第一篇：如新中国销售人员行为守则
如新中国销售人员行为守则
如新中国销售人员须严格遵守本销售人员行为守则，共同建立和维护良好有序的市场环境，倡导规范经营，成为行业模范。
一、销售人员的申请
1、如新中国欢迎诚实正直的人员加入成为如新销售人员，申请人的条件应符合国家法律、法规及如新中国的相关规定，公司不接受未满22周岁人员、无民事行为能力或者限制行为能力人员、全日制在校学生、公务员、现役军人、直销企业正式员工及其他国家法律法规禁止从事兼职人员的申请，同时如新中国保留接受或拒绝任何申请人加入成为销售人员的权利。
2、申请人应提供的申请加入资料须真实、准确、有效，同时申请人须提供真实的配偶信息资料。
3、如新中国销售人员须遵守公司对于销售人员既定工作岗位职位、工作部门及地点的安排。
4、如新中国销售人员可以推荐其他诚实正直的人员直接与如新中国申请加入成为如新销售人员，同时如新中国销售人员不得擅自以公司的名义招募销售人员或利用媒体（包括互联网）、出版物或及/其它公共信息渠道招募销售人员。
二、销售人员的职责
1、严格遵守国家《直销管理条例》、《禁止传销管理条例》和《治安管理处罚法》等国家法律法规中之各项规定；严禁任何涉及政治、宗教、迷信、传销等内容的行为。
2、遵守如新中国各项规章制度以及各项营运细则及其修订的规定。
3、对如新中国行政员工及其他销售人员应互相尊重，不以任何形式进行诽谤、诋毁、威吓、侵害如新中国行政员工及其他销售人员的人身及财产安全。
4、维护如新中国的办公室、所有销售活动场所的公共形象及秩序，不干扰他人正常的经营活动。
5、遵守订货和销售规范
5.1健康稳健地拓展市场，共同维护如新中国市场价格的稳定性，严禁以任何方式，通过任何渠道，进行低价倾销，实施不正当竞争。
5.2所有如新中国的产品应在公司的专卖店内进行销售。未经如新中国书面核准或授权，不得在任何公共场所（如商场、卖场、超市设立店铺或摊位）或互联网上展示陈列、销售推广如新产品以及在任何媒体（含互联网）或以散发传单的方式刊登有关如新产品或业务的广告。
5.3为他人代为订货需得到当事人的授权委托。
6、遵守产品和业务推广规范
6.1 清楚掌握产品知识与产品功效，严格按照如新中国提供的产品资料介绍推广产品，进行产品示范，正确恰当地描述产品成效。
6.2 尊重社会公德，遵循诚实信用、公平公正、自愿互惠的原则开展如新中国业务推广活动，以诚挚真切的服务对待每一位顾客。遵照如新中国的产品退换货制度，及时协调处理顾客对产品的投诉（如发生过敏等产品使用不适情况）。
6.3 维护市场公平竞争，不得无故在如新中国的办公室及所有销售活动场所内长时间逗留，不得恶意争抢客源或拦挡陌生顾客。
6.4 销售推广过程中应着重解释如新产品的优异所在，不得攻击、诋毁、轻视其他行业、公司、品牌及商品。
6.5 销售人员购买如新海外市场产品仅限自用，禁止在中国大陆转卖销售。
6.6 仅在如新中国获准开展直销的区域开展直销业务。
6.7仅使用如新中国指定的产品资料开展业务，对如新中国所公布的业务、政策、营运信息进行正确地宣导。
6.8 尊重其他销售人员的工作成果，不得鼓励、教唆、怂恿或协助如新中国的销售人员违规转
换工作地点或工作部门。
6.9 严格遵守如新中国关于印制、使用名片的相关规定。
6.10 正确理解如新中国的经营方式、经营理念，以正当的方式进行业务推广，严禁恶意曲解利用如新中国的奖励制度，获取不正当收益。
7、在向如新中国提交各类资料或在接受如新中国的询问、调查过程中，提供真实、准确的资料。
8、组织、召开与如新相关的各类培训、会议等活动须按照公司发布的相关规则进行申请报备，获得如新中国的批准方可举行；培训会议均应严格遵守国家法律法规和如新中国的规定，其内容应合法并符合如新中国文化与业务发展的需求，并严格按照申请报备的相关内容举办培训、会议。不得收取或变更如新中国举办的培训、会议或其他活动的费用；如新中国销售人员参加各类相关培训、会议等活动，须遵守“如新一家亲”的相关规则。
9、接受任何媒体询问或采访须按照公司发布的相关程序申请，经过如新中国批准后方可接受，且所有的采访稿须经过如新中国核准后方可刊登或公布。
10、销售人员应当对其管理的人员进行及时、正确、有效的业务管理和监督。
11、销售人员如需开设工作室等业务场所，须遵守如新中国发布的相关指引或细则。
12、若开展业务中委托助理、秘书等代理人员的，应对他们尽到管理义务，并对代理人的行为承担全部责任。
三、维护如新中国权益
1、如新中国是唯一被授权在中国制造和销售如新集团系列产品的公司，任何人不得擅自销售标有如新、华茂、Nu Skin、Pharmanex或其他如新集团产品的名称、图案或商标的物品，或擅自使用或超出范围使用如新中国名称、商标或著作权等知识产权，包括不得用于制作宣传广告、门牌、印刷品、音像制品、网页等，使用或所拥有的商号、商标、名称不得与如新中国的名称、商标或专有标志等相同或相似。
2、制作、销售、发行、传播有关如新中国或其关联公司的文字、录音、音像等辅销资料、广告、物品须经如新中国授权批准；禁止购买、使用或传播侵犯如新中国或其关联公司知识产权，或以歪曲、不正确的方式介绍如新中国的政策、业务、产品等。
3、如新中国销售人员的名单、数据属于如新中国及所有销售人员的商业机密，未经如新中国同意或授权，不得向第三方泄露，或利用该资源进行融资、集资等如新中国业务之外的其他用途。
4、如新中国销售人员须专注于如新中国的销售推广业务;不得销售、推广或鼓励、教唆、怂恿如新中国销售人员销售、推广其它企业的产品或服务。
四、教育监督与处罚
1、销售人员如违反本行为守则，或其行为有损如新产品声誉或如新企业形象，如新中国有权按照情节轻重及其他因素，依据有关的《销售员工违规处分等级制度》、《推广代理违约处分等级起点》等制度来决定对该销售人员的处分，同时对有管理责任的销售人员的绩效进行相应的调整，包括但不仅限于暂停/取消订货、调整奖金、工作职位及/或基本工资、暂缓/取消相应职级晋升、不予公开表扬或旅游奖励、解除合同等。
2、对主动配合公司调查、积极改正违规行为的销售人员，销售人员行为审查委员会秉承“主动配合，减轻处罚”的原则，对违规行为的处理决定将作酌情减轻。
3、连续一年内，同一销售人员因违规多次受到处分，如新中国有权依据情节轻重、违规人的表现合并加重处罚。
4、销售人员发现其本人权益受到侵害，可以向如新中国书面提出予以处理的要求。但自侵权行为发生之日起二十四个月内未向如新中国提出的，如新中国将不予受理。
5、如新中国在案件调查期间，为全面、客观地了解案件整体情况，对于部分案件将视需要来书面通知涉嫌违规的销售人员，销售人员如收到书面通知书，则须在收到通知书当日起10个工作日内及时将书面陈述或相关资料提交给如新中国。对于事实清楚的案件，如新中国将直接做出最终的处理决定。
6、如新中国对销售人员违规行为给予的最终决定由销售人员行为审查委员会出具书面通知给予违规者，或由区域业务发展经理口头通知违规者处理结果，如销售人员对处分结果有意申请复查，须自书面通知之日或电话通知发出之日起30日内递交要求复核的书面申请，否则将失去申请复核的权利；在销售人员行为审查委员会对违规案件进行复核期间，原决定继续生效。
7、在开展业务过程中，如销售人员因违反法律、法规或如新中国制定的行为约章、各项制度和营运细则而危害到如新中国利益的，如新中国将保留依法追究和索赔的权利。
五、其他
1、如新中国将根据市场实际情况，不时修订有关销售人员行为守则中的各项规章，行为守则以如新中国公布的最新版本为准。
2、本守则的最终解释权属于如新（中国）日用保健品有限公司。
第二篇：如新中国销售Q
如新中国销售Q&A
2005年 04月03日
业务代表
其它
业务代表
Q:职工业务代表有最低工资吗？
A: 在中国,最低工资标准因城市而异。我们的业务代表每月将领取260元人民币基本工资加上提前支付的奖金（预付款）从而达到各地的最低工资标准。
Q:业务代表一定要成为优惠顾客吗？
A: 不是。业务代表不需要成为优惠顾客。但是,如果不是优惠顾客,就不能享受九折优惠顾客价。九折优惠价只适用于用优惠顾客卡购买产品时。
Q:受雇的业务代表在年龄和试用期方面有哪些具体要求？
A: 所有业务代表必须年满22岁。在被公司接受成为见习业务代表后，每位试用的雇员必须在达到一定的绩效考核标准后才能成为正式受雇的业务代表。
Q:聘用专职业务代表的程序是怎样的？业务代表由谁聘用？
A: 每位业务代表首先要递交求职申请，然后由公司管理人员面试以确定该申请人是否达到雇员基本要求及核对相关工作许可证件。所有业务代表都受聘于如新（中国）公司。
Q:做为如新（中国）公司的专职雇员，业务代表将获得哪些报酬？他们会和公司签订合同领取工资吗？ A: 业务代表将和公司签订合同，成为如新（中国）公司的正式雇员。做为专职雇员，业务代表将获得基本工资加上根据当月净销售总额计算的奖金。
Q:公司可否考虑接受兼职业务代表的申请？
A: 公司目前不接受兼职的申请，所有业务代表均须在规定期限内交纳完整的办理录用手续所需的证件资料。
Q:销售人员是否可以跨城市参加由公司在不同区域举办的培训活动？
A: 是的。凡是公司的销售员工均可以报名参加由公司在各地组织的培训活动，不受地域限制。
优惠顾客
Q:优惠顾客可以在任何一家如新零售店按九折优惠价购买产品吗？还是他们只能在取得优惠顾客卡的该零售店享受优惠折扣？
A: 只要使用优惠顾客卡购买产品，皆可享受九折优惠价。换句话说，只要优惠顾客出示优惠顾客卡，他/她便可在任何如新零售店按九折优惠价购买产品。
Q:优惠顾客需要交会员费吗？ 优惠顾客 专卖店 公司政策 海外伙伴
A: 优惠顾客不需要缴交任何费用，但需要一次性按零售价购买500元人民币的产品。
专卖店
Q:如新零售店可以提供邮寄或送货服务吗？
A: 由于购买交易必须产生于固定地点零售店，因此所有产品只在零售店店内出售。我们不提供邮寄和送货服务。目前也没有网上服务。
Q:为什么公司不在北京和其它城市设立经销专卖店？
A: 我们的最终目标是在全国各地设立零售店。我们目前只在上海市、广东、福建等地区设立如新经销专卖店。将来我们会在适当的时候分阶段陆续拓展到其它省市。
Q:谁将对经销专卖店承担法律责任？
A: 所有如新经销专卖店都是由如新（中国）独资拥有。如新（中国）将对这些经销专卖店承担法律责任。
Q:如新公司在中国的零售专卖店销售哪些如新高档品牌系列产品？
A: 请见详细产品说明
Q:如新公司是否允许个人开设专卖店或是代理某地区的销售？
A: 如新目前在中国大陆的营运没有代理经销或加盟的方式，所有的专卖店均为公司全资开设并拥有，不允许任何个人开设专卖店或在公司专卖店以外的地方销售如新产品。
Q:如发现有业务代表违反公司规定，擅自开设专卖店销售产品（包括未经批准的产品），应该如何出理？
A: 所有如新的产品只有在公司的专卖店内才有出售，凡是那些由个人开设的店铺均是未获得许可，违规开设的，如有销售未经批准的产品，则不仅违反了公司的规定，更是违反了国家相关的法律制度，一旦发现有上述情况，请立即将所掌握的信息提供给公司总部，我们将协同相关的法务部门展开调查。Q:如新公司是否允许个人开设专卖店或是代理某地区的销售？
A: 如新目前在中国大陆的营运没有代理经销或加盟的方式，所有的专卖店均为公司全资开设并拥有，不允许任何个人开设专卖店或在公司专卖店以外的地方销售如新产品。
Q:业务代表是否可以在中国大陆销售如新国外市场的产品？
A: 不可以。业务代表所销售的所有产品都必须是在中国获得批准制造生产及销售的产品，同时所有产品的销售都必须在公司的专卖店内完成。
公司政策
Q:公司对中国市场有哪些市场开放前营业行为的限制？
A: 既然如新公司目前不在中国开展直销业务，公司将根据如新公司国际市场政策豗程序的第32或33章（因国家及市场而异）处理此类行为。具体地说，公司禁止直销商到中国大陆开展任何直销活
动，禁止招募下线、禁止个人销售产品、禁止召集会议，等等。请见刊登在如新中国网页的中国市场开放前行为规定。
Q:中国是否将在2004年12月之前解除直销禁令？如新公司将何时向如新直销商开放中国市场？ A: 根据WTO协议，中国保证在加入WTO三年后，即2004年12月之前，允许“在特定地点以外销售产品”。然而，具体的法规尚未制定。而且，此承诺也并不意味着如新公司可以在中国实施如新在世界其它地区所采用的直销模式。
Q:如果有人在中国已设立零售店，而且想要在该店销售如新产品。他/她是否可以从公司在中国的专卖店或从如新香港分公司订购如新产品，然后在他/她的商店转售给顾客？
A: 所有如新产品都必须仅在如新（中国）公司开设的经销专卖店及旗舰店出售。因此，其它任何零售店都不可销售如新产品，而且从台湾、香港或其它市场进口产品到中国也是非法的。违反此项公司规定的行为可能会导致公司终止与当事人直销商合约。
Q:我听说有人在中国已设立店铺并开始销售如新产品。我对此事应该怎么做？
A: 请将这类事情汇报给你所在市场的如新分公司办公室或发电子邮件到以下地址
chinateam@nuskin.com。请尽可能提供我们有关细节，包括零售店的地址以及与零售店有关的直销商名字，以便我们能对未经公司授权的销售活动进行调查并加以约束。
Q:对于不住在如新专卖店所在城市、但计划去那些城市旅行的中国公民，是否可以被介绍到如新专卖店？
A: 任何光顾我们专卖店的人都可以购买我们的产品并成为优惠顾客。但是，要成为公司专职职工业务代表，则必须有当地的工作许可证件。
海外伙伴
Q:做为如新公司海外直销商，我应为中国市场的开放做哪些准备工作？
A: 发展你现所在市场的业务。提前到中国开展业务不仅对直销商个人不利，而且还会损坏如新公司在中国成功发展业务的能力。我们鼓励各位直销商继续扩大你们的销售队伍。我们将在“我的全球网页”（GWP)上对中国市场为您提供最实时的中国业务信息快报。
其它
Q:对于国家相关法律法规的调整，公司对于这一国家新的政策所采取的应对政策和措施是什么？ A: 对于国家相关法律法规的调整和正式出台，相信对于我们公司而言是一个非常好的契机，但是同时面临的也是一个很大的挑战。公司将在遵守中国法律法规、国情及自身特征的基础上，对于公司原有的政策进行适当的调整和改善，以更大更广的空间来发展我们在中国的业务。
Q:公司将在哪几个省市开设如新专卖店？
A: 公司计划7月中旬在山东青岛开业；河南郑州、陕西西安将在今年第三季度开业；四川重庆、云南昆明将在第四季度开设专卖店。2005年计划在全国其它城市同时开设如新专卖店。相信这对于公
司和我们的销售员工及客户都是一个非常好的举措。
6月底7月初，我们将在山东青岛、河南郑州、陕西西安、四川重庆、云南昆明陆续开设专卖店。2005年计划在全国其它城市同时开设如新专卖店。相信这对于公司和我们的销售员工及客户都是一个非常好的举措。
Q:2004年下半年，公司新产品发行计划是什么？
A: 目前为止我们已经成功地在中国市场推出了很多新产品。其中洁肤冰河泥在中国市场的销量比其他任何国外市场都要棒，而且所有的Epoch生活纯品系列产品都在中国市场树立了良好的口碑。我们尤感兴奋的是，4月份的新品活颜弹力青春原液销售量更是非常的好。虽然我们已经推出了许多如新甚受欢迎的产品，但在今年，我们仍会不断给大家带来更多、更新的产品。
为了更好地满足中国女性的需要，如新公司秉承“荟萃优质、纯然无瑕”的研发理念，将在中国研发并推出Colour by Nu Skin凝韵彩妆系列。今年我们还将扩充生活纯品系列，引进Epoch Baby生活纯品婴幼儿系列三款产品。同样我们很高兴地告诉各位如新最受欢迎的产品180系列即将在10月份上市。我们将进行全国巡回培训来为您介绍我们的新产品，帮助您理解产品的性能和特征。Q:公司是否会考虑增加销售员工的培训力度？
A:公司一向很重视销售员工的培训工作，在未来的几个月里销售部将陆续推出一系列的培训课程，如销售员工入职的初级培训、中级培训直至高级业务及产品培训,以进一步加强销售员工的专业产品及服务水平。
Q:作为公司的一名销售员工，我可以通过哪些渠道知道我当月完成的销售业绩？
A:1.公司每月25日左右会通过手机短信的方式告之 2.021-53574580咨询热线3.前往所属专卖店查询
Q: 新产品在未来的上市计划?
A:2004年我们已将一系列非常棒的Nuskin产品引入中国市场。今年9月我们将引进Nuskin最受欢迎产品系列之一：180。再生系列。同样在今年计划上市的产品还有：丝昂持久造型喷雾（无酒精配方）、Nuskin水润滋养润肤乳。
2005年1月我们将引进5款华茂(Pharmanex)营养品，分别是：如沛补充营养素（Lifepak）, 安美健鱼油丸（Optimum Omega）, 虫草活力素（Cordymax）, 超级灵芝（Reishimax）, and 银杏活脑素（BioGingko）。
Q:公司何时允许非公司销售员工参加公司的培训
A: 为响应国家的相关政策和法规，公司目前只允许正式与公司签订劳动合同或协议的人员参加公司举办的包括入职培训在内的所有由公司举办的培训，且所参加人员严格控制在50人以下。当然，公司也将会考虑很多优惠顾客对公司产品以及文化背景存在的浓厚兴趣，将会陆续开设一些针对普通消费者以及公司优惠顾客的产品展示与示范培训。
Q: 是否每一个优惠顾客和销售员工必须参加公司的ARO自动循环购货计划？
A:如新（中国）自动循环购货计划是一项自选性的计划，优惠顾客及销售员工可自由选择是否参与ARO计划和相应的承诺金额，并提供一系列参加ARO计划的优惠。普通顾客将不享有ARO计划的优惠。
Q:参加ARO计划后通过哪些渠道可订购到产品？
A: 您可以选择以下4种方式与我们联系：1.亲临如新中国各专卖店；2.拨打ARO热线：
800-820-6886；3.资料传真至：021-53574581；4.发送电子邮件：ARO@cn.nuskin.com；如有任何疑问，请即联络如新（中国）各分公司和专卖店或如新（中国）服务热线：021-53574597。Q: 参加ARO自动循环购货计划会有哪些优惠？
A: 任何一名优惠顾客和销售员工只要参加ARO自动循环购货计划，您就能轻松享有以下优惠：1.无须支付任何费用即可免费加入ARO自动循环购货计划；2.购货享有5%---10%的额外零售折扣；
3.根据ARO协议承诺，公司将给予承诺价每月10%-20%产品积分奖励；4.连续使用ARO6个月后可获6个月期间最小ARO订单金额50%津贴返还；5.连续使用ARO12个月后可获12个月期间最小ARO订单金额100%津贴返还。
Q:参加ARO计划公司将来是否会提供更加便利的方式?
A: 公司最快将于2005年一季度给予参加ARO计划的销售人员增加互联网订购及提供送货上门服务。
Q:公司是按什么比例交纳销售员工每月的保险和社保金等费用的？
A: 公司开业至今一直严格遵守国家的各项法律法规，对于每一位销售员工合法权益公司也一直予以维护。目前，销售员工的每月保险和社保金等费用的缴纳公司都遵照销售员工入职城市当地社会保障局或公积金管理中心的要求，按照本市城镇人口、本市非城镇人口、外省市城镇人口、外省市非城镇人口的不同比例予以缴纳。
第三篇：销售人员行为守则
销售人员行为守则
一、办公守则
1、上班报到时间：按销售现场排班表执行（特殊要求除外）。
2、销售人员在上下班时应签到及签退。
3、整理好宣传资料及工作物品。
4、服从销售经理及现场主管的临时工作安排，否则，视情节轻重，取消当天接待客户
资格或即日起待岗学习。
二、本部门实行轮休制，员工每人每周可轮休一天（周六、日和节假日原则上不安排
员工轮休）。
三、工作时间着装要求：
1、男士穿西服或衬衣、打领带、穿皮鞋。
2、女士穿套装、画淡妆、穿皮鞋。
3、上岗时带工作牌。
四、工作制服管理
1、员工上岗统一由公司发放工作制服。
2、男士工作制服每套押金元，女士工作制服每套押金元。
3、制服押金从上岗的前一、二个月的工资中扣除，若半年内自动辞职或被公司辞退者，押金不予退回，制服自行带回。
4、员工上岗期满半年者，制服作为奖励，赠送给员工。
五、职业规范
1、专职售楼员必须全力开展本公司委托业务，不得销售其他公司产品。
2、以礼貌、热情、耐心、诚恳的态度对待客户，微笑服务。
3、不得以欺骗或不正当手段开展工作。
六、销售人员应按签到的先后顺序接待客户，有客户来访时，如轮值销售人员不在现
场，则换作下期按序轮换，位置在填空者之后。
七、文明礼貌要求
1、售楼处严禁高声喧哗。
2、售楼处内严禁乱吐口水，违者罚款10元，并被公司警告。
3、售楼处内严禁乱扔杂物，违者罚款10元，并被公司警告。
4、上班见到同事及上司应互相打招呼，互相问候。
八、请假制度
1、售楼员病、事假期间无出勤工资。
2、请假须于事前1－2天以书面形式（特殊情况除外：重病、家庭重大事故）申请，得到批准后方有效，其中，病假须出具医院相应证明，否则，视为旷工处理。
九、迟到或早退
每迟到或早退情况发生1次，则罚款20元，当月迟到或早退的罚款依次按其次数同比递增，罚金在当月工资中扣除，一月有迟到或早退情况发生的总次数在5次以上者，公司有权予以辞退。
十、事假
1、单月连续事假1－3天，扣除事假天数的出勤工资。
2、4－5天扣除事假天数双倍的出勤工资。
3、单月事假累计达3次以上，作自动离职处理，其当月出勤工资全部扣除。
十一、旷工
1、未经请假或请假未经批准擅自自休或假满未经续假而擅自不到岗者以旷工论。
2、迟到或早退超过30分钟，按旷工一次计。
3、委托或代人签到、签退或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论。
4、员工旷工一次，扣除当天出勤工资并处以40元罚款，从当月工资中扣除。
5、当月无故旷工两日或全年累计旷工四日，解除劳务关系，只发给工资的60％。
十二、上班不签到、签退
1、在征得部门全体成员证明，并经销售经理批准，可视为正常上班处理，但作警告一
次。
2、其他情况则视作旷工论处。
十三、客户投诉
1、被客户有效投诉一次，罚款40元。
2、被客户有效投诉三次，公司有权予以辞退。
十四、认购书、合同签定的业务出错，承担个人失误导致的全部损失，在工资和销售提
成中扣除，当月无法扣除则给予辞退。
十五、工作时间不得擅自离岗
1、被上司发现一次，罚款40元。
2、被上司发现两次，罚款80元。
3、被上司发现三次，给予辞退，并罚款150元。
十六、不作工作日记的处罚
1、《工作日记》：销售经理安排的每日工作情况记录、定期或不定期工作总结、市场调
查报告等以及其他书面销售情况汇报。
2、不按要求作《工作日记》，第一次被公司严厉批评及警告，并罚款60元，单月累计
达两次者按自动离职处理。
3、凡作虚假《工作日记》者，一经发现查实，第一次被公司严厉批评及警告，并罚款
40元；第二次被查实则被公司开除，并处罚款80元。
十七、电话违规处罚
上班时间不得用公司电话谈私事，若发现一次罚款40元，按月一次递增。
十八、职业规范违规处罚
1、专职销售员被公司查实销售其他公司产品，第一次被公司警告，并罚款100元；如
再犯，则被公司辞退，并处罚款200元。
2、凡以虚假资料、夸大言词欺骗客户所造成的纠纷由其本人负责，并酌情处以相应罚
款。
十九、辞职规定
销售员因某种原因辞职，必须提前15天告知销售主管，上报销售经理，并交接完所有在职工作事宜及部门销售资料，否则销售经理有权视实际情况酌情扣罚其出勤工资和销售提成。
如销售员对此条例无异议，签名确认后请认真遵守。
宜春新视天文化传播有限公司
2011年2月18日
第四篇：销售人员行为守则
销售人员日常行为守则
一、办公守则
1、上班报到时间：按销售现场排班表执行（特殊要求除外）。
2、销售人员在上下班时应签到及签退。
3、整理好宣传资料及工作物品。
4、服从销售经理及现场主管的临时工作安排。
二、本部门实行轮休制，员工每人每周可轮休一天（周六、日和节假日原则上不安排
员工轮休）。
三、工作时间着装要求：
1、男士穿西服或衬衣、打领带、穿皮鞋。
2、女士穿套装、画淡妆、穿皮鞋。
3、上岗时带工作牌。
四、工作制服管理
1、员工上岗统一由公司发放工作制服。
2、男士工作制服每套押金元，女士工作制服每套押金元。
3、制服押金从转正前一、二个月的工资中扣除，若试用期内自动辞职或被公司辞退者，押金不予退回，制服自行带回。
4、员工转正后，制服作为奖励，赠送给员工。
五、职业规范
1、销售员必须全力开展本公司委托业务，不得销售其他公司产品。
2、以礼貌、热情、耐心、诚恳的态度对待客户，微笑服务。
3、不得以欺骗或不正当手段开展工作。
六、销售人员应按规定顺序接待客户，不得争抢。
七、文明礼貌要求
1、售楼处严禁高声喧哗。
2、售楼处内严禁乱吐口水等不文明行为。
3、售楼处内严禁乱扔杂物，乱放私人物品。
4、上班见到同事及上司应互相打招呼，互相问候。
八、请假制度
1、售楼员病、事假期间无出勤工资。
2、请假须于事前1－2天以书面形式（特殊情况除外：重病、家庭重大事故）申请，得到批准后方有效，其中，病假须出具医院相应证明，否则，视为旷工处理。
九、事假
1、单月连续事假1－3天，扣除事假天数的出勤工资。
2、4－10天扣除事假天数双倍的出勤工资。
3、单月事假累计达3次以上，作自动离职处理，其当月出勤工资全部扣除。
十一、旷工
1、未经请假或请假未经批准擅自自休或假满未经续假而擅自不到岗者以旷工论。
2、迟到或早退超过30分钟，按旷工一次计。
3、委托或代人签到、签退或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论。
4、员工旷工一次，扣除当天出勤工资并处以40元罚款，从当月工资中扣除。
5、当月无故旷工两日或全年累计旷工四日，解除劳务关系，只发给工资的60％。
十二、上班不签到、签退
1、在征得部门全体成员证明，并经销售经理批准，可视为正常上班处理，但作警告一
次。
2、其他情况则视作旷工论处。
十三、客户投诉
1、被客户有效投诉一次，罚款50元。
2、被客户有效投诉三次，公司有权予以辞退。
十四、认购书、合同签定的业务出错，承担个人失误导致的全部损失，在工资和销售提
成中扣除，当月无法扣除则给予辞退。
十五、工作时间不得擅自离岗
1、被上司发现一次，罚款50元。
2、被上司发现两次，罚款100元。
3、被上司发现三次，给予辞退，并罚款150元。
十六、不作工作日记的处罚
1、《工作日记》：销售经理安排的每日工作情况记录、定期或不定期工作总结、市场调
查报告等以及其他书面销售情况汇报。
2、不按要求作《工作日记》，第一次被公司严厉批评及警告，并罚款50元，单月累计
达两次者按自动离职处理。
3、凡作虚假《工作日记》者，一经发现查实，第一次被公司严厉批评及警告，并罚款
50元；第二次被查实则被公司开除，并处罚款100元。
十七、电话违规处罚
上班时间不得用公司电话谈私事，若发现一次罚款50元，按月一次递增。
十八、职业规范违规处罚
1、专职销售员被公司查实销售其他公司产品，第一次被公司警告，并罚款100元；如
再犯，则被公司辞退，并处罚款200元。
2、凡以虚假资料、夸大言词欺骗客户所造成的纠纷由其本人负责，并酌情处以相应罚
款。
十九、辞职规定
销售员因某种原因辞职，必须提前15天告知销售主管，上报销售经理，并交接完所有在职工作事宜及部门销售资料，否则销售经理有权视实际情况酌情扣罚其出勤工资和销售提成。
如销售员对此条例无异议，签名确认后请认真遵守。
第五篇：员工行为守
唐山美方家具有限公司
员工行为守则
第一章 总则
第一条
为了使员工对本公司的简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，维护生产经营、工作生活的正常秩序，制定本守则。
第二条
制定本守则的目的是以生产经营为中心，把思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥每个人的积极性和创造性，保证实现企业的奋斗目标。
第三条
本守则适用本公司员工。
第二章 员工的权利和义务
第四条
员工必须具备爱公司如家的意识，树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的企业文化理念。关心和维护企业的公共利益，忠于职守，快节奏、高质量地出色完成各项工作和任务。
第五条
员工必须积极、努力地学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术业务水平。
第六条
员工必须严格遵守本公司制定的各项规章制度，对规章制度有不同的意见和建议，须在执行制度指令的前提下向上一级直至公司总经理提出。
第七条
员工对管理人员的工作有进行批评和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告和检举的权利。
第八条
员工可按本公司制度享受工资福利等多项权利的待遇。
第三章 工作纪律
第九条
员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退。工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。
第十条
员工应无条件服从公司和车间领导的工作安排。
第十一条
员工必须高度集中精力，认真负责的进行工作，把好工总质量关，节约原材料，爱护设备工具等一切公共财物（对设备工具要做到“四懂三会”即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途、会使用、会维护、会排除故障）。
第十二条
员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持生产工作环
时整改。
第二十五条
加强生产过程，包括作业过程、辅助生产过程、交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持按照“三不放过”的原则（即事故原因不清不放过、事故责任不追究不处理不放过、整改措施不制定不放过）进行严肃处理。
第二十六条
认真做好产品质量售后服务工作，建立货主调查访问制度，对客户提出的意见做到条条有着落，有答复，有整改，有记录。
第七章 卫生守则
第二十七条
办公室、生产车间应做到布局合理，物品摆放有序，地面清洁无杂物，通道畅通无阻。
第二十八条
禁止随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止在墙上和所有设备上乱写乱画、乱涂乱挂；禁止穿拖鞋、赤膊上班。
第二十九条
公司各工作生产场所要建立严格的卫生管理制度，实行职业卫生责任制。每天下午下班后除把个人所涉及的地方清理干净，公共地方由部门和车间领导安排员工轮流值日清扫干净。
第八章 外出施工人员应遵守的制度
第三十条 外出施工人员必须认真执行公司的各项规章制度。
第三十一条 外出施工人员当天下班前原则上要做好明天施工的各项准备工作，以免影响施工进度。为了提高生产效率，尽量缩短准备工时，尽快进入生产施工。出满勤干满点，争创一流业绩。
第三十二条 外出施工人员必须以精益求精的工作态度，做好施工中的每个环节，确保施工质量，让用户满意。
第三十三条 勤俭办公司，在家装施工中在不影响工程质量的条件下，要精确下料，物尽其用，应用尽用，不浪费一块材料。
第三十四条 外出施工人员从库房领取的施工材料及施工工具要办理出库手续，经手人要签字。工程施工结束后，该退回库房的要退回库房，经手人也要签字。之所以要坚持出入库手续，目的就是便于公司成本核算。
第九章 出入库制度
第三十五条 坚持出入库制度是企业管理的一项重要工作，必不可少。
第三十六条 库房要建立台账。一本是入库台账，公司生产中用的各种材料都必须
第四十一条
对犯有过失的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款、赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、撤职、辞退、开除、直至送交公安司法部门。
第四十二条
对犯有以下过失的员工，分别给予如下罚款和赔偿经济损失的处罚。1.犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款50元：
⑴ 上班迟到、早退、中途溜号一小时以内的（超过1小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；
⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；
⑶ 工作时有非工作串岗、脱岗或嬉闹、闲谈、看无关书报行为的； ⑷ 在要求禁烟地区随便吸烟的；
⑸ 乱丢烟蒂、果壳纸屑、乱倒饭菜、随地吐痰影响环境卫生的； ⑹ 未经批准留宿外来人员的； ⑺ 在员工宿舍乱接乱拉电线、电器的； ⑻ 在营销和对外交往中，工作态度粗暴的；
⑼ 违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，未造成不良后果的； ⑽ 在员工宿舍使用大功率电炉或其它电器的； 2.对犯有以下过失的员工，每发现一次罚款100-200元
⑴ 当月上班迟到、早退累计达到三次及以上或旷工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按规定存放的； ⑶ 非电工人员乱拉乱接乱开启电动设备的； ⑷ 在本公司范围内干私活的；
⑸ 上班时喝酒、睡觉的（业务接待例外）； ⑹ 多次违反工艺操作规程或安全生产管理制度的； ⑺ 谎报虚报考勤的； ⑻ 有赌博或打架斗殴行为的；
⑼ 占用挪用本公司原材料设备工具上班干私活的； ⑽ 非紧急情况动用消防器材的；
⑾ 不服从工作分配而影响生产、工作、生活秩序和社会秩序的； 3.对以下严重违规违纪的员工，交送公安、司法部门处理。⑴ 行凶斗殴，盗窃及其它违法行为的；
⑵ 损害企业形象，给本公司、或其它人造成不良影响或损害的；
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