2009年企业咨询辅导年终总结报告

第一篇：2009年企业咨询辅导年终总结报告

2009年企业咨询辅导年终总结报告

第一次在生病五年后给自己的工作室写企业咨询年终报告，有点惶恐又怕写的不好，贻笑大方，就当作平时写博文的方式，给自己2009年工作做个总结，一向我喜欢对自己的工作与生活做检讨、反省与总结，2009年十二月即将结束。圣诞节也快来临，赶紧给自己来个总结报告以及明年的计划，咨询辅导培训工作总结分为四个部分，分别为

1、企业咨询

2、企业辅导

3、企业内训

4、公开课等四个部分；生活总结分为两个部分

1、生活本身

2、业余生活；以下是报告的内容：

咨询辅导培训工作总结前言：

2009年的企业咨询项目主要以企业营销终端市场辅导为主，其中包含了以企业营销策划为主、终端市场手册制作为辅，涵盖了以下内容：

1、手册制作的类别：

经销商辅导手册、企业产品手册、店长手册、导购员手册、促销员手册、小区推广手册、团购手册、渠道开发手册、家装市场推广手册、产品与竞品书册、团队建设与领导力手册、终端市场手册等等；

2、制作方式与品类：

除了包含2009年工作室图文并茂的讲义（手册）制作原则，力求质量与美编技术不断寻求突破，与满足客户的要求外，连带制作的手册学员ppT、讲师的ppT、以及手册的pDF和具有翻页功能的电子书，有一些需数据支持的查询表格，以EXC表格形式报告附在相关文件夹与其他资料，以U盘形式附在手册提供给客户。

3、终端市场市场调查：

市场调查今年主要做的是几家集团公司的终端门店市场调查，涵盖门店管理与导购员素质调查，以企业指定调查标的物与我们提供的调查标的物综合调查，以伪装客户的形式进行市场，深入了解“标的物”的作业情况与实地了解，同时以隐藏录音为手段，最后调查报告以及分析说明，同时就报告的建议内容，提出培训辅导建议或制作相关手册。

4、培训内部调查：

以往培训我们只是做培训主管与单位的咨询调查，今年所做的培训前的内部调查主要针对的培训受众有三个对象：

1、企业负责人与单位主管；

2、人力资源主管和培训部主管；

3、参加培训受众（学员），以上三个培训调查受众是我们主要的调查对象，同时我们也针对过去同类型的培训在该企业实施的效果进行咨询与了解效果与反映，调查结果作为课程设计与课程培训实施的依据。

5、内训与公开课程设计：

企业巴巴余建中工作室工作室公开课只有“专业讲师感受性培训”，每个月开课一次，每班招生限定在十六人以内，主要招生对象为集团企业人力资源部与培训部主管和有志成为商业讲师的受众（学员)为主,2009年总共开设十三个梯次，满意度在95%以上，年中加入两位新晋讲师的加入雷老师与谢老师；课程讲义版本修改版本为第二版。内训课程主要是以手册制作为主讲的课题，基本上围绕在终端市场相关培训为主，另外就是含佛山某陶瓷厂的人力资源招聘和新人培训、在职培训、职业化素质等等整厂管理培训，佛山某培训机构的MBA感受性讲师培训、还有顺德、中山、惠州、广州等等五家集团公司的新人培训、营销与营销技巧培训、终端市场、团队建设、领导力与讲师培养等等相关培训与课件示范培训，内训课主要是以上述提出三个受众调查报告来设计课程的，从调查收集、分析问题、找出行为证据、方法、工具、案例，最后是设计课题、标题、活动、游戏等等，然后是教学实验与示范（含讲义、ppT课件制作），最后才是企业内训的实施。（培训实施检查不在此说明）

以上是我们针对2009年主要的工作以及工作实施步骤以及相关内容做简单的说明，以下是是项目实施的观察与总结报告：

一、咨询辅导培训工作总结：

1、企业咨询

在2009年的企业咨询过程中我们发现几家集团企业和公司面对金融危机的冲击，几乎没有受到任何影响，反而在下半年有翻升表现，总结其原因在于资金链与市场业绩接单方面早前的储备与品牌积累够深厚，加上扩大内需的市场运作和政府家电下乡等等政策的扶持，均平安度过且业绩蒸蒸日上，这是我们看到的光明的一面，当然我们也看到晦暗危机存在，70年的优秀战将与主管，均纷纷转战更高的职务如总监、总经理与CEO等等职务，集团企业扩大新成立的事业部以及部门空缺的职务，由内部竞争或者外聘空降部队人选填补，这时候问题就产生了，原始的管理积累不够稳固，没有系统化的知识与经验积累，造成新事业部或者部门需要新建立体系外，留下的空缺也必须让新来填补的人选有学习与融入新环境的时间，整个调整与空隙，时间与财务成本很高，这点是很多企业集团公司急于求近（进），有的是没有考虑到，有的是因为是上市公司，反正花的是股民的钱，不花白不花，不花是白痴，企业真正需要建立的积累是在管理过程中的“知识经验档案管理”也就是一般人所说的知识管理。这对企业来说根本不是他们所追求的，他们追求的是业绩与绩效，往往真正的业绩与绩效的整个效益与成本，其实都是建立在知识经验档案管理之中，前人种树后人乘凉，如果前人走的时候，连树都搬走了，后人怎乘凉呢？

2、企业辅导

在2009年企业辅导的过程中，主要是以营销体系的终端市场辅导为主要的辅导项目，在辅导过程中发现营销体系中的领导正所谓的“将在外君命有所不受”的个性表现，处处表露无疑，因为部门或者单位问题不能够彻底解决或者能力得不到提升，只好寻求企业管理顾问公司的帮忙与协助，既然是寻求咨询与辅导，但事实上问到问题或者提出问题，总是一副“我是在市场的人”难道会比您更了解市场吗？事实不然，就拿某家企业集团来说，他们引以自豪的某省市级代理，标准化的终端形象建立的非常好，唯一可惜的是，暗中买竞争卖对手的产品，更离谱的是咨询时，我们建议能对受众做制作手册前的市场调查，我们得到的结论是，就按照他们所提出的要求制作就行了，最后的结果是发到终端那儿的时候，不是他们终端要的东西，反复更改多次，五六本手册更改的时间，比重新制作还久，最后才发现原来我们最早提出的制作方案才是最后的版本，这就是不把顾问当顾问看的结果与结局，当然我们也学乖了，订立合同时，都签订了相关修改协定，唯一无奈的是，合约是给君子看的，我们为了质量与品牌的维护，还是无奈地忍气吞声再次修改，所以未来选择客户室，这类型的客户以后都是我们拒绝接受的黑名单。（pS这样的个性不止是在企业里面有，就连企业管理咨询顾问公司的人都是如此）这个问题在在说明企业在主导项目规划与执行的步骤与细则做的调查不够，往往造成完后项目实施时的困扰与窘境。

3、企业内训

在企业内训方面因为我们一向坚持创新与量身定制的课程，我们不做套装公开课当做内训课程使用，每一个内训课程我们都必须经过上述的三个受众（对象）的调查后，才展开内训课程的设计，在我们课程接单的时候，往往时间紧迫，企业单位人力资源护着培训部主管根本没有时间做调查，就算是有做也不专业，调查的结果往往是主管自己的意愿，我们只能够按照市场的经验加入一些不足之处弥补的设计，这是内训课程接单中常遇到的现象，再来就是接单的时候很急，给了项目建议书和和课件后，了无音讯，最后的教训就是——不是辅导培训过的客户不接，告知一个档期排满要不就是天价吓走客户，免得纠缠与浪费时间，当然为了培养新的市场与客户有时候也得牺牲试探一下，那只有自己衡量得失，基本上从跟客户交谈过程中，是可以发现端倪的，不敢告知公司、部门、实名者，一般都是“就像东流水，兮！一去不复返”，请到此留步。

接单玩我们再来看看课程实施的情况，因为偶恶魔你主要是以市场终端的高级主管以及大区（片区）经理为主要的培训对象居多，平时各个像一条龙，记过上台是一条虫的居多，市场行走多年酒喝多了，难免有点豪放不拘，那是好听的话，不好听的话叫：不知天高地厚，市场是靠经销商与公司的整个市场企划、品牌、战略、经营管理做起来的，他们只是做到监督与催化的作用，自以为是自己的酒量做起来的，当然也有啦！但那不是实力，有实力的人不是在那儿耍嘴皮子，而是做出来的，而且是谦虚的让人尊敬，像个爆发富的样子，只能够惹人笑话而已，这个现象在未来的90后窜起的精英们，更让人担忧，总结是底气比泄气就快。

4、公开课

企业巴巴余建中工作室公开课只做专业讲师感受性培训课程，所以您会认为问题最少，那您就错了，发现的问题还是多多的，十几期的学员（老师）当中，让我感到未来明日之星的不多，倒是遗憾不少，记得半年前我在我的博客中，介绍一位学生，我称之为明日之星，为了感情（初恋女朋友）搞得神魂颠倒，最后是人消失无踪，音讯全无，开专业讲师感受性培训公开课不是为了赚钱，只是想开发一些优秀的讲师而已，提供他们一个可以长期学习的团队与环境，2009年开课至今我们采取复课（不断来上课复习）不用再缴费外，更成立天堂鸟专业讲师群，群内提供最新的资料信息与咨询问答，同时成立了天堂鸟专业讲师搜狐圈子，还是乏人问津，想想过去追求学问与经验，都是必须准备“束脩”，现在的人哪懂这个礼俗，免费的总是有人不珍惜，所以2010年新版的专业讲师感受性训练，复课不再免费，原因是2010年版的专业讲师感受性培训除了讲义是新编（图文并茂）外，还有根据讲义的内容相关的文章、案例、资料、课件以及电子书都会存在U盘送给学员（老师），同时500人的集团公司、大型企业的人力资源与培训群也即将成立，作为讲师的市场拓展资源，同时企业巴巴余建中工作室也会为天堂鸟讲师成立公益课程推广，二月份就有雷骅宇老师的课件设计培训课程等等，这就是2010年新的专业讲师感受性训练课程的一些新的创举与创新。

以上总结作为给自己20009年的圣诞礼物与结果，同时也为明年的计划做个目标与提示，也让博友与好友们一起分享我的经验与工作！

第二部分总结：生活总结分为两个部分

1、生活本身

2、业余生活；明天继续为您撰文报告！感谢您的浏览！祝您工作、事业、生活快乐每一天！

第二篇：小学生咨询辅导案例

小学生咨询辅导案例

【摘要】一般心理问题的特点是近期发生的，内容未泛化，反映强度不太强烈的情绪问题。本案例主要运用合理情绪疗法和生活、学习指导对一位12岁六年级女生进行心理咨询和指导，经过6次咨询指导使求助者顺利走出心理困境，恢复正常的学习生活，获得心灵的成长。

一．一般资料

张某，女、12岁、普通小学六年级学生。2012年12月初，在同学陪同下来咨询室咨询。

主诉：心情烦躁，学不下去，每隔几天就会出现焦虑、郁闷，睡眠不佳，前来急切寻求调节情绪的方法。

求助者自诉：

原来我是一个性格开朗、学习热情的女孩。最近一个月心情变得很糟糕。对学习也不用功了，上课也总发呆，想心事。注意力不集中，所以知识也学不太明白，成绩有所下滑。快期末复习了，我更加紧张，怕我再这样下去学习就完了，期末考试肯定考不好。其实我知道原因。最近我和几个比较要好的朋友下课后总是去操场

聊天，看来往的男生。然后一起议论谁长得帅。我们觉得很开心。到了上课心定不下来，总是想课间时看到的男生。而且还和朋友（都是我的同班同学）上课传纸条来议论这些事情。这种情况越来越频繁，有时我想压抑自己不想，可是我的好朋友总是给我传纸条，让我不能专心听讲。有时我也主动给她们传。我并没有想和谁谈恋爱，但是心理总是想着长得帅的男生。我觉得我变坏了，我的朋友们也变坏了。我想知道我这个年龄总想这些事正不正常？我想唯一让我变回以前的办法就是不再想男生。可我不知道怎么才能不想。

而且我觉得我的朋友们也教我学坏，学别人写“情书”，也不给谁，就相互看。我是语文课代表，写这些东西让我很上心。我觉得我们真的变坏了。还有我比较胖，有的男生总嘲笑我，给我起外号，我脸上全是痘，他们也总为这个议论我，让我心里很气愤，也很难过。我觉得学习好不如长得苗条，脸蛋漂亮，只有这样的女生，男孩才会喜欢。所以我心里想的那些帅哥是根本不可能喜欢我的，想想这些，心里觉得很失落，很郁闷。最近晚上睡不好觉，总想减肥，也想怎么才能把学习提高上去。

班主任反映：该生是语文课代表，有些偏科。人际关系良好，热爱班集体，性格较外向。

同学反映：

做事认真，对班级事情热心，喜欢和朋友聊天，不爱运动。

个人成长史：幼时生长发育好。学习成绩较好，平时性格较外向，做事认真，交友广泛。

心理测量结果：中小学生心理健康量表（MHT）得分59，（临界分65分）学习焦虑8分和自责倾向9分。

二．分析评估和诊断：

（一）求助者心理状态评估：

求助者心理与行为表现（自述与观察结果）：

情绪起伏较大，紧张焦虑，最近一个月，不能安心学习，注意力不集中，对学习很着急，存在反复焦虑体验；同时存在抑郁情绪，对自己的体型和青春痘很无奈，对男生的议论嘲笑很在意。并影响最近一周的睡眠；人际关系良好，与好友志同道合，但又觉得受朋友不良影响。

问题严重程度：

一个月，自己摆脱不了焦虑情绪，并对学习造成一定的影响。

资料可靠性：

上述资料可靠。求助者自知力完整，求助欲望强，态度诚实，与老师、同学提供的资料一致。

心理与行为问题的关键点：

症状的表层是总想男生导致成绩下降、心情焦虑；体型、青春痘带来烦恼、郁闷情绪并怀疑自己变成了坏女孩。实质是刚进入青春期心理、身体变化引起的一系列情绪反应所致。

（二）对该求助者的诊断：一般心理问题

诊断依据：

1、根据病与非病三原则，求助者的知、情、意是统一、一致的，对自己的心理问题有自知力，有主动求治的行为，心理痛苦来自较强的生活刺激。无逻辑思维的混乱，无幻觉、妄想等精神病性症状，因此可排除精神病，属于心理咨询的工作范围。

2、求助者的症状主要表现在两个方面：一是焦虑、抑郁的情绪体验，其表现形式是对学业的担心和焦虑，对异性关注产生心理不安和烦恼；二是身体表现：由于以上情况导致睡眠不好，精神状态欠佳。

3、本例不属于神经症。根据许又新教授关于神经症的评分标准，求助者在病程、精神痛苦程度及社会功能三方面的评分总分小于6分，病程方面最近两个月症状明显，社会功能受到影响，但还能正常上课，生理功能基本正常。

三．咨询目标的制定

（一）.具体目标：通过治疗改变求助者错误的认知，形成对自我和他人适当的评价，运用合理情绪治疗方法消除求助者焦虑、抑郁情绪，指导求助者对青春期发育给心理、生理带来的影响有一个正确的认识，消除其怀疑心理，恢复正常的学习和生活。

（二）.近期目标：建立良好的咨询关系，取得求助者的信任，在明确诊断的基础上，使求助者共同参与目标的制定并配合治疗方案的实施。

（三）.最终目标：能运用所学到的，调适心理状态，完善个性，增强其社会适应能力，建立良好的人际沟通模式，习得健康有效的人际交往技巧。

（四）.长远目标：促进求助者心理的健康和发展，协助求助者自我成长。

四．咨询方案的制定

治疗的重点在于改变求助者的不合理思维方式、行为等，因为认知过程是行为和情绪的中介，不适应行为和不良情绪应从认知中寻找原因，再配合一些必要的生活、学习指导，不良的情绪和行为才随之得到改善。所以，本例主要采用合理情绪治疗方法对求助者进行治疗。

咨询设置：向求助者讲清心理咨询的性质、咨询方法、原理和步骤；咨询师和求助者的权利和义务；咨询的保密性原则和限度。共同商量每次咨询的时间以及其他需要注意的事项。规定每周一次，每次一小时。

五．咨询过程

（一）咨询关系建立与诊断评估阶段：第1、2次。

主要任务：

（1）了解一般资料、个人成长史、求助者目前的精神、身体和学习、社会交往状态、既往史。

（2）给予心理支持，建立良好的咨询关系：消除求助者的焦虑、疑惑情绪，增强她对治疗的信任感，从而能配合心理治疗的实施。会谈中咨询师合理应用了尊重、倾听、真诚、鼓励、积极关注、共情等技巧，使求助者消除了紧张情绪，详细地叙述了病史。引导求助者做自我探索，运用合理情绪疗法使之能够认识成长中存在的错误观念及个性方面的不足，体验到以前的自我认识的不足。然后咨询师向她剖析了问题的本质及发生发展的因果关系，如何治疗等。使求助者建立治疗的信心、接受合理情绪治疗的理论及其对自己问题的解释。与求助者在相互尊重、平等的气氛中共同商定切实可行的心理咨询目标和方案。

（3）布置咨询作业：课间、回家适度做一些运动，分散对男生的关注，课上认真听讲，减少与朋友传纸条的频率。将接受咨询时学到的知识告诉自己的好友，共同提高听讲效率。

完成情况：求助者能够接受合理情绪疗法的基本理论，同意在自己的生活学习中存在着一些不合理信念。能够较好的完成咨询作业，对于紧张情绪有所缓解，愿意继续接受治疗。

（二）心理帮助阶段：第3-5次，针对求助者年纪较轻、智力水平和表达能力较高，采用了合理情绪疗法治疗。重点帮助求助者纠正不合理的认知，并进行合理情绪治疗。

主要任务：

1、进一步明确求助者的不合理信念。咨询师告知求助者相关知识，如合理不合理信念的区分标准，训练求助者结合几件事找出其中不合理的信念，从而在咨询师的指导下能够结合自己的现状，把自己的不合理信念全部列出来。包括学习方面、人际交往、对家庭现状的认识。从而使其领悟自己的想法和做法是不合适的，只有改变这些不合理信念才能消除不良症状。

2、与不合理信念辩论。针对求助者的不合理信念，结合具体事例进行辩论。用于消除不良情绪、改变不适当的行为。

3、指导求助者一些学习的方法、人际交往的重要意义和要领。

4、布置咨询作业：记日记：包括咨询的体会、自己的进步和问题、有哪些领悟、训练对生活和社交中的一些事情进行合理分析。

完成情况：求助者积极配合咨询师，能较为顺利地完成各阶段任务，并能认真完成咨询室布置的咨询作业。

（三）结束与巩固阶段：第6次。

主要任务：

这个阶段咨询师巩固治疗所取得的效果，肯定求助者的进步，并和她讨论进步和改变的原因，使新的观念和行为得以强化。帮助求助者建立起对未来的自信心。建议求助者用学到的新的观念去处理生活中的问题。求助者的问题基本得到解决，咨询结束。

完成情况：求助者能够愉悦地结束治疗。

六．咨询效果评估

求助者自我评估：对学习的紧张焦虑情绪已基本解除。现在能安心学习并制定了学习计划。对关注异性有了正确的认识。睡眠比以前有很大改善，与更多的同学接触、玩耍。与好朋友之间的误会消除，更加要好。平时注意锻炼身体，精神状态良好。

班主任评估：上课听讲效率提高，成绩有所进步。

同学评估：由于她的影响，让我们对学习重新重视了。她变得更加努力学习。

咨询师评估：求助者的问题基本解决，精神状态良好，焦虑、抑郁症状基本消失，情绪稳定，能正常的学习和生活。中小学生心理健康量表（MHT）得分44，（临界分65分）学习焦虑5分和自责倾向5分，这2项因子分明显下降。说明求助者已达到所定的具体目标。1个月随访，学习进步，和同学相处较融洽，能正常生活学习。

七．讨论：

通过对这个求助者的治疗全过程，可以看出咨询老师要依据求助者的病史、年龄、文化、性格特征、社会环境整合考虑，研究和选择治疗方法和制定治疗计划。在治疗中咨询师通过心理学知识和治疗技术，来改变求助者的认知，情绪和行为障碍。但是，不管用哪种理论和方法，首要条件是取得求助者的充分信任和合作，强调尊重、热情、真诚、共情和积极关注等咨询态度的重要性，只有这样才能更有效的发挥求助者的内省，达到自我成长。在治疗中不应拘泥于某种单一方法，可以应用综合治疗措施，使求助者能运用所学到的，调适心理状态，正确处理日常生活中的困扰和问题，促进其心理的健康和发展，协助求助者达到自我成长。

作为一名学校心理工作者，必须不断学习，为维护老师、学生的心理健康而不断努力。

参考文献：

（1）

郭念锋《心理咨询（基础知识）》

北京民族出版社，2005年8月第一版

（2）

郭念锋《心理咨询师（三级）》北京民族出版社，2005年8月第一版

（3）

郭念锋《心理咨询师（二级）北京民族出版社，2005年8月第一版

小学生咨询辅导案例

作者单位：北京市顺义区沿河小学

作者姓名：张文娜

作者联系方式：***

第三篇：2010年房地产开发企业上市辅导实施方案咨询及前景分析

2010年房地产开发企业上市辅导实施方案咨询及前景分析预报告

第一部分 行业发展情况分析

第一章 中国房地产开发行业发展概述

第一节 房地产开发行业发展情况

第二节 最近3～5年中国房地产开发行业经济指标分析

一、赢利性

二、成长速度

三、附加值的提升空间

四、进入壁垒／退出机制

五、风险性

六、行业周期

七、竞争激烈程度指标

八、当前行业发展所属周期阶段的判断

第三节 关联产业发展

第二章 应用领域及行业供需分析

第一节 房地产开发市场需求分析

一、需求市场

二、客户结构

三、需求的地区差异

第二节 供给分析

第三节 供求平衡分析及未来发展趋势

一、行业的需求预测

二、行业的供应预测

三、供求平衡分析

四、供求平衡预测

第四节 房地产开发市场价格走势分析

第三章 2009～2010年房地产开发行业需求预测

第一节 2009～2010年房地产开发领域需求量预测

第二节 2009～2010年房地产开发领域需求产品（服务）功能预测

第三节 2009～2010年房地产开发领域需求产品（服务）市场格局预测

第二部分 市场竞争与企业分析

第四章 主要房地产开发企业的排名与产业结构分析

第一节 房地产开发行业企业排名分析

第二节 产业结构分析

一、市场细分充分程度的分析

二、各细分市场领先企业排名

三、各细分市场占总市场的结构比例

四、领先企业的结构分析（所有制结构）

第三节 产业价值链条的结构分析及产业链条的整体竞争优势分析

一、产业价值链条的构成二、产业链条的竞争优势与劣势分析

第四节 产业结构发展预测

一、产业结构调整的方向政府产业指导政策分析（投资政策、外资政策、限制性政策等）

二、产业结构调整中消费者需求的引导因素

三、中国房地产开发行业参与国际竞争的战略市场定位

第五章 房地产开发行业投资方向

第一节 产业发展的有利因素与不利因素分析

第二节 产业发展的空白点分析

第三节 投资回报率比较高的投资方向

第四节 新进入者应注意的障碍因素

第五节 营销分析与营销模式推荐

一、渠道构成二、销售贡献比率

三、覆盖率

四、销售渠道效果

五、价值流程结构

第三部分 上市规划与前期辅导

第六章 房地产开发企业上市利弊与上市环境分析

第一节 上市之益处

第二节 上市之弊端

第三节 房地产开发企业上市与行业发展

第四节 房地产开发企业上市环境

第五节 证监会对于房地产开发企业上市的监管政策

第七章 最近3～5年国内上市形势分析

第一节 发行市盈率依然较高

第二节 发行筹资规模有较大提高

第三节 发行审核节奏大大加快

第四节 最近3～5年发行审核通过率分析

第五节 全民投资股市的热情异常热烈

第六节 制度体系建设日臻完善

第八章 房地产开发企业国内上市基本条件

第一节 首发上市法定条件

第二节 证监会审核关注重点

第三节 房地产开发企业上市可行性分析

第四节 房地产开发企业当前需解决、改进或完善的问题

第四部分 上市方案与重点问题

第九章 房地产开发企业上市方案

第一节 房地产开发企业上市流程

第二节 房地产开发企业改制思路

第三节 房地产开发企业发行定价与筹资金额测算

第四节 房地产开发企业内部上市团队的配置方案

第五节 上市中介机构的聘请

第六节 上市项目组管理模式与分工合作

第十章 上市中介机构选择与工作协调

第一节 券商的选择与工作模式

一、券商的选择与费用指导

二、券商工作内容与定位

三、券商的工作模式

四、房地产开发企业上市券商重点关注的问题

第二节 会计师事务所的选择与工作模式

一、会计师事务所的选择与费用指导

二、会计师事务所工作内容与定位

三、会计师事务所的工作模式

四、房地产开发企业上市会计师事务所重点关注的问题

第三节 资产评估事务所的选择与工作模式

一、资产评估事务所的选择与费用指导

二、资产评估事务所工作内容与定位

三、资产评估事务所的工作模式

四、房地产开发企业上市资产评估事务所重点关注的问题

第四节 律师事务所的选择与工作模式

一、律师事务所的选择与费用指导

二、律师事务所工作内容与定位

三、律师事务所的工作模式

四、房地产开发企业上市律师事务所重点关注的问题

第五节 咨询公司的选择与工作模式

一、咨询公司的选择与费用指导

二、咨询公司工作内容与定位

三、咨询公司的工作模式

四、房地产开发企业上市咨询公司重点关注的问题

第十一章 房地产开发企业上市重点问题的处理建议

第一节 改制问题

一、企业改制手续处理建议

二、股权纠纷问题处理建议

三、企业改制与管理层安排建议

第二节 财务审计问题

一、大股东审计问题处理建议

二、历史财务审计问题处理建议

三、审计报告常见错误分析

四、关联交易财务处理问题建议

第三节 法律问题

一、重大合同处理

二、股权转让确认

三、商标产权争议

四、对外合作协议

五、股东大会决议

第四节 募集资金投向问题

一、项目可行性研究报告撰写

二、募集资金规模

三、募投项目选择

四、新建扩建问题

五、立项申报流程

第五节 社保环评等问题

一、社保问题处理

二、历史环评报告与环保局批文

第六节 制度健全问题

一、管理内控制度完善

二、上市公司配套制度设立

三、人事安排与股权激励

四、财务制度健全

第五部分 上市步骤与发展前景

第十二章 招股说明书中影响企业上市的重点问题处理建议

第一节 公司基本情况章节常见问题

一、企业改制重组流程完备性

二、企业股本变化问题

三、企业对外投资问题

四、员工社保与员工持股问题处理

第二节 业务与技术章节常见问题

一、业务描述与定位

二、各业务市场容量

三、企业竞争对手分析

四、上下游厂商以及经营授权问题

五、技术研发与质量控制问题处理

第三节 同业竞争与关联交易章节问题

一、同业竞争问题处理

二、关联交易问题处理

三、避免同业竞争与关联交易处理制度设计

四、现有同业竞争与关联交易的处理措施

第四节 募投项目常见问题

一、项目投产前后指标变化解释

二、项目投资收益指标设计

三、项目产品市场容量测算

四、项目生产工艺与核心技术处理

五、项目可行性与合理性分析

六、项目备案流程

第五节 财务报告问题

一、会计制度调整

二、财务状况变动问题

三、盈利、偿债等指标处理

四、重大财务收支问题的处理

五、各项财务数据的确认

第六节 公司治理问题

第七节 股利分配问题

第八节 业务发展目标设计

第十三章 影响上市进度的重点环节处理建议

第一节 企业工商档案问题

第二节 募投项目问题

第三节 审计问题

第四节 环评批文问题

第五节 股权处理问题

第六节 重大法律纠纷

第十四章 房地产开发企业上市成功率影响因素

第一节 最近3～5年房地产开发企业上市成功率统计

第二节 最近3～5年房地产开发企业上市失败案例主要问题分布

第三节 证监会对房地产开发企业上市最为关注的问题

第四节 房地产开发企业上市成功案例解读

第五节 房地产开发企业上市时机选择

第十五章 2009～2010年房地产开发企业上市前景预测

第一节 2009～2010年房地产开发企业上市趋势分析

第二节 2009～2010年房地产开发企业上市环境预测

第三节 2009～2010年证监会对房地产开发企业上市的政策走向

第四节 2009～2010年房地产开发企业上市与行业发展预期

第五节 房地产开发行业拟在2009～2010年上市的企业应采取的基本措施

第四篇：生涯咨询与辅导(考试卷)

《生涯咨询与辅导》试卷(A)卷

一、选择（请选出每题唯一答案）

1.前程无忧网对大学生暑期兼职实习的调查结果显示，大学生兼职实习的机会日益增多，企业满意率较往年有所提高，但是不少大学生却对暑期实习的意义打上了问号。针对这种现象，下列哪项表述是错误的? A.社会为大学生提供了广阔的实习兼职空间，大学生应该充分利用各种资源，寻找实习机会 B.实习兼职应避免盲目，要与自身的职业发展规划联系起来，为就业做好实践上的准备 C.大学生应该有合理的实习兼职期望，明确意图，在实践中有针对性地提高自身素质和能力 D.实习兼职只是为企业廉价甚至是免费打工，还浪费了大量时间 2.我们最好在什么时候开始考虑个人的职业生涯发展问题? A.大学毕业前 B.刚进大学时 C.上大学之前 D.尽早

3.第一印象往往会对一个人的整体评价起到决定性的作用。第一印象一旦形成，就不易改变，并且会一直影响着双方以后的交往过程。即使后来的印象与第一印象之间不甚吻合，我们仍然习惯于服从最初的印象。这种现象称为()。

A.群体效应 B.破窗效应 C.马太效应 D.首因效应

4.在大学二年级开始至二年级结束前两个月的生涯发展阶段中，生涯规划准备工作不包括： A.建立合理的价值体系和认知结构

B.围绕职业生涯规划制定相应的成长计划

C.学习并运用生涯目标建立方法和生涯抉择方法，完成生涯决策 D.参加专项行为训练，提升实现目标的行动力

5.生涯是个人依据他的人生理想，为了自我实现而逐渐展开的一种独特的生命历程，不同的个体有不同的生涯。这里指出了生涯的什么特点? A.综合性 B.终身性 C.发展性 D.独特性 6.职业生涯规划是指一个人对其一生中所有与()相关的活动与任务的计划或预期性安排。A.理想 B.职业 C.家庭 D.生活

7.()是指值得个人投入一生心力，以获得最大人生价值的生涯目标。

A.工作(work/job)B.职业(vocation)C.事业(Enterprise)D.生涯(career)8.要使成长在自己的掌控之中，需要首先做的是：

A.相信自己 B.了解自己 C.自我实现 D.自我开发

9.一位哲学家与一个船夫之间正在进行一场对话：“你懂数学吗?”“不懂。”“那你至少失去了一半生命”。“你懂哲学吗?”“不懂。”“那你失去了80%的生命。”突然，一个巨浪把船打翻了，哲学家和船夫都掉进了水里。看着哲学家在水中胡乱挣扎，船夫问他：“你会游泳吗?”“不??会??”“那你就失去了整个生命”。这是马克思曾说过的一则寓言故事，你认为其中蕴含了哪种学习理念：

A.终身学习B.自主学习C.实践学习D.创新学习

10.有位同学学的是生物工程专业，入学不久看了几本小说，发现自己对写作很感兴趣，于是花了很多时间来学习写作，甚至立志成为一名作家。他将自己的小作品投给杂志社，但却屡遭拒绝，渐渐地，他失去了写作的兴趣。从这个事例中，可以得到什么启示? A.有些兴趣只是暂时的，不要草率地据此判断自己是否适合专研该领域的知识 B.学生物工程的想做作家，简直就是不切实际，白日做梦 C.如果有专业的指导，这名同学一定能够成为优秀的作家 D.以上都不对

二、判断（根据你的判断，在括号内打“√”或“×”）1.任何一门学科领域都包含基本概念、基本理论和基本方法，因此通过学习任何一门专业，都可以掌握一套“如何学习的方法”。你认为这种说法（）

2.对于大学生来说，大学期间学业是最重要的储备，如果因追求爱情而荒废了学业，既减少了职业选择的机会和事业成功的条件，爱情的美好也会大打折扣。对于这种说法，你认为（）

3.我们进行生涯发展规划，重要原因之一是职业资源稀缺，体现为：相对于高校毕业生数量而言，存在岗位的稀缺;相对于自我实现的需要而言，“好”岗位的稀缺。你认为这种说法（）

4.生涯规划所涉及的内容就是个人对于人生理想、职业价值观、兴趣爱好、个性特征、能力状况等主体方面的认识。你认为该说法（）

5.人格特点没有好坏之分。你认为这种说法（）

6.一个人的价值观不需要体现在他的实际行动上。你认为这种说法（）

7.了解自己的天赋可以发现自己的长处，增加自信心，从而更好地发挥潜力。你认为这种说法（）8.心理咨询师是运用心理学和相关学科的专业知识，遵守心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解决心理问题的专业人员。关于心理咨询师的这一定义，你认为（）9.决策风格是指一个人在做决策时只固定使用一种决策方法。你认为这种说法（）

10.个体差异是普遍存在的，进行职业决策时，要根据一个人的个人特点来选择与之相对应的职业种类，实现“人职匹配”。你认为这种说法（）

三、简答（请写出每题答案，并简单解释）1.生涯辅导的对象是哪些人？

2.生涯犹豫者之所以未定向，其原因与错误的认知有关，如 “非理性的期待”，请至少列举出5条。3.当代生涯辅导的主题有哪些？ 4.中国人生涯观的特色？

5.霍兰德的类型论包括那几种职业倾向类型？

《生涯咨询与辅导》课程(A)卷

参考答案及评分标准

一、选择（共10题，每题3分，合计30分）1-5 D D D C D

6-10 B C B C A

二、判断（共10题，每题2分，合计20分）1-5 √√ ×× √

6-10 × √√× √

三、简答（共5题，每题10分，合计50分）

1.已决定者；未决定者；生涯犹豫者；生涯适应不良者。（共4个得分点，每点2.5分）

2.一个人一辈子只有一个适合他的职业；选择一个职业或者科系后就不能再做改变；工作室生活的一部分，它能满足我所有的需求；工作职位越高，就显得越有价值；我相信有一份测试报告能告诉我我将来要做什么；由父母亲替我决定未来职业方向，要比我自己决定更为恰当。如果我对所从事的工作感兴趣，那么我就能拥有成功的事业；世界变化太快，计划不如变化快；在发展职业方向的过程中，一个人只能有一次重要的决定；没有分析完数据前不太适合做决定；家庭和事业之间，我只能选择其一作为重点；有些工作不适合男生（女生）做；未来的事业没有按照原计划进行，那我就不容易成功；现在不做决定，也许将来能有更好的决定。（5个得分点，每点2分）

3.生涯决策能力的发展；自我概念的发展；对生活方式、价值及休闲的重视；强调自由选择与责任承担；重视个别差异；对外界变迁的因应。(6个得分点，每点1.5分，字迹工整加1分)4.以考试为晋身之阶；性别刻板印象；服从权威，循例重俗；命定与自定。（4个得分点，每点2.5分）

5.实际型；研究型；艺术型；社会型；企业型；传统型。(6个得分点，每点1.5分，字迹工整加1分)

第五篇：小学心理辅导和咨询知识点

小学心理辅导和咨询重点

第一章、绪论

1、心理辅导： 即心理健康辅导，是在心理辅导者与被心理辅导者之间建立一种具有服务功能的融洽关系，运用其专业知识和技能来协助受辅导者正确认识自己，接纳自己，进而欣赏自己，并克服成长中的障碍，改变自己，并充分发挥个人潜能，迈向自我实现的过程。

2、心理咨询： 心理咨询是通过与个体持续的、直接的接触，向其提供心理帮助并力图促进其行为态度发生变化的过程。

3、心理辅导和心理咨询的区别：

（1）相同点：心理辅导和心理咨询都是通过相互信任的工作关系对当事人进行帮助，都是一种助人活动，促进当事人发生改变和积极发展。我们说的小学生心理辅导和咨询，属于儿童心理辅导的范畴，是心理辅导与咨询的一个特殊领域，其对象都是小学生，工作地点在学校。

（2）区别：心理辅导包括心理咨询，从具体的服务对象上看，心理辅导面对的是全体学生，而心理咨询以有轻度、中度个人问题的正常人为主；从工作内容上看，心理咨询侧重于情感活动以及人格的重建与发展，而心理辅导以预防为主，帮助学生解决成长中遇到的各种问题；从活动方式上看，心理咨询多是个别对待，而心理辅导兼用团体辅导与个别辅导两种形式；从时间上看，辅导伴随着整个教育过程，而心理咨询总有一个或长或短的期限。

4、青少年心理健康的现实标准：

（1）自我意识正确；（2）人际关系协调；（3）性别角色分化；（4）社会适应良好；（5）情绪积极稳定；（6）人格结构完整

5、小学心理辅导的两大主题：适应和发展。

6、小学生心理辅导与咨询的特点：（P12）小学生心理辅导与咨询从目标和内容上可分为两种类型：适应性心理辅导与咨询和发展性心理辅导与咨询。

适应性心理辅导与咨询：主要是针对各个年龄阶段的小学生在其相应阶段的学习和生活中遇到的各方面问题，结合他们的认知特点和行为特征，为他们提供一些必要的指导，帮助他们提高学习效率，处理好人际关系，学会自我心理调适，增强对环境和自我的调适能力，从而能够很好地解决现实生活中面临的问题。

· 发展性心理辅导与咨询：主要是针对不同年龄阶段学生的心理特点，遵循人的认知发展规律，指导他们确立正确的自我认知，特别是自我能力，素质方面的认知，通过有针对性的教育和训练，帮助他们认识和激发自身的潜能，增强心理素质，实现全面而充分的发展。

（一）适应性心理辅导与咨询的特点

① 对象是身心发展正常但带有一定的心理或行为问题的小学生，或者说是在适应方面发生困难的正常小学生。

② 最重要的任务是协助学生处理或解决问题。在学生的正常需要与其现实状况之间产生矛

盾冲突时，在其认知水平上加以帮助。在内容选择上根据学生的个体差异，充分考虑学生的实际需要，特殊性问题实行个别化对待和解决。

③ 强调教育的原则，注重启发和尊重学生理性的作用。辅导与咨询者并不是要帮助其直接去解决问题，满足其需要，而是帮助其分析情况，提出合理解决的途径和办法，以及在现实条件基础上的改进意见。强调发掘、利用其潜在积极因素，自己解决问题。④ 工作内容侧重于学习指导、交往指导、生活指导等方面，主要解决学生在这些方面所遇到的各种心理问题，同时也涉及一些心理障碍方面的问题。

⑤ 伴随小学生在校期间的整个过程，关注他们的身心状况，支持和帮助他们适应各阶段的学校生活，指导他们完成各年龄阶段的自我发展任务。

（二）发展性心理辅导与咨询的特点

① 对象是心理健康、身心发展正常，但在发展方面仍有潜力可挖、心理素质尚待完善的学生。

② 最重要的任务是引导学生在一个更新的层面上认识自我，开发自我潜能，使学生在能力发展、信心重建、社会化发展等方面实现一定的飞跃，使自己得到更充分的发展。③ 强调发展的原则，促进心理素质的发展。虽然也对学生的学习、人际交往、社会适应等问题给予帮助与指导，但更侧重在“发展”方面对学生所做的一切工作，包括指导学生改善精神状态、调节和控制情绪、建立自信心等，都以学生更好、更充分的发展为目标。④ 发展性心理辅导与咨询是现代学校教育的一个重要组成部分，将纳入学校教育的总体目标和实施过程中。例如，安排一定的课程，学习有关知识，参加有关训练，有目的地开发学生心理潜能，提高学生心理素质，促进学生的充分全面的发展。

7、小学心理辅导的与咨询的意义：

（一）、是当代素质教育的需要

（二）、是现代教育的标志

（三）、是开启儿童心灵的钥匙

8、小学生心理健康教育的模式：体验式和发展式心理健康教育模式 第二章、小学生心理辅导与咨询的方法、内容和途径

1、学校心理辅导的内容

（一）、生活心理辅导与咨询

（二）、学习心理辅导与咨询

（三）、智能心理辅导与咨询

（四）、情感和意志辅导和咨询

（五）、个性心理辅导和咨询

2、小学心理辅导与咨询的途径

3、少儿心理辅导和成人心理辅导的区别：

①有限的语言和认知发展的局限，少儿大多数不适合单纯的以洞察为主的深度谈话治疗，如对过去经历的重视。

②少儿的抽象思维有限，很难用言语表达和讨论他们的想法和情绪，一般他们的需要和动机、情绪的波动是通过他们的行为来表现的。

（一）、个别心理辅导与咨询

（二）、小组（团体）心理辅导与咨询

（三）、心理辅导活动课

（四）、心理辅导课程

（五）、心理健康教育活动的策划和开展

（六）、危机干预的基本技巧

③我们在做少而心理辅导时，行为疗法是非常重要的，认知和“以人为中心”相佐，精神分析不适合幼儿。

第三章、小学生心理辅导与咨询的基本技能

1、小学生心理辅导与咨询的助长条件是什么？

罗杰斯认为，建立辅导与咨询的关系的基本条件有同感、尊重、真诚、积极关注等。同感：又称共情、同理心，既能设身处地的体会当事人的内心感受。

尊重：无条件的尊重，就是对当事人接纳关注爱护的态度，指要尊重当事人的现状、价真诚：咨询师在咨询关系中真实的展现自己，表里如一，言行一致，诚恳真实的对待当积极关注：指咨询师以积极的态度看待当事人，注意强调他们的长处，既有选择的突出

信任：咨询师在建立咨询关系时，给当事人以可靠信任的感觉。值观、权益和人格。事人。

当事人言语及行为中的积极方面，利用其自身的积极因素。

2、会谈的基本技能：（****P43-50）

① 非语言技术：通过身体动作、语气语调、体态、空间距离等方式进行沟通的过程。② 倾听：关注+聆听+反馈。姿态——适当的身体移动，目光接触，无干扰的环境；挑起话题——最低限度的鼓励，少提问，体贴的静默；澄清——反馈感受，反馈含义，总结性反馈。是心理咨询与辅导的核心，也是其取得进展的先决条件。③ 封闭式与开放式的提问 ④ 具体化 ⑤ 自我开放 ⑥ 面质

3、小学生心理辅导与咨询的过程（******P54-59）(一)开始阶段：

①建立咨询关系 ②收集来访学生的资料(二)指导与帮助阶段：

①确定咨询目标 ②选择咨询方案 ③实施指导和帮助(三)巩固与结束阶段： ① 巩固效果

②追踪调查

③进行分析诊断 ⑦ 释意 ⑧ 重复技术 ⑨ 鼓励第四章、小学生自我意识发展的辅导与咨询

1、小学生自我意识发展的培养：

培养小学生的自我意识，就是要通过各种活动引导学生认识到自身存在的优点和长处，产生自豪、自信、自尊的情绪体验，进而接纳自己，喜欢自己。从自知，自尊，自控三个方面培养。

2、小学生自我意识发展的培养的措施：

（一）、引导小学生正确认识自我：①帮助学生了解自我②增强学生的自我评价能力和社会认知能力

（二）、引导学生积极地接受和悦纳自我

（三）、引导小学生有效的控制自我，纠正自我认识误区，自我成长的辅导。

（四）、勇对困难，增强自信和挫折耐受力的辅导。

第五章、小学生学习的心理辅导与咨询

1、学习困难： 是指学生具有一定的学习动机，智力正常又没有感官障碍，但在获得和运用听、说、写、算和推理能力的一个或多个方面，出现明显困难，不能达到预期学习目的的学生。学习困难与中枢神经系统功能的某种失调有关。

2、学习障碍： 由于大脑某种功能的落后而产生的学习困难现象。儿童学习障碍是一组异质综合征，指智力正常儿童在读、写、拼、计算等方面的某种心理过程存在一种或几种的特殊性障碍。

3、学习障碍的分类：P99-106

学习障碍分为两类即发展性障碍和学业性障碍。发展性障碍分为发展性学习障碍（如注意力、记忆力缺陷，思维能力异常，知觉能力异常）和衍生性缺陷（如语言能力异常，数学推理能力异常）；学业性障碍包括阅读、书写、拼音、算术、写作缺陷。

4、学习障碍儿童的成因和矫治

（1）脑部机能障碍=========应注意孕期和产期对胎儿的保护，以防造成孩子脑部发育不良

（2）家庭环境及教育的影响========应重视良好的家庭环境的创造，保持和睦稳定的家庭成员关系

（3）学校班级环境、教师的影响；（4）传统教育的影响。

第六章、小学生情绪管理的辅导与咨询(P122-124)

1、掌握合理情境疗法（ABC、ABCDE）合理情绪疗法是美国的埃利斯（A.Ellis）创立的，是认知疗法的一种。合理情绪疗法的基本理论是ABC理论，及假定我们对于目标受阻的反应取决于我们的信念。（ABC模型

ABCDE治疗模型）A-----诱发事件 B------信念

C------情绪和行为的结果

D------与不合理的信念辩论

E------通过治疗达到新的情绪及行为的治疗结果

2、合理情绪疗法治疗（REBT）的步骤和方法： 步骤：

（1）直接或间接的向来访者介绍ABC理论的基本原理

（2）解释情绪困扰的原因（3）帮助来访者改变认知

（4）学会积极地认知方式

方法：

① 辩论式 ② 质疑式 ③ 夸张式

第七章、小学生行为的养成及矫正

1、行为治疗： 根据行为学习的理论，对个体进行反复训练，达到纠正所谓适应不良行为的一种心理治疗方法。

2、行为治疗的基本理论：（P131-134）①经典条件反射理论（巴甫洛夫）

②操作性条件反射理论（斯金纳、强化和惩罚）③社会学习理论（班杜拉的观察学习）④认知行为矫正理论（埃利斯的ABC理论）

3、阳性强化法：

强化的法则：从行为习惯出发

基本原理：适应性行为出现强化时，如赞扬，奖励等，以建立或维持某行为；适应不良行为出现时，则不予强化或有意忽略，以消除某种行为。以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为。

辅导过程（简略版）：行为分析（确定靶行为、评估靶行为、列出辅导前基线）→确定辅导方案→具体实施行为矫正技术.阳性强化法工作程序（具体版）：

第一步：明确治疗的靶行为目标：辅导者和当事人希望改变的行为。（靶目标越具体越好，如果目标过大，将难以操作，设定的目标应当可以客观测量与分析）

第二步：监控靶行为、确定这一行为的直接后果。评定靶行为的基础水平，详细观察和记录该行为发生的频度、程度和后果；注意靶行为的直接后果对不良行为的强化作用。记录这一行为发生的频度、程度；每天发生的次数和持续的时间；引起其它人的注意？围观？其它小孩子的赞赏？

第三步：设计一个新的行为结果以取代原来不良行为产生的直接后果。旁人不予理睬，给以忽视。举止文明时给予关心、奖励强化。

第四步：实施强化，继续记录靶行为，当求助者出现适当行为时及时给予强化；阳性强化的标准应是现实可行、可达到的。要设计一个渐进强化的时间表，促使行为朝期望方向发展；内外强化物要同时使用，对求助者要有足够的吸引力。①规定哪些行为应该奖励？ ②良好的行为一旦出现，及时发现并给奖励，说明是什么行为使他受奖励？ 第九章、小学生心理危机干预与生命教育

1、压力定义：（心理学家张春兴）压力是个人在面对具有威胁性的刺激，一时无法消除威胁，脱离困境时的一种被压迫的感受。

压力源：日常生活琐事、挫折、冲突（双趋冲突、双避冲突、趋避冲突）、生活上的重大变化、压迫。

2、小学生的心理压力形成的主要原因：

①父母或学校教师期望过高

②过重的学习负担和竞争的压力

③同伴人际交往

3、一般适应征候群GAS：在应对压力的不同阶段，人的生理反应会不一样。

4、压力反应（一般适应症候群、GAS）的三个阶段： ①警戒反应阶段

②抵抗阶段

③衰竭阶段

5、创伤后应激障碍（PTSD）:压力过度后的应激反应。

儿童的PTSD:儿童的创伤后压力反应。

6、小学生创伤后的压力反应的几个阶段是什么？

①否认阶段

②愤怒阶段

③抑郁阶段

④逐渐平复或产生心理障碍阶段

7、小学生创伤后应激障碍的症状是什么？

① 反复重现创伤性的体验

②回避与创伤事件有关的活动

③持续的警觉性增高

8、小学生创伤后应激障碍的干预策略： ①认知行为疗法

②眼动脱敏和再加工技术

③表达性艺术疗法

④哀伤辅导

⑤心理宣泄疗法

⑥游戏治疗

第十章、小学生团体心理辅导与咨询

1、团体心理辅导： 是指在团体的心理环境下为成员提供心理帮助与指导的一种心理辅导形式，既是以团体对象，运用适当的辅导策略或方法，通过团体成员的互动，促使个体在人际交往中进行分享、体验、感受、认识自我、探索自我、接纳自我、调整改善和他人的关系。学习新的态度与行为方式，增进适应能力，以预防或解决问题并激发个体潜能的助人过程。在时间素质教育的过程中，团体心理辅导是不可或缺的一个重要环节。团体心理辅导按功能分为治疗性和发展性心理辅导。

2、心理活动课：是由社会老师来担任，有目的，有计划，有步骤地去培养和训练，以提高学生的心理品质，激发其潜能，增强社会适应性，帮助学生解决成长过程中的各种心理问题而设置的专门课程。实质是创设一种真诚民主合作，无条件关注的建设性人际关系，引导学生自我完善，自我体验，自我成长。

3、中小学团体心理辅导的定位：教师或辅导员面对班级全体及团体动力学的原理，运用适当的辅导技术，以预防他们产生心理问题，促进他们自我了解、自我发展和自我实现的过程

3、以--------为主题，设计心理活动课。（P226~）

一、辅导主题

二、辅导对象

七、辅导内容（程序、步骤）

① 暖身阶段（5-10分钟）：活跃气氛，集中注意力 ② 导入阶段（10-20分钟）：感性认识，体验感受 ③ 辅导阶段（30~）：提出问题 ④ 结束阶段（5-10分钟）：感悟升华

三、辅导理念

四、辅导目的

五、辅导时间地点

六、辅导准备

八、辅导小结