管理类读后感

第一篇：管理类读后感

读后感

读了此文之后颇有感触，闭上双眼，仿佛看到了简笔画，没错！文者用简洁的文字画了一副丰满而唯美的简笔画。在风景与风景之间畅游着我们的想法和理念。

身为一店之长身上的责任自不用说。但是，如何通过行动来体现责任的存在感本书给我了方向以及坐标。在本书中我感觉作者的思路并不是以商场来当商场，换句话说商场是什么？是一个综合体，包括了展示、生活引导和买卖等综合的产物。文中用三大方面作出了指导：1.卖场。2.顾客。3.自身。

总体来说，卖场是硬件，自身是软件，如果要想有高的效率以及好的收益必须硬件软件两把抓才能有显著效果。换句话说，宗旨就是吸引顾客。从各个方面吸引顾客！

陈列，这个词在卖场中不可或缺的词语，但是陈列的主要作用是什么呢？过世的马克思爷爷告诉过我们：要透过事物表面看本质。陈列的作用就在于不是单纯地展示商品，而是显示商品的价值与吸引力。换而言之是要将商品最亮丽最吸引顾客最能体现其价值的一面优先展示给顾客，让其对商品产生兴趣，从而达到提高业绩的效果，也就是所谓的集客能力。如何才能形成为一个好陈列呢？首先要有中心思想也就是两点第一、围绕生活方式。第二、打造趣味卖场

个人认为对于这两种中心思想的区分在于年龄层以及商品的外

包装，换而言之有些产品本身包装十分的充满趣味性，那么把它放在生活方式里未免会显得格格不入。同等道理有些做的中规中矩的产品放在趣味卖场中也会显得很不稳重。

其实每个卖场都应该有自己的主题，每个主题给顾客营造出不同的气氛。让顾客有一种宾至如归的感觉。但是，不管什么样的卖场最重要的还是清洁和舒适。

当然，除了商品本身的吸引力，文中提到同时也是我们应该深思的一点就是制作召唤顾客的信息，正确并且得当的召唤顾客的信息可以为卖场增加吸引力，其作用无疑是如虎添翼。书中指出短暂停留也能让顾客心情大好的地方，对于打造制作召唤顾客的信息，不光要让重要信息遍布全场，同时还要关心顾客，让顾客拥有家一般的温暖，换个说法做个推倒公式来说的话就是： 卖场=门面=顾客的第一视感=顾客的停留时间，由此看出卖场的门面以及召唤顾客的信息是何等重要。

如果说卖场如同门面的话，那么卖场中的员工就相当于一种无形的大手在拉拢着顾客们的心，如果员工做得好那么可以事半功倍，反之则会起到相反的结果。那么如何让员工会成为无形而又有效的手呢？在书中提到了对不同类型员工的工作指导技巧，当然员工的本身职业素质是一方面，但是作为一店之长来说，对于不同类型的员工进行不同的工作指导也是很重要的！因为与员工心意相通的店长能取得丰硕的成果！书中读到很多方法，从4种类型的人进行不同的分析。采用不同的方法，每个人的价值观

人生观不一样，所以要采用不同的方法去沟通最终的目的就是要与员工心意相通取得丰硕的成果！当然在给员工指导的同时一定不要忘记的就是激励员工，卖场内即使出现一丝微小的变化，也要不吝称赞相关员工。获得称赞的员工会时刻有一种被人关注的紧张感，因而更加努力工作。有一种教育被人称为“拇指教育”其意思就是说，多称赞，多夸奖给其鼓励与支持让其在紧张的工作环境下有一种满足感以及被承认感，才能更好的去工作。当然不妨在称赞之后将目标舍得稍微高一些，但是不能太高或者太低，因为很容易就能实现的目标或绝对无法实现的目标都只能降低员工的工作热情。所以要两者双管齐下。才能更好的提高工作的质量达到预期的效果。对于兼职员工来说同样要有关心和鼓励因为他们变动频繁，管理起来十分不易。所以对于兼职人员来说不能缺少关爱之心。

看过整部书后，给我一种感觉，事无巨细也就是说事情不分大小都要去斟酌去考虑，这样才能做好一个卖场，不失为一个店长本身应有的责任。从陈列到员工，一点一滴一步一步的做起。书中的很多东西梳理了我的思想。就像一道门让我看到的不一样的风景，让我更加深刻的认识了店长一职的责任所在。我也会运用书中的技巧让业绩大为提高！

第二篇：管理类经典书籍读后感

追求卓越会使成功在不经意间向你走来

——10本管理类经典书籍读后感

摘要：人是企业中最重要的资源，对于企业来说，要重视人力资源的利用和开发；而对于个人来说，要使自己的职业生涯成功，就要不断的追求卓越，这样，成功便会在不经意间向你走来

关键词：追求卓越成功管理经典书籍

西点军校的主要要求之一是无条件服从，它强调的是一种纪律，即员工应该严格遵守纪律，无条件听从指挥。我认为坚决服从、不找借口是自信与勇敢的表现，是勇敢负责与果断执行的表现，这表明了一个人对自己的职责和使命的态度。一个服从命令、不找借口的员工，肯定是一个高度负责和执行力很强的员工，对他来说，工作就是不打折扣的去执行。

忠诚是一种义务。在我们现在这个社会，最缺乏的恐怕就是忠诚了，忠诚强调的是员工对企业的忠诚度。正如爱人有了忠诚，爱情才会牢固；朋友有了忠诚，友情才会长久；员工有了忠诚，事业才会成功！忠诚是一种职场操守，初入职场的我们都需要用忠诚来打造我们的职场名片。

做到尽职尽责。尽职尽责就是对于岗位的坚守、职责的完成。得州大学校长詹姆斯.克拉克说过：“责任重于生命，我们的一生也许就是为了完成一个、两个或者更多的任务，履行我们的责任。尽管有些任务不可能完成，但只要尽责，那也是一种荣誉。”无论我们做什么工作，处在什么岗位上，都应该尽职尽责，勇敢的承担责任。

树立职业使命。我们要敬业，要热爱并尊重自己的工作。工作是我们实现自我价值、追求人生目标的重要途径，唯有视其为使命，对它充满尊敬之意，全力以赴、精益求精，才能胜任。聪明的员工懂得追求卓越要从尊重自己的每一份工作开始。另外，管理就是责任，是使命，是完成企业目标的一种实践，不是独裁，不是高高在上的发号施令。管理者的权利是企业所有者授权的，是企业对管理者的信任,所以权利也就意味着一份责任，管理者管理员工不仅仅是对员工分配任务，业绩考核，更重要的是帮助员工制订跟组织目标一致的目标，或是将员工目标引向组织目标，以自己的经验帮助下员工克服困难，让他不断成长起来，以完成企业的目标。（这里帮助并不是代替）总之，管理是管理者被授权完成组织的目标，而权力又来自于责任，所以管理本质上是一种有责任完成企业组织目标的实践。

现在就去执行。我们经常会看到，有人制定了很好的行动计划，但是就是不去落实。现在就去执行强调的是行动，是一种执行力。美国第34任总统艾森豪威尔说过：任何语言都是苍白的，你唯一需要的就是执行，一个行动胜过一切计划。说一尺不如行一寸，只有行动才能缩短自己与目标之间的距离，只有行动才能把理想变成现实。在企业中行动力更显得尤为重要，老板需要埋头做事积极认真的实干家，而不是那些侃侃而谈的理想家。马上行动，让我们离成功更近。

保证完成任务。这是目标导向的体现。企业只有拥有出色的业绩，才能拥有强大的竞争力与品牌效应，才能获得更广大的市场与资源；一名员工只有做出杰出的业绩，才能获得老板的肯定和同事的赞赏，从而离成功越来越近。

方法也是能力。这强调的是思考，如何更高效的去更好的完成任务。世界上

唯一可能的事就是没有什么不可能，思考将有助于我们发现问题、找到方法，从

而实现事业的突飞猛进。凡事多问几个为什么，多想一想有什么好方法，就更容

易取得成功。方法是发展动力的加速器，而不是创造者。合理地使用方法和技术，他们就会成为动力的加速器而非创造者。实现跨越的公司从来不在转变初期开拓

新技术，原因很简单——只有当你知道自己需要什么样的技术时，你才能更好地

应用技术。技术很重要，但技术本身永远不是公司卓越或是衰落的主要原因。

要善于创新。企业的目的是创造顾客。企业存在的目的不能从自身寻找，只

能从外部，从对社会的贡献中寻找，从客户那里寻找。要满足客户的要求，各种

生产要素的简单组合是不能创造价值的，只有依靠企业的创新。之前，我都是认

为企业的生存的目的就是利润，哪个企业要生存必须要有经济利润。不然无法生

存，更不要说是发展。经济理论上的基本假设也是：每一个企业的基本目标都是

追求利润最大化。现在明白了利润、经济效益是顾客给带来的，因为只有当顾客

愿意购买商品或服务时，能才把经济资源转变为财富，把物品转变为商品。才能

让资本升值，才能实现经济效益。所以顾客是企业的基石，是企业存活的命脉。

创新是企业的第二个功能，当今世界中任何企业如果没有创新，只靠效仿或是吃

老本都不会长久的，也许投机取巧一时可能会带来好处，但是是不会长久的，无

论是一个企业还是一个人，都要不断的创新和发展，才能得以生存和发展，因为

周围的一切都在变化和发展，如果你不创新和发展，你就会被生产力所淘汰。创

新可表现在各方面，可能表现在更新更好的产品上，或提供新的方便性、创造新

需求上；有时为旧产品找到新用途也是创新。创新可出现在设计上的创新，或产

品、营销技术上的创新；可能是价格或顾客服务上的创新，企业组织或管理方式

上的创新也可能是让生意人承担新风险的新保险方案。开发新的顾客需求，开发

新的市场也是创新，也就会脱离红海的激烈竞争，开创出企业自己的蓝海战略。

细节决定成败。我们在细节处要用心。不管是多么琐碎的事情都要以同样认

真的态度去处理。一颗不合格的螺丝可能导致一列火车出轨，一瓶多余的药水肯

能会夺去病人的生命。细节决定成败，这话一点都不夸张。把握了细节就是把握

了关键，重视细节的人，在成功路上也一定会走得更顺畅。

集体荣誉至上。每个人都要有一种集体荣誉感。荣誉可以增强团队的向心力，每个人都应该把企业视为自己最重要的平台，珍惜它的荣誉，重视它的成败，从

心底对企业的文化产生认同感，要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的形象。

重视团队精神。团队合作很重要。在生活中，一加一等于二；在职场中，一

加一却可能等于三，等于四，甚至等于一百，这就是团队合作的巨大作用。在当

前日趋激烈的市场竞争中，团队合作更是愈来愈重要了。卓越公司的领导不是先

决定做什么，而是设法得到合适的人才，强调人力不是最重要的财富，合适的人

才是。任何一家卓越的企业，其具有决定性意义的成功不是市场，不是技术，不

是竞争，也不是产品，而是寻找并留住优秀的人才，就是所谓的“让合适的人上

车”，一定要把握合适的标准，宁缺勿滥。

人品才是关键。我们必须讲究职场品德。做人不是一个定下几条要求的问题，而是要从自己的根本开始，把自己变成一个以德为本的人，否则你就绝不会赢得

别人的信任，更谈不上拥有成功的人生，反而会让人生塌方。树立有德之人的品

牌，才能成大事。卓越的企业领导人必然是品质高尚的人，《从优秀到卓越》一

书将公司经理人分为5级，分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员，富有

实力的经理人、坚强有力的领导者和第5级经理人。第5级经理人是指具有谦逊

品质和坚定意志的企业领导人，他们个个具有雄心壮志，永远把企业的利益放在第一位，很少计较个人的得失，他们把对社会有所建树、有所创造、有所贡献作

为人生的最大价值。这让我感触很深，因为能形成这种价值观者首先必须具有高

尚的思想修养，我国古代封建士大夫所追求的“修身养性齐家平国治天下”最高人

生目标中，也强调了修身养性的重要意义。这是做人，特别是做一个卓越的人的基本原则。

尊重每一个人。对别人的尊重体现了一个人的品味。根据马斯洛的需求层次

理论，尊重和自我实现的需要是人类最高层次的需要。人们都有一种“身份”意

识，希望得到他人的认可和尊重。只有当你尊重别人的时候，你才会赢得别人的尊重，而在相互尊重、融洽的环境里我们能去的更大的进步。

为自己而奋斗。人必须努力工作，努力奋斗。只有自强不息的人，才能傲立

于世，才能力超群雄。我们必须清楚的认识到，在这个世界上，锦上添花者居多，而雪中送炭者少。如果我们想要取得成功，归根结底还是需要靠自己的努力奋斗。

一个人如果顽强拼搏，那他必然会赢得别人的尊重，获得更多的帮助；反之，别

人只会冷眼旁观。

不断提升自己。这个强调的是进步。学如逆水行舟，不进则退。在这个不进

则退的年代，么个人只有不断学习、终生拼搏，才能保持永远胜利。

以上司为榜样。我们要学会向老板学习。“三人行，必有我师焉”，我们要善

于发现上司身上的优点，并学习，以提高自己。另一方面，我们注意到激励机制

理论中有一条是“使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法”。其实就是

领导阶层的言行对下属员工或整个团体的影响。我认为，这种影响，比之那些人

事考核制度、评比制度、奖金制度等激励机制，虽不那么显明那么“硬”，但绝对

不可忽视。一旦把握不好，后果非常严重。因此，当我们处在领导的位置上的时

候，更要注意自己的行为。

积极主动一些。积极主动的做事态度和重要，不要总是机械地去服从、接受

安排，而要自己主动出击，积极接受挑战。叶圣陶先生说：“许多真有成就的人，他们的知识绝大部分是自己学来的，并不是坐在课堂里学来的。”一个优秀的员

工也必定是个能够主动工作、自我学习的人，而非事事等着别人催。

充满战斗激情。对待工作要热情、激情。美林&埃德加投资公司总裁埃德加.爱伦.坡说过：热忱是一种力量，它可以融化一切；热忱源自内心，它不是虚伪的表象。热忱使人充满魅力和感染力。在一个积极有力的人面前，纵然是坚冰也

不再冷漠。用自己饱满的热情投入到工作中，我们会发现原本乏味的工作也会变

得如此有趣，成功也会离我们更近。

大胆迎接挑战，面对困难，要勇敢的承担。我们每个人最大的敌人就是自我怀疑和畏惧失败，其实，只要有足够的勇气，这世上就没有做不到的事情。遇到

困难和挑战，不要退缩，勇敢面对，只有这样我们才可以不断超越自己，充分发

挥自我潜能。

勇敢面对失败，告诉我们要坚强。狭路相逢勇者胜，当我们遭受失败时，只

有鼓起勇气走上去，才能走出失败的阴影，迎接成功的到来。在哪里跌倒就在哪

里爬起来，要相信，成功是失败之母，阳光总在风雨后。

绝不轻言放弃。强调的是一种决心。一个人想干成任何事，都要有恒心和毅

力，只有坚持不懈才能取得成功。一个人做一点事不难，难的是能够持之以恒地

做下去，直到最后成功。英国思想家塞.约翰生说过：成大事不在于力量的大小，而在于坚持多久。只要精神不滑坡，办法总比困难多。几乎所有的卓越公司都通

过“面对残酷现实”为起点，但他们无一例外的勇于面对，保持坚定信念，从而走

向成功之路。面对现实的关键首先要诚实，领导层要多倾听员工的意见，创造一个让事实说话的氛围；其次是保持坚定的信念，并积极的采取行动。

永远追求第一，用高标准严格要求自己，才能让自己无论做什么事情都能全力以赴，100%投入，也只有这样才能自大限度的激发你的潜能，让你不断超越自我，从而不断走向成功。

强化必胜信念，要相信自己。生命中或许会有失望，但一定不能有绝望，没有什么是不可能实现的。大多数人之所以成不了大人物，是因为他们从来都没有成为大人物的想法。100%的成功源于100%的梦想！决心就是力量，自信就是成功，拥有必胜信念的人永远比别人更容易走向成功。

制度才是根本。说的是原则与纪律的坚持。无规矩不成方圆，同样的，对于企业来说，想要健康稳定的成长，必须有良好的制度作为后盾。作为企业的一员，必须要学会尊重企业制度、遵守企业纪律，这样才能让企业办得更好，从而在成就企业的同时成就自己。

我们应该培养奉献精神，担负社会责任。员工不应该只把眼睛盯在赚钱上，而应该着眼于整个企业，甚至是社会和国家。正如亚洲工商界第一名嘴张锦贵先生所说的：“一个只知道赚钱，不懂的回馈的人，自然得不到人们的尊重，因为他只是有钱的贫穷人。”懂得感恩，知道回报，积极主动地承担属于自己的社会责任，这样才能成为真正优秀的人才。这一点再大的方面来说，就是要培育企业先进的文化。实现跨越的公司建立了一贯制度，但他们也给予员工制度框架下的自由和责任。他们聘用严于自律无需管理的人，公司只需管理系统，而不需管理这些人。每个人都想成为最好的，但大多数组织缺乏纪律，不了解自己，不清楚自己的最大优势是什么，凭借什么把潜力变成现实。他们缺乏严格的训练有素的文化规范自己。

看完了这些书，我明白要成为职场中的精英，应该在品质、能力、团队合作等方面提升自己，只有不断努力，努力再努力，才能走向成功。而现在的我离那个目标还很遥远，在以后的学习生活中要好好努力，加油！

最后用一句话来总结我的感受：追求卓越，成功会在不经意间向你走来！

阅读书目：

1、《西点军校的经典法则》杨立军编译，2006年01月，学林出版社

2、《组织行为学》（美）罗宾斯著，李原译，2008年4月，中国人民大学出版社

3、《管理的实践》（美）德鲁克著，徐世祥译，2009年9月，机械工业出版社

4、《卓有成效的管理者》（美）德鲁克著，徐世祥译，2009年9月，机械工业出版社

5、《从优秀到卓越》（美）柯林斯著，俞利军译，2009年11月，中信出版社

6、《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》（美）圣吉著，张成林译，2009年10月，中信出版社

7、《公司的力量》公司的力量节目组著，2010年8月，山西教育出版社

8、《大败局1》吴晓波著，2011年5月，浙江人民出版社

9、《大败局2》吴晓波著，2011年5月，浙江人民出版社

10、《挺立在孤独失败与屈辱的废墟上》俞敏洪著，2010年12月，群言出

版社

第三篇：管理类 求职信

求职信

尊敬的销售部门领导：

您好，首先由衷的感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的求职信。我从贵公司的招聘网站得知贵公司欲招两名销售人员的信息，认为我有自信，也有能力，胜任这份工作。我希望能成为贵公司的一员，在贵公司的舞台里展现自己，为贵公司创造更多的利益并实现自己的人生理想。

我是xxx大学工商管理的一名大三学生，也许您会认我没有足够能力胜任这份工作。但是，请您放心，您的担忧是不会存在的。在大学期间，我连续担任了三年的班干，拥有很强的管理沟通能力和口语表达能力。我本着严谨求学的态度，系统的学习了《管理心理学》、《市场营销学》、《管理沟通》、《市场调研与预测》等课程。在学习中我注重实际能力的培养，把专业知识与实践相结合，积极主动参加各种社会实践活动，将我所学的用于实践，不断增强自己的工作能力，为今后开展各项工作打下坚实的基础，曾先后做过兼职销售员，促销员等销售工作。怀着自信我向您推荐自己，如果有幸成为贵公司的一员。我愿从小做起，从现在做起，虚心尽责，认真工作，在实践中不断学习，发挥自己的主动性，创造性，竭力为公司的发展添一份光彩!

最后，再次感谢您阅读此信，期待您的早日答复，愿贵公司兴旺发达!此致

求职人：XXX 2013年12月18日

第四篇：管理类书单推荐

书单 | 人力资源管理类书籍(经典)

书籍是知识的源泉，特别是对于HR这样知识型的职业来说，读书的多少是专业性与否的试金石。今天这个书单，整理了一些很经典的作品，好比武功秘籍里面的各路数的根源。有时间大家去翻一翻，开卷有益。

不是我们这个时代的人变得多牛了，而是那些很牛的人没赶上这个时代！

一、管理类经典

（一）彼得·德鲁克(也译作杜拉克)管理大师中的大师，他的以下代表作，要读精读透。有兴趣的同学对他的书可见一本买一本，多读有益（优先选机械工业出版社）：

《卓有成效的管理者》高级管理者必读的经典之作

《管理的实践》将管理学开创成为一门学科

《管理：任务，责任，实践》为学习管理学的学生提供的系统化教科书

《成果管理》、《21世纪管理的挑战》、《旁观者：管理大师德鲁克回忆录》

（二）其他大师的经典之作

世界级经典教材哈罗得·孔茨的《管理学》

松下幸之助的巨著：《松下幸之助管理全集》（很厚的）

日本管理大师大前研一：《看不见的新大陆》

管理大师彼德斯的代表作：《追求卓越》

迈克尔·波特：《竞争战略》竞争战略之父

金昌为、莫博涅/著：《蓝海战略》商务印书馆2005年5月

（美）柯林斯等：《基业长青》中信出版社，平凡的道理，但是却非常有现实价值！

（美）斯莱沃斯基等：《发现利润区》中信出版社 2002年6月 比《基业长青》更加实在、细致而真切地剖析了企业通过为客户提供价值而获取利润的成长之道。

菲利浦·科特勒：经典教材《营销管理》一印再印，风靡全球。任何一位营销人，不管他涉世未深，还是资历深厚，都受到该书直接的或者间接的影响。

威谦·大内：《Z理论》Z理论创始人 《兰德决策》这是一本解释如何决策的好书。我们中间大道理懂的不少，但在实际工作中解决问题时却经常范一些低级错误，这本书能教我们一些基本的方法。

爱德华·戴明《转危为安》(Out of the Crisis)一书是他最成熟的管理著作

迈克·哈默：《公司再造》/《再造企业》20世纪90年代最优秀的一个管理思想家

拉里·博西迪《执行》

斯图尔特·克雷纳《管理百年》译著、海南出版社、笔调活泼，极富有吸引力

二、专业相关的畅销书

（美）斯蒂芬·P·罗宾斯《管人的真理》中信出版社 2002年11月

《影响力：你为什么会说“是”？》（美）西奥迪尼 中国社会科学出版社 2001年

《现在发现你的优势》

墨顿·亨特《心理学的故事》译著海南出版社

魅力赢天下(蒂姆.桑德斯)：机械工业出版社，2005

《鲍威尔领导秘诀》，作者：奥伦·哈拉里

三、专业经典名著

乔治·埃尔顿·梅奥：《工业文明的社会问题》行为管理学派的创始人

道格拉斯·麦格雷戈：《企业的人事方面》人性假设理论创始人

弗雷德里克·赫茨伯格：双因素理论创始人：《工作与人性》

亚伯拉罕·马斯洛：《马斯洛管理》需求层次理论创始人

戴维·麦克利兰：《渴求成就》激励理论的巨匠

维克托·弗鲁姆：《管理决策新论》期望理论的奠基人

马克思·韦伯：《社会与经济组织理论》组织理论之父

卡尔·韦克--著名的组织行为学者 《组织的社会心理学》

彼得·圣吉：《第五项修炼——学习型组织的艺术与任务》学习型组织之父

切斯特·巴纳德：《经理人员的职能》社会系统学派的创始人

享利·明茨伯格：《管理工作的本质》/《经理工作的性质》中国社会科学出版社，1986年，原版1973管理领域的经典

弗雷德·菲德勒：《让工作适合管理者》权变管理创始人

约翰·科特：《现代企业的领导艺术》领导变革之父

罗伯特·卡普兰的平衡计分卡---75年来最具影响力的管理学说

四、专业书

《人力资源管理》，加里·德斯勒著，中国人民大学出版社1999年版

人力资源管理－获取竞争优势的工具 /(美)劳伦斯 S.克雷曼 / 孙非等译 /北京 : 机械工业出版社 , 1999

《人力资源管理研究》，赵曙明著，中国人民大学出版社2001年版

哈佛商学院MBA教程,《人力资源管理》，红旗出版社

詹姆斯.W.沃克著，《人力资源管理译丛：人力资源战略》，中国人民大学出版社

（美）爱德华．拉齐尔，《人事管理经济学》，三联书店

人力资源管理实务及实例 / 人力资源管理杂志社编 中山大学出版社 , 2001

人力资源管理理论与实务/ 廖洪元编著 成都 : 电子科技大学出版社, 1995

《雇员培训与开发》徐芳译中国人民大学出版社

《员工招募、面试甄选和岗前引导》王丽娟译中国人民大学出版社

《组织变革中的人力资源管理》译著人民邮电出版社

约瑟夫等著，《战略薪酬：人力资源管理方法》第二版，社会科学出版社

《薪酬管理》董克用译中国人民大学出版社

《双面神绩效管理》第三册许玉林译电子工业出版社

以KPI为核心的绩效管理-饶征 孙波-中国人民大学出版社

胡谢骅：有效果比有道理更重要——NLP系列经典丛书

彭剑锋、饶征，《基于能力的人力资源系统开发与管理》，中国人民大学出版社

做中国人的人力管理，台湾国学大师南怀谨：《论语别裁》复旦大学出版社

五、经济类书

曼昆《经济学原理》，为大一学生而写，引用大量案例和报刊文摘，与生活贴近。

科斯、阿尔钦、诺思财产权利与制度选择——产权学派与新制度学派译文集

吴敬琏：当代中国经济改革：战略与实施

国内经济学家的书可选看，如吴敬涟、林毅夫、张维迎、张培刚、厉以宁等，但不可太杂，切记！

六、介绍企业案例的书

《道路与梦想》、《从优秀到卓越》是什么保证了深圳万科15年的持续增长和领跑？是什么保证了万科每年30％以上的利润增长？有太多的东西值得我们学习和思考。

《联想为什么》是一本中国人写中国企业的哈佛式案例分析力作。主要是从企业战略、人才、观念、创新、激励等方面探讨联想之所以成功的原因。

《海尔，中国造》亏损147万元的小厂，16年后成为国际知名企业集团，年销售额达406亿元，保持80％的平均增长速度。被评为全球同行业企业增速之首。

《走出华为》有人说，在国内唯一值得称道的公司就是华为。为什么说华为是中国最优秀的企业，一个亲历华为的人想告诉您一个真实的华为。

《大变局》作者秦朔记载并解析了在前十年中国企业改革的风风雨雨，让我们了解中国企业的实际状况，并得到深刻教训和很好的启发。

《只有偏执狂才能生存》，英特尔的创始人之一格罗夫著。没有英特尔的微处理器，就算一万个比尔·盖茨也无力回天。同样的，没有格罗夫，也就没有今天的英特尔。

《杰克·韦尔奇自传》（美）韦尔奇 中信出版社 2001年 美国通用的前CEO传记

《差距:中国一流企业离世界一流企业有多远》 姜汝祥著

其它可参阅的专业书： 人力资源管理: 第十一版 / 亚瑟.舍曼, 乔治.勃兰德, 斯科特.斯耐尔合著 大连 : 东北财经大学出版社, 1998

人力资源管理: 第六版 / R.韦恩·蒙迪, 罗伯特·M.诺埃著;葛新权等译 北京 : 经济科学出版社, 1998

《人力资源管理》(美)劳埃德.拜厄斯、莱斯利.鲁著李业昆译 人民邮电出版社

迈克尔.比尔等《管理人力资本》，华厦出版社

雷蒙德.A.诺伊等,《人力资源管理获得竞争优势》第三版，人民大学出版社，2001

人力资源管理 / 余凯成, 程文文, 陈维政编著大连 : 大连理工大学出版社, 1999

《转型－与战略匹配的人力资源管理》霍尔比契中国财政经济出版社

张德，《人力资源管理》，企业管理出版社

《人力资源管理导论》郑晓明机械工业出版社

余凯成等，《人力资源管理》，大连理工大学出版社

谢文辉等，《卓越人力制度典范》，石油工业出版社

张再生，《职业生涯管理》，经济管理出版社

辛向阳，《薪资革命》，企业管理出版社

马士斌，《生涯管理》，人民日报出版社

《组织设计与管理》许玉林复旦大学出版社

《绩效管理》 G/ M许玉林复旦大学出版社

《薪酬管理》，刘昕著，中国人民大学出版社，2002年版

《薪酬的最佳方案》，成华著，中央编译出版社，2004年

《人力资源动态诊断手册》，佟天佑著，广东经济出版社，2004年版

七、参加工作之后可参阅的书：

人力资源管理实务问答与工作模本 / 李剑编著 /北京 : 中国致公出版社 , 2001 人力资源管理实务必备手册 / 李剑编著 /北京 : 中国言实出版社 , 2000

人力资源管理及开发手册 / 人力资源经理杂志社编 /广州 : 中山大学出版社 , 2001

人力资源管理手册 The IEBM handbook of human resource management /(英)迈克尔·普尔, 马尔科姆·沃纳主编;清华大学经济管理学院编译 辽宁教育出版社, 1999

第五篇：管理类

财务管理（王晓）

一、会计

1、会计分为管理会计和财务会计

会计基本职能：反映核算和管理

财务管理中心（中电兴发会计部，信诺非凡会计部，资金管理部，财务管理部）

会计：以为单位进行会计核算的时间区间，反映单位财务状况、核算经营成果的时间界限

销售费用：在销售产品过程中发生的费用，考核销售能力

管理费用：企业行政部门和管理生产经营产生的费用

财务费用：为筹集资金而发生的费用

研发支出：企业内部研究开发项目的支出

销售毛利：=销售收入-产品成本的部分

净利润：在利润总额中按规定交纳了所得税后的留成销售利润率：=利润总额/营业收入*100%

1每年的增长率之和○2= 年均增长率：○n报告期基期1，其中n为报告期与基期间

隔的年限

2、财务报表

1资产负债表 ○

2利润表 ○

3所有者权益增减变动表 ○

资产负债率：=负债/资产总额

3、销售毛利率=（销售总收入—成本）/销售总收入

销售利润率=利润/总收入

资产收益率

净资产收益率=净利润/净资产

4、市盈率：企业股票的价格，与每股收益的比值

市净率：现在股价与净资产比值

每股净资产

每股收益

每股股利

5、现行税制解读

1流转税：从商品流转额（销售额）和非商品营业额为征税对象的税收 ○

2所得税：一种直接税 ○

3其他税：资源税、财产税、印花税 ○

6、成本管理

1如何降低日常成本（先斩后奏的逆向思维，把支出的程序复杂化，让员工○

养成节约的习惯）

2如何从细节节约成本，做好开支预算 ○

3成本特性，○粘性：业务量发生等额增减变动时成本下降幅度小于成本增加幅度需要保留在价值链中的作业（该作业带来加工对象状态的改变，加工对象状态的改变能影响其他作业运行）

7、股票

1A股：普通股票 ○

2B股：特种股票。*ST公司经营连续三年亏损，退市预警ST公司运营两年○

亏损，特别处理S*ST公司经营连续三年亏损，退市预警+还没有完成股改

3上市：首发股票上市（IPO上市）○、买壳上市、境外上市。

8、未来会计发展趋势

管理基础和方法（王瑜）

1.打翻的面

2.初识企业战略管理

1）CEO的主要职责就是确定公司战略

君无为而臣有为

2）战略：相互博弈的主体重点的全局性的谋划。

企业战略：参与竞争的企业为获取、维持、提升„„

3）“金球123”计划

4）企业宗旨的构成要素：

1用户/客户○2产品/服务○3市场○4技术○5理念（创业哲学：专业完美○

6自我认知：资质平台+客户资源+专创新。新哲学:天地人道一业新峰）○

7对公共形象的关注○8关心雇员 业扎实及时的服务=sinonet核心竞争力○

5）直营：

工程项目非主工程

分营：分销合作经营

自主工程

6）愿景

停车场法则 星期一清早法则 祖父母法则

7）目标：突破性目标；控制性目标。

3.组织架构

组织五大构成：

战略高层

职能参谋直线中层支持服务

基层员工

分层：职能型、共享服务型、矩阵型。

“阿米巴”经营理念:

能够贯彻公司整体目标、战略及方针。

具有可明确的收入和支出，可独立核算。

可独立完成业务。

现代企业管理基础（王瑜）

一、人力资源管理意义

推荐书《水知道答案》，人力资源管理是一套制度体系

1基本概念

（1）人力资源管理是以“人”为核心，以人的动态心理和意识为调

节和开发基础，进行人与事物的系统优化

内容：人力资源战略规划、人力资源成本与效能核算、招聘管理、培训与人力开发、绩效管理体系、薪酬与激励机制、企业文化

（2）人力资源管理核心：岗位说明书（含关键胜任力）

（3）工作分析：方法：观察法、面谈法、工作日志法、典型事件法、工作实践法、问卷调查法

含义：通过业务流程梳理，用各种方法采集数据和信息，分析信息，确定岗位基本信息等基本要素，形成岗位职责说明书的过程。

意义：落实组织职责，支持实现组织目标

（4）分工协作：每一名管理者都是一名人力资源工作者

（5）工作协作的书面结果：部门职责说明书、岗位职责说明书

2绩效管理

（1）建立绩效管理体系的过程

（2）BSC与KPI

BSC（平衡计分卡）：财务、客户、内部管理、学习与发展

KPI（关键绩效指标）：部门目标、岗位目标

（3）SMART原则：specific明确性measurable可衡量性achievable可

获得性relevant相关性time-based时限性

（4）全员绩效

3薪酬与激励

（1）激励机制：薪酬激励，尊重激励，情感激励，安全激励，自我实

现激励

（2）薪酬设计原则：公平性，竞争性，激励性，经济性

（3）薪酬结构：基本工资+职务工资+技能工资+奖金

4培训与发展：培训管理体系（培训制度与流程，课程体系，师资管理体系）

5招聘配置：招聘管理体系（招聘制度，招聘计划，测评体系，效果与成本评估）

二、像管理专家一样分析问题

1、价值链分析：寻找确定企业竞争优势的工具，即运用系统性方法来考虑企业各项活动和相互关系，从而优化。

2、企业内外部环境分析

SWOT分析（优势，劣势，机会，威胁）

PEST分析（政治法律环境，经济环境，社会文化环境，科技环境）

产业环境分析（导入期，成长期，成熟期，衰退期）

产业竞争环境分析：现有竞争者威胁，潜在进入者威胁，替代品威

胁，供应商谈判力，买方谈判力

3、分析问题工具：问题树，鱼骨图，七步成诗法，矩阵分析法，PDCA（计划，实施，检查，处置）