． 志愿活动 H． 其他

第三部分：医院文化建设现状

一、文化制度

11.医院领导层在讲话中提及有关文化建设工作方面的情况：

A． 经常提及，很丰富 B． 有时提及

C． 很少，几乎没有提及 D． 没注意过

12.医院是否有文化建设的制度？执行情况如何？

A． 有文化建设制度，全部得到执行 B． 有文化建设制度，部分得到执行 C． 有文化建设制度，很少得到执行 D． 没有文化建设制度 E． 不了解

13.医院是否有牵头开展文化建设的机构？人员配备如何？

A． 有专职机构，各科室有兼职人员 B． 有专职机构，各科室无兼职人员 C． 无专职机构，各科室有兼职人员 D． 无专职机构，各科室无兼职人员 E． 不了解

14.医院是否有文化建设的经费？

A． 有充足的预算经费

B． 无经费，需要临时申请，经费充足 C． 有预算经费，不能满足需要 D． 无预算经费，不能满足需要 E． 不了解

15.医院是否将文化建设作为党团工青妇活动的重要内容？

A． 非常重要 B． 比较重要 C． 有时提及 D． 几乎没有

二、职业精神

16.您对所在医院的卫生计生职业精神、行风建设方面的培训、活动评价如何？

A． 开展较多，较受欢迎，且对行为影响较大 B． 开展较多，较受欢迎，对行为改变不大 C． 有所开展，比较形式主义，不很受欢迎 D． 很少开展

17.贵院是否涌现出了重大成绩、先进典型、好人好事，并得到了宣传学习？

A． 有涌现，得到了有组织的宣传学习B． 有涌现，没有得到宣传学习C． 没有涌现 D． 不知道

18.对于重大成绩、先进事例、好人好事，医院有哪些奖励？（多选题）

A． 物质奖励

B． 职业提升（如职位、职称）C． 精神奖励 D． 无

三、组织文化

19.您觉得医院工作人员之间的关系：

A． 非常友好团结 B． 比较友好团结 C． 关系一般 D． 不太友好 E． 没什么交流

20.您获悉医院重要信息的主要渠道是：（多选题）

A． 书面文件 B． 会议传达 C． 同事交流

D． 医院网络、微信 E． 医院院报 F． 各类工作简报 G． 其他

21.医院主要有哪些对员工的关怀方式？（多选题）

A． 开展医务人员减压活动

B． 关注医务人员的心理状况，及时介入医务人员心理问题 C． 组织职工疗休养

D． 为职工提供便利的生活工作条件 E． 开展各类文体活动

22.您如何看待医院组织的各项业余活动？

A． 经常组织，我经常参加 B． 经常组织，我不愿意参加 C． 不经常组织，但我很想参加 D． 不经常组织，我也不想参加 E． 很想参加但没有时间

23.您对您现有的工作时长与强度感受如何？

A． 强度过大，不能适应 B． 强度较大，能适应 C． 强度适中 D． 比较轻松

24.您觉得您所在医院薪酬与当地水平相比如何？

A． 明显高于当地水平B． 稍高于当地水平C． 基本持平

D． 稍低于当地水平E． 明显低于当地水平

四、环境建设

25.医院有自己独特的标识、标准字、标准色，医院信封、纸袋、书籍等印有医院的标识：

A． 有 B． 没有 C． 有部分 D． 不清楚

26.您所在医院主要有哪些员工活动场所？（多选题）

A． 体育馆 B． 图书馆

C． 咖啡厅/餐厅 D． 运动场

E． 绿地花园广场 F． 其他

27.您的医院有下列哪些面向患者开放的设施？（多选题）

A． 无障碍设施 B． 母婴室

C． 儿童游乐场地 D． 视听室/阅览室 E． 咖啡厅/茶室 F． 休息室 G． 宗教活动场所

28.您的医院墙面放置了哪些宣传内容？（多选题）

A． 医疗政策宣传 B． 医院和名医介绍 C． 健康科普知识

D． 医院近期工作和荣誉 E． 就诊流程 F． 收费标准 G． 医患沟通 H． 其他

29.您的医院是否有楼宇电视系统？（无请至第32题）

A． 有 B． 没有 C． 不清楚

30.医院楼宇电视系统主要播放哪些信息？（多选题）

A． 医院文化 B． 健康新闻 C． 科普视频 D． 动漫、电影 E． 广告 F． 其他

31.医院楼宇电视信息来源主要是：（多选题）

A． 国家卫生计生委平台 B． 地方卫生计生部门 C． 医院自制 D． 各类媒体 E． 商业公司 F． 其他

32.您对医院整体环境的舒适度和满意度：

A． 非常满意 B． 基本满意 C． 一般 D． 不满意 E． 极不满意

五、患者及公众关系

33.您觉得患者对贵医院医生的信任与尊重程度：

A． 非常信任、尊重 B． 比较信任、尊重 C． 一般

D． 不信任、尊重 E． 极不信任、尊重

34.您医院除了诊疗活动外，还有哪些与患者沟通交流的方式（多选题）

A． 患者随访 B． 健康讲座 C． 病友会等组织 D． 寄送纸质资料

E． 微信群、QQ群等网络渠道 F． 其他

35.您医院的志愿者在哪些方面发挥作用？（多选题）

A． 导诊寻医 B． 健康咨询 C． 心理关怀 D． 辅助照护 E． 没有志愿者 F． 其他

36.目前你们医院对外信息发布形式主要有：（多选题）

A． 电视、报纸、电台等大众媒体 B． 医院发布会 C． 户外广告 D． 网站、微信 E． 院内电视、广播 F． 其他

37.您认为您的医院与当地媒体的关系：

A． 紧密合作 B． 比较友好 C． 普通工作来往 D． 矛盾较多 E． 不清楚

六、文化生产与传播

38.您所在医院有哪些文化相关的社团或兴趣小组（多选题）

A． 文学类 B． 摄影美术类 C． 音乐舞蹈戏剧类 D． 影视剧类 E． 没有此类社团 F． 其他

39.您所在医院生产过哪些文化产品？（多选题）

A． 电影 B． 电视剧 C． 微视频 D． 摄影专题 E． 文学作品

F． 音乐（院歌除外）G． 戏剧

H． 手工艺品/雕塑 I． 其他

40.您所在医院的文化产品通过哪些渠道进行传播？（多选题）

A． 医院自有渠道 B． 大众媒体（报纸电视网站等）C． 比赛竞赛征集等活动 D． 会议交流等 E． 其他

七、职业安全与防护

41.您所在的医院医务人员在行医过程中的人身安全保障措施如何：

A． 非常完善 B． 比较完善 C． 一般

D． 保障措施欠缺 E． 没有什么保障措施

42.您觉得您所在医院在职业安全防护方面做得怎样？

A． 有完善的防护措施

B． 防护措施基本完善，少有感染或伤害事件发生 C． 防护措施不完善，医务人员常暴露于风险中 D． 缺乏保护措施，医务人员防护意识差

43.您的医院有哪些职业安全防护措施？（多选题）

A． 有职业安全防护制度 B． 定期进行职业安全培训 C． 进行职业安全防护检查 D． 职工按规定享受保健假 E． 定期进行安全体检 F． 其他

第四部分：需求与建议

44.目前您觉得您需要哪些方面的培训：（多选题，至多选3项）

A． 人文素养培训 B． 专业理论知识培训 C． 岗位操作技能培训 D． 学历、职称培训 E． 管理知识培训 F． 其他

45.您认为应通过以下哪些方式更好地提高工作积极性：（多选题，至多选3项）

A． 增加薪酬

B． 提供良好的工作环境 C． 增加职务或职称提升机会 D． 领导欣赏

E． 提供进修与培训机会 F． 提供富有挑战性工作 G． 其他

46.您认为医院应多开展哪些文体及社交活动？（多选题）

A． 文艺演出 B． 联谊会 C． 趣味运动会 D． 读书报告或演讲比赛 E． 学术交流 F． 公益活动

G． 特定节日专题庆祝活动 H． 其他

47.您认为医院文化建设取得成效关键在于：（多选题）

A． 领导重视 B． 文化载体建设 C． 职工积极参与 D． 患者参与 E． 社会多方关注 F． 其他

48.您认为目前医院文化建设难点主要有哪些？（多选题）

A． 怎样把文化理念植根到员工内心 B． 领导不重视文化建设

C． 医务人员工作繁重，参与度不高 D． 社会对医院医务人员不理解 E． 患者对医院文化不感兴趣

49.您认为中国医院文化建设需要怎样的顶层设计？（多选题）

A． 编写中国医院文化建设指南 B． 加强医院文化建设的专业培训 C． 加强医院文化建设经验交流分享 D． 建设符合医院自身特色的医院文化

E． 文化委组织专业人士进行医院文化诊断指导规范医院文化建设

50.您认为医院应当在社会上树立怎样的形象？（按重要程度顺序选出3项）

A． 服务态度好 B． 医疗技术高 C． 硬件设施全 D． 管理规范 E． 当地知名医院 F． 综合实力强 G． 值得信赖 H． 关注细节 I． 其他

51.您认为您的医院的整体文化建设可以打多少分？（满分100分）52.您对您的医院文化建设还有什么好的建议？

第四篇：温州市旅行社调查问卷

温州市旅行社调查问卷

您好，我们是宁波大红鹰学院的学生，为了更好的了解温州市老年人旅游市场的发展状况，了解该市旅行社如何针对老年人旅游市场的需求提出自己的业务特殊，所以展开了此次的调研。感谢贵旅行社相关负责人的支持与配合！

1、贵旅行社开业时间：（）

2、目前旅行社主要属于（）

A、地接社B、组团社C、地接社与组团社

3、目前贵旅行社针对老年人旅游市场，主打的品牌是（）

A、观光旅游B、红色旅游C、民俗旅游

D、休闲度假游E、商务会展F、主题公园 G、文化旅游H、其他

4、贵旅行社认为当下老年人旅游市场竞争激烈的原因是（）

A、旅行社多B、竞争无序价格低C、品牌影响力小

D、客源较少E、新产品少F、其他

5、贵旅行社接待的老年人客源市场年龄主要集中在（）

A、50~60岁B、60~70岁C、70~80岁D、80岁以上

6、贵旅行社任务老年旅游者消费需求的主要发展趋势是()

A、所在地周边的休闲游B、国内各地红色游

C、国内各地风景游D、国外游E、自驾游

7、贵社老年游客旅游的天数集中在（）

A、一日游B、2~3天C、3~4天D、4~5天 E、6~7天F、一星期以上

8、贵旅行社是采取何种方式加强老年游客的市场开发（）

A、加强旅游产品宣传B、开展相关的文化活动

C、开发具有地方特色的旅游项目D、进行广告策划和网络宣传

9、贵旅行社认为目前旅游行业存在哪些问题（）

A、数量多，规模小B、从业人员素质低；培养管理问题突出

C、价格竞争现象突出D、策划力度不足，产品单一

10、未来几年，贵社认为我省旅行社行业发展的趋势为（）

A、朝着集团化，专业化，信息化方向发展

B、充分利用网络优势，大力发展旅游网路营销

C、产品升级转型，建立品牌产品

D、旅行社管理区域有序和规范化

E、以人为本，注重高素质人才培养和员工激励F、跨区合作，实现旅行社连销经营

谢谢贵旅行社的支持与配合！

第五篇：瓮安县民营医院生存发展现状

瓮安县民营医院生存发展现状

随着我国医药卫生体制改革的深入与医疗市场的对外开放,医疗行业出现了多元化的格局，特别是各级政府积极促进民营医院的发展，不允许民营医院承担医保的坚冰打破后，医疗市场受到了投资商的青睐,民间资本纷纷流入医疗市场,民营医院便应运而生,并在偌大的医疗市场中体验着兴衰沉浮。发展民营医疗机构,对于激活医疗市场,改善就医环境，满足人民群众日益增长的卫生资源需求有着重要意义。近年来，我县民营医院发展迅猛，已经成为目前医疗市场一股新兴和不可忽视的力量。

一、基本情况

瓮安县地处乌江中游，黔中腹地，黔南北部，东经107°07′—107°42′、北纬26°53′—27°29′之间。与黄平、福泉、开阳县、遵义、湄 潭、余庆六县市接壤。南距州府都匀 120 公里，西距省城贵阳 174 公里，北距历史名城遵义 150 公里。县域面积 1974平方公里，全县辖 2个街道办事处，10个镇，1个乡，89个行政村，6个社区，2个居委会。总人口 48万，以汉族人口为主，少数民族人口占 4.3 ％。

全县有民营医疗机构12家。有业务用房屋 29855平方米，卫生人力资源615人：其中管理人员69人，执业医师(含执业助理)122人，执业护士193人，其它卫生技术人员231人；有高级职称6人，中级职称53人，初级职称246人，无职称310人；有CT、DR等医疗设备价值6069.32万元。

2015年1-10月民营医院门诊就诊50.07万人次，住院1.13万人次，医疗业务收入5756.92元，其中通过新农合系统收入2976.77万元，占业务总收入的51.71%。

二、我县加快发展民营医院的政策措施

（一）制定政策，鼓励办医。原卫生和食品药品监督管理局（现为县卫计局）于2013年拟定了《瓮安县加快民营医疗机构发展实施意见的通知》，呈报县人民政府审定后，以（瓮府发〔2013〕7号）文件下发实施。该实施意见从民营医疗机构的设置标准，审批程序，立项建设，土地优惠政策，税收政策，融资渠道等方面明确了规定，从而为加快民营医疗机构的发展给予了政策保障。

（二）进一步开放医疗市场，降低准入门槛。我局在医疗机构设置准入上，打破了以往先有政府批地，才能批准筹建的前置条件，不管是招商引资、公司投资、还是私人筹建等，凭借房屋租赁合同、地理位置平面图、可行性研究报告、人员资质相关证件等就能到我局申请开办医疗机构，进一步降低了办医准入门槛。2014年至2015年，我局批准设置了各级各类医疗机构6个，其中一级综合医院4个，牙科诊所1个，内科诊所1个。

（三）进一步清理和规范行政许可事项。根据县委县政府进一步清理规范行政许可事项的要求，按照“非禁即入”的原则，我局对所涉及的医疗机构设置审批、执业登记注册、变更注册、合医定点机构申请、医师护士的注册、变更等行政审批和许可项目进行了进一步的清理，全面清理和取消了不合理的前置审批事项。

（四）进一步缩短审批时限，政策上支持和指导医院设置和执 业登记。深入贯彻落实“120”制度，对行政审批事项实行一次告知、二次办结、力争做到零次投诉，对涉及民营医院的行政审批和许可事项的办理条件、程序和办理时限，及时在县卫计局网站和单位显眼区域进行公示，并承诺在法定行政审批时限上缩减50%时间，在医师、护士注册和变更注册等部分许可上，在非特殊情况下采取及时办理，从政策上和行业上进一步支持和引导社会办医疗机构进行设置和执业登记。

（五）缩短新农合定点机构申报时限。根据《贵州省新型农村合作医疗定点医疗机构管理办法（试行）的通知》规定，定点医疗机构的申报前提条件之一，为该机构依法取得《医疗机构执业许可证》满一年，并具有相关部门颁发的准入许可证，经登记机关检验合格。没有合医开展医疗服务一直制约着社会办医的发展，我县积极开展新农合定点机构（试运行）模式，从政策上给予先行审核进入，一方面在一定程度上解决了医院长时间无病人的状态，减轻民营医疗机构经济负担；另一方面也能稳定社会办医疗机构的人员，同时也便于卫生行政主管部门的管理。

三、存在的问题

民营医院与公立医院相比，存在就诊程序简捷、服务态度较好、收费价格较低等优势，对缓解广大群众看病难、看病贵起到了一定作用，与公立医院形成了一定的竞争态势，弥补了公立医院的不足。但受发展时间短、投资主体复杂、配套政策不完善等因素的制约，当前民营医院在发展过程中还存在以下一些困难和问题。

(一)规模不大，医疗队伍稳定性较差。当前我县民营医院大多 数规模不大，只有一家二级医院，投资或固定资产不多，固定资产半数在1000万元以内。民营医院的人才结构基本是“两头重、中间轻”，即民营医院大都招聘的是刚大学毕业并取得执业医师资格的医生和其他公立医院的退休医生，中青年骨干人员较少，人才队伍出现断档断层现象。一是缺乏人才培养机制。民营医院大多是民间社会资金投资兴办，而一个优秀的医生从大学毕业到具有一定的专业水平，要经过十来年甚至更长的时间锻炼和积累临床经验，而不少民营医院为了追求短期效益，不采取人才储备战略，不注重培养后备人才。二是人才聘用缺乏规范性。随着国家对劳动用工的逐步规范和劳动者自我权益保护意识的增强，大部分民营医院都与招聘的员工签订了劳动合同，但仍有少部分民营医院为了降低成本，以效益不好为借口，只给员工缴纳基本养老保险，而不缴纳医保等其他险种，甚至有医院每个月固定只给员工补助少量现金，而不缴纳任何保险，让职工缺乏安全感和归属感。三是对财政编制的追求导致跳槽频发。民营医院大多等级不高，实行的是企业化管理，待遇普遍低于公立医院，且工作节奏和强度不低于公立医院，导致应届毕业生难招聘。就是被招聘到了民营医院的医学专业本科生，由于传统观念的影响，大都只将民营医院作为暂时的立足之地，而将考取公立医院作为最终奋斗目标，民营医院基本成了向公立医院输送人才的基地。

(二)医疗技术水平总体较低。全县12家非公立医疗机构中，二级医院只有瓮安仁和医院1家,一级医院有11家，且大部分医院都 为综合医院，即使是综合性医院都只是治疗一些常见病。除个别的医院如明康医院、仁和医院在外科技术方面有较强的专业优势，能做一些二、三级手术外，其他的医院负责人普遍表示，他们通常只治疗一些常见的普通病，如遇大病重症只能转院，医疗技术水平与县级公立医院相比存在较大差距。

(三)行业信誉度有待提升。大部分民营医院都秉持着治病救人、救死扶伤的诚信经营原则，但也有少部分民营医院目光短浅，追逐眼前利益，存在一些不规范的医疗服务行为，给整个行业的信誉造成不良影响。一是存在虚假宣传的乱象。少部分民营医院借助现代媒体的强大宣传功能，发布严重失实的虚假广告，招揽病人；据相关统计资料显示，80%以上的虚假医疗广告来自民营医院。致使患者对民营医院失去信任，医院自身形象也受到影响。二是存在超范围行医的现象。一些民营医院擅自增加诊疗项目、超范围行医，通过开大处方、滥做检查、过度治疗来牟取钱财，导致医疗纠纷经常发生，这种过度医疗服务的行为使患者的身体和经济受到极大损伤。三是存在骗取新农合或医保资金的行为。民营医院大都没有规范严格的管理制度，财务管理水平较低，加之部分投资者为了追逐利益最大化，常发生费用清单与医嘱不符、虚列医疗费用、虚假住院、串换医保内外项目等违规行为，影响了民营医院在主管部门中的形象。经县合医局统计，因违反《瓮安县新农合定点医疗机构医疗服务协议》而被处罚的民营医院数量远远多于公立医院。

(三)医疗政策有待完善优化。一是医院的税赋偏高。当前非盈 利性医疗机构都已免除了营业税，医院普遍表示希望能再免除企业所得税，进一步降低医院税赋，以促进医院将更多的收入投放到设备的购置和条件的改善等方面。二是新农合医疗费用定价较低。当前瓮安县民营医院新农合收费都参照2003版的《贵州省医疗服务价格》下浮5-10%（黔南州其他县市参照乡镇卫生院收费，比我县更低），严重影响医院的收入。不少医院负责人认为，虽然现在民营医院收费价格可放开，实行市场调节价，但进入医保后必须执行协议价，如果价格收高了就违规，还有可能被相关部门处罚。

(四)对民营医院扶持有待加强。不少民营医院指出，各级各部门在对公立医院和民营医院的扶持政策上不能一视同仁，对民营医院的支持力度太小。主要体现在：一是传统观念束缚。受传统观念和成见的影响，较多的群众对民营医院的信任度不高，只相信公立医院，如一些乡镇卫生院在给病人进行转院时，明确规定只能转往公立医院。二是政府投入较少。调查中，绝大多少民营医院表示，对政府在土地出让、房屋建设、设备购买、人才引进等方面的财政投入和支持“想都不敢想”。三是慈善捐赠无份。调查显示，不少民营医院都积极主动参与抗震救灾、抢险救人等公益性活动，但在享受慈善机构的爱心捐助方面，却没获得对等的权益。如在医疗设备的捐赠方面，都是捐向公立医院，即便有些捐赠的仪器由于缺乏操作人员而闲置在一些基层卫生院，也没有民营医院的份。五是纠纷调解受限。医疗卫生服务是一项高风险的服务，从患者来讲，对民营医院的信任程度要比公有医院小得多，一旦出现问题，很容易和 医院发生纠纷，而民营医疗机构作为自负盈亏的单位，只能独自应对医疗风险，相对来说，对在医疗纠纷的调节方面，政府对公立医院帮助协调的力度大于民营医院。

三、发展的措施及建议

(一)建立人才培养机制，推行人才储备战略。医院竞争终究是人才的竞争,因此人才对处于市场竞争劣势的民营医院来说至关重要。而民营医院投资者大多为了追求利益最大化，在经营中节省开支，对待人才比较“吝啬”，造成人才流动性较大，优秀人才难留住，致使医院的知名度和百姓的信任度难提升。为此，民营医院应着眼长远，在培养人才上舍得花钱，采取人才储备战略，形成自己的后备人才梯队，使高水平人才愿意来，现有人才安心干，形成良性循环。

(二)加大政府扶持力度，营造公平竞争环境。政府和有关部门应进一步完善民营医院发展的各项配套政策和措施，共造公平竞争环境，积极探索切合实际的监管模式，建立完善促进医疗服务市场公平竞争的机制，特别要努力使民营医院在市场准入、医保定点、职称评定、人事制度、技术培训等方面享受到与公立医院同等的待遇。对民营医院发展过程中出现的各种问题，要客观、公正地对待，为民营医院创造宽松的生存环境和广阔的发展空间。

(三)建立完善监督机制，规范医院依法执业。现阶段，民营医院违规处理案件明显高于公立医院，因此相关部门要建立和完善监督管控机制，促使民营医院在执业科目、人员资质、质量控制、诊 疗规范、客观宣传、规范收费等方面严格规范、规范行为，对那些屡次违规被通报、惩处不整改的信誉度较差的民营医院，要动真格予以关闭取缔，树立该行业在广大患者心目中的良好形象，促其依法执业，从而实现民营医院健康可持续性发展。