xx高科技公司培训管理组织体系五篇范文

第一篇：xx高科技公司培训管理组织体系

培训管理组织体系

一、目的培训是企业开发员工潜力、提高工作绩效、传播企业文化、促进员工职业化的最重要的途径，培训活动的开展在一定程度上关系着员工的素质培养、公司的效益提高以及企业的未来发展。根据公司人力资源发展战略，为保障公司战略和目标的实现，特构建公司培训管理组织体系。

二、培训组织的设立、定位及关系

根据公司战略及人力资源发展策略，在人力资源部设立培训中心，设经理1人，培训助理1人，在有条件的系统（初期先以研发为试点）设立干部处，设干部部长1人，培训专员1人（兼），其它专员若干人，组成公司二级培训管理体系。

组织的定位及关系是：

①、公司培训中心是人力资源部专职负责培训管理的部门，开展公司级培训、新员工引

导培训的组织和管理，制定培训管理制度并推动实施，对干部部培训专员进行业务管理和支持。

②、干部部培训专员以本系统业务为驱动，在培训中心的业务指导和管理下开展工作；

三、培训管理组织结构

人力资源管理部

培训中心 HRM政策组

干干干招薪绩人部部部聘酬效 事处处处调组组 组培培培配 训训训组 专专专 员员员

四、职责

1、人力资源部培训中心

①、制定公司培训管理制度；

②、进行公司培训费用预算及管理；

③、组织制定培训师任职资格标准及管理办法；

④、组织制定课程开发管理办法，建立公司教材库；

⑤、组织并实施新员工引导培训；

⑥、对各干部处培训专员进行业务管理；

⑦、负责员工的培训档案管理。

2、干部处培训专员

1）组织设计和不断完善文化教育培训课程，确保学员通过培训以达到认同

公司企业文化的要求。

2）组织设计和制作有效的行为规范训练课程，确保学员在行为规范上达到

公司和职业的要求。

3）组织设计和开展有关工作常识的培训课程，确保学员于上岗前拥有必备的工作知识。

4）邀请或选择适当的授课、思想辅导教师，确保教师在教学能力和知识水

平上符合培训的要求。

5）掌握教师的培训过程，确保培训的高效率和高质量。

6）组织和开展文化教育的培训活动和思想辅导，督察学员的行为表现从而

有效的达到文化教育的培训目标；

7）组织本系统培训档案的管理，定期（每季一次）向培训中心移交员工培

训档案。

8）全面把握培训的内容和培训技巧，参与相关培训活动组织落实公司培训

管理任务；

①、组织本系统各专业培训大纲的制定；

②、本系统培训计划的检查落实；

③、培训效果的评估；

④、师资建设及管理；

⑤、培训信息平台的建设。

第二篇：组织体系

第二章 组织体系

第六条新型社区组织包括党组织、管理委员会、社区服务站、社区服务站及各类社会组织等。

第七条新型社区党组织是党在新型社区的基层组织，是党在新型社区全部工作和战斗力的基础，是新型社区各类组织和各项工作的领导核心。

第八条规划建设的新型社区，由县委组织部审批设立党的总支部委员会；党员人数100人以上的，报请市委组织部审批，可设立党的基层委员会。党总支（党委）隶属所在乡（镇、办事处）党（工）委直接领导。

第九条其主要职责是：

（一）宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行上级党组织和本社区党员大会的决议，团结、组织干部群众努力完成新型社区各项任务。

（二）讨论决定本社区建设、管理和服务中的重要问题、重大事项。

（三）领导社区管理委员会，支持和保证其依法充分行使职权，优化经济发展环境，完善公开办事制度，推进居民自治；领导社区服务站和各类服务组织开展工作，创新服务机制，提高服务水平；领导社区群众组织，支持和保证其依照各自的章程开展工作。

（四）负责本社区干部和集体企业管理人员的教育、管理和监督。

（五）联系群众、服务群众、宣传群众、教育群众，反映群众的意见和要求，化解社会矛盾，维护社会稳定，把工作重点放到凝聚群众力量参与和谐新型社区建设、共同创造幸福生活上来。

（六）加强新型社区党建协调工作，指导新型社区社会组织党组织、新经济组织党组织开展党建工作。

（七）搞好社会主义精神文明建设和社会治安、计划生育工作。

（八）加强新型社区党组织自身建设，做好党员的教育管理和发展工作。

第八条新型社区居民会议是社区居民依法行使民主管理权利的组织形式。社区居民会议有三种组成形式：一是由本居住地区全体十八周岁以上的居民组成；二是由每户派代表组成；三是由居民小组代表组成。其主要职责是：

（一）制定和修改本社区《居民自治章程》和《居民公约》。

（二）讨论、决定本社区建设的发展规划和计划，并监督实施。

（三）听取、审议新型社区管理委员会的工作报告和财务收支情况报告。

（四）对新型社区管理委员会及其成员的工作进行监督检查和民主评议。

（五）决定居住在本社区的流动人口是否参加居民会议及参加的比例和名额。

（六）讨论本社区建设管理和涉及本社区居民利益的其它重要事项。

第九条基于我县社区主要以村改社区为主和发展处于不成熟阶段，特此设立社区管理委员会作为社区过渡期的管理体制，在社区过渡期，社区管理委员会和原行政村村民委员会共同行使管理职能，比如：原行政村的土地和集体资产，依旧由原行政村村民委员会继续管理，社区内新产生的集体资产由社区管理委员会管理。社区内的居民，以原所属行政村为单位建立居民小组（必要的时候选出组长），在管理委员会的领导下，协助做好本区域范围内的工作。在社区党组织的领导下，对本社区区域履行统一的服务、管理职能。社区管理委员会的设立、撤销、规模调整，由乡（镇）人民政府、办事处提出，经县民政局审核同意后，报县政府批准。

第九条其主要职责是：

（一）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，在社区党组织领导下依法实行民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。

（二）召集和主持社区居民会议，定期向社区居民会议报告工作，执行社区居民会议的决定，完成社区居民会议提出的各项任务，教育、引导居民遵守社区居民会议的决定、《居民自治章程》和《居民公约》。

（三）依照法律规定，管理本社区属于集体所有的财产，支持行政村村民委员会管理属于原行政村的集体土地和其它财产，优化经济发展环境，支持和组织居民依法发展各种形式的合作经济和其它经济，承担本社区生产生活的服务和协调工作。

（四）依托社区综合服务中心办理本社区居民的公共事务和公益事业，开展多种形式的社区便民利民服务活动；参与协调处理涉及社区成员利益的重大事项，整合社区资源，管理和维护本社区管理委员会财产，经社区居民会议讨论同意，依规筹集本社区公益事业资金，定期公开收支账目。

（五）组织开展教育、文化、科普和体育等多种形式的社会主义精神文明建设活动，教育群众争做文明居民、创建文明社区。

（六）调解民间纠纷，协助维护社会治安，及时了解社情民意，向政府反映居民的意见、要求和提出建议。

（七）做好计划生育工作。

（八）结合我县以村改社区为主的现状，做好城中村社区居民和外来居住人员的宣传工作，避免因生活习惯差异、宗教信仰差异所带来的一系列问题，促进社区居民和睦友好，和平共处。

（九）结合本社区实际，完成其它工作任务。社区内的居民，以原所属行政村为单位建立居民小组（必要时选出居民小组长），在管理委员会的领导下，协助做好本区域范围内的工作。

第十条社区服务站是政府在社区层面设立的公共服务平台，在乡（镇、办事处）的领导和政府职能部门的业务指导下开展工作，同时接受社区党组织的领导和管理委员会的监督。其主要职责是：

（一）代理代办政府在社区的公共服务。主要是协助政府职能部门办理本社区内各种公共服务事项，把政府公共服务延伸到社区，实现政府职能重心下移。

（二）组织开展社区公益服务。主要是协助社区管理委员会办理本社区居民的公共事务和公益事业。

（三）组织开展社区便民利民服务。主要是充分利用社区资源，动员社会力量，组织开展服务，方便居民生活。

（四）培育和壮大社区公益性服务组织，支持和引导社区社会组织积极发挥作用。

（五）及时了解反映社情民意。通过各种渠道，及时了解和反映社区居民意见和建议，做好人民调解，提供法律服务，解决存在的问题，维护社区和谐稳定。

（六）定期向乡（镇、办事处）、社区党组织汇报工作，向社区管理委员会通报工作，接受社区管理委员会和居民的监督和评议。社区服务站是非营利性公共服务机构，要坚持“依法、公开、高效、便民”的工作原则，为社区居民提供优质服务。

第十一条共青团、妇联、民兵、计划生育协会等社区群团组织在法律允许范围内，按照各自章程，自主开展活动，充分发挥其扩大参与、提供服务、反映诉求和规范行为等方面的作用。对具有公益性质、服

务居民的政务类、服务类社会组织，应简化登记手续，并以政府购买服务等形式予以扶持。

第十二条社区志愿者组织要积极引导社区居民参与社区公益性、福利性、群众性活动，开展各种自助、互助的社区志愿服务。新型社区党组织、社区管理委员会、社区服务站对社区志愿服务活动要加强指导、协调和支持。

第十四条社区服务站是政府公共服务延伸到社区的工作平台，承担政府公共职能，是非营利性公共服务组织，在专业化人才和信息化设施的支撑下，提供高效便捷的公共服务、公益服务和便民服务。根据社区人口规模，社区服务站一般配置5-9人，1000-2000户的社区配置5人，2000-4000户的配置7人，4000户以上的配置9人，规模特大社区可适当增配社区专职工作人员。社区服务站由街道办事处（乡镇政府）下派2名正式工作人员负责，其他专职工作人员由市级社区建设指导机构组织面向社会公开招聘，实行统一招考、统一管理、统一报酬。社区专职工作人员接受民政部门的业务指导及街道办事处（乡镇政府）、社区服务站的管理和监督。提倡社区党支部、居民委员会和社区服务站专职工作人员交叉任职。

第十三条社区服务站总规划面积原则上1500㎡至2000㎡。按照社区承载的服务职能，社区服务站可下设“一办三中心”。

（一）综合办公室

1、党组织、管理委员会等组织办公室；

2、财务办公室；

3、综合档案室。

（二）公共服务中心

1、党团活动室；

2、警务室；

3、治安民调室；

4、居民议事室；

5、便民服务大厅；

6、计划生育服

务站；

7、卫生服务站；

8、环卫服务站；

9、党务、社务公开栏；

10、科普宣传栏。

（三）商业服务中心，可根据社区实际情况设置，尽可能使社区居民不出辖区能享受到各项商业服务。

1、便民超市；

2、邮政网点；

3、金融网点；

4、家政服务中心；

5、水电服务站；

6、美容美发厅；

7、饭店。

（四）文体活动中心

1、图书阅览室；

2、室内文化活动场所；

3、室外健身娱乐场所。党团活动室可按照一室多用的原则，加挂党员活动室、远程教育室等牌子，满足党员教育、群众活动等需要。

第三篇：体系管理培训心得体会

体系管理培训心得体会1

本人于今年五月十五日参加了由中国国际标准信息管理研究院举办的环境管理体系（EMS）内审员的培训。课程由具有多年培训经验的白昱老师授课，通过培训系统的学习并掌握了环境管理体系标准知识、环境专业基础知识以及内部审核知识。

GB/T24001-20xx/ISO14001：20xx标准规定了对环境管理体系的要求，使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定与实施方针与目标。标准适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。体系的成功实施有赖于组织中各个层次与职能的承诺，特别是最高管理者的承诺，这样一个体系可供组织制定其环境方针，建立实现所承诺的方针的目标和过程，采取必要的措施来改进绩效，并证实体系符合本标准的要求。标准基于策划-实施-检查-改进（PDCA）的运行模式，总体目的是支持环境保护和污染预防，协调它们与社会和经济需求的关系，其中许多要求是可以同时或重复设计的。

环境管理体系运行的特点有体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。环境管理体系由环境方针、策划、实施与运行、检查和管理评审五大功能块组成，共17个要素，其中有关承诺的要素有4.2 方针及4.3.2 法律法规和其他要求，环境因素的主线是4.3.1 环境因素、4.3.3 目标、指标和方案、4.4.6 运行控制、4.4.7 应急准备和响应、4.5.1 监测和测量、4.5.2 合规性评价，整个环境因素主线包含了PDCA循环模式，还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素。经白昱老师对标准一字一句的讲解和举例，使自己对标准的理解更加深入和具体，白昱老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态、三种状态、九种情况和一个过程，对环境因素进行识别和评价的要求，不改变或增加组织的法律责任。

环境管理体系审核知识部分以GB/T19011—20xx/ISO19011:20xx《质量和（或）环境管理体系审核指南》为依据，标准不仅适用于实施审核质量和（或）环境管理体系内部或外部审核，原则上也适用于其他领域的审核。第一章节包含与审核有关的术语和有关原则、体系认证的主要活动。后面的章节具体讲述审核活动的操作方法和注意事项。审核的启动活动包括指定审核组长，确定审核目的、范围和准则，确定审核的可行性，选择审核组，与受审核方建立初步联系；文件评审实施指评审相关管理体系文件包括记录，并确定文件对审核准则的适宜性和充分性；现场审核

准备需要在现场审核之前编制审核计划，审核组人员进行工作分配，准备审核工作文件；现场审核的实施首先举行首次会议，首次会议标志现场审核活动正式开始，现场审核使用抽样检查的方法，收集并验证与审核目的、范围和准则有关的信息，获得审核证据，对照审核准则形成审核发现，对其进行评审形成审核结论，最后举行末次会议，标志现场审核结束。编制审核报告，当审核计划中的所有活动完成，并分发了经过批准的审核报告时，审核结束。

通过本次培训掌握了内部审核的操作方法以及内审员正确的工作方法，并通过考试获得环境管理体系内审员资格，为以后更好的为公司服务打下基础。最后感谢公司给我提供这次培训的机会，我会更加认真努力的工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。

体系管理培训心得体会2

为加强部门内部团结，促进部门发展，提升部门形象，培养新一代接班人，我部制定本章程，严格要求部门成员：

职能性质

学习部是直接隶属于学院学生会的文秘机构。

(1)负责学风建设，即营造良好的学习氛围，引导学生端正学习态度，明确学习目的，掌握学习方法，培养学生严谨求实的作风。

(2)继续完善和做好校园知识、讲座等活动。p>

(3)组织学习经验交流、举办专题讲座、知识竞赛等活动。

（5）作为师生之间的桥梁和纽带，我们经常了解和反映学生的学习情况和对教学工作的意见，以解决学生在学习中遇到的实际问题。

(6)指导、协调、监督各班做好学习工作，营造学院良好的学习氛围。

成员守则

(1)部门成员要互相尊重，下属要服从上级。

(2)努力学习，努力学习，锐意进取，认真完成学校规定的学习任务。

(3)虚心听取学生会内外意见，做好团队建设。

(4)会议不允许迟到早退，有事及时请假，按时值班。

(5)部门成员收到短信(部门内部)时，必须回复对方

(6)配合其他部门的学生完成任务。

(7)保持学习部在校会等场合的形象。

会议制度

（1）每周一次（时间和地点根据具体情况确定），部门所有成员必须按时参加，不得迟到或无故缺席。如果他们不能参加会议，他们应该提前请假给部长；

(2)会议期间，手机必须关机或设置为振动，会议期间应尽量不接电话或回复短信；

(3)会议应认真听取他人的讲话，不得扰乱会议秩序；有什么想法可以大胆提出；

(4)做好会议记录；

体系管理培训心得体会3

通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在HW公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色，如PAC（产品决策委员会）、PMT（项目管理团队）、PDT（产品开发团队）、PQA（产品质量保证）等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施IPD经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程（硬件可靠性、失效分析、物料认证），说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对IPD流程的理解和贯彻落实的力度还不够。

研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制（技术评审和产品测试）、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及PDT多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。

产品级评审主要针对PDT各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由QA组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒PDT中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到QA人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。

技术评审最后谁来拍板呢？项目经理、产品经理、还是产品总监？我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合PDT成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。

需求评审非常重要，它对设计、开发影响，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更？办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集PDT成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的PDT成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。

研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成，应该给机会再提高；如果是流程问题，则改进流程；如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么？培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性！

这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。

在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会，每一次的实践就是一次挑战。学习的目的是培养我们发现问题的敏感度，分析问题的现状，挖掘造成问题的关键原因，并最终解决问题，从而提升我们解决问题的综合能力，每解决一个问题我觉得那就是超越了自己！

我于20xx年xx月xx—xx日参加了中国质量协会组织的为期3天的QCC质量管理小组培训学习，通过短暂的学习对QCC基础知识有了一些初步的认识与了解。QC的意思是质量管控，QCC的意思是质量管控小组，QCC小组是企业各部门的职工围绕企业的经营战略、方针目标、根据现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高职工的素质和企业经济效益为目的组织起来的小组。运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。通过这次培训，我了解到QCC小组活动在企业经营活动中有多重作用：

一、发挥职工的主观性，激发职工的积极性，提高职工的素质。

QCC小组活动是从尊重人性的观点出发。QCC小组做为现代企业发展的个体细胞，人员自愿、自发的进行质量管理活动所组成的小组，针对所发生的问题与组员一起进行研究分析、解决问题，因此改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足。得到这样的感受，职工就会产生更高的工作热情，激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜力、智力、能力、将会得到更大限度的发挥。

二、不断的改进质量，提高经济效益。

一个企业的产品质量，服务质量如何，关系到企业在市场经济的地位，甚至关系到企业的兴衰。“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期，稳定的提供优质的产品和服务。企业只有持续不断的实施质量改进，才能实现这一基本要求。任何一个企业在生产、管理、服务等方面多多少少都存在一些问题，但通过QCC小组活动，可不断改进产品质量、管理方法、服务质量等，从而达到纠正偶发性问题，改进长期存在的顽固性问题的目的。另外开展QCC小组活动，可还不断提高生产效率、服务质量、增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效益。

三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力。

成立QCC小组的基本原则有：“自愿参加”、“上下结合”。小组成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主开展QCC活动。在内部讨论方案时，解决问题时，小组成员间保持相互平等，不分职位与技术高低，通过“头脑风暴”等方法相互启发，集思广益，互相学习，而不是靠行政命令，这样小组成员就不会有压迫感，从而在其后开展活动中充分发挥小组成员的主动性、创造性、自主的开展QCC活动。通过QCC活动，可增进人与人之间的交流和了解，从而塑造良好的团队关系，整合企业职工的价值取向，提升团队的凝聚力和作战能力。

四、提高客户满意度。

随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，企业职工与客户的产品接触最为密切，也往往更能发现其中的很多问题，因此QCC小组活动很多课题都是为了解决客户满意度不高的问题。只有通过不断提高产品质量、提高生产效率、才能更好的满足客户，更好的服务客户！

通过为期3天的QCC活动的培训，我认识到QCC活动坚持“小实活新”，重点在“实”和“新”上下功夫。求实创新是QCC小组持续健康发展的源泉，“实”是“新”的基础，“新”是“实”的动力，QCC小组活动首先要求实，然后才去创新。求实之余，还要紧跟时代步伐，不断创新，不能老一套、旧模式，成果上体现科技含量、技术进步。只有提高产品质量、提高管理能力，才能使企业长盛不衰。在以后的工作中，我要逐渐把所学到的知识与实际工作结合起来进行吸收消化，学以致用，善于思考，善于发现，运用方法和工具，主动带头解决工作中的各种问题，从而影响和激励大家一起开展QCC活动，共同提高！

体系管理培训心得体会4

4月底，集团组织了相关规章制度的学习活动。自制度学习开展以来，我一直非常重视思想，认真听讲，做笔记。通过学习，我意识到加强规章制度的实施是我自己和集团快速发展的保证，严格执行集团制度是每个员工的重大责任。通过学习，我意识到我应该在未来的工作中严格要求自己，把学习和遵守规章制度深入到我的工作中，从而不断提高我在实际工作中的自主性和主动性。严格按照各项规章制度履行岗位职责。现在，根据我的个人学习情况，结合实际点经验。

首先，通过学习，更深入地了解各种规章制度的重要性，俗话说：没有规则不是方形，每个地方都会有相应的规章制度，集团充满活力和活力，团品牌，获得高声誉，必须有完善、健全、严格、独特的规章制度，实践表明，没有严格、完善的规章制度，集团不能有效规划、组织、协调和控制生产经营活动，无法正常开展集团工作。

其次，在当今市场上，企业竞争日益激烈，我们集团的发展也面临着新的挑战。因此，要抓住重要的挑战和机遇，实现快速良好的发展，就必须加强自身建设，努力实践内部技能。钢铁纪律可以保证高质量的品牌。因此，制度尤为重要。

第三，通过对各种规章制度的研究，我对未来的工作标准也更加明确。通过对各种规章制度的研究，我也明白好工作，必须做好以下几点；

1.要做好工作，就必须热爱这份工作，为全体员工服务；

2.要养成良好的工作习惯，精益求精，全身心投入到工作中，不受外界干扰；

3.要有良好的专业素质，在做好日常工作的前提下，需要不断充电学习；

4.不断提高适应能力和适应能力，加强团队精神和默契。

我认为我有责任、义务和能力继续学习，不断总结自己，反思自己，为集团的发展做出微薄的贡献。

简而言之，掌握和学习规章制度对我们未来的工作具有重要的指导和现实意义。在集团规章制度的指导下，我将在未来更好的明天努力工作。

体系管理培训心得体会5

2月29日至3月4日，我参加了能源管理体系培训班。这次培训聘请能源管理体系的专家、清华大学教授，采用专题讲座和学习讨论相结合的方式，对能源管理体系进行了详细深入的讲解，旨在加强能源管理专业人才队伍建设，以便更好的为企业科学可持续发展服务。

这次培训内容丰富，涉及到电气基础知识、节能技术应用和节能法制政策方面的知识。虽然这次学习内容中许多基础性知识在学生时期有过接触，但节能专业领域对我而言却是一次新体验，许多理论学习有了更加现实的意义，那就是如何做到理论结合实践并实现节能。

在学习过程中基本上可以理解并掌握知识要点，结合近几年的生产现场经验，我努力将理论学习同生产实践结合起来，起到了事半功倍的学习效果。离开大学已近七、八年，有些知识渐渐有些淡忘，因此在课堂上我专心听讲，认真记录，思路始终跟着老师，怕错过任何一个小细节，不敢有丝毫懈怠。这次培训也为我敲响了警钟，学习本应永无止境，温故而知新，只用不断的学习，才能永远保持强大的竞争力。一周的学习很短暂，却让我受益匪浅。作为一名年轻的基层管理者，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。这次学习不仅使我开阔了视野，拓展了知识面，更重要的是让我再次体会了学习的重要性，重拾学生时代对知识的那种渴望，唤回了我主动学习的积极性。

古人曾说过“学海无涯苦作舟”，我觉得倒不如改为“苦海无涯学作舟”，人在追求事业的路途中，难免遭遇艰辛与磨难，人的身心会遭受打击，人的信念会遭受质疑，此时的我们不妨把学习当作一种激励自我的手段，用学有所获的累累硕果来慰藉疲惫的心灵。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后的工作中，我将把学习作为一项终身事业去对待，从思想觉悟、业务技能、管理经验等方面着手，不断提高自身服务企业的本领，努力在企业大发展的宏伟蓝图上留下光辉灿烂的一笔。

总的来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。这次培训给了我们接受高端教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对热力、电力工程学有了更加深入的认识，也对能源节能理念有了进一步的了解。让我从每个角度获得了知识，感谢领导给了我这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识和技能用于实际工作中，完成好公司交给的每一项工作。

体系管理培训心得体会6

xxxx年4月11日，我处进行了一次质量管理体系培训。通过此次培训，使我对质量管理体系有了更清晰、深刻的认识和理解。

质量管理体系主要有八项管理原则，分别是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。我认为其中三个原则是最为核心：

一是以顾客为关注焦点，

二是过程的方法，

三是持续改进。

以顾客为关注焦点，以顾客为中心，满足顾客需求。我们的服务对象是业主，业主就是我们的上帝，能否满足业主的需求是我们工作的唯一标准，而我们应该以满足业主要求并争取超越业主要求为最终目标，使公司稳步向前发展。

过程的方法，策划、实施、检查、持续改进，简称为PDCA，四个环节相互依存、相互作用，形成一个无限的循环。我们提供的产品是“服务”，公司的质量方针是“以人为本、规范管理、优质服务、创新高效。根据业主的要求和我司的方针，为业主提供优质、高效的服务为目标建立计划流程；在工作中，我们要严格执行标准流程，所以我们要清楚自己工作的流程有哪些，然后落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变得简单了；然后根据方针、目标和要求，对工作过程进行检查，并进行总结反馈；对反馈的结果采取处理措施，使服务得到持续的改进和完善。

持续改进的对象是质量管理体系，目的是为了提高公司质量管理体系的有效性和效率，实现质量方针和质量目标，增加顾客和其他相关方满意的机会。以电梯维保合同为例，为确保电梯的正常运行，进行内部审核、筛选电梯维保单位，根据电梯运行状况、业主的反馈，对数据进行测量、分析，作出纠正和预防措施，进行管理评审并提出改进需求。制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续的、不断循环的过程

通过此次培训，使我的质量管理意识得到了提高，加深了对质量和质量工作的认识和理解，对公司的质量方针、质量目标有了进一步的认识。在以后的工作中，我会将在此学习到的知识运用到实际工作中去，在工作中理解与实践，在实践过程中不断发现自己的不足，然后不断补充、完善自己。这是一个不间断的过程，而我也在这个不间断的过程中逐渐成长、完善自我。

体系管理培训心得体会7

近日，幸参加了由集团公司企业技术中心组织的关于施工企业质量、环境、职业健康安全管理体系标准及《工程建设施工企业质量管理规范》为期两天的培训，由中建协认证有限公司国家高级审核员、优秀教师安铁军授课。

两天的培训，让我对今后质量管理体系工作有了全新的认识。培训时间虽短，但学到的东西却很多，以下谈几点我的体会。

本次培训讲师具有丰富审核经验，及大型企业管理经验，他结合多年的审核经验及ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版标准对照要求，用了深入浅出的语言对学员进行了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版标准对照质量管理体系标准条款精解；现场采用了互动的方式指导学员学习审核计划、编写审核用检查单、编写不符合报告；课程中穿插案例分析，以模拟企业内实况进行审核，用了丰富的案例给学员传授在现场实施有效审核时应该掌握的审核技巧和提问技巧。

通过两天的学习交流实践，更加清楚了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5标准清晰的脉络和新版的要求。不但对ISO900 :20xx和ISO900 :20 5质量管理体系有了更清晰、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理体系对一家企业的真正作用。由于教学双方课堂配合默切，教学异常活跃，促进大家较好地掌握了审核计划的制定和审核用检查单的编写，学到了审核员实施有效审核时所需的审核技巧和提问技巧，综合提升了学员的“审核素养”.

首先，老师从ISO900 :20xx质量管理体系的背景讲起，介绍了国际标准化组织的成立与发展、我国对质量管理体系的引进和使用情况，并简单介绍了ISO9000 及其标准。其次，老师将主要精力放在了对ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新增内容和GBT 50430的讲解。其主要内容包括质量管理体系的总要求、文件要求、组织机构和职责、资源管理、质量检查与验收和质量管理检查、分析与改进等，强调以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与等原则是质量管理体系运行的重点。最后，老师对我们详细的讲述了质量管理体系审核时的审核技巧和方法，并结合案例分析一对一指导，使我们的审核技巧进一步提高，同时认识到审核时淡定心态的强大作用。

其次，有了工作思路的拓展。在两天的培训中，让我更深刻的了解到每一件产品的形成，都要经过一个过程，这些过程包括最初以顾客为关注焦点的产品定位、资源的配置、施工工艺、质量的检测等。在这些过程中，只要一个环节出现问题，就可能会导致产品生产的失败，所以，好的产品质量，需要从源头抓起，需要整个生产过程的配合，需要与其相适宜的管理体制。通过适合的管理体制，将这些过程层层分解，落实到每一个部门、每一个岗位、每一个人，这样工作责任明确了、工作由复杂变简单了，质量也得到了保障。质量管理体系对每个企业来说，它不是企业运行的负担，而是提高企业运行效率、帮助解决实际问题、保障产品质量的一方良药。

第三，组织、个人得到提升。在培训过程中，老师讲了很多实例，这些例子告诉我们：质量管理体系的有效贯彻和实施对一个组织和个人都有显著帮助。就组织而言，质量管理体系能去除组织中的不良和缺陷，改善组织中规章和制度，从而提升组织的管理水平和效率，增加组织收益，使得组织在市场竞争中始终保持有足够的竞争能力，使组织稳步向前发展。就个人而言，质量管理体系能帮助一个人提高自身素养，改善个人工作习惯，提高工作效率和准确性，从而实现自身能力突破，在将来的生活和工作中发挥更大价值。

这次培训给我带来的收获颇丰，但学习的目的是能运用到工作实际中去，这需要用较长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发现新的知识，再次被理解，就好像ISO这个系统本身要求的一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完美，脚踏实地的工作。

体系管理培训心得体会8

如今，我们花时间重新学习公司的系统，加强对公司系统的深入了解，使我更清楚地认识到学习公司系统和遵守公司系统的重要性和紧迫性的重要性。以下是一些肤浅的经验，根据学习情况和个人实际情况。

一:通过学习提高思想认识，增强遵守公司制度的意识.规章制度是企业发展的重要基础，是各项业务应遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规行为的依据。公司的发展壮大离不开规章制度，否则就不可能达到预定的目标。因此，我们每个员工都应该自觉遵守公司的规章制度，要求自己以规章制度为标准；

二、通过学习提高业务知识.这一次，我对我所从事的各种管理文件进行了更全面的研究，如财务文件：信用管理制度、资金管理制度、财务管理制度、贷款制度等，在实际工作中，我们清楚地写下了如何处理这些事情，服从制度，而不是服从某人.如果我们销售内勤人员在开发货单时遇到超信用期的客户，销售人员或销售经理不能说可以发送订单，但取决于具体逾期多少天由相关人员解锁通知发送订单，贷款系统学习，各种程序完整，文件保存、物流文件如：销售产品需求计划控制程序、货物短缺处理控制程序、仓库管理控制程序等，有这些管理控制文件，一方面是行为规范我们的工作，另一方面，它也是我们工作的基础.绩效考核制度是为了提高我们的工作能力；

通过系统学习的有效发展，增强了我遵守系统的意识，显示了遵守公司系统的必要性，激发了学习系统的热情，提高了工作的自律意识，使我能够深刻认识到我公司的经营理念是：以客户为朋友，创新服务，可持续经营，需要每个员工以热情的服务态度，坚定勤奋的精神，严格要求自己，尽职尽责，遵守职业道德。在自己的工作中取得更多的成就，取得更多的成就，为公司的发展做出自己的贡献。

体系管理培训心得体会9

通过三个多月的规章制度宣传教育活动，通过自学和集中学习、个人业务基本制度、会计出纳基本规章制度、信用管理基本规章制度、银行卡业务基本规章制度、安全工作基本规章制度、计算机数据和网络系统风险控制点、银行业务涉及金融犯罪等，进一步提高了对上述六个方面业务基本规定重要性的认识，增强了认真执行规章制度的意识，严格遵守制度，达到了宣传教育活动的预期目的。

以下是我对这次教育活动的经历:

上级银行决定在我行开展规章制度教育宣传活动后，可以高度重视思想，积极配合支行开展学习教育活动，认真学习相关制度规定，做笔记。通过学习，我意识到加强规章制度的实施是中国农业银行各项业务快速发展的保证，也是防止各种案件和违规行为的基本前提。加强制度宣传教育活动是各级银行实施各项规章制度的重要任务，是每个员工的重大责任。

近年来，虽然我行没有经济案件和重大责任事故，但一些违反规章制度的现象仍存在不同程度。员工学习教育不够深入，制度实施不够有效，各项业务运作仍存在一些隐患。我们应该清楚地认识到，许多案件的发生是由于执行制度不够严格，违反了操作规程，导致了案件的发生和血液的教训。因此，系统的学习和教育仍然很重要。认真学习，深入了解规章制度宣传教育活动，加强自我保护意识，严格预防，进一步明确岗位职责，严格按照实际工作中的`规章制度履行岗位职责。

调查问题及整改措施：

通过本基本制度的学习和教育，根据规章制度的规定，发现我在学习和工作中存在一些不足：一是严格执行规章制度和岗位职责不够详细。二是不善于总结工作中存在的问题和经验。第三，一些新的业务研究还不够彻底。

针对我存在的一些问题，采取以下措施并承诺：一是加强对相关业务的研究，特别是对规章制度的研究，熟悉和掌握规定的要求，提高其综合质量的分析能力。二是认真履行工作职责，建立和完善各项管理制度。今后的工作应严格按照规章制度的要求，确保各项业务工作`顺利进行！

体系管理培训心得体会10

为更好地为客户服务，提高专业素质。我行开展《x银行员工违反规章制度处理办法的学习活动。这项活动进一步增强了我的合规意识，提高了我遵守规章制度和纪律的意识。通过这项研究，我学到了很多规章制度和违规行为的后果，这让我知道我应该做什么，不能做什么。这次我必须学习，这对我的工作职责起着非常重要的指导作用。它也让我

认识到学习《x银行员工违反规章制度处理措施的重要性和必要性。具体知识如下：

(一)通过学习活动，我更加认识到制度建设和制度实施的重要性和必要性。

首先来看，《x银行员工违反规章制度的处理办法是处理全行员工违法行为的基本依据。《x银行员工违反规章制度处理措施涵盖各业务线、各业务品种的主要风险点，逐一列出可能的违规行为，明确各种违规处理方法和规模，定量统一银行制度实施，这是管理工作的基本环节，也为管理者提供了强有力的管理手段。同时，让广大员工熟悉各自岗位的违规行为和相应的处罚规模，牢记在心，外化在线，禁止令行，遵守业务秩序。

其次，开展学习活动是我行巩固管理基础、从严治行、遏制案件发生的必然要求。《x《银行员工违反规章制度处理办法》是在全面总结和修订原处理办法实践经验的基础上，结合新业务、新管理制度的出台，完善、增加和调整部分处理条款，明确了违法处理的依据。为了贯彻从严治行、从严执纪，坚持从严管理，必将打下坚实的基础，防范经营管理风险，遏制案件。

最后，《x银行员工违反规章制度的处理措施是提高我行综合实力，不断提高我行竞争力的需要。日益激烈的竞争是x银行在市场经济条件下必须面对的现实问题。制度建设和实施应该是x银行面对竞争，战胜对手的看家能力。一行的综合实力和市场竞争力，最员工的综合素质和软实力。我行以开展《x银行员工违反规章制度处理措施学习活动为机会，引导员工树立良好的职业道德，提高自觉性和主动性，提高合规管理意识，规范经营行为，培养良好的职业道德和习惯，构建x银行现代企业文化，是提高农业银行综合竞争力的基本要求。

（二）学习《x银行员工违反规章制度处理办法的几个要点：

首先要认真学习。要把《x实施银行员工违反规章制度的处理办法，认真学习是前提。学习要认真，就是按章按节按条款全面学习《x银行员工违反规章制度处理办法的内容，应逐字认真学习与岗位、工作、业务活动相关的关键内容，认真理解制度方法的意图和精神。如果事关重要或把握不准确，还应寻找和学习源制度、学习操作程序和业务工作流程。二是落实到位。贯彻《x本次学习活动的基本要求是银行员工违反规章制度的处理办法。

要落实到位，就是把《x银行员工违反规章制度处理措施的相关内容，每天、每月、每年，始终提醒自己按照制度、流程、要求，防止无意中违反规章制度处罚措施。最后，实施应该是强有力的。

执行不仅包括实施，而且更重要的是管理者的依据《x银行员工违反规章制度处理办法行使管理职责《x处理银行员工违反规章制度处理办法的事件，是开展学习活动的关键。执行要有力，即有内部管理职责的干部要严格按照《x银行员工违反规章制度处理办法，及时准确地处理违反规章制度的事项。要防止人情和不正当的权力干预，在制度上人人平等，在执行处罚时一视同仁。

《x《银行员工违反规章制度处理办法》涵盖了我行各业务线、各岗位、各业务品种的各个方面，共五章二百零六条。学习《x银行员工违反规章制度的处理办法，至少要知道自己在这个岗位上，从事这方面的工作，经营这类业务或业务品种的基本规定和要求，知道该怎么办，不该怎么办；如果不这样做，会受到什么样的惩罚等等。比如柜员最多的时候，我特别注意第三章第二节的学习，尤其是第二十五条到第四十八条的学习。在规则的指导下，我相信只要每个人都做好自己的工作，我们的竞争力就会大大提高。

体系管理培训心得体会11

6月2日我参加了集团公司组织的ISO9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：

一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。ISO9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是ISO9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。

二、计划、实施、检查、持续改进，简称为PDCA的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与PDCA管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。

三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。我们利用“PDCA”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品(服务)，也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程，产品(服务)就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。

四、ISO9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。

体系管理培训心得体会12

9月2日至4日，按照宝塔石化集团**区总裁办的统一安排，我参加了集团**区第二批中石油**石化公司HSE安全管理培训，这次学习培训的主题是：引进先进理念，提升安全管理。

一、学习培训的主要认识

20xx年，中石油**石化公司引进HSE（健康、安全、环境）先进的管理理念，始终坚持“以人为本、构建和谐，清洁生产、环境友好，作业规范、运行可靠，全员参与、持续改进”的HSE体系管理方针，做到安全“五严”，即思想上严肃、制度上严谨、组织上严密、管理上严格、纪律上严明。着力在安全管理“五个方面狠下功夫”，即在安全科学管理理念上下功夫，在全面提高管理者素质和操作人员技能上下功夫，在落实操作规程和岗位责任制上下功夫，在整改消除安全隐患上下功夫，在健全应对突发事故防范措施上下功夫。逐步将HSE先进的安全管理文化，点滴渗透到员工学习生活工作家庭习惯的方方面面，变成了全员安全生产的自觉行动。

管理理念深入人心，员工实现自主管理。

引进HSE管理体系，**石化公司推广运行分为改进和提升两个阶段，历经6年的时间持续改进和提升目标发展。20xx年**石化公司又与杜邦续签三年的合作发展合同。

第一阶段（20xx年--20xx年）：这三年为改进期，HSE体系管理改进的主要内容：

1、引进先进安全理念。对企业高管和员工进行集中培训，迫使全员参与学习培训，被动接受HSE先进的管理理念，这是一个全员被动“洗脑”的过程，一个全员排斥“阵痛”的过程，也是企业推行HES管理体系必须经历的过程。

2、升级安全管理标准。对企业原有的安全管理制度进行修订完善，梳理标准和流程，提交基层员工讨论实践，结合企业发展的实际，逐步升级安全标准92个，在实际运行中逐年修订完善。

3、引入安全管理工具。**石化公司先后引入HSE管理体系8项安全管理工具，即：安全观察与沟通、安全分析（JSA）、工作循环检查（JCC）、工艺危害分析（PHA）、上锁挂签测试管理、事故树管理、安全目视化管理、RACI方法发挥职能处室作用。这些安全管理工具历经了时间和人员的历练，变成了企业安全管理的基本手段。

4、改进安全管理组织。结合推进HES管理体系，设立HSE安全委员会，明确安全生产一体化责任制，管理者的责权利更加清晰。

5、提高安全管理技能。通过培训考核，建立健全企业安全内训师、风险评价分析师队伍，安全管理向专业化管理队伍迈进。

第二阶段（20xx年至20xx年）：这三年为HSE管理提升期，提升目标：

1、持续提高执行能力。全员签订安全承诺，并自觉践行安全承诺。

2、健全自我完善机制。领导带头参加安全活动，组织开展安全培训。

3、建设安全专家队伍。实行属地管理，属地内任何单位和个人有违章行为，属地员工有权制止。

4、养成员工安全习惯。按规定着装，并将安全习惯渗透到日常行为中。

5、实现全员自主管理。建立HSE分委员会，多方面、多角度进行安全管理。

通过HSE持续改进和提升两个阶段的宣贯实施，企业全员树立了“三个观念”，即以人为本抓安全的观念，“一切事故都是可以控制和避免的”观念，“安全源于责任心、源于设计、源于质量、源于防范”的观念。企业全员参与安全管理的积极性、自觉性不断提升。逐步实现了“要我安全、我要安全，大家安全”理念的阶段性蜕变，实现了由强制管理向员工自主管理的奋斗目标，实现了**石化安全管理阶段性、历史性的跨越。

目视化管理经常化，现场管理规范化

1、区域目视化。利用地面标识、警戒围栏、安全标签等将工作或作业区域进行标识，规范了员工行为。

2、人员目视化。利用工作服的颜色、工作证、安全帽标签等区别作业人员的资质，便于人员管理。

3、工器具目视化。利用工器具季度检查标签，确认工器具是否完好。

4、设备目视化。利用色标、色环等对设备仪表管线进行标识。

5、办公室目视化。利用目视化标识，对办公室用电、用水进行提示。

**石化目视化管理分三批，制作46类、10000个安全标识，投入资金400万元，使员工身在厂区，处处都能感受到企业安全文化的熏陶。同时，借鉴5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）先进管理模式，从改变员工行为习惯入手，使得作业环境、员工素养和企业形象得到大幅提升，科学管理的执行力不断提高。

开展风险评价，推行上锁挂签

20xx年，**石化完成工艺危害分析（PHA）项目16个。有效地利用安全管理工具，进行安全观察与沟通，对工作步骤安全分析、开展工作循环检查、工艺危害分析、上锁挂签测试管理。这些风险评估分析，看似程序繁杂，浪费检维修时间，实质上是从源头上对风险进行控制，有效地预防事故的发生。事故树管理等管理工具，必须有专业机构进行培训指导。

高危作业许可，重视安全培训

目前，**石化公司根据本企业现有作业项目划定高危作业7项（动火作业、吊装作业、高处作业、管线打开、临时用电、有限空间、破土作业），每项高危作业必须实行严格的许可证制度，审核评估必须有生产、工艺、仪表、电气、安全专业技术人员参与方案制定和作业许可审批。对非计划性检维修，承包商在厂区工作、偏离安全标准、交叉作业等，必须进行作业许可审核。严格落实“三级安全教育”，即厂级安全教育、车间安全教育、班组安全教育，所有员工（包括承包商员工）必须接受严格的安全培训，保证全员的安全意识和技能能够满足安全生产的需要。安全培训实行矩阵式管理，每年12个月的安全主题月活动，计划周密、重点突出，效果明显。

通过HES管理体系的延伸，实现了“四个转变”，即从单纯强调领导负责向强化全员责任意识的转变，由被动防范、事后处置向强化源头、预防优先转变，从集中整治检查向制度化、程序化管理转变，由偏重伤亡事故控制向全面落实HES体系的转变。

二、学习培训的主要体会

第一，领导重视。安全生产管理是“一把手工程”，企业的“一把手”必须亲自部署安全生产，亲自参加安全活动，亲自组织安全培训，把安全列入企业管理重要的议事日程，带头参加宣贯学习，带头参与评估分析，带头执行HSE体系管理，坚持常年常抓不懈，才能取得实际效果。

第二，加强培训。全面推行HSE管理体系，是一项深入持久的系统性工程。必须通过全员HSE系统的学习培训，真正让管理体系入脑入心，才能提高各级人员的思想认识，这是解决人的认识问题的首要，也是推行HSE管理体系的关键点。

第三，经费投入。**石化投入HSE管理体系建设的经费在几个亿，这是一项投入大，见效慢的安全生产力工程。安全没有经费保障，也是一纸空谈。必须结合企业生产经营运行的特点，将安全投入纳入资金预算，有计划、按比例逐年投入安全专项资金，使之逐步转化为企业的生产力和生产能力。

第四，持续改进。全面推行HSE管理体系，必须找准切入点，既不可生搬硬套，也不可照猫画虎，更不能一蹴而就。要在提高企业全员思想认识和改进习惯上下功夫，在规范安全作业流程审核上下功夫，在提高管理能力和操作技能上下功夫，在维护设施设备质量运行上下功夫，在企业员工安全文化渗透上下功夫。

第五，全员参与。企业安全管理是一个动态管理的过程，涉及生产经营诸多环节，必须结合自身生产经营特点，把握生产、经营、运输、人员管理的关键点。引导全员参与企业全天候、全方位的安全管理。只有长此以往，点滴灌输，才能变为员工的自觉行动，才能成为团队共同的安全目标。

第六，加大考核。在企业全员HSE管理体系宣贯培训的基础上，结合生产经营运输管理的实际，逐项逐条梳理现行的规章制度和执行标准，纳入生产经营运行的实际工作加以适应完善，是全体员工都认可的，行之有效的标准制度，才能指导员工的思想行为。在标准实施过程中，必须加大现场员工行为纠错的力度，养成正确的操作行为习惯。建立健全HSE员工奖惩激励机制，并逐步推行月度、季度、考核，促使全体员工一以贯之。

第四篇：学校安全应急管理组织体系

十字道初中

安全应急管理组织体系

根据上级有关部门的要求及有关法律法规，为了加强全体师生的安全意识，保障全校师生员工健康地学习、工作、生活，促进学校各项工作顺利开展，本着“安全第一，预防为主”的原则，在学校发生突发事件等安全事故时，能够统一指挥，切实有效地预防、控制和妥善处置学校重大突发性事故，提高我校师生快速反应和应急处理能力，确保师生人身、财产安全和校园安全，保证学校教育教学和生活秩序的稳定，特制订本管理。

一、应急管理工作的思路和目标

学校以 “三个代表”思想为指导，树立科学发展观，坚持“以人为本，预防为主”原则，依靠法制、科技和人民群众，减少突发公共事件造成的人员伤亡和财产损失，建立健全应急管理组织体系，实现应急预案全覆盖，加强综合应急救援队伍建设，积极构建师生协作，全员参与，反应灵敏处置高效的应急联动机制；认真学习宣传、贯彻落实《中华人民共和国公共突发事件应对法》，抓好教育培训工作，开展事件隐患排查。加强应急管理预案体系建设，完善应急管理网络及运行机制建设；组织开展应急管理现场演练工作，提高紧急情况下的实战能力和应急处置水平，扎实、稳步推进全校应急管理工作，加大督查力度，建立目标管理考核机制完善各项制度，推动全校应急管理工作科学规范发展。

二、应急管理具体工作任务：

（一）、建立健全学校应急管理组织

学校成立以校长为组长，副校长为副组长，各年级负责人为成员的应急管理工作领导小组，全面部署全校应急管理工作，落实领导负责人员配置，明确相关机构的职责分工，校安全办、教导处具体负责管理全校的应急事项。

应急行动领导小组：

组长：于希东

副组长：王少军杨建喜

成员：各级部主任

（二）应急工作实施原则

1、“统一指挥，分级负责”的原则。

学校发生突发事故时，启动应急预案，由校长室统一指挥，各部门主要负责人迅速赶到现场，快速妥善处置，并及时向上级主管部门报告。若重大突发性事故的处理，超出学校处理能力时，请求教体局出面协调，多方联动，形成合力，确保突发事故得到有效控制和快速处置，将损失减到最低程度。

2、“系统联动，群防群控”原则。

学校发生重大突发性事故后，学校处置重大突发事故领导小组有关成员及相关负责同志要紧急行动，立即深入现场开展工作。年级、班级等负责教师要按照学校应急预案的要求始终防守一线，积极做好协作工作。

3、“快速反应、果断处置”的原则。

进一步完善突发事故的快速反应机制，对各种影响稳定的苗头性、倾向性问题及安全隐患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦发生重大事故，要确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，及时应对，力争把问题解决在萌芽状态，解决在校内。

4、“教育疏导，化解矛盾”的原则。

学校若发生突发群体性事故，坚持“动之以情，晓之以理，可散不可聚，可顺不可激，可分不可结”的工作方法，加强正面宣传，积极教育引导，稳定师生情绪，及时化解矛盾，有效防止事态扩大。

5、“措施得力，救人第一”的原则。

学校发生重大安全事故，应采取一切得力措施，确保师生人身安全。发生重大事故，在迅速报警的同时，应紧急组织师生安全有序疏散，救护

受伤学生；发生重大车祸，迅速拨打交通事故、紧急救护电话，开展自护自救；发生食物中毒、卫生防疫等重大事故，在迅速报告卫生监督、疾病预防控制部门的同时，应紧急将中毒、受伤学生送往医院抢救；发生校舍安全事故，应积极组织抢险，救护受伤师生。学校发生安全事故，要坚持“救人第一”的原则，在组织抢险救灾时，严禁学生参加。

（三）、指挥机构及职责

学校成立处置重大突发事故领导小组，负责各项重大突发事故的处置；领导小组负责指导、协调和处理学校突发事故的应急处置工作。

应急行动领导小组：

组长：于希东

副组长：王少军杨建喜

成员：各级部主任

学校设立四个应急处置工作小组：

1、社会稳定处置工作小组

负责人：贾浩德成员： 张爱颂

主要职责：协同教育局及相关部门负责处理学校的政治稳定工作。

2、校舍及教育设施安全处置工作小组

负责人：姚中华成员 ：孙华德、主要职责：协同市建设、消防等部门负责学校校舍、教育设施安全事故的处理工作。

3、学校学生安全事故处置工作小组

负责人： 王少军成员：张利亭

主要职责：协同各级公安部门、卫生部门及疾控中心负责学校重大突发性事故处理工作。

4、学校教师安全事故处置工作小组

负责人：杨建喜成员：腾龙和

主要职责：协同教体局、公安等部门，负责学校涉及重大突发性事故处

理工作。

领导小组负责学校“处置重大突发事故预案”的制订、相关组织机构的建立和完善；组织开展各种应急救援演练工作；督查各部门的安全防范工作及措施落实，在事故发生时，负责事故应急救援的指挥协调、指导工作；做好安全管理和师生的日常安全教育及宣传工作。强化工作责任制，强化行政负责制，各应急处置工作小组小组要明确职责责任，应熟悉相关业务情况，在事故处理中，要积极会同有关部门，对事故危害进行科学监测，制定科学救护措施，实施正确的处理办法，对事故情况进行调查处理。

三、实施范围

本管理适用于处置学校重大突发事故、校外活动及大型集会事故。

四、信息报告制度

1、设立24小时应急值守电话，及时向教体局报告重大突发大型集会事故的准确信息，同时密切关注有关的信息动向。事故信息接报程序：教师、学生——值班负责人——校长——主管行政部门、家 长、公安、应救等部门

2、事故发生后，向上级主管行政部门和地方政府报告信息留程：校长——教体局； 报告内容：事故发生时间、地点、种类以及财产损失、人员伤亡等情况。

五、应急处置程序

发生突发事故应按以下步骤处置：

（一）突发事件发生后，校应急处理领导小组及有关部门，负责组织对突发事件进行调查处理。通过对突发事件调查、现场勘验，采取控制措施等，对事件的危害程度做出初步评估。

（二）突发事件发生后，在进行事件调查和现场处理的同时，学校应当在第一时间将突发事件所致的伤亡人员送往就近医院或向120急救中心求助。受伤人员较多、情况比较复杂时，应同时向110求助。

（三）突发事件发生后，突发事件应急处理领导小组应组织人员立即保护

现场，采取疏散、隔离等措施，加强学生管理，并做好学生思想政治工作，确保学生心态和情绪稳定。

（四）突发事件发生后，突发事件应急处理工作领导小组根据需要，可以采取中止活动、疏散等措施，并及时向上级部门汇报事件情况以及采取的应急措施。

（五）突发事件发生后，在首先做好应急处置工作的情况下，应及时与涉及事件的学生家长、教师家属联系，告知事件原因、处理办法和可能的结果。

六、后期处置

协同各部门采取措施恢复学校教育教学秩序，协同各主管部门处理善后工作，进行应急救援能力评估，重新修订应急预案。制定完善应急与演练的计划、方式和要求。

七、责任与奖罚

突发性事故应急处置工作实行责任追究制，强化工作责任制，强化行政负责制，各小组要明确职责责任，应熟悉相关业务情况，在事故处理中，要积极会同有关部门，对事故危害进行科学监测，制定科学救护措施，实施正确的处理办法，对事故情况进行调查处理。对于由于工作不力，措施不到位，没尽到责任而导致发生重大安全卫生事故或重大财产损失，形成一定影响的，要实行考核评优选先一票否决制，情节严重者将追究责任人的行政责任和法律责任。

十字道初中

第五篇：(目录) 确立护理管理组织体系

确立护理管理组织体系

一、有在院长（或副院长）领导下的护理组织管理体系，对护理工作实施目标管理

1、《关于调整聊城市第四人民医院护理质量与安全管理委员会的通知》

2、护理质量管理委员会会议纪要，有分管院长参加的专题会议记录。（查阅2010年以来的医院文件、办公会记录、院长查房记录等）

3、护理管理岗位结构图

4、护理管理人员岗位职责（护理部、护理部干事、病房护士长）（查医院管理岗位护士职称、学历、分布和考核记录）

5、护理部人员、护士长考核记录(护理部主任考核表、护士长考核表、成绩汇总)（查护士定期考核档案）

6、查评审期内护士长考核记录。对科护士长、护理部考核应与绩效挂钩。

二、医院有护理工作中长期规划、计划和总结。

1、《“十二五”护理发展规划》

2、护理部工作计划

3、护理人员知晓规划与计划核心主要内容。

4、护理质量与安全委员会护理工作进程会议记录

5、护理部对2012年上半护理工作总结报告

6、护理质量与安全管理委员会第一季度、上半年护理工作会议记录（会议主题、汇报工作情况、工作中的问题、讨论解决方案、下阶段工作重点）

三、根据医院的功能和任务，实行（医院-科室-病区）三级护理管理组织体系

1、建立护理垂直管理体系的工作方案。

2、护理部主任、病区护士长二级管理（聘任文件）

3、二级护理管理图

4、护理管理人员（护理部主任、护士长）工作考核表

5、《关于成立护理日常工作协调组的通知》

6、年护理工作协调组上半年工作联席会会议记录（成员、工作汇报）

四、按照《护士条例》的规定，实施护理管理工作

1、《护理人员执业准入制度》

2、《护理人员岗前培训制度》

3、《护理人员继续教育制度》

4、《护理人员业务学习制度》

5、《护士分层管理制度》

6、《护理人员职业暴露防护管理制度》。

7、《护理人员独立值班准入管理办法》

8、《特殊岗位护理人员准入管理办法》

9、《护理人员职业暴露防护管理制度》

10、《护士条例》

11、《护士临床专业能力晋阶晋档标准》

12、科室护理人员执业证书、准入证书齐全。护理人员准入审批表及名单

13、《护理岗位资质准入人员名单》及执业证书复印件

14、独立值班护士考试考核材料：申请表、理论和技能考试成绩、证书复印件

15、特殊岗位护理人员准入材料16、2012年医院护理人员培训计划

17、《2012年全院护理大讲座目录》

18、护理部培训督导记录

五、实施护理人员分级管理，落实岗位责任制，明确临床护理内涵及工作规范（精神科）

4、护理人员知晓本岗位的职责要求

5、科室执行护士分层级管理方案

6、科室按护士层级排班，落实岗位责任制

7、科室自查、分析、整改记录（每季度一次）

8、护理部督导检查的结果反馈和整改意见（每季度一次）

9、责任制整体护理工作规范明示

10、责任制整体护理工作开展前后患者满意度调查汇总表

11、护理部督导检查的结果分析记录

建立护士岗位责任制，推行责任制整体护理工作模式，明确临床护理内涵及工作规范。（综合科）

1、建立护士岗位责任制整体护理的工作方案与具体措施

2、护理人员岗位职责

3、护理人员分级管理档案（护士N0、N1、N2、N3、N4）

4、护理人员知晓本岗位的职责要求

5、科室执行护士分层级管理方案

6、科室按护士层级排班，落实岗位责任制

7、科室自查、分析、整改记录（每季度一次）

8、护理部督导检查的结果反馈和整改意见（每季度一次）

9、责任制整体护理工作规范明示

10、责任制整体护理工作开展前后患者满意度调查汇总表

11、护理部督导检查的结果分析记录

六、实行护理目标管理责任制、岗位职责明确。

1、《西院区护理管理目标》

2、各项护理质量控制标准

3、科室护理管理目标完成指标

4、护理人员知晓上述内容并落实质量标准。

5、《科护士长职责》

6、科护士长工作计划。

7、科护士长对护理管理目标及护理质量的评价与分析。

8、护理部对护理管理目标及护理质量的评价与分析。

9、护理部抽查科室管理记录

七、落实护理常规、操作规程等，有相应的监督与协调机制

1、《护理常规》

2、《临床护理技术操作规范》

3、《基础护理操作技术》DVD光盘（待做）

4、《护理工作制度、流程及应急预案》

5、病区护士培训考核记录。

6、护理部培训考核记录

7、护理人员知晓上述内容并落实核心制度、护理常规。

8、病区《护理培训手册》及考试试卷（待完善）

9、全院护士考核汇总（待完善）

10、科室、护理部督导检查及整改。（待完善）

11、病人满意度调查结果及分析

12、不良事件发生率降低（详见不良事件汇总分析表）

八、护理单元有专科护理常规，具有专业性、适用性

1、《护理常规》中《专科护理》

2、科室护理人员培训考核记录（待完善）

3、护理人员知晓上述内容并落实护理常规。

3、《护理常规》（2004年、2012年修订）

4、《护理常规》（2004年、2012年修订）

5、新项目——《PICC置管与维护技术护理常规》

6、专科护理常规考核培训记录

九、能提供体现适时修订并有修订标识的护理制度，修订部分均遵守相关法律、法规和规章

1、关于医院规章制度、岗位职责、操作常规变更审批规定（红头文件）。、2、关于修订护理规章制度、护理常规、操作规范的批准决定（红头文件）。

3、相关制度手册有实施、修订标识。

4、病区培训考核记录（待完善）

5、护理部培训考核记录（待完善）

6、护理人员知晓制度与规定。

7、科室落实规章制度。

8、护理部抽查记录

十、定期开展护理管理制度的培训，有培训记录

1、护理人员护理管理制度培训计划

2、病区专项考核登记

3、全院护理人员培训考核记录。

4、护理人员知晓相关制度

5、护理部检查记录

6、护理部抽查总结