终端销售人员培训需求的调查

第一篇：终端销售人员培训需求的调查

终端销售人员培训需求的调查

培训坊 2010-08-06 10:09:43 阅读5 评论0字号：大中小 订阅

近期，和一些企业内部销售培训讲师交流，大家都认识到培训需求调查的重要性，但比较困惑导购员培训需求调查的准确性、全面性和科学性。为此，把原为苏泊尔小家电设计的《终端销售人员培训需求调查问卷》和大家分

享，抛砖引玉。

《端销售人员培训需求调查问卷》

填写对象：

直控终端导购员、演示员；

经销商终端导购员、演示员；

生活馆、专卖店导购员、演示员。

问卷填写要求：

1、请根据您工作岗位需要、结合自身的发展目标及个人发展需求三个方面，认真、如实填写

此问卷。

2、请在所选内容前的“□”内打“√”，可以多选。

一、培训意愿

1、在终端销售过程中，为完善工作，您认为自身存在哪些局限性？

□知识经验□工作心态□销售技能□个人性格

2、您认为在目前的终端销售工作中及竞争环境下是否需要培训？

□ 迫切需要□ 需要□ 可有可无□ 不需要

3、在终端销售过程中，您认为提高终端销量最有效率的手段是？

□ 加大促销力度□ 提升销售技能□ 调整终端位置□ 加强专业培训

□ 团队合作协调□ 改进卖场关系

4、根据您个人职业发展规划及人生目标，培训对您目标的达成会起到怎样样的作用？

□ 非常重要□ 重要□ 一般□ 无作用

5、您认为做为一名终端销售人员，在目前和今后的竞争中保持个人优势的关键是什么？

□ 资历□ 工作态度□ 技能知识的不断提升□人脉积累□ 学历

6、您对目前工作岗位的看法的是？

□ 有成就感，能体现自己的价值及能力□有挑战性，压力太大

□ 太累，没有成就感，也无法充分体现自己的价值及能力□ 权宜之计，生活所迫

7、您的销售经验积累主要来源是？

□ 自己积累总结□ 从书籍、网络、报刊杂志中学习得来

□ 老销售人员传授□ 相关培训

8、您的企业文化和产品知识积累主要来源是？

□ 自己积累总结□ 从书籍、网络、报刊杂志中学习得来

□ 老销售人员传授□ 相关培训

9、您的行业相关知识主要来源是？

□ 自己积累总结□ 从书籍、网络、报刊杂志中学习得来

□ 老销售人员传授□ 相关培训

10、在您从事终端销售工作期间，您曾经接受过关于__________________________的培训，这些培训累积

有______天。

11、过去在您接受培训后，培训对您的工作能力及销量提升起到了怎样的帮助？

□ 明显提升□ 略微提升□ 没有提升

12、您认为制约您参加培训学习的阻力是什么？

□时间不允许□经济不允许□对培训效果怀疑□不愿意受累

13、您目前参加培训的动机是什么？

□ 主动要求□ 领导要求□ 公司统一安排□别人都参加,所以我也要参加

□ 培训就是放假休息

14、在您的亲人、朋友、同事中有没有参加相关培训后知识、态度、技能得到提升及改变的？

□ 有□ 没有□ 没关注过

二、培训课程

（1、请根据您工作岗位需要、工作现状并结合自身发展目标，认真、如实填写此问卷。

2、请在所选内容前的“□”内打“√”，可以多选，但不超过三个。）

1、您认为公司提供的终端销售人员培训应以_____内容为主？

□ 企业文化□ 行业知识

□ 公司规章制度及流程□ 产品知识

□ 销售技巧□ 终端陈列

□ 个人素养□ 演示技巧

其它，课程或内容_______________________________________

2、您认为企业文化培训应以_____内容为主

□ 公司发展历程及荣誉□ 与竞争品牌（美的/九阳）的比较

□ 公司远景及规划□ 公司经营管理理念

其它，课程或内容_______________________________________

3、您认为产品知识培训应以_____品类内容为主

□ 电饭煲□ 电磁炉□ 电压力锅

□ 料理机□ 电水壶□ 电炖锅

4、您认为产品知识培训应以_____内容为主

□ 工作原理□ 功能材质□ 产品卖点

□ 与竞品比较□ 销售话术□ 演示方法

其它，课程或内容_______________________________________

5、您认为演示培训培训应以_____品类内容为主

□ 电饭煲□ 电磁炉□ 电压力锅

□ 料理机□ 电水壶□ 电炖锅

6、您认为演示培训应以_____内容为主

□ 操作原理□ 操作流程□ 演示话术

□ 演示项目□ 演示手法

其它，课程或内容_______________________________________

7、您认为销售技巧培训应以_____内容为主

□ 顾客消费心理学□ 沟通技巧□ 讲解技巧

□ 销售话术□ 销售案例□ 察言观色方法

□ 异议处理方法□ 服务技能

其它，课程或内容_______________________________________

8、您认为终端陈列培训应以_____内容为主

□柜台陈列原则□ 产品陈列规划□ 产品陈列原则

□演示台陈列规范□ 物料陈列原则□ 促销活动布置

9、您认为个人素养培训应以_____内容为主

□ 从业心态□ 沟通技巧□ 时间管理

□ 演讲技巧□ 团队意识□ 职业规划

□ 商务礼仪□ 执行力

其它，课程或内容_______________________________________

10、您认为公司提供的新入职终端销售人员培训应以_____内容为主？

□ 企业文化□ 行业知识

□ 公司规章制度及流程□ 产品知识

□ 销售技巧□ 终端陈列

□ 个人素养□ 演示技巧

其它，课程或内容_______________________________________

11、在以往您接受公司的培训中，您印象最深的培训内容____________

□ 企业文化□ 职业发展

□ 公司规章制度及流程□ 产品知识

□ 销售技巧□ 终端陈列

□ 个人素养□ 演示技巧

其它，课程或内容_______________________________________

12、在以往您接受公司的培训中，对您的工作产生帮助及提高的培训内容_________

□ 企业文化□ 职业发展

□ 公司规章制度及流程□ 产品知识

□ 销售技巧□ 终端陈列

□ 个人素养□ 演示技巧

其它，课程或内容_______________________________________

三、培训组织

（1、请根据您工作岗位需要、工作现状并结合自身发展目标，认真、如实填写此问卷。

2、请在所选内容前的“□”内打“√”，可以多选。）

1、您认为培训采用____效果更好，您更容易接受

□ 公司专职讲师□ 经销商专职讲师□ 市场督导

□ 业务主管□ 外聘讲师授课□ 经验丰富的老导购

2、您认为培训采用____形式您更容易接受，效果更好

□ 非公司内部的公开课□ 公司组织的大型集中（50人以上）培训

□ 周例会培训□ 公司组织的中小型集中（50人以下）培训

□ 终端带训□ 公司组织的视频、观看碟片培训

□ 内部经验交流会

其它，您认为比较合适的培训方式：____________________________________

3、您认为培训采用____方法您更容易接受，效果更好

□ 讲师课堂口述□ 角色扮演□ 游戏互动式

□案例分析□ 实战模拟□ 提问互动式

□封闭强化□ 分组演练□ 以赛代练

其它，您认为比较合适的培训方式：____________________________________

4、您认为公司组织的大型集中（50人以上）培训以____频率进行比较合适

□ 半年一次□ 一季度一次□一月一次

□ 根据实际工作情况灵活调整，销售淡季时多一些，销售旺季时少一些

5、您认为公司组织的中小型（50人以下）培训以____频率进行比较合适

□ 一季度一次□ 一月一次□半月一次□一周一次

□ 根据实际工作情况灵活调整，销售淡季时多一些，销售旺季时少一些

6、您认为培训时间____安排比较合适

□ 大型培训时间以一周为宜，中小型培训时间以4—5小时为宜

□ 大型培训时间以3-4天为宜，中小型培训时间以3—4小时为宜

□ 大型培训时间以1-2天为宜，中小型培训时间以2—3小时为宜

□ 大型培训时间以1天为宜，中小型培训时间以1—2小时为宜

四、培训反馈

1、您认为对培训后对培训效果进行考核、抽查、检验怎么看待？

□ 很有必要□ 有必要□ 无所谓□ 没必要

2、您认为培训以后的反馈应采用____方式为宜

□ 闭卷考试□ 现场问答□ 写信的体会□ 电话抽查□ 模拟演练

□ 终端销量□ 其它

3、您认为培训考核成绩是否应该与个人薪酬及晋升挂钩

□ 非常应该□ 应该□ 无所谓□ 没必要

五、您对终端营销培训有何其它建议或想法？

_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________。

第二篇：技术人员培训需求调查（模版）

技术人员培训需求调查问卷

所在部门：岗位名称：姓名：

1、您参加工作的年限是

A.1年内B.1-3年C.3-5年D.3-5年E.8年以上

2、您对自己职业技能方面的提升需求程度是？

A.迫切需要B.需要，正在计划C.需要，未计划D.暂不需要

3、您最常用的职业技能提升途径有哪些？（多选）

A.从互联网浏览相关知识B.通过看书自我学习

C.参加资格考试D.参加技能培训班

4、您认为一个合格的技术人员应具备的基本技能？

A.掌握建筑识图基本知识

B.熟悉相关定额、法规

C.掌握工程量清单知识

D.掌握计价软件应用

E.掌握施工图预算编制、技巧

5、请问您更倾向提升的职业技能是？

A.安装工程概预算的审查技巧

B.如何快速、准确计算土建工程量

C.项目过程造价控制及成本管理

D.安全责任与风险

E.质量控制培训

F.地基（基坑、边坡）检测监测

个人补充：

6、您比较希望得到的技能培训是？

第三篇：中层管理人员培训需求调查问卷

中层管理人员培训需求调查问卷

各位领导：

您好，作为公司的中层管理者是中坚力量，为了对中层管理人员的培训更具有针对性和实用性，满足企业当前和预期的发展需求，切实帮助您更好地做好今后的工作，人力资源部组织了本次中层管理人员培训需求调查

您的意见不仅有助于实现您对培训的需求，也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，因此真诚希望诸位能认真填写调查问卷。谢谢您的配合！

ss 问卷填写说明：

1.调查目的：为提高培训针对性，强化培训效果，制定中层培训计划，特附上本调查问卷，请予以协助。您的信息、意见及建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。请客观、如实填写，并于2011年 月 日前填妥发送至人力资源部，以便整理统计。2.填表说明：在选择框内直接划“”，可多选，如需补充或进一步描述的，请写在后面。个人情况调查:

1、您的年龄 □35岁以下

2、您的学历 □硕士以上

□本科

□大专及以下

□其他 □35（含）-40岁

□40（含）-45岁

□45（含）-50岁

□50岁以上（含）

3、您担任中层管理或以上职务年限 □10年以上 □5－10年

□3－5年

□1－3年

□1年以下

4、您以往参加培训的情况 □有相关培训一定参加 □看工作情况，尽量参加 □通常没时间参加

5、您是否本岗位主专业毕业 □是

□尽量提前安排好工作参加 □看工作情况，有空闲才会参加

□不是

公司情况调查

1.您认为公司主要在哪些方面存在问题 □高层领导管理素质 □管理制度 □经营战略

□人员专业知识技能 □内部沟通、部门关系 □人员关系 其他:

2.您认为您所在的部门内部有哪些主要问题 □员工能力 □专业知识 □企业文化践行 □团队精神 □人员关系

其他:

3.您认为大部分员工是否掌握足够的知识和工作方法□非常同意 □同意

□不确定

备注（不同意的部

分为）：

4.您认为公司和各个部门绩效是否让人满意 □非常同意 □同意

□不确定

备注（不满意的部

分为）：

5.员工能及时获得准确、具体的工作绩效反馈和改进□非常同意 □同意

□不确定

备注（不同意的部

分为）：

6.企业凝聚力让人满意 □非常同意 □同意

□不确定

7.部门之间沟通流畅 □非常同意 □同意

□不确定

8.员工之间流畅度 □非常同意 □同意 □不确定 个人工作状态

□运行机制 □团队精神 □企业文化落实

□内部管理制度的落实 □内部沟通

□非常不同意

□非常不同意

□非常不同意

□非常不同意

□非常不同意 □非常不同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

1.您工作中的主观障碍是 □专业技能滞后于岗位要

□缺少必要的管理方法

求

□工作比较被动缺乏热情

□没有职业规划发展前景

其他：

2.您工作中的客观障碍是 □管理制度欠缺 □内部沟通不透 其他：

3.您认为自己在工作中哪些方面做得很出色 □内部沟通配合 □执行力 其他：

4.您认为自己在工作中哪些方面存在不足 □演讲水平□人际交往 其他：

5.您参加此次培训的积极性 □非常愿意 □愿意

□不确定

□不太愿意

□非常不愿意 □市场开拓 □理念思路

□管理技能 □有效授权

□制度设计 □沟通协调

□专业技术 □执行力

□有具体目标的工作 □管理及制度设计

□专业技术工作 □经营业绩

□工作目标不清晰 □相关培训不足

□团队配合不够 □人员关系复杂

□没有足够的角色认知

6.在您之前执行的项目或管理当中是因为那些能力不足而导致失败或出现问题的 7.要更出色的完成现在的工作，您还需要补充哪些技能

8.基于公司的战略发展，您认为您还需要加强和提升哪些能力以推动企业或部门快速发展 培训现状调查

1.您认为那种培训方式最有效 □到院校接受培训 其他：

2.您认为企业培训最有效的培训方法是什么

□外部教师 □员工自学

□光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅 □案例分析、情景模拟、角色扮演 其他：

□拓展训练 □建立网络学习的平台

□部门内部组织经验交流与分

□企业参观交流 □游戏、团队解决问题

□由公司内部有经验的人员进行讲授

享讨论

3.在安排培训时，您认为参加哪种类型讲师给您的收获最大（单选）□知名职业培训师，丰富的授课经验 □实战派知名企业专家，有标杆企业经验 □学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博 4.您认为培训时间如何安排合适 □每周一次，一次半天 其他：

5.您认为过去公司所举办的管理人员培训课程哪些地方有待改进 □培训时间安排更合理 □培训次数太少，可适当增加 □培训组织服务更完善 其他：

□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 □本职位优秀员工或专家，对公司业务很了解

□每月一次，一次一天 □每季度一次，一次两天

□培训形式应多样化 □培训内容实用程度应加强 □培训内容理论程度应深化

□提高讲师水平□培训应少而精

6.您认为目前最迫切需要接受的培训项目是 □执行力 □沟通技巧 □项目管理 □时间管理

□决策管理 □全面预算 □战略管理 □团队建设

□激励技巧 □危机管理 □领导与教练技术 □压力与情绪管理

□授权技巧

□经营管理与市场营销 □高效会议管理技巧 □成本分析与成本管理

□非财务经理的财务管理 □中层管理的角色定位 其他：

□非人力资源经理的人力资源管理 □法律常识（经济、劳动、安全法等）

7.您认为以下哪些方面会影响您正常的培训（可多选，但不超过3项）□工作忙，走不开 □培训收获不大 其他：

□重复培训

□培训的激励机制不健全

□胜任工作，无需培训

第四篇：中高层管理人员培训需求调查问卷-2011

中高层管理人员培训需求调查问卷

各位领导、同仁：

大家好！

培训是企业最有价值的投资，为了使中高层管理人员（A、B层级人员）的培训更具针对性和实用性，满足对企业当前的和预期的发展需求，切实帮助到您今后的工作，管理中心组织了本次中高层管理人员培训需求调查，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。

本问卷请于12月20日前（下周一）填写完成，并交回管理中心人力资源部；或电话知会，我们前去收取。人力资源部接口人：丁凌（***）

您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，而且我们将对您提供的信息严格保密，我们保证此问卷仅作为确定培训需求的工具，不得用于其他用途。

感谢您的全力配合与支持，祝您工作愉快！

管理中心人力资源部二零一零年十二月十三日

1、您的职务类别。

□集团高管

2、您的学历结构。

□硕士以上

3、您的年龄结构。

□35岁以下 □35（含）-40岁 □40（含）-45岁 □45（含）-50岁 □50岁以上（含）□本科 □大专 □高中及以下 □下属公司高管 □集团中层 □下属公司中层

4、您担任中层管理或以上职务年限。

□10年以上 □5－10年 □3－5年 □1－3年 □1年以下

5、您以往参加培训的情况。

□有相关培训一定参加

□看工作情况，尽量参加

□通常没时间参加

6、您认为目前公司所组织的培训在数量上如何？

□非常不够□不够□还可以□足够□绰绰有余□尽量提前安排好工作参加 □看工作情况，有空闲才会参加

7、您目前的学习状态是。

□经常主动学习，有计划地持续进行

□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持

□较少有学习的念头

□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 □本职位优秀员工或专家，对公司业务很了解

□知识渊博，引经据典，娓娓道来 □授课形式多样，互动参与性强□理论性强，具有系统性及条理性 □激情澎湃，有感染力和号召力

18、您认为对举行某一期的培训，多长的时间您比较能接受。□无所谓，看课程需要来定

□5天□4天

□3天

□2天

□1天

19、您认为培训安排在什么时候比较合适？

（1）集中时间培训。

□周一到周五，脱产封闭式培训三到五天 □周三到周日，利用二天周末，脱产培训三到五天（2）分阶段培训。□无所谓，看课程需要来定□工作时间，每周1天

□工作时间，如周五下午2-3小时 □工作时间，每月1天□周末，每月1天

□周末，每周1天

□周二到周六，利用一天周末，脱产培训三到五天 □利用节假日，封闭式脱产培训三到五天

（3）如果是集中培训，你认为适合分多少期举办？ □共一期

20、您希望的培训地点是？ □公司培训教室/会议室 □院校

□酒店多功能厅/会议室 □无所谓

□外部专业教室 □其他：

□分二期

□其它：（请详细注明）

21、您认为未来两年内最迫切需要接受的培训项目是（不超过5项）□执行力 □沟通技巧□项目管理 □时间管理

□决策管理 □全面预算 □战略管理 □团队建设

□激励技巧 □危机管理 □领导与教练技术 □压力与情绪管理

□授权技巧

□经营管理与市场营销 □高效会议管理技巧 □成本分析与成本管理

□非财务经理的财务管理 □成功人士的七个习惯

22、您对于公司培训方面的其他意见或建议：

□非人力资源经理的人力资源管理 □法律常识（经济、劳动、安全法等）

第五篇：销售人员培训需求调查表

培训需求调查表

亲爱的伙伴:

为了更好地匹配您的培训需求，使培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。

请于2015年8月10日前填妥，以便整理统计。感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！

您的基本信息

姓 名:_______________ 所在品牌：_______________ 工作岗位:_______________ 入职时间:________________

一、培训意愿（请在所选内容前的“□”内标表上“打钩”，可以多选）

1、您认为，您在运用销售技巧方面怎么样？ □非常好

□一般

□较差

□很差

2、在销售过程中，您认为销售的技巧对销售的业绩影响大吗？ □非常大 □一般 □较小 □很小

3、您认为您的销售技巧需要提升吗？

□特别需要

□需要

□不需要

□一点都不需要

4、在销售过程中，为完善工作，您认为自身存在哪些局限性？

□知识经验

□工作心态

□销售技能

□个人性格

5、您认为在目前的销售工作中及竞争环境下是否需要培训？

□迫切需要

□需要

□可有可无

□不需要

6、根据您个人职业发展规划及人生目标，培训对您目标的达成会起到怎样样的作用？ □非常重要

□重要

□一般

□无作用

7、您认为做为一名销售人员，在目前和今后的竞争中保持个人优势的关键是什么？ □资历

□工作态度

□技能知识的不断提升

□人脉积累 □学历

8、您的销售经验、企业文化、相关行业和产品知识积累主要来源是？ □自己积累总结

□从书籍、网络、报刊杂志中学习得来 □老销售人员传授

□相关培训

9、您认为制约您参加培训学习的阻力是什么？

□时间不允许

□经济不允许

□对培训效果怀疑

□不愿意受累

二、培训课程（1、请根据您工作岗位需要、工作现状并结合自身发展目标，认真、如实填写此问卷。请在所选内容前的“□”内标上“打钩”，可以多选）

1、您认为最有效的课堂教学方法是_____什么？

□课堂讲授

□案例分析

□模拟/角色扮演

□音像多媒体

□游戏竞赛

其它，课程或内容_______________________________________

2、您认为销售技巧培训应以_____内容为主

□顾客消费心理学 □沟通技巧

□讲解技巧

□销售话术

□销售案例

□察言观色方法 □服务技能□商务礼仪

□团队意识

其它，课程或内容_______________________________________

3、您目前最希望通过培训解决那一方面问题_____内容为主

□增加专业知识

□提高综合素质

□提高销售技巧 □转变思想态度 其它，课程或内容_______________________________________

三、培训认知(请在下面根据自己真实意愿填写。）

1、您从事销售工作多久了？在销售工作中，最让你有成就感的是什么？ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________

2、您本人在销售工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项）_________________________________________________________________ _________________________________________________________________

3、您对于来参加此次课程，你个人期望有哪些？希望提升哪些方面的能力？ _________________________________________________________________ ________________________________________________________________ _________________________________________________________________

4、您最想从这门课程中学习到哪些知识，最想解决什么问题？

_________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________

在一次感谢您完成这份调查问卷！感谢！