电脑房11年工作总结

第一篇：电脑房11年工作总结

电脑房2011年度工作总结

2011年电脑房在做好软硬件维护的前提下，克服人员紧张一如既往的做好培训和维护工作，在工作中得到了工程部领导和同事的大力协助，现将主要工作汇报如下：

一、培训方面

酒店人资部对华盛培训、考核进行了规范，我们对培训和考核方式进行了适当调整，增加了讨论、分享、案例等多种形式。其他的主要培训项目如下：

1、针对电脑及周边设备实际使用情况分别对收银员和领班进行打印机使用常识的培训和考核工作；

2、对房务部人员和大副进行了路由器设别及安装、客房宽带、无线上网的操作培训。

3、对酒管软件的标准化培训试题进行了完善。协助计财部、房务部技术比武和人员考核。

4、有针对性的对酒店门锁问题识别进行培训并协助总台修改制卡流程。

5、对工程部人员进行上网全员培训并将考核成绩纳入部门考评。

通过以上培训克服电脑房人员少的问题，以保证为客人在第一时间解决小问题。

二、日常维护方面

软件方面：

1、协调华盛公司，对二次评估问题进行升级解决。

2、协助财务做好刷卡收银系统方案。

3、完成了短信平台方案的实施。

4、起草了酒店网站的基本方案。

5、更新和升级了酒店的杀毒软件，为酒店的电脑增加了一道安全屏障。

6、做好设施设备的档案管理工作对设备责任到人，进行标签化管理。硬件方面：

每天认真巡检各系统设备，包括无线传菜系统、宽带、VPN设备等。

升级了酒管软件的服务器。对发现的问题，及时并妥善进行处理。

1、合理的调整了康乐部的旧电脑。

2、解决老客房增加上网口的问题。

3、协助做好旧门锁的除尘工作。

4、对淄博店的电脑进行了优化和维护。

5、对楼层交换机故障进行排查。

6、更换了UPS电池

7、协调解决无线点菜信号干扰问题。

8、解决了财务用友服务器的无法关机问题。

三、存在的不足和建议：

1、因现使用的多数设备均为开业时配置的，有的还是老大厦设备造成维修量增加特别是显示器和打印机。

2、由于人员问题导致新员工上岗培训工作有些滞后。

3、旧客房的门锁大多磨损老化，故障率较高。

建议：酒店可以订制专业的报刊杂志，已提高技术岗位对新技术了解和应用。对办公电脑进行逐步更换，购进两台针式打印机更换到收银吧台。在酒店资金允许的情况下，更换11—20层门锁、增加酒店办公软件以提高办公效率和加快无纸化办公的进程。

四、明年工作计划：

1、不拘一格的继续做好培训和考核工作。

2、实现客房区域免费无线上网的功能。

3、做好酒店网站的升级改造工作。

4、协助中行做好PMP系统。

5、协助做好康乐的开业工作。

6、进一步细化设备档案和部门大事记工作。

电脑房

2011年12月12日

第二篇：电脑房个人工作总结

电脑房2011工作总结 2011年电脑房在做好软硬件维护的前提下，克服人员紧张一如既往的做好培训和维护工作，在工作中得到了工程部领导和同事的大力协助，现将主要工作汇报如下：

一、培训方面

酒店人资部对华盛培训、考核进行了规范，我们对培训和考核方式进行了适当调整，增加了讨论、分享、案例等多种形式。其他的主要培训项目如下：

1、针对电脑及周边设备实际使用情况分别对收银员和领班进行打印机使用常识的培训和考核工作；

2、对房务部人员和大副进行了路由器设别及安装、客房宽带、无线上网的操作培训。

3、对酒管软件的标准化培训试题进行了完善。协助计财部、房务部技术比武和人员考核。

4、有针对性的对酒店门锁问题识别进行培训并协助总台修改制卡流程。

5、对工程部人员进行上网全员培训并将考核成绩纳入部门考评。

通过以上培训克服电脑房人员少的问题，以保证为客人在第一时间解决小问题。

二、日常维护方面

软件方面：

1、协调华盛公司，对二次评估问题进行升级解决。

2、协助财务做好刷卡收银系统方案。

3、完成了短信平台方案的实施。

4、起草了酒店网站的基本方案。

5、更新和升级了酒店的杀毒软件，为酒店的电脑增加了一道安全屏障。

6、做好设施设备的档案管理工作对设备责任到人，进行标签化管理。硬件方面：

每天认真巡检各系统设备，包括无线传菜系统、宽带、vpn设备等。

升级了酒管软件的服务器。对发现的问题，及时并妥善进行处理。

1、合理的调整了康乐部的旧电脑。

2、解决老客房增加上网口的问题。

3、协助做好旧门锁的除尘工作。

5、对楼层交换机故障进行排查。

6、更换了ups电池

7、协调解决无线点菜信号干扰问题。

8、解决了财务用友服务器的无法关机问题。

三、存在的不足和建议：

1、因现使用的多数设备均为开业时配置的，有的还是老大厦设备造成维修量增加特别是显示器和打印机。

2、由于人员问题导致新员工上岗培训工作有些滞后。

3、旧客房的门锁大多磨损老化，故障率较高。

建议：酒店可以订制专业的报刊杂志，已提高技术岗位对新技术了解和应用。对办公电脑进行逐步更换，购进两台针式打印机更换到收银吧台。在酒店资金允许的情况下，更换11—20层门锁、增加酒店办公软件以提高办公效率和加快无纸化办公的进程。

四、明年工作计划：

1、不拘一格的继续做好培训和考核工作。

2、实现客房区域免费无线上网的功能。

3、做好酒店网站的升级改造工作。

4、协助中行做好pmp系统。

5、协助做好康乐的开业工作。

6、进一步细化设备档案和部门大事记工作。

电脑房

2011年12月12日篇二：酒店电脑房工作总结 电脑房年终工作总结 2010电脑房的工作紧紧围绕着酒店领导年初提出的2010年工作重点和电脑房工作计划展开的，在酒店管理层的正确领导和各部门的通力配合下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项维护工作，有力的保证了酒店的正常营运。为使电脑房的工作进一步得到提高，现将2010年工作做一个简要的回顾和总结。

一、网络，办公设备维护保障有力，提高服务质量。

酒店网络遭遇3次arp病毒攻击，造成整个酒店网络不稳定，对此采取了积极措施，及时的排查与隔离。对交换机、路由等网络硬件设备的维护，定期对各区域网络情况进行检查，屏蔽中心不用的端口，进行网络安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证了酒店的网络畅通。对公司所有电脑设备进行统一计算机名称和ip地址实现远程管理，维护，提升工作效率。及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

公司目前有共近100台电脑，由于机器较多，加之当地空气潮湿，出现故障的几率比较高，日常出现故障的情况比较多，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，硬件故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

二、西软系统的维护，保障了酒店的正常营运。

由于前期酒店刚刚开业，各个系统刚上线运行，酒店出现几次突然断电现象，ups没有能够发挥应有的作用，造成linux系统文件丢失，使得西软服务器数据丢失，不能正常运行，及时的组织抢救措施与系统数据恢复，把损失减少到最低。为了避免这样的情况发生，给酒店带来的损失，针对以上情况，我们对西软服务器单独增加了ups，以保障服务器的正常运行。积极配合各部门处理日常应用当中的系统问题，对于系统操作方面的问题也给各部门提供了技术支持，保障了酒店各部门及各营业点位的正常工作。

三、对ktv点歌系统升级，硬件升级，曲库进行了更新。

对于ktv旧版点歌系统不稳定、设备过于低端、经常出现故障的问题，与厂家沟通协商对ktv点歌系统服务器进行软件升级，升级为新版本的点歌系统，系统更稳定，对各包间客户端硬件进行升级，把原有的客户端主机升级为性能稳定的机顶盒，并对老旧的曲库进行了更新，增添了部分新歌，以满足不同顾客的需求。

四、会议接待，设备检查。2010年完成大中型会议接待共280余场，篝火晚会50余场。对此取得的成绩，我们为此付出了汗水和辛劳。一是推行定期检修制度。为了提高设备的完好率，使其能够在有需求的时候正常工作，每月对所有会议设备进行全面的检修、维护和保养，尽力保持设备完好性。二是快速排除突发故障。对于突发故障，我们坚持履行自己的工作职责，做到随叫随到、雷厉风行、快速排除。三是专人跟踪。对于每场会议及篝火晚会，我们都安排专人进行会议和晚会情况的跟踪，对于客人的需求在第一时间满足，突发情况能第一时间处理，直到会议及晚会结束。在弱电组所有员工的团结协作下，保障了各项会议及篝火晚会的顺利进行。

五、温泉谷更衣柜电子锁维护 温泉谷目前现有男女宾更衣柜电子锁840余把，由于数量众多，故障率频繁，维护的工作量相当大。先后10次对温泉谷男女宾更衣柜电子锁进行全面检修与维护，确保了在各大节假日时设备的正常工作，并对在使用过程中出现的意外故障进行了及时的处理，没有造成客人的不愉快感觉。

六、监控系统维护

酒店共有监控点位170余个，覆盖酒店所有区域，室外空气潮湿，室外监控球机故障频繁，经常出现球机不受控制自动旋转、控制无效、无图像信号显示等故障，先后对各故障监控点位进行维修，对多个室外球机进行配件更换，有力的保证了各个监控点位的正常运行。

七、与电信部门做好协调

酒店自开业以来，出现网络中断20余次，多数是由于施工导致电信网络光纤断裂。长期以来我们一直努力与电信部门保持着良好的沟通与合作关系，经常与客户经理进行沟通协调，凡是线路或与电信部门有关的故障，他们都做到了随叫随到，尽最大努力保障我行网络畅通。

八、团队建设

本弱电组面临着多次人员调整与变动，在变动过程中，按照规范流程做好工作交接，工具移交和设备移交。在人员变动后，仍然有序、顺利地开展工作，保证 了弱电组的营运正常。也新招聘了一批人员，为弱电组注入新鲜血液。在新员工到岗后，对他们进行专门培训的同时注重平时工作中的沟通、指导，在很短的时间里，他们迅速走上工作岗位，独立开展工作，并且大部分表现非常优秀。定期召开弱电组工作总结会议，通过会议将公司的经营方针、管理理念、政策信息传达到每位员工，同时通过会议不断总结工作中存在的问题，共同探讨解决方案，布置下一阶段的工作任务。使每位员工明确工作目标和工作任务，逐步规范各项行为，在各个环节按照规则、程序有效地运行和控制。

今年弱电组的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。本全体弱电组人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作，但是，来年的任务会更重，压力会更大，还有很多的事情等待着我们，我们将继续挑战下的工作，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。积极进取，开拓创新。从而百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章，提高酒店的运营效率，为酒店提供一个稳定、便捷的信息平台。篇三：计算机教师个人工作总结

计算机教师个人工作总结

上一篇 / 下一篇 2007-08-01 21:24:00 查看(842)/ 评论(0)/ 评分(0 / 0)本人在教育教学上，爱岗敬业，严谨治教，热爱学生，努力做到把学生教好，让学生成功成才。信息技术课，不仅仅是让学生学会几种操作，更重要的是要提高学生的信息素养。能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作任务，尽到一个优秀教师应有的职责。因此我在教育教学方面注意了以下几个问题，现总结如下：

一、思想方面

本人能认真学习党的路线，、方针和政策，时刻与党中央保持一致辞。热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师，身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。特别是在此期间，我努力地学习政治理论，积极参加学校组织的一系列政治活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中。

二、教学方面

１、备课

开学初，根据学校要求，认真写好教学计划，提前备好课，写好教案，平时做到周前备课。备课时认真钻研教材教法，认真学习《中学信息技术课程指导纲要》。力求吃透教材，找准重点、难点，克服教学中的随意性。在积极参加集体备课的基础上认真备课，备课分三个方面：①备教材：钻研教材、搜集有关资料及新科技等前沿信息，对教材系统、重点和难点内容，做到心中有数。②备学生：经常了解学生的态度，知识基础，学习方法，增强教学的针对性。③备教法：选择适当的教学方法、手段和现代教学媒体，提倡使用现代教学手段。备课教案全部采用电子教案，同时为了上好每一节课，通过上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。

２、上课 上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，每节课都要认真做好上机准备，检查机器状态，有无“不可用机器”。上课时认真讲课，教学目的明确，符合学生实际，体现教材的科学性和思想性，努力做到信息知识、信息能力、信息情意三者统一。使“知识与技能”、“过程与方法”以及“情感和价值观”三方面目标均能实现。力求抓住重点，突破难点，做到条理清楚、难度适宜、密度合理，保证授课内容的科学性和思想性，精讲精练，不出现知识性错误。运用多种教学方法，注重讲思路、讲规律、讲方法、学法，力求生动活泼，充分调动学生学习兴趣。正确引导学生看待和使用网上信息，培养学生良好的信息素养。注意课堂管理，上课期间要求学生严格按照老师给定的任务进行操作，同时又注意因材施教，在学生完成上机任务时，到各台计算机前巡视，注意对差生进行手把手的辅导。课后及时做好课后反思，不断总结经验，向课堂45分钟要质量。

三、个人教学业务水平学习方面：

信息技术知识更新很快，新知识、新产品、新术语几乎天天出现。作为信息技术教师，只有不断地更新自己的知识，不断地提高自身的素质，不断地自我加压，才能将信息知识更流畅地、轻松地、完整地讲授给学生，才能让学生始终走在信息技术知识的前端，跟上不断发展的时代步伐。在这次计算机专业等级考试中，我担任的班级取得了优秀的成绩，积极认真地参加本学科的继续教育培训，积极学习各种理论知识，以提高自己的教学业务水平，并获得相应的证书，认真、主动地向其它有经验的老师学习，以便在工作中能以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。

四、本人今后的努力方向：

１、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

２、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。

３、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。

４、利用各种教学方法，提高学生注意力。

以上是本人在本学期信息技术教学工作中的总结。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。教育教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。作为教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点，发现其规律，尽职尽责地做好工作，我 要以“内强素质、外树形象、加快发展、争创一流！”为目标，踏实工作，服务于教，努力为学校的发展贡献自己的一份力量。

计算机教师个人工作总结

又是年末，回顾这个学期所从事的计算机教学工作，基本上是比较顺利地完成任务。当然在工作中我享受到收获喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学期的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。从教学上讲我主要做了这一些工作：

（1）、做到期初有计划，有教学进度，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去；虽然其中出现一些突发事件比如：计算机室只能开放四个月，但由于教学计划安排的比较好，所以并没有给工作带来影响，反而在一定程度上有利于教学工作的进行，使得大量计算机理论知识得于传授给学生。当然也有不利的一面即学生没有办法上机，缺少实践机会，这个问题在下个学期要特别加于重视解决。

（2）、按照学校工作管理规定，认真备好课，写好教案，努力上好每一节课。计算机科学校安排的课时比较少（一周每班二节）这对于学生来讲的很重要的一节课；对老师来讲是比较难上的一节课。所以才能上好每节课对老师对学生都是很关键的。除了备好课、写好教案外，我还要查阅各种资料，能上因特网时还上网寻找好的教学材料，教学课件，把它们和我所从事的工作结合起来，为我所用。

（3）、利用学科特点，和自身条件，组织部分学生参加计算机兴趣小组。活动的成果的喜人人如初一不少的学生计算机打字速度，计算机知识水平的很大的提高。

（4）、在转差促优上，我也注意在教学中或教学之余以各种形式如家访等形式学生进行思想教育，转化差生，促进他们的发展。

（5）、在教学之余，我也注重自身发展进步。除了听课，评课，参加教研组教研活动外，我还注意到要自学。从思想上，利用行评机会端正自己；从行动上参加自考学知识，学计算机技术，学教学技能等；在生活上注意形象，为人师表。

作为教师教学工作是主要的，但除了教学工作外，我也积极参加学校组织其它活动如：政治理论学习，运动会工作等等。2010年上学期计算机教学工作总结 2010-6-24 9:15:11 作者:zfdst 阅读: 15次 【大 中 小】 添加到百度搜藏 2010年上学期计算机教学工作总结 09-10学即将结束，回顾这一学年，本人能够做到努力工作，认真学习，从多方面进行计算机教学和管理工作。有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，现总结如下：

一、教学方面 ：

1、备课

开学初，根据学校要求，我一个人单独承担起来了高一整个年段8个班的信息教学任务，加上选修课的任务，一周课时量达到了17节。并且兼顾学校电脑室3的管理员职务，负责好电脑房的日常管理工作，维护设备的正常使用及其良好的卫生。

每一节课我都能认真写好教学计划，提前备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材，学习好《高中信息技术课程指导纲要》，虚心向老教师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。

为了上好每一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极制作课件，准备各种直观教学软件，搜集制作各知识点优秀案例展示给学生。

2、上课

要做到上好每一节课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，尤其本学科主要课程都要去电脑房通过上机实际操作完成，每节都要认真做好上机备课，检查机器状态，有无“不可用机器”。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。在学生完成上机任务时，在各台计算机前巡视，注意对学困生进行手把手的辅导，课后及时做课后记，找出不足。

3、笔记

二、个人学习：

积极学习各种理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习网络知识，学习制作网站，帮助其它老师制作多媒体篇四：房地产个人工作总结

个人年终工作总结 岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这一年以来的工作进行全方面的分析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项工作！回顾这一年的工作历程，作为恒胜企业的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，人之拼搏奋斗的精神。

严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和专业技术水平，以适应新的形势的需要。经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作内容

我于去年10月份进入公司以来，在公司售楼部工作。在公司领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了一定地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

至今进入公司我主要负责售楼部的有关文件的保管，签订网签合同，催促购房客户补交余款，收发登记及文字处理，房屋销控和户型图的绘制，并协助售楼部经理办理各项证件提供资料等工作，现由于销售人员不足，在之前的工作基础上，又于今年11月20日与销售人员一起参与房屋销售的工作，为此我要感谢公司领导对我的支持与信任，因为销售是企业的门面也是企业的窗口，所以上级领导安排给我这么光荣的工作，我是由心的感到领导对我的支持与信任。

1、资料方面： ?、a1、a2#楼网签合同已全部签订完成，a1、a2#楼cad户型图已全部绘制完成并粘贴完成，a1、a2#楼客户资料已全部整理好（除各别资料不合格的客户，已经通知重新递交）。?、售楼部房屋、车库、门市、地下商铺等销控不断跟进。?、售楼部各资料归档及地下商铺销售报表等等。

2、销售方面： ?、关于地下商铺的销售情况，今年大不如去年的销量，自开盘至今销售共计300套，面积1500㎡（除顶账与预定的），去年9月份—12月份销售共计136套，面积680㎡，今年1月份—12月份销售共计164套，面积820㎡（除顶账与预定的），去年相对今年地下商铺的销售比例为17：7。?、自前不久参与销售以来的一个多月，就于本月地下商铺才销售了4套，预定了3套，比起以前销售人员的销量大大不足，还需自我改进，和他们多加学习。

二、工作思想

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。看似简单的工作，更需要细心与耐心。销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，我虽然是专科院校毕业的，但还是要广泛了解整个房地产市场的动态，与市场走向趋势，走在市

场的前沿。经过这段时间的磨练，再加上之前的专业知识，我自认为已成为一名合格的销售人员，并且也努力做好了自己的本职工作。

三、自认为工作中存在的不足

1、我虽然在房地产方面有点专业知识，也是专科院校毕业，但是在售房销售方面对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

3、也是最重要的一点，我是属于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不会，也能赶在规定时间内完成任务，虽熟话说“江山易改禀性难移”，但我更坚信事在人为，所以在今后的工作中我一定会尽量克服我的缺点，使之工作一次更比一次效益精、准、快。

四、自认为工作中好的方面

1、思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作！

2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作！并能遵守公司的各项规章制度！

3、心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪！

4、我是本着一个先学会做人，再学会做事的一个心态去工作的，无论工作还是做人都是实事求是，例如：会就是会，不会就是不会，只要能做到不会可以不耻下问，或翻阅资料，直到会为止，从不不懂装会，怕人耻笑，也不是有点成绩就沾沾自喜，骄傲自大，自以为是等，因为我一直认为金无足金，人无完人。

4、对于新来的同事凡是有不会的，凡是我知道的都能认真并耐心反复的给讲解，知道她完全理解为止。

5、生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人！

五、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的销售人员有以下几点设想：

首先，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。

1、销售、销控制表

可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，不能向客户透露；

2、来电、来客的登记

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记篇五：中药房个人工作总结

个人工作总结

时光荏苒，我自大学毕业起已经一年有余，参加工作也将近一年，在这近一年的工作中，我认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众用药的安全性、有效性、经济性、合理性等。我自参加工作以来，在院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕中药科的工作重点和要求，以团结协作、求真务实的精神状态，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高，现将工作总结如下：

坚持以邓小平理论、“三个代表”及科学发展观为指导，认真学习和贯彻执行国家的各项药事法律法规，严格遵守各种规章制度，理论联系实际，遵守医院劳动纪律，上班不迟到、不早退、不无故脱岗。做到了出满勤，干满点，团结科室同志。坚持每周参加科室政治学习，通过学习，提高了思想政治觉悟，增强了法制意识，能够遵纪守法，自觉抵制各种行业不正之风，不贪不占，廉洁自律，以提高合理用药和优质服务为工作重点，全心全意为临床服务，为患者服务。

礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、护士

中药房是直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人、护士，如何提高工作效率，是中药房的工作重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善中药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人、护士的沟通，告知病人中药药味多，调剂复杂需耐心等待。其次，严格做到“四查十对”，（1）查处方：对科别，对姓名，对年龄；（2）查药品：对药品规格，对数量，对标签；（3）查配伍禁忌：对药品性质，对用法，用量：（4）查用药合理性：对临床诊断。再次，由于中成药和中药饮片在同一个窗口，为了更高效有序的服务，专人负责窗口审方和发药，专人负责称取中药饮片，既保障了药房工作的正常运行，提高了工作效率，又避免差错事故，也充分体现了全体人员齐心协力，克服困难的积极性。

二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，满足临床科室药品供应的需求。在这近一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应。我与同事共同进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每日药品盘点工作均安排在临近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。

三、做好药品准备和管理工作

每天上班的第一件事情就是药品准备工作，即对中成药的补充和中药饮片的装斗工作。中成药的补充要做到药品摆放合理：

1、效期近的在前，效期远的在后；

2、同一剂型的放一个药架；

3、外包装易混淆的药要隔离摆放；

4、近效期的要有明显标志。中药饮片的装斗也有几项注意事项；

1、原有的饮片要放在药斗上层；

2、质地松散的草类不要装的过满；

3、常用的药要摆放在易取的中上层；

4、认真填写装斗记录。收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，严格执行操作规程和处方制度。确保中药房温湿度正常，防止中药发霉，变色，虫蛀，泛油等。保证中药材的质量，提高临床疗效。认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质

量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。

四、建设规范化药房 去年年底中药房在院部的关心和支持下，进行建设，达到规范化药房的标准。今年4月份，医院顺利的通过了二甲评审。中药房的设施和硬件建设以及业务，服务，职称等各方面几乎全部达标。在这之前的十多个日日夜夜里，中药房全部工作人员任劳任怨，加班加点迎接检查工作的到来，为“二甲”评审工作增砖添瓦。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。

每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。今后的工作方向：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题、出现问题要及时纠正解决，结合工作实际积极改善服务态度。把业务学习列为重中之重。积极参加院组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何差错，轻者经济受损，重者就

会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发扬长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。存在的不足是专业知识不够扎实，一定要努力改进。

总之，回顾一年来的工作，我将继续发扬科室好的章程法则，发扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在今后的工作中迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我有信心我做的会更好。

第三篇：电脑房先进事迹

电脑房事迹素材

电脑房主要工作是保障酒店管理系统的稳定和各类信息服务的通畅，在此基础上还要为酒店的各项业务服务。酒店的各种大型活动很多，我们往往要满足客人的很多个性化需求。为了保障视频会议的通信顺畅，我们全程服务，守候在会场旁边，确保第一时间能够帮助客人解决问题，往往一站就是几个小时；面对在商务中心遇到困难的客人，我们及时到达现场，耐心的为客人寻找解决办法，碰上国外文献和软件时，我们还要对照电子词典竭尽所能的为客人解决难题；为了能够方便长包房客人办公，我们重新为网络及电话布线，还承担起了长包房电脑设备的维护工作，让长包房的客人感受到钓鱼台大酒店的服务是全方位的、人性化的。电脑房的工作很繁杂，有时很多工作并没有技术上的难点，主要是在思想上我们换位思考，形成服务意识；我们深深明白只有让客人满意，才能让酒店工作顺利进行，酒店效益上去了，才能实现自己的个人价值。

今年夏天，我们接到了极具挑战的任务——在不影响酒店正常营业的前提下两个月内完成对酒店管理系统的更换。店领导对我们的信任让我们电脑房的全体同事感到肩上的责任重大，同时又充满斗志和自信。多年的共事电脑房早已凝聚成了一个技术过硬、敢于面对挑战、有责任心的团队。思想上，电脑房的员工从来都是积极要求进步，四位员工两位党员、一位预备党员、一位入党积极分子，时刻以党员的标准严格要求自己，把科学发展

观的思想运用到实际工作，以“三服务”为电脑房的行动指南；感情上，电脑房的同事们对钓鱼台大酒店怀揣着一颗感恩的心，我们感谢酒店多年来对我们的培养，给予了我们这个施展青春的舞台，我们时刻准备着能够为酒店的发展献上我们绵薄之力；技术上，从大酒店开业到06年大修，始终有我们电脑房的参与，团队已经形成了老中青传帮带的良性循环，对酒店网络环境的熟悉和对酒店管理系统多年的技术支持是我们最大的优势。

面对这个无论从难度和强度都很有挑战的项目，我们丝毫不敢松懈，我们积极讨论，服从领导的指示，同事们更是主动分担工作，制定出了周密的项目实施计划。为了了解其他高端酒店的管理系统的运行情况，我们的店领导联系了多家北京的高端酒店，并亲自带领各个部门的负责人去实地调研，先进的管理理念、流畅的业务支持、高效的办公设备让我们耳目一新，同时也暗暗下定决心，一定要让我们钓鱼台大酒店新的管理系统能够超过他们。在选择管理系统的讨论会上，我们从技术方面提出了建议，店领导在结合酒店各部门实际需求和未来发展之后，选择了国内最先进、最成熟的酒店管理系统——中软好泰酒店管理系统。

有了方向，我们的工作更加实际和具体，所有的工作都为了建立一个先进酒店管理系统而有的放矢。在系统模块和硬件的选择上，酒店财务部的领导严格控制预算，在董师傅的带领下，我们优先选择适合酒店的、性价比高的模块和硬件，不能上门演示的，董师傅和我们一道去现场看实物、比价格，再逐一与供应商

商讨价格，炎炎夏日，在外面一跑往往就是大半天，仅硬件采购就为酒店节约了5万余元。新的酒店管理系统提供强大的数据支持，也对酒店的参数和科目的设置提出了更高的要求，吴师傅带领我们一起与中软的项目经理开了一个又一个协调会，经常会忘记了时间，会议有时会持续到深夜。在吸收了其他高端酒店的经验后，再结合钓鱼台大酒店的实际情况，最终形成了一套科学的、细致的参数和科目表，让见多识广的中软项目经理都称赞不已。

为了配合接下来的培训工作，我们连续作战用了两个晚上搭建了培训教室，为了能够让参加培训员工有更多的上机实操的时间，我们在二楼会议室有限的空间内架设了14台工作站并配备了多种外接设备，能够让工程师全方位的对新系统展开培训。在接下来培训的半个月里，我们全员主动放弃休息，白天要参加所有课程的培训，协调和记录培训过程出现的问题；到了晚上，我们架设新系统的硬件设备，录入几千条的商品信息，还要将原系统的重要数据逐条核实后导入新系统，解决在培训中发现的问题。夜以继日的连续奋战，换来的是所有参加培训人员顺利通过上机考试的好成绩，这为后来系统顺利上线打下了良好的基础。

为了提高餐饮服务效率，领导决定引入了无线点菜宝、厨房打印机等多种设备，这对酒店的网络环境提出了更高的要求。在积极听取使用部门的意见后，根据后厨的实际情况，我们多次修改设计方案。为了不影响后厨工作，我们把网络改造工作都放到夜间进行，我们发挥动手能力强的特点，克服了很多技术上的难

题，还节省了很多工人安装的费用。为了不延误后续工作，3天内要完成对餐饮所有设备安装的线路工作，而后厨实地情况又比较复杂，时间紧、任务重、难度大。电脑房的主管汤浩，刚刚入了党，他发挥专业特长，在充分考虑使用部门实际需求的情况下，优化设备配置，既节约了硬件成本又减少了空间占用；遇到各种问题，他总是一马当先第一个赶到现场，勇于承担，工作起来不分昼夜，实在困了累了，就随便找把椅子眯一会，手机一响马上抖擞精神投入工作，两个多月，他都没有穿过便装。我们电脑房的员工李跃，主动请缨，踩着3米多高的梯子，把上半身探到黑漆漆的天花板夹层，借助微弱的应急灯的光亮完成了很多在平地上都有很大难度的高精度的接线工作，一干就是1个多小时，下来的时候脸上沾满了汗水和灰尘，还有几个硕大的蚊子叮的包，我们谁也没有说话，但是我们心里都明白，这一切都是为了新的管理系统能够做的更好。系统上线正常运行一段时间后，我们才知道，李跃那段时间已经约好了一个腮腺瘤的手术，而为了这个团队，他选择了忍受，在我们面前依旧是那个拼命的李跃，这个手术一拖就是两个多月。童曦野今年40岁了，是我们当中年龄最大的，我们都管他叫“童哥”。而这位党员同志，的确发挥了老大哥的带头作用，不曾错过一分钟培训时间，自己学会了，还要协助工程师教其他的员工，培训间隙还要调试各种外接设备。在最终的上机考试中，童哥参加了所有部门的考试，都得到了90分以上的成绩，面对别人的赞赏，他只是淡淡的说，我笨，只好花的时间比较多而已。但是我们都知道，这句简单的话语对童哥而言意味着什么。童哥父母都已经70多岁了身体不是很好，爱人又在医院工作很忙，孩子才刚刚上幼儿园，那段时间里他牺牲了所有本应照顾家人的时间。李自乾是我们中年龄最小的，作为入党积极分子的他，丝毫没有放松对自己的要求。那段时间，正赶上在美留学的女朋友放暑假回国，但是项目紧急，李自乾取消了一个又一个约会，一个夏天俩人也没能见上几面，每天只能通通电话减缓相思之苦。

我们的付出得到了酒店上下的一直好评，而我们当看到新的酒店管理系统开始发挥它的效能，给酒店带来新的气象时，我们才真正得到了满足。在与现场工程师分别时，这位资深工程师感触的说钓鱼台大酒店的高效率和敬业精神，在我经历的项目中，无疑是最好，没有之一。而我们深深明白，这个项目的比较圆满的完成，实际上是全酒店上下一心的结果。我们大酒店人以“三服务”为宗旨，发扬“一丝不苟，永不懈怠”的精神，本着“使命，责任，奉献”的价值观，才让我们能够从容面对一切机遇和挑战，我以我作为钓鱼台大酒店的一员而自豪。

第四篇：电脑房管理制度

电脑房出入管理规定

1、电脑房设置专人管理，未经批准，严禁非电脑房工作人员随意无故地进入电脑房，杜绝陌生人进出电脑房。

2、无关人员未经批准不得进入电脑房，更不得动用电脑房设备、物品和资料，确因工作需要，相关人员需要进入电脑房操作必须经过主管以上人员批准并在电脑房人员的指导或协同下进行。

3、参观人员进入电脑房需由电脑房管理人员陪同，陪同人员应全程陪同并承担参观过程的管理责任。

4、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。

5、任何人不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品进入电脑房。

6、未经主管领导批准，禁止将电脑房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其他人员，同时有责任对信息保密。对于遗失钥匙、泄露信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证电脑房安全。

7、绝不允许与电脑房工作无关的人员直接或间接操纵电脑房任何设备。

8、出现电脑房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，电脑房工作人员必须尽快到达现场，协助处理相关的事件。

后勤保障部

二○一六年七月一日 电脑房设备与环境管理规定

1、统一管理电脑房设备，并完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡、合格证及重要随机文件。

2、路由器、交换机和服务器等网络关键设备，非电脑房专职人员不得自行配置或调试。

3、电脑房设备的报废应经相关专职人员鉴定和酒店领导批准后方可申请报废。电脑房重要设备的添置应由电脑房管理员申请并经酒店领导批准后办理。

4、中心电脑房应保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)。

5、电脑房管理员应对网络安全及其所涉及的服务器各种帐号严格保密。同时应对网络数据流量情况进行监控，从中检测出攻击行为及时应对处理。

6、电脑房管理员应对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。

7、电脑房内严禁吸烟、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，电脑房工作人员应保持电脑房安静。

8、定期对电脑房环境进行清洁，对机器设备吸尘清洁，以保持电脑房整洁。

后勤保障部

二○一六年七月一日 数据保密与备份管理规定

1、根据数据的保密规定和用途，电脑房管理员应确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。

2、任何人员未经批准严禁泄露、外借和转移专业数据信息。

3、电脑房管理员应做好数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。

4、业务数据必须定期、完整、真实、准确地异地异机保存。

5、中心服务器数据库要定期进行备份，备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。

6、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。

后勤保障部

二○一六年七月一日

计算机病毒防范与安全管理

1、电脑房管理人员应具备较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理并通知相关部门。

2、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。

3、经远程网络传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。

4、电脑房管理员应随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应及时上报并详细记录。

5、做好网络安全工作，严格保密服务器的各种帐号，对操作密码定期更改，超级用户密码由电脑房主管掌握。

6、电脑房管理人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。

后勤保障部

二○一六年七月一日 电脑房设备维护管理规定

1、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经酒店审批后进行；同时必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。

2、严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作，并严格实行异机存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管。

3、电脑房西软服务器、山经服务器、智能化服务器等及其外围设备每周进行一次例行检查和维护，尤其是设备供电、运行状态是否正常等要时常检查和维护

4、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。如需要对服务器进行配置，必须在经部门经理的批准后再对服务器配置进行修改。

5、服务器发生故障必须请示部门经理后进行维护，不得私自重启或配置。

后勤保障部

二○一六年七月一日

第五篇：电脑房管理制度

电脑房管理制度

电脑房是学生开展计算机科学活动，学习计算机科学知识，提高动手动脑能力的活动场所，由学校科技总辅导员负责管理。为使电脑房实现功能最大化，特制定电脑房管理制度。

一、保持室内环境卫生，为师生开展活动提供良好条件。

二、爱护公物，严格执行公物损坏赔偿制度。

三、定期安排科技活动小组进行活动，所有活动要有方案、有记录、有小结。

四、严格执行操作规程，每次操作前，应认真听老师的讲解，防止事故发生。

五、科技活动室每周至少开放1次，组织学生进行活动，且每学期开放次数不得少于20次。

六、活动中要爱护室内公物，正确使用计算机，活动结束时，按正确步骤关机离开。

七、电脑房为专用教室，闲杂人员不得随便出入。

八、建立账目登记册、活动记录册，做到物账相符。

九、活动结束后要及时关锁门窗，切断电源。并做好“放火、防盗”等各方面的工作。