2010年上半年创选评工作总结（精选多篇）

第一篇：2010年上半年创选评工作总结

2010年上半年创选评工作总结

上半年，按照县文明办开展“创佳、选优、评差”活动的要求，我分公司员工积极参与，在平时的学习和工作中学先进、比先进、赶先进，内强素质，外塑形象，逐步将分公司建成了一个思想作风良好，工作作风过硬，学习风气浓厚，各方面充满活力的集体。现将我分公司半年来工作总结如下：

一、加强领导，精心组织。

为切实保证“创选评”活动顺利开展取得预期效果，领导重视，周密布署，成立了“创选评”活动领导小组，总经理田阳为组长，副总经理王海峰为副组长，刘荣兵、于雷娇为成员，具体负责此次活动的组织、实施和考核。同时领导小组与各部门签订“创选评”任务书，做到任务到部门，责任到个人，使每位员工都有一种紧迫感、使命感，要求每个员工从思想上高度重视，在行动上高度配合。领导小组定期不定期的检查考核，检查各部门工作完成情况，检查个人学习笔记、工作记录，及时总结。

二、加强思想建设。

首先，制定学习计划，在全公司形成良好的学习风气。我们利用周三政治学习和周五党员活动日，继续深入学习党的十七大精神和“三个代表”重要思想，掀起了新一轮学习高潮。同时，认真学习了《公民道德建设实施纲要》、《公民道德实施细则》、《市民文明素质教育读本》及廉政建设有关文件，学习了王瑛同志先进事迹，利用建党八十九周年之际，组织党员干部观看了革命历史教育片，并在此基础上广泛开展“三义”、“三德”、“咸阳精神”等教育活动，提高了员工的政治理论水平和思想认识，提高了员工队伍的整体素质，激发了员工爱党、爱国、爱社会主义、爱集体、爱本职工作的热情。其次，深入开展“学习先进经验”活动和“改陋习、树新风”暨城乡环

境卫生整治活动。通过学习先进活动和“改陋习、树新风”活动，增强了我们勇于解放思想、更新观念、不怕困难、苦干实干的信心和勇气，改善了工作作风，改善了环境卫生，做道德公民、模范市民，创造环境优美、服务周到的投资环境。

我们的学习有计划，活动有记录，领导作表率，人人有学习笔记和心得体会，创办了学习园地，用于交流学习经验和心得体会，思想道德建设进一步加强。

三、改变工作作风，突出工作重点，创选评工作取得实效。

为了使创选评工作进一步深入，我们利用宣传车，到县城街道、集市、乡镇巡回宣传电信服务标准和我公司各种业务产品及资费等内容；同时我们还发放调查问卷，广泛征集社会各界对网络信号，资费政策，服务态度等方面的建议和要求，并及时汇总，同时召开专题会议进行讨论，是建议得到落实。

在3.15消费者权益保护日活动中，我分公司组织员工在县城各个街道口悬挂横幅，设立投诉咨询点，为用户解决疑难问题，对用户投诉进行收集并现场进行处理，对难以处理或处理不了地问题及时向上级相关部门反映并专人对其进行答复，从而降低用户投诉率，使广大用户对联通用个全新认识。

随着3G正式商用,3G品牌店突出体现“创新改变世界”的企业发展理念。店内设有终端展示区、业务演示区、游戏区、销售与业务受理区、VIP区等九大功能区，集体验、演示、受理、服务于一体。

同时，公司也制定了3G用户专属服务方案，3G服务按照“标准+等级+特色”的服务体系，实施分群、分级、分类的客户服务。针对3G产品和客户兴趣，通过俱乐部组织特色服务，建立影迷、游戏、音乐、手机4大3G特色

俱乐部，提供特色服务。开展给VIP客户上保险和积分换充值卡服务。3G实现7*24小时的热线服务，全面开通了网上营业厅3G在线客服试运行，提供网上营业厅3G业务在线即时咨询服务。此外，在计费、客服服务系统等方面已经做了充分准备工作，已满足WCDMA正式商用的要求。

四，实现、加强培训，提高干部思想水平和业务素质规范化管理。首先，重视员工业务知识培训。我们在抓政治学习的同时，特别重视员工业务知识的培训，积极组织干部参加的理论知识、业务知识培训，我分公司领导和员工分批参加了上级公司组织3G业务体验式销售管理培训，提高了员工的自身营销素质；通过不断学习，全面改变工作作风，提高办事效率，进一步解放思想、转变观念、开拓进取，为公司发展贡献力量。

其次，规范了办事程序，改变了工作作风。我们在原有工作制度和事务管理制度的基础上，完善了集团项目审批程序；对咨询和来办业务的客户的工作人员热情接待，用语文明，能及时解决的当场解决，不能当场解决的给予耐心细致的解释和满意的答复，杜绝了“脸难看，事难办”的现象。

五 加强党风廉政建设，提高全员职业道德素质。

我分公司在抓好业务发展的同时，为了更好地落实党风廉政建设，我们组织学习三个代表的重要思想和胡锦涛总书记贯彻实践科学发展动员的重要讲话精神，进一步提高全体党员对党风廉政建设重要性的认识，根据公司要求，认真制定措施，加强党风廉政建设教育。强化领导干部的廉政意识。一是搞好党风廉政建设教育工作。分公司始终把党风廉政建设工作做为单位日常工作的重要组成部分，坚持周三政治学习雷打不通，同时开展廉政座谈会，提高党员干部法律意识，增强党员干部党风廉政建设自觉性。二是健全各项规章制度，上半年为把党风廉政建设责任制工作落到实处，我分公司在原制

度地基础上，结合当前工作需要制定了《支部生活制度》《责任追究制度》和《民主生活制度》，明确了支部成员，以及各部门具体责任制和目标。

六 加强服务窗口，提高服务质量。

在竞争激烈的市场环境下服务工作以显尤为重要，如何提高服务质量，降低用户投诉率，已成为营业窗口的服务准则，营业厅制定和完善了各类制度及操作流程，坚持晨会和班会学习制度。对新上岗员工由专人流轮进行培训，对不适合营业岗位的人员立即淘汰。同时在营业厅设立投诉专管员为用户排忧解难，严防投诉升级，降低用户投诉率。同时分公司组织业务主干对合厅营业人员进行岗位培训，仪容仪表进行要求，派专人周期对合厅进行检查和指导，提高服务质量。

我们的“创佳、选优、评差”活动，在县文明办的指导下，在我们分公司领导班子的领导下，正在有序的进行，取得了一定的成绩，下半年我们将从以下几方面继续努力，使我们的精神文明建设再上新台阶。

一、继续深入学习宣传贯彻党的十七大精神；

二、大力推进思想道德建设；

三、进一步抓好行业作风建设；

四、抓好制度的落实和监督工作，提高通信行服务质量。

五、努力完成公司下达各项经营任务。

中国联合网络通信有限公司

礼泉县分公司

第二篇：“创选评”工作总结

“创选评”工作总结

洪 家 中 心 校

二〇一二年六月 洪家中心校“创选评”工作总结

今年以来，我校坚持以科学发展观为指导，全面贯彻省市教育工作会议精神，以“创选评”工作总揽全局，积极贯彻党的教育方针，扎实推进思想道德建设，狠抓教育教学质量，努力提高广大师生的文明素质，做了大量工作，取得了显著成绩。现将我校本年“创选评”工作总结如下：

一、加强领导，明确责任

为了搞好“创选评”工作，首先成立了以校长马宽仁为组长、副校长李建国为副组长，教导主任张晓勇、政教主任李宝平及各教研组长为成员的“创选评”工作领导小组，明确了分工，各负其责，各尽其责，为确保“创选评”工作顺利开展奠定了坚持的组织保障；制定了切实可行的安排意见，学校与每位教师签定了目标责任书，全力推动“创选评”工作顺利开展。

二、完善机制，夯实基础

1、健全机构。我校针对本学期情况，对校委会的成员进一步明确了任务，分工负责，精心组织，奖惩分明。实行领导包年级，包教研，做到了安排到位，措施得力，活动经常。

2、加大师资队伍建设。开学初，学校严格按照“校需设岗，公开招聘，平等竞争，择优聘任，严格考核，合同管理”的原则，在巩固上学年聘任制的基础上，推行教职工考评末位淘汰制，继续实行补助工资按学校考评结果分发放的原则，形成优胜劣汰的竞争机制。

3、细化活动检查、考核、评比工作。开学初学校对教师、学生的各项活动内容出台了量化细则，每月对教师、班级实行量化考核，与评优、晋升职称挂钩。

三、强化考评，注重实效

1、加强理论学习，提高政治觉悟

利用本校教师工作闲余时间，认真学习“三个代表”重要思想，认真学习“十六大”和十六届四中全会精神。在全校范围内开展“学哲学，用哲学”教育活动，同时学习省、市教育工作会议精神。坚持理论联系实际，把理论学习与当前教育发展的重大问题结合起来，坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，联系学校工作实际，深入开展教育思想和教育观念大讨论。组织全校教师观看全国先进教师事迹报告录象片，增强广大教师的敬业精神，弘扬“爱岗、敬业、奉献、求实”精神。同时，要求每位教职工都要写出10000字的学习心得体会，用理论思想武装师资队伍。学校通过民主评议、自查自纠、检查学习笔记、个别谈话进行考评。将提高政治觉悟纳入个人量化考核占10%。

2、开展教育活动，加强德育工作

经常组织全校教职工学习《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，严格执行《中学德育纲要》和《公民道德建设实施纲要》，坚持以爱国教育为主旋律的爱国主义社会主义，集体主义教育活动，坚持升降国旗制度和国旗下讲话制度，注重各学科的德育渗透功能；利用重大纪念日活动开展系列德育教育；经常性的进行革命传统教育；有的放矢的举办生动活泼的主题班队会，继续开展“社会主义荣辱观”教育的活动，召开主题班会8次，第17周周一开展了“孝敬父母”演讲比赛。校团委在“十一”组织的“爱国主义”征文活动，共收征文80篇，培养了学生的爱国主义情操。同时加强师德教育，集中开展思想、纪律、作风教育，努力提高教师的思想道德和业务素质，大力培植“爱岗敬业，为人师表”的良好风尚，增强广大教师的敬业精神。以上活动有组织，有管理，有记载，有考评。全面培养和提高了师生的社会责任感和思想道德水平，使学生知法、守法、爱国，教师爱岗、敬业、奉献。

3、加强业务学习，提高教师队伍素质

一是积极开展了“一帮一”结对子活动。从指导备课和规范教案书写、提高课堂教学艺术和教学效果到指导并帮助解决教育教学活动中存在的问题和困惑有效地发挥了团队合作的功能，促进了教师间的交流；二是利用每周周2、周3分别对学校教师进行计算机能力培训，从15－18周一月时间分批对教师多媒体教学能力进行细致考评，并进行奖励和处罚。有效的增加了教师的教学手段，提高了教师的教学能力；三是开展了赛教和评选教学能手活动，锤炼教师的教学艺术，使教师达到懂原理，会操作，拿的出，教的好，能创新，有特色的教学水平；四是开展“教师基本素质大赛”，通过基础知识考试、随机抽题演讲、个人特长展示和最后评选，最终表彰奖励了18位年轻教师。全校师生学习蔚然成风；五是并对教职工实行科学化管理，每月对教职工的出勤、教育教学实施量化考核，评比小结，予以公布，作为期末评选先进的依据。

四、加强管理，优化环境

1、为了活跃校园文化生活，举行了文艺联欢会和年级体操表演赛，演讲比赛，篮球赛，拔河赛。冬季越野赛。对优胜者进行奖励。

2、校园文化、环保教育硬件设施建设。我们对校园环境不断进行绿化和美化，本学期开展了“争做绿色小卫士”、“我爱校园”、“征文比赛等活动。累计收到征文共800余篇。评选优秀习作40篇。现在我校是干净优美，健康高雅，整洁文明的校园。学校为了保证广大师生的生活和学习，在资金困难的情况下，购回桌椅等办公用品，并在年底各教室中安装取暖设施，通过这些举措，使校园实施净化、绿化、美化，广大师生的生活和学习得到保障。

3、今年我们还狠抓了卫生检查考评工作，教育学生讲究个人卫生，养成良好的卫生习惯，加强了室内外环境卫生的打扫，清理了学校的一切卫生死角，清拉了垃圾台的所有垃圾，清理了操场的杂草，学校卫生面貌涣然一新。

五、安全工作，长抓不懈

每周对学校和校外住宿学生安全工作进行全面检查，做到早发现问题，早排除隐患。要求值周员放学时在楼梯口和校内值班监督，严防学生在上下楼梯和活动时发生不安全事故。教育学生在校内上体育课和上下楼梯时注意安全，放学后在路上行走时不能打闹嬉戏，要走人行道，过马路时注意两边汽车，模范遵守交通规则，以免发生不安全事故。并对全校学生进行“交通法规”测试，达标率100%。今年我们还加强了教师值班，加强了夜间值班和假日值班。由于我校对安全工作严抓细管，预先处理隐患，因而未出现一例不安全事故。

六、强化管理，树立形象

1、本学年，我们大抓了教育环境优化工作，一是利用各种形式广泛宣传，使广大教职工充分认识到优化教育环境工作的重要性，达到思想明确，自觉遵守。二是加强领导，认真贯彻执行国家的“两免一补”政策，使学生能够上学并及时得到生活上的补助。尤其在收费问题上，严格按照上级要求办事，收费标准张榜公布，自觉接受群众监督。对暗示学生集体购买复习资料的老师予以严肃处理。本年未发生任何乱收费现象和群众上访事件。

2、“学校要生存，形象是关键，质量是标志”。我校本着“人无我有，人有我强，人强我优”的育人宗旨来发展学校，凭着“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的办学信念创办学校，制定学校发展规划，强化学校管理，创建绿色学校，开展名优工程，不断提高教育教学质量，师生精神面貌发生可喜变化。，后期复习阶段师生投身到紧张的复习之中，你占我抢，在复习方法上灵活多样，激发学生复习兴趣，一年来我校一手抓质量，一手抓教学，加强过程管理（备课、上课、辅导、作业批改）和考评，确保教学质量。回顾一年来，由于领导班子团结一致，教师队伍乐于奉献，管理考核工作细致。因此我校取得了可喜的成绩，这些成绩来自不易，有艰辛也有喜悦，我们会把这些成绩当作新的起点，再接再厉不断创新，迎接更加辉煌的明天。

第三篇：创选评工作总结

冉店中学创选评工作半年总结

在半年创选评工作中我校全体教职工以党的十七大精神为指针，以办人民满意的教育为宗旨，狠抓创建文明校园、思想道德教育的总体思路，层层夯实责任，严抓考评。使我校“创选评”工作有了新的跨越，取得了较好的成绩。

一、“创选评”和“文明校园”创建活动成绩显著。

1、机构健全、责任明确。一是成立了“创选评”和创建“文明校园”工作领导小组，并专（兼）职人员具体负责落实和考评。二是学校与教师及时签订了目标责任书，层层落实岗位责任。三是实行周考核，月总评，考核结果定期公布并记入个人管理档案。四是大力表彰“佳优”教师。

2、“文明校园”建设成绩斐然。今年，我校在“文明校园”建设工作中，向更高的视觉着眼，向更深、更广的层次拓展，真正形成了学校的舆论导向和精神动力。在形式上首先狠抓了硬件建设，充分利用春季植树造林的大好时节，科学规划，因地制宜大搞学校的绿化和美化，学校文化等硬件建设。在内容上密切结合学校实际，开展专题活动，丰富学生文化生活，充分发挥学校环境育人的功能，使学校真正成为师生成长和生活的精神家园。

二、思想道德教育工作实效突出。

1、健全和完善了德育工作领导机构。在充分发挥学校党、政、工、团的职能作用的同时，大力加强以班主任为核心的德育队伍建设，形成了学校、班级、家庭齐抓共管的德育工作网络。

2、狠抓师德师风建设。按县局年初工作安排，在全校教师队伍中开展了两个教育活动。一是“三查三进三解”主题教育；二是“转作风、提效能、优环境、促发展”教育活动。通过以上活动，教风和学风大有转变，教师乐教务本，爱岗敬业，工作扎实，积极进取。

3、不断改进德育工作的方式和教育途径。结合我校实际，突出爱国主义，文明礼貌，行为养成和科学精神教育。坚持升好国旗，上好“两课”，落实了德育教育的主渠道作用。

总之，在2008年创选评工作中我们全体教职工齐心协力、求真务实，努力工作，为实现我乡教育质量的新跨越付出了不懈的劳动，让我们在新的一年里有创新的辉煌。

冉店中学

2012年6月

第四篇：2011创选评总结

旬邑县商务办公室

2011年“创选评”工作总结

今年以来，在县委、县政府的坚强领导和市商务局的精心指导下，我们以创建省级文明单位为目标，紧紧围绕“现代商务”这一主题，全面深入地开展了“创佳选优评差”活动，有力地促进了全系统的健康、持续、和谐发展。

一、加强领导，落实责任，将“创选评”工作摆在重要位置。

我们始终把“创选评”工作做为转变干部作风，促进商务发展的一项重要工作，摆在突出位置，全力抓实抓好。一是健全组织机构。从机关到各基层单位，都成立了“创选评”竞赛活动领导小组，均为一把手挂帅，并确定一名领导专门负责，保证了“创选评”活动面上有人抓，点上有人管，基层有人干。二是严格落实责任。结合行业特点，在认真调查研究、反复讨论修定的基础上，制定了《商务系统“创选评”竞赛活动目标责任书》，对“创选评”活动涉及的具体工作提出了明确要求和考核标准，并与基层企业签订了目标责任书，明确了任务，落实了责任，压实了担子，保证了活动效果。三是严格检查考核。根据“创选评”活动目标责任书要求，我们坚持按季度对各基层单位、机关各股室的创选评工作进行考核，深入各基层采取听汇报、看成效、开座谈会、量化打分、综合联评等形式，对各企业进行考核讲评，并颁

优异成绩，增强了干部职工集体荣誉感，凝聚了人心； 4月份，举办了商务系统羽毛球比赛；5月份参加了县上举办的庆祝建党90周年红歌大连唱系列活动，增加了全体干部职工的爱国热情和凝聚力；6月份组织全系统干部职工观看了省电视台举办的秦之声走进旬邑文艺演出和为庆祝建党90周年暨马栏革命纪念馆开馆启动仪式文艺汇演;六一儿童节，为贫困中小学生送去价值1000元以上的学习、体育用品；7月份组织全系统党员干部赴马栏进行了红色革命传统教育，通过活动加深了对党的认识，增强了党性观念，提高了党员的先锋模范作用。五是创新活动形式。一是年初与基层单位签订了创选评目标责任书，将任务细化分解，使人人有责任，个个有担子，从而将创选评延伸到基层，形成上下联动，全员参与的良好创建局面；二是开展“文明股室（队）”和“先进个人”评比，在全系统形成“比学习、比业务、比文明、比素质”的良好氛围，树立起文明窗口新形象。在科室与科室之间、科室与队之间开展创先争优活动，在广大干部职工中开展评优树模活动，一周一总结，一评定，对创建活动中评选出的先进科室发放流动小红旗，树立先进典型和模范带头人，召开经验交流会，从而在机关形成你追我赶的良好创建氛围；三是在商贸流通领域，开展诚信建设活动，进一步深化“文明经营一条街”、“诚信经营示范店”、“百城万店无假货”等活动。年初，对农特产品龙头企业、诚信经

厉打击借家电下乡之名销售假冒伪劣产品、骗取补贴的不法经营者，确保“家电下乡”工作平稳开展并取得明显实效。2011年，全县共销售彩电、冰箱、洗衣机等家电34466台(部)，完成销售总额7002.58万元，财政发放补贴资金814.65万元。三是抓住国家商务部实施“双百市场”、“乡镇超市”工程的难得发展机遇，从去年起走项目带动，加快建设步伐的路子，在相继建设清塬镇、底庙镇、土桥镇、张洪镇、原底社区农贸市场的同时，将郑家镇万家乐农贸市场作为2011年农产品流通网络重点项目上报市商务局，争取政策资金扶持。四是切实抓好各实施项目的策划包装。我们紧紧围绕“大商贸，大流通”这一主流，结合我县现状，积极主动地做好各实施项目的策划包装。一是对“郑家镇万家乐农贸市场建设”项目包装，该项目建成将极大解决该地区农产品销售问题。二是对集各种商品储存、中转、包装与销售为一体的良友公司“太村物流配送中心”建设项目的策划包装，切实解决农村商品配送难的问题，构建完善的城乡农产品购销网络体系。

四、廉洁自律，务实高效，努力打造优良的服务环境。

今年以来，机关多次召开专题会议研究部署党风廉政建设和反腐败工作，成立了党风廉政建设、政务公开工作领导小组，制订了工作计划和工作方案，落实党风廉政责任制。在开展“反腐倡廉宣传月”活动中，结合机关干部夜校组织干部职工对《干部队伍廉洁从政若干规定》等法律法规集中进行了学习。同时，结合实际建立健全了《干部联系企业制

村建设，在我们包抓的“升级进档、科学发展”的底庙镇前村深入开展了“我做一周村官”活动，号召干部职工捐款1000多元;对所包抓的新农村示范村底庙镇产场村，我们多次深入调研，统筹谋划，精心安排，为产场村新农村高标准筹建便民超市一个。三是扎实做好信访维稳工作，无重大和越级上访事件。四是全系统职工无计划外生育，“三查”率100%。

总之，在“创选评”竞赛活动中，我们取得了大量成绩，积累了不少经验，但与上级的要求和人民群众的愿望还有差距，我们将认真总结经验，发扬成绩，以“三为”主题实践活动为指导，进一步解放思想，开拓创新，努力为县域经济作出更大的贡献。

第五篇：创选评安排2009

咸秦政人劳发（2008）66号

关于印发《秦都区人劳局系统2009年“创佳选优评差”竞赛活动安排意见》的通知

局属各单位、机关各科室：

按照省、市、区精神文明建设工作的总体部署，结合市局及区双创活动的具体要求，以建设一支“有活力、有动力、有能力”的人劳局系统干部队伍为目标，促进全年各项目标任务顺利完成。特制定2009年秦都区人劳局系统2009年“创佳选优评差”竞赛活动安排意见。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设社会主义核心体系为根本，大力推进思想道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动，着力提高干部职工文明素质和社会文明程度，紧密结合人事和社会保障工作实际，为建设富裕文明和谐的新社会提供思想保证和强大的精神动力，确-1-

保全年各项目标任务顺利完成。

二、主要任务

1、围绕学习贯彻党的十七大及十七届四中全会精神，不断深化思想道德建设。

学习贯彻党的十七大及十七届四中全会精神，深化开展科学发展观学习实践活动，不断巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位；结合庆祝建国60周年活动活动，广泛开展理想信念教育活动，牢固树立中国特色社会主义理想；深入开展“迎国庆、讲文明、促发展”主题宣传教育活动；深化各类节日教育主题活动，利用春节、清明、端午、中秋、重阳等传统节日的文化内涵，积极组织群众开展丰富多彩的节庆活动，把社会主义核心价值体系的要求融入到传统节日之中；推进道德模范学习宣传教育活动。认真组织好第七个“公民道德宣传日”活动，广泛开展学习宣传道德模范人物活动，结合第二届全国道德模范评选推荐，大力开展评选、推荐和学习道德模范活动；以“传播先进科学理念，培育文明生活方式”为主题，深入开展文明生活知识和普及教育活动，提高广大干部群众的生活质量和幸福指数；培养树立先进典型，发挥先进典型的示范带动作用。

2、进一步加强和改进青少年思想道德建设。继续深入贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》（中发[2004]8号）和《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）文件精神，结合人事工作和和行业的实

际，制定出本行业加强和改进未成年人思想道德建设的工作规划；建立健全行业内关爱未成年人教育的工作网络，推进学校、家庭、社会“三结合”的未成年人教育管理机制建设；积极承担起为未成年人办实事的工作责任。

3、不断深化人事事行业精神文明建设；按照《“创佳选优评差”测评体系》，以“十个有”为基本要求，结合人事行业工作特点，制订行业“创佳选优评差”竞赛规则，在全行业开展“创佳选优评差”人事竞赛活动；结合诚信建设，完善人事规章制度。使诚信、友善、勤俭、敬业等道德规范深入人心。全面推选优质规范服务，推行社会服务承诺制、行政执法公示制、首问责任制，完善便民措施。进一步建立健全人事行业道德规范和岗位职责，各项制度和措施要汇集成册。切实解决好人事行业服务中存在的门难进、脸难看、事难办，不给好处不办事，给了好处乱办事，权钱交易等问题，投诉解决率应达到90%以上。完善监督体系，开展行风评议，公布热点工作投诉举报电话，发挥社会监督员和新闻媒体的监督作用，推进行风进一步好转；开展“优化投资环境，保障科学发展”以及“迎国庆、讲文明、树新风”等活动，下大力气解决影响和制约发展的突出问题，为创建国家卫生城市贡献力量。进一步抓好人事行业作风建设。规范窗口行业服务，推行社会承诺制、行政执法公示制。以解决群众关心的热点和难点问题为突破口，在重点示范、规范承诺服务、强化监督三个环节上下功夫。重点抓好以下六点工作：一是要认真学习落实科学发展观，要把科学发展观贯穿人事工作全过程。二是重点解决人事部门工作人

员服务态度问题，不断提高办事效率；三是坚决克服刁难群众,不给好处不办事,给了好处乱办事和以权谋私,违反人事工作纪律等不良行为;四是要正确认识自己职位,要在自己的岗位上,多做些对党对人民有益的事业,为人事编制机关增光添彩;五是要加大政务公开,增强工作透明度.六是严格政策,加强制度建设,在人事工作的各个环节上,要认真执行人事工作政策和各项规章制度,对违反人事工作纪律,损公肥私,特别是在招录公务员、干部调动、职称评定、工人技术等级考试、计算机考试、档案管理、乱收费、财务管理等方面要严格检查和监督，防止出现腐败现象。

三、评比办法

竞赛评比采取局系统互评、基层评议、日常考核与半年、年终检查相结合的办法，以考核日常工作和常态指标为主。

1、单位自查：各单位要在内部进行检查评比，形成总结报告及相关“创选评”资料；

2、单位互查：局“创选评”领导小组办公室将组织各参评单位相互检查评比打分。

3、行风测评：根据区委区政府统一安排，局系统参评单位要采用多种形式广泛征求群众对创建情况的意见并评议打分，对违反人事工作纪律和违法违纪行为实行一票否决制。

4、日常考核：局领导小组办公室将不定期对各单位进行检查考核。

5、半年、年终总结：局“创选评”办公室组织人员，对各单位的“创选评”工作进行半年和年终考核，考核采取量化

打分的方法。

6、综合评定：局“创选评”办公室依据上述评分进行汇总，排出竞赛名次，由局党组研究审定，确定竞赛活动成果。

四、表彰奖励

1、局“创选评”领导小组办公室通过“创佳选优评差”竞赛活动，年终评出1个“最佳单位”、1个“优秀单位”、1个“相对落后单位”。

2、“最佳单位”、“优秀单位”上市局并以表彰奖励。“相对落后单位”给予通报批评，并限期整改。

咸阳市秦都区人事和劳动社会保障局

2009年4月23日