2013年企业培训方案

第一篇：2013年企业培训方案

2013年公司培训方案

一、培训背景：

1、2012年培训计划实施情况

在公司领导的支持和各部门的配合下，2012年人力资源部有针对性的组织开展各项培训，顺利完成年度培训目标。2012年共组织实施培训X次，参与员工合计X人次，人均学时X小时，整体培训基本覆盖公司所有员工。2、2012年培训内容

2012年培训工作主要集中在基础员工的基本素质、专业素质、管理素质培训方面，主要培训内容有：新员工培训、法务培训、X培训等： 3、2012年培训效果

通过认真组织培训、培训效果考核、完善培训档案工作，一定程度上提高了员工职业素质、工作能力，加深了企业内部员工的沟通与了解。4、2012年培训工作中存在的问题

1、培训工作考核力度不够。培训课程结束后，未能及时辅助考核及评估，未能及时有效的反映培训效果。造成培训“参加与不参加一个样，学好学不好一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。惯性采用“上面讲、下面听”的形式。呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致培训学员的注意力不集中，影响培训效果。

3、公司内部培训师力量匮乏，过分依靠外援。2012年组织的培训中，培训讲师队伍比较单一，外来培训师对企业内部文化了解不足，很难调动参训员工参与的兴趣。

4、员工对于培训重视不够，原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，这是导致培训纪律松懈的主要原因。培训中参加的员工迟到、早退、缺席、培训中处理自身业务，对于整体培训效果产生不良影响。

5、从培训内容来看，还没有及时更新员工需求，与企业发展的新形势、新任务的要求还有一定的差距。

二、2012年培训计划内容

针对培训对象，主要分为在职员工与新入职员工两大类。

注：新员工入职培训主要实施对象为在校生实习且总人数为10人以上；低

于10人按照一对一的定岗部门自训，由所在部门负责人监督其了解阅读企业规章制度，学习时间为0.5-1天。

1、2012年新员工培训课程总体计划

新员工入职培训是每个进入企业的新员工必须参加的项目。新员工入职培训分为两个方面：

第一是新员工到公司报到之日进行简单的入职培训，包括如下： 1.企业文化与组织架构 2.公司规章制度 3.OA办公流程讲解

第二是新员工定岗技能培训，内容为岗位工作，由所在部门负责人制定该部门在岗职工直接对该新员工负责，对其为时1-2日的培训。

2、2012年在职员工培训课程计划

针对在职员工日常工作中所出现的问题，提出相应的应对培训措施。

一、培训主题：基本电脑故障、判断及解决方法。

1、针对问题：公司本部在职员工人均配置一台电脑，在日常事务处理过程中，频繁出现电脑、打印机等各种机器故障，此类问题不仅降低了工作效率，而且加重了相关部门人员工作负担。基本简易的电脑故障解决对策可以通过授课方式予以传播，从而提高工作效率，降低报修重复率。

2、承办部门：企业发展部

协助部门：人力资源部

3、培训讲师：由公司内部选派：IT主管杨洋

4、培训形式：实例讲解

5、教材：讲师搜集案例，将日常工作中出现频率较高的故障及相应的解决方法集结成册，印发给在职员工，作为学习参考。

6、考核方式：现场操作及月报修率。通过抽查方式考验授课效果，对其基本电脑故障的解决是否掌握作实体测验。

7、培训时长：2小时

二、培训主题：微软Office Word、Excel、PowerPoint 技巧制作

1、针对问题：随着电脑操作以及文字化文件普及，无论是每周早会工作总

结、日常工作表格或者方案展示都是需要运用文档以及PPT制作展示说明，在日常处理中会遇到诸多在WORD文档、EXCEL表格以及PPT多媒体制作中的问题。

2、承办部门：人力资源部

协助部门：行政管理部

3、培训讲师：外聘讲师

4、培训内容：PPT多媒体幻灯片设置、WORD日常事务处理、EXCEL表格制作

5、培训形式：现场实际操作观摩

6、考核方式：行为考察，通过日常实际上交文档及PPT展示考察培训结果

7、培训时长：3小时

三、培训主题：商务基本礼仪培训

1、针对问题：本部员工代表公司形象，对待来访商谈人员、面试人员都会存在礼仪的诸多问题。包括上班着装、公司规章制度，了解形象礼仪在商务交往中的重要性。营造好专业部门团队，树立正确工作态度提升服务意识。从观念、态度、能力三方面全面提升公司员工的职业素养。

2、承办部门：行政管理部

协助部门：人力资源部

3、培训讲师：由公司内部选派

4、培训内容：员工着装礼仪、员工仪态礼仪、员工日常交际礼仪

5、培训形式：精彩讲授、游戏感悟、角色练习、小组讨论、案例分析

6、教材：自制PPT

7、考核方式：行为观察

8、培训时长：3小时

四、培训主题：安全生产知识培训

1、针对问题：作为建筑企业，安全生产成为公司必须摆在首位的生产性保障。建筑业新材料、新工艺的不断涌现，出现更新缓慢，与新知识衔接较慢的问题。无论是作为行政管理、人力资源部等文科性部门或者是工程管理部等工科性部门，对于实践操作培训、生产过程中的安全生产培训、新材料、新工艺的掌握培训，是了解建筑企业内涵的必要环节。

2、承办部门：工程管理部

3、协助部门：人力资源部

4、培训讲师：由公司内部选派或聘外部培训讲师

5、培训形式：自制PPT和通过“研讨会”形式，将集中讨论与自学相结合，掌握新咨询，了解行业政策动态；

6、教材：印发讲义

考核方式：试卷考核，通过组织小范围闭卷答题，加深个人安全知识印象及了解程度。

三、2012年培训效果控制

1、培训效果评估

对于培训，不定期收集学员意见，做培训效果评估，并完成“培训效果评估表”（见附件），并及时与讲师沟通交流，作为培训师持续改进的依据。

2、培训效果控制

加强监督力度，对培训名单的确定以及迟到、早退的现象给予严处，加大惩罚力度，周会予以通报

培训效果评估表

部门: ____________姓名:_________培训内容:_________

培训时间:______________

请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：

第二篇：企业培训方案模板

企业培训方案

作者：王亮

二〇一六年三月二十六

1培训说明

培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着建立一支高素质、高技能的员工队伍，做好员工培训工作。

2培训原则

整体规划，突出重点。为使培训工作有序进行，我们对培训工作进行整体规划，针对各机构、部门实际需求，制定相应的培训计划。

联系实际，注重实效。培训工作根据各部门实际情况和不同需要，精选培训内容。要理论联系实际，运用先进的教育理念，注重不同层面的指导，使培训工作收到实效。

编制专业指导教材。编制专业、完善、可操作性强的指导教材。使得操作人员通过培训这个环节就将技术、使用和管理有机地结合起来，保证项目各层次的维护人员对系统的良好维护和管理。

保证质量，及时反馈。组织高水平的培训队伍以确保培训的质量。培训单位与使用单位、部门，征求对系统的使用意见和要求，定期不定期对培训工作及使用情况进行回访。

3培训方式

专家讲授。

经验分享。

问题诊断。

实战案例。

互动交流。

第三篇：企业员工培训方案

揭东万竹园旅游景区

2016年3月3人事部制

日

一、培训目的景区通过对员工的系统培训，逐步调整员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高公司管理水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点

尤其是作为一个旅游景区，科学的培训显得尤为重要。具体来说新员工的培训：一是引导新进员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件，并适应景区环境的特殊性。二是规范员工的行为，加强员工的纪律性，提升员工的“精、气、神”。三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高，从而提高景区经济效益。

二、培训对象

景区各部门员工，包括办公室文员、财务部、票务员、小卖部服务员、收银员、验票员、后勤部、餐厅服务员、项目管理人员、厨师、库管员、水电工、保安、讲解员、清洁员、园林工等

三、培训归口部门：办公室

在景区总经理及常务副总经理的领导下，办公室全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划，建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。各部门负责人协助办公室组织具体事宜。景区总经理和常务副总经理对培训工作进行监控、检查、考核。

四、培训原则与要求

坚持按需施教、务求实效的原则。根据景区成立的现实条件和实际需要，对员工分岗位、分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性确保培训质量。要求培训人员、培训内容、培训时间三落实为景区对外营业做好服务准备。对培训不合格的员工不予上岗。

五、培训方式

1.岗前培训 2.在岗培训

全体员工根据需要实行在岗培训，具体工作由各部门主管领导负责，办公室主任负有领导、监督责任，必要时全体员工集中培训。

3.培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“参观访问”、“案例研究”、“角色扮演”、“集体游戏”、“基本研讨”“团队活动”、“军事训练”、“义务劳动”等具体方式，寓教于乐，每个培训对象积极主动地参与培训活动从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。

4.一般情况下，每天上午上班的前一小时，每个部门对自己的员工进行岗位培训和工作安排。

5.景区淡季时加强培训力度，多花时间培训，为旅游旺季时的接待服务做好准备。旺季时加强岗位锻炼，并做好培训效果的反馈和修正。

六、培训内容



（一）公司、景区介绍 

（二）工作精神

1.接待游客六个一：一脸微笑，一声问候，一个请坐，一杯热茶，一份关切，一声再见。接待工作五个不：不能对游客说“不知 道”或“不是我事我不管”；不能与游客争吵；不能收受游客 的礼品、回扣；不能虚情假意、避重就轻；不能做任何有损于 景区形象和声誉的事情。

2.诚实做人，踏实做事。

3.游客是上帝。给员工发工资的既是老板也是游客。

4.团结同事，不怕吃苦，互帮互助。

5.全体员工都是营销业务员，都要学会宣传景区。



（三）服务礼仪

 概念解释、学习礼仪的重要性

 礼仪的作用：尊重、约束、教化、调节

 服务礼仪的功能：人际沟通，提高行业形象、社会教养、展示传 播仪态。

1.解释：是人们在外观上可以明显地察觉到的活动、动作以及 在动作、活动之中身体各部分呈现出的姿态。

2.训练：站姿、点头、坐姿、走姿、鞠躬、蹲姿、手势等的标准动作、注意事项、禁忌、错误示范等。

3.介绍、引领、递物接物、挥手致意、递接名片、握手礼仪等

（四）仪容仪表

1.发型发式、面容要求、肢部要求、个人卫生、总体要求、分岗位要求。

2.工装规范，按岗位要求着装、制服穿着要求。

（五）表情规范

1.微笑服务训练。微笑的练习、微笑的要求、微笑要适度。

2.注意眼神交流注视的方法、注视的禁忌



（六）服务用语 1.态度诚恳亲切

2.口齿清晰标准 3.措辞谦逊文雅

4.语音语调平稳柔和

5.谈话要掌握分寸 6.交谈注意忌讳

7.交谈要注意姿态

8.敬语“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“请您走好”、等。9.谦语“太客气了”、“过奖了”、“为您效劳”、“多指教”、“没关系”、“不必”、“请原谅”、“惭愧”、“不好意思”等等。10.雅语委婉语。“留步”、“奉还”、“光临”、“失陪”、“光顾”、“告辞”等。11.中国传统中约定俗成的礼貌谦辞 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”

中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”

（七）称呼礼仪

1.称呼要看对象

2.称呼要看场合3.称呼要照顾习惯

4.称呼要郑重规范

5.称呼要依照顺序

第四篇：企业培训策划方案范文

企业培训策划方案

【培训的背景介绍和现状分析】

该公司是一家从事汽配生产、销售、研发与贸易多位一体的有限公司，经营汽配产品将近20多年，作为中小企业，前期虽然积累了一定的资金、技术与人才力量，但由于缺少有效的资源整合，导致公司的发展比较缓慢。主要体现在以下几个方面：

1、企业的价值观稍显落后 ⑴缺少竞争观念

该公司虽然经营汽配产品差不多20几年了，也有一定的规模势力，但忽视了前期的品牌建设和推广,相对后起之秀，在知名度的发展速度上，略显不足。

⑵人才观念落后

公司创业期间考虑成本及其它因素，公司聘用的员工学历文化层次不高，另外忽视了后期人才的储备；一些员工在本岗位上没有发挥出自己的潜能；一些在本岗位员工工作了好多年，没有良好的激励机制，导致员工的斗志与工作积极性与效率的不高。⑶缺乏创新观念

创新有技术创新、管理创新、品牌创新。目前企业就缺乏实施名牌创新意识。翻开现代企业经营史，可以看出，著名企业的生存与发展，无不依靠名牌战略。尤其中国加入WTO组织后，创名牌战略已经形成市场竞争的主体。随着世界经济全球化、一体化，品牌的涵义随之走向世界，人们完全可以通过只提及产品的名称而不问津其国别地域，没有品牌的企业终将要被市场经济淘汰出局。

2、企业制度建设不健全

企业制度是企业在生产经营与管理活动中确立的要求全体成员共同遵守的规章制度，它是保证实现企业目标的有力措施和手段，能够保证广大员工行为的正确方向和企业发展的和谐协调。

可是在该公司虽然有一些制度，但真正贯彻执行的很少，使得很多制度变成了一纸空文，使企业健康发展缺少了一些支撑。

3、员工竞争意识的溃乏

作为一家从事汽配产品代理的企业，有50多位员工已相当不错，但很多员工并非在其位谋其职，缺乏必要的参与意识及主人翁精神，所以导致了非常多的事情还要领导亲力亲为。

4、资源整合有待提高

在考虑成本链的前提下，主要包括人员的合理配置与精简，以及各种设备利用率最大化。

5、市场意识及操作有待完善

作为买方市场，势必竞争化非常激烈，因此每个公司在想分得更多一点蛋糕的时候，必须在产品具有核心竞争力的同时，有自己的强势产品作为支撑，再强调产品的细分化与多元化，这样才能在市场上立于不败之地。

上面讲的概括起来主要集中在企业文化建设、公司的产品及市场运作、以及公司的资源整合方面。

我想无论是公司美好的蓝图也好，还是公司的各种措施的实施也好，还是公司的长久健康发展也好，都离不开人，必须坚持“以人为本”的方针，未来企业的竞争是人才的竞争，马克思曾明确指出，在生产力诸要素中，人是最主要最活跃的因素。离开了人，生产力就只能成为一个空架子。毛泽东也有过相同的论述，“武器是战争的重要因素，但不是决定的因素，决定的因素是人，而不是物。”在现代社会中，虽然科学技术已成为第一生产力，但是人的因素第一这个根本原则和观点仍然没有改变，因为科学技术是要靠人去发明和掌握的。如果人的素质低下，再好的科学技术也无法成为现实的生产力。

【培训目的】

1、满足企业长期发展的战略规划对员工素质的要求

2、满足企业对于生产经营计划的要求

3、满足员工职位技能的标准要求

4、满足员工自身的职业生涯设计的要求

【培训原则】

1、提倡参加各种学习培训活动

2、制定检查标准，形成标准化制度

3、根据业务需求，制定培训内容

4、采用适当的、多样化的培训方式

【培训体系】

【培训方式】 ◆在职培训

◆ 脱产培训

◆直接传授式培训 ◆参与式培训 ◆员工上岗前培训 ◆员工考核后的再培训

【培训内容】

1、员工培训的三类基本内容 ◆理念性培训 ◆知识型培训 ◆技能型培训

2、具体的培训内容（1）员工理念培训

◆政策环境培训--如国家政策、行业政策培训等。

◆管理理念培训--比如规范化管理、管理流程设计、人力资源管理开发等。帮助提升理念，更新观念。

◆企业文化培训--比如团队精神、员工之间的沟通、处理企业人际关系等。◆团队精神培训--如何使员工凝聚，形成完整的企业团队，共同奋发给企业创造效率。

（2）员工知识的培训 ◆基本文化知识的补充 ◆专业知识的训练

◆本行业最新的理论和技术培训 ◆管理知识培训

◆基本文化知识的补充培训

对降低条件招聘的员工要进行基本文化知识的补充式的培训，短期之内使文化知识有明显提升。◆专业知识训练

因为学科知识更新很快，毕业时间长了，知识结构就会相对老化，就需要进行专业知识再训练。参加社会上的训练，也可以请外面的专家来企业讲课。◆本行业最新技术知识及其发展动向培训

因为现在技术进步非常快，无论哪个行业，都要经常学习新技术。方法主要是请行业专家讲课，讲座时间不要太长，半天或者一天就可以了。◆管理知识培训

如：ＩＳＯ9000、ＴＱＭ等管理知识等。（3）技能的培训

劳动技能培训

计算机使用技能培训

管理技能培训

质量管理技能培训

【培训时间】 第一阶段

1、员工心态调整；

2、员工的基本礼仪；

3、员工的人生计划；

4、员工归属感的强化；

5、员工团队凝聚力与向心力的捏造；

6、员工职业化素质训练 附：范本

引子案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？ 启示：员工的职业化水平导致成功 员工职业化素质塑造五要素 第一章 职业化理念 职业化素质的冰山模型

从一则故事谈起：西点军校的故事 案例故事：致加西亚的信

一、人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人ＣＡＩ的待遇 企业家名言： 二、一流职业理念的特点

1、拥有良好的心态和信念

人类精神的阳光：积极心态的案例分析 如何培养积极的心态？ 敬业的实质—投入并快乐在工作 案例：张秉贵的故事 不是要我做，而是我要做 案例：艾柯卡的成功

2、做事先做人

做一个勇于承担责任的人 案例：松下的销售

工作不要60分，工作没有100分 做一个具有团队精神的人 做一个善于学习的人

做一个了解组织与他人需要的人 寓言故事：原来如此 做一个虚怀若谷的人 寓言故事：后生可畏

3、工作目标导向，认真负责 目的意识和问题意识 案例：妻子拉床单

4、善于情绪管理,不断提高情商 职业人的情商是成功的决定性因素

案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟 寓言故事：“猪”的误会 应当克服的痼癖与习惯 案例：某民营企业主的“孙子”论 案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富兰克林的著名自述

5、注重潜能开发 职业理念和潜能开发 自我潜能开发的四个方面

案例：时世造英雄—友人相见，万分感慨 案例：日本女士飞身勇救4岁的儿子 寓言故事：一个人後面紧紧地追车

本章总结：什么是杰出职业化理念—古今对联 第二章 目标计划

一、以科学的方式进行工作 目标计划管理的ＰＤＣＡ法

二、员工的自我目标计划管理

1、设定目标的原则 目标的SMART原则

2、确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习

3、实践目标，解决问题

案例：电路板的质量为什么不合格?

4、目标执行的反馈方法 范例：目标追踪单 范例：目标执行困难报告单 范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习第三章 沟通协作

案例分析：为什么老金总能成功？小王却不行？ 寓言故事：钥匙的逻辑

市场经济下的客户意识：外部客户及内部客户

一、掌握有效沟通的原理和技能

1、遵从有效沟通的六特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）注重实质、避免个性 案例：某女营销员失单 4）积极聆听 聆听的技巧

5）善于提问，不要质问 6）善用非语言沟通 非语言沟通的方式

例子：目光接触的沟通技巧 例子：语气与语调的练习2.对有效沟通的深入认识 沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）二.、怎样与上级沟通? 引子案例：某公司宋经理的疑问 1.与上司沟通的总原则 2.与上司沟通的一般技巧

三、.怎样与平级沟通? 1.坚持原则，维护权利

2.积极地提出要求，采取直接了当的态度 3.积极地拒绝

4.积极地表明不同意见

四、团队协作

引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性 案例：天堂和地狱的区别 员工协作执行的境界 中国员工差距在哪里？ 镜子哲学—走出“自我中心主义” 寓言：执行的境界--第三面镜子 第四章 时间效率

引子：工作成功的模型公式 现场测试：你管理时间的能力如何？

一、时间管理的原因 1.、间计算练习胡适先生的一篇演讲

2、时间利用问题

3、时间的独特性 案例：银行向你拨款

二、时间管理的原则

1、效率与效果 2、80/20法则

3、工作价值矩阵 工作价值矩阵事务分类表

三、时间管理的具体实用方法和技巧（1）集中注意力在M2类事情

（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会拒绝，说不（4）克服拖延（5）同类事情同时做

（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7）善于运用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯

（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间

（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。（12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。第五章 创造性思维 引子案例：索尼发明随身听

一、提高员工创新思维的能力

1、系统思维 珍珠与项链 创意=A+B 案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维 案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注册制 案例：潘石义卖现代城

二、创造性思维是对传统思维的突破 案例：爱因斯坦发现相对论 游戏演练：创新思维模式 创新思维游戏：解绳游戏

结束语：辉煌事业的起步从员工职业化开始

第二阶段

第一章：企业文化的培训 第一课：前言

哈佛商学院研究海尔案例的佩恩教授这样说：“过去，看一个公司的业绩仅仅看帐面，而现在，更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力，这是公司能否持久发展的关键。” 松下幸之助也曾称：“我只要走进一家公司7秒钟，就能感受到这家公司这个月的业绩如何。”这位日本经营之神用来测量一个公司成就的工具，既不是财务报表上的数字，也不是挂在墙上的曲线图，而是他在瞬间捕捉到的一种气氛、一种感受、一种感染人心的力量，它就是公司的精神文化。TCL集团总裁李东生有这样一句话：哪一个企业能够在企业文化建设方面领先，哪一个企业就能建立起竞争优势。的确，TCL跻身于中国最大的十家电子企业先列，创造了一个民族企业高速成长的神话，这跟TCL集团内在的企业文化是一脉相承的。TCL倡导的企业经营目标是“创中国品牌，建一流企业”；企业宗旨是“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”；企业精神是“敬业、团队、创新”；这些和谐有机构成了一个相互支撑的企业文化体系，成为了整个企业员工共有的观念、行为、价值取向，指导所有员工的工作方向，从而保证企业的良好运作。从这里我们可以充分感觉：企业文化于企业有很大作用。那我们就从企业文化的概念开始了解吧。

一、简介企业文化 1．“企业文化”概念

企业文化指的是企业的人文环境或个性，涵盖组织的行为习惯、价值观念和主张，它是“我们这儿做人、做事的方式”。具体定义为：①企业员工共有的观点、价值取向以及行为。一个企业要倡导的观念、价值取向、主张、行为等，由高层领导核心提出、确立后，通过多种宣传手段，获得全体员工的认同，然后在工作、生活中表现出来，就形成了这个公司的企业文化氛围。②内部管理风格、管理观念、管理行为三者构成的组织氛围。不同企业有着不同的组织氛围。如提倡什么、反对什么；实施什么方法、奖惩什么行为等，都会有所不同。通用电器公司有一个鼓励创新的组织氛围；而电话服务部却有一个鼓励尽心服务的组织氛围。③由管理制度和管理程序构成的管理氛围。企业不同，管理氛围也不同。如日资企业每天习惯于三呼口号，欧美企业则着重于创新意识。绝大多数欠发达国家管理基本上为官僚主义、家长专制式，而在发达国家则极力向协作参与型过渡。

成功的企业都有其成功的企业文化。科龙集团由凭手工敲打出第一台“容声冰箱”到1999年被国际权威机构评为“全球成长最佳公司”，靠的就是“当科龙人，做最好的”这种理念；海尔集团总裁张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛，海尔集团成为集科研、生产、贸易、金融为一体的特大型企业，它的文化灵魂就在于“创新”；雅戈尔从一个农村手工作坊，发展为一个上市公司，确立推行的企业文化理念就是“装点人生、服务社会”.2、企业文化——竞争力的本质

美国著名的IBM公司对80家公司进行系统研究得出这样一个结论：适应性强的企业文化是强有力的调节手段，企业文化是形成企业竞争力的关键，对长期经营业绩有着重大作用。在下一个十年内可能成为决定企业兴衰的关键因素。由此可知，企业的核心竞争力主要不是来自于企业外部，而是取决于企业组织与文化。企业文化的营建是势在必行。但也要明白：企业文化不是摆设，也不是装饰品；不能口号化，也不能文件化。企业文化建设是一项十分艰巨的工程。因为任何能够撼动人心的东西都不是一日速成、朝夕之功的。企业文化建设要求于细微处提炼精神、于繁琐中汲取精华，积年累月，逐渐形成完整的企业文化体系。另外，企业文化重在全员参与，整体互动。它不能完全是由上而下的一种被动灌输。

3、中国企业文化发展阶段

1984-1988——中国第一次企业文化建设

由计划经济体制向市场经济体制转轨；

企业精神、企业作风；

商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开拓创新观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等。

2001年12月11日至今

由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转变。

中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和管理。

诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿色经济、战略同盟、追求双赢。

二、企业文化的作用

1、影响到企业的社会形象

企业文化直接影响企业的整体社会形象。如：海信企业倡导的质量宗旨是“高标准、零缺陷”；服务理念是“竭诚为顾客服务”。通过企业本身的努力，再加上多方媒体的宣传，消费者就会对海信产品有这样一种概念：质量没问题，信得过；服务尽力量，没得说。一旦形成了这样的概念，海信企业的社会形象也就自然而然提升了。

2、影响到组织的凝聚力、员工的向心力、企业的竞争力，归根结底影响到企业成长的速度和是否持续发展。

企业中的主体是“人”，如何把一群人结合起来，发挥出巨大力量，这便需要先有长远的理想与目标，然后从中定义出经营或管理的思想与观念。这样才能凝聚成宏大力量，引导企业健全发展。而企业文化将全体员工所共同认定的“价值观”与高层刻意发展的“经营哲学”结合在一起，成为企业中最坚强的生命力，主宰了公司内的一切，包括目标、思想、观念、语言、行为、沟通、成果等，甚至超过了公司内的有形组织结构，是员工作业与思想的规范和准则，其影响力是任何个人与任何功能之上的。企业文化是一种像钉子一样坚硬的“柔软”东西，实施起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破。因此，企业文化影响到企业成长的速度和是否持续发展。

另外，现代企业仅仅依靠物质奖励来激励企业员工，已经变得越来越不相适宜。员工们越来越注重精神需求，渴望一个能使个人得到满足感和归属感的工作环境。同时，现代企业管理层目前的工作重心之一是用适当的方式促使员工从事创造性思考、学习和创造性工作，而这些都依赖于建立适应实际的成功的企业文化。

三、现在公司文化的现状

1、总的评价：没有形成占主导地位、能保障企业达成既定目标、促进企业发展的、适合公司实际的强势文化。这从公司改制一年来的下列情况可得知：人员频繁流动、公司业绩滑坡、现代管理制度推行艰难。

2、原因分析

①部分老员工习惯于过去老一套做人做事方式，对于不断更新的做事方式现代化、规范化、系统化管理不能适应，感觉无所适从、不知所措，不能胜任新的工作要求，导致心理紧张、压力过大，做得不开心。②老员工中的一些管理人员、专业人员不能正确认识自己的价值，对自己地位、待遇不满意，有失落感。

③新入的员工来自五湖四海，带进来各种各样的理念和价值观念，有积极的，也有消极的。即使是积极的理念，也存在不适合公司的情况。如不切实际强调个人发展空间、人性管理、福利待遇等。

④公司忽视了企业文化形成的导向，没有从愿景、理念到管理制度全面系统的企业文化设计和员工入职、工作全过程的企业文化灌输。

四、公司文化建设的指导思想

1、合适的就是最好的

企业文化作为一种亚文化现象，属于上层建筑范畴。政治经济学认为：经济基础决定上层建筑，上层建筑必须与经济基础相适应。企业文化同样应与企业的实际相适应。成功企业各有各的成功之道。别人是“克隆”不来的。评价企业文化的优劣，没有绝对的标准，正如评价人才一样，“合适的就是最好的”。只要能保证公司正常运行，促进公司健康发展的文化就是优秀的企业文化。

3、保持相对稳定

当今世界，唯一不变的就是“变”。企业文化总也应当随着社会的变化而变化，因此企业在发展过程中必须加以充实与调整。企业文化应是动态的，需要在固守观念、纲领的同时，根据发展变化的现象去调整。但是，应保持其连续性和在一定时期内的稳定性。

第五篇：企业员工免费培训方案

企业员工免费培训方案

企业员工免费培训方案

为了提高劳动者职业技能，增强劳动者的就业能力，工作能力和职业转换能力，根据《劳动法》、《职业教育法》、湖南省人民政府办公厅【XX】34号文件的相关规定，经xx职业技术学院与华中科技等多家企业协商，就企业员工免费培训达成一致，特制定本培训方案。

一、培训原则

1、针对性与实用性

职业培训目标、教学内容等均根据国家职业标准和企业实际要求确定。

2、灵活性

在培训时间上利用周末来校集中授课或老师下车间现场指导，培养对象

依据岗位的实际需要灵活确定。

3、培训与生产相结合

一方面培训教学紧紧围绕生产实际进行，另一方面结合企业需求，在培训方法上理论知识教育与实际操作训练相结合，突出技能操作方法，加强实习训练。

二、组织机构

为了加强领导与组织，把企业员工培训工作落到实处，学院与培训企业成立联合领导小组。

组 长：张x、企业领导

副组长：企业领导、陈x、凌x

成员：吴x、杨x

三、培训项目（详情见附表一）

1、车工培训（详情见附表）

2、钳工培训（详情见附表）

3、电工培训（详情见附表）

4、焊工培训（详情见附表）

四、培训进程安排

1、XX年10月16日在xx职业技术学院8楼报告厅举行开班典礼。

2、培训时间：见附件二（课表），遇特殊情况双方协商更改培训时间及内容。

3、技能鉴定时间：见附件二（课表），遇特殊情况双方协商更改鉴定时间。

五、双方职责

（一）xx职业技术学院职责：

1、自愿承担企业的劳动力转移培训项目。培训职业（工种）和人数分别为：

职业(工种)等级 人

职业(工种)等级 人

职业(工种)等级 人

职业(工种)等级 人

2、承担学员在校培训期间的所有培训费用。

3、根据国家标准中级工的鉴定费300元/人、高级工380元/人从xx职业技术学院的培训费中开支。

4、学员培训结束，经鉴定获工技能等级证，由xx职业技术学院无偿发放。

5、负责培训的所有教学任务。

6、负责培训期间的工作餐的安排及路途的交通安排。

（二）华中科技职责：

1、收集送培学员的相关信息材料(大一寸蓝底照5张、身份证复印件、中级进升高级的人员同时提供中级工等级证复印件)。