国际贸易营销的调查报告（大全）

第一篇：国际贸易营销的调查报告（大全）

国际贸易营销的调查报告

寻找国外的客户，一般可通过以下渠道： 最普遍的是参展和网络

(1)自我介绍。通过查阅国外出版的企业名录、报刊杂志的广告、或者在网站上看到的联系方式，以函电或发送资料（产品目录，样本册等）的方式，自我介绍建立关系；

(2)请国外银行介绍客户；（这一条一般的人很难做到的）

(3)请国内外的贸易促进机构或友好协会介绍关系，如我国的贸促会也办理介绍客户的业务；

(4)请我驻外使馆商务处或外国驻华使馆介绍合作对象。一般讲我驻外使馆对当地主要厂商的经营范围、能力和资信较为熟悉了解；（这个方法很不错的，如果不知道如何找这些使馆，就用GOOGLE搜吧）

(5)通过参加国内外展览会、交易会建立关系。这类活动的优点是能和客户直接见面，联系的范围广；

(6)利用国内外的专业咨询（这个得花钱哦，呵呵）

真是要感谢szfob，让我快速成长起来;找外贸客户上szfob，非常感谢深圳外贸论坛szfob，我已经在里面的外贸采购信息版块里面找到了几个客户；里面的采购信息质量不错，而且会教你怎么样找客户，里面有很多招客户的方法等； 怎么样进入深圳外贸论坛szfob？ 现在已经很出名了； 地球人都知道，搜索一下：szfob或者是 外贸szfob或者是szfob论坛就可以进入了； 怎么样记住这个论坛呢？sz是深圳的首字母拼音的缩写，Fob就是大家非常熟悉的外贸交易术语，所以其实你只需要记住szfob，就可以学习好外贸了，请认准szfob ,毕竟只有深圳外贸论坛szfob才是全国最专业的外贸论坛； 其实用得最多的就是参展和网络，参展来得直接，而且见面三分情嘛，但是花费比较大的，不管是人力还是财力都花费很大，而网络呢是目前开发海外客户用得最多的一种方法了，也是社会发展的趋势和必然，所以还没有利用网络开发的企业得尽快开展，否则就会渐渐被淘汰。据艾瑞市场咨询机构预测，到2007年，中国电子商务市场总体规模将达到17000亿元，其中B2B市场规模预计将达到16900亿元人民币。近年来，随着中小企业电子商务服务平台的发展，和中小企业电子商务应用规模的提升，在“应用”和“平台”之间已经形成了一种良性循环、相互促进的关系。随着中国入世5年的成长，更多企业对电子商务认识逐渐加深，中国B2B市场规模将得到放量成长。通过B2B平台使得国内、国际贸易成交成本降低，企业采购价格更加透明等优势逐渐显现。也就是在这种情况下，有更多的（诸如阿里，MIC。环球资源。。）平台产生，使得企业的负责人不知该选哪个，大多数人有一个概念，就是选大多数人所选的，说得明白一点就是选最出名的，最大的，很多人都选阿里，在这里我要澄清一点，我并不是说阿里不好，我相信每个企来都想用最小的投资获得最大的收益，所以在选择做平台的时候还真的有点为难了。下面来简单分析一下如何让自已投入最少的钱获得最大的收益： 1。首先明确自已产品的定位（是一般性的大众产品还是专业性产品），明确自已要做的市场，是欧美，东南亚，中东还是哪里？ 2。了解买家的采购方式以及习惯。

第二篇：国际贸易专业人才需求调查报告

国际贸易专业人才需求调查

前言: 作为一名国际贸易专业的本科大学生，认清社会的需求，适应形势发展的变化，紧贴市场需求培养自身的应用型人才，是我们国贸学子面临的一个重要课题。当前我们的专业人才走向面临多元化、综合化的人才市场，不仅有大小型国家企业、民族企业、集资企业、个体企业，还有外资企业等的多重选择。本次调查旨在通过对河南省人才中心各招聘企业的问卷调查，对国贸专业人才需求的分析，研究现企业对国贸专业人才的需求形势，进一步剖析各企业单位对国贸专业人才需求的基本分类和素质要求，从而有针对性的提出国贸专业学生在今后发展自身能力方面的方向和要求。

一调查目的:通过调查往年今年毕业生就业与需求情况，单位对人才的需求信息和对人才知识、能力、素质等方面的要求。

二调查对象:XXX人才中心各招聘企业

三调查方式:问卷调查

四调查时间:20XX年X月XX日—20XX年X月XX日

五调查内容:

1、贵公司的企业性质: □国有企业□民营企业□外资企业

2、贵公司国际贸易业务类型: □为仅从事贸易活动的企业□有自主出口权的生产型企业□其它

3、贵公司所在地：省市（或县）。

4、贵公司员工总数约人。

5、贵公司有网站，网址是

6、贵公司近2年有无招用国际贸易专业学生的计划: □有□无

如有，贵公司需要以下哪些岗位？（可多选）

□外贸业务员□业务助理□跟单员□单证员□报关员□商务秘书□外贸报关员□外贸报检员 □其它

7、以下哪个学历水平可以满足贵公司对外贸业务员的学历要求？□研究生或以上□本科生□大专生□高中生□其他

8、贵公司要招聘外贸业务员，可能会考虑从哪些专业的毕业生中选择 ？

□国际贸易专业毕业生□外语专业毕业生□与产品直接相关专业的毕业生

□不考虑所学专业

9、贵公司在招聘外贸业务员时最关注以下哪些因素？（可多选）

□学历□性别□年龄□学习成绩□实践经验□外语能力□专业

知识□户籍所在地□工作态度□创新能力□沟通能力□产品知识

□外表□其他

10、作为企业负责人，请你对员工的专业素质按重要性进行排序，分别

是。

① 吃苦耐劳的精神② 工作认真负责③ 创新能力④ 团队合作精神⑤公

关交际能力 ⑦后续学习能力

11、贵公司对外贸业务员的英语能力有何要求？

□英语专业八级□英语专业四级□英语六级□英语四级□不看重

考级证书

12、从业务工作来看，您认为哪些语言课程比较重要？（可多选）

□英语阅读□英语口语□口译□笔译□听力□英语应用文写作

13、您认为业务员是否有必要选修第二外语？

□有□否

如果有，哪一语种对贵公司相对重要？

□日语□德语□法语□俄语□阿拉伯语□韩语□其他

14、从业务工作来看您认为哪些专业课程比较重要？（可多选）

□国际贸易理论与实务□外贸英语函电□国际营销□国际金融□国

际结算□国际商法□电子商务 □报关实务□外贸综合实训□外贸商品检

验其它

15、您认为贸易专业毕业生取得哪方面的专业资格证书作用较大？

□商务英语证书□国际商务师证书□外销员证书□单证员证书□报关

员证书□报检员证书□高级营销员证书□证书作用不大□其他

16、除了专业课外贵公司认为业务员还应该接受以下哪些训练？

□商务礼仪□语言表达艺术□职业素养□其他______________

17、贵公司是否对业务员进行入职培训？

□有□没有

如果有，主要进行哪方面培训？

18、贵公司有没有和高校建立合作关系？

□有□没有

如果有，主要是什么形式（指职工培训、项目开发、技术指导、实习基地等）？

19、您认为专业毕业生的最大不足是什么？

□理论与实践脱节□适应能力弱，上手慢□知识面过于狭窄□动手能力差

□与客户沟通能力弱□缺乏职业态度□其它

20贵公司认为招聘员工过程中有效的招聘方式是什么？

□通过网络□参加人才交流会□参加大专院校招聘会□到学校定单招聘

六 调查结果:

1.企业背景信息:企业业务领域集中在商业和IT业，服务行业所占比例大,调查的企业中,44%家企业属于商业领域,25%家企业属于IT业，其他领域占了25%。金融、证券、保险业、外贸代理业、农业、旅游业6项一共占了16%。所调查的问卷中，有47%家企业属于民企，37%家企业属于个体。国企12%，三资4%。从大环境来看，在这个多种企业性质共存的社会里，民企和个体的数量正在呈上升趋势.调查表

200人以下的企业有230家（60%），200-500人的104家（27%），这两项相加就

占了总数的87%。

2.企业人才资源状况：本科及本科以下学历人才为主，所调查企业人员的学历中，本科及本科以下学历人员占80%。其中本科346人，专科357人，总数相差不大，高中相对较少，有255人，专科学历的人是最多的。硕士、博士、博士后总共占

20%，其中硕士116人，博士66人，博士后50人。由此可见，企业所需人才中，绝大多数都是本科或者专科人才。企业对国贸实务毕业生看法不一，但大多数企业

反映毕业生仅有书面知识，肯定毕业生的企业中，有14%的企业认为国贸实务毕业

生能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平；12%的企业认为高职高专的毕业生

工作能力比本科的毕业生实际能力更强。企业认为国贸毕业生不足之处主要体现在毕业生仅有书面知识，不能解决实际问题。有36%的企业选择了上述选项。15%企业认为且知识结构设计不合理，没有反映出业界的发展现实。13%的企业认为毕业生职业定位不清晰，能力知识宽而不精。还有7%的企业认为各高校的国际贸易实务专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点。

3约有六成企业认可国贸毕业生各种资格认证，企业认为含金量最高的证书是报关员、国际商务师和报检员。调查显示59%的企业认可各种资格证书的。其中39%的企业认为各种资格认证能够帮助他们培养和选择相关层次的人才。也有14%的企业认为各种认证名不副实，没有反映出相应的专业能力。

4.初级人才是企业主要需求人才；企业对学生英语水平要求高。企业人才需求层次的调查中，我们发现，初级人才是企业主要需求人才。在返回的406份问卷中中要求学生英语达到四级水平的有192个，占总数的48%，六级水平的127个，占总数的31%。三级只占6%。13%的企业要求学生掌握一门非英语语言。5.企业认为国贸实务人才应具备的素质总计结果按照得票和得分进行分析后发现，职业道德与忠诚度、责任心、组织协调能力等素质是企业对国贸人才提出的必要素质，专业知识消化吸收学习能力，市场推广开拓能力；理论政策水平等是企业对国贸实务人才提出的职业素质要求。

6.企业解决国际贸易实务人才需求的方法主要通过社会人才市场招聘。被调查企业中43%的企业选择了依托社会的人才市场招聘；24%的企业选择了依托外贸代理商提供的解决方案来解决需求；19%的企业选择了自己在工作中培养；另有14%的企业选择了接受国际贸易实务专业毕业生。

七 调查体会:

从调查结果来看，大量企业急需一线国贸实务人才，而正真能胜任相关岗位工作的毕业生数量不多。学生解决实际问题的能力不高，在校期间实践量不够，知识结构不合理。专业调整要着眼于社会需求,要避免人才培养和社会需求的脱节。要继续加强外语，国际业务方面内容的课程教学。其次，从教学内容，方法与手段上得到充分的改革。在教学内容上，要摒弃陈旧的教学内容，注意知识的更新；要改变过去只重知识传授的做法,把传授学习知识，运用知识及探索和检验知识的方法

相结合，并在课程内容中融入有关创造知识的教育；在教学方法与手段上,则是要改变过去的被动灌输方法，重在激发学生的学习主动性和学习潜能，重点加强对于进行创造性活动有关的方法，能力，品格的教育；要努力改变学生忽视基础理论学习的倾向，提高学生学习基础理论课的兴趣。最关键的一点是学生必须要有更多的实践机会。

为满足社会对国际贸易人才的实践操作技能的要求,应积极增加专业实践教学的投入和重视学生动手能力的训练，通过设立与之相契合的特定场景或案例的方式，创造与实际情况相符合的环境，做到对症下药，增加学生在特定环境下的应变能力与操作能力，同时还可印证和巩固所学的理论知识,系统地对学生进行基本操作技能训练。很多企业表示更加看重学生的实际运用能力和综合能力，不太看重学生手中的各种资格证书。但近六成企业还是认可学生的资格认证证书的。我们要做的关键是要提高资格认证的含金量，使职业资格证书能够代表学生真正的能力和实际水平。

目前社会上各种资格认知机构名目繁多，鱼龙混杂，证书和实际能力不成正比，这些现象使一些企业对资格认证的含金量持怀疑态度。学校应该推荐学生参加权威机构或部门的认证考试，同时做好相关的培训辅导工作，使学生真的能学有所用，学以致用。

第三篇：体验式营销调查报告

体验式营销的调查报告

系

别： 专

业： 学

号: 学生姓名： 指导老师： 日

期：

目 录

摘要┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3 前言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4 正文┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4

一、体验式营销的含义和由来┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4

二、体验式营销的特点┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┈┈┈┈┈┈┈┈4

三、体验式营销的战略基础及相关应用┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5

四、体验式营销的案例分析----------------6 结论┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈8 参考文献┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈9 摘要：

本文通过对体验式营销含义,特点的阐述,战略基础及相关应用的介绍.以及 联想“天逸”电脑和星巴克成功体验式营销的案例分析,得出在当前的经济环 境下体验式营销已经成为市场营销的主流。

关键词：

验式 营销 案例

前言

由于实习岗位和个人爱好的缘故,我对市场营销的颇感兴趣,最近看到体验这 个词在各种媒体上一下子热了起来,不但在 IT 领域,传统产业的企业也纷纷一 起来关注体验.但到底何谓体验,何谓体验式营销,如何执行一个体验式营销 战略呢?看了本文,我想你将会有一个较为深度的认识。

正文

一、验式营销的含义和由来

所谓体验“experiences”就是人们响应某些刺激“stimulus”(例如,是由企 业营销活动为消费者在其购买前与购买后所提供的一些刺激)的个别事件 “private events”。验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论 事件是真实的,还是虚拟的。验会涉及到顾客的感官,情感,情绪等感性因素,也会包括知识,智力,思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等。形容词:可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。根据心理语言学家已经研究表明,类似这些与体验相关的词汇在人类的各种语言(如:汉语、英语、德语、日语等)中都是存在的。

体验通常不是自发的而是诱发的,当然诱发并非意味顾客是被动的,而是说明营销人员必须采取体验媒介。最后一点,体验是非常复杂的,没有两种体验是完全相同的,人们只能通过一些标准,来将体验分成不同的体验形式。企业的营销人员如其关心一些特别的个别体验,还不如探讨一下营销战略,考虑你要为顾客提供那一类体验形式,并如何才能提供永久的新奇。

二、体验式营销的特点

1、注顾客的体验

体验的产生是一个人在遭遇,经历,或是生活过一些处境的结果。应注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务。

2、体验为导向设计,制作和销售你的产品

当咖啡被当成“货物”(Commodities)贩卖时,一磅可卖三百元;当咖啡被包装为“商品”(goods)时,一杯就可以卖一二十块钱;当其加入了“服务”(services),在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”(experiences),一杯就可以卖到上百块 甚至是好几百块钱。加产品的“体验”含量,能为企业带来可观的经济效益。

3、验消费情景

营销人员不再孤立的去思考一个产品(质量,包装,功能等),要通过各种手段和途径(娱乐,店面,人员等)来创造一种综合的效应以增加消费体验;不仅如此,而且还要跟随社会文化消费向量(sociocultural consumption vector, SCCV),思考消费所表达的内在的价值观念,消费文化和生活的意义。验消费情境使得在对营销的思考方式上,通过综合的考虑各个方面来扩展其外延,并在较广泛的社会文化背景中提升其内涵。顾客购物前,中,后的体验已成为增加顾客满意度和品牌忠臣度的关键因素。

4、顾客既是理性的又是情感的

一般的说来,顾客在消费时经常会进行理性的选择,但也会有对狂想,感情,欢乐的追求。企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动,也要考虑消费者情感的需要。

5、验要有一个“主题”(theme)

体验要先设定一个“主题”,也可以说:体验式营销乃从一个主题出发并且所有服务都围绕 4 这主题,或者其至少应设有“主题道具”(例如一些主题博物馆,主题公园,游乐区,或以主题为设计为导向的一活动等)。且这些“体验”和“主题”并非随意出现,而体验式营销人员所精心设计出来的。果是“误打误撞”形成的则不应说是一种体验式行销行为,在这里我所讲的体验式营是要有严格的计划,实施和控制等一系列管理过程在里面,而非仅是形式上的符合而已。

三、体验式营销的战略基础及相关应用

体验是复杂的又是多种多样的,它涉及到顾客的感官,情感,情绪等感性因素,也会包括知识,智力,思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动而产生。伯德施密特将这些不同的体验形式称之为战略体验模块,以此来形成体验式营销的构架。面分析一下这五种不同的战略体验模块：

1、感官

感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它经由视觉,听觉,触觉,味觉与嗅觉来实现。品在视觉方面的创新可以说不胜枚举:比如产品的设计和包装上方面有水井坊,汽车,开米洗涤剂等等;还有在标识的颜色搭配上, 形成强有力的颜色和视觉冲击力,如国美电器的蓝红相间的颜色,宜家家居的 蓝黄色,IBM的蓝色,可口可乐的红色,麦当劳的红黄色等等。对听觉方面 的体验,相信大家都不会陌生:比如南方黑芝麻糊的“一股浓香,一缕温暖” 及其广告画面的声音,无形中让人回想儿时起乡间的风味;如诺基亚的“手机 铃声” ,英特尔的独特“声音”。觉是最直观的体验,如通过触摸感,亲身体验等来促使消费者身临其境,从而驱动内心的欲望来产生购买行为,无论是IT产品还是家私,无论是汽车还是服装,均加强了与消费者之间在触觉方面 的互动,通过视觉的吸引和感官上的进一步亲身体验,让消费者身临其境,创造美好想象与联想,激发和加强其购买欲望,进而促使购买行为的产生。感受也可以体现在产品设计方面,如2002年口可乐在上海推出柠檬可乐, 公司找到一种香料,装在有自动感应功能的机器里,放置在巴士站亭里,自动味感器当人经过的时候会自动喷出味道,诱惑人的嗅觉,使人产生购买欲望;英国高级衬衫品牌 Thomas Pink 特别在店里装设感应器,有顾客经过就会自动 散发出刚洗完熨过的棉布味道;迪斯尼乐园卖爆米花的服务人员发现生意清淡的时候,就会打开人工爆米花香味,立即吸引大批顾客上门等等。觉感受主要是通过免费品尝而产生,一般来说,通过味觉的感受很容易产生购买行为, 比如许多食品,烟酒,保健品等均通过免费派送和现场品尝来刺激消费者产生行动,一方面消费者免费品尝后许多消费者都会或多或少地购买;另一方面通过消费者味觉的感受可以进一步有针对性地对产品口味进行创新。

2、情感

情感诉求通过挖掘消费者某一方面潜伏的感情,来打动他们的内心,进而给予他们独特的情感体验。感营销的运作需要的是真正了解什么刺激可以引起某种情绪以及能使消费者自然的受到感染,并融入到这种情景中来。迪士尼公司说是情感营销的集大成者,其成功是因为依据目标顾客的欲望将自身规划为“富有想象力的家庭娱乐” ,以香港迪斯尼为例, “想象工程师”们让游客沉浸于一个梦幻王国,通过消费者亲身的兴奋体验来大获宠幸;与此同时,迪斯尼还将香港本土文化与理念融入游乐的各个层次与环节当中,让消费者在欢乐的同时更有宾至如归的感觉;更“致命”的一招是,迪斯尼更注重顾客体验的细节服务,比如通过婴儿护理,笑容服务等,使得游客们放松,再放松当中达到一种忘我的状态时,也正是迪斯尼财源滚滚之时。内企业以情感为诉 求点的营销做法也有一些较为成功的案例:一句“孔府家酒让人想家” ,引起在外游子对父母,对家乡无限的思念之情;“喝杯青酒,交个朋友”陈酿贵州青酒的这句广告语,让你在宴请宾朋的时候多一份“友情”的体验;非常可乐以“中国人自己的可乐”抓住消费者的民族感情,得以在百事和可口可乐所霸占的市场上获取了一定的生存空间;一位清纯,可爱脸上写满幸福的女孩子,偎依在男朋友的肩膀,品尝着他送给她的“水晶之恋”果冻,就连旁观者也会感受到那种“美好爱情”的体验。

3、思考

思考营销诉求的是智力,以创意的方式引起顾客的惊奇,兴趣,对问题集中或分散的思考,为顾客创造认知和解决问题的体验。于高科技产品而言,思考活动的方案是被普遍使用的。许多其他产业中,思考营销也已经应用于产品的设计,促销和与顾客的沟通。1998年苹果计算机公司的 iMac 计算机上市仅六个星期,就销售了二十七万八千台,以至《商业周刊》把 iMac 评为 1998 年的最佳产品。Mac 的成功与一个引人沉思的思考营销的促销活动方案有着密不可分的关系,该方案将“与众不同的思考”的标语,结合许多在不同领域的 “创意天才” ,包括爱因斯坦,甘地,拳王阿里,理查布兰森,约翰蓝侬和小野洋子等人的黑白照片,在各种大型的广告路牌,墙体广告和公交车的车身等展开平面广告。这个广告刺激消费者去思考苹果计算机的与众不同时,也同时促使人们思考自己的与众不同,以及通过使用苹果电脑,而使得他们成为创意天才。苹果公司的CEO史提夫乔布斯说: “与众不同的思考代表着苹果品牌的精神,因为充满热情创意的人们可以让这个世界变得更美好。苹果决定为处处可见的创意人,制造世界上最好的工具。”而今,苹果公司推出的新型手机iPhone也是采用了体验式营销策略,同样获取了巨大的成功。

4、行动

行动营销的目标是影响人体的有形体验,生活形态与互动。行动营销通过增加人身体验,指出做事的替代方法,替代的生活形态,通过互动,丰富顾客的生活。而顾客生活形态的改变是被激发的,或者是自发的,且很有可能是由偶像角色(例如影视,歌星,著名运动员等)引起的.以世界著名的体育用品公司耐克为例,其体育市场部的员工成天奔波在各种训练场上,恨不得与运动员生活在一起,这使得耐克每年都能先于竞争对手聘请到世界上著名的体育明星作为其代言人来推广公司的产。2004 年 5月下旬,耐克把麦克尔约翰逊请到中国,当时约翰逊感觉刘翔的状态很好,于是耐克就根据这个看法大胆拟订方案。整个活动从6月份开始策划,7月下旬开始进行全面推广,通过公关和网络,在中国队到雅典前 10 天时开始推出广告。除了广告,耐克在新浪上还设计了刘翔的新闻中心,刘翔得金牌后有3000万人上去浏览刘翔的一举一动。当其他公司正在计划以更高的价钱请刘翔代言时,耐克却已经在第一时间为全国观众提供全面了解刘翔的平台。另外,耐克公司总部的16 座大楼均以世界顶级运动员名字命名,办公楼大堂陈列着著名体育明星的照片和奖杯,连接每栋大楼的长廊四壁里挂着各国耐克签约运动员的铜板雕像及生平简介,每一位去公司参观的人都觉得这些体育明星就是自己生活的一部分。耐克与运动员紧密联系的经典当称乔丹,从 1985 年签约至今已经20 多个年头,乔丹鞋也已经发展到 “第 23 代”。

5、关联

关联营销包含感官,情感,思考,与行动营销等层面。联营销超越私人感 情,人格,个性,注重“个人体验” ,而且与个人对理想自我,他人,或者文化 产生关联。活动方案的诉求是自我改进(例如,想要与未来的“理想自己” 有关联)的渴望,或要让别人(例如,一个人的亲戚,朋友,同事,恋人或是 配偶和家庭)对自己产生好感。营销的目的是让一个人和一个较广泛的社会系统(一种亚文化,一个群体等)产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。营销已在许多不同的产业中使用,范围从化妆品,日用品,私人交通工具等等。哈雷摩托车,是个杰出的关联品牌。创立于1903的摩托车,是国际上大排量摩托车中的经典,也是美国民族精神和传统工业的代表.近一个世纪以来,它始终坚定地沿袭着手工制造,小批量生产,全金属材料,做工古朴考究的独有特点,使它的购买者中,个性意义的收藏大于现实意义的代步.哈雷在世界各地建立有俱乐部,这些俱乐部除了为会员提供购车及保养维修服务之外,还提供 哈雷公司开发设计的品种繁多的关联产品,从皮夹克,皮靴,皮鞍袋,帽子, 方巾,ZIPPO 打火机到刀具,工具等等,应有尽有,而会员购置这一身的行头的费用已远远超过摩托车本身的价格。

四、体验式营销的案例分析

案例一:

联想集团成立于1984 年,由中科院计算所投资20万元人民币,11名科技人员创办, 到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团.联想的总部设在纽约的 Purchase,同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心,通过联想自己的销售机构,联想业务合作伙伴以及与 IBM 的联盟,新联想的销售网络遍及全世界.2002 财年营业额达到 202 亿港币, 目前拥有员工12000 余人,于1994年在香港上市(股份编号 992),是香港恒 生指数成份股.2002 年内,联想电脑的市场份额达27.3%(数据来源:IDC),从 1996 年以来连续 7 年位居国内市场销量第一,至 2003 年3月底,联想集团已 连续12个季度获得亚太市场(除日本外)第一(数据来源:IDC);2002年第二季 度,联想台式电脑销量首次进入全球前五,其中消费电脑世界排名第三。

2006 年,联想天逸家族产品高调亮相.定位于消费笔记本市场的天逸系列 产品,在联想全球创新中心以及世界顶尖的研发团队的倾力打造下,全新具备 family face 的系列产品于年初集体亮相,外观风格统一但却各具特色的天逸 F20,F30,F40 拉开了06年笔记本市场时尚潮流的序幕.这三款产品秉承了天 逸笔记本产品“易科技,逸生活”的品牌主张,凭借独到的创新设计和应用, 以最简易的科技元素带给用户最舒适的生活体验.其简洁而丰富的细节元素--7 济光学院毕业实习调研报告 娱乐飞梭(Shuttle Center),使所有天逸新品形成一个统一的时尚家族系列, 而作为全球首款“可识别主人的智能笔记本电脑” ,新发布的天逸 F30 兼具安全 和娱乐于一身,成为 CCTV“创新盛典”笔记本电脑类产品最大的赢家。

联想天逸产品创新的脚步没有停滞于此.今年11月22日联想笔记本新 品体验酒会上, 由国际知名调酒师精心调配出的 5 款名为 “灵动”“梦幻”“触感”“征服”“速度”的鸡尾酒,以其独具匠心的寓意,与 5 款独具个性的联想天逸新品一一对应,借此掀开了五款新品的神秘面纱。

更值得一提的是,在这些产品发布的背后,联想天逸还掀起了一场“体验营 销”的风暴.如果说,联想天逸在 2005 年贯穿全国的无线之旅,是体验营销小 试“牛刀”之举,那么今年连续举办的针对全国不同用户和市场的三大全国体 验活动,则将体验营销诠释到极致.。

暑期欢乐谷,小罗助力暑促“世界杯”.伴随世界杯的热潮以及集团签约小罗 之势,联想笔记本协同消费台式电脑于 7 月份正式启动了“联想暑期欢乐谷” 的全国巡展活动.此次活动覆盖了北京,上海,广州,成都等国内主要城市, 以及近百个中小城市.活动中,联想经典笔记本产品通过展示和现场互动知识 问答,拉近了与用户的距离.“君子好球”“勇者闯关” , “产品对对碰”等互动 游戏,不仅让用户体验到了最新最酷的产品,还充分感受了激情四溢的“足球 魅力”“欢乐谷”所到之处,人头攒动,意犹未尽。

非常逸人组,掀起高校体验风暴.10 月 23 日至 12 月 9 日,联想笔记本在全 国范围内正式启动“非常逸人组”全国高校挑战赛.这次活动面向全国所有重 点城市,涵盖包括北京航空航天大学,南京大学,上海交大等著名学府在内的 200 余所高校的百万学子.“大学生是一群非常特别的'逸人' ,他们强调个性, 充满无限的青春活力,这恰与联想笔记本倡导的品牌主张不谋而合.活动效果 比意料中还要好,许多场次连续爆棚,学生朋友们对活动表现出了极大的兴趣 和很高的参与度.联想集团大中国区笔记本营销部总经理白欲立在谈到此次活 ” 动的初衷和反馈时说。

非常逸周末, 引爆 “fans” 体验风潮.就在高校活动如火如荼的举办过程中, 紧随其后的联想笔记本“非常逸周末”活动则在笔记本粉丝级别的用户中开启 了今冬最大规模的新品体验和见面活动.“非常逸周末”以现场体验,互动的形 式,通过“逸人,逸品,逸趣”三个环节,与参与者共同分享多姿多彩的“逸” 生活体验.该活动借助 IT168 本友会平台,以及联想天逸“逸品馆”的良好基 础,在全国 18 个重点地区的20个主要城市展开并招募了近两万名天逸的粉丝级 用户。随着“非常逸周末”的全面启动,声势浩大的联想“逸”生活体验季也随之揭幕。

通过与用户进行零距离的互动, 让用户更加充分体验到品牌的力量和产品的 创新点,并为其所接受,必然是未来“体验营销”的一个发展方向.联想笔记 本的体验营销,开创式地让用户在体验中做出选择,从而引领整个笔记本市场走向一个全新的体验时代.据悉,个性,时尚并具备丰富创新应用特质的天逸产品已经为联想带来了很好的“票房”收入.据相关数据显示,截止到 2006 年底天逸系列产品的销量 已占据了联想品牌笔记本整体销量的 40%以上,产品创新带来的品牌价值以及“体验营销”掀起的风暴将在此后相当长的时间内继续发挥其威力。

案例二: 从1971年西雅图的一间小咖啡屋发展至今成为国际最著名的咖啡连锁品 牌,星巴克咖啡馆的成长可称得上一个奇迹.星巴克的咖啡经济的确令人刮目 相看,拥有近40 年的历史,全球连锁点近一万多家的星巴克,1992 年上市, 如今股票价值早已超过当初的好几十倍.咖啡王国传奇的造就非一朝一夕之功, 它源于其长期以来对人文特质与品质的坚持,采购全球最好的高原优质咖啡豆 以提供消费者最佳的咖啡产品,有其深远的文化底蕴;更源于不懈的品位追求, 时时处处体贴入微,提供顾客最舒适,最优雅的场所,这也是星巴克独特的魅 力所在,更能体现出体验式营销的威力。

共同体验

来过星克的都会产生一些独特的经验,可以称之为“Starbucks experience ”这些心的和故事都是值得于他人分享的共同经验.星巴克从品牌 名称到 LOGO 设计都让人产生联想并充满好奇感“星巴克”一名取自于美国古典 冒险小说《大白鲨》,主人公叫 Starbucks 的船大幅,他幽默坚定,爱喝咖啡, 有丰富的航海经验.星巴克的 LOGO 设计则来自多数人都熟悉的古老海神故事.荷马在《奥德赛》中描述了海神如何将水手引诱到水中,让他们在销魂的声音 中幸福快乐的死去.中世纪的艺术家们把这些生灵刻画成美人鱼,从此这些生灵传遍了欧洲,人们用他们装饰大教堂的屋顶和墙壁.星巴克中那年青的双尾 海神,便是由中世纪来的演绎.于是星巴克充满传奇色彩的名称和微标很容易 在顾客头脑中形成一种印象并有好奇最终转变为好感。

创造第三空间

世界上有星巴克的地方,都是人们在工作,居家之外最喜爱停留的地方.在店里可以和其他星巴克爱好者产生视,听觉的互动;或是单独的喝一杯咖啡单独的享受独处的悠闲,星巴克是一个放松身心的地方.星巴克以为顾客创造 “第三空间”为主题营造了一个全新的体验.通过情景星巴克来创造“体贴”。正是真正的了解这些可以刺激顾客内心的细枝末节,星巴克将体验式营销运用 到了极至,并依靠这缔造了“咖啡王国”的美誉。

当然以上两个企业的成功不仅仅基于以上的体验式实例的成功,企业成功 所涉及的因素很多,但从一个侧面起码说明了这些企业把握住了市场的主流, 这一点不容否定.所以说如果主流是错误的,其他做的再好最终也是失败,这 就如同将一件错误的事情做的完美只会错上加错.而体验式营销,我认为正是 以上案例的主流。

结论

综上所述经济演进的过程随着消费型态的改变,已从过去之农业经济,工 业经济,服务经济转变至“体验式经济”时代之来临,所谓体验经济,是指业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受,传统经济主要注重产品的功能强大,外型美观,价格优势,现在趋势则是从生活与情境 出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住消费者的注意力,改变消费行为, 并为产品找到新的生存价值与空间.伴随着经济演进和消费型态的改变,营销方式也从传统的营销方式越来越多的转向体验式营销,人们创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家靠提供体验服务取胜,越来越多的商家涉足体验式营销,体验式营销正在成为着众多商家角逐商场的法宝。

参考文献: [1]马连福.体验营销——触摸人性的需要[M].北京:首都经济贸易大学出版 社,2005。[2][美]伯恩德H施密特,著.周兆晴,译.体验式营销[M].南宁:广西民族出版 社,2003。[3]楼润平,王惠芬.竞争标杆为导向的 ERP 软件营销策略[J].科技管理研 究,2003,(4)。[4]陈英毅,范秀成.论体验营销[J].华东经济管理,2003,(2)。[5]王晓晨.体验营销策略[J].企业改革与管理,2003,(12)。[6] 挑逗人们的购买欲望 [M]中国经济出版社 2002，（5）。

第四篇：IT产品营销调查报告

ＩＴ 产品营销调查报告

07商务策划班 丛辛娜 702060909

ＩＴ 产品营销调查报告

摘要：主要从大学生市场需求分析、IT产品的特性、以及网络社区营销模式、通过社区模式案例如棱内、天涯社区、百度贴吧等来分门别类的阐述如何进行社区营销；最后谈谈利用此模式IT产品的销售发展前景。大学生市场需求及分析

IT产品一向都是大学生的新宠，各种时尚好玩的东西都是学生第一时间在体验和购买，因此对于学生，尤其是大学生。是一较庞大的消费群体，这个年龄层的年轻人所拥有的共同特点是什么?有追求，有激情。爱时尚、追求潮流。喜欢跟风攀比，追求高质量和高品味。他们的消费关心最多的是什么?高性能，高性价比。同时要求IT产品的功能多，易于掌握，特别是对于网上口碑比较好，同类人推荐的比较多的产品易于购买。他们最喜欢怎么样获取IT资料产品的渠道?网络社区别人的评价，同学朋友的介绍。正是由于大学生喜欢新奇事物、玩转个性，使得社区营销能够受到年轻人的喜爱并迅速蔓延开来。正是这群年轻大学生，一次次为IT新产品买单付费。因此走高校包围之路，目标锁定在中国最具消费潜力的年轻一代大学生身上，通过网络社区模式营销会起到很好的经济效益。网络社区介绍

网络社区就是一个以成熟社区为内容的大型规模性局域网，涉及到金融经贸、大型会展、高档办公，企业管理、文体娱乐等综合信息服务功能需求，包括BBS／论坛、讨论组、聊天室、博客等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者，让网民产生互动、情感维系及资讯分享。由于网络社区中一般有众多大学生的参与，不仅具备交流的功能，实际上也成为一种营销场所。有效地借助平台上数量庞大的大学生用户为自己推广IT产品，是一个可以长久立足的契机。

从网站经营者的角度来看，网络社区经营成功，不仅可以带来稳定及更多的流量，增加广告收入，注册会员更能藉此拥有独立的资讯存放与讨论空间，会员多，人气旺，还给社区营销造就了良好的场所。一个优秀的网络社区的功能包括电子公告牌(BBS)，电子邮件，聊天室，讨论组。回复即时通知和博客的功能。网络社区主要包括综合性的社区和专业性的社区，专业性的社区分为自己建设网络社区和通过其它网站的专业社区。如新浪网上社区内容囊括了社会生活的方方面面，而Alibaba.com内容定位是网上商人。网络社区营销比较明显的，还是向Alibaba.com那样的为广大商人服务的专业性社区为主。因为其定位比较明确，会员多，且会员的结构比较具有购买能力，商品信息受中的反应率比较高。社区营销的模式

为什么大学生比较喜欢在网络社区来交流获得咨询进行购买，究其原由，是有章可循的；首先我们了解在网络上大学生的购买过程：唤起需求——收集信息——比较选择——购买决策——购后评议，还加之环境的影响。

网络购买过程的起点是诱发需求。大学生的需求是在内外因素的刺激下产生的。当大学生对市场中出现的某种商品或者某种服务发生兴趣后，才可能产生购买欲望。但对于网络营销来说，诱发需求的动因只能局限于视觉和听觉。文字的表述，图片的设计，声音的配置是网络诱发购买的直接动因。收集信息方面的主要渠道主要有两个：内部渠道和外部渠道。内部渠道是指大学生个人所存储，保留的市场信息，包括购买商品的实际经验，对市场的观察

以及个人购买活动的记忆等；外部渠道则是指大学生可以从外界收集信息的通道，如网络渠道等。

一方面，大学生上网，可以根据自己已经了解的信息，通过互联网跟踪查询，另一方面，大学生上网又不断地在两上浏览，寻找新的购买机会。由于消费层次不同，大学生大都具有敏锐的购买意识，始终领导着消费潮流。

对于比较选择。主要是考虑产品的功能，可靠性，性能，样式，价格和售后服务等。网络购物不接触实物，大学生对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述以及网络社区中大家的评价等。看发布渠道：一般来说，在著名站点上发布的广告的厂商，其经济实力较强，可信度较高。看广告用语，看主页内容更换的频率，尝试性购买。

购买决策：大学生在网上寻找商品的过程本身就是一个思考的过程。对任何一件产品的出现，大学生都不用担心买不上。他有足够的时间仔细分析商品的性能，质量，价格和外观，从容地做出自己的选择。

大学生购买商品后，往往通过使用，对自己购买选择进行检验和反省，重新考虑这种购买是否正确，效用是否理想，以及服务是否周到等，大学生在购买和试用后，往往通过使用，感到满意或很满意，他们就会重复购买这种产品。并且会对这种别人说这种产品的好话。”知道了大学生购买IT类产品的过程。下面我主要列举网络社区营销的平台，怎么样通过这些网络社区营销平台来实现大学生对于IT产品的购买。

3.1 校内网——社区交友

“校内”是以博客形式存在的，他拥有用户最丰富，最全面的真实生活，学习等资料，可以全面分析大学生的心理消费特点。最后，“校内”作为sNs社区网站，其一个圈子用户都有相似性，这种相似性使得人们都想了解和自己相似的人所做的消费。

通过对校内网的社区来进行营销，以及大学生对数码产品的热衷程度我们可以看到我们的交流更能够促进我们对于产品购买的欲望。

社交网站中很多大学生习惯应用模式必须要在一个流量非常大、人数非常多的群体中进行推广。而大学生是最有空的。登录校内网，我们就可以看到所登记的“我的大学”、“我的高中”，每个类型里面都可以有多个学校。在校内网，可以说这个数据库是相当惊人的。由于校内中都是自己的同学朋友最容易通过口碑相传，这样在校内网这样一个社区进行推广产品可以起到病毒营销式的特点。

具体的营销方式我们可以通过校内新鲜事来营销。校内新鲜事是大学生比较关注的一类，而且好的新鲜事大家还会相互加为自己的分享。因此通过在校内网上发布IT产品的信息，一定会收到事半功倍的宣传推广效果。但是我们一定要将IT数码产品好的优良特性表现出来，最好是通过自己的亲手体验来写，这样更能说服人让自己的同学’朋友相信。这样你的同学和朋友也会来给你宣传推广，这样就达到了病毒式营销的真正效果。

3.2 天涯——一社区论坛

自创立以来，以其开放、自由、宽松、丰富的特性受到国内乃至全球华人的推崇，经过多年的发展。已成为成千上万的中国互联网大学生最钟爱的信息交流通道和发贴要求质量第一的社区。

我们可以通过在上面发贴来销售IT产品。发贴不要直接发广告，这样的帖子很容易被当作广告贴被删除。同时，不在乎发贴的数量多少，发的地方多少。而帖子的质量特别重要，为什么呢?因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多人看，变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子，专注一点，可以花费较小的精力，获得较好的效果。我们可以用好头像，签名。头像可以专门设计一个，宣传自己的品脾。

签名可以加入自己网站的介绍和连接。这样就不会找到很多人的反感和排斥的了。

我们还可以适当托一把。在论坛，有时候为了帖子的气氛，人气。你也可以适当的找个托，也可以自己注册两个账号演一把，3.3 百度贴吧

百度贴吧是通过搜索自动生成的一个动态社区，通过作为主题的关键词的牵引，大学生可以在贴吧里自由交流。一些晦涩的资料和一些未在现有的中文互联阿上的资料开始不断丰富着百度贴吧，并且变得可以检索。一些在中文互联网上的不存在的内容也开始可以百度了起来。

这样我们可以在百度贴吧建立一个有关自身IT产品类的贴吧，来进行交流讨论。可以将产品的特性，优点在上面来一一展示。同时作为主题的关键词的牵引，大学生在搜索的时候更容易找到。大学生也喜欢在贴吧中对产品进行讨论交流，因而这样的一个营销平台会带来更好的大学生消费群体。

举了上面的几个例子，相信大家对于社区营销有了一个深刻的印象。通过网络社区这个平台，企业可以更大范围搜索大学生和传播对象。将分散的目标大学生和受众精准地聚集在一起，利用新的网络手段扩大口碑传播，并且在日趋明显的消费模式(需求—搜索—行动—共享)中实现及时信息传输和回馈。还可以社区主题内容带广告。以内容、主题带动人气和流量，并加入各种类型的广告，通过广告来达到宣传推广IT产品的目的。如女士香包社区里，由大学生产生的大量使用体验和各种评价，可以让大学生在购买香包之前作参考，正面的评价对于香包企业也是一种宣传，对于大学生和企业都是非常实在的价值。

总之，网络社区宣传，虽然花费精力，但是效果非常好。网络社区宣传要选择自己潜在大学生在的网络社区，或者人气比较好的网络社区，就是我上面所列举的几个社区平台。不管结果怎样，我们都应该尽可能多地去网络社区进行发帖，灌水，来宣传等，要是产品在社区上得到一个人的推广，那么通过口碑就会一传十，十传百，利用社区巨大的数据量以及大学生黏性的特点来加大销售量。社区营销前景及结语

随着网络速度的提高，更多的大学生开始全新的上网体验，轻松方便的电子商务通过口碑的力量进行大规模的网络营销。有特殊喜好或者共同大学生体验的大学生群体可以通过网络社区的形式，建立起某种经常性的联系，当网络社区的参与者分享个人喜好和共同体验，并通过网络跟贴或发表新贴表述意见时，浏览信息所获得的大学生体验可以得到提高。这种大学生体验分享的方式，达到的效果已不仅仅是单个的累加，而是几何级数的增长。在网络发展趋势中我们还可以辅助以其他的营销模式：如博客营销，利用博客这种网络应用形式开展网络营销I公益营销对于网民而言，在习惯了“满天”娱乐新闻之后，或许会存在“审美疲劳”。适当挖掘人性本善的理念，以当前社会主流文化为依托，配合企业产品适时推出“公益营销”将成为今后内容创新的又一亮点。还有如精准营销；播客、交友、分类广告、垂直搜索、共享社区、数字杂志和P2P流媒体等新兴服务已经吸引了部分企业的目光。从目前来看，上述网站虽然访问量和覆盖数远不可与门户网站相比。但是其独特的大学生群和黏性的服务是优势所在。

网络社区营销要有持续性。网络社区营销是大企业的营销补充，也是小企业的制胜法宝，作为低成本营销的探索，网络营销更应该注意长期和持久，在实践的过程中积累和总结，以便找出适合自己的营销方式，打造出一片属于自己的营销天空。

第五篇：服装营销调查报告 [范文模版]

困难中求发展

——雅戈尔服装营销调查报告

雅戈尔集团创建于1979年，经过30年的发展，逐步确立了以品牌服装、地产开发、金融投资三大产业为主体，多元并进、专业化发展的经营格局，成为拥有员工5万余人的大型跨国集团公司，旗下的雅戈尔集团股份有限公司为上市公司，服装营销调查报告。

品牌服装是雅戈尔集团的基础产业，经过30年的发展，已形成了以品牌服装为龙头的纺织服装垂直产业链。随着2008年集团并购美国KELLWOOD公司旗下核心男装业务——新马集团，雅戈尔更获得强大的设计开发能力、国际化运营能力以及遍布美国的分销网络，成为全球最大的男装企业之一。随着市场竞争的加剧和消费需求呈现出多元化，市场进一步细分，雅戈尔的产品线必须不断进行延伸，以满足不同消费者的需求，形成能满足消费群体不同需要的产品系列。在产品系列的延伸上，雅戈尔相继推出了Ｔ恤、运动装、西裤、风衣、领带、睡衣等男性服饰，但品牌一直只有一个。

雅戈尔的营销模式——

一边是将企业的所有资源进行集中，而另一边却是以服装为依托，向下以完全的品牌直营连锁，向上延伸到“面料”“辅料”“甚至是纽扣的各类产业化自我生产和研发。

这似乎已经和现在最流行的营销模式背道而驰，其实早在几年前，就有人对“雅戈尔”的营销模式提出质疑，最专业的理论应该就是“摊子铺的太大，其产业链一旦中间某个环节出现问题，必然会有巨大的连带效应，从而危及整个产业链本身”，但这个论点到现在应该是有点“杞人忧天”了，其实面对这样一条巨大的产业链，雅戈尔人也早就思索怎样整合整个产业链的资源配制，雅戈尔自2001年开始，通过与中科院合作，启动并实施“雅戈尔数字化工程”，以实现四个关键目标：建立全国服装行业领先的业务运作模式，提高运行效率；实现全企业有效的信息管理，帮助企业不断扩展新的市场；借助信息系统智能分析、报表和灵活的查询能力，改善企业的决策支持；满足行业不断发展变化的需求，提供迅速而持续的改善能力，调查报告《服装营销调查报告》。争取在三到五年的时间内，逐步建立起一个集物流、信息流、资金流于一体的供应链管理体系，提高雅戈尔的综合竞争力。

直到现在，企业管理的高度信息化，成就着“雅戈尔”中国正装市场品牌的市场地位

企业要如何能获得更大的市场份额，怎样使顾客满意，怎样增加市场竞争力

1、认识到服装品牌的价值

“品牌”一词起源于19世纪盛威士忌酒的木桶上的区别性标志。数百年来，品牌随着商品的流通传遍了世界的每一个角落，应验了国际广告界泰斗大卫·奥格威曾说过的一句话：“品牌是生活结构的一部分。”随着中国告别了几十年产品短缺的买方市场，市场经济日渐成熟，品牌意识已在消费者的头脑中占据重要位置。

品牌超越物质而在意识层面独立存在的附加价值，对产品占据有利位置、不断焕发新的生命力具有十分广泛的意义，尤其是在服装产品上，这种意义体现的更为鲜明。

1.设计方面：服装不仅具有物质上的使用价值，更重要的是具有美学价值。

2.生产方面：品牌不仅起到了与其它同类商品相区别的作用，而且更重要的是它表达了产品质量特征，不同品牌代表不同企业的工艺特性和产品质量水平。如雅戈尔表示高档西服，表达了面料、款式、色彩、做工都具有一流水平。

3.销售方面：没有竞争的存在，就不需要品牌。消费者的需求已从单一化、同质化向个性化、差异化发展。消费者对服装文化、品位的需求越来越讲究，消费行为也越来越成熟。

4.心理方面：品牌使消费者获得了一种社会形象，一种文化价值及自我评价，成为消费行为的认同和情感归属的对象，使他们在消费的同时得到心理上多层次的满足。

2、实施服装品牌经营战略的模式

根据服装品牌运作的主体不同，实施服装品牌经营战略的模式有以下四种形式可供选择：