新上岗护士培训需求问卷调查表

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第一篇:新上岗护士培训需求问卷调查表

xxx医院≤3年护士培训需求调查问卷

亲爱的同事:

为了更好地匹配您的培训需求,使年度培训更具针对性和实用性,切实帮助到您的日常工作,特附上本调查问卷,敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上,结合护理部工作安排来不断改进我们的培训工作。感谢您的协助与支持,祝您工作愉快!

第一部分个人基本信息

填表日期:科别:参加工作年限:职称:

第二部分培训认同度

1、您认为护理部对培训工作的重视程度如何:

□ 非常重视□ 比较重视□ 一般□ 不够重视□ 很不重视

2、您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训:

□ 非常有帮助,希望多组织各种培训□ 有较大帮助,乐意参加□ 多少有

点帮助,会去听听

□ 有帮助,但是没有时间参加□ 基本没有什么帮助,不愿参加

3、您认为自己对于培训需求的迫切程度如何:

□ 非常迫切□ 比较迫切□ 有一些培训需求,不是那么紧迫

□ 无所谓,可有可无□ 没有培训需求

4、目前您所接受的培训在数量上您认为怎么样:

□ 绰绰有余□ 足够□ 还可以□ 不够□ 非常不够

5、您目前的学习状态是:

□ 经常主动学习,有计划地持续进行□ 偶尔会主动学习,但没有计划性

□ 有学习的念头或打算,但没有时间□ 有工作需要的时候才会针对需要学习□ 很少有学习的念头□为了应付考核被动学习

第三部分培训的组织和安排

1、您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:

□ 课堂讲授□ 案例分析□ 模拟及角色扮演□ 音像多媒体

□ 游戏竞赛□ 研讨会□其他:

2、您认为以下哪个因素对于培训工作的开展效果影响最大:

□ 领导的重视程度□ 员工的培训参与意识□ 培训方式与手段□ 培训时间的安排和时长□ 培训组织与服务□ 培训内容的实用性

□ 培训讲师的授课水平□ 培训效果的跟进□ 其他:

3、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进:

□ 培训内容理论程度应深化 □ 培训内容实用程度应加强□ 提高讲师水平□ 培训形式应多样化□ 培训次数太少,可适当增加□ 培训应少而精□ 培训时间安排更合理□ 其他:

4、在讲师授课风格及特点方面,您比较看重哪一点?

□ 理论性强,具有系统性及条理性□ 实战性强,丰富的案例辅助□ 知识渊博,引经据典,娓娓道来□ 授课形式多样,互动参与性强□ 语言风趣幽默,气氛活跃□ 激情澎湃,有感染力和号召力□ 其他:

5、您认为,对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受:

□ 1-2小时□2-3小时□ 无所谓,看课程需要来定□其他:

6、您认为培训时间安排在什么时候比较合适:

□ 冬季3pm,夏季4pm□ 冬季4pm,夏季5pm

□ 无所谓,看课程需要来定□ 其他:

7、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:

□ 每周一次□ 半月一次□ 每月一次□ 两月一次

□ 每季度一次□ 半年一次□ 每年一次□ 其他:

第四部分培训需求信息

1、您认为个人2014年培训需求重点在于哪个方面:

□ 岗位专业技能□ 个人自我管理技能□ 医院文化□ 职业道德与素养

□ 职业生涯规划□ 人际关系及沟通技能 □ 通用基本技能 □ 其他:

2、您认为护理部≤3年护士培训及考核应使用以下哪几本教材?

□第五版基护□三基训练护士手册□妇产科护理学□儿科护理学

□护理核心制度□护理应急预案与告知程□护士应知应会□其他:

3、您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难?希望提升哪些方面的能力?希望护理

部提供哪些方面的培训?

4、除本问卷所涉及到的内容,您对培训还有哪些建议和期望?或者是您还期望学到哪

些方面的知识?

感谢您填写此问卷,感谢您的大力支持!

护理部

第二篇:新护士上岗培训工作总结

新护士上岗培训工作总结

10月14日14:00—16:00进行了三基理论考核。新上岗15名护士全部参加,卷面分值100分,题型为单项选择题、多项选择题、填空题和问答题。从考试结果看,成绩较为理想;从卷面看,平均得分86分,最高分96分。其中单项选择题正确率较高,大部分护士问答题答题内容不够全面。

10月15日进行了三基操作考核,新上岗15名护士全部参加。参考护士能基本掌握心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背操作。操作中有较强的无菌观念、环境评估较全面,终末处理符合医疗废物管理要求。存在的问题:操作不太熟练,语言生硬、交流过少,缺少人性化关怀,沟通方面普遍欠缺。

通过培训达到了预期效果,希望新护士在今后的工作中,加强理论学习和操作训练,不断提高护理理论和操作技术水平。加强护患沟通,提高病人的满意度。培养吃苦耐劳精神,虚心好学、不耻下问,做一个合格的护理工作者。

第三篇:新上岗护士培训题

2014年护士岗前培训考试题

一、填空(共30分,每空2分)

1、手术前常规禁食()小时,禁水()小时。

2、抢救物品四定为定(),定(),定(),定()。

3、输液过程中出现发热反应的首要处理原则是()。

4、为新入院病人做入院介绍时,主动(),介绍主管医生、()、()、()、医办室、()、()、()、()等。

二、单选题(,每小题1分,共45分)

1.病人长期仰卧,最易发生压疮的部位是()

A.肩峰B.内外踝C.膝部D.骶尾部

2.对高热患者的观察下列错误的一项是()

A.每天测体温4次B.脉搏、呼吸、血压的变化

C.皮肤有无疹子D.物理降温后的效果

3.大叶性肺炎患者发热常表现为()

A.间日热B.不规则热C.稽留热D.间歇热

4.足底用冷水可引起()

A.腹泻 B.反射性心率减慢 C.反射性冠状动脉收缩 D.传导阻滞

55.使用热水袋时,如局部皮肤发生潮红应()

A.热水袋外再包一条毛巾B.热水袋稍离局部 C.立即停用,涂凡士林

D.立即停用,涂70%乙醇

6.禁用冷疗的疾病是()

A.踝关节扭伤2天内B.中暑高热C.麻疹高热 D.急性白血病高热

E.扁桃体术后

7.低蛋白饮食适用于下列何种患者()

A.肺结核B.冠心病C.心肌炎D.尿毒症E.高血压病

8.病人李某,男,70岁,脑栓塞昏迷入院,给予长期鼻饲胃管更换应为()

A.每日一次B.每两日一次C.每周一次D.每周两次

9.病人李某,男,70岁,脑栓塞昏迷入院,给予长期鼻饲。在灌入药物或饮食时错误

做法是()

A.灌入药片时,应先研碎,溶解后再灌入B.每次鼻饲量不超过500ml

C.每次间隔时间不少于2hD.灌入药物或食物前后灌入少量温开水

10、病室的舒适环境下列哪项不符()。

A.空气洁净B.阳光充足C.温度和湿度适宜D.生活便利

11、流行性感冒常表现为()。

A.稽留热B.间歇热C.不规则热D.驰张热

12、发生压疮的原因,以下哪项不符()。

A.局部组织受压过久B.全身营养不良C.机体免疫力低下D.重度水肿

13、下列无菌技术哪项操作是错误的()。

A.治疗室要湿式清扫,每日紫外线照射

B.衣帽要整齐,口罩遮住口鼻,修剪指甲、洗手

C.一份无菌物品,仅供一个病人使用D.浸泡液应浸没钳子长度的1/21

14.鼻饲饮食时,每次灌入液体量约为()

A.150~200mlB.250~300mlC.350~400mlD.450~500ml

15.张某需输液体1800ml,以每分钟60滴速度滴入,输液器的点滴系数为20,输完液体

需要的时间为()

A.6小时B.8小时C.7小时D.10小时

16.哮喘患者常见于()

A、吸气性呼吸困难B、呼气性呼吸困难

C、混合型呼吸困难D、缺氧性呼吸困难

17.医生在16时为术后病人开医嘱为:哌替啶100mg IM.SOS医嘱执行的有效时间应在()

A.当日21时之前 B.次日4时之前 C.次日9时之前 D.次日16时之前

18、使用温水擦浴降温时的水温是()

A、20-24℃B、32-34℃C、25-30℃D、35-36℃

19、瞳孔缩小指瞳孔直径()

A、< 2mmB、< 5mmC、> 2mmD、< 1mm20、低流量供氧每分钟1-6升吸氧的浓度约在:()

A、15-20%B、25-50%C、42-50%D、10-15%

21、下列哪项不符合节力原则()

A、身体靠近床边B、两腿间距与肩同宽

C、使用肘部力量D、两膝稍屈并分开

22、禁忌冷疗的部位不包括()

A、心前区B、枕后、耳廓C、腹部D、腘窝

23、使用超声波雾化器过程中,水槽内蒸馏水地温度不超过()

A、70摄氏度B、60摄氏度C、50摄氏度D、40摄氏度

24、对疼痛患者最先满足的需要是()

A、社会文化需要B、生理需要C、爱的需要D、安全需要

25、下列哪些消毒剂对芽胞无杀灭作用()

A、碘酊B、戊二醛C、福尔马林D、过氧乙酸

26、无菌持物钳的正确使用方法是()

A、取放无菌持物钳时,将钳端闭合B、无菌持物钳可用于夹取油纱布

C、钳端向下,用后立即返回D、门诊应每周更换一次

27、同时注射数种药物时,应特别注意药物的()

A、刺激性B、有效期C、配伍禁忌D、剂量多少

28、一位患有心梗的病人住院治疗后以好转,但由于他年迈的母亲突然中风,他毅然离开医

院照顾母亲,此病人出现了病人角色适应的哪个问题()

A、角色行为冲突B、角色行为强化C、角色行为消退D、角色行为缺如

29、病房最适宜的温度和相对湿度为()

A、14-15℃,15%-25%B、10-17℃,30%-40%

C、20-22℃,40%-50%D、18-22℃,50%-60%

30、腰椎骨折病人需用何种方法搬运()

A、一人法B、二人法C、三人法D、四人法

31、采取中凹卧位时 ,应给予()

A、头胸抬高10-20°,下肢抬高30 B、头胸抬高20-30°,下肢抬高20-30°

C、头胸抬高30-40°,下肢抬高40-50 D、头胸抬高40-50°,下肢抬高20-30°

32、昏迷病人插胃管为提高成功率应注意()

A、插管前将下颌贴近胸骨柄,至会厌时头后仰,缓慢插入

B、插管前头后仰至会厌托起头部下颌贴近胸骨柄,缓慢插入

C、选择较细的胃管D、增加胃管润滑的长度

33、输液引起急性循环负荷过重(肺水肿)的特征性症状是()

A、咳嗽、呼吸困难B、心慌、恶心、呕吐C、紫绀、烦躁不安

D、咳嗽、咳粉红色泡沫性痰、气促、胸闷

34、预防输液反应的主要措施是()

A、认真查对B、做好输液器去致热原工作C、严格控制输液速度

D、严格掌握输液量

35、输血前后及两袋血之间应加入的药物是()

A、5% 葡萄糖B、5% 葡萄糖盐水C、0.9% 氯化钠D、复方氯化钠

36、护士执行给药原则中,下列哪项是最重要的()

A、遵医嘱给药B、给药途径要准确

C、给药时间要准确D、注意用药的不良反映

37、下列关于输血前的准备工作哪一项是错误的()

A、备血做血型鉴定和交叉配血试验

B、需有两个人核对姓名、血型及交叉配血结果

C、输血前先输少量生理盐水D、冬季库存雪在输入前应加温以免寒冷刺激

38、一般新病人入病室后应首先()

A、通知医生检查病人B、为病人准备膳食C、协助病人上床休息

D、测量T、P、R、BPE、介绍病区环境及有关制度

39、青霉素皮肤过敏试验皮内注射量为()

A、0.1毫升含5单位B、0.1毫升含20单位C、0.1毫升含100单位

D、0.1毫升含200单位E、0.1毫升含500单位

40、临床上常见的输血反应是()

A、肺水肿B、空气栓塞C、静脉炎D、发热反应E、心力衰竭

41、在体温单40℃~42℃之间填那项是不对的()

A、入院时间B、手术时间C、患病时间D、转科时间E、死亡时间

42、全身麻醉后头偏向一侧平卧主要目的是()

A、预防脑出血B、预防呕吐物吸入C、避免腰痛

D、减少头痛E、预防虚脱

43、对活动能力受限的患者,定时被动变换体位,应每()小时一次

A 1小时B 2小时C 3小时D 4小时

44、抢救病人中护士进行的工作下列哪项不正确()

A、口头医嘱复诵后再执行B、用完的空安瓿应及时处理

C、抢救后应及时请医生补写医嘱D、抢救记录字迹清晰及时准确 E、医生未到时可先建立静脉通道

45、关于医院感染的概念错误的是()

A.入院时处于潜伏期的感染不是医院感染B.医院感染指在医院内获得的感染

C慢性感染急性发作是医院感染D.与上次住院有关的感染是医院感染 E.婴幼儿经胎盘获得的感染不是医院感染

三、问答(共25分,每题5分)

1、护士仪表及着装要求?

2、检查药液时应遵循什么样的原则?

3、输血前护士需查对的内容?

4、一级护理的指征?

5、某病人在作青霉素皮试时,出现胸闷、气促、面色苍白、出冷汗、脉细弱、测得血压为(80/50mmHg),应考虑发生了什么?如何急救?

答案:

一、填空

1、流动水肥皂污垢部分致病菌

2、指甲指缝指尖

3、血液体液速干手消毒剂

4、导管冲洗正压封官更换正压接头(肝素帽)

5、124-66、医疗垃圾五感染性垃圾损伤性垃圾3/4黑

7、数量品种点安置人保管期消毒灭菌期检查维修

8、生理盐水

9、依赖性瘾

10、减慢或停止输液

二、判断

1、×

2、×

3、×

4、×

5、×

三、单选

1、A2、B3、B4、D5、C6、D7、B8、B9、B10、C

1.D 2.A3.C4.D5.C6.C7.C8.D9.C10.B 11.D12.D 13.C

14.C15.B16.D 17.A 18.A 19.A20.D 21.B 22.A 23.D 24.B 25.B 26.A

27.B 28.A 29.A 30.A 31.D 32.C 33.B 34A 35.B 36.C 37.C 38.C 39.D40.D

41.B 42.A 43.D 44.B 45.D 46.A47.C48.C49.A50.D

第四篇:新上岗护士培训题

2014年护士岗前培训考试题

一、填空(共30分,每空2分)

1、手术前常规禁食()小时,禁水()小时。

2、抢救物品四定为定(),定(),定(),定()。

3、输液过程中出现发热反应的首要处理原则是()。

4、为新入院病人做入院介绍时,主动(),介绍主管医生、()、()、()、医办室、()、()、()、()等。

二、单选题(,每小题1分,共45分)

1.病人长期仰卧,最易发生压疮的部位是()

A.肩峰

B.内外踝

C.膝部

D.骶尾部

2.对高热患者的观察下列错误的一项是()

A.每天测体温4次

B.脉搏、呼吸、血压的变化

C.皮肤有无疹子

D.物理降温后的效果

3.大叶性肺炎患者发热常表现为()

A.间日热

B.不规则热

C.稽留热

D.间歇热

4.足底用冷水可引起()

A.腹泻 B.反射性心率减慢 C.反射性冠状动脉收缩 D.传导阻滞

55.使用热水袋时,如局部皮肤发生潮红应()

A.热水袋外再包一条毛巾

B.热水袋稍离局部 C.立即停用,涂凡士林

D.立即停用,涂70%乙醇

6.禁用冷疗的疾病是()

A.踝关节扭伤2天内

B.中暑高热

C.麻疹高热 D.急性白血病高热

E.扁桃体术后

7.低蛋白饮食适用于下列何种患者()

A.肺结核

B.冠心病

C.心肌炎

D.尿毒症

E.高血压病

8.病人李某,男,70岁,脑栓塞昏迷入院,给予长期鼻饲胃管更换应为()

A.每日一次

B.每两日一次

C.每周一次

D.每周两次

9.病人李某,男,70岁,脑栓塞昏迷入院,给予长期鼻饲。在灌入药物或饮食时错误做法是()

A.灌入药片时,应先研碎,溶解后再灌入

B.每次鼻饲量不超过500ml

C.每次间隔时间不少于2h

D.灌入药物或食物前后灌入少量温开水

10、病室的舒适环境下列哪项不符()。

A.空气洁净

B.阳光充足

C.温度和湿度适宜

D.生活便利

11、流行性感冒常表现为()。

A.稽留热

B.间歇热

C.不规则热

D.驰张热

12、发生压疮的原因,以下哪项不符()。

A.局部组织受压过久

B.全身营养不良

C.机体免疫力低下

D.重度水肿

13、下列无菌技术哪项操作是错误的()。

A.治疗室要湿式清扫,每日紫外线照射

B.衣帽要整齐,口罩遮住口鼻,修剪指甲、洗手

C.一份无菌物品,仅供一个病人使用

D.浸泡液应浸没钳子长度的1/2 14.鼻饲饮食时,每次灌入液体量约为()

A.150~200ml

B.250~300ml

C.350~400ml

D.450~500ml 15.张某需输液体1800ml,以每分钟60滴速度滴入,输液器的点滴系数为20,输完液体需要的时间为()

A.6小时

B.8小时

C.7小时

D.10小时 16.哮喘患者常见于()

A、吸气性呼吸困难

B、呼气性呼吸困难

C、混合型呼吸困难

D、缺氧性呼吸困难

17.医生在16时为术后病人开医嘱为:哌替啶100mg IM.SOS医嘱执行的有效时间应在()

A.当日21时之前 B.次日4时之前 C.次日9时之前 D.次日16时之前

18、使用温水擦浴降温时的水温是()

A、20-24℃

B、32-34℃

C、25-30℃

D、35-36℃

19、瞳孔缩小指瞳孔直径()

A、< 2mm

B、< 5mm

C、> 2mm

D、< 1mm

20、低流量供氧每分钟1-6升吸氧的浓度约在:()

A、15-20%

B、25-50%

C、42-50%

D、10-15%

21、下列哪项不符合节力原则()

A、身体靠近床边

B、两腿间距与肩同宽

C、使用肘部力量

D、两膝稍屈并分开

22、禁忌冷疗的部位不包括()

A、心前区

B、枕后、耳廓

C、腹部

D、腘窝

23、使用超声波雾化器过程中,水槽内蒸馏水地温度不超过()

A、70摄氏度

B、60摄氏度

C、50摄氏度

D、40摄氏度

24、对疼痛患者最先满足的需要是()

A、社会文化需要

B、生理需要

C、爱的需要

D、安全需要

25、下列哪些消毒剂对芽胞无杀灭作用()

A、碘酊

B、戊二醛

C、福尔马林

D、过氧乙酸

26、无菌持物钳的正确使用方法是

()

A、取放无菌持物钳时,将钳端闭合B、无菌持物钳可用于夹取油纱布

C、钳端向下,用后立即返回

D、门诊应每周更换一次

27、同时注射数种药物时,应特别注意药物的()

A、刺激性

B、有效期

C、配伍禁忌

D、剂量多少

28、一位患有心梗的病人住院治疗后以好转,但由于他年迈的母亲突然中风,他毅然离开医院照顾母亲,此病人出现了病人角色适应的哪个问题()

A、角色行为冲突 B、角色行为强化 C、角色行为消退 D、角色行为缺如

29、病房最适宜的温度和相对湿度为()

A、14-15℃,15%-25% B、10-17℃,30%-40% C、20-22℃,40%-50% D、18-22℃,50%-60% 30、腰椎骨折病人需用何种方法搬运()

A、一人法 B、二人法 C、三人法 D、四人法

31、采取中凹卧位时 ,应给予()

A、头胸抬高10-20°,下肢抬高30 B、头胸抬高20-30°,下肢抬高20-30° C、头胸抬高30-40°,下肢抬高40-50 D、头胸抬高40-50°,下肢抬高20-30°

32、昏迷病人插胃管为提高成功率应注意()

A、插管前将下颌贴近胸骨柄,至会厌时头后仰,缓慢插入 B、插管前头后仰至会厌托起头部下颌贴近胸骨柄,缓慢插入 C、选择较细的胃管 D、增加胃管润滑的长度

33、输液引起急性循环负荷过重(肺水肿)的特征性症状是()

A、咳嗽、呼吸困难

B、心慌、恶心、呕吐 C、紫绀、烦躁不安

D、咳嗽、咳粉红色泡沫性痰、气促、胸闷

34、预防输液反应的主要措施是()

A、认真查对 B、做好输液器去致热原工作 C、严格控制输液速度

D、严格掌握输液量

35、输血前后及两袋血之间应加入的药物是()

A、5% 葡萄糖

B、5% 葡萄糖盐水

C、0.9% 氯化钠 D、复方氯化钠

36、护士执行给药原则中,下列哪项是最重要的()

A、遵医嘱给药

B、给药途径要准确

C、给药时间要准确

D、注意用药的不良反映

37、下列关于输血前的准备工作哪一项是错误的()

A、备血做血型鉴定和交叉配血试验

B、需有两个人核对姓名、血型及交叉配血结果

C、输血前先输少量生理盐水 D、冬季库存雪在输入前应加温以免寒冷刺激

38、一般新病人入病室后应首先()

A、通知医生检查病人

B、为病人准备膳食

C、协助病人上床休息 D、测量T、P、R、BP E、介绍病区环境及有关制度

39、青霉素皮肤过敏试验皮内注射量为()

A、0.1毫升含5单位

B、0.1毫升含20单位

C、0.1毫升含100单位 D、0.1毫升含200单位 E、0.1毫升含500单位 40、临床上常见的输血反应是()

A、肺水肿 B、空气栓塞 C、静脉炎 D、发热反应 E、心力衰竭

41、在体温单40℃~42℃之间填那项是不对的()

A、入院时间 B、手术时间 C、患病时间 D、转科时间 E、死亡时间

42、全身麻醉后头偏向一侧平卧主要目的是()

A、预防脑出血

B、预防呕吐物吸入

C、避免腰痛 D、减少头痛

E、预防虚脱

43、对活动能力受限的患者,定时被动变换体位,应每()小时一次 A 1小时

B 2小时

C 3小时

D 4小时

44、抢救病人中护士进行的工作下列哪项不正确()

A、口头医嘱复诵后再执行

B、用完的空安瓿应及时处理 C、抢救后应及时请医生补写医嘱

D、抢救记录字迹清晰及时准确 E、医生未到时可先建立静脉通道

45、关于医院感染的概念错误的是()

A.入院时处于潜伏期的感染不是医院感染

B.医院感染指在医院内获得的感染

C慢性感染急性发作是医院感染

D.与上次住院有关的感染是医院感染 E.婴幼儿经胎盘获得的感染不是医院感染

三、问答(共25分,每题5分)

1、护士仪表及着装要求?

2、检查药液时应遵循什么样的原则?

3、输血前护士需查对的内容?

4、一级护理的指征?

5、某病人在作青霉素皮试时,出现胸闷、气促、面色苍白、出冷汗、脉细弱、测得血压为(80/50mmHg),应考虑发生了什么?如何急救?答案:

一、填空

1、流动水

肥皂

污垢

部分致病菌

2、指甲

指缝

指尖

3、血液

体液

速干手消毒剂

4、导管冲洗

正压封官

更换正压接头(肝素帽)5、12

4-6

6、医疗垃圾

感染性垃圾

损伤性垃圾

3/4

7、数量品种 点安置 人保管 期消毒灭菌 期检查维修

8、生理盐水

9、依赖性

10、减慢或停止输液

二、判断

1、×

2、×

3、×

4、×

5、×

三、单选

1、A

2、B

3、B

4、D

5、C

6、D

7、B

8、B

9、B

10、C

1.D 2.A 3.C 4.D 5.C 6.C 7.C 8.D 9.C 10.B 11.D 12.D 13.C 14.C 15.B 16.D 17.A 18.A 19.A 20.D 21.B 22.A 23.D 24.B 25.B 26.A 27.B 28.A 29.A 30.A 31.D 32.C 33.B 34A 35.B 36.C 37.C 38.C 39.D40.D 41.B 42.A 43.D 44.B 45.D 46.A 47.C 48.C 49.A 50.D

第五篇:新护士上岗培训体会

护士的责任感是做好本质工作必不可少的,但仅仅有责任感还不够,应该在责任感的基础上,并紧紧围绕责任感创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力,一厢情愿的工作,变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持,确立平等意识是其关键,即护士对待病人采用平等的观念,不仅对待所有病人一碗水端平,而且时时处处与病人平等相处,护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的,病人是流动的,选择住院的权力在病人手里,若把护士比作主人,那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎样接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重视对方的存在,象招待客人一样热情地招待每一位病人,力争使病人感觉到主人待客热情、随和,服务周到。做到这些,主要体现在护士的服务态度上,护士应该做到“说话轻,走路轻,操作轻”,护士的工作对象是一个活生生的生命,平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别,但在人格上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识,那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现,代之的是说话和蔼可亲,做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生,当护士好声好气地对病人说话,回报的却是恶言恶语或是不理不睬,从现象上来讲就是用平等没有换来平等,这是什么原因呢?很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。当人受到疾病侵扰时,机体的正常组织细胞受到损伤,影响人的正常活动,打乱了多年的生活规律,从而产生烦躁情绪,这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中,所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们能够想到,当我们护士自己遇到不愉快的事时,也会有这种表现,也许比他表现还差呢,那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识,还要有同情心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题,占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的,也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。

以平等的态度对待病人,并不降低护士身份,相反能够促进护士与病人之间的协调工

作,相互交流,相互沟通,使病人信任护士,积极配合医护人员治疗疾病。同时,病人得到了平等相待,受到了尊重,减少了因病而带来的失落感,本身就是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理,极大地增强了自觉抵制疾病侵蚀的信心。因此,我们认为,护士在责任意识的基础上确立平等意识是高质量完成本职工作的重要一环。

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