第一篇：2014年5月软件网工下午题答案
2014年5月软件网工下午题答案
第一大题
1.1 接入线路部署在A区,因为A区业务量大,安全认证等服务都在A区,B区C区都需要访问到A区.1.2 MPLS VPN可靠性高,MPLS VPN 安全,高速,可靠.1.3 AC区之间使用MPLS VPN方式互联,因为提供了在共用通讯平台上跨地区安全,高速,可靠的通讯.AB区使用裸光纤.因为价格相对较便宜,对设备要求低.2.(1)1(2)C(3)B(4)A(5)28(6)20(7)7(8)A
第二大题
2.1(1)117.112.89.67 2.1(2)443
2.1(3)E:gsdat 2.1(4)B
2.1(5)批准证书请求 2.1(6)A 2.1(7)D
2.3(8)要求安全通道 2.3(9)接受客户端证书 2.4(10)C 2.4(11)TLS
2.5 不能保证服务器自身安全,仅保护了服务器与客户端之间的通讯安全
第三大题
3.(1)255.255.255.248 3.(2)192.168.2.32 3.(3)192.168.2.33 3.(4)255.255.255.248 3.(5)192.168.2.2 3.(6)192.168.2.1 3.(7)C 3.(8)A 3.(9)B 3.(10)7
3.(11)192.168.2.35 3.(12)192.168.2.38 3.(13)192.168.2.2
第四大题
1.(1)接口配置
1.(2)192.168.1.1 255.255.255.0
1.(3)启用
1.(4)loopback 0
1.(5)192.168.1.20
1.(6)line vty 0 4
1.(7)secret
2.(8)permit
2.(9)permit
2.(10)serial 0
2.(11)fastethernet 0/0 2.(12)serial 0
3.(13)172.16.1.0 0.0.0.255 any
3.(14)enable
3.(15)202.102.100.1
3.(16)serial 0
4.(17)网络层
4.(18)隧道
4.(19)透明或传输 4.(20)ike policy
第二篇：2012软考网工上午题和参考答案下午答案完整版范文
2012上半年软考网络工程师试题及参考答案
pu中高速缓存CACHE与主存的数据交换是由（1）实现的 答案 A：硬件
● 内存编址0000****-0000****的容量是（2）答案 D：8k
● 相联寄存器按（3）访问 答案 C：内容
● 下图（4）在关键路径上 答案 B：C
● 在美国注册未在中国注册版权的商品在中国销售？（5）答案 ？：需要像美国公司支付使用版权费
● 以太网使用曼彻斯特编码，其编码效率为（6）%，在快速以太网中使用4B/5B编码，其编码效率为（7）% 答案 50%；80%
● 操作系统中权限最小的是？（8）答案 Everyone ●
OSPF是通过（9）与邻居保持连接的，关于OSPF拓扑数据库，下面选项中正确的是（10）9：hello
10：A．每一个路由器都包含了拓扑数据库的所有选项 B．在同一区域中的所有路由器包含同样的拓扑数据库 C．使用Dijkstra算法来生成拓扑数据库 D．使用LSA分组来更新和维护拓扑数据库 答案 9： hello 10：D
● 甲向乙发送数据时，乙通过什么验证（11）11：A 甲的公匙 B 甲的私匙 C乙的公匙 B 乙的私匙
● 钓鱼网站叙述错误的是（12）答案 12： 钓鱼网站是一个网络游戏
地址192.168.37.192/25属于（13）；172.17.17.255/23属于（14）答案 13： 14： ●
Windows身份认证中最安全的是（15）答案 15： WINDOWS身份认证 ●
rip协议是（16），最大跳数是（17），rip网络之间采用（18）来确定网络 答案 16：距离矢量 17：15 18：最短路径 ●
ARP的作用是（19），ARP在（20）中传送 19：A．由IP地址查找对应的MAC地址 B．由MAC地址查找对应的IP地址 C．由IP地址查找对应的端口号 D．由MAC地址查找对应的端口号 20：A．以太帧 B．IP数据报
C．UDP报文 D．TCP报文
答案 19：B 20：A
● 下列属于私网地址的是（21）答案 21：A ●
-------------------（22）22：A：被分成了62个子网 B被分成了62 个主机地址 C被分成了 32个子网 D被分成了32个主机地址 ●B 802.11使用的协议是（23）答案 23：
● 属于摘要算法的是（24）答案 24：MD5 ●
SMTP在传输过程中使用的是什么（25）答案 25：ASCLL
● 嗅探器改变了端口，使之能（26）
答案 26：可以捕获网络接口上的每个数据分组
● 用户在浏览网页-------（27）----下图是利用抓包软件捕获的数据截图，（28）说法是正确的 答案 27：ARP-A 28： ●
FTP上传命令是（29）答案 29：put ●
ipv6的地址类型分为（30）答案 30： ●
Web中能实现安全传输的是（31）答案 31：HTTPS
● 路由器命令“Router(config)# access-list 1 deny 192.168.*.*”的含义是（32）
32：A．不允许源地址为192.168.*.*的分组通过
B．允许源地址为192.168.*.*的分组通过
C．不允许目标地址为192.168.*.*的分组通过 D．允许目标地址为192.168.*.*的分组通过 答案 32：A ●
E1信道数据速率是（33），T1数据信道速率是（34）答案 33：2.048 34：1.544
● 无线局域网的两种工作模式，其中的（35）模式是一种点对点连接的网络，不需要无线接入点和有线
网络的支持。802.11n的数据数率是（36）答案 35： 36：300M ●
IIS中包含的组建是（37）答案 37：FTP ●
-----------------------（38）---------Dhcpdiscover是（39）发送的 答案 38： 39：广播
● 设信道带宽为3400HZ，采用PCM编码，采样周期为125μs，每个样本量化为256个等级，则信道的数据率
为（40）
40A．10Kb/s
B．16Kb/s
C．56Kb/s
D．64Kb/s 答案：D：64kb/s
● 网络中采用DHCP不能实现的是（41）答案：提高域名解析速度
● 如果一个公司有2000台主机，则必须给它分配（42）个C类网络。为了使该公司网络在路由表中只占一行，指定给它的子网掩码应该是（43）42 A．2 B．8 C．16 D．24
A．255.192.0.0 B．255.240.0.0 C．255.255.240.0 D．255.255.248.0 答案：BD ● ICMP命令是（44），当网络出现阻塞时，路由器会发出（45）答案：？ 源抑制
● 和route print 作用相同的命令是（46）答案：netstar – r
100base-t在综合布线时，布线距离最大为（47）米 答案：100
● 关于三层交换机叙述错误的是（48）答案：三层交换机只能根据第三层协议交换 ●
TCP是互联网中的传输层协议，使用（49）次握手协议建立连接-----（50）
答案：3
SYN/ACK ？
● 安全电子邮件（51）答案：PGP ●
LINUX中（52）命令是结束进程的 答案：kill ●
LINUX中（53）命令是关闭系统的 答案：shutdown ● LINUX的DNS服务器设置文件是（54）答案：/etc/resolv.conf ●
FTP控制连接的默认端口是（55）答案：21
● 某公司与开发人员签订了合同，有明确的交付时间和对软件的要求，应用那种开发方法（56）● 程序设计的继承性是（57）
● 通过交换机连接的一组工作站（58）
A．组成一个冲突域，但不是一个广播域
B．组成一个广播域，但不是一个冲突域
C．既是一个冲突域，又是一个广播域
D．既不是冲突域，也不是广播域 答案：B
● 建筑物园区布线系统是指(59)A．由终端到信息插座之间的连线系统
B．楼层接线间的配线架和线缆系统
C．各楼层设备之间的互连系统 D．连接各个建筑物的通信系统 答案：D
● 网络管理功能是（60）
答案：配置管理-故障管理-性能管理-安全管理-计费管理
剩下10K中文题只收集了相关内容无顺序
61.AP的功能……无线接入 62.无线空中接口
WIMAX 63.查询主DNS查不到
应查根DNS服务器
64.DNS中定义邮件的字段
这题选MX 是邮件交换记录 65.软件开发模型好像是选螺旋
66.网络的可用性是指什么
这题应选时间那个选项 67.MOV R1 #45 这个是属于立即数寻址和直接寻址.68.数据流图…………选输入输出 69.管理站与代管理站……应选B代向管发 70.冲突糟时间？答案不清楚，我选的C 英文题：
传输层（transport）使用TCP协议进行传输，每个分组的传输路径（path）是不同的，所以在接收端在收到分组（segments）后要发送一个确认分组给发送端。在自动重传时间到了没有收到确认分组的话，发送端将自动重传。
每个连接的自动重传时间是不固定的。如果定时间短了，就会发生接收端的确认（acknowledge）分组没有到达发送端，而重传时间到了，发送端就会重传，如果时间长了，就会影响传输时间。自动重传时间是动态的（dynamic）下午题
试题一
（1）A(2)B(3)C(4)6(5)4(6)A(7)D(8)B(9)C(10)192.168.100.254(11)255.255.255.0(12)ACCESS(13)99(14)trunk(15)192.168.1.254 试题二(1)dhcpd.conf(2)/etc(3)7200(4)255.255.255.0(5)192.168.1.1(6)192.168.1.255(7)218.30.19.50(8)61.134.1.4(9)fixup(10)题目中的mac地址，我没有记下来，但是有个问题：我肯定做错了，在linux中，mac中见的分隔符不应该是“-”(11)192.168.1.102 试题三(1)c 问2：负载均衡、备份(2)abc.com(3)61.153.172.31(4)通过ip查找域名 问5：启用循环(5): B(6): A 试题四(1)网络(2)AH(3)ESP(4)传输(5)S1(6)192.168.1.2(7)192.168.2.2(8)severB(9)192.168.1.0(10)192.168.2.0(11)202.113.110.1 试题五(1)192.168.10.2(2)255.255.255.0(3)rip(4)192.168.10.0(5)192.168.30.0(6)192.168.40.0(7)212.34.17.9(8)255.255.255.224(9)设置一条通往分公司内网的静态路由(10)设置认证方式为预共享方式(11)202.100.2.3(12)vpntest
第三篇：2017年下半年系统集成下午题及答案
2017下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题
2017下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题一（20分）阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明] 信管网公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资 350 万元，建设周期 1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。
在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程： 1提出变更申请；
2、针对影响不大的变更，可以直接修改；
3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；
4、修改后由项目经理确认，确认 无误后更新配置库，完成变更。
在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组 其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。
[问题 1]（8 分）
结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。[问题2]（3 分）
基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。[问题3]（3 分）
基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。[问题4]（6分）请阐述变更管理的工作流程。
2017下系统集成项目管理工程师案例分析试题一参考答案： 【问题1】
1、没有设置变更影响分析环节
2、没有建立变更控制委员会来审核变更
3、所有变更都必须走变更流程，而不是影响不大的就直接修改
4、由变更控制委员会审核变更请求，而不是项目经理
4、对变更没有进行记录
6、缺少对变更实施过程的有效监控
7、变更结束后要通知相关受影响人员，而不仅仅只项目经理确认
8、没有做好配置管理和版本管理 【问题2】
1、李工对于客户提出的变更不能直接修改，而要走变更流程
2、变更实施过程中要做好配置和版本管理
3、变更结束后要通知相关受影响人员 【问题3】
1、配置项识别
2、配置状态记录
3、配置确认与审计 【问题4】
1、提出变更申请
2、变更影响分析
3、CCB审查批准
4、实施变更
5、监控变更实施
6、结束变更
2017下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题二（18分）阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明] 信管网某信息系统项目包含如下 A、B、C、D、E，F，G、H 八个活动。各活动的历时估算和活动间的逻辑关系如下表所示（其中活动 E 的历时空缺）：
问题1（3 分）
假设活动 E 的最乐观时间为 1天，最可能时间为 4 天，最悲观时间为 7 天，请用三点估算法计算活动 E 的持续时间。
[问题2]（6 分）
下图给出了该项目网络图的一部分（该图仅为方便考生答题，空缺部分不需要在试卷或者答题纸上回答）。
根据上图并结合基于问题 1的计算结果，请计算活动 C、D、E 的总浮动时间和自由浮动时间。
[问题3]（4 分）
基于问题 2 的计算结果，请计算：（1）该项目的关键路径：（2）该项目的总工期。[问题4]（5 分）
请指出缩短项目工期的方法。
2017下系统集成项目管理工程师案例分析试题二信管网参考答案 【问题1】
E的三点估算结果=（1+4*4+7）/6=4天 【问题2】
C活动在关键路径上，总浮动时间和自由浮动时间都是0 D的总浮动时间和自由浮动时间都是2 E的总浮动时间和自由浮动时间都是1 【问题3】
（1）关键路径为ACFGH（2）总工期为17天 【问题4】(1)赶工。
(2)快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度；(3)使用高素质的资源或经验更丰富的人员；(4)减小活动范围或降低活动要求；(5)改进方法或技术，以提高生产效率；
(6)加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。
2017下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题三（17分）阅读下列说明，回答问题 1至 问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明] 信管网A 公司是为保险行业提供全面的信息系统集成解决方案的系统集成企业。齐工是 A 公司的项目经理，目前正在负责某保险公司P公司的客户管理系统开发项目，当前该 项目己经通过验收。
齐工将项目所涉及的文档都移交给了 P 公司，认为项目收尾工作已经基本完成，所以解散了项目团队，并组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。项目组成员 小王提出“项目组有人没有参加总结会议，是否要求所有人员都要参加？”，齐工解释 说“项目总结会议不需要全体人员参加，没有实质性的工作内容。[问题 1]（5 分）
结合案例，项目经理齐工对小王提出的问题的解释是否恰当？请从项目总结会的 规范要求角度，说明理由。
[问题2]（5 分）
结合案例，请简述项目总结会议一般讨论的内容。[问题3]（2 分）
请将下面（1）-（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内
结合案例，你认为系统集成项目收尾管理工作通常包含（1）项目工作总结，（2）、项目后评价工作。
[问题4]（5 分）
结合案例，请简述系统文档验收所涉及的文档都有哪些。
2017下系统集成项目管理工程师案例分析试题三信管网参考答案 【问题1】 不恰当
项目总结会需要全体参与项目的成员都参加，并由全体讨论形成文件，同时项目总结会需要讨论项目绩效、项目经验教训等实质性内容，具有非常重要的意义。
【问题2】
1、项目绩效
2、技术绩效
3、成本绩效
4、进度计划绩效
5、项目的沟通
6、识别问题和解决问题
7、意见和建议 【问题3】（1）项目验收工作（2）系统维护工作 【问题4】
1、系统集成项目介绍。
2、系统集成项目最终报告。
3、信息系统说明手册。
4、信息系统维护手册。
5、软硬件产品说明书、质量保证书等。
2017下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题四（20分）阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明] 信管网A 公司中标某客户数据中心建设项目，该项目涉及数据中心基础设施、网络、硬件、软件、信息安全建设等方面工作。经高层批准，任命小李担任项目经理。小李从 相应的技术服务部门（网络服务部、硬件服务部、软件服务部、信息安全服务部）分别抽调了技术人员加入该项目。这些技术人员大部分时间投入本项目，小部分时间参与公司的其它项目。由于公司没有基础设施方面的技术能力，因此将本项目的基础设 施建设工作外包给了 B 公司。
小李认为，该项目工作内容复杂，涉及人员较多，人员沟通很关键，作为项目经理，自己应投入较大精力在人员沟通管理上。
首先，小李经过分析，建立了干系人名册，主要人员包括客户方的 4 名技术人员、3 名中层管理人员、2 名高管和项目团队人员以及 A 公司的 2 名高管。
接着，小李制定了沟通管理计划。在选择沟通渠道时，考虑到干系人较多，召开会议不方便，小李决定采用电子邮件方式：在沟通频率方面，为了让干系人能及时、全面地了解项目进展，小李决定采用项目日报的方式每日沟通：在沟通内容方面，小李制作了项目日报的模板，主要内容包括三部分 一是项目成员每日主要工作内容汇总：二是项目的进度、成本、质量等方面的情况、汇总：三是每日发现的主要问题、工作建议等。
项目实施过程中，项目成员严格按照要求，每天下班前发送日报给小李。第二天上午 9 点前，小李汇总所有成员的日报内容，发送给所有干系人。
随着项目的实施，小李发现 B 公司的技术人员的工作质量经常不能满足要求，工作进度也有所延迟，当问及 B公司的相关负责人时，他们表示对此并不知情。同时，A公司各技术服务部门的负责人也抱怨说，他们抽调了大量技术人员参与该项目，但却 无法掌控他们的工作安排，也不知道他们的工作绩效。另外，A 公司高层领导也向小李表示，客户管理层对该项目也有些不满，他们认为每天浪费了大量时间看了一些无用的信息，他们希望小李能当面汇报。
[问题1]（4分）下图为该项目干系人的权力/利益方格示意图：
结合案例中小李制定的干系人名册，请指出该项目需要”重点管理“的干系人有哪些？
[问题2（4分）
请指出小李在项目沟通管理和干系人管理方面做的好的地方。[问题3]（8 分）
在项目沟通管理和干系人管理方面：（1）小李的做法还存在哪些问题？
（2）针对存在的问题，请给出你的具体改进建议。[问题4]（4 分）
判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写 ”√“，错误的选项填写 ”×"）：
一般沟通过程所采用的方式分为四类： 推销方式（又称说明方式）、叙述方式、讨论方式、征询方式。
（1）从控制程度来看，讨论方式的控制力最弱。（）（2）从参与程度来看，推销方式参与程度最弱。（）
（3）沟通渠道的选择可以从即时性和表达方式两个维度进行考虑。表达方式可以 分为文字、语言、混合三种。与文字方式相比，语言方式更节约时间，因为语言速度。（）
（4）常用的沟通方法有交互式沟通、推式沟通、拉式沟通等。当信息量很大或受众很多时，应采用拉式沟通方式。（）
2017下系统集成项目管理工程师案例分析试题四信管网参考答案： 【问题1】
需要重点管理的干系人包括：客户方的 4 名技术人员、3 名中层管理人员和A 公司的 2 名高管。
【问题2】
1、小李根据实际情况选择了相应的沟通渠道
2、制定了相应的沟通模板
3、严格沟通管理，保证每天将相关工作内容分发给各干系人 【问题3】（1）
1、沟通管理计划不能只小李一人制定
2、小李制定的干系人名册没有涉及到B公司人员
3、没有针对不同的干系人提交相应的项目信息
4、缺乏对项目干系人沟通需求和沟通风格的分析
5、没有对沟通情况进行记录
6、控制沟通工作做得不好，没有对存在的沟通问题及时进行解决（2）
1、组织相关干系人一起制定一个详细适合的沟通管理计划
2、将所有项目干系人都纳入干系人登记册
3、进行干系人沟通需求和沟通风格的分析，对不同的干系人要提交不同的项目信息
4、进行沟通控制工作，通过项目例会等形式对沟通存在的问题及时进行解决。
【问题4】（1）√（2）×（3）×（4）√
第四篇：2013上半年数据库系统工程师真题及答案解析(下午题)
数据库系统工程师
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2013上半年数据库系统工程师真题及答案解析（下午题）
试题一
阅读以下说明和图，根据要求回答下列问题。[说明] 某慈善机构欲开发一个募捐系统，以跟踪记录为事业或项目向目标群体进行募捐而组织的集体性活动。该系统的主要功能如下所示。
1、管理志愿者。根据募捐任务给志愿者发送加入邀请、邀请跟进、工作任务；管理志愿者提供的邀请响应、志愿者信息、工作时长、工作结果等。
2、确定募捐需求和收集所募捐赠(资金及物品)。根据需求提出募捐任务、活动请求和捐赠请求，获取所募集的资金和物品。
3、组织募捐活动。根据活动请求，确定活动时间范围。根据活动时间，搜索场馆，即：向场馆发送场馆可用性请求，获得场馆可用性。然后根据活动时间和地点推广募捐活动，根据相应的活动信息举办活动，从募捐机构获取资金并向其发放赠品。获取和处理捐赠，根据捐赠请求，提供所募集的捐赠；处理与捐赠人之间的交互，即：录入捐赠人信息，处理后存入捐赠人信息表；从捐赠人信息表中查询捐赠人信息，向捐赠人发送募捐请求，并将已联系的捐赠人存入已联系的捐赠人表。根据捐赠请求进行募集，募得捐赠后，将捐赠记录存入捐赠表；对捐赠记录进行处理后，存入已处理捐赠表，向捐赠人发送致谢函。根据已联系的捐赠人和捐赠记录进行跟进，将捐赠跟进情况发送给捐赠人。
现采用结构化方法对募捐系统进行分析与设计，获得如图所示的分层数据流图。
数据库系统工程师
http://
数据库系统工程师
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1、使用说明中的词语，给出图1中的实体E1～E4的名称。
2、在建模DFD时，需要对有些复杂加工(处理)进行进一步精化，图2为图1中处理3的进一步细化的1层数据流图，图3为图2中3.1进一步细化的2层数据流图。补全图2中加工P1、P2和P3的名称和图2与图3中缺少的数据流。
3、使用说明中的词语，给出图3中的数据存储D1～D4的名称。
参考答案及解析
1、E1：志愿者 E2：捐赠人 E3：募捐机构 E4：场馆
由题干中的关键信息“根据募捐任务给志愿者发送加入邀请、邀请跟进、工作任务；管理志愿者提供的邀请响应、志愿者信息、工作时长、工作结果等”，结合如图1所示的0层数据流图中与实体E1相关的“加入邀请/邀请跟进/工作任务”这一条输入数据流，以及 “志愿者信息/工作时长/邀请响应/工作结果”这一条输出数据流可知，实体E1的名称
数据库系统工程师
http://
是“志愿者”。
根据题干中给出的“根据活动时间，搜索场馆，即：向场馆发送场馆可用性请求，获得场馆可用性”等关键信息，结合图1中输入至实体E4的数据流“场馆可用性请求”，以及输出数据流“场馆可用性”等可知，实体E4的名称是“场馆”。
基于题干中给出的“根据相应的活动信息举办活动，从募捐机构获取资金并向其发放赠品”等关键信息，结合图1中输入至实体E3的数据流“赠品”，以及输出数据流“资金”等可知，实体E3的名称是“募捐机构”。
依据题干中给出的“从捐赠人信息表中查询捐赠人信息，向捐赠人发送募捐请求”等关键信息，结合图1中输入至实体E2的数据流“募捐请求”，以及输出数据流“捐赠人信息”等可知，实体E2的名称是“捐赠人”。
2、P1：确定活动时间范围 P2：搜索场馆 P3：推广募捐活动
注：数据流没有次序要求；其中“2”处可以为“确定募捐需求收集所募捐赠”
基于问题1的解析结果，结合如图2所示的1层数据流图中与加工P1相关的“活动时间”这一条输出数据流，查找到题干中与之相关的关键信息“(3)组织募捐活动。根据活动请求，确定活动时间范围。根据活动时间……”可知，P1的名称是“确定活动时间范围”。
数据库系统工程师
http://
根据题干中给出的“根据活动时间，搜索场馆，即：向场馆发送场馆可用性请求，获得场馆可用性”等关键信息，结合图2中加工P2的输入数据流“活动时间”和“场馆可用性”，以及输出数据流“场馆可用性请求”等可知，P2的名称是“搜索场馆”。
由题干中给出的关键信息“然后根据活动时间和地点推广募捐活动，根据相应的活动信息举办活动……”等，结合图2中加工P3的输入数据流“活动时间和地点”，以及输出数据流“活动信息”等可知，P3的名称是“推广募捐活动”。
结合题干中给出的关键信息“(3)组织募捐活动。根据活动请求，确定活动时间范围”，以及图1中处理2至处理3的数据流“活动请求”可知，图2中缺少了一条从处理2至处理3.2的数据流“活动请求”。
依据题干中给出的“(2)确定募捐需求和收集所募捐赠(资金及物品)……获取所募集的资金和物品”、“(3)组织募捐活动……获取和处理捐赠，根据捐赠请求，提供所募集的捐赠”等关键信息可知，图2中缺少了一条从处理3.5至处理2的数据流“所募集资金”。
基于题干中给出的关键信息“(3)组织募捐活动……根据捐赠请求进行募集”，以及图2中处理2至处理3.1的数据流“捐赠请求”可知，图3中缺少了一条从处理2至处理3.1.3的数据流“捐赠请求”。根据图2中处理3.1至处理2的数据流“所募集物品”、“所募集资金”，以及“(2)确定募捐需求和收集所募捐赠(资金及物品)……获取所募集的资金和物品”可知，图3中缺少了一条从处理3.1.3至处理2的数据流“所募集捐赠”。
3、D1：捐赠人信息表 D2：已联系的捐赠人表 D3：捐赠表 D4：已处理捐赠表
结合题干中给出的关键信息“录入捐赠人信息，处理后存入捐赠人信息表”，以及图3中处理3.1.1的名称“录入捐赠人信息”可知，图3中数据存储D1的名称是“捐赠人信息表”。
数据库系统工程师
http://
同理，根据题干中给出的关键信息“……向捐赠人发送募捐请求，并将已联系的捐赠人存入已联系的捐赠人表”，以及图3中处理3.1.2的名称“请求募捐”及其输出数据流“已联系的捐赠人”等可知，数据存储D2的名称是“已联系的捐赠人表”。
基于题干中给出的关键信息“……根据捐赠请求进行募集，募得捐赠后，将捐赠记录存入捐赠表”，以及图3中处理3.1.3的名称“募集”及其输出数据流“捐赠记录”等可知，数据存储D3的名称是“捐赠表”。
依据题干中给出的关键信息“……对捐赠记录进行处理后，存入已处理捐赠表……”，以及图3中处理3.1.3的名称“募集”及其输出数据流“已处理的捐赠记录”等可知，数据存储D4的名称是“已处理捐赠表”。
试题二
阅读以下说明，根据要求回答下列问题。
[说明]
某航空公司要开发一个订票信息处理系统，该系统的部分关系模式如下：
航班(航班编号，航空公司，起飞地，起飞时间，目的地，到达时间，票价)
折扣(航班编号，开始日期，结束日期，折扣)
旅客(身份证号，姓名，性别，出生日期，电话，VIP折扣)
购票(购票单号，身份证号，航班编号，搭乘日期，购票金额)
有关关系模式的属性及相关说明如下：
4、航班表中的起飞时间和到达时间不包含日期，同一航班不会在一天出现两次及两次以上；
5、各航空公司会根据旅客出行淡旺季适时调整机票的折扣，旅客购买机票的购票金额
数据库系统工程师
http://
计算公式为：票价×折扣×VIP折扣，其中旅客的VIP折扣与该旅客已购买过的机票的购票金额总和相关，在旅客每次购票后被修改。VIP折扣值的计算由函数float vip_value(char[18]身份证号)完成。
根据以上描述，回答下列问题。
4、请将如下创建购票关系的SQL语句的空缺部分补充完整，要求指定关系的主键、外键，以及购票金额大于零的约束。
CREATE TABLE 购票（购票单号 CHAR(15)______，身份证号 CHAR(18)，航班编号 CHAR(6)，搭乘日期 DATE，购票金额 FLOAT ______, ______, ______,);
5、(1)身份证号为***999的客户购买了2013年2月18日CA5302航班的机票，购票单号由系统自动生成。下面的SQL语句将上述购票信息加入系统中，请将空缺部分补充完整。
INSERT INTO 购票(购票单号,身份证号,航班编号,搭乘日期,购票金额)SELECT '201303105555','***999','CA5302','2013/2/18', ______ FROM 航班,折扣,旅客
WHERE ______ AND 航班.航班编号='CA5302' AND
AND '2013/2/18' BETWEEN 折扣.开始日期 AND 折扣.结束日期
AND 旅客.身份证号='***999';
数据库系统工程师
http://
(2)需要用触发器来实现VIP折扣的修改，调用函数vip_value()来实现。请将如下SQL语句的空缺部分补充完整。
CREATE TRIGGER VIP_TRG AFTER ______ ON ______
RE FERENCING new row AS nrow
FOR EACH row
BEGIN
UPDATE 旅客 SET ______
WHERE ______;
END
6、请将如下SQL语句的空缺部分补充完整。
(1)查询搭乘日期在2012年1月1日至2012年12月31日之间，且合计购票金额大于等于10000元的所有旅客的身份证号、姓名和购票金额总和，并按购票金额总和降序输出。
SELECT 旅客.身份证号,姓名,SUM(购票金额)
FROM 旅客,购票
WHERE ______
GROUP BY ______;
ORDER BY ______;(2)经过中转的航班与相同始发地和目的地的直达航班相比，会享受更低的折扣。查询从广州到北京，经过一次中转的所有航班对，输出广州到中转地的航班编号、中转地、中转地到北京的航班编号。
SELECT ______
数据库系统工程师
http://
FROM 航班航班1,航班 航班2
WHERE ______;
参考答案及解析
4、PRIMARY KEY(或NOT NULL UNIQUE)
CHECK(购票金额＞0)
FOREIGN KEY(身份证号)REFERENCES 旅客(身份证号)
FOREIGN KEY(航班编号)REFERENCES 航班(航班编号)在创建“购票”关系模式的SQL语句时，由于属性“购票单号”为“购票”关系模式的主键，即不能为空且唯一标识一条数据记录，因此空缺处需要填入“PRIMARY KEY(或NOT NULL UNIQUE，或NOT NULL PRIMARY KEY)”对该属性进行主键约束。
结合题干给出的关键信息“购票金额大于零”可知，空缺处应填入“CHECK(购票金额＞0)”对属性“购票金额”进行约束。
由于属性“身份证号”、“航班编号”是“购票”关系模式的外键，因此空缺处需要使用FOREIGN KEY对这两个属性进行外键约束，即应填入“FOREIGN KEY(身份证号)REFERENCES旅客(身份证号)”、“FOREIGN KEY(航班编号)REFERENCES航班(航班编号)”。
5、票价*折扣*VIP折扣
航班.航班编号=折扣.航班编号
INSERT 购票
VIP折扣=vip_value(nrow.身份证号)
数据库系统工程师
http://
旅客.身份证号=nrow.身份证号
(1)基于题干给出的关键信息“旅客购买机票的购票金额计算公式为：票价×折扣×VIP折扣”可知，(空缺处对应填入INSERT INTO语句中“购票金额”的计算公式，即“票价*折扣*VIP折扣”。
结合题干给出的“其中旅客的VIP折扣与该旅客已购买过的机票的购票金额总和相关，在旅客每次购票后被修改”等关键信息可知，该SELECT查询语句中将涉及到“航班”、“折扣”两个关系模式，因此空缺处应对这二者进行关联，即应填入“航班.航班编号=折扣.航班编号”。
(2)使用T-SQL语句来创建触发器的基本语句如下。
create trigger trigger_name on {table_name | view_name} {for | After | Instead of}
[insert，update，delete] as sql_statement 在“购票”关系模式中插入一条数据记录时，触发器应能够自动执行，因此需要创建基于INSERT类型的触发器，即空缺处应依次填入“INSERT”、“购票”。
根据题干给出的“VIP折扣值的计算由函数float vip_value(char[18]身份证号)完成”等关键信息可知，空缺处应填入的触发器执行动作是“VIP折扣=vip_value(nrow.身份证号)”。
空缺处应添加表的连接条件——“旅客.身份证号=nrow.身份证号”。
6、旅客.身份证号=购票.身份证号 AND
搭乘日期 BETWEEN '2012/1/1' AND '2012/12/31'
旅客.身份证号,姓名 HAVING SUM(购票金额)＞=10000
SUM(购票金额)DESC
数据库系统工程师
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航班1.航班编号，航班1.目的地，航班2.航班编号
航班1.起飞地='广州' AND 航班2.目的地='北京' AND
航班1.目的地=航班2.起飞地;
(1)查询搭乘日期在2012年1月1日至2012年12月31日之间，且合计购票金额大于等于10000元的所有旅客的身份证号、姓名和购票金额总和，并按购票金额总和降序输出。
SELECT 旅客.身份证号,姓名,SUM(购票金额)
FROM 旅客,购票
WHERE 旅客.身份证号=购票.身份证号 AND 搭乘日期 BETWEEN '2012/1/1' AND '2012/12/31'
GROUP BY 旅客.身份证号,姓名 HAVING SUM(购票金额)＞=10000;
ORDER BY SUM(购票金额)DESC;(2)经过中转的航班与相同始发地和目的地的直达航班相比，会享受更低的折扣。查询从广州到北京，经过一次中转的所有航班对，输出广州到中转地的航班编号、中转地、中转地到北京的航班编号。
SELECT 航班1.航班编号,航班1.目的地,航班2.航班编号
FROM 航班航班1,航班航班2
WHERE 航班1.起飞地='广州' AND 航班2.目的地='北京' AND
航班1.目的地=航班2.起飞地
试题三
数据库系统工程师
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阅读以下说明，根据要求回答下列问题。
[说明]
某电视台拟开发一套信息管理系统，以方便对全台的员工、栏目、广告和演播厅等进行管理。[需求分析]
7、系统需要维护全台员工的详细信息、栏目信息、广告信息和演播厅信息等。员工的信息主要包括：工号、姓名、性别、出生日期、电话和住址等，栏目信息主要包括：栏目名称、播出时间和时长等。广告信息主要包括：广告编号、价格等。演播厅信息包括：房间号、房间面积等。
8、电视台根据调度单来协调各档栏目、演播厅和场务。一个销售档栏目只会占用一个演播厅，但会使用多名场务来进行演出协调。演播厅和场务可以被多个栏目循环使用。
9、电视台根据栏目来插播广告。每档栏目可以插播多条广告，每条广告也可以在多档栏目中插播。
10、一档栏目可以有多名主持人，但一名主持人只能主持一档栏目。
11、一名编辑人员可以编辑多条广告，一条广告只能由一名编辑人员编辑。[概念模型设计]
根据需求阶段收集的信息而设计的实体联系图(不完整)如图所示。
数据库系统工程师
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[逻辑结构设计]
根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式(不完整)：
演播厅(房间号，房间面积)
栏目(栏目名称，播出时间，时长)
广告(广告编号，销售价格，______)
员工(工号，姓名，性别，出生日期，电话，住址)
主持人(主持人工号，______)
插播单(______，播出时间)
调度单(______)
7、补充图中的联系和联系的类型。
8、根据图，将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中补充完整，并用下划线指出所在关系模式的主键。
9、现需要记录广告商信息，增加广告商实体。一个广告商可以提供多条广告，一条广告只能由一个广告商提供。请根据该要求，对图进行修改，画出修改后的实体间联系和联系的类型。
数据库系统工程师
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参考答案及解析
7、这是一道要求读者掌握数据库的概念结构设计的综合分析题，本题的解答思路如下。
仔细阅读题干给出的说明信息，由其中关键信息“(3)电视台根据栏目来插播广告。每档栏目可以插播多条广告，每条广告也可以在多档栏目插播”等可知，图中实体“广告”与实体“栏目”之间存在联系“插播”，其联系的类型为多对多(m:n)。
基于题干给出的“(4)一档栏目可以有多个主持人，但一名主持人只能主持一档栏目”等关键信息可知，图中实体“栏目”与实体“主持人”之间存在联系“主持”，其联系的类型为一对多(1:n)。根据题干给出的关键信息“(2)电视台根据调度单来协调各档栏目、演播厅和场务。一个销售档栏目只会占用一个演播厅，但会使用多名场务来进行演出协调。演播厅和场务可以被多个栏目循环使用”等关键信息可知，图中实体“场务”与联系“调度”之间存在关联，其关联的类型为多(n)。
整理以上分析结果，结合图可得出完整的信息管理系统实体联系图，如图所示。
数据库系统工程师
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8、(1)编辑人员工号
(2)栏目名称
(3)栏目名称，广告编号
(4)栏目名称，房间号，场务工号
广告(广告编号，销售价格，编辑人员工号)
主持人(主持人工号，栏目名称)
插播单(栏目名称，广告编号，播出时间)
调度单(栏目名称，房间号，场务工号)
这是一道要求读者掌握数据库的逻辑结构设计的综合理解题，本题的解答思路如下。
基于问题1的分析结果，在图中实体“编辑人员”与实体“广告”之间存在联系“编辑”，其联系的类型为一对多(1:n)。结合题干说明信息中已给出的关系模式：员工(工号，姓名，性别，出生日期，电话，住址)，可知“广告”关系模式中需要加入一端实体的主键“编辑人员工号”(即空缺处所填写的内容)。结合常识可知，属性“广告编号”唯一标识每一条“广告”的数据记录，因此它是“广告”关系模式的主键。同理，在图中实体“栏目”与实体“主持人”之间存在联系“主持”，其联系的类型为一对多(1:n)。题干中已给
数据库系统工程师
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出的关系模式：栏目(栏目名称，播出时间，时长)，可知“主持人”关系模式中需要加入一端实体的主键“栏目名称”(即空缺处所填写的内容)。结合常识可知，属性“主持人工号”唯一标识每一条“主持人”的数据记录，因此它是“主持人”关系模式的主键。
对于图中联系类型为多对多(m:n)的“插播”联系，应将其转换成一个独立的关系模式，其属性为两端实体类型的主键加上联系类型自身的属性，而该关系模式的主键为两端实体主键的组合。因此空缺处应填入“栏目名称，广告编号”。属性“栏目名称”、“广告编号”的组合是“插播单”关系模式的主键。
对于图中联系类型为1:m:n的“调度”联系，应将其转换成一个独立的关系模式，其属性为三端实体类型的主键加上联系类型自身的属性，而该关系模式的主键为三端实体主键的组合。因此空缺处应填入“栏目名称，房间号，场务工号”。属性“栏目名称”、“房间号”、“场务工号”的组合是“调度”关系模式的主键。
9、这是一道要求读者掌握数据库的概念结构设计的综合应用题，本题的解答思路如下：如果需要广告商信息，则新增一个“广告商”实体，而一个广告商可以提供多条广告，一条广告只能由一个广告商提供，因此“广告商”和“广告”两个实体之间都存在联系“提供”，其联系的类型都为一对多(1:n)。修改后的某电视台信息管理系统的实体联系图如图
数据库系统工程师
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所示。
试题四
阅读以下说明，根据要求回答下列问题。
[说明] 某水果零售超市拟开发一套信息系统，对超市的顾客、水果、员工、采购和销售信息进行管理。
[需求分析]
10、水果零售超市实行会员制，顾客需具有会员资格才能进行购物，顾客需持所在单位出具的证明信才能办理会员资格，每位顾客具有唯一编号。
11、超市将采购员和导购员分成若干个小组，每组人员负责指定的若干种水果的采购和导购。每名采购员可采购指定给该组购买的水果；每名导购员都可对顾客选购的本组内的各种水果进行计价和包装，并分别贴上打印条码。
12、顾客选购水果并计价完毕后进行结算，生成结算单。结算单包括流水号、购买的各种水果信息和顾客信息等，每张结算单具有唯一的流水号。
13、超市在月底根据结算单对导购员进行绩效考核，根据采购情况对采购员进行考核，同时也根据结算单对顾客消费情况进行会员积分。
数据库系统工程师
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初步设计的数据库关系模式如下。
顾客(顾客编号，身份证号，姓名，性别，积分，单位名称，单位地址，单位电话)
采购(批次，水果名称，采购价格，采购数量，采购员编号)
职责(水果名称，采购员编号，导购员编号)
结算单(流水号，条码，水果名称，销售单价，数量，金额，导购员编号，顾客编号)
数据库关系模式
关系模式的主要属性、含义及约束如表所示。
10、对于“顾客”关系模式，请回答以下问题：
(1)给出所有候选键。
数据库系统工程师
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(2)该关系模式可达到第几范式，用60字以内的文字简要叙述理由。
11、对于“结算单”关系模式，请回答以下问题：
(1)用100字以内的文字简要说明它会产生什么问题。
(2)将其分解为第3范式，分解后的关系名依次为：结算单1，结算单2，结算单3，并用下划线标注分解后的各关系模式的主键。
12、对于“职责”关系模式，请回答以下问题：
(1)它是否为第4范式，用100字以内的文字叙述理由。
(2)将其分解为第4范式，分解后的关系名依次为：职责1，职责2。
参考答案及解析
10、(1)顾客编号和身份证号
(2)可以达到第2范式
理由：在“顾客”关系模式中，存在以下函数依赖：“单位名称→单位地址，单位电话”，存在非主属性对键的传递依赖，所以“顾客”关系模式可以达到第2范式，但不满足第3范式
这是一道要求读者掌握数据库关系模式规范化理论中，非主属性和3NF范式的综合分析题，本题的解答思路如下。
(1)依题意，由“顾客”关系模式和题干给出的关键信息“每位顾客具有唯一编号”等可知，属性“顾客编号”是“顾客”关系模式的主键；而属性“身份证号”也是该关系模式的决定因素之一，因此它们都是候选键的属性。
(2)结合表1中的属性“单位地址和单位电话”的约束条件——“顾客的单位地址和电话由单位名称决定”等关键信息可知，在“顾客”关系模式中，存在“单位名称→(单位地
数据库系统工程师
http://
址，单位电话)”的函数依赖关系。根据3NF的要求：每一个非主属性既不部分依赖于码，也不传递依赖于码。而“顾客”关系模式存在非主属性对码的传递依赖，因此它不能满足3NF，但可以达到2NF。
11、(1)根据“结算单”关系模式，可知其键为(流水号，条码)，而又存在部分函数依赖：“条码→水果名称，销售单价，数量，金额，导购员编号”
根据第2范式的要求：不存在非主属性对键的部分依赖，所以“结算单”关系模式不满足第2范式，会造成插入异常、删除异常和修改异常
(2)对“结算单”关系模式进行分解后的关系模式及主键如下：
结算单1(流水号,条码)
结算单2(流水号,顾客编号)
结算单3(条码，水果名称，销售单价，数量，金额，导购员编号)
这是一道要求读者掌握数据库关系模式规范化理论中2NF和3NF的综合应用题，本题的解答思路如下。
(1)由“结算单”关系模式、题干(或表1)中给出的关键信息“(3)……每张结算单具有唯一的流水号”、表1中“条码”属性的约束条件——“购买的每种水果的信息”和表2的示例等关键信息可知，属性“流水号，条码”是该关系模式的候选键。
“结算单”关系模式存在部分函数依赖：
流水号→顾客编号
条码→水果名称，销售单价，数量，金额，导购员编号
根据第2范式(2NF)的要求：不存在非主属性对码的部分依赖。而“结算单”关系模式存在非主属性对码的部分依赖，因此它不属于2NF，会造成插入异常、删除异常和修改复杂(或修改异常)等问题。
数据库系统工程师
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(2)根据3NF的要求和“结算单”关系模式的函数依赖关系，对“结算单”关系模式进行如下分解，以满足3NF的要求。
结算单1(流水号,条码)
结算单2(流水号,顾客编号)
结算单3(条码，水果名称，销售单价，数量，金额，导购员编号)
其中，带下划实线的属性为分解后的各关系模式对应的主键，带波浪线的属性为外键。这3个关系模式中的每一个非主属性既不部分依赖于码，也不传递依赖于码，因此满足3NF的要求。
12、(1)不属于第4范式。
根据“职责”关系模式的定义可知：其主键为“水果名称，采购员编号，导购员 编号”，存在多值依赖：
水果名称→→采购员编号
水果名称→→导购员编号
根据第4范式的要求，不允许存在非平凡的多值依赖，因此，“职责”关系模式不满足第4范式。
(2)对“职责”关系模式进行分解后的关系模式如下：
职责1(水果名称,采购员编号)职责2(水果名称,导购员编号)
这是一道要求读者掌握关系模式规范化理论中4NF的综合分析题，本题解答思路如下。
(1)由“职责”关系模式和题干中“(2)超市将采购员和导购员分成若干个小组，每组人员负责指定的若干种水果的采购和导购……”等关键信息可知，属性“水果名称，采购员编号，导购员编号”是该关系模式的主键。“职责”关系模式存在多值依赖：
数据库系统工程师
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水果名称→→采购员编号
水果名称→→导购员编号
根据第4范式的要求：不允许有非平凡且非函数依赖的多值依赖，因此“职责”关系模式不满足4NF。
(2)根据4NF的要求和“职责”关系模式的函数依赖，对该关系模式进行如下分解，以满足4NF的要求。
职责1(水果名称,采购员编号)
职责2(水果名称,采购员编号)
其中，带下划线的属性为相应关系模式的主键。
试题五
阅读以下说明，根据要求回答下列问题。
[说明]
某连锁酒店提供网上预订房间业务，流程如下：
13、客户查询指定日期内所有类别的空余房间数，系统显示空房表(日期，房间类别，数量)中的信息。
14、客户输入预订的起始日期、结束日期、房间类别和数量，并提交。
15、系统将用户提交的信息写入预订表(身份证号，起始日期，结束日期，房间类别，数量)，并修改空房表的相关数据。
针对上述业务流程，回答下列问题。
13、如果两个用户同时查询相同日期和房间类别的空房数量，得到的空房数量为1，并且这两个用户又同时要求预订，可能会产生什么结果，请用100字以内的文字简要叙述。
数据库系统工程师
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14、引入如下伪指令：将预订过程作为一个事务，将查询和修改空房表的操作分别记为RA.和W(A，x)，插入预订表的操作记为W(B，a)，其中x代表空余房间数，a代表预订房间数，则事务的伪指令序列为：x=RA.，W(A，x-a)，W(B，a)。
在并发操作的情况下，若客户
1、客户2同时预订相同类别的房间时，可能出现的执行序列为：x1=RA.，x2=RA.，W(A，x1-a1)，W(B1，a1)，W(A，x2-a2)，W(B2，a2)。
(1)此时会出现什么问题，请用100字以内的文字简要叙述。
(2)为了解决上述问题，引入共享锁指令SLock(X)和独占锁指令XLock(X)对数据X进行加锁，解锁指令Unlock(X)对数据X进行解锁，请补充上述执行序列，使其满足2PL协议，不产生死锁且持有锁的时间最短。
15、下面是实现预订业务的程序，请补全空缺处的代码。其中主变量“:Cid”、“:Bdate”、“:Edate”、“:Rtype”、“:Num”分别代表身份证号、起始日期、结束日期、房间类别和订房数量。
SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL REPEATABLE READ;UPDATE 空房表
SET 数量=数量-:Num
WHERE ______;
if error then {ROLLBACK;return-1;}
INSERT INTO 预订表
VALUES(:cid, :Bdate, :Edate, :Rtype, :Num);
if error then {ROLLBACK;return-2;}
______;
参考答案及解析
数据库系统工程师
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13、同时预订时，可能会产生一个客户订不到或者把同一房订给两个客户
依题意，如果两个用户同时要求预订相同日期和相同类别的同一个房间，则可能会产生一个客户订不到房间或者把同一房间预订给两个客户的冲突现象。
14、(1)出现问题：丢失修改，客户1预订a1数量房间后，对空房数量的修改被T2的修改覆盖，造成数据不一致。
(2)XLOCK(A),x1=R(A),W(A,x1-a1),XLOCK(B),UNLOCK(A),W(B1,a1)，UNLOCK(B),XLOCK(A),x2=R(A),W(A,x2-a2),XLOCK(B),UNLOCK(A), W(B2,a2),UNLOCK(B)
若对并发事务的指令交叉执行不加以控制，则会使每个事务的执行结果相互干扰，破坏事务的隔离性，从而造成数据库的不一致。本试题中，客户1预订a1数量房间后，对空房数量的修改可能被客户2的修改所覆盖，造成不能体现出客户1已预订的房间数量。该现象属于丢失修改造成的数据库不一致性。
在并发状态下，可能会相互干扰破坏事务的ACID属性，加锁机制是保障事务正确执行的一种机制。2PL协议能够保证事务在并发状态下调度的正确性，即可串行化的调度。针对题干所给出的客户f的房间预订伪指令序列：x=R(A)，W(A，x-a)，W(B，a)，需要在修改房间数量之前加XLock()指令，并保证读/写锁不交叉，即确保客户1释放A上的锁之后客户2才能执行加锁操作。重写后的房间预订伪指令序列如下。
XLOCK(A),x1=R(A),W(A,x1-a1),XLOCK(B),UNLOCK(A),W(B1,a1),UNLOCK(B),XLOCK(A)，x2=R(A),W(A,x2-a2),XLOCK(B),UNLOCK(A),W(B2,a2),UNLOCK(B)
15、房间类别=:Rtype AND 日期 BETWEEN :Bdate AND :Edate
COMMIT :retum 0;
数据库系统工程师
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SQL语句“SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL REPEATABLE READ;”是SQL提供的事务隔离级别之一。它表示只允许事务读已提交的数据，并且在两次读同一数据时不允许其他事务修改此数据。依题意，结合题干给出的关键信息“(1)客户查询指定日期内所有类别的空余房间数，系统显示空房表(日期，房间类别，数量)中的信息”可得，空缺处应填入“房间类别=:Rtype AND 日期 BETWEEN :Bdate AND :Edate”。
在程序中，事务是以COMMIT语句或ROLLBACK语句结束。结合该程序中已给出的代码“if error then {ROLLBACK;return-1;)”和“if error then {ROLLBACK;return-2;}”可得，空缺处应填入“COMMIT;return 0;”。
第五篇：2015上半年系统集成项目管理工程师下午题答案
系统集成项目管理工程师
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2015上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题及答案
试题一(25分)
阅读下列说明，回答问题至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
项目经理小桶把编号为1401的工作包分配给张工负责宴施，要求他必颊:25天内完成。任务开始时间是3月1日早8点，每天工作时间为8小时。张工对该工作包进行了活动分解和活动历时估算，并绘制了如下的活动网络图。
工作包的直接成本由人力成本（每人每天的成本是1000元）构成，每个活动需要2人完成。
问题1（9分）请将下面(1)～(6)处的答案赶写在答题纸的对应栏内。
张工按照《1401工作包活动网络图》制订了工作计划，预计总工期为（1）天。按此计划，预留的时间储备是(1)天。该网络目的关键路径是(3)。按照《1401工作包活动网络图》所示，计算活动C的总时差是(4)天，自由时差是(5)天。正常情况下，张工下达给活动C的开工时间是3月(6)日。
系统集成项目管理工程师
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问题2(6分)
假如活动C和活动G都需要张工主持施工（张工不能同时对C和G进行施工），请进行如下分析：
(1)由于各种原固，活动C在3月9日才开工，按照张工下达的进度计划，该工作包的进度是否会延迟？并说明理由。
(2)基于（1）所讲的情况，在不影响整体项目工期的前提下，请分析张工宜采取哪些措施
问题3(10分)
张工按照《1401工作包活动网络图》编制了过度计划和工作包预算，经批准后发布。在第12天的工作结束后，活动C、F、H都刚刚完成，实际花费为7万元。请做如下计算和分析：
（1）当前时点的SPI和CPI。
（2）在此情况下，张工制订的进度计划是否会受到影响，并说明理由。
试题一参考答案
问题1
(1)23天(求关键路径为AEFGJ，2+5+5+7+4=23）(2)2天(25-23=2)(3)AEFGJ(4)3天(5)0天(6)6日
问题2
1、因为C活动9日开始，13日下午下班才能结束（9、10、11、11、13)。而关键路径上的G活动，开始时间是13日上午8点。题目要求张工不能同时对C和G进行施工。所以会导致关键活动G延
期1天，总工期延迟1天，但工作包有2天的储备时间，所以进度延期1天，但工作
系统集成项目管理工程师
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包整体进度还会在25天要求内完成。
2、在不影响整体项目工期的前提下，建议张工可采取如下措施：a)提高活动G,J的工作效率；b)增加资源，加快G,J的进度，进行赶工；c)指派经验更丰富的人去完成工作等。
问题3
1、依题意可得：AC=7万;EV为完成实际工作(A+B+E+H+C+F)所花计划成本=6万；PV为计划(A+B+E+H+C+F+D的2天)所花成本=6.4万故SPI=EV/PV=0.94CPI=EV/AC=0.86
2、由（1）可知会受到影响，因为目前情况下，进度落后，成本超支。
试题二(17分)
读下列说明，回答问题至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某市承办国际服装节，需要开发网站进行宣传。系统集成企业M公司中标了该网站开发项目。该项目即要考虑一般网站建设的共性，又要考虑融入人的艺术创意和构思，以便能够将网站办的耳目一新，不但具有宣传价值，还能利于大数据的积累。
网站的主要内容包括大型活动宣传，名师名模服装展示，服装服饰交易，服装文化传播等。双方协定项目合同工期为5个月。M公司任命项目经理小曹负责该项目。项目组经过需求调研后制定了项目计划，并按计划完成了网站系统分析、系统设计，包括艺术风格与主页设计、数据库设计等活动。
项目进入编码阶段后，承办单位为了扩大影响力，要求在项目十增加全国服装模特海选的宣传、选拔、评奖与管理。固此，建设方代表直接找到小曹提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用，但要确保项目工期不能拖延。针对上述情况，小曹及其领导进行了如下
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处理：
(1)小曹见到其领导时转述了建设方的要求，(2)领导考虑了一会儿，对小曹说“答应客户要求”，(3)小曹通知商务人员与建设方签订补充协议，(4)因建设单位要求工期不能拖延，故小曹决定项目进度计划不变，(5)小曹找来设计工程师小廖，把新增部分全权委托给了他，让他加班加点确保进度。交付期至时，项目集成测试中发现的问题还未得到及时解决。
问题1（10分）
面对用户的要求，小曹及其领导的做法有何不妥之处？
问题2（7分）
为确保进度不受拖延，小曹应该如何执行领导的决定？
试题二参考答案
问题1
面对客户的要求，小曹及其领导的做法，我认为有如下不妥之处：
1、小曹应该要求建设方提交书面的变更申请；
2、项目方没有对需求变更影响进行分析；
3、公司领导应该不应自作主张同意客户要求；
4、变更提交变更控制委员会审批通过后，应组织项目组人员、甲方代表对变更进行评估：变更不仅会对进度基线造成影响，也会对质量、范围、成本、风险、人力资源等造成影响，要一一评估；
5、变更如获批准，小曹应及时调整项目管理计划；
6、变更完成后需要对变更进行跟踪和验证，并且需要客户对最终结果进行确
7、小曹不应该将变更任务口头布置给小组成员，应该把新增内容进行合理分配后，正式通知相关人员；
8、缺乏版本控制管理。
问题2
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为确保进度不受拖延，建议小曹可以采取如下措施：
1、在接受客户的变更申请后增强与客户等干系人的沟通，达成共识，明确增加内容的具体要求；
2、更新项目范围说明书和需求说明书，与客户进行书面确认；
3、根据新的需求进行进度计划和成本计划(估算)，与用户签订补充协议(主要涉及增加费用问题)；
4、因保证工期，可考虑外包；
5、增加资源，适当增加相应人员完成新增项目工作；
6、加强团队建设，提高团队的整体绩效水平；
7、进行有效激励手段，提高个人的工作积极性和主观能动性，提高工作效率。
【试题三】(20分)
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
信息系统集成公司A(以下简称A公司)于2012年5月承接了某市级银行的计费数据库系统开发项目，约定在该银行十三个本地网点计费系统建设中提供硬件平台及相应软件产品，并由A公司负责系统总集成，以及后期相关的运维工作。由于感觉技术比较单一，因此签订了总价合同，合同中只是简单规定了技术总体要求，并约定依据项目的大致进展进行付款。
2013年3月，A公司已经完成了数据库系统软件的开发，并且将这些功能部署在了5个网点，但是比原计划滞后了差不多二个月。在项目执行的过程中，A公司发现该市银行各网点所用的系统并不完全相同，而且对数据库的个性化需求也有区别，如郊区网点的业务需求与市区网点不同。在签订合同时由于对这些因素估计不足，迫使原定的项目计划不断进行调整，项目预算也已经超支。
2013年4月银行方面以A公司项目进度缓慢，质量不能满足要求，并且对5个已上
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线网点的运维服务支持不足为由，另外找到了一个信息系统集成公司B(以下简称B公司)接替A。
公司继续做剩余工作。此时A公司也感觉前期准备不足，很难按照合同要求做好项目，因此同意将项目整体移交给B公司但是要求银行必须支付前期建设的费用。由于合同中对相关的工作量缺乏定量的描述条款，合同的价格很难确定，双方陷入僵持之中。尤其是有一批A公司为了项目购买了服务器已经经过了银行的验收，银行希望A公司先移交服务器，然后再谈应付款项，但是A公司坚持要银行先付款，然后再移交服务器。银行甚至准备重新购买一批服务器，放弃已经经过验收的A公司服务器，让B公司重新进行该项目。
问题1(10分)
A公司在合同签订过程中应约定哪些内容，以避免提干描述问题或类似问题的出现?
问题2(5分)
在A公司同意的情况下，项目是否可以转交给B公司?为什么?
问题3(2分)
请问A公司先要银行付款再将会服务器是否恰当?
问题4(3分)
银行放弃已经通过验收的服务器，让B公司重新开始该项目的活动是否合适?应该怎么处理?
参考答案
【问题1】
合同中应约定的内容有：
1、当事人的法律资格、当事人各自权利、义务。
2、项目费用及工程款的支付方式。
3、项目变更约定。
4、赔偿损失。
5、质量验收标准。
6、验收时间。
7、技术支持服务。
8、保密约定。
9、合同附件。
10、法律公证。
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【问题2】
可以。这是合同法规定的。当事一方经对方同意可以将自己在合同中的权利和义务一并转让给第三方。在处理好前期遗留问题的前提下，A公司同意，可以转交给B公司。因为，在合同双方协调一致的前提下，合同可以提前终止。
【问题3】
恰当。A公司为了项目购买了服务器已经经过了银行的验收。
【问题4】
不合适。应该先通知A公司寻求解决方案、如果没有好的方案，可以申请仲裁。因为银行已经对该批服务器进行验收，表示已经认可，应该与A协商移交及付款问题，接受该批服务器，让B公司继续将服务器用于该项目。
试题四(13分)
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某信息系统集成企业，主要从事政法领域的信息系统集成和售后服务。最近公司管理层做出战略调整，要把企业发展的重心转向信息系统运维服务。公司最近与某法院签订了份运维服务合同（公司负责该法院相关系统的集成、售后服务）。服务内容主要包括：供配电UPS；路自器；PC服务器。服务级别要求7*24小时服务，服务可用性达到99.9%，服务满意度要达到85%。
公司对该项目非常重视，任命了有丰富售后服务经验的张某为项目经理，全权授权张经理负责该项目，并要求他负责企业运维服务能力建设和提升。张经理也学习了大量项目管
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理知识和运维管理知识，并将相关知识运用在该项目中。项目中发生的具体事件如下：
1.张经理认为做好运维的核心是运维人员的维修水平。由于运维合同价格偏低，在招聘人员时主要考虑人员是否有相关设备维修经验，并指派本公司有系统集成实施经验的若干名人员加入运维团队，要求团队成员满负荷工作，项目组人员不能有冗余。
2.在运维项目实施期间，遇到值班人员有事或生病，只能由项目经理代班，遇到害户报修的设备问题，维修人员常常以我不懂该专业，让客户第二天再报。运维人员遇到无法解决的技术问题向项目经理汇报时，项目经理回答“你们招进来就是解决设备问题的，我无法提供帮助，你们自己解决”。相关运维人员-经常超过规定时间，也未能使设备恢复运行。
3.项目经理认为团队管理的核心是团队凝聚力强，不发生冲突。项目经理利用工作和业务时间进行了大量的沟通和协调工作。确保在运维实施期间，成员关系比较融洽。但在季末法院信息中心进行的服务满意度调查时，综合满意度只有70‰，设施综合可用性指标只达到98%。
问题1（5分）
指出该项目经理在运维团队建设上存在哪些问题。
问题2(8分)
结合以上案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）
(1)满意度调查应作为团队管理的评判依据。()
(2)团对管理不仅要关注团队绩效，还应关注个人绩效。()
(3)团对管理不包括解决问题()
(4)项目经理对团队管理的认识是正确的()
(5)服务内容主要包括：供配电UPS；路自器；PC服务器；服务级别要求7*24小时
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服务，服务可用性达到99.9%.服务满意度要达85%属于《服务级别协议》()
(6)运行维护能力的建立应由企业管理层负责，不应交给项目经理负责。()
(7)运行维护服务对象不应包括供配电系统。()参考答案
问题1
团队建设存在如下问题：
1、招聘人员时的考核指标不应该仅仅是设备维修经验，还应该注重能力的考查。
2、团队成员应该有冗余，防止因事假、病假造成其它成员的超负荷工作。
3、客服、维修人员要有服务意识，自己解决不了的问题，应该协助客户转交其它维修人员解决，而不是拒绝客户或让客户自己想办法解决。
4、项目经理应该给予必要的帮助和辅导，加快团队成员的成长。
5、项目经理要注重团队绩效和个人绩效的考核，要加强过程的监督和控制。
问题2
（1）√
（2）√
（3）×
（4）×
（5）√
（6）×
（7）×
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