教师发展在线：公关礼仪课程心得[精选多篇]

第一篇：教师发展在线：公关礼仪课程心得

教师发展在线学习心得

为进一步加强高等院校教师队伍建设，提高高校教师的教学水平，教育部全国高校教师网络培训中心推出了一系列的在线培训课程。经过学院推荐，我有幸参加了《秘书公关与礼仪》课程的网上在线培训，现将此次培训的情况总结如下：

一、培训的主要内容

我本次参加的是《秘书公关与礼仪》课程的网上在线培训，培训内容包括必修内容、选修内容的教学视频，以及教学活动等。在必修课程里，我共学习了十六节视频，由杨剑宇、李玉梅、蒋苏苓3位老师主要介绍了《秘书公关与礼仪》秘书与公关的关系、秘书公关的教学方法和教学经验、秘书礼仪的教学方法等。选修课程里，我聆听了龚绍文教授讲授的“关于如何讲好一堂课的十个问题”等讲座。在教学活动中，我参与了主题为“如何更好的开展《秘书公关与礼仪》课程的教学”的专题讨论并发表了自己的见解。

二、培训的收获及体会

在此次培训过程中，几位教授丰富的知识内涵、先进的教学理念、灵活多样的教学方法和精湛的理论阐述，使我收获良多，受益匪浅。现将本人的收获总结如下：

(一)加深了对此次在线培训必要性的认识

古人云“师者，传道、授业、解惑也”，这是每一位教师的天职。但是，在社会主义市场经济飞速发展，人才竞争日趋激烈的今天，要想让我们的学生真正走入社会、融入社会、立足于社会，那么，作为人师的我们责无旁贷。

(二)提高了认识，活跃了思维

此次在线培训，聘请的是公关礼仪专业的著名专家杨剑宇、李玉梅和蒋苏苓。聆听专家的讲解和指导，使我对公关与礼仪这门课程的定位、教学设计、教学方法、示范教学、考核与评价、教学前沿等有了更清晰的认识。总之，通过参加培训，我们在理论知识和教学方法等方面都得到了很大的收益，也更加认识到教师在职教育的重要性。日后应努力提高自己，力争将这些新知识带到自己的实际工作中，使教学工作再上一个新台阶。

第二篇：公关礼仪课程心得

公关礼仪课程心得

在大四即将面临毕业的大学生时期,学校很及时的开设了公关礼仪这门课程,对我们来说这是很有必要的.马上我们就要经历各种面试,如果因为着装不当、举止失礼、不会说话 ,影响我们的形象.在未来的求职、工作、业务沟通而使我们错失良机,甚至我们的人生轨迹会因此改变。

礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统。从小父母就会教育我们做一个有礼貌的人，从小到大教材里学到的礼仪的名言警句也不少。诸如：不学礼，无以立（论语）；人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁（荀子）；礼，天之经也，民之行也（左传）。礼仪故事也能信手拈来，比如：孔融让梨，程门立雪，张良拜师等等。而礼仪的目的是为了塑造个人美好形象。特别是当今社会招聘单位越来越强调人的素质,看重人的能力，因此要求大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,有助于大学生提高个人素质与修养.我曾经在“非你莫属”的节目上看过这么一段：一个清华的小伙子穿着西瓜红颜色的上衣去应聘。几轮问题问完后，一位老总终于忍不住问了这样一个问题：“你为什么要穿这身衣服来面试，而且颜色还是西瓜红？这几次面试中，清华学生给我的印象是不修边幅。所以我觉得清华急需要增开一门公关礼仪的课。”

这个小伙子倒也幽默：“我是继承了清华的‘优良’传统——‘又红又专’。” 故事虽短，但值得我们思考。如今社会，礼仪在生活中的份量是越来越重。而大学生在这方面的重视好像还远远不够，这就导致了这样或那样的尴尬。静时是大人，动时是小孩。不会说话，举止不当。事情虽小，但却影响着我们的人生。

公关礼仪课确实让我很有收获，知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，知道一个人的言行举止中蕴含了很多的东西，知道了一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！

提高自己的个人魅力，礼仪应是首当其冲。虽然公关礼仪课就要结束了，但我想它在我的人生中还刚刚开始。I am on the way …

第三篇：公关礼仪心得

在大学的最后一次上课中，我学习了公关礼仪这门课。学校安排学习这门课程，主要原因有以下两个方面：首先，作为一名大学生，学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养；其次，作为即将步入社会的大学生，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝。

有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于我们即将步入社会的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！

俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的的距离，也为日后共同生活创造了宽松的环境，也会使事情更加向好的方向发展，也会有个更好的结果。反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展，所以说公关礼仪是很重要的。

说到公关礼仪，老师讲的很明了，礼仪便是塑造个体形象的艺术，而公关是塑造企业组织形象的艺术，公关礼仪是一个统称，原来公关和礼仪仍是有区别的。我们来选修公关礼仪，是想塑造个体的形象。学习礼节的益处便是，可以内曾修养，外塑形象，让自己有品位。因为礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。因为社会是人与人相互交往而形成的关系网络，这些社会关系网络的形成、维持和发展除了会受到法律的影响外，还受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响。而这些因素实际就是为达到各种关系的和谐的而遵守行为准则和规范，即礼仪。只有我们遵守了一定向上的礼仪，伦理道德准则，我们才会得到社会的认可，获得更多的资源，并会得到更多的自由。

公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过老师生动有趣的讲解和课堂上观看金正昆教授的视频，我主要掌握了一些说话的技巧，穿着应注意的地方，待人接物的方方面面，与人交往的诸多细节等等。公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明进步的表现，学习公关礼仪是适应现代环境在现代社会生存的必备法宝。我相信其他同学和我一样，通过本学期的学习，一定使自己有了很大程度的提高，对自己在以后的学习都会有很大的影响。

经过这么长时间的公关礼仪学习，我受益匪浅，知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，知道一个人的言行举止中蕴含了很多的东西，知道了一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！

学习了公关礼仪这门课后，让我感受颇深，才更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性，才更为清楚明白礼仪的深邃内涵。对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处更显真情。学习了这门公关礼仪课程后必将影响我的人生，对我以后的学习工作都将起到至关重要的促进作用。正是由于当今社会生活中，社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和谐，人们的生活更加健康。

第四篇：公关礼仪心得

公关礼仪培训心得

2010年11月10日星期三晚上，我系邀请了夏建文教授给我们进行了一次公关礼仪培训，内容有：自我介绍，打招呼，打电话，接电话，发短信，服饰，问候，可以说，受益匪浅。

(一)什么是礼仪？

礼仪，礼仪，自然就是“礼”和“仪”。

所谓“礼”，就是尊重。尊重我们自己和自己的职业，尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养，最重要的是要尊重社会。

所谓“仪”，是恰到好处的向别人表示尊重的具体形式，也就是，善于表达、形式规范。要学会接受别人，更要学会欣赏别人。

夏教授说到：礼仪是人际关系的艺术，是有效沟通的技巧，是约定成俗的行为规范...(二)如何称呼他人

1.称呼在人际交往中的重要作用

(1)表示尊重(2)拉开距离

2.称呼他人的基本要求

(1)遵守常规(2)区分场合(3)入乡随俗(4)尊重习惯

3什么称呼不能使用

(1)替代性称呼(2)无称呼(3)易于引起误会的称呼(4)地方性称呼(5)不适当的称呼

(三)现场接待注意事项

待客三声:来有迎声、问有答声、去有送声。

礼貌三到：眼到、手到、心到。

(四)穿着注意事项

三色原则

“男人看表，女人看包”“女人看头，男人看腰”

(五)规范五句话

您好！请！谢谢！对不起！再见！

这一次难得的公关礼仪培训，对我以后的工作和我未来的人生道路都会有很大的帮助。因为在这个必须和人交流的社会里，懂得“礼仪”对我们每个人都很重要的，而且作为一个系干，与其他人打交道是经常的事情，而我们的言行，举止，代表的不单单是个人的形象，更是一个系的形象，我们不但要时时刻刻的约束自己，还要起到带头作用，树立好一个好的榜样，这样整个系的风气才能好，有一句话怎么说的“兵熊熊一个，将熊熊一窝”

经过这次学习，我也深深体会到礼仪在人际交往中的重要性和必要性，在以后的日子里，我不仅要加强对礼仪知识的学习，更要严于律己，时刻注意自己的言行举止。

数学与计算科学系

劳卫宿管部 刘振

2010年11月10日星期三

第五篇：公关礼仪心得

公关礼仪心得

在我们师大，校选课选着确实不容易的，想要选到自己喜欢的校选课更是不容易的，但我还是坚持刷了一天的屏，最终深夜选到自己一直想选的课—公关礼仪。之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，自己在公关礼仪方面比较缺乏，学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养；其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝；再次，听说我们的老师讲课很好，并且理论与实践结合的很好，课程非常精彩，所以就选择了《公关礼仪》。

中国自古以来就是“礼仪之邦”，在我国灿烂的古老文明长河中礼仪榜样数不胜数：所以身为一位中国人更有必要在当今社会背景下去学习公关礼仪。一个正确的握手，一个标准的坐姿，一次正式的晚餐，等等，这对我们的形象都有很大的影响。在这的《公关礼仪》课堂上，易老师向我们教授了穿着的色彩常识、肤色与色彩、装饰物的佩戴、男女正装的穿着、接待的礼仪等等，让我在礼仪方面有了更多的了解。学习公关礼仪对我们有很大的好处。它有利于完善个人形象。个人形象在课程中很多知识都有利于完善个人形象，尤其是那些专门训练个人形象的部分。在设计自己形象时应当遵循合己、合时、合理 原则。公关礼仪的学习还有利于改善人际关系。处理好自己在社会中的人际关系对自己的各个方面的发展都具有极其重要的关系。通过提高自身修养和完善个人形象，自己在人际关系方面将有所提高。再通过课程中的一些专项练习，如交际言语、交际礼仪的学习，自己的人

际关系将会更好。不仅如此，公关礼仪的学习还有有利于塑造组织形象。在现代社会中，任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象。

虽然只是几次的课，但我已经在公关礼仪方面有了很大的收获。今后，我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。