员工培训与发展主观题与客观题-[大全五篇]

第一篇：员工培训与发展主观题与客观题-

作业一

客观题

判断题：（10）

1.培训的成本分为直接成本和间接成本。(√)

2.收益/成本比率与ROI公式法是两个在衡量投资回报率中最不常用的方法。(×)

3.培训师既可以外聘，也可以建立企业自己的内部培训师队伍，如何选择取决于培训的内容以及现实的需要（√）

4.培训评估的类型按目的划分，可以分为建设性评估与总结性评估，而建设性评估通常是一种正式的，客观的评估。(√)

5.培训效果的评估方法可以分为定性评估和定量评估，而问卷调查法是属于定量评估的一种科学的方法。(×)

选择题：（30分）

1.一般来讲，在组织分析主要包括的步骤中，没有以下的哪个？（D）。

A.组织目标分析

B.组织的战略分析

C.组织的资源分析

D.组织历史分析

2.下列哪种培训需求分析方法具有深层性强，针对性强，有效调动员工参与培训兴趣的优点？（B）

A.任务分析法B．员工个人培训需求分析法C.问卷调查法D．绩效分析法

3.下列哪个类型不是按照培训计划的层次来划分的？（A）

A.长期培训计划B.企业整体培训计划

C.各部门的培训计划D.个人的培训计划

4.下列属于E-learning培训方法的优点是（A）

A．可以在游戏中学习，改善人际关系，增强团队的凝聚力

B．虚拟现实的环境与真实工作的环境没有太大的差异，可以让学习者进行连续性的学习，增强记忆

C．最大限度地鼓励员工发表意见，调动员工积极性，启发员工的思考能力

D．方便，高效的网络培训方式，大大降低了培训的成本

5.由沃尔，伯德和雷克汉姆开发出来的，被称为“CIRO评估模型”是从哪几个方面进行评估

（A）

A．情景、投入、反应、结果

B．反应、学习、行为、结果

C．启动和反应、获取、应用、组织输出和社会成果

D．情景、兴趣、报告、机会

6.培训效果转化的最高（第一）层面是（A）

A．依样画瓢B．自我管理C．融会贯通D．举一反三

7.以下关于新员工培训的注意事项不正确的是（C）

A.做好计划是新员工培训成功的基本保证

B.新员工培训并不是人力资源部一个部门的事情

C.发现不合适的新员工要坚决予以辞退

D.提供尽量充足，最好过量的信息给员工

8.霍兰德的职业性向理论，一共把劳动者分为多少种类型，其中教师、护士之类职业属于

（A）

A.6；社会型B.6；实际型C.5；社会型D.5；常规型

9.战略性人员培训与开发遵循的“动态性原则”要求（B）

A．每个职能部门都应该积极支持并推动战略性人员培训的深入开展，责任分担，成果共享

B．企业要关注行业的总体发展态势和趋势，从打造和巩固核心竞争力出发，建立培训体系

C．关注企业长远发展及其人力资源的要求

D．把人员培训和开发的创新与企业发展紧密联系起来，谋求可持续发展。

10.下列属于头脑风暴培训方法的优点是（C）

A．可以在游戏中学习，改善人际关系，增强团队的凝聚力

B．虚拟现实的环境与真实工作的环境没有太大的差异，可以让学习者进行连续性的学习，增强记忆

C．最大限度地鼓励员工发表意见，调动员工积极性，启发员工的思考能力

D．方便，高效的网络培训方式，大大降低了培训的成本

简答题（20分）

1.请简述如何构建结构化的培训体系。

答：通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。培训管理体系是把原 本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。

2.简述培训评估在培训流程仲的作用有哪些？

答：A、有利于人力资源开发项目的营销和推广；B、能为决策提供有关培训项目的系统信息，从而做出正确的判断； C、有利于改进和优化培训体系； D、可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享； E、可以促进培训管理水平的提升

案例分析题（40分）

三叶公司是一家中型民营制酒企业，经营状况良好，规模越来越大。2007年5月至2008年5月，公司招聘了近80名新员工，其中包括30名应届硕士生和30名应届本科毕业生。为了使新员工尽快进入角色，公司采取分类分批培训方法：由于应届毕业生缺乏实践经验，用学徒制方式，一律从基层销售干起。每个老销售员带两个新销售员，为期半个月，后半个月则自行进行销售，再往后就根据需要进行内部调配。对于那些有工作经验的人，则根据其原

来从事的职位及本企业需求，通过短期培训使之大致熟悉企业经营运作后即可上岗。

小陈是刚毕业的经济法专业本科生。自从进人三叶公司后，卖了快半个月的酒，自己的专业一点没用上不说，自己天生腼腆的个性，根本就磨不开面子招揽客户。师傅一走，他几乎是每天原数带回，一瓶酒都卖不掉。小陈看到公司的一些协议书之类的法律性文件，发现其中有许多不规范的表述和漏洞，他总觉得如果让他从事法律相关的工作，他一定会干得出色。日子一长，小陈有了跳槽的念头。

由于公司财务部门有一女职员辞职，缺人，于是小陈近三个月的销售工作结束，干起了财务。小陈第一天到财务处报道，开门见山一句话：“对财务我一窍不通”。谁知，屋内的其他人付之一笑说：“你以为我们都是会计专业的?”小陈一想，今年招的本科生里好象也没有财会专业的。没有为什么不招呢?小陈不解。

将近一年过去了，哪里有需要，一时调不开，小陈就出现在哪里，工资变动也不大，只不过没有卖酒的提成(反正他的提成也不高)。来回转了好几个部门，小陈自我安慰称自己已经有点综合型人才的素质了，但他还是一心想着他的法律。他发现公司始终把销售放在特别重要的地位，而且，与他一道来的走了好几个，公司一直在招人，又一直在走人，小陈也不仅为自己的前途打算起来。

请回答下列问题：

(1)三叶公司的培训方案是否可行?是否达到了岗前培训的目的?请分析并给出你的见解。答：显然三叶公司的培训方案是不可行的，存在很大的问题。作为一种岗位前培训方式，分

类培训以及学徒制在技能培训方面有其优点与长处。但把岗前培训的内容全部按照技能进行，忽视了岗前培训的内容以及目的。岗前培训首先需要解决的新职员对企业的归属感，重 点在于对于企业现状历史的了解以及对于企业使命的认同上，也包括对企业目前管理体制的 认识，然后才是岗位认识以及岗位技能方面的学习与掌握的培训。

(2)三叶公司在人力资源利用方面问题很多，请结合人力资源管理理论分析说明其关键症结

是什么?

答：就小陈的际遇来说，三叶公司的人力资源管理至少存在下面几个方面的缺乏：1）、缺乏人力资源管理理念。对人才、人才标准、人力资源、人力资源管理认识模糊。2）、缺乏人力资源规划。岗位设计职责设计职权设计以及岗位素质能力等模糊。3）、人力资源体系存在重 大漏洞。招聘、培训、以及用人、考核都是相互联系环环相扣的，并彼此为条件地为相互做 输出和影响相互之间的决策。比如考核可以为招聘做结果输出而影响企业的用人标准，而培 训的结果输出也可以为招聘做决策并影响企业的录用标准等。

第二篇：2018诗歌鉴赏新题型(客观题+主观题)

诗歌新题型训练

一、阅读下面这首诗，然后回答问题。（11分）

对雪① 杜甫

战哭多新鬼，愁吟独老翁。乱云低薄暮，急雪舞回风。

瓢弃樽无绿，炉存火似红。数州消息断，愁坐正书空②。

【注】①此诗写于“安史之乱”期间，长安失陷时，诗人逃到半路被叛军抓住，解送回长安。②《世说新语。黜免》载：“殷中军(殷浩)被废，在信安，终日恒书空作字。扬州吏民寻义逐之，窃视，唯作‘咄咄怪事’四字而已。”（1）下列对这首诗的理解，不正确的两项是（5分）

A、诗人用“多”写“安史之乱”带来的悲惨景象；用“独”写老翁一家只剩一人的情境，抒发了诗人的悲凉之情。

B、“瓢弃樽无绿”一句写出了诗人在苦寒中找不到一滴酒的窘态，表现了诗人困居长安生活的艰苦。

C、“炉存火似红”中的“红”字写出了炉火熊熊燃烧的情景，火光照亮室内，写出了诗人对温暖的渴望。

D、第四联，诗人以殷浩自比，因忧愁无聊，用手在空中写着字，以此表达诗人对国家命运的忧虑、对离散的亲人深切牵挂而又无从着力的苦恼心情。E、诗歌塑造了因国家**而滞留京城的一位贫寒交困、牵挂亲人、愁苦无奈、忧伤国事而又壮志难酬的诗人形象。

（2）诗歌的第二联描写了什么样的景象？这样写有什么用意？（6分）

答：

二、阅读下面这首宋词，完成后面题目。（11分）

虞美人 舒亶①

芙蓉落尽天涵水，日暮沧波起。背飞双燕贴云寒，独向小楼东畔倚阑看。

浮生只合尊前老，雪满长安道。故人早晚上高台，寄我江南春色一枝梅②。

【注】①舒亶：宋神宗时任御史中丞，获罪罢官，写此词寄赠江南友人公度。②寄我江南春色一枝梅：南朝宋陆凯与范晔是好友，陆凯自江南寄梅花一枝到长安给范晔，并赠诗曰：“折梅逢驿使，寄与陇头人。江南无所有，聊寄一枝春。”（1）对这首词的理解和赏析，不恰当的一项是（5分）

A、上片的前两句写诗人日暮登楼所见，寥寥几笔，由下及上地勾勒出一幅苍茫的画卷。

B、本词用字精妙，“芙蓉落尽天涵水”中“涵”字写出了天空苍茫、水天一色的特点。

C、“贴云寒”运用拟人手法，写出了双燕背飞的心理感受，更寄寓了诗人内心的凄凉。

D、此词上片主写景，下片主言情，用语清婉雅丽，情真意切，不失为赠答词中的佳作。

（2）本词表达了词人怎样的思想感情，又是如何表现的？请结合全词简要分析。（6分）

答：

三、诗歌鉴赏阅读，完成各题。送王汶宰江阴 包何

郡北乘流去，花间竟日行。海鱼朝满市，江鸟夜喧城。止酒非关病，援琴不在声。应缘五斗米，数日滞渊明。

（1）．下列对本诗有关内容的解说和鉴赏不正确的一项是（）A．首联首先点明了送别的地点：郡北，河边。其次又点明了时间：正是阳春三月。

B．运用了虚实结合（想象、虚写）的手法。作者送王汶去江阴做官，目送小船顺流而下，从而联想到友人将整日行于夹岸繁花似锦的碧流中，并通过想象描述了友人即将到达的江阴市景。C．作者在描绘富庶、宁静的江阴城的过程中通过想象分别从视觉和听觉的角度进行描写，运用了视听结合的手法。

D．颔联虽然有个“喧”字，其实是写静的。入夜的小城寂静安谧，只一两声江鸟的鸣叫，打破了晚上的宁静。正因为太安静，所以才觉得即使是几声鸟鸣，也是一种喧哗，正是“蝉噪林逾静，鸟鸣山更幽”的对比手法。

（2）、本诗一反送别诗的伤感惆怅，语带调侃却愈显情真意切。请结合诗的后两联简析这种特色。

四、古诗词鉴赏 浣溪沙 洞庭 张孝祥

行尽潇湘到洞庭。楚天阔处数峰青。旗梢不动晚波平。红蓼一湾纹缬乱，白鱼双尾玉刀明。夜凉船影浸疏星。【注】 ①红蓼，指生长在水边的红色蓼草。（1）．请选出下列对诗歌鉴赏最恰当的两项（）

A．“旗梢不动晚波平”，和范仲淹《岳阳楼记》：“衔远山，吞长江，浩浩汤汤，横无际涯”都是写俯视洞庭湖之景。

B．“红蓼一湾纹缬乱，白鱼双尾玉刀明” 诗人岸上遥望洞庭湖虽然视觉观察的角度未发生变化，显示出另一番情趣。

C．“白鱼双尾玉刀明”指的写了玉刀似的双尾白鱼。鱼称双尾而明，是跃出水面之鱼，静中见动。

D．“旗梢不动晚波平”，是官船晚泊时景象，呈现出大自然清幽的静态美。旗梢，即旗旓。船头所插旌旗上的飘带一丝不动。

E．“夜凉船影浸疏星”一句，以景语收结，尤耐人寻味，运用了夸张、想象等修辞手法，写出了夜晚的冷气浸润了天上疏疏落落的星斗。（2）词的下片使用了多种艺术手法，请作简要赏析.五、阅读下面这首诗歌，回答下面小题。旅宿 唐·杜牧

旅馆无良伴，凝情自悄然。寒灯思旧事，断雁警愁眠。远梦归侵晓，家书到隔年。沧江好烟月，门系钓鱼船。

（1）、下列对于这首诗歌理解和分析不正确的一项是（）

A.首联塑造了一位独在异乡，没有知音，专注幽独，黯然伤神的诗人形象；全诗浓厚的思乡之情也油然而生。

B.颔联描绘出一幅寒夜孤客思乡图景：寒夜孤灯，诗人思念故乡旧年往事；窗外孤雁鸣叫，屋里诗人深愁难眠。

C.尾联勾勒出一幅家乡美丽的生活图景，融情于景，借景抒情，表达出作者回乡后面

对家乡美景的喜悦之情。

D.全诗情感至深，含蓄蕴藉，既抒发了诗人在外旅况的落寞、凄凉的内心情愫，也表达了深切的思乡之情。

（2）、请从虚实的角度鉴赏这首诗的颈联。

六、阅读下面的诗歌，完成各题

水村闲望

（宋）俞紫芝① 画桡②两两枕汀沙，隔岸烟芜一望赊③。翡翠闲居眠藕叶，鹭鸶别业在芦花。溪云淡淡迷渔屋，野旆翩翩露酒家。可惜一绷真水墨，无人写得寄京华。

注释：①俞紫芝：笃信佛教，得其心法，终身不娶不仕。②桡：船桨，指代船。③赊：语助词。

（1）．下列对本诗有关内容的解说和鉴赏不正确的一项是（）A．首句写停泊在沙洲上的船，用“枕”字以写“闲”，以“两两”写“闲”中不乏和谐美好。

B．颔联所用的手法和“人闲桂花落，夜静春山空。月出惊山鸟，时鸣春涧中”相同，都是正衬。

C．颔联和颈联在写景上远近结合。翠鸟闲眠，白鹭栖息为近观，溪云淡淡，酒旗招展为远望，极富层次感。

D．尾联抒怀，可惜这一幅栩栩如生的水墨画，没有人画了寄到京华去，表达了诗人鄙弃官场，寄情山水，喜爱无羁绊的自然生活，与世无争的情怀。（2）．有人说本诗是以“望”组织题材，请你结合全诗概括诗人“望”到的是怎样的一幅画面，并分析诗人描绘画面时运用的表达技巧。

第三篇：人力资源培训与开发主观题整理

人力资源培训与开发主观题整理：

一、名词解释（8选4）

1、个性化教学：就是真正地因人施教，根据受训者不同的背景与不同的岗位需要，给每一个学员单独设计课程计划。

2、角色扮演法：指在一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种方法比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能。

3、学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维而建立起来的一种有机的、柔性的、扁平化得，符合人性的、能持续发展的组织。

4、职业管理：是指企业和员工个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合性的过程。

5、人力资源教育性开发：指的是通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力的一项活动。

6、交换培训：指在企业内部，或在相关企业之间进行员工岗位的互换，并进行有针对性的培训。

7、绩效分析法：是考察员工目前的绩效与组织目标的理想绩效之间存在的差异，以及通过培训缩小这些差距的方法。

8、培训需求分析：是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。

二、简答题（6选3）

1、什么是人力资源实用性开发？使用性开发的主要内容有哪些？

（1）人力资源实用性开发指的是，人力资源的使用过程又是开发过程，人力资源的使用过程也就是劳动，人在劳动过程中不仅改变了自然，实现了物质交换，同时也改变了自身的能力，使自身的潜力发挥出来，从而实现人力资源的开发。

（2）人力资源实用性开发的主要内容：

A、用人所长，避其所短

B、设计合理的岗位，使岗位对人具有挑战性

C、监督检查，奖优罚劣

D、发扬民主作风，员工参与管理

E、认同企业价值，建立企业文化

2、企业在确定培训对象时，要考虑的原则包括哪些？（119页）

（1）急需原则（2）关键性原则（3）长远原则

3、简述头脑风暴法的优缺点（168页）

（1）优点

A、适合任何人的参与

B、可以对旧的问题产生新的解决方法

C、能最大限度地鼓励受训者发表其意见

（2）缺点：

A、所得的部分意见可能没有任何价值

B、多数受训者可能拘泥于旧有的观念，不愿踊跃发言。

4、职业管理的作用是什么？231页

（1）是也管理对员工个人的作用

A、能使员工鉴定职业信念

B、能协调员工职业与家庭的关系

C、能使员工实现自我价值的提升和超越

（2）职业管理对企业的作用：

A、促使员工个人发展目标与企业的发展目标相一致

B、能合理有效地利用人力资源

C、能为员工提供公平的就业和发展机会

5、管理人员培训与开发内容有哪些？130页

（1）管理方面：要清楚地了解组织的目标、政策和管理原则。

（2）实务操作方面：要明白工作程序、工作标准和工作细节。

（3）人际关系方面：要了解员工并能够影响他们的工作态度和行为。

（4）思想意识方面：能设想采用不同的工作方法，并预见其所带来的结果。

6、制定员工开发方案应注意什么问题？100页

（1）强调员工自主发展

（2）开展多视角、新颖的自我评价

（3）谋求个人发展目标与公司未来的需求紧密结合（4）将培养下属作为部门经理职责的一部分。

单、多、判

1、（）是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。

A、考评B、管理C、开发D、培训

2、培训应根据员工的生理、心理以及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重（）

A.、速度教学B、层次教学C、实践教学D、实用教学

3、（）是企业共同的价值观体系及其表现形式的总和。

A、企业战略B、企业价值C、企业文化D、企业策略

4、（）指的是通过传授知识、训练技能、培训理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力的一项活动。

A.、人力资源教育性开发B、人力资源素质开发C、人力资源培训D、人力资源技能训练

5、培训需求分析具有很强的（），它既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。

A、导向性B、指挥性C、规范性D、指导性

6、（）是衡量员工知识掌握程度的有效方法。

A.、收益评价法B、测试比较法C、绩效评价法D、关键人物评价法

7、（）就是真正地因材施教，根据受训者不同的背景与不同的岗位需要，给每一个学院单独设计课程计划。

A、课外教学B、单独教学C、以人为本D、个性化教学

8、职业指导的发展性原则在于培养个体的（）

A.、创造力B、发展能力C、工作能力D、都包括

9、（）既是企业整体利益的代表，又是其下属员工利益的代表，起着承上启下、沟通上下级关系的桥梁和纽带的作用。

A、企业决策层B、专业人员C、基层管理人员D、一般员工

10、（）是将管理人员由一个岗位调到另一个岗位以扩展其经验的一种开发方法。

A.、角色扮演B、工作轮换C、课堂教学D、行为模仿

11、（）适用于工作任务较为复杂或需要广泛运用视觉提示的员工培训。

A、模拟器B、情景模拟训练C、虚拟现实技术D、行为塑造

12、（）指在企业内部，或在相关企业之间进行员工岗位的互换，并进行有针对性的培训。

A.、在职培训B、脱产培训C、交换培训D、出国培训

13、（）具有促进企业全体员工不断学习的作用，是一种适应能力和变革能力很强的组织。

A、学习型组织B、智能型组织C、知识性组织D、纪律性组织

14、（）是根据员工对培训的不同需求，对其进行推理的过程。

A.、工作分析模式B、动机分析模式C、问题分析模式D、逻辑推理模式

15、()主要是指人所受的教育及社会实践而使自身达到的境界。

A、社会素质B、自然素质C、道德素质D、文化知识

16、（）的核心是激发、鼓励在岗人员，主动自觉地学习、砖研技术、苦练并提高技能，向更高的技术标准攀登。

A.、多媒体教学法B、岗位练兵法C、情景模拟训练法D、行为矫正法

17、（）是使个人的职业目标、兴趣爱好与企业的需求、战略发展方向相融合的系统化过程。

A、职业文化B、职业培训C、职业规划D、职业发展

18、（）是组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。

A.、职业策划B、职业路径C、职业锚D、职业梯

19、职业指导的（），是由职业指导的自身规律和特性所决定的，也是由受教育者自身的特点所决定的。

A、教育性原则B、整体性原则C、发展性原则D、自主性原则

20、（）培训师极富有个人魅力，又有相当丰富的知识经验，但是缺乏培训技能。

A.、卓越型培训师B、演讲型培训师C、技巧型培训师D、讲师型培训师

1、制定培训需求分析计划包括（）

A、.行动计划B、工作目标C、分析方法D、分析内容E、分析对象

2、从微观上来说，企业员工培训的特点主要表现在（）

A、长期性B、协调性C、层次性D、广泛性E、速成性

3、管理人员培训与开发一般包括（）

A.、管理方面B、实物操作方面C、人际关系方面D、思想意识方面E、国家政策方面

4、人力资源教育性开发的类型包括（）

A、基础教育开发B、职业技术教育开发C、幼儿教育开发D、高等教育开发E、中老年再教育开发

5、效果评价的工作流程有（）

A.、评价的准备阶段B、评价的实施阶段C、评价的总结阶段D、评价的反馈阶段E、再评价阶段

6、一个完整的培训方案必须包括（）

A、培训目标和培训对象B、培训内容和培训形式C、培训师和培训时间D、培训地点和培训组织E、培训方法和培训技巧

7、职业规划与职业管理的共同特点有（）

A.、能动性B、优化性C、和谐性D、预见性E、发展性

8、多媒体教学的优势有()

A、适合重复和大量使用B、具有互动性C、电脑可储存所有学员的学习记录，易于分析比较D、可以促进员工自觉的学习E、投入费用较低

9、职业转换的社会原因有（）

A.、职业结构的变化B、企业用人机制的改革C、就业观念的转变D、择业标准的多元化 E、个人意愿的变化

10、选择培训师的原则有（）

A、择优聘用原则B、能力取胜原则C、突出重点原则D、学历优先原则E、语言幽默原则

1.人力资源培训是进行人力资源开发的重要手段，人力资源开发是不断提高人员素质、改进工作质量和效率的主要方式。（）

2.职业信息是职业指导的基础，职业指导者获得的信息越广泛，信息的质量越低。（）

3.职业技术教育开发是人力资源教育性开发的主要形式，是现代社会发展的重要支柱。（）

4.培训师的自然素质具体是指身体健康状况、思维敏捷程度、精力状况等，也就是神经系统、感觉器官和运动器官的机能状况。（）

5.对工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用观察法，对专业技术性较强的员工一般不采用面谈法。（）

6.反馈是控制中的关键，没有反馈就不会有控制。（）

7.组织分析指的是确定各个工作岗位的职工圆满完成任务所必须掌握的技能和能力。（）

8.职业规划是指对人们职业生涯的规划和安排，包括个人的职业规划与企业的职业规划。（）

9.管理者训练法适用于培训中高层管理人员掌握管理的基本原理、相关知识，提高管理的能力。（）

10.脱产培训师指不离开自己的工作岗位进行的各种培训。（）

11.职业规划是组织开发人才的有效手段。（）

12.人力资源开发的过程就是人力资源培训的过程，没有培训就无从谈起人力资源的开发（）

13.讲师型培训师富有个人魅力，但是既缺乏培训技能，又缺乏相关的知识和经验。（）

14.人力资源开发侧重于近期目标，重心是提高员工当前工作的绩效。（）

15.正确评价培训与开发的效果是公司培训与开发工作的一个必要环节。（）

16.职业管理是从企业角度，对员工所从事的职业进行的一系列计划、组织、领导和控制等管理活动，以实现企业目标和个人发展的有机结合。（）

17.情景模拟训练法是一种代表现实中真实生活情况的培训方法，它侧重于对操作技能和反应敏捷的培训。()

18.培训具有周期短、见效快、成本低等特点，是回报率极高的投资，是最有效的生产性投入。（）

19.头脑风暴法的关键是要排除思维障碍，消除心理压力，让参加者轻松自由、各抒己见。（）

20.绩效考核一般包括目标考核和过程考核，过程考核是绩效考核的核心。（）

第四篇：税收筹划客观题与介绍

【案例】某市一商场是增值税一般纳税人，甲商品销售利润率为40%，购货时能取得增值税专用发票并通过税务机关的认证，2009年店庆期间对该商品欲采取以下三种促销方式： 方式一：商品七折销售。

方式二：购物满1000元者捆绑赠送价值300元的商品（赠品的成本为180元）。

方式三：购物满1000元者返还300元现金。上述售价与成本均含税。

要求：如果该商场卖出一件甲商品，售价1000元，以税后利润的计算结果作为评判标准，上述哪种方式对商场最为有利？（结果保留至小数点后2位）方案一：打折方式

应纳增值税=1000×70%÷（1＋17％）×17％－600÷（1＋17％）×17％＝14.54（元）

应纳城建税与教育费附加=14.54×（7%+3%）=1.45（元）

利润额＝700÷（1＋17%）－600÷（1＋17%）－1.45＝84.05（元）

应纳税所得额＝利润额

应缴所得税额＝84.05×25%＝21.01（元）

税后净利润＝84.05－21.01＝63.04（元）

方案二：捆绑赠送礼品方式

应纳增值税= 1000÷（1+17％）×17％－600÷（1＋17％）×

17％－180÷（1＋17％）×17％ =31.97（元）

应纳城建税与教育费附加=31.97×（7%+3%）=3.197（元）利润额＝1000÷（1＋17%）－600÷（1＋17%）－180÷（1＋17%）－3.197＝184.84(元)应纳企业所得税额＝［1000÷（1＋17%）－600÷（1＋17%）－180÷（1＋17%）－3.197］×25%＝46.21（元）

税后利润＝184.84－46.21＝138.63（元）

方案三：返现方式

应纳增值税=1000÷（1＋17％）×17％－600÷（1＋17％）×17％＝58.12(元)应纳城建税与教育费附加=58.12×（7%+3%）=5.81（元）代顾客缴纳的个人所得税额＝300÷（1－20%）×20%＝75元

利润额＝1000÷（1＋17%）－600÷（1＋17%）－300－75－5.81＝－38.91（元）

应缴所得税额＝［1000÷（1＋17%）－600÷（1＋17%）－5.81］×25%＝84.02（元）

税后利润＝－38.91－84.02＝－122.92（元)

结论：上述三方案中，由于方案二税后净利润最大，故方案二最优。

增值税筹划练习题

一、判断题

1、折扣销售是指销货方在销售货物或应税劳务后，为了鼓励购货方及早偿还货款而协议许诺给予购货方的一种折扣优待，会计上也称现金折扣。（）

2、如果企业可抵扣进项税额较大，则适宜作小规模纳税人。（）

3、销售不动产属于销售货物的行为，应当征收增值税。（）

4、纳税人采取以旧换新方式销售货物，应按销售全价计征增值税。（）

5、准予从销售额中扣除折扣额计税的折扣也包括实物折扣。（）

6、如果小规模纳税人的征收率为3%，一般纳税人的税率为17%，可以抵扣进项税额，那么小规模纳税人的税收负担一定重于一般纳税人。（）

7、如果企业具备选择分散经营的条件，当免税产品的增值税进项税额占全部产品增值税进项税额的比例小于免税产品销售额占全部产品销售额的比例时，分散经营比较有利。（对）

8、从节税的角度考虑，纳税人销售货物的价格越高，获得的收益就越大。（）

9、在利用纳税义务发生时间进行筹划时，如果不能及时全额收到货款，则尽量不要采用直接收款销售方式进行结算。（）

10、（错）在加工复出口货物耗用的国产料件少且货物的退税率小于征收率的情况下，选择进料加工方式成本小。

二、单项选择题

1、不得从销项税额中抵扣的进项税额是（）。A、增值税一般纳税人购进小规模纳税人购买的农产品

B、从海关取得的完税凭证上注明的增值税额

C、从销售方取得的增值税专用发票上注明的增值税额

D、正常损失的在产品所耗用的购进货物

2、以下不免增值税的项目是（）。

A、用于集体福利的购进货物

B、向社会收购的古书 C、避孕药品和用具

D、国际组织无偿援助的进口物资

3、一般纳税人增值税税率为17%和小规模纳税人征收率为3%的不含税销售额税负平衡点的增值率为（D）。

A、26.08% B、20.65% C、23.08% D、17.65%

4、当出口货物的征税率与退税率相等时，在（）办法下，其出口货物的进项税额将全部进入成本，由企业自行负担。

A、先征后退 B、免、抵、退 C、免税 D、先征后返

5、我国增值税对购进农产品的扣除率为()。A.7% B.10% C.13% D.17%

6、如果将单位未打折前的销售额称作原价，那么，该单位采取折扣方式销售货物，折扣额单独开发票时，增值税的应税销售额是()。

A.折扣额 B.原价加上折扣额后的余额 C.原价扣除折扣额的余额 D.原价

7、照相馆在照结婚纪念照的同时附带销售镜框、相册的，该项业务税务处理正确的是()。

A．征收增值税 B．征收营业税

C．镜框、相册应估价征收增值税 D．既要征收增值税，又要征收营业税

8、某商店（小规模纳税人）2009年2月采取 “以旧换新”方式销售彩电，开出普通发票38张，收到货款80000元，并注明已扣除旧货折价30000元，则该商店当月应纳的增值税为()。

A.4230．77元 B.6226．42元 C.3203.88元 D.4528．30元

9、利用销售额节税的关键在于（）。A、销售货物的多少 B、购货方的规模 C、销售额的大小 D、税率的高低

10、企业在利用委托代销方式进行纳税筹划时，主要考虑增值税和营业税，要从尽量避免缴纳（）的角度出发，选择合理的代销方式。

A、增值税 B、营业税 C、企业所得税 D、增值税和营业税

三、多项选择题

1、在国外料件加工复出口的贸易方式中，从手续的方便程度、纳税成本的角度分析，企业在实际操作中一般采用（）。

A、正常经销方式

B、特殊经销方式

C、来料加工方式

D、进料加工方式

2、企业在产品销售过程中，在应收一时无法收回或部分无法收回的情况下，可选择（）结算方式避免垫付税款。

A、赊销

B、托收承付

C、分期收款

D、委托收款

3、不属于增值税纳税人销售额中价外费用的是（）。A、代收款项和代款项

B、包装费和包装物租金

C、向购买方收取的销项税额

D、受托加工应征消费税的消费品所代收代缴的消

费税

4、在增值税纳税人类别的选择上，一般可以采用的方法有（）。A、增值率判断法 B、可抵扣购进额占销售额比重判断法 C、负债率判断法 D、含税销售额与含税购货额比较法

5、当增值税税率为17%，营业税税率为3%时，含税销售额节税点增值率为20.65%，此时，纳税人的混合销售行为缴纳增值税与缴纳营业税税负相同，那么（）。A、当纳税人的实际增值率高于20.65%时，纳税人的混合销售行为缴纳增值税可以节税

B、当纳税人的实际增值率高于20.65%时，纳税人的混合销售行为缴纳营业税可以节税

C、当纳税人的实际增值率低于20.65%时，纳税人的混合销售行为缴纳营业税可以节税 D、当纳税人的实际增值率低于20.65%时，纳税人的混合销售行为缴纳增值税可以节税

6、某企业在对外销售货物时，因购货单位资金紧张，需在销售后的6个左右方能付清款项。那么，下列哪些结算方式对销货企业比较好（）。

A、直接收款方式 B、分期收款方式 C、赊销方式 D、委托银行收款方式

7、下列说法正确的是（）。

A、当人民币不断升值时，纳税人应尽量推迟报关进口的时间。B、当人民币不断升值时，纳税人应尽量使报关进口的时间提前。C、当人民币不断贬值时，纳税人应尽量推迟报关进口的时间。D、当人民币不断贬值时，纳税人应尽量使报关进口的时间提前。

8、下列属于增值税筹划方法的有（）。A、利用采购农产品享有13%的扣除条款进行筹划 B、利用一般纳税人和小规模纳税人的区别待遇进行筹划 C、调整混合销售行为主业的比例进行筹划 D、将混合销售行为转为兼营行为的筹划

9、筹划销售额，可用下列哪些策略（）。

A、实现销售收入时，采用特殊的结算方式，延缓入账时间，延缓税款缴纳。B、随同货物销售的包装物，单独处理，采用收取押金的方式，不要计入销售收入。C、销售货物后加价收入或价外补贴收入，采取措施不要计入销售收入。

D、商品性货物用于本企业专项工程或福利设施，可以采取低估价、次品折扣方式来降低销售额。

10、下列各项中，属于增值税征收范围的有（）。A、销售钢材 B、销售自来水 C、销售电力 D、销售房屋

答案

第三章 增值税的筹划

一、判断题

1、×

2、×

3、×

4、√

5、×

6、×

7、√

8、×

9、√

10、×

二、单项选择题

1、D

2、A

3、D

4、C

5、C

6、D

7、B

8、C

9、C

10、B

三、多项选择题

1、CD

2、AC

3、CD

4、ABD

5、BD

6、BD

7、AD

8、ABCD

9、ABCD

10、ABC

消费税筹划练习题

一、判断题

1、兼营不同税率的应税消费品生产销售时，可以通过分开核算各种应税消费品的销售额避免加重消费税税收负担。（对）

2、只有属于纳税人收入的价外费用，才并入销售额计算征收消费税。（）

3、企业如果想在包装物上节约消费税，关键是包装物不能作价随同产品出售，而应采用收取“押金”的方式，此“押金”并入销售额计算消费税税额，尤其当包装物价值较大时，更加必要。（）

4、以外购或委托加工收回的已税珠宝玉石为原料生产贵重首饰及珠宝玉石时，尽可能不要生产在零售环节纳税的金银首饰。（）

5、纳税人直接用应税消费品抵偿债务的消费税税负将高于纳税人先销售应税消费品后再用货币性资产偿还债务的消费税税负。（）

6、利用关联企业交易可以无限制地实现消费税的纳税筹划效果。（）

7、在现先行消费税的征税范围，除卷烟、白酒、化妆品之外，其他一律不得采用从价定率和从量定额相结合的混合计税方法。（）

8、企业在没有同类产品售价的情况下，可以按企业的实际成本利润率推算计税价来计算该类产品的应纳消费税。()

9、某烟厂设立一独立核算的门市部，门市部销售的卷烟应按门市部销售额计征消费税。

（）

10、成套零售销售应税消费品不会人为加重消费税税收负担。（）

二、单项选择题

1、从纳税筹划的角度来说，纳税人生产酒类产品，以下方法最经济的是（）。

A、委托外单位加工酒精收回后用于生产白酒

B、委托外单位生产白酒，收回后直接销售 C、外购酒精用于连续生产白酒

D、自己生产酒精用于连续生产白酒

2、下列应视同销售缴纳消费税的情况有（）。

A.将外购已税消费品继续加工成应税消费品

B.将受托加工收回的应税消费品继续加工成应税消费品 C.自制应税消费品继续加工成应税消费品 D.自制应税消费品用于向外单位投资

3、啤酒定价方面下列说法正确的是（）。

A、啤酒从量征收消费税，定价高低与其纳税多少无关

B、啤酒包装物押金不纳消费税，所以收取多少包装物押金与纳税无关

C、啤酒的定价与其消费税税负的关系主要是通过啤酒定额税率实现的D、啤酒押金不退时，不需要纳增值税和消费税

4、外购应税消费品用于连续生产应税消费品，下列最不划算的是（）。

A、外购烟丝生产卷烟

B、外购化妆品生产化妆品

C、外购酒精生产酒精

D、外购鞭炮焰火生产鞭炮焰火

5、从纳税筹划的角度，某金店（生产企业）销售给消费者下列首饰，（）不应该作为成套销售时的组成部分。

A、珍珠项链

B、纯金戒指

C、包金手镯

D、首饰盒

6、下列作为中间产品的应税消费品，在移送环节应纳消费税的是（）。

A、酒厂自产的酒精用于生产白酒

B、化妆品厂自产的香水精用于生产香水

C、农机厂自产的农用汽车专用轮胎用于生产农用汽车

D、汽车制造厂自产汽车轮胎用于生产卡车

7、纳税人经营下列业务，需要计征消费税的是（）。

A、轮胎生产厂家生产农用车辆专用轮胎

B、轮胎生产厂家生产销售翻新轮胎

C、轮胎生产企业生产销售子午线轮胎

D、轮胎生产企业生产销售卡车轮胎

8、某日化厂通过其独立核算的经销部销售其自产化妆品，日化厂和门市部纳税情况是（）。

A、日化厂销售化妆品不缴纳消费税

B、按门市部销售价计算缴纳消费税

C、门市部销售化妆品不缴纳消费税也不缴纳增值税

D、日化厂销售化妆品既缴纳消费税也缴纳增值税

9、对于收取手续费方式的代销，下列说法正确的是（）。

A、委托方要按商品的售价和适用税率计算销项增值税，受托方要就手续费缴纳营业税

B、委托方要就手续费缴纳营业税，受托方要按商品的售价和适用税率计算销项增值税

C、委托方要按商品的售价和适用税率计算销项增值税，受托方要就手续费缴纳增值税

D、委托方要将商品的售价与手续费之和按适用税率计算销项增值税，受托方要就手续费缴纳营业税

10、对于买断方式的代销，下列说法正确的是（）。

A、委托方缴纳增值税，受托方也缴纳增值税

B、委托方缴纳增值税，受托方缴纳营业税

C、委托方缴纳营业税，受托方缴纳增值税

D、委托方缴纳营业税，受托方也缴纳营业税

11、下列关于包装物的税收筹划，错误的说法是（）。

A、对于能够周转使用的包装物，尽量不随产品作价销售

B、对于能够周转使用的包装物，可以通过收取包装物押金的方式降低产品销售额，进而降低销售时的消费税纳税义务

C、对于预计不易回收的包装物，应不随产品作价销售而是通过收取包装物押金的方式来取得货币的时间价值

D、对于能够周转使用的包装物，如果不随产品作价销售，那么可以改为随产品销售时一并收取租金的方式

三、多项选择题

1、下列哪些应税消费品只要注意定价或尺寸就可以规避消费税（）。A、鞭炮

B、高档手表

C、游艇

D、金银首饰

2、某日化厂主要生产肥皂、洗衣服、洗洁精、香水、浴液，则该企业的主营业务收入至少应设哪些明细账户（）。

A、非应税消费品

B、化妆品

C、护肤品

D、无须设明细账

3、消费税的纳税环节主要有（）。A、生产环节

B、进口环节 C、零售环节

D、批发环节

4、取得应税消费品生产原料，利用委托加工方式可以比自行加工方式减轻消费税税负的应税消费品有（）。

A、白酒

B、鞭炮焰火 C、护肤品

D、卷烟

5、消费税纳税筹划的基本途径有（）

A、合理确定销售额 B、合理选择税率 C、外购应税品已纳税款的扣除 D委托加工的选择

6、酒厂下设一非独立核算的门市部，下列说法正确的是（）。

A、应以门市部销售价格作为消费税计税依据

B、应以酒厂与门市部的结算价为消费税计税依据 C、应以门市部销售量作为消费税计税依据

D、可以通过低价转让给门市部，再由门市部以市价售出的转让定价策略实现消费税税收筹划

7、可以利用定价方式适当降低消费税税负的应税消费品有（）。

A、黄酒

B、啤酒

C、卷烟

D、化妆品

8、下列项目中，应征收消费税的是（）。A 汽车厂将自产的小汽车赠送关系单位 B、汽车厂将自产的小汽车用于换取原材料

C、汽车厂将自产的小汽车用于对外投资

D、汽车厂将已使用两年的小汽车用于偿还债务

9、在计算消费税时，汽车厂的下列哪些行为不划算（）。A、汽车厂将自产的小汽车用于对外偿还债务 B、汽车厂将自产的小汽车用于换取原材料

C、汽车厂将自产的小汽车用于对外投资

D、汽车厂将自产的小汽车先对外销售，然后用销售收入对外投资

10、纳税人在销售带包装物的应税消费品时，对包装物比较好的处理方式有（）A、包装物连同应税消费品一同作价销售

B、包装物不作价，改收押金

C、包装物有单独作价，但对应税消费品先销售后包装

D、包装物有单独作价，但对应税消费品先包装后销售

答案

第四章

消费税筹划

一、判断题

1、√

2、×

3、×

4、√

5、√

6、×

7、×

8、√

9、×

10、×

二、单项选择题

1、D

2、D

3、C

4、C

5、B

6、D

7、D

8、D

9、A

10、A

三、多项选择题

1、BC

2、AB

3、ABCD

4、BD

5、ABCD

6、AC

7、BC

8、ABC

9、ABC

10、BC

营业税筹划练习题

一、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）

（）1.保险业务由初保人全额缴纳，分保人的分保业务不再缴纳营业税。（）2.境外单位或者个人在境内发生应税行为而在境内未设有机构的，以代理人或购买者为扣缴义务人。

（）3.对无形资产投资入股的，不征营业税；转让该项股权，也不征营业税。

（）4.现行营业税规定对保险公司开展的1年期以上返还性人身保险业务的保费收入，免征营业税。

（）5.单位和个人在提供营业税应税劳务、转让无形资产和销售不动产时，如果将价款与折扣额在同一张发票上注明的，以折扣后的价款为营业额；如果将折扣额另开发票的，不论其在财务上如何处理，均不得从营业额中扣除。

（）6.以不动产投资入股，参与被投资方利润分配、共担投资风险的行为，不征营业税；在投资后转让股权的，应征营业税。

（）7.营业税的纳税期限统一为一个月。

（）8.纳税人若兼有不同税目应税行为的,应分别核算不同税目的营业额；未分别核算营业额的，从高适用税率。

（）9.营业税的纳税义务发生时间，为纳税人收讫营业收入款项或者取得索取营业收入款项凭证的当天。

（）10.纳税人自建自用房屋，不征收营业税；将自建房屋对外销售，应按销售不动产缴纳营业税。

二、单项选择题 1．照相馆给顾客拍摄艺术照的同时附带销售镜框、相册的，应征收（）。A.增值税 B.增值税和营业税 C.营业税 D.镜框、相册估价征收增值税

2．下列表述中，不属于营业税征收范围的是（）。

A.境内保险机构提供的出口信用保险 B.组织游客跨省旅游 C.在境外转让的无形资产在境内使用 D.在境内组织游客出境旅游

3．某建筑安装公司以包工不包料的方式完成一项建筑工程，该公司自报用于计征营业税的工程价款为1358万元，另外，建设单位提供建筑材料600万元，提前竣工奖42万元。则该企业应纳营业税为()。

A.60万元 B.58.74万元 C.42万元 D.40.74万元 4．某工程设计单位只负责工程设计任务，不参与工程施工，其取得的收入税务处理正确的是（）。

A.不征收营业税

B.按“服务业——其他服务”税目征收营业税 C.按“建筑业”税目征收营业税

D.按“建筑业”税目和“服务业——其他服务”税目各征一道营业税 5．下列按“服务业”税目征收营业税的是（）。

A.转让专利权 B.转让商标权 C.转让土地使用权 D.土地租赁 6．甲方以土地使用权、乙方以货币资金形式入股，成立合营企业合作建房。房屋建成后，双方采取风险共担、利润共享的分配方式，则甲方（）。

A.按销售不动产税目缴纳营业税 B.按服务业税目缴纳营业税 C.按转让无形资产税目缴纳营业税 D.不缴纳营业税

7．某公园2006年5月取得门票收入和游艺场经营收入30万元，没有分别核算。同时给某民间艺术团表演提供场地取得收入5万元，已知文化体育业适用税率为3％，服务业税率5％，娱乐业税率20％，该公园5月应纳营业税为（）。

A.1.15万元 B.1.75万元 C.6.25万元 D.7万元 8．某银行2006年第二季度取得自有资金贷款利息收入200万元；转贷外汇业务利息收入170万元，付给外汇借款利息支出120万元；办理结算等业务收取的手续费收入20万元，则该银行第二季度应纳营业税税额为().A.19.5万元 B.17万元 C.13.5万元 D.11万元

三、多项选择题

1．下列企业的行为，属于混合销售，应征营业税的有（）。A.某保龄球馆在提供娱乐服务的同时销售罐装饮料 B.某饭店同时开设餐厅、客房又开设商场 C.某商店销售空调并负责安装

D.建筑安装企业承包工程并负责施工的同时，给建设单位提供建筑材料 2．按现行营业税规定，下列行为属于营业税征税范围的有（）。A.票据贴现 B.银行买卖金银业务 C.邮政储蓄 D.融资租赁

3．下列关于金融保险业营业税计税依据叙述正确的有（）。A.对一般贷款、典当、金融经纪业等中介服务，以取得的利息收入全额或手续费收入全额为营业额

B.银行（非总行）转贷外汇，按贷款利息收入减去支付境外的借款利息支出后的余额确认为营业额

C.对外汇、证券、期货等金融商品转让，按卖出价减去买入价后的差额确认为营业额

D.融资租赁的营业额是以向承租者收取的全部价款和价外费用减去出租方承担的出租货物的实际成本后的余额为营业额

4．按现行税收政策的规定，下列普通住宅的销售免征营业税的有（）。A.个人自建自用住房销售

B.企业、行政事业单位按房改政策出售普通住宅 C.个人购买并居住超过5年的普通住宅销售 D.个人购买并居住超过1年的普通住宅销售

5．按现行税收政策的规定，下列业务不征收营业税的有（）。A.个人转让著作权

B.托儿所、幼儿园、养老院、残疾人福利机构提供的养育服务 C.2005年6月1日后对公路经营企业收取的高速公路车辆通行费收入 D.科研单位取得的技术转让收入

6．按现行营业税的规定，下列行为应按“服务业”征收营业税的有（）。A.企业之间因拆借周转金而收取资金占用费 B.出租文化场所 C.国际货物运输代理业务 D.建筑设计院进行工程设计

7．下列业务属于“建筑业”征税范围的有（）。A.电梯安装 B.电话安装

C.有线电视安装 D.施工企业提供的纯施工劳务 8．下列各项中，适用5％税率征收营业税的有（）。A.保龄球 B.台球 C.网吧 D.高尔夫球 9．下列各项中，适用3％税率征收营业税的有（）。

A.交通运输业 B.销售不动产 C.通讯业 D.文化体育业 10．现行营业税的起征点规定为（）。A.按期纳税的起征点为月营业额1000～5000元 B.按期纳税的起征点为月营业额200～800元 C.按次纳税的起征点为每次（日）营业额100元 D.按次纳税的起征点为每次（日）营业额50元

答案

第五章

营业税筹划

一、判断题

1.√

2.√

3.×

4、√

5、√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.×

二、单项选择题

1.C

2.A

3.A

4.A（工程设计目前征增值税）

5.D

6.D

7.C

8.A

三、多项选择题

1.AD

2.ACD

3.ABCD

4.ABC

5.ABD 6.B（A按金融业征营业税；C、D征增值税）

7.ACD

8.AB

9.CD

10.AC

第五篇：电子商务与金融客观题

电子商务与金融-综合测试一

一、单选题：

1.以下哪个选项不是电子支付的发展趋势？（B）

A.支付工具通用化

B.支付应用系统通用化

C.支付系统运行环境综合化

D.支付风险控制手段严密化

2.对于虚拟网上银行的发展战略而言，下面选项中哪个理念是不正确的？（A）

A.选择性发展战略。

B.全方位发展战略。

C.特色化发展战略。

3.在支付系统中，非现金支付的全过程包括三种处理,下面选项中哪一个是错误的？（B）

A.支付

B.选择支付工具

C.清分轧差

D.清算

4.在E-cash系统中，客户在用硬币之前要先用自己的Cyber-Wallet钱包软件产生一个()，并送到银行签字生效。（A）

A.序列号

B.支出凭据

C.帐户信息

5.下列选项中哪个不是电子商务资金流的模式？（C）

A.电子资金传输

B.信用卡系统

C.融资系统

D.数字化现金

6．现代意义上的支票出现以来，不是影响支票发展的重要因素的是？（C）

A.处理速度

B.处理成本

C.经济环境

D.安全性

7.我国银行发行的信用卡与外国先消费后付款的做法不一样，一般把持卡人的消费控制在其(a)之内。（A）

A.支付能力的100% B.支付能力的75% C.支付能力的150% D.支付能力的125% 8.风险管理不包括？（C）

A.估计风险

B.管理和控制风险

C.技术风险

D.监控风险

9.建设银行网上银行系统目前的具体功能分为四大部分,列选项中哪一个不是呢？（提示：请浏览相关网页后作答）（B）A.信息服务

B.业务拓展

C.网上交易

D.客户服务

10.工行网上银行系统结构不包括（提示：请浏览相关网页后作答）（A）

A.网上银行大户管理子系统

B.网上交易子系统

C.B2B/B2C支付平台

D.批量处理子系统。

二、多选题：

1.CFCA金融认证服务的主要业务规则内容有哪些？（ABCD）

A.网关（银行）业务规则

B.商户（企业）业务规则

C.持卡人（个人）业务规则

D.中介机构业务规则。

2.电子付款方式必须在（）、（）、（）、（）以及国际化等方面均达到空前的水平，才能在电子商务中安全应用。（ABCE）

A.安全性

B.速度

C.隐私

D.授权

E.分权

3.电子货币系统包括（ABC）

A.电子支票系统

B.信用卡系统

C.电子现金系统

4.银行卡应用系统的功能除了应有审批与发卡外还有（ABCD）

A.持卡人管理

B.商户管理

C.授权

D.清算

5.电子商务时代我国金融业将面临哪些挑战？（ABCDE）

A.电子商务带来的法律法规真空，金融管理问题；

B.新时代金融业务与系统的发展战略；

C.数字化电子货币的发行、支付与管理；

D.对付黑客的公共网络信息的安全保密问题；

E.涉及天量数字的可靠金融交易处理与管理；.下列选项的内容是电子现金的属性？（ABCD）

A.货币价值

B.可交换性

C.可存储性

D.重复性

7.对信用卡的（）称为信用卡的清算？（AB）

A.收付交易进行债权债务 B.损益的处理过程

C.结算帐目

8.请选出你认为的在线银行至少提供的几种业务的选项。（ABCDE）

A.网上支票账户

B.网上支票异地结算

C.网上货币数据传输

D.网上互动服务

E.网上个人信贷

9.网上支付的安全要求有哪些？（ABDEF）

A.完整认证客户

B.信息完整传输

C.拒付支付

D.有效的查帐机制

E.隐私权保护

F.可靠的信息服务

10.电子货币都有哪些特点？（ABCD）

A.简便

B.可靠

C.安全

D.迅速

三、判断题：

1.PKI系统不能为证书申请者提供私钥的签名和解密。

错误

2.数字证书认证中心是保证网上电子交易安全的关键环节，它产生、发放并管理所有参与网上交易各方的数字证书。

正确

3.大额支付系统，针对大额的交易；净额支付系统，针对中小企业和个人在经济活动中的支付要求；而银行卡支付系统则是作为特定商品和服务的小额支付结算工具，从业务角度来看，它的处理要求介于大额支付系统和小额支付系统之间。

正确

4.CFCA证书的种类有SET证书和Non-SET证书。它们是建立在PKI基础上的。

正确

5.电子现金是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。

正确

电子商务与金融-综合测试五

一、单选题：

1.哪个不属于Echeck中电子支票簿生成过程（B）

A.密钥生成B.签名背书

C.发卡行进行信息登记

2.资金清算应该排在哪个过程之前处于电子现金支付过程的第四步？（C）

A.买E-cAsh B.存E-cAsh C.确认订单

D.用E-cAsh购买

3.电子现金支付方式不具备的特点有（C）

A.安全

B.有现金特点，可存取转让

C.不会丢失

4.网上支付系统中，哪个是事先付款的?（B）

A.银行卡支付系统

B.电子现金

C.电子支票

5.网上支付系统中，哪个是最普及的?（A）

A.银行卡支付系统

B.电子现金

C.电子支票

6.哪种系统是只有在银行有账户者才可使用？（C）

A.银行卡支付系统

B.电子现金

C.电子支票

7.“传统银行将成为„行将在21世纪灭绝的恐龙‟”出自()之口？（B）

A.格林斯潘

B.比尔。盖茨

C.柯菲。安南

8.哪个不是四大国有商业银行？（C）

A.工行

B.建行

C.招行

D.农行

9.工行的系统有三大块，不包括下列哪个选项？（C）

A.企业网上银行子系统

B.个人网上银行子系统

C.账户信息服务

D.内部管理子系统

10.招行“一网通”网上银行没有哪项业务功能？（C）

A.网上支付

B.网上证券

C.网上保险

D.网上商城

二、多选题：

1.中行的网上服务产品有哪些？（ABCD）

A.企业在线理财

B.支付网上行

C.银证快车

D.个人在线理财

2.建行的网上银行的业务特点有（ABCD）A.便捷实用

B.柜台服务与支付网关合二为一

C.操作简单

D.申请网上服务过程简单

3.选择支付工具的原则有（ABCD）

A.适应自动化处理要求

B.满足不同金额支付需要

C.尽量减少支付工具类型

D.一国之内，只有一两种支付工具占主导地位

4.下列哪些选项是异地支付系统（ABCD）

A.小额批量支付系统

B.异地授权系统

C.证券簿记系统

D.国际支付系统

5.电子商务网上交易最基本的安全需求有哪些？（ABCD）

A.身份鉴别

B.数据的机密性

C.数据的完整性

D.不可抵赖性（不可否认性）

6.哪些证书是做B2B时使用的？（BC）

A.个人普通证书

B.个人高级证书

C.企业高级证书

D.服务站点证书

7.哪些是电子支票簿的优点？（BCD）

A.携带方便

B.保证了用户私钥的安全性

C.标准化了密钥的生成 D.能理解电子支票的语法

8.电子现金的特点有（CDE）。

A.非匿名

B.可跟踪

C.节省费用

D.风险小

E.支付灵活方便

9.不是EcAsh的特点的有（BCD）。

A.匿名处理

B.不与WEB集成 C.不可转让

D.不可预防重复消费

10.招商银行网上个人银行的特点有（ABCD）。

A.安全机制完善

B.增强的服务功能

C.可自行设定支付限额 D.软件可自动升级

三、判断题：

1.电子商务的应用可分为B2B、B2C两个方面。

错误

2.电子商务中的主要支付方式是银行卡。

正确

3.电子钱包不属于银行卡的范畴。

错误

4.VISA．是一种银行卡的缩写标志。

错误

5.现金支付随着电子支付的发展会在不久将来消失。

错误