第一篇:xx县联社存款工作先进材料
抢抓机遇多措并举真抓实干
全力推动全辖存款的持续稳定快速增长
2011年,XX县联社在省联社、XX办事处的正确领导下,把存款工作作为全年工作的重中之重,抢抓机遇,多措并举,真抓实干,有力促进了全辖信用社存款的持续、稳定、快速增长,资金实力得到了有效增强。截止2011年12月底,全辖各项存款余额达19.93亿元,较年初增加3.15亿元,完成存款增长任务的105.13%,存款市场份额达到58.5%,比年初提高2个百分点。存款工作中采取的主要措施有:
一、精心组织首季“开门红”活动,奠定全年存款工作基础
为抢抓首季存款工作机遇,年终决算前,县联社就及时召开存款组织专题会议,在认真分析上年存款形势的基础上及早理出2011年存款工作新思路,制定一季度存款营销方案,将一季度存款任务指标下达到各社,落实到每名员工,全员建立营销台账,逐笔登记,按员工营销存款余额开展全辖比比看,引导全辖营业网点充分抓住春节期间资金流动、货币回笼的的有利时机,加大存款组织营销力度,开展全员营销竞赛。做到存款目标早明确,营销重点早确定,营销措施早制定,组织落实早开展。春节期间领导班子主动带头走访重点机关部门、企事业单位,各网点负责人和客户经理深
1入企业、社区、村庄、农户,为客户送春联、送挂历、送灯笼等宣传品,拉近与客户之间的距离,掌握信息资源,建立客户档案,为存款营销提供了条件,有力促进了存款组织工作的顺利开展。一季度全辖存款增长2.5亿元,连续突破17、18、19亿元大关,实现了一季三跳跃,首季“开门红”,为全年各项工作的顺利开展打下了坚实基础。
二、完善激励考核机制,激发全员工作动力
为充分调动全辖员工积极性和主动性,增强工作责任感,激发全员抓存款营销的激情,一是年初完善制定了《2011年业务经营指标考核办法》,对存款、不良贷款、收息等主要经营指标实行百分考核,绩效工资全部与经营目标挂钩,其中,存款增长指标权重占到了30%,实行月底增长额与日平均增长额双线考核,增加日均存款考核比重,对存款增长指标实行目标内计发工资、超额部分计发贡献工资,上不封顶。二是出台了《2011年存款增长专项考核办法》,在业务经营考核办法的基础上,对存款增长进行专项考核奖励,按存款人均600元对完成任务较好的信用社员工进行奖励,月考核,季兑现,半年进行一次末位淘汰。三是在全辖开展了以存款增长为主题的二季度业务经营百日竞赛活动、三季度业务小指标竞赛活动和2011年后两个月存款小指标竞赛活动。充分发挥农村信用社网点众多遍布城乡的优势,最大限度挖掘存款潜力,班子成员包片、部室经理员工包社,竞赛
指标任务与员工绩效工资挂钩,联社班子成员、部室经理员工与分包信用社同奖同罚,按比例奖励竞赛活动突出的单位和员工。四是5月份,针对存款持续下滑局面,每人拿出600元“稳定存款保证金”,根据余额稳定、增长或下降情况,返还保证金、按比例进行奖励或扣罚,确保了二季度全辖存款的稳定增长。五是研究制定了《XX县联社营业网点业务量绩效考核办法》,对前台柜员业务量笔数进行考核,提高临柜人员工作积极性和服务水平。通过一系列科学完善的绩效考核奖惩机制,解决了“干与不干一个样、干好干坏一个样、干多干少一个样”的问题,充分调动了每名员工的吸存揽储积极性,全辖形成了时时拉存款、处处拉存款,争当“存款营销标兵”的浓厚氛围。2011年,全辖职工营销存款8500万元,人均营销存款近30万元。
三、全方位宣传,提升企业形象
2011年,县联社把加大宣传力度做为提升社会影响力和竞争力的重要抓手,全年不间断地通过电视、报纸、广告、网络、印发宣传单、电子显示屏等多种形式进行大力宣传。2月份,以热烈祝贺河北省农村信用社存款突破5000亿暨邯郸市农村信用社各项存款突破500亿元为契机,在肥乡电视台开辟农村信用社宣传专栏,录制电视专题片《跨越》,大力宣传农村信用社“服务三农”、支持县域中小企业发展壮大,宣传农村信用社的快速发展、丰富的银行产品,以客户为中心的发展理念,展示了农村信用社良好的社会形象。针
对辖区非法融资行为盛行,举行大型专题宣传活动4次,印发宣传资料10万余份,在河北农民报连续刊登有关非法集资知识和案例,征订6万份在全县营业网点向全县群众散发,宣传面达80%以上。宣传活动期间,班子成员带头,组织全县员工走上街头,深入集贸市场,向沿街商户、店铺、过往群众散发20000份,接受群众咨询300余人次,出动宣传车10余辆,悬挂宣传条幅50余条,赢得了广大群众的一致好评。我社印制的《为什么要把钱存入农村信用社等正规金融机构》宣传册、《打击非法集资 维护金融秩序》宣传单等宣传资料作为模板在全市农村信用社进行推广。为迎接建党90周年,积极参与县委、县政府组织的“唱红歌、颂党恩、赞XX”歌唱比赛活动,并取得了全县第二名的好成绩。
四、加强网点形象建设,改善营业环境
年初,按照省联社网点形象标准化建设有关文件精神,对联社营业部进行了精品网点建设改造,在全县金融机构率先安装了叫号机、设置了业务办理区、客户等候区等,完善客户服务设施,配备大堂经理,负责客户办理业务的业务咨询和向导工作,增设大客户窗口。通过网点改造,美观靓丽的营业环境、先进的办公条件大大提升了农村信用社的外部形象。近年来,全县其他营业网点也都进行了不同程度的改善,如,对交通条件较差的XXX、XXX、XXX等信用社进行了迁址建房,对营业环境落后的XXX、XXX、XXX等信用社进行了网点装修改造,信用社网点形象焕然一新,彻底扭转了多
年来农村信用社破旧不堪的外部形象,形象聚集了人气,人气带来了财气,促进了全辖存款的持续不断增长。
五、狠抓优质服务,提升竞争力
面对存款业务的激烈竞争,全辖员工牢固树立“干银行就是做服务、抓服务就是促发展、抓服务就是抢市场、抓服务就是提升竞争能力”的理念,把文明、规范、优质服务用实际行动落实到每位客户。为规范员工服务行为,县联社制定了《XX县农村信用社优质文明服务规范化管理办法》,要求临柜人员,统一着装,带牌上岗,文明用语,切实做到微笑服务、三声服务、限时服务,首办问责,规范了服务纪律,服务内容、服务行为,用优质文明服务树立农村信用社良好的“窗口”形象。针对春节期间业务众多、客户繁忙,在全辖开展了“热情服务每一天,优质服务每一客户”的主题活动,要求全员保持耐心细致、热情周到的服务态度,用真心、用耐心、用真情服务客户、感动客户、抓住客户。如,XXX信用社坚持存取款一样欢迎、金额大小一样欢迎、主、辅币一样受理、新、老客户一样亲切,每日清点受理客户辅币、残币3000元以上,客户为他们送来了感谢信;XXX信用社全辖员工业务旺季吃住在社,组织员工开展上门服务,将大棚户、种棉大户、养殖大户等资金吸纳进信用社,该社仅旺季组织上门服务30余次,跨县域接送服务近10次,累计收款800余万元。全辖营业网点为5万元以上建立信息档案,实施大客户、优质客户的特色服务,对于5万元以上定期存款到期前,由会计、柜员电话通知,50万元以上定期存款到期
前,由信用社主任、客户经理上门提醒,500万元以上存款,由班子成员将定期做好上门回访,从感情上拉近与客户的距离。
总之,我县农村信用社在存款组织工作上虽然取得了一些成绩,但离上级要求和自身目标还有一定差距,在以后的工作中,我们将进一步加大工作力度,完善工作措施,狠抓存款工作开展,为农村信用社改革发展、组建农村商业银行提供有力保障。
第二篇:信用社存款工作先进材料(推荐)
李xx,男,1973年2月出生,1997年参加工作,大学学历,中共党员,xx年2月起任xx市xx信用社主任。截至12月28日,xx信用社各项存款余额xx万元,当年净增3000多万元,与xx年相比,存款翻了一番多。这其中凝聚着该社主任——李xx的一片心血。
一、找准症结,理清思路,迎难而上
xx市xx镇地处xx西北角,毗邻xx,是个交通与经济都不十分发达的乡镇。李xx到任时,面对的是一个曾经发案的信用社,xx年存款余额不到xx万,该如何着手呢?他找准症结了症结所在:班子不团结导致人心涣散,亲缘关系多形成拉帮结派,职工素质参差不齐造成社会形象差,人员安排不合理导致员工怨声载道,八点开门上班,中午十一点半下班休息到下午两点半上班,中午要下班还赶顾客出门,就连起码的卫生都没人做。因此,他提出了“向市场要存款,强管理出存款,以服务引存款,以人本揽存款”的策略。
二、存贷联动,率先垂范,形成效应
今年以来,面对激烈竞争的农村金融市场和资本市场分流储源的严峻考验,他提出了“存贷联动,以对公存款为主推动业务发展、全员动手以强力公关吸储、狠抓服务以品牌形象保证储蓄、强化素质以社会口啤赢得储蓄、强化管理以激励手段凝聚员工业余吸储、扬长避短以强势队伍赢得竞争。”和稳存引存策略。存贷联动,使几家基本户不在信用社的企业很快将户头转到了信用社。存贷联动,也带动了小额农户贷款户存款的积极性,因为没有平时到信用社存款抑或是不与信用社发生来往的户是不能得到信用社支持的。这样既带来了存款,同时也带动了社会效应。现在,xx镇仅有的几家企业都在信用社开立账户,每个户头账上都有不少于十到二十万的存款,多的时候高达xx多万。有个贷户公开说我是不到信用社存款的,有一天他和一同行来找信用社,各要求贷款五万元做生意,可是由于他没有与信用社业务往来的记录,对他的要求不可能完全达到,他很后悔他以前说的话,马上开了个户,说要将每天收的钱转过来存在了信用社。
李xx同志自己业余组织存款近xx万,带领大家完成全年存款计划1830万,并超额完成xx万,达到计划的160%。
三、优化服务,优化组合,品牌增存
对于以前xx几家金融机构来说,服务最差的要数信用社了。于是他对人员实行优差搭配、亲缘回避、重新组合了人员;重新规定了作息时间和上班纪律,上班最少要比其他金融机构早半小时,下午要晚半小时,中午不许离人,对照优质文明服务条款重新学习,重新实践,并将举报电话公布出去。这样逐步以品牌形象和良好的口啤赢得了市场,夺得了市场份额。另外动员全体人员及其家属,利用福卡发行之际、小额支付系统开通之时,发扬走千家万户的精神、道千言万语、想千方百计将宣传做到客户心中,把服务延伸到客户家里。一陈姓老板,每天都有很多零币要换,他曾提到沙洋的各行去兑换,均遭拒,而xx信用社的李主任听说后,让信贷员上门做工作并将两大袋零币带了回来用五个人清理了大半天才弄好这xx元的破损、零币,这个老板后来在这里不仅开了户将款存了进来,而且还将贷款业务也转到这边来了。福卡发行时,他带领全体人员走村串户,洗楼扫街,一条条街、一幢幢楼宣传,让期盼了多年的信合福卡带给大家福音。在小额支付系统开通时他又是电视上有声、大路上有标语、家家户户门口贴宣传画,他就是这样要求在宣传上作文章,在品种上出新招,在服务细节上下功夫,在措施上花力气,始终做到只有服务无止境,存款才能无极限,他们把服务的品牌和品种与对外宣传结合起来,并把这当成提高信用社形象和社会知名度的有效途径,用实际行动诠释了“服务至上,钱存无量”。
四、绩效考核,大员上阵,公关引存
对于基层社来说,要想激励员工搞好业余吸储,其手段是有限的,[ 莲 ~ 山 课 件 ]只有摸清激励员工的有效途径,才能为员工设计好目标、找准角色定位,只有这样才能充分挖掘人的全体潜力,最大限度地调动和激励员工工作的积极性,使全体员工汇成一股争揽存款的合力,围绕共同的目标奉献自己的才能。他开始就和大家考虑好结帐方式,以最快的速度将每一名员工的每一次吸储量考核到位,这样充分调动了大伙的积极性。有一次有个妇女的丈夫出了车祸,保险公司赔了几万元,他和一个信贷员找到这个妇女的哥哥一起做工作,这个信贷员又自己出钱请车将这个女的和她哥哥送到沙洋将钱取了回来存到了xx信用社,当月他们就将应该算给信贷员的绩效工资发到位,这样让大家看到了实惠,大家的吸储的兴致更加高涨了。
在发动全员的同时,自己则以闻风而动的态度、以强力公关为手段,千言万语说、千家万户跑、千元万元揽,达到集腋成裘的效果。他听说双河村有人卖了猪钱不知道存到哪里了,他马上和几个信贷员上门做工作,又托那个人的同行帮助做工作,终于说动了他,将存在杨峰的钱转回来存在xx信用社了。在他的带领下,每个员工的业余吸储任务都完成了。听说一个同学在浙江发了财,已是身价几千万的老板,他马上通过各种渠道摸清这个同学的电话,取得了联系,这个同学也答应了到时把富裕资金转回来存。正是这样,他带领全体员工并使之拧成一股争存揽储的力量,面向市场,搏击市场,将全年的存款计划完成了160%。
第三篇:存款先进材料
群策群力抓存款
多措并举抢市场
**农商行**支行存款先进材料
上半年,在行党委正确领导下,**支行全员上下团结一致、锐意进取,强化“三大银行”建设,落实“四个年活动”,各项工作取得了显著成效。截止6月30日,**支行各项存款余额30684万元,比年初净增5030万元,完成全年计划的157%。其中:定期储蓄存款余额
万元,比年初净增4080万元,完成全年计划的215%。
一、因地制宜,找准抓手
**支行位于**市**镇,全镇总人口三万八千余人,辖内20个行政村,由于市政府对**镇定位为“绿色产业”乡镇,辖内以农业及务工经济为主,相对其他乡镇较为落后。通过了解当地经济状况,我行因地制宜做出了抓好基础客户、抓牢财政大户的工作部署,2017年财政所负责人先后变动,短短几个月换了两任所长,我行积极主动上门对接新任所长,与财政部门保持良好的业务往来关系,春节前夕,柜面增设财政专柜配合财政所做好年末资金结算工作,加班加点将每一笔资金及时发放到位,得到了财政所领导的高度肯定,并主动听取其对我行服务意见和建议,每周会计主动上门送回单,及时了解财政资金动向。支行负责人积极对接镇政府,了解近期项目建设和资金动向,不放过每一笔资金走向,力增资金在行内流转。截止6月30日,**支行财政性存款比年初净增625万元。
二、走村串户,宣传造势 两节期间,结合省联社推出多项特色定期产品,我行制作了存款宣传单,宣传海报,录制宣传视频,通过广告宣传车,员工走村串户跑遍**镇20多个行政村,使我们的宣传海报遍布每一个村落,宣传单走进每家每户,详细向村干部及农户介绍我行存款利率优势和存款优惠活动,赠送对联等精美礼品,让每一位农户都了解我行存款优惠活动和产品优势,拉近和农户之间的距离。春节后,迎来存款增长新高峰,前来办理存款业务的客户络绎不绝。七天时间,我行定期存款净增
万元。同时,积极组织专人对接外出务工人员,收集务工人员信息,在车站、码头等交通场所设立服务站,开展“五个一”送温暖活动,热情接待务工人员。累计营销务工存款
万元。
三、绩效激励,全员参与
年初,总行召开春天行动动员大会后,我行及时召开员工动员会,总结2017年存在不足之处,扬正气、鼓士气、明目标。根据总行绩效考核方案,制定了支行的绩效考核方案,将各项任务分配到个人,实行多劳多得的分配原则,杜绝吃大锅饭情况,坚持不懈、脚踏实地,充分提高员工工作积极性。“春天行动”期间,柜面人员充分利用窗口与客户交流的便利性,挖掘客户在他行存款情况;大堂经理对营业大厅每一位客户进行存款营销宣传;下班后,大家利用白天掌握的客户存款信息,筛选目标客户,开展针对性营销,行长、主管会计上门营销,介绍我行的产品,宣传我行的服务,让客户感受到我行的真心将他行存款转入我行。截止6月30日,员工从他行揽存定期存款达1000多万元。
四、换位思考,用心服务 在当今激烈的市场经济中,金融机构服务水平的高低,越来越受到人们的关注。我行全体员工严格按照省联社文明服务标准要求自己,时常换位思考,为客户着想,做到仪表仪容更整洁,服务态度更真诚,本职工作更专业,工作效率更快捷,解惑释疑更耐心,服务技巧更灵活。认真接受客户提出的各种意见和建议,并在以后的工作中加以改进,用最大的热情和耐心为顾客排忧解难。
上半年来,在全体员工统一思想,上下联动,多措并举,紧跟行党委的工作部署,埋头苦干,存款组织工作取得一定成绩。下半年,我行将一如既往,努力拼搏,大力拓展工资代发业务,营销基础客户,做好存款稳存增存工作。
第四篇:信用联社先进联社材料
信用联社先进联社材料
今年以来,我市联社直面巨额亏损挂账、巨额不良资产、大量低素质人员和来自于金融同业竞争等各方面压力,在省联社和市委、市政府的正确领导下,在人民银行、银监部门的大力支持下,认真贯彻省联社“规范管理年”精神,牢固树立“发展第一”理念,紧紧围绕规范、质量、效益这一主题,着力加大改革力度,加快经营机制转换,强化内部管理,改善金融服务,抓好央行票据兑付、网络上线及标准化营业网点建设、贷款五级分类工作,以业务经营为中心,突出组织资金,不良贷款清收、信贷支农、增收节支和监督管理保障工作重点,积极支持市域经济发展和社会主义新农村建设,各项业务实现了快速健康发展,自身效益和社会效益进一步提高,开创了各项工作蓬勃发展的良好局面。
各项存款快速增长。至12月底,全辖信用社各项存款余额达xx万元,较年初净增xx万元,同比多增xx万元,完成省联社任务xx万元的xx%,是近四年增长最多的年份。同时,低成本存款余额xx万元,较年初增加xx万元,占各项存款总额的xx%,较年初提高了xx个百分点,全市信用社存款余额占全市金融机构存款余额的xx%,市场份额位居全市机构前列。
信贷管理明显加强。今年以来,我们在农村信贷需求不足,农业生产贷款趋于饱和以及邮政小额质押贷款抢占农村市场的情况下,全辖上下创造性的开展工作,抢抓商机,抢占市场,1-12月份全市累放各项贷款xx万元,较同期多投放xx万元,余额达到xx万元,较年初净增xx万元,其中:农业贷款余额xx万元,农贷占比xx%。
利润一举扭亏为盈。12月末,全辖实现业务总收入xx万元,同比增收xx万元,增长幅度为xx%,业务总支出xx万元,同比多支出xx万元,增幅xx%,收入增幅高于支出增幅xx个百分点。在提足各项拨备的前提下,全辖实现盈余xx万元,同比扭亏增盈xx万元,一举甩掉了自行社分家以来连年亏损的帽子,从此步入良性发展轨道。
重点工作稳步推进。一是以市为单位统一法人改革工作进展顺利,9月30日已获省银局批准筹建并进入开业验收阶段。二是全市信用社贷款风险五级分类工作基础扎实,资料完整,分类准确,顺利通过省联社验收。三是央行专项票据申报前期基础准备工作扎实充分。四是综合业务网络成功上线运行,全省通存通兑业务、农民工银行卡特色业务顺利开展,翻开了全市农信社电子化建设新的一页。
资产质量逐步提高。全年累计收回不良贷款xx万元,其中:收回XX年底前形成的不良贷款xx万元,XX年当年形成的不良贷款xx万元,XX年形成的不良贷款xx万元。1-12月份全市信用社净压不良贷款xx万元,其中:收回“双呆”贷款xx万元。12月末,全市信用社不良贷款余额xx万元,不良贷款占比xx%,较年初下降了xx个百分点。
网点建设进程加快。拟定了网点标准化装修改造三年规划并获上级主管部门批准。XX年内市联社将对小板、胡市、马湾、干一等信用社办公楼进行改选,安装电子监控设备,统一门头标识,亮化营业场所,此举必将进一步提高整体防范水平和整体竞争力。
队伍建设逐步加强。以“三项制度”改革为突破口,进一步加强了全员的思想纪律作风教育整顿,深入开展了“三铁教育”、案专项治理、治理商业贿赂工作,提高了全员廉洁自律意识,净化了员工队伍。同时,强化员工的日常培训机制,完善了薪酬考核办法,充分调动了全员的工作积极性。
第五篇:2县级联社存款营销管理办法-end
县级联社存款营销管理办法(试行)
第一章 总则
第一条 为进一步促进河北省农村信用社各项存款稳定增长,优化存款结构,充分发挥业务人员的工作潜能,营造浓厚营销氛围,建立正向激励机制,特制定本管理办法。
第二条 存款营销是指信用社的服务营销,即通过各种服务,满足客户的需求,实现客户的愿望,达到吸收存款目的的行为。
第二章 营销原则
第三条 在存款营销中应坚持以下原则
(一)树立以客户为中心的营销观念。存款系农村信用社经营的资金来源,占有重要的地位。存款来源于各种客户,即有对公客户,又包含个人客户,只有以客户为中心,服务好客户才能吸收更多的存款。
(二)提供给客户大众化和特殊化的金融产品。金融产品有共同的性质,所以,农村信用社要立足于大众化的产品,要首先将这些产品做好做优。同时,要创造适合农村、县域,具有农村信用社特点的金融产品。要宣传农村信用社的产品,将产品的方式、种类、利率及期限、销售网点、联络方式等信息传播给客户,奠定优质服务的营销基础。
(三)树立农村信用社良好的公共形象。存款营销不是单纯的个人行为,它依赖于社会公众对农村信用社的认识和认同。这就要求农村信用社 树立讲诚信、讲服务、讲文明、讲形象风气,以赢得广大客户的拥护。
(四)有组织地不间断地组织农村信用社全体员工开展存款营销。存款营销不单是一个员工的事情,是全体员工的事情。不是无组织的无计划的盲动,而是有组织有计划的行动。不论员工、领导,不论城乡都要有任务。通过全员营销,加强客户对农村信用社的认知和信任,既巩固已有的成果,又不断拓展新的成果。
(五)拓宽营销渠道。通过媒体、会议、印刷品、个人恳谈等渠道进行营销。
(六)现阶段,要树立农村信用社在农村、县域金融市场争居第一的思想。
第四条 进行存款市场细分。为了实现存款最佳营销效果,必须依据客户需求的差异性和类似性,把存款市场划分为若干客户群,区分为若干个子市场,即进行市场细分。并在细分市场的基础上,根据自身优势和特点,选择目标市场,开展有针对性的存款营销。
(一)对公存款市场。一般分为财政性客户和一般性公司客户。对财政性客户农村信用社主要做到办理开户、存款、取现、支出、汇入、汇出、代收代支等业务便捷、周全、人性化服务,要针对此类客户的财务工作人员进行充分沟通,针对其需要提供优质服务。对一般性公司客户除上述外,还要了解他们的资金、结算方式等需求。
(二)个人存款市场。即储蓄存款市场。一是按收入因素细分。根据客户不同收入水平,制定不同的营销策略;二是按照年龄因素进行细分,分析研究不同年龄段客户的收入状况、消费状况及对金融产品和服务的需求状况,提出不同的营销措施;三是按照社会阶层、城乡进行细分,对不 同的阶层,对城市居民和农村居民要制定不同的营销策略。
第三章 营销渠道
第五条 县级联社存款管理部是存款营销管理部门,负责对公存款和居民储蓄存款的营销管理,担负以下职能:
(一)开展存款工作的调查分析,预测存款变化趋势;
(二)下达营销计划,并对存款营销情况进行考核;
(三)对网点规范和规划提出建议。
第六条 县级联社客户经理部、营业部、基层信用社、储蓄所(以下简称营销部门)是存款营销的实施部门,负责对存款的具体营销。
第七条 县级联社全员为存款营销的实施主体,但不同的岗位其作用要有所区分,营销部门是营销的主力军。
第四章 营销管理
第八条 要制订科学的存款营销计划。完整的存款营销计划包括总任务、前景预测、具体目标、存款营销战略与行动方案、营销预算等几个方面。
第九条 要加强营销产品管理。在营销管理过程中,为客户提供的产品必须能满足客户的需求。一是根据客户变化的需求,不断改进现有产品,通过增加产品功能,提供附加服务,适应客户要求;二是实施不同产品的组合,提供套餐式产品,为客户提供便利。
第十条 要加强营销人员管理。优秀的营销队伍是实现存款营销目标的保证。优秀的营销队伍的建立,取决于科学的营销人员管理。一是抓培训。通过培训让营销人员达到熟知信用社各方面的情况,通晓产品、服务情况,了解本社各类顾客和竞争对手的特点,知道如何做到有效的营销展示、介绍,懂得实地营销的工作程序和责任,懂得如何与客户接洽、谈判、回答客户的疑问并达成交易。
二是明确营销人员的任务。包括寻找客户、设定目标、信息传播,熟练地把本社产品和服务的信息传递出去;推销产品、服务,对客户的问题提供咨询意见,给予技术帮助,为客户提供各种服务;收集信息,要进行市场调查和情报搜集工作。
三是建立考核评价指标体系,实施奖惩、激励机制。
第五章 营销考核
第十一条 营销考核分单位考核和个人考核。
第十二条 单位考核即对各营销部门进行考核。县级联社按经营计划完成情况对各营销部门进行绩效考核。
第十三条 个人考核。
(一)营销台账设立、登记
各营销部门必须逐人、逐项建立健全各种营销台账,指定专人负责台账的登记工作。台帐登记内容要详细、真实、及时,保证台账登记的齐全性,不要存在漏登、不登现象。由于工作需要,工作单位变动的营销员,原单位的营销业绩由原单位负责登记台帐,并参与所在营销部门的绩效工资分配。
(二)营销业绩的认定
各营销部门的负责人和主管会计(或委派制会计)对本部门内的营销 人员的营销业绩逐笔进行认定,登记营销业绩确认书,按考核季上报县级联社。营销人员营销的存款必须登记存款人姓名、存款日期、金额、期限、住址、联系电话等。
(三)绩效工资的兑现
营销部门根据每个营销人员的营销业绩测算每人的绩效工资额,经营销单位员工全部签字后上报县级联社审批,经联社审批后兑现绩效工资。
第十四条 营销考核管理。为了保证营销考核的公平、公正、透明,要严格加强营销考核管理。
(一)各营销部门应按月统计每位营销人员的营销业绩,并张榜公布;按季对每位营销人员的绩效工资进行张榜公布。张榜公布时应公布县级联社营销管理部门举报电话。
(二)营销人员如对营销业绩真实性、绩效工资测算准确及合理性、绩效工资兑现的及时性存在异议,可向上级提出异议。
(三)对在营销中弄虚作假的有关人员,要进行严肃处理。
第六章 附则
第十五条 各县级联社要根据各自情况要制定切实可行的存款营销细则。
第十六条 本办法自发文之日起实行。