卫生系统行风承诺

第一篇：卫生系统行风承诺

***卫生系统行风承诺

卫生行业是与人民群众关系密切的“窗口”行业，为保障人民群众身体健康，优化发展环境，卫生系统向全市人民承诺：

一、坚持依法行政，规范执法行为，文明执法，公正执法，对服务过程中侵犯群众合法权益、以权谋私、弄虚作假等问题，一经查处，严肃处理。

二、对有关卫生许可、行政审批和行政事业收费等事项向社会公开，扎实推进政务公开，接受群众监督。

三、加强对全体医务人员的医德医风教育，实行住院费用明白卡制度，有效解决乱收费、多收费、滥检查等问题，让群众明白看病、踏实就医。

四、积极推行药品招标采购，加强招标采购全过程监管，有效解决药价“虚高”，减轻患者负担。

五、加强村卫生室与卫生院建设与管理，逐步建立优质价廉、覆盖广泛的卫生服务网络，有效解决人民群众看病难问题。

六、积级与有关部门密切合作，严厉打击无证游医、无证行医等不法行为，做到有案必查，查案必果。

七、加强日常卫生监督检查，严厉打击制售伪劣食品的不法行为，保证让全市人民吃上放心食品。

八、进一步完善落实政务公开制、首办负责制、限时办结制和服务承诺制，改进机关作风，提高办事效率，努力建设依法规范、高效优质、民主透明、清正廉洁行政和人民满意的卫生局机关。

以上承诺，诚请社会各界给予监督。

我们的监督电话是： 二00六年八月十八日

第二篇：畜牧行风承诺

“清风润三江、净土促发展”畜牧公司行风

建设承诺书

为进一步优化我场畜牧业发展环境，推进行风建设，改进工作作风，提高办事效率和服务水平，保障全场畜禽食品安全健康，畜牧公司向全场职工群众作出畜牧兽医服务工作承诺：

一、认真贯彻总局、管局两级党委（扩大）会议精神，坚持转变经济增长方式，加快产业结构调整步伐，发展质量效益型畜牧业，走农牧结合畜牧发展路。

二、规范行政行为。按照规范化、法制化、科学化的要求，建立健全职责清晰、运转协调、行为规范的公司管理体制，认真执行《中华人民共和国动物防疫法》、《畜牧法》等法律法规的规定，坚持依法行政，严格依法办事。

三、转变工作作风。严格实行“首问负责制、限时办结制、责任追究制”等制度，做到随来随办，急事急办、特事特办，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象发生。

四、提高办事效率，提供满意服务。按照“精简、高效、务实、便民”的原则，简化办事程序，缩短办事时间，加强与上级部门、服务对象的联系与沟通，与相关部门紧密协作，认真办理每一件申办事项。规范服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量，做到举止文明、礼貌待人、热情服务、主动服务、周到服务。

六、加强执法监督。规范执法程序，依法开展行政审批、行政处罚等工作，严格执行有关法律法规规定的收费项目和标准，加强执法监督，做到依法行政，公正执法，文明执法，杜绝有法不依、执法不严，违法不纠等事件发生。

七、动物疫病防控重于泰山。扎实开展重大动物疫病的防控工作，搞好动物疫病监测，保证全年无重大疫病发生。

八、加强动物检疫执法力度。严格按程序开展产地、屠宰、运输检疫，做到随报随检，有报必检、有检必严，切实加强兽药、饲料质量监管，确保动物及动物产品安全，让百姓吃上放心肉。

九、规范兽药及饲料市场。保护养户利益是我们神圣的责职，畜牧公司将定期会同工商部门、质量监督部门，对兽药、饲料市场清理整顿，取缔无照经营，坚决杜绝伪劣产品销售，维护市场秩序，保护养户切身利益，确保畜牧业健康发展。

九、强化社会服务。认真抓好各项强农惠农政策的落实，大力开展畜牧兽医实用技术推广，搞好畜牧兽医科技培训及信息服务工作。

十、全面抓好农场“四大基地”菜篮子民生工程，高标准，高质量描绘这张“以人为本”的民生蓝图，做好养殖小区标准化建设，“抓牛、强猪、带禽”向农场和广大群众交一份满分业务答卷。

第三篇：行风建设承诺

王陶中心卫生院

民主评议政风行风工作承诺书

王陶中心卫生院按照民主评议政风、行风工作的要求和广大人民群众的愿望，特向社会作出以下服务承诺：

一、拒绝接受患者及其亲友馈赠的红包、物品。对患者馈赠的钱物应立即退还患者，因特殊情况不能退还的，必须24小时内上交院办。

二、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。若发现企业或推销人员有上述行为的立即报告院办。

三、不私自介绍病人到其他单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，不以任何理由收取回扣或提成。

四、开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等，拒绝收取开单提成。

五、根据患者病情，规范开药、合理检查、合理用药、不开大处方、不做不必要的检查。

六、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推委、训斥、刁难病人。

七、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

八、坚持执行患者住院收费一日清单制度，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

王陶中心卫生院真诚接受医院和社会各界监督，欢迎提出宝贵意见和建议。我将热忱欢迎、虚心听取、正确对待、妥善处理人民群众和社会各界提出的宝贵意见和建议。

王陶中心卫生院民主评议政风行风投诉电话:7962120电子邮箱：wtxwsy_007@163.com,信件举报箱设在门诊大厅。

王陶中心卫生院

第四篇：2005卫生系统行风评议通报

关于2005卫生系统行风

评议的情况通报

为进一步加大卫生系统行风建设力度，促进全市卫生行风建设更上新台阶，根据年初市卫生工作会议精神和卫生行风建设推进会议布署，市局于近日对系统内12个重点单位进行了行风考核评议。考核评议按照《2005卫生系统民主评议行风工作实施方案》及《2005卫生系统行风建设考核细则》的精神组织进行，评议内容以服务环境、服务态度、服务行为、服务质量等四个方面为重点，在评议方法及积分权重上分别为：向出院病人和服务对象发函调信（权重40%）；来自市级机关各部门，镇乡和有关重点企业的评议（权重20%）；局机关人员的评议（权重20%）；各单位的基础工作考核（权重20%）等四个方面。从而形成了卫生系统12个重点单位行风评议的综合名次（附后），现将有关行风考评的情况通报如下：

一、主要成绩

从这次卫生系统行风评议总体情况看出，各单位认真贯彻落实市卫生工作会议及卫生行风建设推进会议精神，行风建设方面取得了显著成绩。

各医疗卫生单位按照“三个代表”重要思想的要求，以“病人为中心”的理念得到了升华。从检查考核看出各单位根据卫生行风建设推进会议工作要点，突出重点，狠抓落实，从优化环境入手，合理调整布局科室设置，简化就诊手续，强化窗口规范服务，落实便民措施，提高医疗质量和工作效率等方面入手，结合各单位实际，做了大量扎实细致的工作。各单位均能做到了“一把手”负总责，分管领导具体抓，日常工作专人抓，把行风建设与业务工作同布置、同安排、同检查、同考核。各单位坚持把病人的利益高于一切，全面加强医院的内涵建设，着眼解决诊疗过程中存在的问题，力争为广大群众提供更好的服务。人民医院、中医院、第二人民医院、肝研所等为适应就诊病人需要，全院各科合理布置，流程科学提倡人文管理。海东中心卫生院、卫生监督所以多种形式、多种渠道开展职业道德教育，做到学习有计划，每月有安排。人民医院、肝研所、传染病医院、卫生监督所等单位从规章制度入手，健全了各项规章制度，各项工作的台帐资料齐全。全市各医疗卫生单位在抗击“非典”这场没有硝烟的战斗中起了表率带头作用，在生与死的考验面前，显现了我白衣战士博大的胸怀和忘我的奉献精神。根据市政府的有关要求，为推动启东经济快速发展，卫生系统为来我市投资的境外客商、重点企业法人提供了“就医绿色通道”。如：人民医院、中医院、肝研所等均为境外客商、重点企业法人提供了优质的医疗服务，建立了医疗“绿卡”，并为重点企业职工进行多次体检及义诊。从各方反馈可以看出我卫生系统的服务态度普遍反映都比较好，都能做到工作热情、态度和蔼。通过行风工作的不断深入，大大提高了我系统的社会效益和经济效益。

二、存在的问题

1.医院的服务环境有待于进一步改善。

一是个别单位内没为病人设置专门停车区域；二是医院车辆停放紊乱；三是个别单位环境卫生较差，烟蒂随处可见，特别是公厕卫生差，住院病人床上用品不能及时更换；四是住院病人仍有男女同住现象存在。

2.医务工作者的服务行为仍有待进一步规范

一是函调中反映有的医生、护士的医技水平有待进一步提高；二是有的医生、护士服务态度不够理想，与温馨服务的要求仍有很大差距；三是住院病人的辅助检查较多，费用较高，并不能做到和患者进行很好的沟通，造成一些不必要的误解；四是医务人员收受“红包”现象仍时有发生；

3.在贯彻“三制”上仍有待加强，增强收费价格透明度。

有的单位常用的主要服务项目收费标准、常用药品的价格的公示未及时更换，仍停留在当初的价格上，群众有较大反响。应该本着为人民服务的宗旨，进一步强化医疗收费的监督，尽量做到让患者“明明白白就医，清清楚楚消费”；

三、工作要求

通过此次评议工作，可从一定程度上客观反映了我市医疗单位行风建设的现状。各单位要认真对照通报情况，总结经验，吸取教训，按照“三个代表”重要思想的要求，进一步加强卫生行风建设和职业道德建设，以优良的工作作风，为优化我市经济软环境做出贡献。

1.要严格落实行风建设责任制

各单位领导要强化领导责任制，增强对医院各科室的领导。经常督促检查，切实解决病人就诊“繁、难、差”以及收费不规范不透明等社会反映的热点问题。要以创建基本现代化医院

第五篇：全市卫生系统行风综合治理

全市卫生系统行风综合治理

百日行动工作会议经验交流

抓行风专项治理 不断提升医院管理水平

辽阳市第五人民医院

（2009年8月13日）

感谢市卫生局党委给我院与兄弟单位学习交流的机会。现将我院按照《辽阳市卫生系统行风综合治理百日行动实施方案》要求，开展行风综合治理百日行动工作以及活动的收获得和体会向各位领导和兄弟单位同志作一汇报。

行风综合治理百日行动的作法----创新机制活动多样 我院在开展活动中以继续“争创无红包医院医院”和“继续推进廉政文化进医院”两项活动为载体，以坚决治理红包现象为工作目标，经过100天的综合治理工作，基本上达到了“治理红包、药品促销、过度医疗，规范医疗服务行为”的目的。首先医院成立了行风综合治理百日行动领导小组，组长由医院党政一把手担任，副组长由两位副院长和工会主席担任，成员由医院职能科室主任担任。第二，我们结合工作实际认真研究制定了我院行风综合治理百日行动工作方案。第三、组织开展了“拒收红包，抵制药品促销，维护医学圣洁”主题教育。第四、组织重点科室和重点人员对我院行风工作存在的问题进行了自查自纠，针对自查自收集到的20条意见进行了分析研究并制定了相应的整改措施。第五、召开了“百日行动”动员大会暨“拒绝红包、药

品促销、维护医学圣洁”承诺誓师大会。第六、在全院范围内实行了“人性化、个性化、无缝化”服务，开展了三化服务示范岗竞赛活动。第七、创新监督管理机制，聘请隐性监督员明察暗访红包现象，把写有全体医生签字的“拒收红包、药品促销、维护医学圣洁”展板悬挂在医院大厅醒目之处，对外公示。第八、继续加强“三个十”核查通报制度落实和开展门诊、住院患者评行风活动。第九、制定了拒收红包奖励机制和收受红包的处罚规定，继续开展“创无红包医院活动”。第十、继续开展“廉政文化进医院活动”。

行风综合治理百日行动工作中取得的成绩---成绩斐然实效显著

一是行风建设得到了进一步的加强。在我院社会监督员座谈会上，监督员对我院行风工作表示满意。在召开的住院患者和家属座谈会上，患者和家属异口同声的说给五院医生送红包送不进去，不收红包已在社会上有很大的影响，同时一患者以亲身经历讲述了我院泌尿外科成功的治疗了省级医院解决不了的外伤所致的尿道闭锁难症，让他的后半生活得有尊严，当家属送表示感谢受到了专家的婉言拒绝。二是创无红包医院活动扎实推进。百日中，医院开展大手术达600以上，隐性监督员和我院百日行动领导小组明察暗访时未发现有收受红包现象，无不合理收费发生，已拒绝红包达2万元以上，返回红包近千元，收到锦旗四面，表扬信2封。三是进一步促进了廉政文化进医院活动，全院医务

人员廉洁自律性不断增强。四是三个十核查通报制度落实到位。目前我院药占比例控制为34%，在全市综合医院中仍然处于低水平。五是医院取得了良好的经济效益。上半年我院实现业务收入950万元，同比去年增加280万元，增长42．5%；门诊人次和床位使用率分别比上年增长55%和33%。六是医院创建二等甲级工作目标得到实现。医院医疗质量管理水平再上新台新。

行风综合治理百日行动中获得的体会---不走过场必得实效

1、领导重视、认识到位是开展活动的组织保障

行风建设是医院工作中的重要组成部分。我院医院领导班子十分重视百日行动，根据“管行业必管理行风”和“一岗双责制度”要求分别承担抓培训教育、建立“红包”治理查处机制、建立规范服务模式、加强专项治理、着力解决过度医疗问题以及抓正反典型等工作，明确分工，责任落实到人头，使各项工作顺利进行，这是通过加强对活动的组织与领导，使我院在开展百日行动有了组织上的保障所分不开的。

2、教育培训、源头治理是开展活动的思想基础

在活动中我们坚持医德育人医风塑人，通过采取大会动员、集中辅导、科室学习、培训测试等方式，重点学习《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》、《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、《卫生部关于加强卫生行业作

风建设的意见（八不准）》、《卫生部关于严禁向患者收取“红包”的通知》、《省卫生厅关于纠正行业不正之风十条规定》、《辽阳市卫生系统反不正当促销督察办法》等法律法规和规定，对新上岗人员进行了上岗前医德医风培训和廉洁行医教育，切实提高了医务人员责任意识、质量意识、服务意识，树立爱岗敬业、廉洁行医、礼貌待患的行业风尚，从思想上为百日行动的扎实开展打下了良好的基础。

3、广泛发动、承诺誓师为争创无红包医院再鼓了一把劲 医院召开了全院大会，宣布行风综合治理百日行动实施方案，全体医生进行了宣誓并在2米X3米的承诺书展板上签名表示决心。宣誓后我们不走过场，将签上述展板放在了医院大厅的醒目之处，这样的做法，一是起到了宣传和公示的作用；二是起到了让广大患者、家属和社会广泛监督的作用，三是起到了镜子的作用，大厅是全院职工上下班的必经之路，每天看见展板相当于照镜子，这是对医生们的警示。作为在全市率先争创无红包的医院，我们只有敢于直面患者、直面家属、直面自已，才能在全社会树立起我院医生高尚的医德形象。

4、三化服务，示范带头为建立规范服务模式锦上添花 为强化服务理念，我们在全院范围内开展了“三化服务”活动，并以肛肠科、妇产科、手术室、检验科作为“三化服务示范岗”开展了三化服务示范岗竞赛活动，每月进行评比考核，年终评比出单项奖以资鼓励。四个竞赛岗争先恐后，各有不同的创新

举措，肛肠科倡导“视患如至亲，见彼苦痛，若已有之”的服务理念使医疗护理工作做到了事无巨细；妇产科用真诚的爱心体现出“妈妈式”、“姐妹式”如家庭一般温馨和温暖；手术室术前术后的访视和术中安慰让患者让患者和家属放松心情；检验科24小时全程服务并延伸至病区方便患者，节约时间。在示范岗的带动下，全院各科室不断创新三化服务方式，如我院肿瘤科针对肿瘤病人患病期间的六个不同心理反应过程有针对性的制定心理护理计划，让患者体验到了生命的可贵与尊严。以上作法增进医患之间的沟通，拉近了医患之间的距离，促进了医患的和谐，今年上半年实现了零投拆。

5、树立典型、树立榜样能够营造出崇尚和谐、弘扬正气、学赶先进的良好氛围

多年来，我们石院长的在医德方面医术方面做到了德艺双馨，石兴敏同志已连续三届任我市优秀专家。在活动中，我们在全院内树立石兴敏院长为“人民健康卫士、患者贴心人”为先进典型，树立石院长为榜样，用榜样的力量鼓舞大家，使全院医务人员学有目标，干有方向，比技术、比服务、比奉献慰然成风。

6、设臵载体，活动多样让行风综合治理百日行动深入人心 在百日行动中我们开展了以“创无红包医院”和“为每一位患者制定属于自已的护理套餐”两项行风建设项目作为行风创新升位项目。在全院内设廉政文化进医院展板十六块，进一步开展了以廉洁行医为主题的廉政文化进医院活动。开展多次医疗护理

技术竞赛，组织了以廉洁行医、创和谐医患关系为主题的“树行风、创和谐、促发展”相声小品大赛等活动。通过各种形式的活动，使百日行动渗透到医院的各个层面、各个角落，达到全员参与，全院提高。

以上工作汇报，不足之处请批评。