浅谈销售人员如何确定目标客户群体

第一篇：浅谈销售人员如何确定目标客户群体

浅谈销售人员如何确定目标客户群体

近来许多朋友向我咨询如何去寻找目标客户群体，总是没有太好的想法和思路。希望通过这个贴子可以让大家在方向与思路上有所启发。我还是通过举例说明，看下面的例子：

例一：产品是复印机销售人员首先要清楚复印机是最终使用者都有哪些，并逐一列出。

例：复印机最终使用者有：企业、单位及个人这些使用者通过什么途径去购买复印机

例：办公用品销售商、大批量直接找厂家购买、相关销售终端、网购由上述1 2 分析，生产厂家的销售人员，你的销售方向是办公用品销售商、通过参加政府采购销售大批量订单及网购商

例二：产品是复印机的零件生产厂家复印机零件的最终使用者是谁呢？当然不是复印机的使用者而是生产复印机的厂家你的销售方向和客户方向当然是生产复印机的生产厂家！

通过上面的两个例子充分说明客户群体永远和销售的产品分不开的。销售人员一定要清楚自己的产品到底是做什么用的，只有把握好这个基本点，你的客户群体在哪就很容易找到了！！

第二篇：如何确定你的目标客户

2014年5月29日

如何确定你的目标客户

刘强

所谓目标客户，是指营销者根据商品的性质而设计的客户方向。在营销的过程中，正确地找到了你的目标客户，那么你就开启了实现业绩的大门.（1）对你所销售的产品的某一功能有迫切的需求，而这一需求是目前市场上其他种类产品所不能完美提供的。

（2）具备一定数量及支付能力，特别是具备发展的潜力。

（3）在时间与空间上具备条件。

（4）对服务的要求适合销售者来达成。

如何理解“从需求出发，圈定你的目标客户”呢？

因为：需求是客户购买的原始动机。

确定目标客户的4个基本

A、客户为什么需要我们的产品，而不是其他的同类产品？

B、客户要求的服务有哪些？我们是否具备提供这些要求的服务的能力？

C、客户为产品能付出多少代价？这种支付与我们预想的有什么区别？

D、客户的潜力如何？客户有多大的购买能力？

该如何定位我们的目标客户？

1、区域客户：位居东南方向。是你第一批一定要争取拿下的客户。

2、潜在客户：他有需求，但还不认可我们的卖点，此时需要调整策略与产品。

3、目标客户：他认可卖点，但觉得还不需要。这种客户需要时间与空间引导。

4、确定目标：不断的跟进联系，对对方的公司进行透彻的分析，争取拿下目标。

2014年5月29日

第三篇：成为优秀的销售人员：锻炼选择与确定目标客户很重要 - 副本

成为优秀的销售人员：锻炼选择与确定目标客户很重要

选择与确定目标客户很重要

目标客户，是指需要企业或商家的产品或服务，并且有购买能力的客户，是企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，销售人员只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效且具有针对性的营销事务。

拜访客户前，目标客户的选择与确定是销售成功的关键。在市场营销大潮中，销售成了众人追捧的热门，到处充满了销售，有成功的也有失败的，为什么？成功的人在于抓住了自己的目标客户，失败的人则不了解什么是目标客户，没有更好地选择与确定自己的目标客户。销售不能光靠嘴，更多的还要靠头脑，选择与确定目标客户是其中一项重要内容。那么，拜访客户前，销售人员如何选择与确定目标客户呢？这主要有以下几种方法：

一、客户对产品是否有使用能力

客户对产品是否有使用能力，就是客户是否懂得正确使用产品。有的产品在使用上需要特殊技术，必须考虑目标客户是否具有使用这种产品的能力，可否以援助服务加以解决等。如果说客户实在没有使用能力，援助服务也不能解决，销售就难以达到。纵使你勉强推销给他，将来也不免发生种种麻烦，甚至会因此导致货款的收回问题。

二、客户是否真正需要产品

客户对产品的购买取决于客户的需求，客户对产品是否真正有需求及需求的强烈程度在很大程度上决定着销售人员销售的难易程度甚至成功与否。因此，在选择与确定目标客户时，销售人员应该学会探测客户的需求，搞清楚自己的产品是否真正适合客户的需求。

一般来说，客户会购买自己需要的产品，而不是自己想要的产品。推销过程中，客户的理性比感性更能有效促使其购买，如今理性购买已在更大范围内被公开承认。

销售人员在拜访客户之前就应该确定对方是否真正需要自己的产品。

一定要选择那些有真正需要的客户，只有这样，你才能把产品有的放矢地推销出去。相反，如果客户不需要这种产品，无论是多么能干的销售人员，恐怕也不能将它销售出去。就算产品被你推销出去，也可能是绝无仅有的一次，客户不会再次购买你的产品，甚至对你、公司，以及对该项产品都会失去信心，产生反感。同时，恐怕货款也难以收回。因此，销售人员必须站在客户的立场，设身处地考虑其需要，如不是他需要的产品，就不要勉强。

三、客户是否有接近的可能性

如果你选择的目标客户根本就无法接近，那是你的选择就是失败的。只有客户有接近的可能性，你才能有成功销售的机会。也就是说，销售人员能否接近自己所设定的目标客户是一个值得考虑的问题。比如年轻的销售人员，以社会地位而言，确实很难接近一些大人物。遇到

这种情形，销售人员就不宜亲自求见那些大人物，最好是请自己公司里地位相当的人物先去推销。总之，不能接近的对象就不能当作目标客户来看待。

四、客户是否具有决定权

有些客户，销售人员苦口婆心地花了很多功夫对其推销产品，但到头来却发现他“不当家”，只好以失败而告终。如果客户无决定权，销售将很难成功。只有有决定权的客户才有希望购买产品，一个无决定权的客户，即使他再有需求，再想购买你的产品，也不可能实现交易。因此，销售人员选择目标客户时，还应了解决定权掌握在谁手上。比如说，决定权若是操纵在总公司，即使分公司离你再近，来往又十分方便，你若以此分公司为对象而推销，那就不会有任何意义，无异于缘木求鱼浪费时间。这时你应以总公司为对象，把分公司设定为援助机构。选择目标客户时这一点是必须要注意的，否则就可能白费精力。

五、客户是否具有支付能力

可能人人都对私人飞机和豪华轿车、别墅有需求，但并不是每个人都能买得起飞机、豪华轿车和别墅。因此，销售人员准备向客户销售产品前，需要考虑一下客户是否具有支付能力。拜访客户前，了解客户的支付能力很有必要，一方面，客户的支付能力影响着产品销售的难易程度，决定着销售成果——销售额实现的可能性，甚至还可以使你避免陷入可能的经济欺诈；另一方面，客户只有具备了付款能力，销售人员才能够在生意成交之后顺利收回货款。许多销售人员都发生过货款难以收回的情形，这就是因为其当初未能留意到这一点。

客户的支付能力一般可以通过其公开的财务信息了解到，也可以通过直接询问、参观访问、同行评论、市场反应等分析得到，还可以从种种方面加以调查出来，例如，调查往来银行、调查税额、分析已公布的各种财务表、或是请教往来客户等等。不过，这个阶段的调查，毕竟是初步性的调查，只要有基本的客户资料，能够知道大概的支付能力就行了。总之，如今客户的需求已经呈现出多样化、综合化、立体化、个性化等特征，而销售人员自身资源及精力有限，不可能满足整个市场的所有需求。因此，在拜访客户前，销售人员必须从所有的客户资料中选择目标客户作为主攻对象，即先对所有客户资料进行初步分类，再从中选择那些最有希望、最可能使用其产品的客户作为目标客户。这是一种十分合理的准备和做法，能直接或间接地使销售工作顺利进展，对提高交易机会有很大帮助。

专家点拨

优秀的销售人员时时刻刻都在关注那些有能力购买产品和服务的潜在客户和准客户，他们的成功很大程度上取决于选择和确定目标客户的能力，或者说在销售过程中更早地选定目标客户的能力。因此，作为一名销售人员，在拜访客户前，你的主要任务之一就是在目标客户上最大化你的工作时间，以培养和提高自己鉴别、选择、确定目标客户的能力。

第四篇：销售人员考核目标

销售人员考核目标：

为了增强销售部管理执行力度，引进竞争机制，顺利完成公司销售战略目标，特实行业务员考核标准，主题如下：

一、目标日期的规定

1、每月评分一次

2、公司于次年元月核算每一位业务员该年考核得分

二、考核办法

（一）、销售占60%

当月完成率100%以上得60分

当月完成率90%以上得50分

当月完成率80%以上得40分

当月完成率70%以上得30分

（二）、

第五篇：销售人员目标责任书

销售经理目标责任书

默认分类 2010-01-04 11:59:31 阅读1825 评论0字号：大中小 订阅

甲方：

乙方：

为了确保公司2010销售计划的实现，结合公司发展的实际情况，经公司研究，共同确定大娄山龙祥绿色产品2010销售经理所负责的项目产品销售目标如下：

一、合同期限：

1、本合同生效日期为年月日。

2、公司对乙方进行业绩考核考核的时间，从年月日起至年月日。

二、权利职责：

1、甲方聘任乙方为本公司，负责工作。

2、乙方必须每月向甲方提交书面述职报告（含本月总结于下月市场拓展计划、财务预算计划）。

3、乙方享有公司规定的利益分配权。

4、乙方所负责的销售范围：。

5、乙方所负责的销售产品项目：。

6、乙方负责项目在销售销售回款目标：万元人民币。按月、人员完成月度分解任务。

7、乙方在甲方签订本协议后，要严格控制经营成本和管理成本，不得超过销售收入的%，其间费用计入本市场部的经营、管理费用。超过的部分从给予乙方的分解业务提成中扣除。

8、乙方应遵守职业道德，保守商业机密、切实维护企业的权益。

9、乙方必须遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度。

10、接受总公司及授权经理的领导和监督。

11、不得违背职业道德，不得从事和本公司无关的第二职业，不得从事有损本公司声誉的任何活动。

12、双方均应严格遵守本销售目标责任书的各项约定，否则，应赔偿另一方所受的全部损失。

13、本销售责任书经双方签字盖章之日起生效。正本一式两份，双方个执一份，具有同等法律效力。

三、公司对于乙方在销售业绩的奖惩及结算方法：

1、甲方给与乙方提供的薪酬待遇的基本形式为：基本工资+业务提成2、甲方给乙方完成全部合同期销售回款目标万元人民币，当月销售考核基数为万元，月工资为元人民币，并按回款额的提取销售奖励，对乙方的业务提成奖励实行月度、相结合结算制度，每月发放%，发放%，在考核期结束的次月10日内发放。

3、从年月日起至年月日止，如乙方无法完成销售目标考核的40%，公司将终止与乙方的销售目标责任书，重新聘用该项目负责经理。

4、乙方的销售提取奖励实行季度、年结合结算制度，每季度发放70%，发放30%，在考核期结束的次月10日内发放。

大娄山龙祥绿色食品有限公司

2010年月日