第一篇:保安执勤规范及标准
保安执勤规范
一、总则
第一条:为使保安执勤时有所依据,做到有章可循,特制定本规范。
第二条:保安执勤代表本公司执行职务,按规范严格执行。
第三条:保安警卫实行半军事化管理,执行任务24小时不间断。
第四条:保安的职责1、2、3、4、5、6、邮储银行培训中心及大庆市分行办公区、培训教学区的治安保卫,警戒及巡逻。处置突发事件,在培训中心领导、值班人员的指挥下处理应急事情。对外来客人和学员、职工的治安管理,疏导,对来客的登记。对进出培训中心的车辆管制规范停放。维持培训中心正常的工作秩序。其他临时交办的事项。
第五条:保安执勤和行为规范1、2、应绝对服从上级命令,做到令行禁止,勇往直前。作风严谨,仪容整齐,服装整洁,佩戴装具符合要求,不留长发,不蓄长胡须,保持精神状态良好。杜绝精神萎靡不振,着装邋遢不洁,执勤精力不集中。
3、平时应谨言慎行,执行任务时使用文明礼貌用语。(即:你好!请问你找谁;请您登记;请往这边走;请稍等;请慢走;谢谢等)
4、5、置适当。
6、执勤中严守岗位,站坐行走姿势规范,保持精力集中,不得擅离职守,不得当班认真履行职责,不得偏袒徇私,监守自盗或纵容他人盗窃。执勤时应时刻提高警惕,遇有重大灾变时应临危不惧,果断敏捷,报告及时,处饮酒或酒后上岗,不得闲聊,看书报,玩手机,看电视,睡觉。
7、熟悉公司应急预案。熟记相关的电源,开关,灭火器等救援器材的放置,避免情况紧急时慌乱不知所措。
8、担负巡逻任务的保安要按照巡逻路线,定时或不定时进行巡逻。交接班时要立正站立,交、接班人员面对面,由交班保安讲述上一班执勤时遗留的问题,以及下班应注意的事
项,需要按班保安处理的事项,并在值班日志上签字确认。确保工作的衔接,不留空隙,不遗留问题。重要情况和无法处理的问题应及时向培训中心领导报告。
二、人员管制
第六条:辅导职工、学员遵守各项规定,并制止不法行为的发生,维护培训中心良好的办公和教学秩序。
第七条:外来办事人员必须电话确认到个人,并做好外来人员登记。
第八条:培训中心22:30分锁门,如有学员逾期而归,要做好登记,向培训中心领导汇报。
第九条:定时巡逻按照规定时间、巡逻路线、巡逻签到。
第十条:不定时巡视楼内各重要地点,仓库、办公室、消防设施含通道、配电房终端机等是否运转正常。
第十一条:凡异常现象必须及时报告领导处理。
第十二条:夜间周休日,节假日(无人上班时间)对门锁窗扣确认关闭,如有突然停电及时查看配电室并报告培训中心领导。
三、物品管制
第十三条:物品放行必须持有效单据、或财务部开具的出门条,才能放行并作好记录。第十四条:进出培训中心的餐厅送货车、布草收取车、及工程车辆一律从后大门进出。第十五条:离职人员所带物品必须经保安检查确认无公用物品才能放行。
第十六条:对物品检查发现有可疑情况时先扣留物品再找相关部门核实后再放行。如因保安责任心不强造成培训中心财产损失的由保安赔偿。
第十七条:所有外来人员必须经领导批准方可携带照像、摄像器材入内。
第十八条:接收报刊、快件、包裹、挂号信、汇款通知单等,凡要签收的物件必须登记、履行签发手续,对被损或含有高额保质金额的物件一律联系收件人签收。
四、车辆管理
第十九条:本公司员工自有车辆必须按规定停入停车场内,严禁乱停乱放。
第二十条:外来人员车辆停放正门停车场,并指挥其按规定停放,严禁乱停乱放,有乱停入的,保安必须予以纠正。
五、紧急事件的处理
第二十一条:如发生紧急情况时应立即报告值班人员,报告培训中心领导,如遇治安事件同时报告当地派出所以求支援。
第二十二条:遇其他紧急情况发生时加强公司警戒,按公司领导指挥行事,确保保安自身安全。
保安员巡逻管理标准
一、保安员接班后需依次巡查培训中心教学区及市行办公区域。
二、巡逻时间
1.上午
06:30~7:20做一次岗前巡查;
11:30-12:30此时间段必须签到巡查一遍,2.下午14:30-15:30;进行安保巡查一次;
17:30-18:30此时间段必须巡查一遍;夜间20:30-21:30;22:30-23:30进行安保巡查一次。
三、巡逻路线
1.大厅岗、正门及后院车场。
2从七楼-天台-楼梯:
3六楼员工通道楼梯-六楼市行办公区域-中央步行梯。
4五楼中央步行梯-五楼市行办公区-员工通道楼梯。
5四楼员工通道楼梯-培训中心客房区-中央步行梯。
6三楼中央步行梯-培训中心教室-三楼方厅-培训中心三楼客房区-员工通道楼梯。
7二楼培训中心活动室—培训中心办公区-二楼方厅-中心步行梯。
8一楼大厅。
四、巡逻内容
1.天台两个安全出口是否锁闭,听消防水箱室是否有滴水声、电梯机房是否有异常声响。
2.确认所有办公室的门是否锁好,屋内是否有异常响动,是否有水滴声,(长流水或管线漏水)
是否有异味(火灾隐患,未息烟头及忘记拔掉的电源线)。(夜班)
3.行长办公室,财务总经理办公室、财务办公室着重检查部位,门窗上锁情况。(夜班)
4.会客室是否有遗忘物品,如有应作好记录并妥善保管。
5.注意节约,不需要的电源一定要关闭。
6.是否有异味,卫生间垃圾桶内是否有未熄灭的烟头,杜绝火灾隐患。
7对出入人员的登记、查验是否到位;
8培训中心外围有无无关车辆停靠,及无关人员、可疑人员逗留、闲逛、闲谈、拍照等。
9培训中心内水电、消防、保安设施、公共设施等异常情况;
10银行职员车辆及培训学员车辆、有无乱停乱放。
11本公司员工是否有违纪、违章情形,如违章作业,或工作人员在非任职区域内闲逛、抽烟等;
12交接班是否细致到位
13对夜间出入车辆与人员的检查、核实、登记、报告的落实情况;
14发现问题均做记录并报告培训中心领导;凡火灾先视火灾情况,判断是否可以组织自救,并用最近灭火设备扑灭初期火灾,同时报告培训中心领导;若不能控制火情,应及时向培训中心领导汇报,并拨打119。抓到窃贼报培训中心领导,再报110,记录时间、地点、涉及人物。
本制度自颁布之日起施行。
第二篇:保安执勤制度
保安守则
为加强对进出公司的人员、车辆、物品的管理,规范执勤行为,发挥保安执勤协助维护公司治安的作用,结合公司保安执勤工作运作实际,制定本制度。
一.工作守则
1.保安人员为公司形象代表,在执勤履行职责时,必须做到精神饱满、纪律严明、礼貌待人、反应迅速。
2.公司提倡保安人员应遵守良好的职业道德规范。3.保安人员主要任务:
(1)保障公司财产及员工的人身、财产安全;(2)维护公司各项规章制度;(3)维护厂区和生活区正常秩序。二.工作职责
1.全体保安人员共同职责:
(1)值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络;(2)督导员工出勤、就餐的打卡及着装;
(3)上班时间,员工凭工作证出入工厂,无工作证者保安有权阻止其出入;(4)不准在保卫科闲聊或做与工作无关的事情;
(5)不定时巡查厂区、生活区,对区域内物品进行检查,防止意外事件的发生;(6)厂区、生活区如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安科长或厂办公室处理;
(7)不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物料,保证重要区域的安全;(8)保持值班室及厂区大门的清洁卫生。2.值班规定
(1)各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;(2)热情接待来访人员,遇贵宾来访时应敬礼问好;
(3)坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位的必须有人代班,无关人员不得进入保卫科;(4)值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗;(5)执行公司规章制度,纠正违纪人员,维护公司秩序;
(6)加强水电及消防设施巡查,发现问题及时报告保安科长处理,对因工作疏忽造成公司损失者,追究当值保安人员责任。
3.保安人员基本权限:(1)对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关,但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权利;
(2)对发生在公司区域内的刑事、治安案件,有权保护现场,保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘察的权利;
(3)依照法律、法规规定和公司规章制度规定,劝阻或制止未经许可的进入公司区域内的人员、车辆;
(4)对出入公司区域内的人员、车辆及其所携带或装载的物品,按照公司规定进行验证、检查,但无人身检查权;
(5)负责公司安全防范检查,贯彻落实公司安全保卫规章制度,提出整改意见和建议;(6)执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或不当防卫;
(7)对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,并报告上级部门处理;
(8)对有违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有对其处罚的权利;(9)对违法犯罪行为有权制止,但无处罚、裁决的权利,并无权受理或处理民事纠纷、经济和劳动争议;
(10)对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向上级部门或公安派出所报告,但无侦查、扣押、搜查的权利。
(12)保安无权惩戒员工。三.人员进出管理
1.公司员工进出厂区、生活区应佩戴工作证,对未戴工作证者应予以纠正,对违纪且态度恶劣者应记下姓名及所属部门,上报上级部门处理。
2.节假日及上班以外时间,除经证实为加班人员外,应婉拒其进入厂区,并应将进入人员及进出时间资料记录于保安值班日志上。
3.员工上班时间离开厂区应持部门主管批准的请假条,否则保安有权限制其外出(特殊情况应解释清楚并备案)。4.员工在厂区和宿舍应自觉维护环境卫生,保安有权制止乱扔果皮纸屑以及进入厂区边走边吃东西的行为。
5.被公司除名及离职人员,保安应凭批准后的出门证给予放行,并严格检查其行李物品。6.外来人员因公进厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并持有效证件登记后放行。7.上班时间严禁私访,若有特殊情况需部门主管书面同意方可在保卫科门外进行,会客时间最长不得超过15分钟。
8.下班时间探访规定执行《宿舍规章制度》相关规定。四.车辆进出管理
1.外来车辆入厂应在保卫科登记,出厂时保安严格检查,携带本公司物品应由相关部门主管在出门证出厂货物内容一栏上注明并签字,当值保安将车内所载物品名称、数量、型号与出门证核对,无误后才予以放行。
2.所有车辆进入厂区或宿舍后均应按指定地点停放、上锁,自行车、电动车进出厂区和宿舍时,必须下车推行进出。
3.保安记录当班时所有车辆、人员的进出时间及相关证件。五.物品进出管理
1.员工及外来人员携带行李、包裹进出厂区和宿舍时,须自觉接受保安的检查与登记。2.携带物品出厂,应接受保安的检查与记录后方可离厂。
3.供应商来厂交货,应先在保卫科登记,由保安通知收货人员接洽。
4.提交小件物品、信函、文件等应由保安代收代发,保安应及时准备作好收发工作,并例行登记。
5.对人员、车辆所携带物品有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。六.严禁进入厂区的外来人员
1.携带易燃易爆及危险品的人员及车辆。2.不明身份,衣冠不整的人员。3.推销产品及收购废品的人员及车辆。
4.非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝检查登记者。5.来访人员报不清受访部门及受访人者。6.来访人员不能出示有效证件者。七.严禁进入厂区的公司员工 1.携带违禁物品者。2.携带食品边走边吃者。
3.不佩戴工作证或工作证佩戴不合要求者。4.衣冠不整,穿拖鞋、短裤、睡衣、背心者。5.袒胸露背,奇装异服,形象太差者。6.未经主管批准,擅自带客参观者。7.已离职者。
八.严禁出厂的人员、车辆及物品 1.人员与车辆出厂时拒绝检查者。
2.货物出厂无出门证或所装货物与出门证不符合者。3.虽有出门证,但出门证注明货物未经相关部门主管签核者。4.本厂车辆外出,无派车单者。5.员工上班外出,无出门证者。6.员工出厂,携带公司物品,出门证上无相关主管签核者。7.员工携带物品有出门证,但物单不符者。九.保安检查注意事项 1.不可触及人身。
2.主要检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主。
3.检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请其谅解。
4.严禁公报私仇,故意刁难。十.突发事件的处理
1.遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如遇台风警报,保安人员应时刻准备着。
2.遇打斗、偷盗等危害厂区安全的行为,当值保安应迅速与保安科长或厂办公室及其他保安联络,并立即拨打派出所电话报警。事件处理完毕,应将事情经过详细记录在保安日志上,严重事件应保护好现场。
3.员工之间发生纠纷或有不轨行为,保安人员应及时劝阻并制止事态的发展。如本公司员工与外厂人员发生争吵、斗殴等行为,应协助调解,并及时报告保安科长处理。
4.员工发生疾病或工伤,应立即通知保安科长和厂办公室,以便安排及时送医院治疗。十一.工作交接 1.值班状况交接:
(1)按时交接班,详细了解上班值班情况;
(2)查看保安日志,检查所要交接的公文、信件、证件;(3)检查来访人员情况;(4)送货或寄存物品的转交。2.器具、警械的交接:
(1)接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;(2)接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍;(3)接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任;
(4)所有交接物品,应在当面交接清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则由接班保安负责。十二.本制度自颁布之日正式实施
山东六和集团有限公司临沂分公司
2009年1月1月
第三篇:规范执勤秩序材料
建立正规化执勤秩序 着力提升部队战斗力
军队的正规秩序,就是在执勤、训练、工作和生活中,按照条令条例规范部队所有场所、所有工作、所有环节和所有成员的行为,使之处于规范化以及具有条理性、连续性和稳定行的状态。执勤秩序,位列消防部队“四个秩序”之首。正规化执勤秩序,主要是部队保持常备不懈的状态,我们要做到一声令下立即出动,保证随时能够完成作战、执勤、抢险救灾以及应付突发事件等各种任务。所以,对于我们消防部队来说,建立正规化的执勤秩序,就是要保证我们消防部队能随时拉得出、打得赢。
第一个方面:增强战备意识,认真抓好部队形势教育
思想是决定行动的先导,思想的统一,认识的提高,是做好一切工作的前提条件。中队始终把增强执勤意识、抓好战备教育作为中队建立正规化执勤秩序的首要任务。
(一)坚持支部议训,强化执勤意识。中队党支部从每年年初开始就对照《大纲》要求和全年计划讨论全年的执勤备战工作,每月都要针对值班备勤情况或结合工作总结专题研究一次,总结分析执勤中的重难点问题。每当遇有临时性工作,比如上级对执勤备战工作有新指示、部队有重大安保任务、本单位遇到突出问题等情况时,中队党支部都及时召开会议集中会诊,化解问题,纠正偏差。除此之外,中队支部成员、班长骨干还经常以茶话会、碰头会的形式互相沟通,交流经验,共同探讨开展和完善部队执勤备战工作中的新思路和新方法,总结经验,查摆分析,寻找对策。
(二)加强战备教育,提高思想观念。作为一支部队,战备思想和战备意识是每名军人都应该牢固树立的。为此,中队每逢重大节日、重要任务前都要对官兵进行消防部队性质、职能和形势、任务的战备教育,使中队官兵明白,我们消防部队的性质所决定了我们时刻都可能面临火灾和各类灾难,时刻都可能面临奉献和牺牲。通过教育,使中队官兵时刻保持良好的战备状态、高昂的斗志和战斗训练热情;我们在加强定期教育的同时,还注重开展随机的战备教育,利用交接班、出警后、保卫后等时段随机进行总结讲评,对任务的执行情况进行点评。通过讲评,能够快速总结经验,改进不足,使官兵将执勤战备意识长记于心,极大的提高了中队的战斗力。
(三)强化理论学习,提升处置能力。中队紧紧抓住辖区内高层建筑、人员密集和地下建筑的火灾特点,强化全体官兵的业务理论学习,明确教育的内容和范围,进一步增强消防业务基础理论学习的针对性,把各类火灾处置方法和灭火战斗行动等消防员必须掌握的火灾扑救常识作为理论学习的重点;同时,中队为提高官兵对业务理论学习的兴趣,采取多种多样的方式开展理论学习,例如:中队每周三开展“百家讲坛”活动,每个官兵都参与其中,活动中官兵要上台演讲,讲解装备器材,讨论灭火救援战术。通过此项活动,激发官兵业务学习的热情,有效提升官兵业务能力和心理素质。
第二个方面:落实战备制度,保持良好的战备状态
古人云:天下虽安,忘战必危。一支部队,要保持常备不懈,必须加强战备。战备值班反应灵敏,战备预案贴近实战,战备检查落实到位,部队才能做到在任何复杂情况下,都能临危不惧,反应迅速。反之,部队快速反应能力就无从谈起。
(一)严格落实战备值班、检查和节假日战备等制度。在中队日常工作中,我们始终把战备值班放在第一位,不管在什么场合开展什么工作,首先要考虑是否影响值班备勤工作。为此,中队认真落实每日的战备值班和战备交接制度,从干部做起,时刻保持至少两人值班,坚持每天早上实施战备交接。如 值班干部不足时,及时向大队请示调派参谋顶班,并且我们在落实战备值班制度时,强化正副班职责分工,例如:当遇到电梯被困、摘马蜂窝等没有涉及到人员的生命财产安全的抢险救援出动命令时,由值副班干部与其他干部带队出警,正班干部留队备勤;当遇到跳楼,车祸等涉及到人员生命安全的抢险救援出动命令时,由值正班的干部与其他干部带队出动;当遇到车辆和人员未全部调动的火警命令时,当日正副值班干部带队出警,其他干部备勤;当遇到重大火灾或抢险救援事故,要求全部车辆人员出动命令时,所有战斗人员和车辆出动进行处置。这样一来,能够更加科学地进行值班分工,避免出警混乱,而且可以更加快速有效地进行第二出动。
中队制定多种场合的出动制度规定。例如,在学习室组织学习时,我们会将第一出动的人员安排在靠门的位置;在俱乐部组织活动时,为防止音响过大听不到警铃,我们安排了应急通信员随时人工通知;在人员外出训练时,安排专人负责联络,确保万无一失;我们还把落实战备交接作为周末人员请假外出的前提条件,规定各班长为战备交接的把关员,未做好战备交接的一律不予准假,确保所有官兵随时处于战备状态。同时,中队严格落实战备检查制度,采取每周定时检查和重大执勤保卫前专项检查相结合的方式,对消防车辆、随车器材、个人防护装备、等执勤装备设施进行检查、保养和测试。要求各类装备器材按规定位置摆放。执勤装备器材和设施损坏或缺失时立即上报,及时安排维修和补充,做到“小病不过夜,大病尽快修”,确保执勤装备和设施完整好用。
(二)完善单位预案,狠抓“六熟悉”和防消联勤工作。“六熟悉”工作是一项长期性、经常性和基础性的业务工作,既是执勤战备工作的基本要求,也是不断提高部队战斗力的重要举措。“六熟悉”工作开展的质量好坏,直接影响到部队遂行战斗的能力,直接关系到部队能否实现灭火救援中的“五个第一时间”和抢险救援任务能否顺利完成。因此,中队高度重视“六熟悉”和防消联勤工作,针对我辖区高层建筑、地下设施、人员密集场所众多的特点深入开展“六熟悉”和防消联勤。在“六熟悉”工作中,中队充分发挥主观能动性,创新“四掌握”、“六熟悉”的工作方式,根据不同岗位分工,划分熟悉范围。例如:我中队辖区面积较大,建筑物较多,中队通讯员虽然能够记得大体的道路情况和明显的建筑物,但对于一些住宅小区和不是很明显的建筑名称记不住,造成有时出警到处问路,极大延缓了到场处置的时间,对此,中队专门进行了分析和研究,由原来的通讯员掌握全部辖区地址,变成通讯员、火场文书和驾驶员2人一组分片掌握道路情况和小区、大厦地址,战斗班掌握水源位置。这样一来,每一组的两个人只需要掌握一到两条街的具体情况就够了,分散了任务量、加深了记忆力,也避免了某一人请假外出时中队出警找不到地方的情况发生。
中队在防消联勤工作中将重点单位、重点部位实物照片与平面图相接结合,利用网络城市地图和幻灯片制作辖区单位防消联勤资料库,使灭火预案看上去更加简约、直观。中队官兵在资料库中可以系统全局地把握辖区内所有重点单位的方位、道路、水源、建筑内部情况和防火问题,并将其反馈给辖区参谋;同时,辖区参谋也可向资料库中输入重点单位的重点防护部位和固定消防设施情况,便于中队官兵科学决策。这项做法有效地利用了大、中队的资源优势,有力的推进了“六熟悉”和防消联勤工作的发展,得到了上级领导的肯定。
另外,中队推出沙盘练兵计划,将辖区道路水源状况,按照一定比例缩小,制作成立体沙盘,中队官兵不出营门就可以利用沙盘进行辖区熟悉,并根据不同情况需要进行直观的战术讨论、战术推演。
(三)扎实开展实战演练工作。实战演练,是基层中队迅速提升灭火救援能力的基本途径。同时,也是检验一支队伍实战斗力的有效渠道。在日常训练中,中队将实战演练作为训练重点,以“注重实效、贴近实战”为立足点,向演练要成果,为实战积累经验。在实战演练的开展中,中队重点抓好以下环节:第一,合理安排,保证训练时间。训练课时数量虽然不是评判训练开展力度的唯一标准,但却是训练真见成果的基本保证。因此,中队按照周课表严格落实,如有特殊情情况,合理调配时间补训,不应付,不缩水,力求保质保量。第二,形式多样,力争贴近实战。根据辖区实际情况,中队积极开展高层、地下、人员密集场所和大空间、大跨度场所的实战演练。在根据既定方案开展实战演练的同时,中队还开展大量随机性演练,即不打招呼,指挥员随机拉动,到指定地点集结后,下达作战命令。例如:中队在平时随机拉响警铃,就近选择邻近单位的某个部位,随机命令某班架设水枪阵地、某班架设应急照明、某班组织供水,锻炼官兵的随机应变能力和协同作战能力。
第三,建立档案,完善灭火救援准备资料。每次熟悉演练之后,我们都对照《水源手册》、《灭火救援预案》等灭火救援准备资料,发现情况有变的及时进行更新,发现战术战法、处置措施不够科学合理的,马上进行改进,确保各项灭火救援准备资料真实有效。此外,我们还建立熟悉演练档案,将在熟悉演练过程中采集的记录、视频、图片,整理归档,每当到同一单位开展熟悉演练前,我们都把以前的档案拿出来组织官兵复习,熟悉演练中进行对照比较、熟悉演练后及时修订,这样有利于官兵记忆,增强了熟悉演练的针对性、有效性。
第三个方面:严格作战程序,建立规范的指挥体系
(一)规范现场处置程序,提高灾害处置能力。为提高火灾和抢险救援处置能力,中队严格落实要求,规范现场处置程序。结合灭火救援实际情况,中队经过研究总结,以《公安消防部队执勤战斗条令》为依据,对各种灾害事故现场处置程序作出明确要求。例如:中队在处置跳楼警时,到场第一时间划定警戒范围和设置安全员观察楼上情况,避免轻生者跳楼砸到消防官兵或行人,随后铺设气垫和安排人员上楼协助公安民警进行劝解,需要强行营救必须请示支队值班领导和现场公安领导同意后方可进行。明确了处置程序,中队到达事故现场后,指挥员才能有据可依、有章可循,才能保证救援行动的正确、有序地开展。
(二)严抓作战安全制度,确保部队安全稳定。中队定期组织驾驶员开展安全教育,在学习贯彻部局《公安消防部队作战训练安全要则》和《公安消防部队车辆安全管理规定》,加强驾驶员安全防事故教育和警示教育的基础上,认真分析安全工作形势,强化对驾驶员驾驶技能的培训和处置紧急情况的应变能力,例如:中队每辆执勤车紧急刹车距离的掌握、车辆行驶中爆胎后的应变方法,驾驶员紧急避险能力的提升等等。同时,中队要求驾驶员出警迅速必须是在确保行车安全的前提下进行,避免出警中因车速过快、逆行占道或盲目变道导致行车事故的发生。此外中队还设定了安全小组,负责日常训练及灭火、抢险救援战斗中的安全工作,安全小组各成员分工明确,训练前对训练器材及设施、场地进行安全检查,灭火战斗时设立多处安全警戒哨,如发现安全隐患第一时间排除、第一时间传达、第一时间疏散,日常对装备器材训练设施进行安全维护保养,有效的预防安全事故的发生。
(三)落实战后讲评制度,及时总结经验教训。战评工作,是对火灾扑救的再认识,也是战术意识的再提高,确实能起到借鉴成功的经验,达到以战养战的效果。然而,要真正体现出战评总结的价值,就必须通过战例分析,认真地、客观地、准确地、实事求是地总结出灭火成功的经验,特别是从教训中得到收获,以提高部队战术技术水平,增强灭火指挥能力。因此,中队十分重视战评工作,坚持每战必 评。“小战”简要讲评,“大战”专题战评,从正反两个方面吸取经验教训。组织战评时全员参与,坚持实事求是的原则,鼓励战士们畅所欲言,提出不同观点、看法,通过大家研究、探讨,形成共识,做好记录。落实战评制度,不但总结了经验教训,还使官兵开阔了视野,拓宽了思路。
第四个方面:搞好战备保障,战前准备工作要充足
消防部队执勤战备工作的效能体现,最重要的还是人与装备的有机结合。车辆器材完整好用,装备维护保障到位,车辆器材操作娴熟,是做好执勤备战工作的重要保障。
(一)加强装备器材的管理。加强对装备器材的管理,是确保装备器材能真正的拉得出打得赢,确保消防官兵自身和人民群众生命安全的必要工作。我中队一方面根据现有实力,结合城市消防站器材配备标准和中队辖区灾害事故的特点,向上级机关积极申请器材的配备,尽可能的达到配备标准,对配备的新器材的合格证、3C认证和性能参数说明,及时组织官兵学习和保存,并按照使用说明认真开展维护保养;另一方面,中队对已配备的装备器材,及时根据器材的特性,分门分类存放,确保环境通风、干燥、阴凉,并严格落实装备器材出入库的审批程序,实施专人负责,确保装备器材完整好用。
(二)充分发挥装备技师在中队的作用。装备技师是我们消防部队的新生岗位,为了能够最大程度发挥装备技师在中队装备管理中的作用,我们中队针对装备技师的工作开展讨论和研究。考虑到装备技师的培训时间短,基础技能不够成熟和对装备器材管理的初步接触等原因,中队决定专职使用装备技师,让装备技师全身心的投入装备器材的管理和维护,并且这样才能在工作中不断的总结和积累经验。其次,中队向上级申请在不影响中队正常工作的前提下,安排装备技师到辖区内维修器材的社会单位或铺面学习装备维修和保养技术,以便进一步提升其业务水平。
(三)强调人与装备的有机结合。要实现人与装备的有机结合,必须充分发挥士官队伍的作用,加强培养和训练,使其成为会操作、会保养、懂维修、善管理的专业人才,并发挥自身优势,作好专业技术的“传、帮、带”。例如:中队每天利用交接班以及车场日时间,安排装备技师或班长骨干向中队官兵讲解各种器材性能参数、操作使用方法以及维护和保养的注意事项,指导中队官兵按照规程规定对装备器材进行操作使用,以动手促记忆,举一反三,避免死记硬背,使官兵实现了一专多能。
另外,中队根据战斗员体能、技能特点,合理分班,将战斗员分配到自己擅长的岗位,负责自己所熟悉使用的器材,真正做到“物尽其用、人尽其才”。在器材操作训练中,中队加强单兵与单兵、小组与小组、战斗班与战斗班之间的协同配合能力,做到在灭火救援中实现人与装备的最佳结合状态和编配模式,以达到效能最大化的目的。
第四篇:保安执勤管理作业指导书
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保安执勤管理作业指导书
1.0目的和适用范围 1.1目的
规范保安执勤工作程序,提高服务质量。1.2适用范围
适用于全体保安人员及各小区内的执勤工作管理。2.0职责、权限
2.1保安员负责对进出小区的机动车和非机动车辆检查、登记和看管;疏导交通,维护小区交通秩序;查验进出小区人员的身份;检查小区内消防、交通等安全设施及有线光接点;检查楼宇门窗关闭情况;制止小区内违法、违规操作和处理突发事件;保管和使用所配发的各种公用物品,做好执勤登记。
2.2保安班长负责当班哨兵上下哨的组织、检查;协助哨兵处理当班中发生发现的问题。
2.3 保安分队长负责确定岗哨和勤务编班;了解和检查保安的执勤情况;帮助保安执勤处理执勤中发生发现的重大问题;征求业主和管理处对保安服务质量的意见;制定突发事件和消防方案,组织队员演练;制定分队业务培训计划,组织所属队员培训。
2.4保安大队长负责指导分队执勤工作落实、对各分队执勤情况的检查、考评;帮助分队处理勤务中遇到的重大问题。
2.5 办公室负责执勤装备、用品的保障,负责执勤情况的收集、汇总、更多免费资料下载请进:http://www.xiexiebang.com
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考评;执勤登记、车辆登记、值班日志等内业资料填写的检查和规范,建立执勤工作档案。
3.0工作程序和管理办法 3.1 勤务组织程序
3.1.1保安大队根据小区实际,上报总公司核编岗哨和人员后,结合工作任务安排勤务。
3.1.2分队根据大队派勤命令,制定执勤方案,结合人员素质情况,进行编班。明确岗哨职责。
3.1.3 班长根据勤务编班集合队员,检查着装,明确哨位任务,提出执勤要求,带领队员上哨。
3.1.4 哨兵到达哨位后,根据工作需要,选定站哨位置,检查执勤设施,准备执勤用品,保持不间断观察。遇有情况按具体工作程序实施。
3.1.5 下哨前,详细填写执勤情况和待办事项,检查执勤设施和用品,做好交接准备。接班哨兵到达后,相互敬礼,并按规定内容交接执勤情况、执勤设施、待办事项。交接完毕互换位置、敬礼,随本班哨兵下哨。
3.1.6 下哨后,班长收集讲评本班执勤情况,并向分队值班员汇报。
3.2 卡口哨工作
3.2.1内部车辆登记、放行程序。保安上哨时,应注意观察来往车辆,遇有公司内部车辆进出时,应提前发现,提前抬起道杆,示意放行手势。遇有公司领导和贵宾来小区参观时,应向驶来车辆行举手礼,车辆通过后放下道杆做好登记。
3.2.2对有证车辆进入时,应查验(辨认)车证有效期,符合规定时,更多免费资料下载请进:http://www.xiexiebang.com
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给予礼节,抬起道杆,示意放行,车辆通过后放下道杆,填写进出登记并通知车场保安员(管理员)指挥停放、检查登记车况。
有证车辆驶离小区时,应提前发现,提前抬起道杆,示意放行。车辆通过后,放下道杆,做好登记。
3.2.3遇有外来、无证车辆进入时,哨兵左臂抬起,掌心朝向来车,示意停车,待车停稳后,主动上前敬礼,说明小区停车规定并填写计时单交给司机,而后抬起道杆,示意放行。车辆通过后,放下道杆,填写计时单存根和车辆进入登记,并通知车场保安(车辆管理员)指定临时停车位,防止占用固定车位。
无证车辆离开时,提前拦车,上前敬礼,收取计时单,并按规定计时收费。交费后开具车费发票交给业主,而后抬起道杆示意放行,并做好登记。
3.2.4 非机动车管理
对进出和存放小区的自行车、摩托车(含残摩)、三轮车的管理,由所在区域的卡口哨和游动哨兵共同负责,一是及时提醒业主到停车棚停放,并上锁,防止丢失;二是对在小区乱停乱放、占用通道、人行道、绿地的非机动车辆进行清理和归置;三是对外来施工人员骑车进入小区后,要及时进行盘查、询问、登记,并指令到停车棚停放车辆,摆放整齐。遇有不能说明非机动车来源的要滞留车辆和人员,待查清手续后放行。
3.2.5遇有外来施工或陌生人员进入小区时,卡口哨应主动问明来意,查明身份,登记有效证件和进入时间后方可进入。无身份证件时可联系业主到卡口处接入。外来人员出小区时,应查验携带物品情况和身份证件,核对无误后登记放行。
3.2.6携物外出管理
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3.2.6.1业主大宗电器、家具搬出小区时,由业主到保安分队开具出门证,凭出门证搬出物品。保安检查证物相符后登记放行。
3.2.6.2装修施工人员和临时来访人员携带装修材料、大件电动工具外出时,保安凭出门证放行。无出门证时,经业主当面或电话确认同意带出后,待其到保安分队开具出门证后,查验证物相符后登记放行。
3.2.6.3保安分队遇有开具出门证时,应核对业主资料档案和办证人员身份。
3.3巡逻哨工作
3.3.1巡逻哨上勤后,按照大(分)队确定的巡逻路线和巡逻重点部位巡逻观察,发现情况及时上报、处理和登记。
3.3.2对楼宇巡查时,发现住户的门窗未关闭时,立即上报登记和联系业主关好门窗。
3.3.3对停车场巡查时,要随停随查,重点检查停车秩序和车辆外观是否完好,发现违规停放或车辆外观受损时要及时登记,通报卡口哨和分队,并与车主现场确认,如车主不在时,应及时报分队联系业主处理。如遇人为破坏或他人过失造成车辆受损时,应及时滞留肇事人员,上报分队联系车主协调处理,并做好登记。
3.3.4对闲杂外来人员清理时,要先示意礼节后,查明身份和意图,讲清小区规定,劝其离开,并做好登记。如形迹可疑,应提高警惕,严密监视,并上报分队到场处理。
3.3.5对消防、交通设施、标志等保安公共设施的管理。由所在区域游
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动哨负责每班不少于2次检查,发现移动、损坏、丢失及时报告分队修复和补充。保安自用的设施、设备要严格操作规程,定期进行维护保养,确保性能良好,勤务交接时要进行交接登记。
3.4保安服务工作程序
3.4.1保安应熟悉和了解有关物业管理政策法规和小区情况,值岗期间遇有业主询问国家有关政策、公司有关规定、服务项目、收费价格、公共设施位置、服务电话及与物业公司有关的事项时,应视熟知情况和保密要求可以回答的及时给予解答,不能解答的请示大(分)队后再做解答。遇有外来人员问路时,应详细准确指明道路。遇有客户咨询小区情况时,应在不影响公司声誉的情况下给予回答。
3.4.2遇有小区业主搬运重物或老人携物行走困难时,保安人员应主动上前帮助,并征求对方同意,搬动物品时应注意轻搬、轻放,防止损坏。帮助老人时应征求老人同意搀扶后再搀扶,防止摔伤。
3.4.3遇有小区业主需要保安帮助报修时,应先了解业主报修事项及要求,而后向保安分队或工程维修队报告。联系工程维修后,根据维修队的答复告知业主回家等待维修并做好记录。如情况紧急在维修队未赶到之前,应帮组业主设法排除险情,减少损失避免事态扩大。
3.4.4遇有业主离家后未关闭门窗或将房门钥匙留在门上时,应及时上报分队与业主联系,同时设法关闭门窗收好钥匙,上交分队做好登记。同时加强对住户门窗监视,待业主回来时联系分队交还钥匙并请业主检查确认室内物品情况无误后,登记离开。如遇物品丢失应立即报分队或报公安机关到场调查处理。如遇业主丢失钥匙打不开房门需要帮助时,应先查明原因和情
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况上报分队处理;处理前,应说明开锁可能造成的损失并征求业主同意后,在确保安全的基础上尽可能帮助业主打开房门,如楼层较高无法采取措施时,应协助业主联系开锁公司处理,并做好事件处置登记。
3.4.5如遇业主家有危重病人需要帮助时,应及时报告分队派人到场,配合业主家人进行抢救和搬运。搬运时不得独自搬运,以免造成责任事故,需要叫车时,应及时联系各卡口哨拦截出租车并告知用车地点,确保车辆及时赶到。
3.4.6遇有业主家庭纠纷或邻里纠纷发生受害方寻求帮助时,应立即报告分队及时到场帮助和制止。如遇发生打斗时,应立即制止打人行为,采取分离措施,分割双方,避免事态扩大,如不能控制时,应及时报警和请求分队支援,加强对现场控制和警戒,待公安机关到达后配合公安调查、取证和处理。事后做好事件发生经过和处置情况登记。
3.4.7如遇小区业主或外来人员在小区内发生被人抢劫,受害人需要帮助时,保安人员应奋不顾身制止犯罪行为,抓获罪犯,移交公安部处理,如不能控制时应立即报告分队通知友邻哨兵配合,制服罪犯。
3.5勤务检查、考核
3.5.1班长对当班哨兵执勤情况进行巡检,及时纠正哨兵违反规定的现象。3.5.2分队值班员对分队一日执勤情况进行检查,主要检查哨兵履行职责情况、岗哨设施情况、执勤登记情况、车辆管理情况,每日检查不少于2次。其中午夜后必须检查一次。
3.5.3大队值班员对所属分队执勤情况进行检查。每日不少于一次。其 中午夜后必须查,遇有刮风下雨等恶劣天气时必须查。检查内容包括:岗哨设置、熟悉职责情况、工作程序和登记符合情况、警惕性和执勤形象情况。
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3.5.4各级勤务检查要由记录,并依据查勤情况结合日常工作,在月考核中实施考评奖惩。
3.6 请示报告:执勤哨兵当班发现问题时,应及时报告。程序见《内务管理作业指导书》
4.0记录表格
4.1《天通苑住宅小区执勤登记表》 SF—05—R01 4.2 《天通苑小区物品出门证》
SF—05—R02 4.3《保安大队值班日志》 SF—01—R01 4.4《保安分队值班日志》 SF—01—R02 4.5《车辆出入登记》
SF—07—R01
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第五篇:保安执勤计划书0509
太原市保安服务总公司晋源分公司
保 安 执 勤 计 划 书
一、公司概况
太原市保安服务总公司晋源分公司是山西公安厅批准的专业性保安服务公司,是一家国有企业分支机构。公司隶属于太原市保安服务总公司,同时接受市公安局的业务指导。
公司成立于2004年12月8日,现有岗点80余个,拥有员工1000余人,业务岗点分布在党政机关、金融证券、工矿企业、娱乐场所。各大院校以及太原市各城区、邻近市、县,先后为130多家企事业单位提供了优质的保安服务,其中华夏银行、建设银行等勤务岗点多次受到上级主管部门及客户的嘉奖并被授予保安“标兵岗”、“红旗岗”。特别是自2006年4月新班子上任以来,晋源保安分公司全体锐意改革,求实奋进,公司对全体保安队员实行持证上岗,开展了“优质服务竞赛”活动,圆满完成了多次大型安全保卫任务。为我市金融行业提供优质的保安服务是公司一大特色,在华夏银行、建设银行、渤海银行,招商银行公司都派驻了保安,其中建设银行曾在2008年、2009年连续两年发文号召全体银行员工向公司保安马三平、陈署两同志学习,学习他们任劳任怨的工作精神,学习他们一丝不苟的工作态度,学习他们的优秀工作品质,我市新闻媒体,晚报也曾专题给予报道,在保安市场即将全面开放的今天,在太原市保安服务总公司和市公安局的正确领导下,晋源分公司正以崭新的精神面貌迎接新的挑战,公司全体员工上下一心,团结协作,不断总结经验,开拓
管理,维护用工单位的利益和形象。
公司本着“客户第一、服务至上”的原则,始终为客户提供优质的专业化、多元化的安保服务,为维护客户的合法权益保一方平安,做出新的、更大的贡献。
太原市保安服务总公司晋源分公司
2014年5月8日