换季时节服装店如何进行视觉营销

第一篇：换季时节服装店如何进行视觉营销

换季时节服装店如何进行视觉营销

时尚服装服饰消费品零售业虽然以潮流变化为导向，但是更清晰的“日程表”却是春夏秋冬的季节更替。服装店铺上货换季时期的商品陈列，要发挥的关键功能是：如何迅速有效地传递产品换季的商业信息。

商品换季时，店铺陈列的任务主要是向顾客主动传播以下三方面的信息。)D0 A$ u!u' Y& C: O

1．消费季节将改变（提示顾客可能需要应季的服装）； # v(d7 u$ ?* I0 n1 {

2．品牌应季新产品到店（推荐主题商品系列）； : w;W0 uD/ E1 ?4 ?# h;Z9 i# _& G

3．新季节里将要流行的消费趋势（引导款式／面料／色彩／主题设计／风格等消费趋势）。

商品陈列在常规的物理区域划分上，分为橱窗陈列和货场陈列，这两个基本的设计区域在换季时期承担着不同的使命，存在着承接互动的关系。其中，橱窗换季陈列的设计主要目的是传递单向信息，而货场陈列的规划则主要是顾客购买。店铺换季陈列的任务如果分配到橱窗和货场两个部分的话，那么两者将有不同的功能侧重。

季节改变看橱窗

以季节为时间信号的时尚消费品市场，季节信号也意味着竞争的信号。以潮流为导向的商家，往往可以比自然时间更快地传递季节信息。季节变化对于人类基本社会行为的影响已经越来越小，但是季节对于服装零售的时间因素性影响依然显著。5 X3 j4 X6 e9 Q

时尚品牌公司的设计师和买手团队仍然以季节时间作大自己的日程表。在比较领先的时装公司中，品牌经理、设计师和买手仍会以季节为时间基准安排工作计划，视觉形象部门在制定视觉营销计划时，也会首先根据季节时间因素。

换季陈列的提前性表现为真正的时尚商品总是会领先于季节的变化。在大雪纷飞的新年过后不久，顾客就可以在巴黎名店街的橱窗中感受到春季时装的流行趋势信息。时尚往往领先于潮流，时尚产业的季节，往往也领先于自然季节的时间表。以自然季节为参照，提前预演下一季的商品流行，体现着品牌对时尚潮流的引导能力和自信，也会在纷至沓来的橱窗换季高峰期之前首先树立起领先的形象。5 j, R(~6 4 q$ C2 v

橱窗换季看植物* `: {?!C: Z* V: s* s

橱窗换季主题的设计思路可以优先考虑将商品与季节属性明显的陈列道具相结合。道具选择优先考虑那些对自然季节变化最为敏感的事物－－植物。最常见的植物道具是花卉和树木，其中又因花卉体积较小，易于做设计处理，所以更适合在橱窗换季时使用。而大型乔木道具的使用，往往必须变化形式才能解决体积的问题。1 s3 b7 |, V0 U3 e

在植物道具选择上，陈列设计人员必须有一定的植物学基础常识，比如以季节作为生长周期的花卉有哪些？乔木有哪些？相应的花卉和乔木发源和迁移的生长地区在哪里？掌握这些信息之后才能够在相应的季节将恰当的植物道具使用到市场定位合适的时尚品牌橱窗中。

在道具形式设计上。陈列设计人员必须考虑可执行性。并不是所有的自然植物都可以在有限的橱窗中呈现，但是陈列师的设计智慧可以解决这个问题。对于体积较小、方便购买的植物，可以使用真实道具，这也是效果最好的设计。对于体积较大、购买困难的植物道具，可以通过艺术化的模拟转换来演绎橱窗换季。/ o, b-f$ v7 N$ j" v' x' Y-k

KOOKAI品牌用野花和干枯的藤蔓道具编织成的花盆，巧妙地演绎着冬去春来的季节过渡信息。植物本身的绿色与商品的颜色形成对比，突出商品主角又显得和谐。-g6 ]/ _2 d+ N

StellaLuna的“后花园”主题设计，采用的全部是高仿真花卉，为了产生更接近真实的“花园”效果，设计师专门购买了对应的香氛，要求店铺员工必须每天开业前喷洒，季节信息提示明确，衬托高品主角形象，塑造曼妙的购物氛围，深得女性顾客的芳心。

第二篇：换季时节当心“穿”出皮肤病

换季时节当心“穿”出皮肤病

春末夏初，很多市民早早脱去春装，直接从衣柜里拿出夏装就穿，却不曾想到穿出皮肤病。专家介绍说，衣物在衣柜内放置3个月以上，一般会生螨虫，并带有病菌和过敏原，加之去年底、今年初雨水多，更易生螨虫和细菌，如果在换季时不清洗或晾晒穿在身上很易得皮肤病。

据介绍，细菌、病毒等进入人体后，就容易出现过敏反应，尤其是对于有过敏倾向的人而言更是如此。有的人在患有感冒、喉咙痛后会出现过敏性皮肤病，例如荨麻疹等。

专家建议，普通衣服被褥可直接放在太阳底下晾晒，晾晒时间最好在中午时分，1到2个小时即可消除金黄色葡萄球菌。纤维面料或混合纤维面料的被子，不宜在阳光下曝晒，因为化学纤维长时间处在高温下会释放出化学物质。这类被子可以先覆盖一层薄棉布再晒，就能保护被面不受损害了。对晒好的被子切忌拍打，被子经拍打后，表面的粉尘及螨虫的排泄物会飞扬起来，容易引起过敏反应。所以说，晒好的被子只要用刷子刷一遍，去掉浮尘就可以了。专家提醒，出现皮肤问题一定要及时就医，千万不要自行用药，尤其是面部、眼部等比较敏感的地方，一定要到医院明确诊断治疗方可有效。

专家提醒：出现过敏要及时就医。

出现过敏应该如何处理？专家表示，一般人可以通过一些症状对皮肤过敏的状况作大概评估和初步处理。当然，能够及时寻求专业医生的指导最好。

皮肤过敏最常见的表现就是红斑和风团。如果身体出现红斑，一阵有一阵无，全身可发，出现皮肤划痕症，很有可能是荨麻疹，需要及时治疗。如果急性荨麻疹若超过6周没有治愈，很容易转为慢性荨麻疹，往往需要几个月甚至几年的时间治疗控制。如果红斑是对称性发作的，可能是湿疹，因为湿疹也可能表现为丘疹、水泡等多种形态。这两种情况都可以涂抹一些非激素类的皮炎药物，或者在医生的指导下服用开瑞坦、息斯敏等抗过敏药物。如果用药一周没有好转，要赶紧上医院。

皮肤长水泡的大多是长水痘和带状疱疹，这两种疾病相对严重，具有一定的传染性，一旦出现了就要去医院治疗。麻疹也是一种具有传染性的皮肤病，常常会有感冒症状，如发烧、喉咙痛，还会长小红斑、小丘疹，一旦出现要第一时间上医院治疗，避免传染他人。

第三篇：立冬时节话养生 爱车换季保养不容忽视

立冬时节话养生 爱车换季保养不容忽视

气温骤降，正值深秋立冬之际，中医学认为，立冬养生十分重要，人们应遵循阳气潜藏的规律来保养身体。对汽车而言，立冬换季也正是汽车保养的关键时期。万通汽修专家认为，面临寒冷的考验，车辆的防护保养绝对是不容忽视的。对此，万通汽修专家为大家传授几招车辆养护秘籍，希望对车主们的爱车换季保养有所帮助。轮胎更换要及时

冬季路面磨擦系数小，“护足”环节不可少。轮胎气压不可太高，但更不可过低，在外部气温低的情况下，轮胎气压过低、软胎严重，就会加速轮胎老化。由于汽车定位有一定外倾角及道路中间高两边低的特点，轮胎内外磨损大不相同，为保证安全减少磨损，应定期给轮胎更换位置。尤其是到了临界点可换可不换的轮胎，此时一定要换掉。及时更换防冻液

要注意不同品牌不同型号的产品不要混用，还要根据车型选择不同的正规品牌的防冻液，如果选用劣质的防冻液，不仅会使水温升高，而且还会腐蚀发动机。此外，在冬季零摄氏度以下环境中应更换抗冻的冬季玻璃水，因为它不会结冰。还应该准备一块柔软的抹布随时擦拭附着在风挡上的水，以防结冰。同时，冬季易起雾起霜，能见度低，追尾事故特别多，所以高位刹车灯工作是否正常也是冬季行车的安全保障。空调系统要定时激活

冬季又到了使用暖风的季节，暖风系统在停止使用很长时间后，也会出现故障，所以车主朋友要先试一下有没有热风、风机运转有无异响、风管是否通畅。有时遇到暖风水管中的防冻液长期不流动，凝结堵塞了循环管路的情况，虽然不影响行车，维修起来却十分麻烦。有了问题一定要及时到修理厂修理。发动机保养很关键

发动机是汽车的心脏，其冬季保养的重要性不言而喻。而润滑油又是发动机保养的重中之重，冬季来临时，一般润滑油的黏度会因为气温降低而出现流动性变差现象，因而机件运动时摩擦阻力增大，汽车启动时经常导致冷启动困难，甚至产生烧瓦、抱轴事故。每次冷启动时发动机内部所造成的磨损相当于平时行驶150公里所累积的程度。当这种伤害日积月累到一定程度，爱车“心脏”就会出现早期的不正常磨损甚至是心力衰竭、英年早逝。秋冬时节，润滑油从油槽注入发动机的速度一定要快，所以最好选择黏度低的具有优异低温流动性的高端全合成润滑油，它可以在瞬间迅速达到发动机内部的各个角落，对需要润滑的部件形成油膜保护，有效减少磨损，并保持顺畅的引擎启动和充分的动力输出，即使在零下二三十度的低温下，仍能给发动机提供最好的保护。适当给爱车做美容

人在冬季都要经常搓搽各种护肤品，车也一样，如果车主经常驾车去结冰地区，最好就近为汽车全身做一次“美容”。因为入冬后天寒地冻、刷洗车辆的次数也会减少，所以冬初打蜡是保养车漆的好办法。另外打过蜡的车身不易沾水，冬季在低温区域才不会轻易出现结露成冰的现象。即使不去冰雪区域，也要及时洗车，因为爱车被雨淋后，强酸性的雨水会腐蚀车漆。

第四篇：清明时节如何进行养生

清明时节如何进行养生

大洋网：发布于：03-23 19:20:29

下午2时30分：清明时节，天气潮湿，人应吃什么才最养生呢？中医院肝病专科主任、全国名老中医药专家学术经验继承人池晓玲，将做客本报报网直播室，讲春分时节的养生调理知识。

大洋网：发布于：03-24 10:14:00

春分养生 按五行体质调养

主持人：发布于：03-24 19:06:08

各位网友大家好，欢迎您关注我们这期的名医养生在线，今天请来的是广东省中医院肝病专科主任、全国名老中医药专家学术经验继承人池晓玲医师，池医师您好。池晓玲：

您好主持人。主持人：

现在已经进入到春季的第三个月，在这种气侯下，您有什么建议介绍给网友进行保健？ 池晓玲：

这个季节是春季，我们讲是春三月，春三月指的是一月、二月、三月，按照这种讲法，春季已经进入到季春了，今天是3月24号，是农历的2月28，还有两天我们就进入了季春，季春是春季的最后一个月。主持人：

是不是春天的尾声？ 池晓玲：

对。即将要进入到夏天了，等于是美丽的春天即将结束，我们将迎来温暖而炙热的夏天。这个季节有什么样的特征，自然界还是欣欣向荣，生机勃勃的景象，这时候的气侯特点是什么？是阳炽阴伏，阳气逐渐旺盛，阴气逐渐衰弱，这是自然界的一个现象，要是说从五脏的现象是什么呢？是人的肝气逐渐减弱，而心气逐渐的增强，这是人身体的特点，这时候就容易出现什么呢？这时候就容易出现阴虚阳亢，心火、火热之象就起来了，尤其是阴虚体质的人，就非常容易出现高血压，血管意外等情况。主持人：

这个阶段这个气侯我们要注意哪些方面，需要您来讲解一下。池晓玲：

其实这些养生我们老祖宗早就讲了，只是在实际的养生生活中把它更好的和自己、自身的情况结合起来，这是最重要的。我想也是你、我大家关心的问题。主持人： 前两天我们记者采访您的时候，您通过五形区分人的体质，跟养生结合起来，我对这方面不了解，有一部分网友对五形跟养生结合在一起进行调养，您的专业角度您是怎么区分五形呢？ 池晓玲：

五形比如说皇帝内经，把人分为五形人，是金、木、水、火、土，但也不是绝对说是土形人，或者是木形人，可能在木形人有火形的质，五形又分为二十五形人，五形是一个大概的框架，我们医院治未病中心，或者是体质调养中心，根据现在把人分为气虚型、阴虚型、血虚型、痰湿型等不同类似，这是根据临床的表象，比如说头晕、耳聋可能是气虚，这种人怎么办？而我们讲的五形人，老祖宗把整个自然界划分为五行，这个五行不但是人，在工农业方面也都在用五行，也是古代哲学的话题。主持人：

这样我们能不能就五形，金、木、水、火、土逐个讲一下，因为之前的报道是具体哪些人有一些体质特点，您也推荐了要参加的运动，这些网友都很关心的，大家想看看自己是属于哪一形，现在把五形五个大概介绍一下。池晓玲：

我们从木开始，木应的是春，木、火、土、金、水，木是春，火是夏，土是夏，金是秋，水形是冬，有一个夏，盛夏，是湿的表现。说到木的特点，首先要想到整个自然界木的情况，比如说夏天到了，江南一代杨柳随风飘，人的外表皮肤就有一点苍色，这一类人头小一点，脸长一点，肩臂比较宽，比较挺直，但是他的身体又比较小，手脚很灵活，这种人气质特点是什么呢？比如说这个人非常有才，劳心，对外界事物反应很灵敏，这种人比较多虑，但是做事非常勤劳，这对时令的适应耐春夏，春夏对他特别好，不耐秋冬，如果感受到秋冬的寒冷之气就不舒服 主持人：

就像是树的特性有所结合，春天发芽、夏天长大，到秋冬叶子就落了。池晓玲：

对。像这种人，比如说接下来季春最后的一个节气是清明，清明节马上就要到了，清明节的气侯特点，我们老在说清明时节雨纷纷，降雨相对多一些，虽然不断的降雨，但是它的天气是不断的热起来，一场春雨一度热，还是刚刚说的阳炽阴伏，刚刚说到木形人的身体特征，还有对事物的认识，这种人的养生特点，木形人的体质容易出现阴虚，容易出现上火。今天早上门诊上有一部分患者说前两天吃了药好是好，但是最近喉咙痛，到了晚上3点就睡不了，这还是顺应季节的变化，我今天早上跟学生讲，你们看这个人在五形人中属于哪一形，大家根据这个特点就说这个人属于木形，我们辨别说可能他是属于阴虚型的，或者是肝郁脾虚，学生说应该给他滋阴清热，要补肾水，肾水才能顺应春季气侯的条件，生发。有时候冬天使劲的进补，学生说干什么？我们说冬灌，就希望来年的春天能够生机勃勃，发也要有后劲。一般像木形人容易出现伤阴的表现，容易出现头痛，头晕，喉咙痛这一类的表现，有些人说，最近头晕是不是血压不正常？其实每一个气侯的特点对不同属性的人，出现一些表象在某种程度上也是顺应这个季节的变化，这时候稍微的调整就好了。大洋网友：

前几天天气很潮湿，感觉不爽，有点压抑和忧郁，以前也看过这类的节目，觉得自己属于木形人，怎么养生和调理呢？ 池晓玲： 这段时间，在清明节的前后，他自己觉得自己是木形人，这时候应该早睡早起。主持人：

他现在主要是情绪上的特点反应，比如说压抑、忧郁，不会喉咙痛。池晓玲：

这种说明冬季的养生中有一些不当的地方，没有注意，这时候出现情绪的压抑，或者觉得很烦闷，这时候容易出现这种情绪，或者还会想很难让人理解，觉得这人老是跟我过不去。主持人：

好象春天人的情绪不是太稳定，包括上火也好，喉咙痛，或者情绪上碰到一点事容易着急，也容易冲动。池晓玲：

会。春天的养生，老祖宗说春三月为之晨发，都是一派生机，生发的时候是变的，不是静的，在动态当中，在变的过程中是普遍的，是共性的，怎么变？是个性的，是因不同的人而出现不同的表现，比如说木形人就容易出现情绪的变化，或者是睡不好觉，头晕、头痛、喉咙痛，甚至会出现，有一些朋友告诉我说深更半夜睡不着，4点钟正是肝气生发时，这时候容易醒，肝生理是体阴而用阳。尤其是木形人，木形的体质容易出现阴虚，这个季节是阳炽阴伏的特点，这时候就出现刚刚说的这种症状，养生是什么呢？无外乎是饮食、起居和睡眠。把这些做好就行了，养生就是我们怎么调整自己的生活规律和作息规律。主持人：

是否可以了解从内外结合，外保持自己的生活规律，休息，内从饮食来控制。池晓玲：

对。饮食、情绪方面引导自己，刚刚说到木形朋友，一定要早睡，不要熬夜，不要到了晚上还劳作，这时候就是肝气散发太过，这时候就出现烦，白天大家都干活他自己体能就不行了。主持人：

可能是情绪低落，或者是身体疲乏，或者说是春困？ 池晓玲：

对。因为生发过的，如果再不补给，那会很困难。主持人：

如果要养的话，有什么比较好的方法？比如在汤水和饮食方面有什么注意的？ 池晓玲：

我稍微打断一下，睡觉一定要早睡，一定要睡好子午觉，子午觉是11点-1点一定要睡好。它是以顺养肝气，这么做你看早睡早起觉得不大碍事，这种季节这种做法就是顺样肝气，这很重要，在门诊的时候老跟患者说，一定要睡好觉，什么时候睡，什么时候起，别人认为这人怎么婆婆妈妈的，其实是顺势利导。这种季节多参加一些郊游、踏青。保持情绪开朗、乐观。顺说起来容易，但是要知道怎么做才有意识的调整自己。运动上可以打太极拳，散布、踏青都可以，春天的养生是披发缓行，形体要比较舒缓，如果做一个运动，弯着头把脚弯过来，这算是舒缓吗？这就不太适应了，如果太过以后就谈不到舒了，还是要掌握一个度。还有一个比如说像散步，每天抽时间散步，春天踏青都是很重要的。主持人：

这种运动方式还是帮助你的心理和情绪上的舒缓。池晓玲：

让你全身都达到舒缓，像在皇帝内经中就讲到春季的养生，讲到披发缓行，以调理脾胃为主，适当作为补津益肝肾。大洋网友：

我属于肝肾阴虚证，即头晕眼花，目涩而干，耳鸣耳聋，腰酸腿软，足跟痛。请问应该如何保健？吃些什么好？ 池晓玲：

那我们就要滋补肝肾了，可以用香附菊花饭。还可以用菊花枸杞粥，这时候适当加香附，还可以菊花、枸杞粥，还有一个是太子参、大枣、陈皮茶，还有枸杞叶、瘦肉汤对他来说也比较好，还有一个是桑椹白馒头，现在桑果是最好的时候，我可以把桑椹子30克，女贞子20克，旱莲草30克，鸡蛋500克，白糖50克，面粉2000克，这个作用是补益肝肾的作用。还可以用太子参15克、大枣5克、陈皮茶3克煎汤，去渣代茶。这个时候桑椹果出来了，可以用枸杞、桂圆肉炖水喝也很好，桑椹果对他来说是比较好的。主持人：

木形人还有什么补充的呢？ 池晓玲：

平时可以多吃补益肝肾的食物，比如说枸杞、核桃、花生、大枣、桂圆、虾、鱼、肉、蛋都可以。主持人：

这种季节你需要什么就可以自己吃。池晓玲：

我只是给你一个方子，你就可以变化无穷了，春季是生发的季节，对于木形人容易出现阴虚火热的情况，这时候就要滋阴，滋阴有哪些食物呢？我刚刚说了有很多，比如说早上起来可以煮一点太子参、大枣、陈皮茶就可以，或者是自己有枸杞、桑椹果放一点桂圆熬一点茶出来，现在桑椹果很多，现在是桑椹果成熟的季节。主持人：

大家对自身的状况有一个了解，也不是说有一点喉咙痛就去医院，其实跟季节有关，可能是自身的变化引起一些毛病。池晓玲：

对。掌握了这个规律可以自己调理一下，或者没有出现这个毛病，自己知道这个季节，身体状况，就在饮食上稍微调整一下。主持人：

比如说我们坐在这里整天乏力春困，可以根据自己的感觉进行调整。池晓玲：

对，养生的东西就是了解自己，了解自然界的变化规律就可以适当的调整，我们家里面，外公外婆爷爷奶奶他们有时候还是很注意的，比如说到了冬季该吃腊八粥，为什么？比如说到了冬天要吃点刷羊肉，这有一定的道理，有一些地方南北的饮食不一样，但实际上是一方水土养一方人。夏天吃苦瓜，在全国哪个地方都是一样，喝绿豆汤，一定不会再冬天喝绿豆汤。主持人： 现在木形人基本都讲了。池晓玲：

对。木形人的特点、精神、运动方面怎么调理，饮食注意什么，介绍了药食自己适合的搭配。主持人：

春季进入尾声，到了夏天我们要做什么准备，夏天跟哪一种类型比较结合？ 池晓玲：

和火形比较接近。火形人的皮色比较红、赤，有火的特性，肌肉和肩膀比较丰厚，脸形比较瘦，尖，头比较小，手足小，但是步伐很稳重，对事物很敏感，他走路时有一点摇，性格很讲义气，对财不是很看重，跟古代侠客有一点像。对有一些事情比较多虑，认识事物比较清楚，还爱漂亮，性情比较急，对时令耐春夏，而不耐秋冬。这时候是阳炽阴伏的特点，火形人就容易出现阳气躁动的情况，容易出现高血压，脑血管意外的情况，这时候要注意调和阴阳之气，保持乐观、平静的心情，不要太急躁。池晓玲：

木要是按照母子关系讲，木生火，木和火是一个母子关系，木和火都容易伤阴，都容易出现阴虚、火旺、火盛的表象。火形人第一要注意早睡，保证足够的睡眠，同时要顺应自然界阴阳变化，顺养肝气，在心情方面要避免喜怒太过。主持人：

等于要喝绿豆汤，要下火。池晓玲：

对。运动方面，火形人避免剧烈的运动，可以做一些动静结合的运动，有一些运动可以调节一下，如果太剧烈会伤阳气。火形人多吃新鲜的蔬菜、水果，还可以吃枸杞、核桃、芝麻、鱼、还有一些淮山药等，一进入夏季的时候，这时候喜欢吃一些菊花、枸杞粥，其实也很容易，用菊花、枸杞、淮山、大米（粳米），粳米洗干净之后放入沙锅，开火、煮之后把汁拿进去，然后跟米进行炖。主持人：

下面说说土形人，土形人的特点是什么呢？ 池晓玲：

是属于比较平和的，属于健康的，他的身体什么样的情况都能适应，一调整就好了，不容易出现阴阳的偏颇，四个季节基本都可以应付，但是有一点容易出现痰湿，这种人有一个特点，就是肚子比较大，有一个朋友跟我开玩笑说，池医生，我们脂肪肝的人是不是都是土形人，我说概率比较高。他还是与体质的特点有关系，比如说木形人，中医讲胖人多痰湿，你还不算胖，我发现大部分土形人对来说胖一点。主持人：

有些人可能还没有到个阶段。池晓玲：

土形人的特点，比如说皮肤，按照刚才木形和火形人看，土性人的皮肤相对黄一点，面比较圆，头大、肩膀比较壮，肚子大，大腿、小腿比较壮士，肌肉也比较丰满，最大的特点是上、下比较均匀，这种人内心比较安定，助人为乐，人家说这个人心宽体胖。这种人比较喜欢交接朋友，比较乐意帮助人，就显得祥和安定，中医来讲相由心生，人的外貌和内在变化还是有关系的，这种人对时令的适应，大部分是耐秋冬，不耐春夏，到了春夏就容易出现一点小毛病，就说你这个土形人，养生的要点，容易出现有时候肚子不舒服，或者是容易出现是不是我怎么吃得不对拉肚子。主持人：

这段时间有时候会拉肚子，有时候消化不良，感觉腹胀。池晓玲：

对。在这个时候我们应该注意疏肝扶土，要固一下皮土，稍微的调理一下肝肾。要早睡早起，顺应春季的生发，运动上可以参与体育锻炼，运动量不要太大，不要出大汗，如果出大汗会上及阳气，运动上保持一个度就行了，正好运动以后不劳累就行了。而且在精神方面要积极乐观，不过土形人的心情就比较乐观，吃的方面吃一点豆类、奶类，蛋类以及各种新鲜蔬菜，比如说陈皮、山药、荠菜、蒜心，芝麻、枣类、玉米、花生等，如果药膳方面可选青陈皮、山药，我有一个朋友到春季老出现腹痛，腹泻，他自己就选了一个粥，选了青陈皮扁豆粥，他选的陈皮就是橘子皮洗干净晒干，有时候喝茶也放一点陈皮，结果他说，我这5、6年都没有出现这种情况，很舒服。主持人：

自己的身体自己最清楚，结合自己的情况做适当的调整，然后选择相应的陈皮、或者是其他的东西调整，这种是最好的。池晓玲：

像我周围有一些朋友在几年前，或者是十几年前特别注重这方面的调理，那时候我们还自己编了一个小册子说到二十四节气养生注意什么，比如说一个朋友的妈妈就对号入座，到那个时候就给他四个儿女调整，到最后各自成家了，他们就知道这个季节注意什么，到最后就说，我们现在不用这个小册子，现在知道这个季节我的身体状况，我就自己可以调整，我就发现健康养生了解他的法，我们就可以变化无穷了，真的是这样。主持人：

只要找到相应自己的特点，比如说我找到自己土形人的特质，按照您介绍这么多中药，觉得这个味道好一点，选择一个自己喜欢的东西，慢慢也是从生活中总结出来的经验。池晓玲：

我们有一个肝硬化的朋友，真的是从患者到朋友，学生都很了解他，开始的肝硬化很厉害，当时他吃了很多药，那个人很瘦，他问我老是吃药，我也很难受，你能不能介绍食物吃呢？我当时想食物如果介绍1、2种一直吃，那饮食就偏食了，我们自己有一本书，我们编了药膳食疗大全，你把书拿来，每一季我来帮你勾，到那个季节就给他一大堆吃，他说这么多我怎么弄，我说这不是让你一下子都吃，你选择自己喜欢吃的，或者制造方便的，最适合你的，他说我们到厨房就放在那，我太太也帮我弄，我媳妇就帮我弄，最后他说，到夏天吃这个方最好，到秋天吃那个方最好。他自己就知道了，我说这就对了，我们的目的就达到了，不是给你一方而是给你一法。主持人：

那金形人呢？ 池晓玲：

金形人的皮肤比较白，而且形体比较瘦小，肩臂宽，脸比较方，而且鼻直、口阔、四肢比较清瘦，动作敏捷、呼吸平缓，说话比较少，但是语不惊人誓不休，这种人心胸比较宽阔，富有远见，而且稳重，组织力比较强，为人也很敦厚，这种人对时令的适应是耐秋冬，不耐春夏，他要感受到春夏之气就容易生病，土生金，所以土和金有一点相近的地方，这时候清明时节肝气比较旺，容易木反悔金，容易影响金，一到春季受风就容易感冒、过敏，金形人在这个季节还是很难过的，容易身上痒，感冒、过敏，这时候的调养除了梳肝健脾、培土生金，还要适当润肺、调肝肾。大洋网友：

中医有“肝生心,心生脾,脾生肺,肺生肾,肾生肝;肾克心,心克肺,肺克肝,肝克脾,脾克肾”之说，意思是五行相生相克。此说法有无科学道理？本人肝不好，能不能损肺养肝？ 池晓玲：

不能这么讲，这里讲的相生是一种生理，而它的相生相克是比较正常的，如果光生不克，意味的长，就像我们在这儿坐，还要有监督，这样才平衡，相生相克是为了达到平衡。主持人：

这位网友的理解有一点错误，损肺养肝。池晓玲：

他的五行跟大气的武器一样，风寒暑湿燥火，像人心火特别旺，这时候是不是要梳一下肝，让他不要太旺，因为木和火的关系是相生的关系，这时候适当的让肝木稍微弱一点，心火自然也会弱一点。主持人：

也是通过这个来克制。池晓玲：

对。如果阴虚生火生热，可以滋补肾水来达到水火平衡的目的。这个是比较复杂的思维，比如说1+1就等于2，这个就不是1+1等于2，可能就不等于2。主持人：

它其实只是一种调整两者之间的平衡度？ 池晓玲：

对。比如说他的肝不好，我们就应该看是肝阴不足还是肝气不达，他讲的肝是我们讲的中医理论体系中讲的肝气还是讲的肝脏，现代医学解剖位置的肝脏。主持人：

最后说说水形，您怎么看？ 池晓玲：

广东你说不是很寒冷也冷。主持人：

这两年好象比往年冷一些。池晓玲：

相对来说，在广东，有人就说到吃在广东，广东人是最讲究吃的，煲汤，喝茶都很讲究，为什么？有时候跟老师聊，他们也讲，广东地区按照养生就说，春生、夏长，秋收，冬藏，时间相对来说短一点，春生、夏长的时间相对来说比较长，所以他们说到，广东人为什么老煲汤呢？其实这也是应着一方水土养一方人，因为一直在生长，一直在外泄，那你一定要补养。主持人： 比如说北方的冬天藏需要储备能量等待春天的生长，而广东生长能力长一些，而冬天藏时间短，所以要不断的补。池晓玲：

对。这个很有道理 主持人：

这个一说就能明白，今天池医师也讲了很多五形这方面的知识，也回答了网友的一些问题，我想网友也可以结合自己的特点找自己是哪一形的人，像池医师说的，自己了解自己的特点，自己调养好自己。今天谢谢池医师。池晓玲：

谢谢主持人给我这么一个机会，也谢谢网友。主持人：

希望网友这么耐心在这里听我们讲，如果有什么好的建议和方法也可以反馈给我们。池晓玲：

对啊。主持人：

这期的节目到此结束，再见。

第五篇：服装店营销技巧

成功经营服装店需把握五个关键

如今的服装店面临的竞争异常严峻，一则调查研究信息透露，发现最优秀的服装店都具有5个坚实的支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

第一、提供解决方案。比如，作为服装店主，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员，雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。

第二、真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的服装店屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

第三、和顾客建立情感联系。大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节省成本，全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反，出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。

第四、制定公平合理的价格，而不是最低的价格。许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费，结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则，适当开展促销，不会在需求突然增加的情况下哄抬价格，而且对销售的产品提供保障。

第五、为客户提供便利。现代人惜时如金，因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。折扣连锁店ShopKo深谙其中之道，通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段，给顾客带来实实在在的便利。

这5项原则是撑起服装店的5根支柱，缺少其中任何一根，企业都不可能成功。尽管服装店的竞争从来没有像今天这么激烈，本文提到和其他成百上千优秀的服饰店还是蒸蒸日上，因为它们知道“价格最低”的承诺不能代替对顾客购物体验的重视，五大支柱造就了它们的辉煌。

服装陈列之提升文化内涵

服装陈列发源于欧美，服装陈列师在西方已是相当成熟的一个职业，是现代服装企业极为倚重的经营手段之一。而在国内，目前知道服装陈列师这一职业的人还不多，这是因为国内真正把“服装陈列”作为一项专业工作来做的服装企业并不多。有调查数据显示，国内仅有15%的服装企业设有等同于服装陈列师的职位，且大部分为国外品牌，如Only，伊都锦，VeroModa，Esprit等。国内为数不多的服装品牌下活跃着的陈列师，几乎都是20多岁的年轻女孩。这些年轻的女孩子们，用她们灵动而鲜活的眼光和思想，装点着流行时尚，也实现着自己的价值。分区陈列“门道深”

陈列师们一般术业有专攻，有的擅长于色彩搭配，有的擅长于款式调配，有的擅长于风格氛围的营造。但无论如何，为销售服务的商业性原则的把握，是万变不离其宗的根本。为某女装品牌做服装陈列师的某某讲述了一段自己的经历：“他曾经在分析武汉广场的消费群以及天气变动等多方面因素后，花了整整一个通宵的时间，为公司在武汉广场的专柜做陈列，可谓费尽心思。第二天，卖场布局的改变即带动了市场人气，销售业绩立竿见影地上升，从此前的日均销售5000多元，一举上升到1万多元。一名顾客更一口气买了4件不同颜色的毛衫，且都是我陈列在店面打眼位置、着力推荐的款式。”说到这里木南显得颇为自豪。

成功改变服装陈列可以提高销售业绩。专业认识分析了其中奥妙所在：“商场里一个服装品牌的卖场店面，被陈列师划分为A、B、C三个区。A区是卖场里顺客流方向最打眼的位置，或是顾客站在卖场入口处就能看到的区域，放在A区陈列的衣服，多是当季主推的流行款式，一般顾客的选择度和接受度都较高；B区是顾客走进卖场后能第一眼看到的区域，多陈列款式次于当季新款，存货较多、较符合大众口味的款式；C区是店里的角落或柱子后等不容易让顾客发现的地方，陈列师在C区会陈列一些颜色相对独立，或存货已不多、尺码不全的衣服。” 除根据店面方位布置外，营造店面氛围、将服装分系列的陈列方式，也是促进销售的重要环节。如某品牌服装今年秋季推出“迷情印第安”、“动感摩托”和“编织女郎”三大主题，这就要求陈列师在店面布置上，着重针对BOBO族、另类前卫和吉普赛风格的消费群进行分类，来引导顾客按风格选衣。

为了做好每次陈列，陈列师还要做许多预备和总结工作。陈列师不仅要关注流行什么，还要把天气、消费结构、场地等各方面因素都考虑进去。因为这些因素直接关系到销售情况的好坏，只有对症下药，才能达到预期的目的。

流行信息源于生活

以前在LG和摩托罗拉做市场推广业务的小黄，应朋友之邀跳槽到现在的公司做服装陈列师。尽管接手时间只有短短一个月，她的陈列水平却让公司员工刮目相看。木南将此归功于自己平时的多学多看，“我平时不管在哪玩也好，工作也好，都注意多看多学多借鉴。在民众乐园、全兴街逛街时，对一些小店里的陈设和搭配都看得??究自然就会有收获。此外，公共汽车上和写字楼里的电视广告、时装秀等，都是自己获取流行讯息和陈列方法的渠道。”

服装店营销技巧之与顾客的交流

接近顾客

服务部分中的接近顾客。

接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易；反之，未开口便吓跑了消费者。下面我和想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧：

“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，你将会失去一个潜在客户，我们可以抓住消费者的心理，如果你热情的招呼，相信顾客不光顾也会迎之笑脸的，毕竟做生意，需要主动引导客户的。

现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。

我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。接近顾客的最佳时机

我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机：

一、当顾客看着某件商品（表示有兴趣）

二、当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）

三、当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）

四、当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）

五、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）

六、当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）

原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。

一、提问接近法

您好，有什么可以帮您的吗？

这件衣服很适合您！

喜欢可以试试的，没有关系的。您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。

二、介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时需要上前去跟顾客介绍产品和交流。

可以跟顾客介绍以下相关信息的：

1、FEATURE 特性（品牌、款式、面料、颜色）

2、ADVANTANGE 优点（大方、庄重、时尚）

3、BENEFIT 好处（舒适、吸汗、凉爽）

互动环节：介绍自己身上穿的衣服；介绍自己的手机等

注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法

即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。

您的包很特别，在那里买的？

您今天真精神。

小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）

俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。

通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

四、示范接近法

利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。试穿的注意事项：

1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

2、引导顾客到试衣间外静候。

3、顾客走出试衣间时，为其整理。

4、评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。

无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：

一、顾客的表情和反应，察言观色。

二、提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

三、与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。

服装店招聘员工时应注意的几个问题

服装店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。

在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。

当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等。

每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：

（1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。（2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

（3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性。

服装销售应答客户小技巧

一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？

错：您之前买的时候不是挺好的吗？

错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！

错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！

错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题 错：之前您怎么不说呢？

错：要不帮您改一下！

对：如果还有周旋的空间

您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）

是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）

对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理

这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）

对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！

您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----

二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？

错：这是正常的

错：这种小问题难免的

错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！

错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！

对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------

对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---

三、这种面料不太好，容易变形，刺人！

错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！

错：怎么会呢！不会的！

错：这种面料不会有这种问题的！

错：您说的应该不是这种面料

错：里面穿的时候多加一件就可以了

对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）

是这样的，-----（根据问题解释原因）

对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？

对：如果面料本身确实会产生这种问题

是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------

四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色 错：有点掉色是正常的！

错：一般正常洗涤的话应该不会！

错：您是怎么洗的？

错：这种状况我到是没有遇到过！

错：怎么老是出这种问题1 错：唉！真是麻烦！

对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！

对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！

服装专卖店的价格分析及应对策略

１、价格的层次

专卖商店的独特风格不仅呈现在商品和服务上，而且也表现在价格上。一般生活类专卖商店（诸如食品店、肉店、面包店等），都采取了大众化价格或多层次的价格，以适应每位顾客的生活需要。

其他类非大众化专卖店，诸如服装店、香水店、礼品店、电器店，常采取高价策略。这些专卖店常是顾客偶尔购买并且反复挑选的商店，诉求重点在于商店的丰富与否及功能性。顾客有按价格高低来评价商品优劣的习惯，因此采取高价策略有利于提高专卖店的等级，更能突显出自我的独特风格。

高价是比较出来的，因此专卖商店有时需要一些低价商品来陪衬。一般来说，专卖商店的商品价位不可多而复杂，给人以杂货店的感觉，又不可极端为同价商店。例如，一般钟表专卖店的钟表价格从几十元至几千元不等。实际上畅销的钟表大多在100-200之间。但是如果仅采购价位在100-200元的钟表，生意并不一定好，而交其扩展到70-250元之间，既可满足绝大多数顾客，又可以照顾到少数人的需要。这里需要注意的问题是，价格过低或过高的商品应占较小的比例。２、适时大减价

适时大减价是各类专卖商店的重要价格策略，它可以调整商品结构，处理过时商品，并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。食品店的减价：食品店较少减价策略，因为人们一般会认为食品降价是由于变质的缘故，这样对整个商店形象不利。但是，近些年来，由于竞争日益激烈，商品周转速度加快，再加上人们十分偏爱新鲜食品，他们在选择商品时不是以保持品质为标准，而是以新鲜为标准。因此，一此食品店开始以减价的方式来处理那些品质完好，但不十分新鲜的食品，减价幅度为50%左右，以此来保证货架上的食品主要是新鲜品。

服装店的减价：从过去到现在，服装店是频繁动用减价策略的专卖商店，因为服装有明显的时间性和季节性。对于过时的商品来说，其市场价值大大降低，如不及时性脱手，会使商店陷入困境；对于过季的商品来说，其市场价值大打折扣，因为过季商品如不及时处理，只好等明年再卖。可是明年是否流行，是否有销路还是个未知数，即使是销路看好，一年囤积商品的高额利息也会把利润全部吃掉，因此，服装店的减价销售不可避免。减价销售并非无利可图，因为服装常常会带来高额利润，有时资金利润率可达到100%，甚至200%，即使减价20%-50%销售也不至于亏本。

其他类专卖商店在采取减价策略时，必须注意时机、频率和速度。对于不同类专卖商店来说，销售时机是不同的。服装店常在将要换季时促销；食品店与商品保鲜期限有关；首饰店常在节日时减价。但是也有一些做法常常是一致的，如大多是从周末开始延续至一个星期或两个星期以后。频率一般不能超过总销售时间的30%，否则就会使顾客认为是一家廉价商店，破坏专卖商店的形象和整体经营目标。降价幅度可大可小。一些研究资料表明，专卖商店降价20%以下，对顾客没有吸引力，一般在30%-50%之间较为适宜，对于暴利商品降幅可达60%-70%。

营销技巧之数量限购法借鉴 美国有家百货店，因积压了一批衬衫，没法推销，老板一愁莫展。一天，老板在街上看到一个水果摊前人群围挤，摊主正吆喝大家尝尝味道，摊边贴了一张纸，上面写道：“每人限购一公斤!”于是老板从中得到启发，决定采用数量限购法来推销这批衬衫。

第二天，在百货店铺门口张贴了一幅布告：“本店出售时兴衬衫，每人限购一件。”并嘱咐营业员，凡有顾客要购买2件以上的，必须找老板批准。不久，路人纷至沓来，柜台前人群重重，挤得水泄不通，上办公室找老板特批超额购买衬衫的接踵而至，积压的衬衫很快就被抢购一空。

数量限购法是利用了消费者普遍存在的一种抢俏心理；因为多数商品的使用价值、质量优劣，是很难从价格和外形上判断出来的。

1、一般需要从三个方面去猜度

商品广告和说明书；

销售冷热情况；

营业员的姿态。

2、市场营销中的注意点

根据这种心理现象，在市场营销中应注意：

多介绍商品的特点特别是优点，以及有限的库存，让消费者抓紧购买；

当购买的顾客较多时，可请顾客排队轮购，造成抢俏声势；

推销商品时，不要采取要挟式的手段去劝售。

由于要挟式的做法会适得其反，降低商品在消费者心目中的身价，使人感到卖主急于脱手而担心质量低劣，反而冲淡了购买欲望。有效的方法是数量限购，引发消费者抢俏心理，进而踊跃购买。

数量限购法被人们称为推销绝招，可供借鉴使用，其经营思想是一种稀缺战略，应用广泛。稀缺战略一般能使产品声誉倍增，价格上扬。越稀缺，消费购买欲望越被吊得高高的。如纪念邮票发行后立即销毁本版，因上市数量有限，邮票往往会被抢购一空。

营销技巧中的“饥饿策略”

俗话说：物以稀为贵。稀少的东西有时能够吊起人们更大的胃口。商家便是利用这一社会心理学现象来创造机会的。造成饥饿的服装产品必须是 “独一无二”的，否则就只能是自作多情了。饥饿需要掌握“火候”，饿过头就无人问津。

所谓 “市场饥饿”策略，是指企业有意识地使自己的产品在已占领的市场上保持供不应求的紧张局面。表面上是靠限产限量，而实质上是为了刺激更大的消费群体而多产多销。饥饿策略是为适应消费者 “物以稀为贵”，“抢手就是好”的心理定势而设计的。日本有一家专门制造女用针织品的公司，在较短的时间里得到了传奇般的发展，营业额之多，被时装界视为一朵奇葩。在高级服饰行业里，这家公司的销售量非常大，但它并没有自己的生产工厂。他们只负责市场筹划，款式开发，把确定的样品交给制造厂商，订上本公司制造的商标，再由一家专门的妇女用品商店销售，他们似乎是靠市场创意来赚钱的。

有一位销售心理学家曾专门访问过这家公司的董事长：“你们的公司为什么生意这么好”。董事长回答：“我也不知道为什么，好像在无意间就发展到这种程度。我们没有工厂，只管筹划和设计再由别人制造经销。没想到这些产品一推出，马上受到妇女的欢迎而抢购一空。不管生产多少，总是供不应求。不过，在时装界有这种现象，的确不可思议。”这位专家分析该公司的成功原因，并不在于 “委托产销”的经营方式，而关键是一种 “买断策略”。他们不把商品放到各大百货商店去卖，只选择商店定点销售，全力去创造产品的稀少价值。创意设计的优劣，也是重要因素，符合流行，满足消费是最终的原因。所以提高服装款式的稀有价值，把握流行，快速反应，商品就能卖出高价，销售量也能上去。因为，人类永远无法抗拒稀有商品的魅力。

饥饿市场是营销策略中重要的方法之一。无独有偶，1981年浙江海盐衬衫总厂向市场推出了一种品牌为“黑牡丹”的女衬衣。通过市场预测，这种衬衫在某地投放10万件，市场就会饱和。于是该厂采取 “限销”策略，首次投放市场8万件，使预测中的2万人得不到满足，造成“需求饥饿”，从而使更多的人想买这种衬衫。结果是海盐衬衫总厂生产了20万件这种品牌的女衬衫，仍供不应求。可见，“饥荒的米市更抢粮”也是一种社会心理现象，企业家成功地利用了它。运用饥饿策略要满足以下三个条件：

1、款式新、质量好、符合流行，这是服装行业运用饥饿策略的一个重要条件。如果是老产品，采取饥饿，就不能取得预期效果。因为它已经饿过劲儿，再饿已经失去了价值，而新产品的特点在市场上还是空白，属于产品周期的初级阶段。质量也很关键，如果发生质量问题，很快就会引起市场不满，影响购买。

2、饥饿策略需要认真调查，精心测算市场对该款式产品的可容量，以求预测准确，否则这一策略就会失灵，达不到饥饿反弹的效果。就如同稍微推迟吃饭的时间可以增加饭量，但饿过了点反而没有了食欲。

3、实施有效的限销策略。在产品达到饱和之前，实施限销，是形成饥饿的直接手段。从限销到畅销，再到顺销，一定要把握好市场的时机。一旦别人能够抄袭上市，就有可能导致饥饿策略的失败。

营销人要培养“悟性”素质

在传统文化的表现形式上西方人善逻辑推理，中国人讲究悟性。很多人将悟性看得神秘莫测，关于营销人悟性的书籍如过江之鲫层出不穷，真是“乱花渐欲迷人眼”。但真的为营销人的悟性的培养能提出一些建设性意见的文章还很少。本文将从悟性的内涵、悟性在营销工作中表现形式、悟性的培养与建立等几个方面做初步探讨。

（一）悟性的内涵

“悟性”简单而言，就是对市场的感悟能力、对市场的敏感度。俗话说：师傅领进门，修行在个人，其中也就有悟性的含义。营销的本质是沟通，是无形的艺术，而不仅仅是技术。关于悟性的定义很多，笔者认为悟性不是一种天赋，而是一种意识，一种学习的意识、总结的意识、竞争的意识、创新的意识、一种敢为天下先的意识。

（二）悟性在营销工作中的表现形式

“悟性”既有“实”的东西，又具有“虚”的、“灵”的概念。在营销中的表现多种多样，概括起来可以称之为“五力”：

一、预知力。营销人要有中先知先觉、未卜先知的意识。营销环境是瞬息万变的，任何知识、经验都架不住时空的转换。对未来行业走向、市场的发展趋势的预见，并对相应问题提前做出判断，制定相应措施成为考察营销人的又一道坎。这是营销人“悟性”培养的基本条件。

案例：金星苦瓜啤酒03风靡整个河南市场，03年12月份金星业务人员在豫东做市场调研时，从开封、商丘一些县市的终端店、消费者调查中获悉：苦瓜啤酒口感太淡，消费者对苦瓜啤酒的功效认知度不高、并持怀疑态度。扑捉这一信息后业务人员及时和公司与经销商沟通，在04年初便及时导入小麦啤酒，做好了苦瓜啤酒的转型工作。结果04度整个河南市场苦瓜啤酒明显大幅度下滑，05苦瓜啤酒已基本完成了它的整个生命周期。相对于其他啤酒厂家的仓促应战，金星业务人员对未来的预测、对市场的超前的预知改变了啤酒厂家无酒卖的现象。

二、领悟力。即营销人善听“弦外之音”。做到“心有灵犀一点通”。个人能够从领导、同事、客户或他人的谈话话中洞察出更深的东西，这些东西才是我们最想要的，也是最有用的。就是要求我们能够“猜透别人的心”。悟出在许多不经意间明白许多事理，比如，在与客户打交道的过程中，在与同仁相互交流之中，或者是在与同事、领导探讨问题之中，具备“悟性”的人往往可以从这其中收获不少营销的真谛。

三、鉴别力。营销人要学会从纷繁复杂的环境中发现事情的根源，抓住最本质的东西。许多营销人之所以长时期停留在原地，没有丝毫长进，以至泯然于众人。根本的原因就在于他们太过分关注表象的东西，却很少用心去感受事情的真谛，看透表象之后的本质。在与经销商的谈话中有多少信息是可信的，又有哪些的东西是可用的，这就要看我们的悟性了，鉴别力是经历与经验的总结。

四、思考力。营销工作是一种高强度的智力性活动，不是对以往的行为进行简单的重复，营销人每一步都需要我们慎于思。只有勤奋上进、不断自我加压、多思多想才能不断感悟出新的东西来。思考力是提升悟性的必要因素。这就要求我们在工作中要勤于思考、善于总结、求真务实、改革创新，对悟性的培养强行提速。用三个月走完别人三年的路

五、学习力。营销人需要广袤的知识和专业的技能，我们的掌握的东西如同桶里的水，需要不停地倒给客户。只有不断持续学习、总结、改进，我们的源头活水才不会枯竭。只有把工作中遇到的问题总结和分析，不断把经验写成文字，以后才可能就会少犯一些类似的错误。营销的水平才能不断提高。才能不断超越他人、在未来的竞争中立于不败之地。职场的学习必须把握三个“黄金法则”：

首先、读书，营销人读书如同吃饭很必要。每个人的阅历和学识是不同的，至于读书的内容与范围则是因人而异。像技巧篇、励志篇、传记篇的东西多读些定会受益无穷。正所谓书中自有黄金屋。具体内容我写的那篇《营销人的学习与革命》中有详尽说明，本文不再赘述。

其次、读人，读成功者成功的捷径，读失败者失败者的教训，读竞争对手的手段，以此为鉴；读专家的智慧，他山之石。读人有时侯比读书还重要。大千世界中每个人都可能经历过成功的喜悦与失败的教训。怎样才能少走弯路直逼捷径，读人就显得至关重要了。

最后、读事。做一件事情，悟一个道理。“前事不忘、后事之师。”每做一件事我们都要总结、创新。只有悟出道理来人才有可能进步。市场营销从来就不是一个孤立的名词，市场营销事实上是融合了其他各行各业的精髓，整合而成的。市场营销之所以与其他各行各业有着密不可分的关系，作为一个营销人，我们完全可以从更广泛的范围来吸取新鲜知识，开拓自己的视野，提高自己的综合素质。在营销工作中我们必须要倡导学习力。

（三）悟性的培养与建立

“悟性”在许多时候表现成一种跳跃性思维，一种发散性思维，一种逆向性思维，在营销人中是如此的重要，以致于每个营销人都希望自己具备很强的“悟性”能力。但是，许多人都感觉自己缺乏“悟性”，那么，那么营销人的悟性又该如何培养与提升呢？笔者长期致力于这方面的研究。“悟性”的培养与提升细分大致应着力于以下六个方面：

一、成于态度---即观念，理念性的转变。米卢给我们留下了价值千金的良言：态度决定一切，在销售工作中，营销人要想培养较高的悟性，必须要具备乐观向上、不怕困难的心态，从思想上提升自己。营销工作很累、很苦，压力很大。随着经济的发展，营销环境发生着巨大的变化，这就要求我们的营销人在工作中时刻树立危机意识、竞争意识。未来的营销其实就是一个快鱼吃慢鱼的过程。营销人悟性的提高首先在态度、观念上先转变过来。

二、源于实践。悟性不是空穴来风，一切来自于营销的实战，对市场行情的把控、营销策划的制定、营效方案的执行、CRM、STP等，都是在实践的基础上的经验的总结、修正、调整。悟性的提高，实践是第一要义源于实践。实践出真知，正所谓拳打千遍功自成。悟性需要长期的实践和积累，只有从实践中去感悟，从积累中去融通。因而，悟的过程也是我们通过学习、实践来对事物规律的认知和感悟的过程。悟性是多层次、多角度的，是一个循序渐进的思维过程，不可急于求成。天资高的悟的较快，天资差的则悟的慢一些，但这也不是绝对的，笨鸟先飞，要学会多思考，是会有收获的。因此营销人要深入一线，从平时的实践中来提升自己的悟性。很多经验的东西包括对CRM、STP等东西都是在大师的著作里读不到的，一切源于实践。都是自己经验的总结。悟性的提升，实践和经历是基础。

三、敏于观察。敏于观察。营销人的基本素质就是要有敏锐的洞察力，我们营销人要善于扑捉市场信息、行业信息，能够从简单的现象中找到规律的东西，这一点很重要。说真的悟性”的培养重在自身的感受与体会一个“悟”字上，因此，培养“悟性”更多的要依靠每个人自身的体会、感受、心得。有些人整天无所事事，碌碌无为，当一天和尚撞一天钟，却从不用心去体验生活，感受市场，对身边的营销实践视而不见，因此这种人即使工作到老，也不能领悟出什么东西；相反，有些人可能开始什么事情都不懂，但他们知道该认真学习，细心观察，勤于探索，用心去体验，因此，他们可以快速培养出很强的“悟性”。这也是我们所常说的“师傅领进门，修行在个人”。

四、勤于学习：悟性的培养与提升，很重要的一点保障就是学养和经历，这就要求我们每个营销人要勤于学习、勤于提升。不善于学习，只能被社会所淘汰。关于这一点《第五项修炼》一书中有详尽论述。强调了我们要构建学习型组织的重要性的一些东西。悟性的培养----学习是保证.五、善于总结。学而不思则殆,思而不学则殆.”学习与思考在悟性的培养中显的尤为重要。悟性的提高是营销人对工作不断的总结，学习的过程。工作中每天都会遇到太多的问题，我们要把这个解决问题的过程进行总结，唯如此营销人的悟性才会不断提升，才会不断进步。营销人对悟性的培养，总结是关键。

六、悟于挫折。成功是失败之母，是失败的地雷。每位营销人悟性要想快速提升，都经历一些困难，汲取失败的教训。没有一些痛苦的挫折的经历，人的进步很难的。悟性的提高，挫折是一笔难得的财富。

其实，营销没有永恒但有规律，成功没有定式却一定有方法，营销中悟性的的魅力正在于它既务实现实又充满不确定性，“悟性”的培养重在积累。针对服装店员工的必要培训

服装零售店的规模不同，对培训的需要也不相同。小的服装零售店比较重视工作培训，而大的服装零售店具有针对各个层级员工的全面培训的计划，包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等，培训的手段、方式也很多，培训对象也很广泛，包括新员工培训、老员工培训，也包括高中层管理人员培训、销售人员培训、非销售人员培训等各个层次的人员培训。培训过程包括以下几个方面：

1、确定培训目标

培训目标大致可分为以下几类：

（1）服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则，如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。

（2）商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等，审一种经常性的培训工作，通过商品知识培训，更新店员的商品 知识，提高店员的推销能力及服务水平。

（3）店务作业技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业，创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品 陈列、整理、包装、票据处理等。

（4）思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念，培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。

（5）综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质，为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容较广泛，如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。

2、制定员工培训方案

服装零售店可根据培训的目标及内容，选择行当的培训方法，对零售人员培训常用的方法包括以下几种：

（1）教授培训法。这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。这种培训工作可请疝校教师或企业管理咨询机构来组织。

（2）相互学习提高法。这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平，从而提高零售业绩。这种培训工作可由零售店管理人员组织，在日常工作中进行，不必专组织时间进行培训。

（3）实例分析法。这种培训方法通常是利用拍摄手段，将店员一天的工作记录下来，然后店店员观看，发现不足的地方，并提出改善的措施。这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训者发现问题及解决问题的能力。

（4）会议法。这是零售店管理人员培训店的一种常规技巧，店长可以利用一些日常销售会议及参观访问活动等对店员进行培训，这种培训方法比较经济，也有利于培养团队精神。

3、评价培训效果

当一个培训项目完成之后，要对培训的效果曀行检测与反馈。对培训效果的检测可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程度、受训者接受培训之后工作表现的改善程度、培训之后销售业绩或服务水平的提升程度等四个方面进行评价。

培训是现代商家必不可少的管理程序，惟有如此，员工素质才能提高。