企业如何进行视频营销

第一篇：企业如何进行视频营销

企业如何进行视频营销

这段时间看到有朋友在做视频营销，个人感觉视频营销也是一种相对来说比较新颖的营销方式，今天和大家一起交流下企业如何进行视频营销，我们不对什么是视频营销以及视频营销的概念相关介绍很多，旨在通过本文介绍，能够让大家明白视频营销对于企业能够有什么样 的营销作用，以及企业如何运用好视频营销！

视频营销，顾名思义是通过视频来进行的一系列营销活动，那么视频营销对于企业来说有什么样的营销意义呢？首先我们来看，视频营销的特点！

1、相对来比较新颖，竞争对手比较少：相信对于SEO比较熟悉的朋友来说，大家可以通过百度来得知视频营销与SEO相比，不管是从内容搜索量和竞争程度上，都是比较小的，至少还没有到泛滥的程度，因为企业可以很快执行并看到一些效果；

2、视频营销，见效快，传播速度和广度以及对用户的体验度较好：视觉刺激相对于其他感官刺激比如单纯听觉来说更有优势，能够多角度的刺激用户的反应，带来最直接的效果。

3、视频的可复制性弱于简单的文章：这点相信很容易理解，如果企业做了一个宣传的VCR，那么其他企业只能看着，或者去做一个属于自己的VCR，但是一模一样的可能性很小，给企业创新留有余地；视频制作本身的技术性，创意性等也给企业创新增加了门槛，对于用心的企业来说是一件好事！

4、对于搜索引擎以及客户来说，都有一定的友好度：不管是百度还是google搜索排名中，视频比文章有着先天的权重优势，可以获得更好的排名效果，但是我们这说的视频营销并不建议大家从搜索的角度考虑，因为我们真正要做的是视频的内容，让别人知道你是什么视频，你的视频介绍了哪些东西，能否让别人记住视频中的产品或者人物，企业！

对于企业来说，视频营销可以达到一下效果：

1、给客户以及网友一个全新的公司展示方式，可以全方位，多角度并具备创新空间；

2、能够起到危机公关的效果，能够在更短的时间内传播更快。

因此企业可以从企业产品角度或者企业文化角度来对公司进行更详细多角度的展示突出企业特点和企业文化优势，吸引人才和新的客户；另外可以视频的快速传播来达到某一媒体推广渲染或者危机公关的作用。相信，随着更多的人了解到视频营销，会更多的人加入到视频营销的行列中来。

视频营销作为一种网络营销推广方式，大家也可以在视频营销的实际应用中发现更多的特点和优势，并较好的运用在企业视频营销中，希望本文能够有抛砖引玉的作用，更好的去做好企业营销！原文：/e-marketing-promotion/video-marketing

作者:坏坏http:// 转载请务必保留，谢谢！

第二篇：企业网站如何进行视频推广

企业网站如何进行视频推广

企业网站制作出来后，下一步就是对其进行宣传推广，让网民通过各种渠道找到你的站点。对企业网站进行宣传推广的方式有很多，像媒体、报纸、网络广告 等，而我们今天要和大家分享的主要是关于“企业网站的视频推广”的话题。视频推广，简言之就是采用视频的方式对企业网站进行宣传的一种手段，而视频的主要 内容就是企业的产品或者服务，而这一切的前提就是视频。视频的制作很关键，要巧妙地将企业网站等相关信息巧妙地嵌入其中，这样才能为企业网站带来一定的流 量。下面，我们先从企业视频的制作先开始： 1.企业形象视频

企业步入正轨后，通常都会拥有自己的形象视频，这一类的视频通常由专业的企业策划公司帮助策划并制作，制作出来后，便可将之放置在企业网站首页，更能彰显企业形象。在这个商业竞争日超激烈的时代，拥有企业自身的形象视频，有助于树立企业品牌形象，让企业更具竞争力。2.产品图册视频

这一类的视频，制作相对简单，使用网络上有一些制作电子相册的软件便可成功制作出一系列的产品图册视频。在制作之前，可以先将公司的产品图片分门别类地整理出来，并在图片的合适位置嵌入企业网址等相关信息，注意不能让这些信息遮住了图片的主体部份，从而损害到图片的美观。3.产品安装视频

许多产品在到了消费者手中后，都需要用户自行安装才能使用。为此，企业拍摄出一系列产品安装视频很有必要，这会让企业所提供的服务更显人性化，更容易让消费者信赖。这一类的视频，只要相关工作人员予以协助，便可成功完成拍摄，后期我们再嵌入企业网址等信息即可。

企业可用来进行宣传推广的视频，大体就是以上几类。前期，我们可以参考同行业的一些企业宣传推广视频，学习他们的成功之处，然后结合自身的一些创意，制作出符合自身企业的一系列视频。视频制作完成后，接下来就可以开始着手视频推广了：

在企业视频推广铺开以后，由于视频中包含了企业网址等信息，用户通过观看视频也会给网站带来不错的流量。当然，有些平台审核比较宽松一些，我们还可以将网址等信息展示在视频描述这一区域。通过视频推广留下的外链，也是一条永久型的外链。

好了，这次的分享就到这里了，中间可能存在很多的不足，欢迎大家提出你的意见，我们一起将视频推广做得更好。更多精彩：就买就卖

第三篇：视频营销

期末考核(论文)题 目： 关于网络视频广告的探析

学生姓名 学

号 专业班级

分院（系）指导教师（职称）

2012年12 月

诚信承诺书

本人谨此承诺，本人所写期末考核（论文）均由本人独立撰写，无任何抄袭行为。凡涉及他人的观点材料，均作了注释。如出现抄袭或侵犯他人知识产权的情况，愿承担由此引起的任何责任，并接受相应的处分。

学生签名：

****年**月**日

浙江工业大学之江学院期末考核（论文）

关于网络视频广告的探析

【摘要】

传播手段的飞速发展促进了网络广告市场的成长，经过短暂的衰退，全球网络广告市场再一次显示出旺盛的活力，各种广告形式得到了广泛的应用。网络广告在日常企业经营中被不断的使用，而在此过程中，视频广告占据了网络广告市场很大的份额。视频广告能否达到企业的标准，如何良好的发挥视频广告的效果，成为了企业必须考虑的一个具有重要现实意义的问题。本文主要研究视频广告的形式、现状、优劣势及未来发展。

【关键词】

网络广告，视频广告

浙江工业大学之江学院期末考核（论文）

Analysis of online video advertising

【Abstract】

The market of online advertising is growing up by the rapid development of means of communication.After a short-term recession, the global online advertising market shows the vigor and vitality again, various forms of advertising have been widely used.The online advertisement is being used constantly in daily business;in this process, the video advertising accounted for a big share of the online advertising market.Video ads can meet the standard of the enterprise, how to play video ads, the enterprises must be considered an important practical significance.This paper studies the form of video advertising, current situation, strengths and weaknesses, and future development.【Key Words】

online advertising，video advertising

浙江工业大学之江学院期末考核（论文）

目 录 绪 论...................................................5

1.1 选题背景........................................................5 1.2 选题意义........................................................5 视频广告................................................6

2.1 视频广告的定义..................................................6 2.2 视频广告的传播形式..............................................6

2.2.1 贴片广告...........................................................6 2.2.2 视频病毒广告营销...................................................6 2.2.3 UGC模式............................................................6 2.2.4 视频互动模式.......................................................6

2.3 视频广告的发展..................................................6 2.4 视频广告的优劣势................................................7

2.4.1 视频广告的优势.....................................................7 2.4.2 视频广告的劣势.....................................................8 Blendtec公司搅拌机营销案例分析...........................9 4 视频营销的发展前景......................................10 参考文献.................................................11 致 谢....................................................14 浙江工业大学之江学院期末考核（论文）绪 论

1.1 选题背景

随着信息技术的飞速发展, 互联网络在全球得到了普及与应用。据CNNIC发布的《2011年中国网民网络视频应用研究报告》显示，截至2011年12月，国内网络视频用户已达到3.25亿，在网民中的渗透率为63.4%。在互联网蓬勃发展的同时, 作为企业网络营销战略的重要组成之一的网络视频广告市场也快速成长起来。与此同时，电子商务的飞速发展也促进了网络视频广告市场的快速成长！因此如何发挥视频广告的效果就成为了企业必须考虑的一个具有重要现实意义的问题。

1.2 选题意义

过去，互联网媒体都被看作是和电视媒体一样的广告载体，是传递商品信息的工具。不同的互联网媒体，只是传递信息的能力和形式有所不同而已。然而，对互联网媒体的深入观察和分析发现，互联网媒体不仅仅是一种广告的载体，还是一个品牌。不同的互联网媒体不仅传递商品信息的能力不同，而且对接受同样的广告信息的消费者的影响也不一样。因此在选择、使用互联网媒体的时候，对不同网站广告可能带来的效果作一个全面、系统、科学、准确的评估是十分必要的。所以，该课题具有很高的研究价值。

浙江工业大学之江学院期末考核（论文）视频广告

2.1 视频广告的定义

网络视频广告是采用先进数码技术将传统的视频广告融入于网络中，构建企业可用于在线直播实景的网上视频展台。

2.2 视频广告的传播形式

2.2.1 贴片广告

贴片广告指的是在视频片头片尾或插片播放的广告，以及背景广告等等。

2.2.2 视频病毒广告营销

视频病毒广告指的是视频借助电子邮件、视频博客以及YouTube这样的视频托管网站将视频片段在互联网上大面积传播。

2.2.3 UGC模式

UGC模式就是调动民间力量参与视频制作的积极性，主动产生作品。

2.2.4 视频互动模式

视频互动模式就是企业借助相关技术让视频短片里的主角与网友进行互动。

2.3 视频广告的发展

“在2010年之前，每10美元的互联网广告投放中就将有1美元分流给视频广告。”美国市场调研机构eMarketer的分析师大卫•赫尔曼(David•Hallerman)这样说。赫赫有名的美国互联网研究机构PiperJaffray的分析师萨法•拉什奇(Safa•Rashtchy)也持有同样的看法，他指出视频广告将是网络广告的主要动力。

网络广告发源于美国，1994年10月27日是网络广告史上的里程碑,美国著名的Hotwired杂志推出了网络版 的Hotwired,并首次在网站上推出了网络广告,这立即吸引了AT&T等14个客户在其主页上发布广告Banner,这标志着网络广告的正式诞生。

中国的第一个商业性的网络广告出现在1997年3月,传播网站是Chinabyte,广告

浙江工业大学之江学院期末考核（论文）

表现形式为468*60像素的动画旗帜广告.网络视频广告自雅虎在1998年购买了一家名为broadcast.com的专营视频网站后，网络视频广告开始逐渐步入人们的生活。

2006 年被定义为中国视频诞生元年，这一年中国的视频网站由年初的20 余家激增到250 多家。网络视频成为风投的宠儿，YouTube 成为中国IT 创业者们朝拜的对象。然而，此时的视频网站硬伤众多：新媒体特征不明显，盈利模式处于上下求索阶段，节目混乱，政策风险大，还有2007 年底颁布《互联网视听服务管理规定》，也成为中国视频网站发展的一道坎。

2008 年北京奥运会过后，困扰视频网站的多个难题一一解开。视频牌照的发放将整个行业秩序规范整理；奥运的召开也再次证明了视频网站的力量。中国互联网信息中心(CNNIC)发布的北京奥运传播效果研究报告显示，网络视频借助奥运的授权，突破了行业发展瓶颈。

正如万瑞数据CEO 秦雯所说，以往受制于版权不清晰，网络视频经常遭到起诉，所以即便视频网站能够吸引的流量很大，广告商仍然不敢在视频网站上投放广告。奥运会之后，视频网站通过正版授权，破除了行业瓶颈，终于得以进入行业成熟期。

2.4 视频广告的优劣势

2.4.1 视频广告的优势

(1)成本低廉，观众的参与度高

网络视频广告相对于电视广告的要求要低很多，网络视频广告在广告创意时间和制作广告花费的人力、财力上都较少，观众可以参与互动，提出相关建议，广告能够及时更新，人瑞达到“全民参与制作”的效果。(2)目标精准

与传统营销方式的一个最大不同，通过网络营销企业能够比较精确地找到潜在消费者。作为网络营销最新兴的方式，网络视频营销则是更精准地发挥了这一特性。(3)传播速度快

一个有较高价值，能够激起网民兴趣的视频广告可以在短时间内被广大网络用户疯狂的复制粘贴，这也是“病毒式传播”的一个特点反映。

浙江工业大学之江学院期末考核（论文）

(4)效果可测

企业可以通过网站相关数据点击量、转载量、评论数比较主观的预测出广告效果，以及今后产品的销量

(5)产品促销的信息更容易引起观众的注意

企业通过贴片广告、病毒营销等营销手段，可以使网络视频广告分布在网站的各个角落。同时，观众信任网络明星，也会相信网络明星推荐的产品，因此，促销视频相当于“隐形的明星代言”，提高企业产品的知名度，提高销售量。

2.4.2 视频广告的劣势

(1)质量参差不齐

当今的网络视频广告处在一个发展的高潮期，其众多优势，吸引着越来越多的企业将目光转向网络。同时针对网络视频广告，由于没有相关完善的条例规定，各种各样的视频广告在网上泛滥，内容低俗，单一，没有创新性，吸引不了太多人的眼光。(2)市场不够规范

国家对于网络监管还处于一个比较宽松的环境。各种企业通过各种途径强占市场份额，造成网络总体秩序混乱，同时各种不符合规定的视频也在网络有了生存的空间，一定程度上影响了网民对网络视频广告的兴趣。(3)竞争较大

各种视频间的内容相差不大，缺乏创新，千篇一律，使得有产品优势的企业不能够在网络中突显出来。

(4)营销手段陈旧，令网民反感。

现在网络视频营销手段以贴片营销、病毒营销为主。通过在视频中插播广告，虽然能够较好的让观众了解产品信息，但很多观众对这“突如其来”的广告表示反感。

浙江工业大学之江学院期末考核（论文）Blendtec公司搅拌机营销案例分析

Blendtec公司是美国的一家销售搅拌机的公司，该公司主要生产用来搅拌蔬菜水果类的搅拌机，这家公司规模不大，起初甚至没有预算做广告。老板一直认为他们的产品质量很好，就是消费者不知道他们。即便知道他们，也不敢下订单，毕竟该产品知名度不高。

为了提高销售量，Blendtec的CEODickson怀揣着50美金预算开始制作视频，预想通过网络发布，来给他的Blender增加知名度和品牌度，他的广告看起来很无知，甚至是达到了疯狂的地步，但是正是Dickson想到的这个点子证明他的产品质量很好，那就是把各种各样产品丢进这个Blender，看这个搅拌机的搅拌效果。苹果系列产品几乎无一幸免，从各代Iphone到Ipad都被丢进了这台搅拌机，还有各种流行的手机，电脑配件，生活用品，总之能想到的各种热门产品，只要能带进实验室都被Dickson用来进行试验。

实践证明，Blendtec公司成功了，Blendtec在youtube的频道订阅人数和浏览次数都可以用“疯狂”来形容，累计2亿次的观看，这还不包括其他渠道的观看数量。以下是Blendtec在youtube的数据： 1.每年500-700%的订单增长 2.2亿的累计观看次数 3.网站流量增加650% 4.转换率提高70% 5.无数的自然外部链接 6.无数的社交网络分享

以上只是在07年以前的数据，可想而知，这个营销视频是多么的成功。

当然这一切都离不开Dickson团队的辛苦耕耘，他们累计制作近200个视频，只要是炙手可热的产品都会成为他们Blend的对象，最不可思议的是在Blender搅拌完之后的Iphone渣子放在ebay进行公益拍卖，吸引了21万人浏览并拍出800多美金的价格。

这个视频的成功，在于公司管理层有效的抓住了网络视频营销的优势，定位准确，促销信息跳出了常规，有一定的新颖性，同时，又不乏实用性，没有任何的修饰，当然公司产品的质量过硬。

浙江工业大学之江学院期末考核（论文）视频营销的发展前景

市场规范化

随着越来越多的企业和观众把目光转向网络，网络市场正从虚拟的模式向透明的模式方向转变。网络广告市场也从虚拟化向现实化转变。网络接近了人与人之间的距离，也给企业创造了越来越多的营销空间。因此，规范网络视频广告市场成为一个必须解决的问题。规范的市场可以有效的摒弃低俗，单

一、不符合人们审美观念的劣质广告视频，也可以激发网民、企业的创新意识，提高视频质量，保护相关人员的合法权益。

营销多元化

即摆脱以视频硬广告(如插片广告)为主的强制性传播方式，引入如拍客、原创征集、网剧植入、种子视频、开发网络视频社区等新的营销模式，使网络视频从干扰到娱乐，自然而然的融入人们的生活，充分发挥互联网的参与互动特性。

内容多样化

充分做好前期调查工作，根据消费者的偏好设计不同风格的视频广告，满足不同人群的需求。

在互联网高速发展的今天，虽然还存在很多各种各样的问题，但视频广告的市场还有很大的空间，等待着人们去开发，相信在不久的将来，视频广告的春天马上会展现在人们的面前。

浙江工业大学之江学院期末考核（论文）

参考文献

[1] 凯文.纳尔蒂《视频营销》[M].钱峰，译.北京：东方出版社，2011.11 浙江工业大学之江学院期末考核（论文）

致 谢

作者在学习期间，得到了陈勇老师的精心帮助。在感谢老师教导之恩的同时，愿老师师工作顺利、合家欢乐。同时，也将祝福送给每一位帮助过我的师长。

在论文写作期间与我朝夕相处、共同努力的是我的室友们。他们在自己的工作之余也给予了我莫大的帮助，谢谢你们，我亲爱的兄弟姐妹!最后，要向我的父母表达深至无法形容的谢意，父母对我的学业给予了极大的鼓励与支持，使我能够在没有任何后顾之忧的情况下集中精力完成自己现在的学业。

感谢我的同学和朋友，谢谢你们!

——高健安 2012年12月

第四篇：视频营销推广之企业宣传片

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视频营销推广之企业宣传片

视频营销是根据品牌形象、产品定位制作创意视频，并通过视频平台、微博、微信等渠道进行全网传播，产生强烈的视觉冲击力和表现张力，达到营销产品或品牌的目的一种推广手段。其中企业宣传片是视频营销的一种方法，宣传片以创意的形式对企业理念和企业文化进行深度的挖掘，全面地讲述企业和产品想要传达给受众的内容，在合适的场合展示给客户。从而树立良好的企业形象，扩大企业知名度，增加投资者与合作者的好感和信心，得到公众的信赖，吸引更多人才加入。

现如今，企业宣传片已经成为很多企业的常用营销工具之一，那么企业宣传片怎么做视频营销推广呢？企业宣传片如何制作才能更好地抓人眼球呢？

一、企业宣传片介绍

1、企业宣传片适用于：公司形象宣传、产品推介、展会招商宣传、上市宣传、展会展示、会议视频、销售人员外出销售、展台、会客厅循环播放、招商引资、会展会议、项目申报、形象宣传等等。

2、按照宣传主体的不同可以分为企业宣传片、城市宣传片、产品宣传片、景点宣传片、学校宣传片等。

3、我们常见的企业宣传片从内容上分主要有两种，一种是企业形象片，另一种是产品介绍片。前者主要是整合企业资源，统一企业形象，传递企业信息，它可以促进受众对企业的了解，增强信任感，从而带来商机。而产品介绍片主要是通过现场实录配合三维动画，直观生动地展示产品生产过程、突出产品的功能特点和使用方法，从而让消费者或者经销商能够比较深入地了解产品，营造良好的销售环境。

二、企业宣传片的制作要点

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1、明白企业宣传片的推广目的，从而找准侧重的推广重点。

一条宣传片无论时间长短，全篇一定会有一个整理推广和说明的中心点。这决定了整条宣传片的内容分部和拍摄视角。只有抓准了宣传片的中心店和侧重宣传点，这条宣传片才能发挥其应该发挥的宣传作用。策划者在策划的过程中，一定要学会“减法”将宣传片的信息进行合理的提炼和浓缩，使其主旨明确。

2、解说词是整个片子的灵魂。

解说词是贯穿全篇最重要的内容，文案一方面反映着策略，一方面沟通着影像，处于整个宣传片的核心。文案要在整体基调的指导下，系统的反映企业的各个板块，力求与客户建立起一个牢固的信任关系，这才能使一个宣传片的作用发挥到极致。

3、走出传统的企业宣传片创作的拍摄思路与套路。

面对传统的东西，我们要取其精华，弃其糟粕。如今的宣传片市场，形成了很多的模版和固定的套路，大量平庸的、快餐式的素材被不断的重复应用，既生硬又俗气。所以我们现在最需要的就是创新，放大企业的特点来抓住展示企业的独特魅力。

三、企业宣传片的制作流程

宣传片制作要注意图形构成，注意点、线、面、图的协调关系，注意色彩的搭配和文字的编排、位置以及字体的大小等。这样做出的宣传片才有美感，才有视觉的冲击力。

1、确定企业宣传的目的

2、撰写剧本

3、沟通制作团队，筛选场地和演员选择

4、进行现场拍摄

5、进行后期处理

6、上线前的宣传

7、上线

四、企业宣传片的制作注意事项

1、首先要定位自己宣传片的基调，不管是微电影类的心灵鸡汤，还是创意解说，都要有自己的创作风格。

2、不单单制作一期的视频，最好是制作连续性的短片视频，让用户有种“追剧”的感觉，产生期待感。

3、宣传片的标题很重要的，不仅仅是以前单调的XXX公司简介之类的，而是类似于标题党之类的能吸引眼球的。

4、要借助微信微博等短视频传播速度快的特点，进行永不停歇的转发、推广。

5、要在细节上下功夫，视频的缩略图、视频的弹幕功能以及视频的标签等都要好好利用。

6、特别注意时长的问题，在微信微博里面传播的短视频，最好控制在2分钟左右，在公司官网上的可以达到5-6分钟。

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总结：一个优秀的企业宣传片应该根据企业自身的推广目的，搭配良好的视觉冲击，并且站在用户的角度去策划。这样才能更好的抓住眼球，推动企业进入一个新的高度。并且一部优秀的企业宣传片的问世，与方方面面的各种因素息息相关。导演组、摄影师、辅助器材、服装、配音、后期剪辑合成……其中的任何一个环节出了问题，都会直接或间接地影响到宣传片的质量。

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第五篇：企业如何进行微博营销

再聚焦·微创新·重执行·促转型升级

企业如何进行微博营销

当今微博发展迅猛是大家有目共睹的，如何利用微博进行营销也是一门学问，受到越来越多企业的重视。微博营销也是一把双刃剑，用的好，可以提高企业知名度，带来更多客户；用的不好，可能招来外界的非议，甚至有损形象。

因此，如何合理运用微博这个社会化媒体工具来为企业添砖加瓦就显得尤为重要。本文以大贺集团自身的经验从两个角度来阐述企业如何进行微博营销。

一、正视微博的积极作用，做好战略部署。

首先，不要视微博为洪水猛兽，犹豫不前，人类已无法阻止社会化媒体发展的脚步，企业也应与时俱进，更新观念，充分意识到微博等社会化媒体对企业的重要性。

当然，做好准备工作是必须的，不打无准备之仗。企业一定要先在内部建立一套系统化的营销流程，各部门迅速参与，配合，否则一切只是空谈。

1、以真实资料注册微博

以品牌，企业或自己的真实名字注册，以企业LOGO，企业法人，形象代言卡通人物等作为企业头像，主要是给粉丝真实感，亲近感。填写个人资料时，要以内容真实为原则，让别人更方便的了解你。有利于提升公司形象的信息，都可以展现到微博中去。如公司所获得的荣誉，媒体的相关报道等。通过微博传递这些信息以消除客户的疑虑，赢得信任。

2、向外界展现公司的企业文化。

以平实，自然的语言来向大家来讲述企业的故事，以轻松、风趣的语言来展现公司品牌的个性，特征，来历，优势等，给粉丝树立一个良好的形象。

3、注重微博的质量

话不在多，以精为妙。除了大家喜闻乐见的内容之外，如果能够将自己生活的精彩点滴分享给大家，不仅能够获得持续地关注度，还会收获一群志同道合的好朋友——他们将是你最忠实的听众与推广者。

一条成功的微博，如果能够配上相应的图片，那么更加显得相得益彰；况且，图片更加有阅读性，往往有意思的图片被转发的几率会大于一条有意思的微博。

4、关注行业知名人士并适度转发热点事件

特别关注行业知名人士，使用私信功能和粉丝交流，和行业知名人士交流，能够让对方记住你。尤其获得一个行业著名人士的转载和关注，那么将会为你带来更大的收获。

可以选择一些感兴趣的内容进行转播，一个热点事件、某个精彩瞬间的传播都少不了大家每个人的“转播”力量。在这个过程中你会更快地获得大家的关注。当然必须控制转播的频度，否则只会丢失自我。

5、适当开展有奖活动和粉丝互动

适当策划一些活动去推广企业产品或者品牌。当微博营销活动发起后，就要官方微博很好地参与进来，引导微博粉丝的一个正确导向，不偏离活动主题，监控一些负面信息，引导正面信息等；适当和粉丝互动，第一时间回复粉丝的留言。当粉丝获得获奖的奖品后会展示，或者发表获奖感言，也会介绍给自己的好朋友，同事等参与进去。粉丝二次宣传的力量是巨大的。

6、在微博等社会化媒体上搭建客服平台

利用微博作客服可减少客服部门收到的重复咨询电话数量，更为重要的是：企业也在向外界传达一种真诚的态度，公司及时关注并处理了客户意见或投诉。这能让企业用微博平台把投诉危机化为信赖转机。

在微博上尽可能地把如何漂亮地处理投诉呈现于公众前，会赢得很好的美誉度。所以在微博上要着力展示企业真诚的态度，比如承认错误、道歉；迅速的行动，即如何补救？让人感到企业的真诚，不是在推卸责任。

二、微博本身的一些不足

当然，企业不能过分依赖微博。反观微博的一些特征及后续可能的发展方向，就会发现微博自身的局限决定了其在企业商业化应用中存在的一些弊端。主要存在以下几个方面：私密性差。

微博中你关注了谁，谁关注了你，都一目了然。这与现实社会中的商业环境完全不一样。我们知道现实商业环境中，客户关系的保密性很相当高。任何一家企业让竞争对手知道自己的客户清单或者潜在客户清单都是非常可怕的一件事情。但在微博中，这些是公开的。难以想象，对一个金融机构的官方微博来说，它是希望自己的千万级别以上的客户关注自己呢，还是不关注自己？关注自己的话，这些客户有可能被竞争对手盯上，通过直接、间接的@，这些核心客户就会慢慢被转移走。不关注自己的话，自己在官方微博上面经常发布的一些信息老客户又看不到。他们会觉得企业对他们不够关心。这是一个两难。

除了客户（包括潜在客户）的危险外，还包括竞争情报方面的危险。你知道你的粉丝中又多少是来自于竞争对手的人呢？他们只需要关注下企业的官方微博，企业一年中的主要活动信息就非常方便地过去了。这在商业环境中也是大忌。信息“流失”严重。

微博瀑布流式的信息是其优势，但也是其缺点。因为不管企业的粉丝中有多少在线，企业的信息只要发布了，就会加载在粉丝关注的各种信息中一泻而下。可能其中有某些粉丝非常关心的内容，但因为其不在线，或者其在线以后没有翻很多页去看以前信息的习惯，那么这些信息就这么“流失”走了。

微博是一个太广泛的产品。可能你的粉丝是你的潜在客户，但他同时关注了太多微博，那你的信息可能还是没有被看到。因为在你发布信息的一瞬间，你的潜在客户关注的其他对象发布的信息就和你的信息一起像瀑布一样流走了。因此除非有用户刻意去寻找（但如果真是这类客户的话，他们其实也已经不

需要我们在微博上去打动他们），否则企业的信息会很快被沉没。

3，高频率使用微博的人群种类。

微博发展到了今天，当历史上遗留下来的段子，民间长期积攒的智慧幽默被大家在微博上消化了一遍又一遍的时候，哪些人还会高频率使用微博？答案很简单，不外乎两类人，一类是本身就有新闻价值的人，他们还可以源源不断地结合自己的生活产生出来新的微博内容，例如各种明星，当然也包括非演艺圈的明星。看看新浪微博排行最高的人就知道包括哪些了。其次是有大量空闲时间的人，除了社会中低层的各种成员充当看客外，就是一些希望进入到明星行列的人。而中间大量的看客，也会在新鲜劲过去之后，慢慢整理优化自己关注的人的列表，甚至有些人逐渐离席散场，微博也会进入正常化。

综上所述，企业需要合理运用微博这个工具，既不能太依赖，也不能不重视，不下功夫。只有对其有一个相对客观平衡的认识，相对理性地去使用这么一种工具才能发挥它的功效。