如何看待领导干部应对媒体的能力

第一篇：如何看待领导干部应对媒体的能力

2010年11月时事评论：如何看待领导干部应对媒体的能力

在信息网络高速发达，信息传播极为迅速的新媒体时代，面对新闻媒体，敢不敢说话，会不会说话和能不能说话，成为领导干部时下遇到的新的挑战。当下，领导干部不善待媒体主要表现在以下几个方面：一是瞒，即隐瞒不报、不说，不公开，或说假话，震惊中外的三鹿奶粉事件就是因为有关部门拖而不决、隐瞒掩盖导致的。二是躲，即采取回避、逃避的办法免于和媒体接触。三是顶，即和媒体采取针锋相对、顶牛的硬招，比如有的官员居然对媒体说出“你是替党说话，还是替百姓说话”这样的雷语。四是拖，有的官员缺乏责任心，不能在第一时间发出政府的第一声音，从而失去舆论先机。五是推，在媒体面前把责任推给上级或者推给下级，同样得不到媒体和公众的谅解和宽容。如何提升领导干部应对媒体的能力？

时事评论观点：

充分认识媒体的重要作用。媒体时一把双刃剑，既有积极地正面效应，也有消极的反面效应。由于媒体对于负面新闻具有很强的凝聚效应、放大效应和扩展效应，很容易使分散问题变成焦点问题，局部问题放大为全局问题，一般问题演变为政治问题，必须进一步提高对其的重视和认识。

提升善待媒体的能力。一方面理解和尊重媒体，主动了解新兴媒体的特点。另一方面，尽力满足媒体的信息资源需求，主动把信息“喂”给媒体。关心和支持新闻界举办的有益活动，做好媒体服务。

提高应对媒体的技能。第一时间主动发布信息。事实证明，突发事件报道，谁第一时间发出声音，谁就能掌握主动。重视表达关注民意的情感。对于受到损害的群众表示足够的关切和同情，不要先表扬领导，要先表扬群众。不要激怒媒体或被媒体激怒。不要对媒体恶语相向，失去与媒体沟通的时机，同时也要显示出领导干部的素养，有礼有节，不要失态。在公开信息中表达准确。不使用据说、好像、大概之类的词语，同时对不明确的事态留有余地。语言简洁，通俗易懂。领导干部平常要改变文风、发短文、开短会、说短话，特别是在媒体上要会说老百姓的话，说老百姓听得懂的话。

加强媒体的引导和管理。一方面，要理直气壮地管理媒体，坚持党对意识形态的主导地位，不动摇更不能放弃对新兴媒体和互联网的管理。另一方面，要改革创新地管，在坚持政府主导媒体的前提下，要扩大媒体的活动空间，使媒体的管理体制趋向灵活，使其按媒体自身的规律发展。

第二篇：领导干部如何应对媒体

领导干部如何应对媒体

甘肃省平凉市委党校管理教研室万明义

【摘要】提高领导干部应对媒体的能力，是加强领导干部执政能力建设的重要方面。本文从应对媒体的基本原则、方法技巧和如何提高应对媒体的能力几个方面进行了探讨。

【关键词】领导干部〒应对媒体

随着改革和发展的进一步深入，要求政府工作更加透明、公开，使人们更容易地获得各种政务信息。如何应对媒体、如何引导舆论，已经成为领导干部面临的一个重要的挑战，也是加强领导干部执政能力建设的重要组成部分。在现代社会中，媒体发挥着越来越重要的作用，古人曾有一句话，一言可兴邦，一言也可以丧邦。大众传媒未必能做到这一点，但实际它的作用确实不可小视。随着经济的发展，人民民主意识的提高，媒体已经形成了一种公共力量。作为领导干部，应该从与媒体的相处中，学习一种开放的心态，学会理性的、艺术地对待媒体。这样不但能够促进党和政府工作的开展，也能树立起亲民、透明、开明的政府形象。

1.应对媒体的基本原则

1.1〒尊重媒体，要用坦诚的态度去应对媒体。其一是对媒体要有正确的认识和良好的心态。无论国内国外、高层低层，都免不了要碰到媒体的场合，回避和抵触解决不了问题，关注负面事件是人的本性，追逐负面新闻是媒体的本性，无论哪里都一样，连国家领导人都会经常碰到和媒体较量的场合。对于媒体的采访要求和询问问题时，要作出快速响应，一方面，给予积极回应，安排采访，了解核实情况，予以答复。另一方面，如果不能接受采访或没有明确口径予以答复，也要及时告知媒体，这样也是一种回应。其二是要诚信、负责，不要耍弄、迎合媒体。领导干部的诚信代表和展示政府或组织的形象和信誉，其言行代表政府，不要以打发记者“纠缠”的态度来对待媒体、耍弄媒体。应对媒体要诚信公开，不说谎，不猜测，不推测，不发表个人观点。尤其是面对突发事件、危机事件和来采访负面影响的记者。面对突发事件、危机事件，最关键的是如何处理。同时如何通过舆论来获得公众的支持和帮助非常重要，它可以检验政府的应急能力。处理的好，就可以在公众中树立高效、勤政的政府形象，更能够寻找新的空间，创造新的活力。

1.2〒前后一致，信息清晰。回答媒体采访，要认真准备回复口径，不要轻易和草率表态。口径要前后一致，简练清晰，表明立场、态度，重点要突出，条理要清楚。有些口径则要简要介绍事情的经过、处理的情况及政府的态度，内容要具体，并有一定的信息量。

1.3〒谈吐、着装要注意形象。在谈吐上，尽量用白话，一定要注意不要过多地使用术语和更多的抽象数据，尽量把一些数据变成一些形象的话语；不要用长的句子，尽量直奔主题；一定要言之有物，讲真话，要做到诚实守信，不要拖泥带水、画蛇添足，不要兜圈子打瓜皮，不讲官话，套话；语速要适中，口齿清晰，语调富于变化；接收广播电视采访时，尤其是电视采访时，应该视同在聊天，和记者在同一屋子谈话时，不要大喊大叫；在举止上，首先坐姿要端正，自然，放松，再放松，不能心不在焉，也不能过于低调。眼神对着镜头，不要故作姿态过于放松。站立时要自然站立，并恰当地使用手势，要生动活泼，不要呆若木鸡。面部表情要因题而议，恰如其分，不要千篇一律。要恰当地注视，要诚恳，切忌扑簌迷离，要自然亲切，切忌摇曳不定。也可适当与采访者的适当交谈；在着装上，接受采访或出席重要活动时切忌浅色、黑色和褐色西服，比较适合的是蓝色和灰色西服；切忌正装白袜子；切忌西服正装套羊毛衫；切忌皮带上有东西，如钥匙、手机等；尽量不要佩戴水晶眼镜，特别是有色眼镜和变色眼镜；衬衣尽量是浅色的或宽纹的，不要穿深于领带的衬衣，领口要恰到好处，领带要系到腰带下面一点正好。女士切忌穿面料过于花哨的服装，而且首饰挂件不要佩戴太多。

2.应对媒体的方法与技巧

应对媒体，不在于你说什么，而在于你怎么说。永远不要对记者说“无可奉告”。说“无可奉告”的方式也有很多种，关键在于如何抓住一切机会将你手头的信息巧妙地告诉记者。

1、如何回答敏感问题。可使用以下方法:

利用搭桥法：

我们不赞成……但同时,需要指出的是……

“不是……”，“请允许我来解释一下……”（搭桥）

“我不知道……我所知道的是……”

“我不会对此妄加猜测……您应当关注的是……”（搭桥）

使用“桥接法”重申重点：

“真正的问题是……”

“着重强调的是……”

“更重要的是……”

“最重要的一点是……”

“这是较重大问题的一个方面……”

“诚如所言，除此之外还有……”

“在弄明真相之前谈论为时过早，但我可以告诉你的是……”

“我对此没有把握，但我所知道的是……”

“我们可以从这样的视角来看……”

“这让我想起……”

“让我强调一下……”

“人们对此可能有某种误解，但真相是……”

有效强调法：

“要切记的最重要的一点是……”

“我今天谈了许多问题，我想，归结起来有以下三点……”

“请允许我再明确一点……”

“如果说我们要重视一点的话……”

重复法：

不断重复你的要点；选择恰当的内容，不断重复它们；在采访中，集中宣扬你最想表达的信息；当主持人把问题引向其他问题时，你要把采访拉到你想说明的核心信息，回到开头重申的主旨信息。

2、如何应对负面新闻。一要争取主动，为我所用。面对负面新闻，做到不回避、不掩饰，应对不应付，主动不被动。要学会与媒体沟通，做到临危不惧、处变不惊，切忌封锁消息、隐瞒事实，应通过正确、有效的新闻发布与信息传播扭转局面，摆脱被动。二要诚信公开，敢于面对。要尽快公开事实真相，客观分析其中的原因，争取公众的谅解和支持。对一些符合事实，以改进工作为目的的监督报道，要虚心接受，静下心来查找问题，勇于承认工作中存在的不足。三要把握时机，化危机为机遇。要通过媒体告诉公众政府努力和所为，告诉公众政府处理问题的方法和步骤，从而赢得公众的信任，化消极为积极、化被动为主动、化危机为机遇。

3.如何提高领导干部应对媒体的能力

首先，对媒体要有一个正确的认识。媒体是党和政府与人民群众连接的桥梁和纽带，是社会信息传播的主渠道。我们表面上应对的是媒体，而媒体背后是公众。媒体好比一把双刃剑，运用好，就能引领媒体，引导舆论，从而树立政府勤政、高效、亲民的政府形象；如果运用不好，媒体也有可能推波助澜，使小危机演化为大灾难。

其次，要努力提高领导干部自身的政治素质和理论水平。政治理论水平的高低，直接影响着领导干部在媒体眼中的形象，也直接影响着领导干部对媒体的影响力。领导干部只有掌握了扎实的政治理论，说话才有底气，讲话才有分量，媒体和公众才能信服，才能推动实际工作。

第三、要注意培养和提高领导干部自身的新闻意识和媒介素养。

随着政治文明的发展，公众越来越多地要求领导干部的行为公开化、透明化。接受媒体的采访和监督，既是领导干部满足公众知情权、监督权的重要渠道，又是领导干部展现个人良好形象的重要途径。要恰当地

应对媒体，提高与媒体打交道的能力，要求我们的领导干部具有较强的新闻意识和媒介素养。这样在遇到突发事件时就能审时度势，对事件性质迅速做出深刻的分析和准确的判断。

第四、要掌握必要的媒体应对原则和技巧。一是要遵循真实、坦诚的原则。面对问题的实质，在把握政策的前提下，一定要坦诚对待，不拒绝，不回避，不隐瞒。二是要遵循前后一致的原则，面对媒体发表言论，必须前后一致。三是要遵循主动的原则，要占据与媒体交往的主动权，绝不能被媒体牵着鼻子走，同时要及时主动地发布正确的信息。四是要把握分寸，遵循适度的原则。五是要全面提升领导干部自身的综合素质，包括人文素养、语言表达能力、良好的心理素质，努力塑造领导干部的良好的媒体形象。

第三篇：浅谈如何提高媒体应对能力

浅谈如何提高媒体应对能力

随着经济社会的快速发展，我们已经进入了一个新的信息化时代，尤其是有了互联网、有了微博以后，我们的每一个干部都成了住在玻璃房子里的人，别人可以通过不同的方向看到我们，我们的每一项工作都会被媒体关注。当今社会媒体无处不在，跟媒体打交道已经不是我们自己想不想的问题，而是必须的问题，因为媒体已经成为我们工作的一个重要组成部分，如何应对媒体是我们每一个干部必须思考的问题。为了全面做好新形势下媒体的应对工作，下面，我从三个方面和大家进行交流。

一、充分认识新形势下媒体应对工作的重要性

长期以来媒体主要分成四大类:报纸、期刊、广播、电视，这四大媒体称之为传统媒体。随着现代科学技术的高速发展，互联网、手机等新兴媒体如雨后春笋般不断涌现，它们席卷而来，霸气十足，借助强大的技术优迅速占领着传统媒体固有的领地。

那么，到底什么是新媒体呢？一般认为“新媒体”就是指继报纸、电台、电视台之后在新的技术支撑体系下出现的媒体形态，包括:互联网、网络广播、网络电视、手机电视、IPTV、数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、触摸媒体等。其主要特点是传播速度快、覆盖面广、互动性强。

随着新技术的发展，新媒体的表现形式也日益丰富，公交车上的移动电视、医院视频、银行视频等遍布大街小巷，网络电视、数字化报纸、多功能手机等全方位出击，新媒体无孔不入的存在方式让被动接受知识的人们学会了主动，在不知不觉中影响着人们对事物的敏锐判断。

由于高新技术这样一个强大的力量在推动，我国新媒体发展已初具规模，呈现出几个趋势，主要表现为：

一是新媒体的技术支撑体系已经比较成熟。新媒体是一种传播方式，新媒体带来的是传播方式不同。从全世界范围来看，新媒体技术已经完全成熟，计算机成为新媒体传播的中心环节，互联网成为基本载体，光电传导、电子纸也日趋成熟。

二是新媒体的接受群体普遍化。新媒体以锐不可挡之势给传媒业带来巨大变革。新媒体的出现，直接“夺”走了相当一部分读者。据统计：中国有4.2亿人在用互联网、7.5亿人在用手机，使用手机上网的用户近3亿人。新媒体深刻改变了人们的信息接收方式和习惯，人们摆脱了必须按点按固定节目收看电视、收听广播的束缚，可以随时随地捕捉，交流信息。

三是新媒体与传统媒体最大的区别在于传播状态的改变，即由一点对多点变为多点对多点。随着新技术的发展，新媒体的表现形式也日益丰富，读者不仅可以接受信息，也可以提供,甚至创造信息。我们所接触的传统媒体，比如电视、报刊、广播，都有自己的领域和自身的群体，信息的传播过于封闭并带有局限性，只是机械式的定期向社会发送新闻资讯，形式趋于单一。然而互联网的出现则大大的击掉这一壁垒，电视和网络之间没有了明显的界限，相互的融合给

大众提供了更加人性化的试听平台。大众接受信息的习惯在发生改变，随着生活节奏的加快，人们更喜欢一种高效率，更便捷的阅读方式，比如通过手机资讯的定向定制，手机报的出现等，都说明了这一点。

可以这样说，随着新媒体的快速发展，当今社会人人都是媒体，都可发出声音，在信息快速发展、群众信息量需求极大的今天，我们的工作成功与否不取决于自己，而取决于媒体。你做得再好，媒体没说，你等于没做；你做得不好，媒体如果给你炒作得很厉害，就会更加的糟糕。我们甚至可以这样认为，媒体说你有就有，说你没有就没有；说你好你才好，说你不好就不好。我们的信息要传播出去离不开媒体；我们要塑造良好形象也离不开媒体；我们的每一项政策要深入民心，得到群众的支持、配合，需要媒体的宣传；我们要消除一些谣言，避免产生不利影响，还得依靠媒体……我们腾冲近几年来，知名度和美誉度得到了快速提升，这与各大媒体的关心和关注分不开，但现在我们处在一个经济社会跨越式发展时期，出现一些小问题是在所难免的，部分媒体会乘机来恶意炒作，来做一些负面报道，为了让我们的工作能够顺利开展、我们的项目建设能够顺利推进，让媒体更多更好地为我们服务，学会应对媒体是对我们每一个干部的基本要求。

二、当前媒体应对存在的主要问题

媒体应对关系到我们工作的方方面面，但是我们在应对媒体方面依然还存在一些问题。主要表现在：

一是部分领导干部缺乏对媒体的了解。领导干部不知道媒体为什么要关注这个问题，也不知道媒体关心什么,更不知道怎么对待媒体。我们部分领导干部认为媒体应对是宣传部的事情，跟自己没有关系，这样的认识绝对是错误的。很多工作都是由职能部门在做，媒体来采访的问题，具体做事的职能部门非常清楚问题出现的原因、经过及造成的后果，但我们部分领导常常把采访的媒体推到宣传部；网上出现不实报道，相关职能部门不是主动站出来说明情况，而是请我们宣传部协调删帖，十分钟后，原帖删除了，但是已经有10多家网站转载，一个小时后，新的10个帖子被删了，但是又有100多家网站转载，你说能够删完吗？作为一名新时代的领导干部，如果不会应对媒体，很多工作就会陷入被动局面。我们跟记者说的每一句话，不管是在饭桌上还是厕所里，只要你说过的话都有可能被做成标题，不管是媒体记者在采访中，还是在采访完了作为朋友又随便交谈的话，都有可能被做成大标题刊登出来。我们既不能把媒体当敌人，得罪了他，他会害你一辈子；也不能把媒体当亲人，什么都敢跟他说，他从来不会保密。

二是政府缺乏一大批对外说话的人。我们的领导干部都不愿意对外说话，尽管现在有新闻发言人但也都不愿意，为什么呢？不跟媒体说话，我们工作做得好该提升提升，该任职任职，但要是跟记者说错一句话，你的一切都可能因此而结束，所以大家都不去说。但是，同志们你们要清楚，我们都不说话，就会让一些道听途说的消息上了网络、上了报纸，以后我们处理起来就比较被动了。回想一下我们腾冲近几年来所发生的突发事件，处理得比较好的，没有其它杂音的，都是我们第一时间就说了该说的话。

三是提供给媒体的信息不足。媒体到一个地方采访，他最需要的是信息，比如：你们为什么这么做，你们怎么考虑的？你们做了以后什么效果？老百姓怎么看待的？但好多时候媒体来了，我们好多单位、好多干部不是给他们准备信息材料，而是安排好吃的、好玩的……信息不够也许你给他安排这些内容就会变成他的新闻，媒体到一个地方对吃的、住的要求都不高，最主要的是要给他们足够的信息。媒体到一个地方都是要带着东西走的，如果你给他的信息足够，他就会根据你的信息去进行报道；如果你给他的信息较少，他就会到处去找信息，哪怕是假信息也会被他写进文章当中去，这样就会出现一些问题；最不应该的就是什么信息都不给媒体，这时候媒体就会制造信息。

四是缺乏与媒体沟通、引导舆论的办法和技巧。因为没有应对媒体的办法和技巧，我们的好多干部平常都不愿见记者，能躲就躲，实在躲不了就只能胡说，要不就找个替罪羊。安徽阜阳县是很穷的一个县，他们县领导说穷不能穷在面子上，就盖一个跟美国国会一样的办公楼，盖了后被老百姓给告了，引起各方媒体的关注，中央电视台《新闻调查》记者扛着机器到了安徽，听说记者来了，一把手逃了、二把手藏起来了、三把手躲了，可媒体就是不走啊，必须要县领导出来说说你们为什么盖了这么一个楼，最后县委班子里一个

59岁半的老同志就当了“黄继光”了，怀着壮士一去不复返的决心去见了记者。记者的话筒对着他问“徽宅本来是中国的传统建筑风格，是非常好的，为什么你们不保留这个传统的风格，却建了这么一个欧苏风情的办公楼呢？”他就说“我们为什么要建一个欧苏风情的办公楼呢？那是因为我们要怀念欧阳修和苏轼”。

三、媒体应对的基本方法

媒体来了，我们领导干部不用藏着躲着，就算事情是坏事，但我们自己说出来就是好事了，因为你把坏事说完剩下的就都是好事了。做好媒体应对工作应注意以下几点：

（一）做好充分准备

准备工作中最重要的一条就是准备相关口径。什么是口径？就是要对记者说的话，这是要仔细斟酌、认真考虑的。口径遇到好事的时候可以锦上添花，成为媒体的标题语、导语或者是非常重要的核心句；如果遇到坏事就可以做为防火墙，帮你化险为夷。面对同一个问题，多部门之间在口径上一定要统一，只有所有人对外说的话都是一样的，所有的媒体报道内容也是一样的，就避免了很多不必要的问题出现，不然就会闹笑话。面对媒体，特别是在发生突发事件的时候，口径是万万不可缺少的，如果你是发言人，你可以忘了穿西装、忘了打领带、忘了拿名片、忘了戴眼镜、忘了拿钱包，什么都可以忘了，但是你手里或者心里必须有口径，因为他是你的法宝、是你的武器、是你的护身符。

（二）研究好三个问题

我们准备好了还不够，我们还得研究三个问题。

第一是要研究原则和环节。什么是原则？原则就是事情发生了，说还是不说要上级领导研究决定。环节就是谁来说、怎么说？要领导来研究。谁来说？大事一把手说，小事谁都可以说。怎么说？如果遇到谣言四起的时候，一定要开大型发布会，将真相告之社会。在应对媒体时牢记“别人说不如自己说，下级说不如上级说，外行说不如内行说，被动说不如主动说”。

二是研究如何让媒体感兴趣。媒体来一个地方采访都是有目的性的，一般情况都是带着问题来的，只有他对你给他的东西感兴趣，他才会按照你的要求去报道。因此，我们在给媒体信息时重点要研究下面这五条：你给的核心信息媒体感不感兴趣？你给媒体的事实能不能打动大众？你给他的故事能不能吸引他？你给他的数字有没有支撑力？你是不是用很生动的语言给媒体做了标题？这些不研究是出不来的。研究好了这些问题以后，根据内容整理好提供给媒体，他工作起来就很方便，自然也不会再给你找别的麻烦。要学会用媒体语言，切忌用官话、套话等。

第三是要研究如何安全说话。面对媒体，我们一定要清楚哪些可以说，哪些必须说，哪些说了后会有什么问题？应该在什么时候说？在接受媒体采访时，可说可不说的话最好就不说；一定要说，但是说了后可能会有风险的，要认真研究并制定预案；在突发事件或者有可能引来媒体炒作的事情出现时，要第一时间说，要把话说好、说准，掌握第一话语权非常重要。切忌出现

“你是为共产党说话，还是为老百姓说话”、“至于你信不信，反正我信了”、“我爸是李刚”等话语。

（三）把握两个原则

第一个原则是30秒原则。我们跟记者说话，要注意给他有限信息，不是什么话都给他，说多了就要出错，要实话实说不能全说。30秒原则就是要把你的核心信息整理成30秒的话，然后字斟句酌，句句都实话，不是大话空话套话，能吸引记者的30秒。我们看新闻联播，所有出镜的人同期没有能超过30秒的。2005年北京新闻办牵头办财富论坛，世界的500强都来了，胡锦涛出席开幕式，原本准备在天坛开幕，后来下大雨临时改到人民大会堂。开新闻发布会前十分钟收到临时变更地点的通知，这时怎么办呢？北京市外宣办主任王惠就想一定要让记者来一个准直播。准直播就是我说成什么样他就怎样播出，不让他篡改。只有自己先编辑好不给记者留下编辑的余地，才能准直播。所以，她利用了30秒原则，她这样说的“在财富论坛最后筹备情况之前，我先向大家通报一个新的情况”，说完以后停两分钟，意思是没开机的赶快开机，没准备好的赶紧准备好，她要开说了。然后她就开始说了“美方选择天坛作为财富论坛开幕式的用地，北京市经过多次考察研究，但是考虑到天气的原因我们也做了人民大会堂的积极预案，现在天气预

报显示16号下午有中到大雨，所以我们决定起用人民大会堂的预案。”当天所有参与报道的电视台都用了她的原话，一个字不多，一个字不少。但是如果她说天坛是我国著名的名胜古迹，在800年前什么什么的，说成这样记者怎么用啊？如果30秒过了她还说“其实我们挺想用天坛的，因为我们已经为天坛的设计方案花了1000多万了，可这个雨来了，我们想花400万把云打掉，但气象专家说这个云太大了，覆盖了整个华北，就算把北京这块云打掉了，很快又聚集了，这400万就白花了，还是换地方吧。”这事是真的，她实话实说行吗？马上媒体就发现打云的事更有意思了，写出去以后受众更多，标题就叫“北京花400万买好天气，老天爷不给北京面子”，副标题是“北京在天坛花的一千多万筹备的一场会全被一场大雨冲光”。

第二个原则就是对待记者方法要得当，天下媒体一视同仁。我们对记者要尊重，不知大家是否注意到了，无论是胡总书记、温总理还是西方的总统、首相、官员，他们对媒体都是很谦和的，为什么？因为媒体面对的任何一个人不管地位有多高，跟他都是平起平坐的。所以，不能怒斥记者，不能去挑记者的毛病，不能去推搡记者，更不能关押记者，因为他们有权利对任何一个人进行采访，我们有一些领导干部以为自己是领导，对媒体记者不尊重，骂媒体、有的抢媒体的采访设备，结果都是给自己带来很多麻烦，有的还因此落马，所以要善待媒体记者。另外给媒体安排吃、住、行的时候一定要认真考虑，该安排什么，不能够安排什么？能吃什么？能做什么？这些问题都要认真思考。如果考虑得不认真，你给他安排的东西可能会变成他的新闻，因为安排不当，可能会给你和你的单位带来很多麻烦。

（四）四个具体方法

一要经常看舆论，他是怎么报道我的？怎么说的？我们看了以后就可能预测到问题。我要求外宣办的同志每天上班的第一件事情就是打开电脑看看，网络上、微博上对腾冲的报道有些什么，有没有不实的、负面的宣传报道，如果有就分析可能会出现的问题。

二要准备口径。知道了有可能要问的问题就赶快做好相关准备工作。发生了突发事件，在第一时间，我们面对记者，统一口径后，要说清三件事：一是发生了什么；二是我们正在做什么；三是政府的态度是什么。

三是遇到棘手问题根据口径巧妙回答。遇到任何问题都不要害怕，不管问什么问题，对我们来说都是一样的。因为记者见你决不是为了来听你说什么，他一定设置很多问题来问你的，你要见记者主要是来借助他的渠道把信息传播出去，所以你的注意力应该集中在我有什么样的信息给记者，不管他问什么，我想的只是我传递什么。因此，这时候记者给你的任何一个问题都像一个桥梁递到你手上了，你赶紧把你要说的话都说出去就是了，他怎么问你都说

“对，你提的这个问题很重要，不过我要告诉你的是什么什么”，就不回答他希望你回答的问题。

四是要注意防记者的陷阱和突然袭击。记者在见你之前肯定挖了好多陷阱，但是没关系，关键是要知道什么是陷阱，并且会躲开陷阱。还有些记者老是搞突然袭击，袭击一般有四种方法，一是电话采访，二是推门就进、进来就递上话筒采访，三是新闻发布会之后拦住突然发问，四是预约采访不按问题单上的问题提问。面对媒体的采访，准备工作非常重要，到我们腾冲采访的媒体去年有2850人次，今年1-5月已经突破2500人次。在我们的接待过程中，我们发现，很多从来没有接受过媒体采访的人，如果他认真准备了采访起来效果非常好；但一些老手，认为自己没有问题，不用准备，采访起来就经常会出现答非所问、说着说着就不知道自己在说什么等问题。接受采访前准备是一条不可颠覆的真理，所以我们领导干部在接受媒体记者采访之前一定要想方设法进行准备，哪怕媒体已经在你办公室，你也要找一个理由准备一下。

（五）五个技巧

面对谣言，最好的方法就是召开新闻发布会，说出真相，谣言自然不攻自破。坏消息发生了，就要想方设法把这个坏消息挤压到最小化。坏事本身是一个扁气球，媒体一炒作就把气球吹起来了，我们政府要做的就是在气球上扎一针，如果在刚刚吹的时候，我们一扎坏消息就没了，你如果不说话，已经吹得很大再扎就没用了。所以大家要知道坏消息出来以后一定要说话，你不说话就认为是默认了。我们最怕的是三种情况，一种情况是根本不知道，第二种情况是没有口径，第三种情况是超越自己权限的问题。遇到这些问题，我们如何面对记者的提问呢？

一是说自己的话。这里我给大家举一个王惠主任成功应对的例子。在北京奥运会的一次新闻发布会上，有一名记者举手问“王女士，刚刚英国王子查尔斯抵制北京奥运会，对此请做出评价。”面对这样的情况，第一她不知道，第二没人给她口径，第三这不是她个人能回答的问题，这是外交部回答的问题。一百多个记者眼睁睁地看着她，她不说话不行。她思考了一下，这样回答“我没有听说英国王子查尔斯抵制北京奥运会，但是我想告诉你的是，北京奥运会不是北京人的奥运会，他是全世界人民的节日，不管是谁我认为都不应该抵制奥运会。”第二天媒体就把她的原话登出去了，查尔斯王子看到了马上对媒体说“我没有抵制奥运会，我只是从来不参加奥运会，今年我还是不参加，但是我同意北京奥组委发言人说的不应该抵制奥运会。”但是我们部分领导干部在接受媒体时会说我代表XXXX。面对媒体，特别是对一些敏感话题，你就代表你自己，不要代表其他人，说自己的话。

二是他问具体的你说概括的，他问概括的你说具体的。我们还是说王惠主任的一个例子：在一个新闻发布会上有一个记者问王惠主任“王女士，你们中国的记者说你们中国的食品有95%是不安全的，请你给予证实有多少不安全。”但她又不是质检总局的，根本不知道有多少食品安全多少不安全，再说就算知道她也不能说呀，那怎么办？她这样回答：

“记者先生你在中国生活了多少年了，你有家人在这里吗？”记者回答四年了，有。她继续问“那我想知道你和你的家人在这四年中有过因为食品的问题去看过医生吗？”记者说没有。“你听说你的朋友同事有吗？”记者也说没有。“我跟你一样，朋友没有，家人没有，我也没有听说过你说这中国的食品有95%是不安全的，这个数字可信吗？”记者耸耸肩，哄堂大笑，多巧妙的回答。

三是他问东你说西。王岐山副总理在非典的时候当北京市代市长，他任命当代市长的新闻发布会上，记者问他“王市长，非典以来你们大面积组织新闻发布会，组织新闻采访，这是不是意味着中国政治民主改革的开始？”王岐山副总理当时是北京市的代市长，怎么能回答中国政治民主改革的问题呢？他是这么回答的，“你这个问题问得好，我们为什么要组织采访，要组织新闻发布会呢？这是因为你们对我们太好了，你们不远万里来到中国给我们宣传报道，我们怎么能不组织发布会不带你们参观采访呢？所以以后我们还要大密度的组织新闻发布会，更多地安排你们参观采访。”回答完了，中国政治民主改革的问题让他给扔的一干二净。

四是要用感情，不然会让人家骂我们冷酷、没有人道。特别人命关天的事情一定要用感情，对人民生活要用感情，要表现出政府官员与人民群众的血肉联系、深厚感情。比如巧家事件，官方给媒体的材料中的这么一句话

“死者家属情绪稳定”，这句话就没有感情，人都死了家人的情绪能够稳定吗？常人都无法理解，所以被媒体炒作也是正常。我们领导干部在接受媒体采访的时候一定要分清场合，穿的衣服、面部表情都要注意，如果发生死人事故的时候，你接受媒体采访的时还面带微笑，或边说边笑，这就非常不恰当，媒体会说你冷酷无情。

五是要适当示弱，敢于认错。做错事要承认，不要怕把自己的困难告诉大家，只要你跟人说软话，记者也是人、受众也是人，都会理解的。面对媒体的采访，对于我们的一些工作失误，我们要敢于面对，自己把真实的东西说出来。

同志们，媒体应对是一门很深的学问，需要我们不断地学习、总结，希望大家努力学习、谨言慎行，牢记“勤学、善思、慎言、多省”这8个字，全面提高媒体应对能力，让媒体更好地为我们服务。

第四篇：领导干部提高应对媒体能力的对策分析

领导干部提高应对媒体能力的对策分析

公共管理学院08级行政1班魏旗200802111002

摘要：随着经济的全球化和互联网技术的不断发展，当今世界已经进入信息时代，媒体也因此走上高速发展的轨道。现代媒体无论是在传播的手段和效率方面，还是在传播的广度和深度方面，都正在发生着重要的变化。提高媒体应对能力有几个方法：正确认识媒体，全面、准确地认识媒体的社会作用；努力提高领导干部自身的政治素质和理论水平；注意培养和提高领导干部自身的新闻意识和媒介素养；掌握必要的媒体应对原则和技巧；全面提升领导干部自身的综合素质

关键字：领导干部 应对媒体 应对方法 应对技巧

在08年的全国宣传思想工作会议上，胡锦涛总书记指出：“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于通过宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体采访报道，提高同媒体打交道的能力。” 现代社会媒体越来越呈现出以下特征：传播管道多元化，传播内容数字化、传播主体广泛化、大众结构复杂化、媒体经营市场化。这些都给政府对媒体的管理和应对带来了严峻的挑战。这些消极作用和负面影响如果得不到正确的疏导、及时的监控和合适的转化，势必对我们的社会主义现代化建设产生造成不良的影响，甚至产生大的破坏作用。

在新形势下，我们的领导干部如何应对媒体，如何提高同媒体打交道的能力，已经成为一个十分紧迫和重要的时代课题。下面，从五个方面来谈这个问题。

一．要正确认识媒体，全面、准确地认识媒体的社会作用 针对媒体的定义和角色，有学者提出：媒体是党和政府的喉舌，是宣传党和国家路线、方针政策的主要工具，是社会信息传播的主渠道，是公众民意的舆论反映，是知识、文化、价值观的大学校，是政府进行公共管理的重要资源和工具，是社会监督的哨兵，是老百姓娱乐的场所，是文化产业的支柱，是中国文化走出去的桥梁。并将媒体的角色定位为“信息的传播者”“社会的预警者”“公共管理的主体”“政府的监督者”“市场的竞争者”。该学者从新闻学和政府公共关系学的角度对新形势下的现代媒体提出了自己的认识，值得广大领导干部学习和思考。

我们既要认识到现代媒体在社会生活中的积极作用，也要充分估计到现代媒体对社会带来的消极作用和负面影响。这样有助于正确地引导和管理媒体，有助于处理政府与媒体间的关系，有助于广大领导干部提高与媒体打交道的能力。

二、要努力提高领导干部自身的政治素质和理论水平

如前所述，媒体首先是宣传党和国家路线、方针政策的主要工具，广大领导干部无论是管理媒体，运用媒体还是应对媒体，都必须要具备过硬的政治素质和理论水平，要懂全局，讲政治，要熟悉政策，把握原则，要努力提高马克思主义理论水平。领导干部在面对媒体时，必须要保持高度的政治敏感性，始终保持清醒的政治头脑，严格遵守组织纪律和新闻宣传纪律。在和媒体打交道的过程中，领导干部的一言一行都必须以政策为原则，绝不能信口开河，不能随便发表议论。领导干部掌握了扎实的政治理论，媒体和公众才能信服，实际工作才能推动。

三、要注意培养和提高领导干部自身的新闻意识和媒介素养随着政治文明的发展，公众越来越多地要求领导干部的行为公开化、透明化。接受媒体的采访和监督，既是领导干部满足公众知情权、监督权的重要渠道，又是领导干部展现个人良好形象的重要途径。要恰当地应对媒体，提高与媒体打交道的能力，要求领导干部具有较强的新闻意识和媒介素养。

提高新闻意识和媒介素养是一个长期的过程。各级领导干部在日常的工作和学习中，要不断提高对新闻宣传工作的认识，不断学习掌握新闻媒介的基本知识和理论，全面地了解新闻媒体的运作方式和工作程序，积极与媒体沟通，主动进行新闻发布，提高应对突发事件的能力。

四、要掌握必要的媒体应对原则和技巧

有些领导干部，由于缺乏必要的应对技巧和经验，在面对媒体时不知所措，处理失当，结果导致媒体的报道方式和报道内容于公、于己都十分不利，造成十分被动的工作局面。朱镕基在接受西班牙埃菲社社长贡萨洛采访时说，“我们应该把政治和经济分开，社会主义不排斥市场，社会主义并没有说只能实行苏联那种计划经济，没有这种规定。社会主义也没有说一定要实行企业的国有制，它只讲公有制,实行公有制有很多形式。”敏感问题并不可怕，可怕的是面对这些问题时无法下手，因而在面对敏感问题时领导干部要保持高度政治敏感性，第一时间做出反应，提前做好各项准备，回答时尽量保持语言简洁精练，越是敏感的问题，越是要思考周全。因此，领导干部很有必要掌握一些应对媒体的基本技巧和原则：

第一，要遵循真实、坦诚的原则。

人民的知情权是应该受到充分尊重的，领导干部面对媒体的采访，一定要坦诚相待，客观真实地传递信息，这是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。面对问题的实质，在把握政策的前提下，一定要坦诚对待，不回避，不隐瞒。

在坦诚面对媒体这方面，温家宝总理堪称典范。5.12震后不久，温家宝总理邀请了一些外国记者前往灾区采访，他在现场向记者们介绍：“过去，这是一处非常美丽的山谷，是熊猫生活的地方。现在，背后的映秀中学成了一堆废墟，教室严重倾斜，一层

压着一层。”英国《泰晤士报》就此发表评论说：这样的开放程度在中国是闻所未闻的，中国总理的坦诚程度让世人吃惊。尊重事实，坦诚面对媒体，是温家宝总理获得海内外媒体一致好评的重要原因之一。

第二，要遵循前后一致的原则。

领导干部面对媒体发表言论，必须前后一致。发表对特定事件的看法时，首先要对该事件有完整的了解，经过成熟的思考，做出准确的定性，然后再发表自己的观点和看法。切不可自相矛盾，否则将严重损害党和政府的公信力，同时也会严重损害领导干部个人的媒体形象。

第三，要遵循主动的原则。

领导干部在接受媒体采访时，最好事先有所准备，要占据与媒体交往的主动权。接受采访之前，最好能提前了解来访媒体和记者的基本情况，掌握来访记者对新闻事件的关注点和兴奋点，从而有针对性地做好准备。对于新闻事件的敏感问题和个别记者可能提到的尖锐问题，也必须有充分的心理准备，想好应对的办法。

另外，在新闻事件的信息发布方面，也必须遵循主动的原则。中央电视台著名主持人白岩松说：“社会在进步，隐瞒消息已不可能，你不用正确的信息占领传播空间，就会有不正确的信息占领。”只有及时主动地发布正确的信息，才能有利于事态的处理和问题的解决。5.12汶川大地震发生后，我国政府就及时、主动地发布了相关信息，使得灾区人民迅速得到了来自全国乃至全世界范围内的救援和帮助，最大限度地减少了人员伤亡，及时有效地消除了各种谣言和恐慌。我国政府的这种主动、开放的做法赢得了全世界媒体的高度肯定。

五、要全面提升领导干部自身的综合素质

全面提升领导干部自身综合素质是提高他们应对媒体能力最基本、最有效的办法。作为领导干部，在与媒体打交道时，尤其需要注意提升以下几方面的素质。

第一，要努力提升人文素养

深厚的人文素养往往能够展现领导干部良好的媒体形象和出色的个人魅。温家宝总理在访问欧洲前，一名英国《泰晤士报》记者问他：“您在晚上睡觉之前最喜欢读什么书？掩卷之后，有哪些问题使您难以入睡？”总理说：“你实际上是在问我，经常读什么书？思考什么问题？究竟是一个什么样的人？那么，我引用下面的六段诗章，来回答你的问题。我引用的第一例是左宗棠23岁时在新房门口贴的一副对联：“身无半亩，心忧天下；读破万卷，神交古人”；第二例是屈原《离骚》中的诗句：“长太息以掩涕兮，哀民生之多艰”；第三例是郑板桥的《竹》：“衙斋卧听箫箫竹，疑是民间疾苦声”；第四例是宋朝张载的座右铭：“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”；第五例是艾青1938年写的诗句：“为什么我的眼里常含着泪水？因为我对这土地爱得深沉”；第六例是德国哲学家康德在《实践理论批判》里说的话，后来作为他的座右铭，死后刻在墓碑上：“有两种东西，我对它们的思考越是深沉和持久，它们在我心灵中唤起的惊奇和敬畏就会日新月异，不断增长，这就是我头上的星空和心中的道德定律”。后来，《泰晤士报》对此进行了专版报道，给予很高的评价。温总理这六段文字的即兴引用，既巧妙地回答了英国记者关于“是一个什么样的人”的问题，又充分地展现出渊博的人文知识和深厚的人文素养，让西方媒体深切感受到一个大国总理政治家的风度。

第二，要切实提高语言表达能力

良好的语言表达能力是每一位领导干部面对媒体所应该具备的基本能力。在面对媒体和公众讲话的时候，首先要主题突出，表达清晰，使人们能听清楚、听明白，这是对领导干部语言表达能力最基本的要求。其次要学会使用生动鲜活、精炼准确的语言，让大家喜欢听，记得住，有收获。

第三，要具备良好的心理素质

新闻媒体所关注和报道的事件，往往是社会上的大事、要事，或是生活中的坏事、怪事，或是政治上的敏感事，有正面的内容，更有负面的东西。这些都给领导干部面对媒体时带来了巨大的心理压力。对于领导干部来说，良好的心理素质显得尤为重要。

参考文献

[1]萨莉·斯图尔特.怎样和媒体打交道.北京:中信出版社,2006.[2]徐颂陶.国家公务员九项能力培训教程沟通协调能力.北京:人民出版社2005

[3][日]石川庆子.如何应对媒体.北京:科学出版社,2007.[4] 张志海.领导干部要提高应对媒体的能力.《党政论坛》2006年第05S期

[5]牛廷伟.领导干部的媒体应对能力及培养途径.《领导科学》 2009年第20期

第五篇：领导干部应对媒体的艺术

领导干部应对媒体的艺术

随着现代信息技术的飞速发展和社会主义民主政治建设的不断进步,人民民主意识的提高，媒体已经形成了一种公共力量，作用越来越强大。再加之社会转型期人们的利益诉求，价值取向日益多元化，社会舆论必然呈现出多层次的复杂情况，几乎让世界上任何一个国家的“舆论灭火器”失灵。重视媒体的作用、运用好传媒的力量,已经成为各级领导干部加强执政能力建设，体现执政水平、工作能力的重要内容。

在现实生活中，有不少领导干部面对媒体不知所措，表现为“一防二怕三应付”即：一防记者（防火、防盗、防记者）；二怕网络。比记者更可怕的还有一个源----互联网，网络传播速度太快，而且不受时间空间限制，具有很强的隐匿性，很多领导更怕网络；三应付，就是当记者出现后，被动仓猝接招，以求敷衍了事。由于这些领导干部的“一防二怕三应付”，使其在与媒体打交道时，窘态百出:

（1）装腔作势，缺乏诚意；（2）东躲西藏，无可奉告；（3）居高临下，傲慢无理。“你们记者管得太多了”、“你是准备替党说话，还是替老百姓说话”；

（4）语无伦次，言语乏味；（5）信口开河，乱下结论；（6）上下推诿，不负责任；（7）百般封堵，肆意阻拦；（8）乱用警力，抓捕记者。

如何面对媒体？善用媒体？善待记者？应对记者？是摆在我们各级领导干部面前的一件大事，是对领导干部执政能力、执政水平的考验。我想与媒体、记者打交道应遵循“正面、真诚、主动、为我所用”的原则，具体从以下几方面入手：

一、正确认识媒体、记者及其作用

所谓媒体就是传播信息的媒介，是社会的良知或喉舌，没有一个健康的媒体，就没有一个健康的社会。新闻媒体作为现代工业文明产物，具有现代社会大众传媒社会属性，在引导舆论、传播信息、反映社情民意、宣传形象等方面具有得天独厚的优势，发挥着重要作用。按产生时间可分为：报纸、广播、电视、网络及手机。记者，就是媒体从事信息采集和新闻报道工作的人。分为报刊记者、广播电视记者、网络记者。媒体、记者是信息传播的主导，是政府和民众之间最有效的沟通媒介。是党和政府与人民群众连接的桥梁和纽带，是社会信息传播的主渠道。我们表面上应对的是媒体，而媒体背后是公众。媒体好比一把双刃剑，运用好，就能引领媒体，引导舆论，从而树立政府勤政、高效、亲民的政府形象；如果运用不好，媒体也有可能推波助澜，使小危机演化为大灾难。古人云：一言可以兴邦，一言也可以丧邦。

二、正确认识“应付”与“应对”的不同作用

所谓“应付”就是敷衍了事，将就，凑合。是被动的，是舆情出现后被动的对付；而“应对”是采取措施、对策主动应付出现的一些事情。领导干部在与媒体打交道时一定要“应对”，绝不能“应付”。应付只能应来危机，应来麻烦；应对则会带来转机，带来机遇，带来民众的理解支持，带来相关政策制度的完善。

三、积极主动，掌握“第一时间发言的艺术”

要努力占据与媒体交往的主动权，提高工作敏锐性，要在第一时间通过当地第一媒体传达第一声音。

——对于重要工作安排部署，重大事件发生后，媒体可能参与此项工作，应作好舆情风险评估，写好评估方案，做好应对预案。

——对于已明知记者要采访时，最好想尽各种办法提前了解来访媒体、记者的基本情况，关注点、记者采访的兴奋点，做好心理准备，想好应对之策，避免被动接访。

——对于网络舆情的处理，应第一时间成立应对班子，落实应对方案，明确网络发言人，通过网络发言人第一时间开通官方微博。公布事件真象、已采取措施和即将采取的办法，并且对于事件处理中关节点、网民关注的热点及处理结果即时发布。网络发言人在适当时机应利用网络逐渐转移网民视线，推荐本地特色产业，以达到化解危机，为我所用的目的。

四、摆正位置，坦诚面对

领导干部是人民公仆，如实向人民讲清发生所经历的事情，报告所采取的措施，反馈人民群众的意见建议，通报取得的阶段性成果，是义不容辞的责任。领导干部不能把媒体当成自己的对立面，当成执政党的对立面，当成挑错、添错、找麻烦的对象。错把庸俗的歌功颂德当成“正面报道”，把健康的舆论监督当成“负面报道”，把提出敏感问题的记者当成“敌人”。坦诚相待媒体一定会得到同情、凉解、包容和道义上的支持。

五、个人要襟怀坦白，知无不言，做到口径前后一致

作为领导干部没有任何理由害怕群众、隐瞒群众、欺骗群众，除个别涉及法定隐私及国家安全的重大事项要保密外，一般应有一说一，有二说二，实事求是。在应对中特别应注意前后口径的一致，不能今天一种说法，明天一种表述，让记者觉得你是在编故事戏弄他，从而带来危机。其实，中国的老百姓是天底下最通情达理的、最善良的，中国的新闻媒体是天底下最顾全大局的。不能简单地以“顾全大局”为借口，“瞒”、“骗”、“捂”、“拖”，争取主动权是最明智的。

六、勤练内功，积累知识，提高应对艺术

大多数领导干部上任前没有经过应对新闻媒体的专业培训，缺乏面对新闻媒体的启码经验，要么紧张不已，不知所措，要么讳莫如深，惜墨如金，要么三缄其口。这就要求我们领导干部应利用一切机会加强学习，积累知识，提高自信心，掌握应对技巧，努力提高领导干部自身的政治素质、理论水平和应对艺术。政治理论水平的高低，直接影响着领导干部在媒体眼中的形象，也直接影响着领导干部对媒体的影响力。领导干部只有掌握了扎实的政治理论和应对艺术，说话才有底气，讲话才有分寸、有分量，媒体和公众才能信服，才能推动实际工作。初次应对记者力求做到：多讲实话，少讲大道理，少来“长、空、假”，多来“短、实、新”。

七、把握“五个度”杜绝“八不要”

领导干部应对记者应把握好“五个度”：（1）把握说话的度，一分事实说一分话，实事求是；（2）把握职责的度。自己有什么职责，就说什么职责内的话，不能跨越职责乱说话；（3）把握时间和内容的度。什么时间说什么内容，不能越时说内容不相符的话；（4）把握与媒体距离上的度。要牢记“记者不是上级，也不是下级，不是领导也不是朋友，记者永远是你的挑战者”这句话，保持合适距离；（5）把握自身形象的度。言谈举止，穿着打扮应得体。得体的打扮能留下很好的印象，生动活泼的语言最容易引起共鸣。

领导干部应杜绝“八不要”：(1)不要说无可奉告。无可奉告等于傲慢、冷漠、胆怯，无可奉告更能引起记者揭秘的心态；（2）不要有对抗心理。阻拦记者摄像拍照，惧接电话，惧回短信（特别是中央媒体记者）；（3）不要作报告，念稿子，长篇大论，过多引用单纯数据。要懂得“简洁的语言是智慧的美”；（4）不要居高临下，假装幽默。应做到有礼貌而不油滑；（5）不要与记者作无谓的争论。无谓的争论等于虚假的狡辩，体现领导者没有水平没有底气；（6）不要提供你不能够确定的信息；（7）不要上专业课，要深入浅出；（8）不要吹捧上级。

八、把握处理突发事件的“四原则”

（1）明确新闻发言人的原则。危机发生后，各个单位应第一时间指定新闻发言人，并紧紧围绕新闻发言人的周围为他们服好务；（2）“第一时间发言艺术”的原则。做到：快讲早讲，被动讲不如主动讲；别人讲，不如自己讲；外行讲，不如内行讲；（3)快报事实，慎报原因原则；(4)权威信息不能缺失，主流媒体不能失语原则。

领导干部如何正确应对媒体？

领导干部如何正确面对媒体、有效引导舆论，是其必须具备的基本素质，是其执政能力、领导水平、工作能力的具体体现。

1、摆正自身位置，坦诚面对媒体。领导干部是人民公仆，如实地向人民群众讲清发生在周遭的各种情况，报告准备采取的政策措施，反馈人民群众的意见和建议，通报取得的阶段性成果，是每个领导干部义不容辞的责任，是作为领导干部的基本功。能否自觉做到这一点，是衡量一个党员干部立场、观点、感情是否正确的重要标准，千万不能把妥善面对媒体当成可有可无的“官场秀”。

2、明确与媒体的关系，主动配合媒体。领导干部不能把媒体当成自己的对立面，当成执政党的对立面，当成随时随地挑错、添乱、找麻烦的对象，不能动辄质问媒体“你在替谁说话”。这种“关系”和“位置”的严重错乱，是使领导干部无法正确面对媒体的根本原因。还有一些同志对媒体和新闻舆论存在认识上的偏差，错把庸俗的歌功颂德当成“正面报道”，把健康善意的舆论监督当成“负面报道”，把提出敏感问题的记者当作“敌人”，动不动质问人家“是哪个单位的”，动不动威胁人家“我找你们领导去”，态度之颟顸，形象之丑陋，实在令人不齿。

3、个人要襟怀坦白，真正做到知无不言。领导干部没有任何理由害怕群众、隐瞒群众、欺骗群众。除个别涉及国家安全的重大事项需要保密外，一般情况下，完全可以做到对人民群众有一说一，有二说二，有好说好，有坏说坏，襟怀坦白，实事求是。中国的老百姓是最通情达理的，中国的新闻媒体是最顾全大局的，只要坦诚相告，合理解释，即使一时不能解决所有问题，大家也是可以理解和接受的。这里的关键，是通报情况要及时、准确、全面、权威。不能以“顾全大局”为借口，“瞒”和“骗”，“捂”和“拖”，尤其对于重大事故和群体性事件，更要及时发布，时刻保持信息的公开透明，这是争取主动的最明智选择。

4、坦然面对媒体，讲究媒体应对艺术。领导干部在人格上与人民群众是完全平等的，面对媒体时既要谦虚谨慎、如实相告，又要注意理智应答，不卑不亢。要了解公众心理，讲究答问艺术，少说应该怎么样，多说实际怎么样，少讲大道理，多讲实在话，少来长、空、假，多来短、实、新。大多数的领导干部上任前，没有经过新闻培训，缺乏面对媒体的起码经验，要么紧张不已，不知所措，要么讳莫如深，惜墨如金，要么三缄其口，溜之乎也。凡此种种，都与现代领导干部应有的形象格格不入。

5、善于学习媒体应对策略，注意总结经验教训。如何面对媒体是每一个领导干部的新课题。这就需要领导干部虚心学习，多方总结。在实际工作中，要特别注意“十忌”：一忌闪烁其词、故弄玄虚；二忌装腔作势、缺乏诚意；三忌东躲西藏、无可奉告；四忌虚与委蛇、虚应故事；五忌居高临下、傲慢无礼；六忌语无伦次、言语乏味；七忌上下推诿、不负责任；八忌百般封堵、肆意阻拦；九忌信口开河、乱下结论；十忌好为人师、耳提面命。